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Pour notre client dans l'assurance, nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité spécialisé GRC (Governance, Risk & Compliance) avec une forte appétence pour la sécurité opérationnelle et la montée en compétences vers la gestion de projet. Vos missions : Responsabilités principales : • Pilotage et run de solutions DLP / Microsoft Purview. • Gestion des campagnes antiphishing et animation des actions de sensibilisation sécurité. • Participation active à la sécurité des projets transverses. • Appui opérationnel et structuration des pratiques GRC au sein des équipes. • Évolution progressive vers des responsabilités en gestion de projet sécurité.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur majeur dans le secteur du digital, un ingénieur Site Reliability Engineer (SRE) (H/F) afin de renforcer l'équipe d'exploitation et garantir la fiabilité et la performance des infrastructures cloud. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur SRE capable de garantir la fiabilité, l’évolutivité et l’automatisation de ces socles tout en promouvant une approche Infrastructure as Code et une forte culture d’observabilité. Vos missions : * Installer, administrer et maintenir en conditions opérationnelles les socles techniques (Kubernetes, Kafka, API Management…) * Mettre en place et promouvoir une approche Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Helm, etc.) * Développer l’automatisation des déploiements, de la supervision et de la gestion des environnements * Renforcer les pratiques d’observabilité (logs, métriques, traces) pour améliorer la performance et la résilience * Documenter les socles, accompagner les équipes internes dans leur adoption et bonnes pratiques * Participer à l’amélioration continue et à la veille technologique

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins). Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets et incidents liés aux environnements magasins. Accompagner des utilisateurs non techniques par téléphone ou prise en main à distance, avec pédagogie et patience. Intervenir sur les systèmes de caisse et de commande POS (Point of Sale), terminaux de paiement et équipements magasins. Support sur les systèmes de caisse et commandes : POS StoreLine (NCR), terminaux de paiement Verifone, devices/scanners Zebra TC22. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, au réseau local et aux périphériques. Créer, qualifier et instruire les tickets dans les outils de support. Réaliser des tests et analyses via des requêtes SQL simples pour le troubleshooting des incidents. Collaborer avec les équipes IT centrales et internationales dans un contexte EMEA. Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Missions principales : Piloter une équipe TMA (10 personnes) dédiée à la maintenance applicative et à l'évolution des solutions Salesforce, en garantissant le respect des SLA et la qualité de service. Superviser les projets d'évolution du SI, en collaboration avec les métiers et les équipes IT internes. Optimiser les processus de support et de maintenance, en intégrant les bonnes pratiques Agile et DevOps. Animer et développer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, administrateurs, consultants fonctionnels). Assurer l'interface entre la DSI et les directions métiers pour aligner les solutions digitales sur les enjeux business.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique. Vous assurez les missions suivantes : -Traiter les incidents et les demandes utilisateurs. -Superviser et traiter les alertes sur les sites distants (LAN, WAN, Serveurs). -Configurer et installer des postes de travail et du matériel d'infrastructure. -Intervenir sur sites : locaux techniques, matériels, câblage, etc. -Participer aux projets informatiques : organisation des déploiements, planning, coordination et communication, etc. Environnement Technique - Windows - Plateformes google (GCP)

Nous recherchons pour une entreprise de renommée spécialisée dans la fabrication et la production de composants et matériaux industriels, un Administrateur SAGE X3 H/F en CDI , l'entreprise est basée dans l’Ain du côté de Massieux. Votre rôle sera d’améliorer, optimiser et adapter le progiciel SAGE X3 aux besoins métiers de la société, tout en garantissant la stabilité et la performance de l’ERP. Vos missions 1. Maintien en conditions opérationnelles de l’ERP Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’ERP SAGE X3. Gérer le suivi des tickets utilisateurs. Prioriser les demandes et organiser leur résolution. Assurer le lien avec l’intégrateur ERP pour le traitement des incidents et demandes complexes. 2. Évolutions & Corrections (Build & Run) Analyser les besoins des utilisateurs et rédiger les analyses détaillées. Soumettre les solutions à validation hiérarchique. Paramétrer ou développer les évolutions selon les besoins métiers. Réaliser les tests de bon fonctionnement et accompagner les utilisateurs durant ces phases. Concevoir la documentation technique et fonctionnelle associée. Participer aux phases de formation des utilisateurs. Assurer le reporting régulier auprès du responsable hiérarchique. 3. Amélioration continue & Projets Proposer de nouvelles technologies ou pistes d’amélioration des développements existants. Participer aux groupes de travail dédiés à l’optimisation de l’ERP. Assurer une veille technique sur les évolutions de SAGE X3 (versions, technologies, bonnes pratiques).

