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Au quotidien, vous serez notamment chargé de :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, à distance ou directement sur site ; Analyser, qualifier et contextualiser les incidents rencontrés ; Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques ; Orienter les demandes plus complexes vers les équipes compétentes de la DSI ; Installer, configurer et mettre à jour les postes et équipements informatiques ; Assurer le suivi des incidents et contribuer à enrichir la base de connaissances ; Gérer l'inventaire du parc, les stocks de matériel et les réapprovisionnements ; Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les modes opératoires destinés aux utilisateurs ; Participer à l'amélioration continue du support et de l'expérience utilisateur. Environnement techniqueVous évoluerez notamment dans les environnements suivants :Postes de travail sous Windows et macOS ; Active Directory et Entra ID ; Microsoft Intune ; Citrix ; Outils de prise en main à distance ; Outils de gestion et de suivi des incidents ; Matériel informatique et équipements utilisateurs. Une première connaissance de ces technologies est appréciée, mais leur maîtrise complète n'est pas attendue dès votre arrivée.

Administrateur systèmes et réseaux (F/H) Au sein de la DSI vous rejoignez l'équipe Infrastructure pour assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution des environnements Microsoft et VMware. Vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures tout en participant aux projets de modernisation du système d'information. Vos missions principales :Administrer et maintenir les environnements Windows Server et les services associés (Active Directory, DNS, DHCP, GPO, Entra ID). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et virtuelles. Gérer et faire évoluer l'environnement VMware vSphere / ESXi (clusters, hôtes, datastores, ressources virtualisées). Administrer les solutions de sauvegarde Veeam Backup & Replication et réaliser les tests de restauration. Participer à l'administration des environnements Microsoft 365 et Azure. Déployer les correctifs, mises à jour et évolutions techniques. Superviser les performances, garantir la disponibilité des services et participer aux actions de sécurisation. Assurer un support technique de niveau 2/3 et intervenir sur les incidents complexes. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures, de migration Cloud et de cybersécurité.

Dans le cadre du projet de migration des solutions de téléphonie traditionnelles vers Microsoft Teams, le consultant accompagne les agences du client lors des phases de préparation et de collecte des besoins. Il intervient comme interlocuteur privilégié des sites afin de garantir la qualité des informations collectées, prépare les migrations et faciliter l'adoption de la nouvelle solution. Positionnement dans le projet Le consultant intervient en support du chef de projet Paprec Le prestataire prend en charge les activités opérationnelles de terrain (audit, collecte, accompagnement, …) tandis que le Paprec conserve le pilotage du projet, la gouvernance, les arbitrages, la planification, les arbitrages et les validations finales. Missions principales : Préparation des migrations Prendre contact avec les agences concernées Organiser et animer les ateliers de préparation Présenter les objectifs du projet TOIP Présenter la solution Microsoft Teams Téléphonie Répondre aux questions des utilisateurs Rassurer les équipes sur le déroulement de la migration et les impacts Audit terrain Réaliser l'audit des installations existantes Identifier les usages réels de la téléphonie Vérifier les standards téléphoniques Identifier les postes fixes réellement utilisés Recenser les lignes analogiques, SDA, fax et équipements spécifiques Vérifier les besoins des utilisateurs directement dans les bureaux lorsque nécessaire Identifier les contraintes métiers particuliers Collecte des besoins Compléter le fichier de collecte Vérifier les informations utilisateurs Vérifier les numéros, SDA, groupes d'appels, files d'attente. Valider les horaires d'ouverture Définir les besoins en postes fixes ou casques. Construire ou mettre à jour les scénarios SVI Accompagnement métier Conseiller les responsables d'agence Proposer des optimisations des usages Identifier les opportunités de simplification Accompagner les changements d'organisation liés à la nouvelle solution Préparation technique Transmettre un dossier de collecte complet et exploitable Identifier les points bloquants avant migration Coordonner les actions avec les équipes Prérequis : Minimum 3 ans d'expérience sur des projets TOIP / Microsoft Teams Voice Expérience confirmée dans la migration de solutions de téléphonie analogique (PABX/RTC) vers Microsoft Teams Phone Permis B obligatoire Déplacements réguliers sur les sites du client Capacité à organiser son planning et gérer plusieurs sites en parallèle Livrables attendus Fichier de collecte complété Schéma des besoin téléphoniques SVI validé Liste des utilisateurs Liste des lignes à conserver Liste des lignes à résilier Rapport d'audit du site Compte-rendu d'atelier Compte rendu de migration Compétences recherchées Fonctionnelles Téléphonie d'entreprise Microsoft Teams Voice Standards téléphoniques SVI Portabilité des numéros Téléphonie IP Comportementales Excellent relationnel Animation d'ateliers Conduite du changement Communication avec de utilisateurs non techniques Pédagogie Rigueur documentaire Autonomie Sens du service

