Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Consultant(e) Senior SAP Order To Cash (OTC), pour un poste en CDI au sein d’un centre de compétences global d'excellence. Dans un contexte de transformation digitale majeure et d’internationalisation, notre client, un groupe leader dans son domaine, engage un programme de refonte global vers S/4HANA. Ce projet d'envergure vise à harmoniser les processus de distribution et de vente pour l'ensemble des filiales en Europe, en Asie et en Amérique. L’enjeu de ce poste est de piloter la modernisation de la chaîne commerciale en garantissant un Core Model robuste, capable de soutenir la croissance et l'efficacité opérationnelle du groupe à l'échelle mondiale. 🚀 Vos principales responsabilités : 🔹 Contribuer au programme de transformation S/4HANA pour le domaine OTC, de la définition des besoins à la construction du Core Model. 🔹 Piloter les projets de déploiement SAP SD/OTC au sein des filiales internationales (gestion du planning, budget et livrables). 🔹 Garantir la cohérence transverse du modèle en collaborant étroitement avec les experts des autres domaines (logistique, finance). 🔹 Assurer la maintenance applicative et accompagner les évolutions demandées par les métiers. 🔹 Participer à l'élaboration de la roadmap technico-fonctionnelle en intégrant les innovations digitales de la suite SAP.

Nous recherchons pour un de nos clients, un Architecte Solution SAP (Connaissances SAP CAR et S/4 HANA) : Contexte : Dans le cadre d’un programme de modernisation du Core Model SAP (ECC, CAR, FIORI, HANA), l’objectif est de fiabiliser et pérenniser le socle applicatif mis en place entre 2015 et 2019, tout en réduisant la dette technique accumulée. Missions : Analyser et cadrer l’existant SAP et identifier les processus critiques. Définir et maintenir l’architecture fonctionnelle cible, en alignement avec les feuilles de route SAP (S/4HANA, CAR…). Piloter les études d’impact et valider les choix de trajectoire. Encadrer les consultants et développeurs, et assurer la qualité des livrables (spécifications, tests, code, KPI). Participer à la gouvernance et coordonner les streams connexes (ODI, MCO). Démarrage : Début Avril 2026 Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Toulouse / Nantes ou Full Remote TJM : Selon profil

Objectifs et livrables TA FUTURE CONTRIBUTION Concevoir et optimiser l’architecture du widget de paiement et son intégration transparente chez les marchands partenaires (architecture micro-frontend). Développer et maintenir les nouveaux plugins de paiement (front-end) pour diversifier l'offre et l'expérience utilisateur. Améliorer et faire évoluer les widgets clés, notamment la simulation de paiement, le Third Party Checkout, et le widget d’intégration sur les systèmes de caisses. Contribuer au co-design des solutions avec l’équipe mobile pour l'évolution des SDK natifs. Garantir que toutes les solutions développées respectent les standards de performance, d'accessibilité et d'évolutivité les plus élevés. Assurer la fiabilité des composants par la rédaction de tests complets et d’une documentation technique de qualité pour faciliter l’adoption par les autres équipes. Participer activement aux revues de code et être une force de proposition dans l'évolution de l'architecture front-end STACK TECHNIQUE Javascript: typescript, svelte, react CI/CD : Github actions, Docker, K8s Cloud - Native : GCP / Aiven Observability: Datadog, Prometheus, Grafana CE QUE TU APPORTES Plus de 10 années d'expérience, en tant que frontend sur des périmètres critiques Excellente maîtrise des architectures Solide expérience dans la mise en place d’une CI/CD & de toutes les couches de test. Bonne connaissance des outils de monitoring et d’alerting. Capacité à travailler efficacement dans un environnement Agile/Scrum. Bonnes compétences en résolution de problèmes. Des compétences java pour une approche fullstack serait un plus.