Dans le cadre du renforcement de l'équipe NOC pour un client grand compte, nous recherchons un Ingénieur Réseaux Niveau 3 expérimenté, opérationnelles sur des environnements complexes. L' anglais est impératif pour mener à bien cette mission qui a un fort contexte international. Missions principales : Ajout et /ou modification d’équipements, évolutions de configuration Réaliser des projets d’amélioration du réseau client , incluant le redesign du LAN, du WAN et du Wi-Fi . Coordonner les interventions avec les contacts clients, assurer la mise en œuvre et la mise à jour des outils et schémas post-intervention. Appuyer les équipes L2 sur la résolution d’incidents complexes et contribuer à l’amélioration continue des processus et outils internes. Participer au maintien en conditions opérationnelles de l’environnement technique et à l’évolution de l’infrastructure réseau. Être force de proposition dans la modernisation des pratiques et la fiabilisation du parc. Environnement technique : Réseau & Sécurité : Switchs HP, Aruba, Cisco Routeurs Cisco SD-WAN VeloCloud Wi-Fi : WLC + Cisco AP, Aruba AP, HPE GreenLake Aruba Networking Central IPAM : EfficientIP OT Box / IoT SMTP : IronPort (ESA/SMA) Téléphonie & Supervision : Webex, RingCentral Zabbix ServiceNow, CMDB

Vous maîtrisez Microsoft Entra ID sur le bout des doigts ? Vous avez la fibre pédagogique et l'envie de transmettre ? Et si votre prochain défi était de devenir auteur(trice) vidéo ? Aux Éditions ENI, nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour concevoir et enregistrer notre prochaine vidéo qui portera sur la sécurité des applications avec Microsoft Entra ID . Votre mission : Partager votre expertise et vos conseils avec une communauté de professionnels. Pourquoi nous rejoindre ? Boostez votre Personal Branding : Devenir auteur ENI, c'est asseoir votre crédibilité dans l'écosystème IT. Focus sur votre expertise : Concentrez-vous sur le contenu, on s'occupe du reste ! Nous vous accueillons dans notre studio d'enregistrement à Saint-Herblain (déplacements pris en charge). De la captation au montage final, nous nous occupons de tout pour garantir un rendu de haute qualité à votre vidéo de formation. Un accompagnement sur-mesure : De la structure du sommaire au tournage, vous bénéficiez d'un suivi éditorial et méthodologique complet. Une rémunération simple : Forfait fixe garanti dès la fin du projet. Le profil recherché : Vous êtes architecte sécurité cloud, ingénieur(e) cyber/cloud , ou formateur(trice) ... et Microsoft Entra ID n'a aucun secret pour vous. Vous savez vulgariser des concepts complexes et vous êtes à l'aise pour expliquer votre démarche.

Espace freelance recherche pour l'un de ses clients un : Technicien support National Niveau 2 Windows (H/F) - NIORT Vos principales missions : Assistance aux utilisateurs Dépannage et résolution d'incidents Installation et configuration Maintenance préventive Documentations Support sur les outils collaboratifs Lieu de réalisation de la mission : NIORT Mission hybride avec deux jours de télétravail et trois jours sur site Vous ne parlez pas anglais ? Rien de grave - anglais non requis pour cette mission !