Vous intégrerez l'équipe projet SAP en charge de l'implémentation eppds (Embedded PP/DS) dans le cadre d'une transformation S/4HANA Greenfield. La mission consiste à apporter votre expertise sur le module SAP APO / PP/DS, à contribuer à la conception fonctionnelle et au paramétrage de la solution eppds, et à accompagner les équipes métiers et techniques tout au long du projet. Vos principales missions seront les suivantes : - Participer aux ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle eppds - Définir les processus de planification de production et d'ordonnancement détaillé - Réaliser le paramétrage de la solution eppds dans S/4HANA - Apporter votre expertise sur les fonctionnalités avancées de PP/DS (heuristiques, optimiseur, modèles d'ordonnancement) - Contribuer à la définition des données de base (PDS, ressources, modèles) - Analyser les écarts entre les processus actuels APO et la cible eppds - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques - Animer les ateliers avec les équipes métiers - Coordonner les échanges avec les équipes techniques et fonctionnelles - Accompagner les phases de tests d'intégration et de recette - Contribuer à la formation et au support des utilisateurs clés Livrables attendus : - Dossiers de conception fonctionnelle eppds - Spécifications fonctionnelles et techniques - Documentation de paramétrage - Cahiers de tests d'intégration - Supports d'ateliers et de formation Modalités : - Démarrage souhaité : ASAP - Durée : 3 mois renouvelables, longue visibilité - Localisation : Clermont-Ferrand - Rythme : 3 jours sur site tous les 15 jours, le reste en télétravail - Charge : temps plein - Langues : français et anglais Merci de transmettre votre CV ainsi que vos disponibilités et votre TJM indicatif.

Le besoin porte sur un Développeur Fullstack Java/Angular confirmé. Profil autonome, capable d'intervenir dans un environnement technique complexe et de proposer des solutions. Expertise obligatoire en Java / Spring Boot et bonne maîtrise d'Angular. Intervention sur la conception d'architectures microservices / API, développement backend et frontend. Compétences attendues en CI/CD, Docker, Kubernetes et bases de données SQL/NoSQL. Participation à la modernisation, au refactoring, aux tests et à la réduction de la dette technique. Un rôle de lead technique est attendu : revue de code, accompagnement des développeurs et collaboration avec les équipes Agile

Dans le cadre du développement et de l'évolution d'applications métiers, nous recherchons un Développeur Full Stack Java / Angular disposant d'au moins 5 ans d'expérience en développement informatique. Vous interviendrez sur la conception, le développement et la maintenance d'applications web, aussi bien sur les aspects Back-End que Front-End, au sein d'une équipe technique évoluant dans un environnement Agile. Missions principalesConcevoir, développer et maintenir des applications web avec Java et Angular. Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques. Développer et maintenir des services Back-End en Java. Concevoir des interfaces utilisateurs dynamiques et ergonomiques avec Angular. Développer et intégrer des API REST. Participer à la conception et à l'évolution des architectures applicatives. Assurer l'intégration des composants Front-End et Back-End. Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration. Identifier, analyser et corriger les anomalies techniques. Optimiser les performances, la sécurité et la maintenabilité des applications. Participer aux revues de code et garantir le respect des bonnes pratiques de développement. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles. Participer aux cérémonies Agile et contribuer à l'amélioration continue. Rédiger et maintenir la documentation technique.