Pourquoi ce poste ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stratégique , intervenir sur des infrastructures télécom critiques et monter en compétences sur des technologies variées (FH, radio, fibre, satellite) ? Cette mission vous permet d’intervenir sur des sites sensibles à forte exigence technique, avec un réel impact opérationnel. Vos missions Maintenance préventive et corrective d’équipements télécom Gestion d’incidents N1/N2 Mise en œuvre de liens FH, radio, satellite (pointage antenne) Déploiement et protection d’infrastructures télécom en environnement Haute Tension Configuration d’équipements en labo Tests fonctionnels, audits techniques et recettes Mise à jour documentaire et suivi administratif

Vous rejoindrez un programme stratégique de refonte de la plateforme B2C dans le secteur de l'énergie à l’échelle mondiale, dans un environnement Agile Scrum et collaboratif avec des équipes réparties dans plusieurs pays. Ce projet vise à construire des solutions innovantes et scalables sur AWS Cloud, en s’appuyant sur les meilleures pratiques DevOps et CI/CD. Responsabilités principales : Développer et concevoir des applications Java robustes et performantes, basées sur des architectures microservices et orientées cloud AWS. Participer activement au développement (rôle de doer) : codage, revue de code, tests, optimisation. Définir et promouvoir les bonnes pratiques de développement, qualité et sécurité du code. Encadrer et guider les développeurs juniors, en jouant un rôle de mentor technique. Collaborer avec les équipes internationales (produit, architecture, data) pour garantir la cohérence et la performance des solutions. Stack technique : Langages & Frameworks : Java, Spring Boot Cloud & Infra : AWS (Lambda, EC2, S3, RDS), Terraform, GitOps Intégration & Services : Microservices, API Management, Kafka, Redis, PostgreSQL CI/CD & DevSecOps : GitHub Enterprise, JFrog, SonarQube, ArgoCD Observabilité & Sécurité : Datadog, Prisma Cloud Collaboration : Jira, Confluence

Contexte La Plateforme IT porte des produits et services transverses à forte criticité (hébergement, observabilité, résilience), avec des enjeux de maitrise budgétaire, de compétitivité et de maîtrise des engagements (budgets, fournisseurs, roadmaps). L’équipe plateforme dispose aujourd’hui d’un PMO dont l’activité est essentiellement le pilotage des OPEX et des fournisseurs. Elle souhaite renforcer son pilotage économique afin d’homogénéiser les pratiques, sécuriser la trajectoire budgétaire de la plateforme, fiabiliser les données économiques et améliorer la lisibilité des arbitrages auprès des instances de gouvernance. Dans ce contexte, une prestation de PMO à forte dominante pilotage budgétaire est mise en place pour accompagner les équipes plateforme et son management dans la maîtrise des coûts et le suivi des engagements. MISSIONS L’objectif principal de la mission est de structurer, outiller et animer le pilotage de la Plateforme IT afin de : - Sécuriser le pilotage budgétaire jh / OPEX / CAPEX de la Plateforme IT. - Améliorer la fiabilité des atterrissages financiers (RAF) et des prévisions. - Apporter une vision consolidée, factuelle et partagée du budget aux instances de décision en lien avec les autres indicateurs de santé de la plateforme (QoS, roadmaps…) - Outiller et structurer les équipes pour rendre le pilotage budgétaire pérenne et industrialisé. - Faire l’interface avec le service de performance économique de l’entreprise et le contrôle de gestion La prestation PMO intervient sur l’ensemble du périmètre Plateforme IT, en interaction étroite avec la responsable de l’équipe plateforme, le head of product et les product manager, les delivery managers, les lead finops d’entreprise. Il se coordonnera avec l’autre PMO afin de pouvoir se backuper sur l’ensemble du périmètre. 1. Suivi budgétaire et fournisseurs • Construction, consolidation et suivi des budgets annuels et pluriannuels (run / build / projets). • Suivi mensuel des consommés, engagements et écarts budget vs réel. • Élaboration et mise à jour des RAF / atterrissages. • Analyse des écarts, identification des risques budgétaires et proposition de plans d’actions. • Contribution aux exercices budgétaires (BP, reforecast, clôtures). • Préparation et suivi des modèles de financement 2. Reporting & gouvernance • Conception, mise en qualité et animation des reportings budgétaires (tableaux de bord, KPIs). • Préparation et animation des comités de pilotage budget / performance économique en lien avec les roadmaps et les autres indicateurs (QoS) • Production de supports d’aide à la décision pour le management de l’équipe plateforme • Interface avec l’équipe performance économique et le contrôle de gestion 3. Outillage & standardisation • Mise en place ou amélioration des outils de pilotage budgétaire (Excel avancé, Power BI, outils internes). • Clarification des processus de suivi budgétaire et des règles de gestion. • Harmonisation des pratiques entre équipes / produits / domaines. 4. Accompagnement des équipes • Accompagnement des product manager et des delivery manager sur la lecture et l’appropriation des données budgétaires. • Montée en compétence des équipes sur les enjeux économiques (run, MCO, dette technique, FINOPS). • Rôle de référent PMO budget au sein de la Plateforme. Livrables • Tableaux de bord de pilotage (planning, budget, risques, fournisseurs). • Supports et comptes rendus des instances de pilotage. • Registre des risques et plans d’actions associés. • Recommandations d’amélioration des pratiques de pilotage. • Vision consolidée des roadmaps et initiatives Plateforme IT. Soft skills • Forte capacité d’analyse et de synthèse. • Rigueur, fiabilité, sens du détail. • Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs finance et IT. • Capacité à challenger, alerter et proposer des arbitrages. • Autonomie et posture de conseil. Compétence clé obligatoire : Analyse et synthèse