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale , notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀 Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans , l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024 . Ce sont 400 Ozitémiens , ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois ( 92 ), notre siège-social, Toulouse ( 31 ) et Lyon ( 69 ). 👨‍ 💻 Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% transport Nous recherchons un(e) freelance pour une collaboration récurrente de quelques jours par mois , selon les besoins. Missions principales : Assurer la maintenance, l’optimisation et l’évolution de l’ERP Sylog. Accompagner les utilisateurs dans l’ utilisation quotidienne de l’ERP et la résolution de problèmes fonctionnels ou techniques. Participer aux projets de déploiement, migration ou intégration de modules Sylog (logistique, production, gestion commerciale, finances…). Concevoir et mettre en place des processus métiers optimisés au sein de l’ERP. Paramétrer et développer des modules spécifiques , rapports, états et tableaux de bord selon les besoins métiers. Assurer la formation et le support des utilisateurs internes. Garantir la conformité des données et la sécurité des informations dans le système ERP.

Contexte de la mission : Nous recherchons un Architecte Data dans le cadre d'un programme de transformation Data visant à consolider le socle data autour d'une architecture cible fiable, évolutive et sécurisée pour notre client mutualiste. L'architecte Data interviendra en support de l'équipe existante afin de définir et valider l'architecture cible, d'en assurer la cohérence technique et fonctionnelle, et de mettre en oeuvre les dispositifs de sécurité nécessaires à la protection des données sensibles. En étroite collaboration avec les urbanistes et architectes d'entreprise, fonctionnels et techniques, vous interviendrez directement au sein de la DSI de notre client. Le rôle inclut également la conception et la sécurisation des architectures data, couvrant les infrastructures, les flux, les réseaux et les serveurs. Responsabilités : - Valider, sécuriser et faire évoluer l'architecture technique de la plateforme Data ; - Garantir la cohérence, la robustesse et la sécurité des flux de données entre les différents systèmes ; - Accompagner les équipes projets dans le choix et l'implémentation des solutions techniques ; - Garantir la cohérence, la robustesse et la sécurité des flux de données entre les différents systèmes.

𝟏. 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐭𝐢𝐜𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 Enregistrer les demandes et incidents dans l’outil ITSM. Suivre l’évolution des tickets jusqu’à leur résolution ou leur transfert. Respecter les SLA et les priorités définies. 𝟐. 𝐏𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝'𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐬 𝐞𝐭 𝐚𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐱𝐢𝐦𝐢𝐭𝐞́ Répondre aux appels des utilisateurs (hotline). Comprendre le besoin exprimé et orienter l’utilisateur si nécessaire. Fournir une assistance de premier niveau (logiciels, matériel, accès, utilisation…). 𝟑. 𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐝𝐢𝐚𝐠𝐧𝐨𝐬𝐭𝐢𝐜 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞̀𝐦𝐞𝐬 Identifier la nature du problème : matériel, logiciel, réseau, compte utilisateur, etc. Réaliser un diagnostic simple selon les procédures existantes. Documenter clairement les informations dans le ticket. 𝟒. 𝐀𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞́𝐝𝐮𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥’𝐈𝐓𝐒𝐌 S’appuyer sur l'outil ITSM pour le traitement des incidents et demandes. Appliquer les procédures écrites, modes opératoires et guides utilisateurs. Contribuer à l’amélioration de la base de connaissances. 𝟓. 𝐄𝐬𝐜𝐚𝐥𝐚𝐝𝐞 𝐚𝐮 𝐧𝐢𝐯𝐞𝐚𝐮 𝟐 Transférer les tickets au support de niveau 2 lorsque le problème nécessite une expertise supérieure. Fournir un ticket clair, complet et correctement qualifié.

Être le garant de l'activité quotidienne lié au portefeuille d'outils de sécurité de la DSI (proxy, fw, PKI, bastion, etc.) Garantir le bon fonctionnement des solutions de sécurité et leur cycle de vie • Traiter les demandes de changements issues des users • Traiter les incidents liés au portefeuille des outils de sécurité DSIOR Faire évoluer les méthodes de travail ainsi que les process pour être efficient et ainsi mieux répondre aux défis de la recrudescence des attaques cyber. Continuer à monter en compétences sur l'évolution des menaces cyber pour mieux répondre aux défis de la protection de notre infrastructure