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement Data, IA & Cybersécurité ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un Expert Cybersécurité IA & Azure (H/F) pour rejoindre les équipes Data & Analytics d'un grand groupe international. Votre rôle sera de garantir la sécurité des services et plateformes d'Intelligence Artificielle, tout en contribuant à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie cybersécurité sur ce périmètre. 🎯 Vos missions Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de sécurité des solutions Data & IA : Sécurisation des projets Accompagner les équipes dans l'intégration de la sécurité dès la conception des projets. Conseiller les Security Officers sur les sujets liés à la Data & à l'IA. Identifier les risques cybersécurité liés aux usages et architectures IA. Opérations de sécurité Assurer le suivi de la conformité et piloter les plans de remédiation et d'amélioration. Produire les reportings sécurité et assurer le suivi des actions. Sensibiliser et former les parties prenantes aux bonnes pratiques de cybersécurité. Participer à la gestion des incidents de cybersécurité et contribuer à la résolution des incidents majeurs ou situations de crise. Amélioration continue Définir et faire évoluer les standards et règles de sécurité. Mettre en place et promouvoir les security baselines adaptées aux environnements Data & IA. Contribuer à l'amélioration continue du niveau de sécurité des plateformes et services IA. 🛠️ Environnement technique Impératif : Expertise en cybersécurité Bonne connaissance des technologies IA : usages, architectures, risques, Microsoft Copilot, IA agentique Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft Azure Expérience des services Azure PaaS et IaaS Connaissance des problématiques de sécurité des plateformes et services IA Également apprécié : Data & Analytics Cloud Security Security by Design Risk Management / Compliance Gestion des incidents de sécurité Sensibilisation / formation des équipes Définition de standards et security baselines

Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, une entreprise recherche un Expert Entreprise Vault spécialisé dans les problématiques d'archivage. Vous intervenez sur la conception, l'administration, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles des solutions d'archivage. Vous êtes également amené à accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition des besoins, l'analyse des problématiques et la mise en œuvre de solutions adaptées. Vos principales missions seront notamment : Administrer et maintenir les environnements Vault dédiés à l'archivage. Participer à la conception et à l'évolution des architectures techniques. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des solutions. Analyser et résoudre les incidents complexes. Accompagner les projets d'évolution et de migration. Produire et maintenir la documentation technique. Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité, exploitation et métiers. Participer à l'amélioration continue des processus d'archivage.

Contexte de la mission : Expert Virtualisation N3+ (build en dominante) Descriptif de la mission : · Expertise N3 + : Administrer et exploiter en mode expertise les infrastructures de virtualisation · Contribuer aux projets techniques d'évolution des plateformes · Intégrer les systèmes depuis la construction, test et déploiement de la solution et suivre les processus nécessaires à la mise en production de nouvelles infrastructures Contexte : Virtualisation VMWARE, Administration VCF VRA VRO, Powershell, DevOps, …