Vous interviendrez au sein de la DSI de notre client. Le Senior Infrastructure Engineer est le référent technique infrastructure pour un environnement multisites composé de datacenters, d'entrepôts logistiques et de magasins. Il garantit la disponibilité continue des services IT en production, la performance des infrastructures des datacenters et les réseaux inter-sites supportant les opérations métier au quotidien. Responsabilités Principales : - Être le point d'escalade technique pour les incidents critiques impactant les sites (Salles IT, entrepôts, magasins). - Apporter une expertise Technique niveau 3 / 4 sur les environnements et infrastructures distribués. - Définir et faire respecter les standards d'infrastructure déployés sur les sites. - Accompagner les équipes locales et prestataires terrain. - Concevoir et mettre en place des infrastructures robustes et Scalable - Définir des templates d'infrastructure site (réseaux, serveurs, Wi-Fi, sécurité). - Piloter l'industrialisation des déploiements (nouveaux sites, extensions, Plateformes etc ..). - Concevoir et maintenir les réseaux LAN / WAN / Wi-Fi multisites. - Gérer les interconnexions MPLS / SD-WAN / VPN entre sites et datacenters/cloud. - Assurer la priorisation des flux critiques (POS, data, voix, IoT etc …). - Garantir la redondance et la résilience des accès WAN. - Garantir la haute disponibilité des services critiques 24/7. - Implémenter et maintenir les DRP adaptés aux contraintes terrain. - Superviser le monitoring des infrastructures sites et datacenters. - Analyser les incidents récurrents et déployer des actions correctives durables. - Être lead technique sur les projets d'infrastructure. - Rédiger la documentation d'architecture et les dossiers techniques. - Garantir la disponibilité, la performance des infrastructures IT. - Assurer le support expert N3/N4 et la résolution des incidents critiques. - Concevoir, maintenir et optimiser les infrastructures systèmes, réseaux et connectivité. - Piloter la maintenance avancée et les sauvegardes - Superviser la capacité, la performance et le capacity planning. - Collaborer avec architectes, ingénieurs et fournisseurs sur les sujets structurants. - Contribuer à l'amélioration continue et à la fiabilité des environnements de production. Indicateurs de performance - Disponibilité et performance des plateformes critiques. - Réduction des incidents récurrents et majeurs. - Respect des standards techniques et de sécurité. - Satisfaction des équipes opérations & métiers.

Nous recherchons un Product Manager Sénior pour intervenir au sein d’une fintech en pleine croissance, spécialisée dans les services financiers numériques et la modernisation de parcours utilisateurs à forte volumétrie. 🎯 Contexte de la mission Vous interviendrez dans un environnement innovant, au cœur d’équipes Produit, Tech et Data. Le contexte inclut : • L’amélioration continue d’une plateforme digitale orientée clients finaux • Le développement de nouveaux services financiers • La gestion de parcours transactionnels sensibles (paiements, vérification, onboarding) • L’accompagnement à la structuration du pôle Produit 🛠️ Responsabilités principales • Définir et porter la vision produit en lien avec les enjeux business et réglementaires • Structurer et prioriser le backlog (features, user stories, dépendances) • Piloter la roadmap et coordonner les équipes transverses (Tech, UX, Data, Compliance, Marketing) • Animer les ateliers métiers, cadrages fonctionnels et rituels agiles • Définir les KPIs, analyser les performances produit et piloter les améliorations continues • Garantir la qualité des livrables : spécifications, prototypes, documentation, tests d’acceptation • Assurer un lien constant entre les besoins utilisateurs et les contraintes techniques • Participer activement aux phases de build, run et lancement de nouvelles fonctionnalités • Contribuer à l’optimisation des parcours clés : onboarding, scoring, paiements, transactionnel 🎓 Compétences recherchées • 7+ ans d’expérience en Product Management, idéalement dans la fintech, banque ou paiement • Solide maîtrise de la gestion de produits digitaux à forte volumétrie • Excellent niveau en agilité (Scrum, Kanban) et cadrage fonctionnel • Connaissance des environnements Data, APIs, architecture applicative et intégration • Expérience sur des sujets : paiement, KYC, conformité, antifraude (un plus) • Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires (Tech, Risk, Ops, Data) • Forte orientation utilisateur et sensibilité UX/UI • Excellentes compétences en communication et prise de décision 🔍 Soft Skills attendus • Leadership naturel et posture senior • Rigueur, sens du détail, autonomie et fiabilité • Capacité à challenger, arbitrer et prendre du recul • Adaptabilité et aisance dans les environnements en transformation 📅 Modalités • Démarrage : ASAP • Durée : 12 mois (renouvelable) • Rythme : Full time • Télétravail : 2 à 3 jours par semaine (selon organisation interne) • Localisation : Ouest de la France