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support Desk et Proximité / Anglais en CDI basé à Antony. Missions principales : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (prise d'appels & OnSiteSupport) pour les utilisateurs (avec en autre une population VIP). • Gérer les incidents et les demandes via l'outil de gestion de tickets (EasyVista), en respectant les SLA établis. • Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels selon les standards de l'entreprise. • Utiliser les outils liés à l'environnement Windows : ActiveDirectory, EntraId, Intune, MDM, MDT, Defender. • Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques pour renforcer leur autonomie. • Participer aux projets d'évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec les équipes infrastructure et systèmes. • Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances interne. Référence de l'offre : vybi5mhoni

Métiers et Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure / Incident Manager. Spécialités technologiques : Infrastructure, SaaS, PaaS, Middleware, Incident Management. Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier). Technologies et outils : Linux, PowerShell, JIRA, Docker, CI/CD, Prometheus, Azure, Centreon, JMeter, Jenkins, Confluence, Autosys, Windows, GIT, Dynatrace, Python, Kubernetes, Gitlab, ELK. Normes et méthodes : Agile, ITIL, KPI. Soft skills : Leadership, Autonomie, Force de proposition. Secteur d’activité : Transport de courrier. Description de la prestation : La mission se déroule dans une Tour de Contrôle d’un grand groupe national en transformation. Le consultant reprend un rôle managérial vacant et accompagne la structuration de l’équipe d’Incident Management, en intervention sur : Pilotage opérationnel des incidents (40-50%) : organiser, prioriser, allouer les ressources, gérer incidents majeurs/non majeurs, escalades, communication, participation aux astreintes, réduction de l’impact business, amélioration des processus. Management d’équipe et transformation (50-60%) : manager une équipe de 12 personnes, structurer l’activité, gérer la charge, coacher, fédérer, instaurer une dynamique d’excellence, encourager l’autonomie, piloter la transformation en cours. Coordination transverse : travailler avec équipes techniques, métiers, support, fournisseurs, interlocuteurs variés, et top management lors d’incidents critiques. Performance et amélioration continue : définir et suivre KPI (SLA, MTTR), mettre en œuvre des plans d’amélioration, challenger les processus avec les bonnes pratiques ITIL, contribuer à la transformation de la Tour de Contrôle. Livrables attendus : reporting opérationnel, plans de montée en compétence, plans d’amélioration continue, analyses post-incident (REX), documents d’organisation et de pilotage.

En tant que technicien frigoriste, vous intervenez sur des installations spécifiques de traitement d'air et de froid industriel. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer le dépannage des installations frigorifiques et de traitement d'air, en identifiant les causes des dysfonctionnements et en mettant en oeuvre les actions correctives adaptées. - Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements afin de garantir leur fiabilité, leur performance et leur conformité réglementaire. - Intervenir sur des systèmes frigorifiques industriels et équipements associés (groupes froids, centrales, CTA, régulations, etc.). - Utiliser des outils digitaux et connectés pour le suivi des interventions, la remontée d'informations techniques et la communication avec les équipes support/service. - Être l'interlocuteur technique privilégié des clients sur votre périmètre géographique, en assurant un rôle de conseil et d'accompagnement. - Garantir la qualité des interventions dans le respect des normes de sécurité, des procédures internes et de la réglementation en vigueur. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer la traçabilité des opérations réalisées. - Contribuer à l'amélioration continue des installations et à la satisfaction client. Journée type : La journée débute par la consultation des interventions planifiées via les outils connectés et un échange avec l'équipe service pour prendre connaissance des priorités. Vous vous rendez ensuite sur les sites clients de votre secteur pour réaliser des opérations de maintenance préventive sur des installations de froid industriel et de traitement d'air, ou intervenir en dépannage en cas de dysfonctionnement. Sur site, vous effectuez les diagnostics techniques, procédez aux réglages, réparations ou remplacements de composants nécessaires, tout en respectant les règles de sécurité et la réglementation en vigueur. Vous échangez régulièrement avec les interlocuteurs du site pour expliquer vos actions et apporter des conseils techniques. En fin d'intervention, vous renseignez les rapports via les outils digitaux, assurez la traçabilité des opérations et remontez les informations utiles aux équipes support.