Expert SailPoint ISC – RUN / Support & Exploitation IAM Contexte de la mission Dans le cadre d'une mission en environnement international, nous recherchons un Expert SailPoint Identity Security Cloud (ISC) disposant d'une expertise confirmée sur les environnements RUN / exploitation opérationnelle. Le consultant interviendra principalement sur le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme SailPoint ISC, le traitement des incidents, l'analyse et la résolution des anomalies, le monitoring des flux IAM ainsi que la maintenance corrective. Nous recherchons un véritable expert SailPoint ISC capable d'être rapidement autonome sur la partie RUN. Une expérience uniquement orientée BUILD, déploiement ou gouvernance IAM ne sera pas suffisante. Missions principales Assurer le RUN et le maintien en conditions opérationnelles de SailPoint ISC. Prendre en charge le support opérationnel et la résolution des incidents. Analyser les anomalies de provisioning, d'agrégation, de synchronisation des identités et des droits. Surveiller et analyser les logs, erreurs et files de provisioning. Diagnostiquer les dysfonctionnements des sources et connecteurs et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer la maintenance corrective des workflows, règles de provisioning et automatisations. Gérer les problématiques liées aux comptes, habilitations, rôles et profils d'accès. Assurer le suivi des processus Joiner / Mover / Leaver. Intervenir sur les certifications d'accès et les règles de SoD. Produire et suivre les KPI, dashboards et reportings RUN. Assurer l'Hypercare après l'onboarding de nouvelles applications ou lors de changements majeurs. Participer ponctuellement à l'onboarding et à l'intégration de nouvelles applications. Collaborer avec les équipes internationales et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.

ContexteDans le cadre du déploiement d'une solution d'orchestration des flux de sécurité Tufin, une entreprise internationale recherche un Expert Technique Réseaux & Sécurité pour renforcer son équipe projet. La solution Tufin AURORA TOS 5.2.00 / SecureChange permet notamment l'automatisation et le contrôle des demandes d'ouverture de flux, la conformité des règles de sécurité, la surveillance des flux permissifs et la cartographie des flux. MissionsFiabiliser la topologie réseau et corriger les erreurs sur les équipements. Identifier et intégrer les équipements manquants. Intégrer les tunnels VPN pour les équipements Forcepoint. Installer et mettre en service l'environnement de préproduction. Participer aux phases de recette et aux upgrades TOS / TufinOS. Adapter et optimiser les workflows SecureChange. Investiguer et résoudre les incidents et anomalies avec le support / éditeur. Participer à la rédaction des cahiers de tests. Assurer le suivi des problèmes et des tickets auprès du fournisseur. Mettre à jour la documentation technique et d'exploitation : DAT, DATG, DATD, MEX, procédures, etc. Définir et mettre en œuvre l'architecture de résilience. Mettre en place la sauvegarde automatique via NFS. Finaliser la matrice USP / exceptions. Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes d'exploitation : formation et accompagnement. 🛠️ Compétences obligatoiresTufin — INDISPENSABLE Expertise confirmée sur Tufin AURORA TOS 5.2.00. Expérience réelle et récente sur SecureChange et l'orchestration des flux de sécurité. Capacité à intervenir en autonomie sur le paramétrage, les workflows, les recettes et la résolution d'anomalies. Réseaux & Sécurité Solide expertise sur les équipements : Palo Alto / Panorama SMC Forcepoint Checkpoint Très bon niveau en réseaux et sécurité. Expérience sur des problématiques de topologie, résilience et incidents complexes. Autres Capacité à produire une documentation technique structurée : DAT/DATG/DATD/MEX. Expérience en transfert de compétences auprès d'équipes d'exploitation. Anglais opérationnel à l'oral, notamment pour les échanges techniques avec des équipes internationales. ⭐ Compétences appréciéesServiceNow SD-WAN Expérience d'un déploiement d'outil d'orchestration des flux en environnement grand compte. Connaissance des mécanismes de sauvegarde via NFS. Expérience dans un environnement industriel, aéronautique, défense ou fortement sécurisé.