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un Consultant PMO Senior Retail H/F. Dans le cadre du schéma directeur SI, vous interviendrez en appui direct de la DSI afin de structurer, piloter et sécuriser un programme multi-projets stratégique. Vous serez au cœur de la gouvernance et garantirez la cohérence globale, la fiabilité des indicateurs et la prise de décision. Vous collaborerez étroitement avec la cellule PMO groupe et contribuerez à son évolution et montée en compétences. Objectif et livrables: Mise sous contrôle du programme SI (délais, coûts, qualité) Gouvernance structurée et comitologie efficace Tableaux de bord consolidés et KPI fiables Macro-planning et trajectoires projets Registre des risques et plans de mitigation Reporting exécutif et supports d’instances Compétences attendues: Pilotage de programmes SI complexes multi-projets Maîtrise des frameworks PMO (KPI, RACI, WBS, gestion des risques) Expertise outils : SharePoint, Teams, Azure DevOps, O365, outils PPM Suivi budgétaire, capacitaire et planning consolidé Animation de gouvernance (COPIL, COMEX, etc.) Gestion des dépendances inter-projets Production de reportings exécutifs orientés décision Expérience : 10 ans minimum en PMO SI dont expérience significative en retail Télétravail : 3 jours/semaine remote, 2 jours sur site (Montrouge)

Nous recherchons un Ingénieur Système Senior intervenant en tant que Lead Technique Infrastructure dans un contexte international suite à l’acquisition récente d’une filiale. Vous interviendrez sur un environnement multi-sites (France, UK, Turquie) représentant environ 500 postes, avec un rôle clé de référent technique auprès des équipes locales et un rattachement direct à l’adjoint DSI du groupe. Rôle attendu : • Piloter le périmètre infrastructure (serveurs, virtualisation, Active Directory, sauvegarde, sécurité, WiFi) sur l’ensemble des sites • Assurer le rôle de référent technique auprès de 2 administrateurs systèmes basés à Annecy et de techniciens à l’international • Accompagner les équipes dans la montée en compétence et structurer les bonnes pratiques • Intervenir en expertise sur les incidents complexes et les sujets techniques sensibles • Contribuer à l’harmonisation et à la standardisation des environnements dans un contexte post-acquisition • Assurer un reporting régulier auprès de l’adjoint DSI Le rôle est positionné comme un lead technique : il ne s’agit pas d’un poste de manager hiérarchique, mais d’un rôle d’influence, d’accompagnement et de pilotage technique. Vous évoluerez dans un contexte structurant, avec une forte autonomie et une capacité attendue à prendre des décisions techniques pertinentes rapidement.

Dans le cadre d’un programme stratégique (refonte SI, déploiement IP, évolution des services), nous recherchons un développeur full-stack senior pour intervenir sur un SI de supervision critique. Vos missions principales Prendre en charge des études complexes nécessitant analyse approfondie et vision transverse Concevoir, développer et maintenir des applications full-stack (Java / Angular) Garantir la qualité logicielle : Tests unitaires, intégration, performance Revue de code et bonnes pratiques Analyser, diagnostiquer et corriger les anomalies (y compris en production) Contribuer à l’amélioration continue (optimisation, refactoring, POC…) Participer à la définition des architectures techniques Challenger les besoins métier selon les contraintes techniques Piloter des chantiers techniques (montées de version, performance, industrialisation) Participer activement aux cérémonies Agile Assurer le suivi, le reporting et la documentation technique Stack technique Back-end : Java 21, Spring Boot 3.5, Spring Front-end : Angular 20 Data & Middleware : ElasticSearch, Cassandra, Kafka DevOps & Outils : Jenkins, Terraform, Ansible, Bitbucket, Git Monitoring & Performance : Grafana, Gatling Environnement : RHEL 8+, OpenStack, Tomcat, Zeppelin