La mission consiste à assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes. Elle s'inscrit dans un cadre de support et de gestion des incidents, avec pour enjeu la résolution rapide des demandes et le respect des procédures, des SLA et des normes de sécurité. Missions : - Réceptionner et enregistrer les demandes d'incidents et de requêtes par téléphone, mail ou outil de ticketing - Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 liés au matériel, aux logiciels et au réseau - Résoudre les incidents en appliquant les procédures standards - Escalader les incidents vers le niveau 2 lorsque nécessaire - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture - Informer les utilisateurs de l'avancement et de la résolution des demandes - Maintenir la base de connaissances, les FAQ et les procédures - Respecter les SLA applicables au traitement des demandes - Appliquer les normes de sécurité dans le traitement des incidents - Assurer le support des environnements Windows et Active Directory - Traiter les problématiques réseau de premier niveau liées notamment à TCP/IP et aux VPN - Utiliser les outils bureautiques Office 365 et les outils de ticketing Profil attendu : Technicien support utilisateur junior disposant de moins de 3 ans d'expérience. Une bonne connaissance des environnements Windows, d'Active Directory et des outils de ticketing est attendue, notamment GLPI. Des notions en réseau et une maîtrise d'Office 365 sont également requises.

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP stratégique, nous recherchons un(e) Architecte Technique SAP confirmé(e) capable à la fois de définir l'architecture cible et de la mettre en œuvre opérationnellement sur un environnement SAP moderne basé sur S/4HANA et SAP BTP. Le rôle couvre les sujets d'architecture technique, d'identité et habilitations, ainsi que l'industrialisation des développements SAP. Profil recherché • Expérience confirmée en architecture technique SAP. • Expertise SAP S/4HANA et projets de transformation ECC vers S/4HANA. • Solide maîtrise de SAP BTP (Integration Suite, Event Mesh, CAP, Cloud Connector, Cloud Foundry/Kyma). • Expérience des architectures side-by-side et des arbitrages Core SAP vs BTP. • Expertise des sujets SSO, IAM et gestion des habilitations SAP. • Maîtrise des solutions SAP Cloud Identity Services (IAS, IPS). • Connaissances des protocoles SAML 2.0, OpenID Connect, SCIM 2.0, X.509 et SNC. • Solide expérience ABAP moderne, ABAP Cloud, Fiori/UI5 et Clean Core. • Expérience de mise en place de chaînes CI/CD SAP (gCTS, abapGit, GitLab CI, ATC). • Connaissance des pratiques DevOps et Software Factory appliquées à SAP. • Capacité à rédiger des dossiers d'architecture, ADR et recommandations techniques argumentées. • Français courant et anglais technique. Localisation : Villeneuve-d'Ascq (Lille) Présence : 3 jours sur site par semaine + 2 jours télétravail Démarrage : ASAP Durée : 6 mois renouvelables TJM : Selon profil

La mission consiste à piloter une ou plusieurs applications WEB ainsi qu'une petite équipe de développement dans un contexte de legacy (plus de 20 ans) et de nouvelles versions et technologies. Compétences techniques Back : JAVA - JEE - SPRING - SOAP & REST - Confirmé - Impératif FRONT : JQUERY - ANGULAR - CSS - Confirmé - Impératif Lead-DEV : Suivi d'une équipe de développement - Confirmé - Impératif Responsable technique d'application : Projet & TMA - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Secondaire) Description détaillée - Garantir la qualité de code des équipes de développement - Mettre en place les bonnes pratiques en accord avec le responsable et vérifier les actions menées par l'équipe - Valider et garantir le respect des engagements pris par l'équipe (chiffrage, délai) en début de sprint et/ou en fonction des calendriers business - Coordonner les actions techniques avec les autres équipes techniques impliquées sur le projet (infrastructure, intégration, production) - Gérer la planification des ressources - Accompagner les développeurs => Amélioration continue (résolution de problème, anticipation) => Montée en compétences de l'équipe - Se charger du codage de parties spécifiques du programme - Assurer le suivi technique des anomalies et des performances applicatives en production - Reporting, remontée des alertes, des risques et de l'avancée des développements

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Développeur Fullstack Java / Angular H/F Description de la mission : Nous recherchons un freelance Développeur FullStack (H/F) pour intégrer un client dans le domaine de l'Assurance afin de: - Contribuer à la définition des Users Stories - Participer à l'analyse des données et à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques - Intervenir dans le projet (méthodologie AGILE/Scrum / Safe) - Participer au développement des applications (Back et front) et aux tests - Enrichir l'automatisation des tests -Participer au déploiement dans une optique DEVOPS Compétences / Qualités indispensables : java, angular Compétences / Qualités qui seraient un + : Redhat, Openshift, méthodologie DevOps, Expertise RGAAInformations concernant le télétravail : 2 jours par semaine

Contexte de la missionNous recherchons un Lead Developer PHP / Laravel senior, disposant d'environ 10 à 12 ans d'expérience en développement logiciel, pour intervenir sur des applications métier complexes et critiques en production. Le candidat jouera un rôle central dans la conception, le développement, la maintenance et l'évolution des applications, en intervenant aussi bien sur des environnements modernes que sur des applications historiques. En complément de ses responsabilités techniques, il assurera ponctuellement la coordination technique de l'équipe, en relais du Responsable Développement, afin de garantir la continuité des activités BUILD et RUN. Missions principalesDéveloppement et expertise techniqueConcevoir, développer et faire évoluer des applications métier en PHP 7 / PHP 8 et Laravel. Intervenir sur les interfaces frontend en JavaScript et Vue.js, avec une capacité à prendre en main Quasar Framework. Maintenir et faire évoluer des applications legacy, notamment basées sur PHP 7 et AngularJS. Concevoir et intégrer des API REST et des services tiers, en assurant la fiabilité et la sécurité des échanges. Participer aux choix d'architecture et proposer des solutions techniques pragmatiques, robustes et maintenables. Garantir la qualité du code à travers les revues de code, les Merge Requests et les bonnes pratiques de développement. Maintenance applicative et productionAssurer le support applicatif N2/N3 et diagnostiquer les incidents en production. Analyser les logs applicatifs, PHP, Laravel, Apache et système afin d'identifier les causes racines des dysfonctionnements. Participer à la résolution des incidents complexes et à l'amélioration continue de la stabilité des applications. Contribuer à la sécurisation des applications conformément aux bonnes pratiques OWASP. Participer à l'amélioration des processus CI/CD et des pratiques de déploiement. Leadership technique et coordination transverseAccompagner techniquement les développeurs, partager les bonnes pratiques et favoriser la montée en compétences de l'équipe. Aider à la résolution des blocages techniques et faciliter les arbitrages entre qualité, délais, sécurité et maintenabilité. Assurer ponctuellement le relais du Responsable Développement lors de ses absences. Coordonner les sujets techniques de l'équipe et contribuer au suivi des activités BUILD et RUN. Garantir la continuité opérationnelle des applications et la bonne coordination des actions techniques. Faciliter les échanges entre les équipes techniques, les interlocuteurs métier et les équipes internationales. Compréhension métier et collaborationRecueillir, analyser et reformuler les besoins utilisateurs. Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées et pérennes. Collaborer avec des équipes réparties sur plusieurs sites, dans un contexte international. Compétences techniques requisesBackend : PHP 7 / PHP 8, Laravel. Frontend : JavaScript, Vue.js ou technologie équivalente ; capacité à monter en compétence sur Quasar Framework. Legacy : maintenance et évolution d'applications PHP 7 / AngularJS. Bases de données : MySQL, SQL. API et sécurité : API REST, intégrations tierces, OAuth 2.0, JWT, fondamentaux OWASP. Outils et industrialisation : Git, GitLab, Merge Requests, revue de code, CI/CD. Environnement système : Linux, ligne de commande, analyse de logs applicatifs et système. Production : support N2/N3, diagnostic et résolution d'incidents. Compétences complémentaires appréciéesDocker. Python. Architectures événementielles et systèmes de messagerie, notamment AWS SQS ou équivalent. Intégration de services ou composants d'intelligence artificielle dans des applications métier.