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur Support Applicatif N2 – Orientation DevOps / SRE à Orléans Poste: un AE N2 / DevOps Profil Supervision N2 + Automatisation / DevOps Le profil recherché devra assurer l’activité de support N2 (qualification, analyse, diagnostic, recherche de cause, contournement, suivi des corrections avec les équipes produit), mais avec une forte valeur ajoutée sur l’industrialisation du run et l'amélioration continue. Nous attendons en particulier une sensibilité DevOps / culture SRE, avec une capacité à : Automatiser les tâches récurrentes de support (scripts, outillage, runbooks exécutables), Améliorer l’observabilité et accélérer les diagnostics (logs, dashboards, alerting), Contribuer à la réduction des incidents récurrents via RCA et actions de fiabilisation Structurer et enrichir la base de connaissance Rendre plus autonomes les clients internes et les équipes produit (observabilité, selfcare, procédures, outils de diagnostic). Compétences attendues : expérience en support applicatif N2, forte capacité d’analyse (Dynatrace), développement d'outillages (Java, Python), scripting (Bash), rigueur documentaire, et capacité à travailler en interaction avec le N1 et les équipes produits et techniques. L’objectif est de réduire la charge de support, améliorer le MTTR, et augmenter l’autonomie des équipes via automatisation + standardisation. Principaux environnements techniques : Observabilité : DYNATRACE Systèmes : LINUX Supervision : CANOPSIS Monitoring : KIBANA Serveurs web : WEBLOGIC, TUXEDO Conteneuristation : KUBERNETES (TAS, K8S) Base de données : ORACLE Ticketing : SNOW, JIRA Compétences en scripting et développement et affinités pour l'automatisation (Java / Python / Bash) DevOps : CI/CD (GITLAB) Travail collaboratif : Confluence, Mattermost, O365 Méthodologies et normes : Agile / SCRUM, CI/CD - DevOps

☁️ Développeur Salesforce Senior (7+ ans) Nous recherchons un(e) Développeur Salesforce senior pour renforcer une équipe en charge du delivery et des évolutions d’une plateforme Salesforce stratégique. 🎯 Objectif : concevoir, développer et maintenir des solutions performantes, tout en garantissant les bonnes pratiques et la qualité des livrables. 🚀 Missions Développement et maintenance sur Salesforce (Apex, LWC, Aura, VisualForce) Conception technique et participation aux revues de code Gestion et résolution d’incidents complexes ( support N2/N3 ) Suivi des tickets avec le support Salesforce Collaboration avec les équipes métiers pour comprendre et traduire les besoins Participation à l’amélioration continue (process, releases, MEP)

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Conception-Développement (Analyste Oracle E-Business Suite) - SeniorH/F Description de la mission: Conception-Développement (Analyste Oracle E-Business Suite) - Senior Contexte et objectif de la mission La mission s’inscrit au sein d’une équipe IT Finance d’environ 18 collaborateurs en charge de la maintenance et du développement des outils informatiques pour la direction financière d’un grand groupe de gestion d’actifs. Dans le cadre des activités de projets et de développement applicatif, un renfort senior est recherché pour renforcer les ressources et expertises de l’équipe sur les activités de projet, de support et de maintenance évolutive. Le système d’information comptable concerné est constitué principalement de : • une plateforme core model autour de l’ERP Oracle E-Business Suite 12.2.8 couvrant les besoins en comptabilité sociale et auxiliaire pour une cinquantaine d’entités réparties dans 17 pays ainsi que la consolidation groupe • un ensemble d’outils périphériques pour la gestion des factures, la trésorerie, le reporting réglementaire, la fiscalité et la justification des comptes • un requêteur comptable OBIEE • un datalake en cours de construction et des outils BI associés, notamment Power BI La feuille de route projet à venir porte notamment sur : • la facturation électronique • des projets de consolidation groupe • la construction d’un entrepôt de reporting comptable • des initiatives IA autour du SI comptable • des évolutions réglementaires • l’intégration de l’IA aux outils de la comptabilité Conditions de la prestation La prestation se déroule en accompagnement de l’équipe de pilotage projets IT pour le compte de la direction financière. L’équipe de rattachement est fonctionnellement et physiquement rattachée à la direction financière. La mission est réalisée dans les locaux du bénéficiaire, du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture des bureaux. Missions principales / responsabilités Dans le cadre de la maîtrise d’œuvre comptable, en étroite collaboration avec les équipes de la direction financière et la MOA, le prestataire interviendra sur : • le cadrage des besoins évolutifs ou projets • l’analyse des besoins utilisateurs • la rédaction des spécifications techniques • la conception et la réalisation des développements • la contribution aux recettes et aux tests associés • le support aux activités opérationnelles courantes de production • le support utilisateur • le suivi des activités de maintenance Résultats attendus / livrables Les livrables attendus comprennent notamment : • le cadrage des besoins évolutifs ou projets • l’analyse des besoins utilisateurs • les spécifications techniques • les développements réalisés • la contribution aux recettes et tests • un rapport mensuel d’activité établi dans l’outil de suivi d’activité et validé par les parties Pré-requis techniques : • expertise du framework de développement Oracle E-Business Suite • SQL / PL-SQL • BI Publisher • OA Framework • OBIEE • Oracle Workflow • APEX • Oracle Forms • Shell Unix • Git • expertise fonctionnelle du data model Oracle E-Business Suite autour d’un ou plusieurs modules parmi GL, AP, AR, PO, E-Tax, FA et OIE Compétences complémentaires appréciées : • Power BI • outils liés à l’IA et au développement assisté Contexte linguistique Français et anglais.

Contexte Recherche en Droit Numérique MISSIONS - Assister et conseiller les chefs de projets Informatiques dans l'identification des données à caractères personnelles, des traitements associés, documenter les livrables RGPD selon la méthodologie CNIL en lien avec l'expert Sécurité des Systèmes d'Information dans le respect de la méthode Groupe, définir et recetter les exigences, identifier / évaluer les risques en matière de protection des données et proposer des actions de remédiation. - rédiger les AIPD /PIA en lien avec les Métiers et les DPO concernés, les filières Juridiques/Achat, Conformité du Groupe mais également pour - Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs au quotidien en matière de Privacy (RGPD, Cookies et Traceurs, usages Data et IA...) des systèmes d'information. - Effectuer une veille en matière de Protection des données - Assurer le support en cas de violations de données, demandes de la CNIL et d'exercices de droits et en assurer le support auprès des plateformes Métiers et en lien avec la Direction Protection des Données du Groupe Vous êtes autonome rigoureux, pédagogue, communicant, dynamique et proactif. Expertises spécifiques : Compétences Juridiques Requises / Certification DPO CNIL indispensable Compétences informatiques : MOOC ANSSI, Architecture des SI, Iso 27001/27005/27701 Connaissances des métiers Banque et Assurances requises Connaissances Méthode Projet Agile

Toulouse - Au moins 5 ans d’expérience Pour accompagner la montée en charge des activités, nous renforçons une équipe d’exploitation Télécom de niveau avancé et recrutons deux ingénieurs capables d’intervenir sur des environnements critiques et à forte exposition client. Ce poste s’adresse à des profils autonomes, techniquement solides et à l’aise dans la relation client. Vos missions : Prendre en charge le support avancé sur des services Télécom variés : réseaux IP, backbone, VoIP, data et transmission. Analyser les incidents complexes escaladés par le support de premier niveau et en assurer la résolution. Piloter les tickets de bout en bout via l’outil de gestion, jusqu’au rétablissement complet du service. Participer à la supervision continue, au monitoring et à l’exploitation quotidienne des infrastructures. Coordonner les escalades vers les équipes d’architecture internes ou les partenaires externes lorsque nécessaire. Contribuer à l’amélioration continue : procédures d’exploitation, documentation technique, retours d’expérience. Intervenir lors d’opérations planifiées en dehors des heures ouvrées et participer aux dispositifs d’astreinte. Environnement technique : ️ Infrastructures Télécom à haute disponibilité Réseaux IP complexes Protocoles de routage et de transport : MPLS, BGP, OSPF Outils de supervision et de monitoring Environnements backbone, data et VoIP