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our le compte d'un de nos clients majeurs dans le secteur des services, nous recherchons un Coordinateur Opérationnel Centre de Services IT. Au cœur des opérations, vous garantissez la fluidité des processus et la satisfaction des interlocuteurs métiers. Missions principales Piloter l'activité au sein d'un Centre de Services en respectant les bonnes pratiques ITIL. Assurer la coordination des différents intervenants techniques sur les projets et la maintenance opérationnelle. Agir en tant que point de contact privilégié pour les directions métiers : vulgariser les problématiques techniques et restituer des rapports d'activité clairs. Garantir la rigueur opérationnelle et le respect des engagements de service.

L'équipe de support Deal & Risk Management est composée de 10 personnes (8 à Paris, 2 à Bruxelles). Elle assure le support fonctionnel des applications gérant le cycle de vie des transactions et les outils de tarification pour les risques et le P&L. Une équipe satellite similaire est basée à Singapour pour les fuseaux horaires Asie-Pacifique. Une équipe distincte assure le support technique/DevOps et la gestion des mises en production. 15 équipes de Delivery Center développent des fonctionnalités pour les applications prises en charge. Les tâches incluent : -la gestion des incidents, des demandes et des problèmes via le processus ITIL ; -l'assistance aux utilisateurs (explication des chiffres, identification des problèmes, restauration du service) ; -les tests de non-régression de l'interface graphique avant chaque mise en production majeure ; -la gestion des utilisateurs ; -la surveillance ; -et l'amélioration continue (automatisation, outils, tableaux de bord, analyse des données pour optimiser les performances de l'équipe).

1. Contexte Le Data Office a pour mission de consolider, manager et valoriser le patrimoine de données, qui est un capital stratégique pour le client, via le développement de produits et services data transverses à l’entreprise et au service du business. Au sein du Data Office, l’équipe Data Science a la charge du développement de solutions data (segmentations, scorings, modèles de machine learning…) pour toutes les entités de l’entreprise. 2. Description du besoin Dans le cadre de son activité, le client recherche un(e) Machine Learning Engineer qui sera amené(e) à déployer des modèles de machine learning robustes et évolutifs en production (prédiction, recommandation, NLP,…). Les principales missions sont les suivantes : · Optimiser la collecte des données en amont (data processing, feature engineering,…) et l’exposition des modèles en aval (API, endpoints…) afin d’améliorer les performances. · Collaborer étroitement avec les data engineers afin d’intégrer au mieux les modèles de machine learning dans notre Data Platform (et la faire évoluer si besoin). · Collaborer étroitement avec les data scientists afin de déployer les meilleures versions des modèles et constamment délivrer les meilleures prédictions disponibles. · Implémenter des pratiques de ML Ops sur toute la chaîne data science (qualité des données, data drift,…) · Monitorer les modèles en production et gérer leur cycle de vie (réentrainement, mise à jour…). · Documenter les processus et les systèmes de machine learning.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT à destination du secteur bancassurance, de manière à les rendre encore plus performants. Dans ce cadre, nous contribuons au développement du nouveau système de gestion d'instruction de crédits et recherchons notre Ingénieur Développement C#. Vos missions et responsabilités : Intégré dans un domaine de 50 collaborateurs, vous interviendrez dans une des équipes de développement en charge des outils d'instruction de crédits Consommation. Vous assurez les missions suivantes : - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ; - Développement batch et transactionnel dans le respect des normes internes ; - Suivi des recettes utilisateurs ; - Rédaction des dossiers d'exploitation et suivi des mises en production ; - Maintenance évolutive et corrective ; - Support utilisateur.

📢 Business Analyst (H/F) – Rédaction de Spécifications & Manuel Utilisateur 📍 Localisation : Île-de-France 🚀 Démarrage : ASAP 🔎 Contexte Dans le cadre d’un projet de transformation IT, nous recherchons un Business Analyst expérimenté , spécialisé dans la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et de documentation utilisateur , pour intervenir au sein d’un environnement exigeant. 🎯 Missions • Recueillir et analyser les besoins métiers • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées • Produire la documentation utilisateur (manuels, guides, supports) • Organiser et animer les ateliers avec les équipes métiers • Assurer la cohérence entre les besoins fonctionnels et les solutions IT • Participer aux phases de recette et validation avec les utilisateurs • Suivre les anomalies et assurer la coordination avec les équipes de développement 🧩 Profil recherché • Expérience significative en tant que Business Analyst • Expertise confirmée en rédaction de spécifications fonctionnelles et documentation utilisateur • Bonne maîtrise de SQL (Oracle et/ou PostgreSQL) • Excellentes capacités rédactionnelles et de communication (français et anglais) • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur française • Expérience en environnement Agile appréciée

Concevoir et faire évoluer l’architecture IT globale (Cloud Azure & on-premise) en garantissant sécurité, cohérence et performance Conseiller les équipes projets sur les choix d’architecture et les bonnes pratiques de cybersécurité Assurer le MCO/MCS des infrastructures (cloud et on-premise) avec un haut niveau d’exigence sur la disponibilité et la sécurité Garantir la protection des données sensibles et des systèmes d’information de l’entreprise Participer opérationnellement aux sujets techniques (N2/N3, incidents complexes, sujets applicatifs et infrastructure) Déployer et promouvoir une culture cybersécurité auprès des équipes internes Manager une équipe composée d’un ingénieur et d’un alternant

Les missions sont les suivantes : Assurer la sécurité opérationnelle des environnements de production, activités SecOps au quotidien, administrer les outils de sécurité (EDR/NDR/Firewall) et accompagner les équipes dans la résolution des incidents, l’amélioration continue et la mise en conformité. Sécurité opérationnelle & Production Assurer la sécurité des environnements de production (serveurs, réseaux, cloud, conteneurs). Gérer les opérations de sécurité au quotidien : surveillance, analyse, remédiation, suivi des alertes. Administrer, exploiter et maintenir les outils de sécurité : EDR, NDR, Firewalls, bastions, scanners de vulnérabilités. Réaliser les activités de whitelisting, tuning et optimisation des règles de sécurité. Participer activement à la gestion des incidents : analyse, qualification, coordination des actions correctives. Contribuer à la sécurité des changements (CAB, durcissement, patching, DevSecOps). SecOps & relation avec le SOC Assurer les échanges quotidiens avec le SOC : suivi des alertes, escalades, enrichissement, retours d’expérience. Améliorer la détection et la réponse : ajustement des règles, création de use cases. Participer à la gestion des vulnérabilités et au suivi des plans de remédiation. Projets & évolutions techniques Participer à des projets d’évolution de la sécurité, notamment : → Implémentation d’un nouvel EDR dans les prochains mois (sélection, POC, déploiement, migration). Contribuer à l’intégration de nouveaux outils ou services de sécurité. Rédiger la documentation associée : procédures, guides d’exploitation, consignes de sécurité. Audits, conformité & amélioration continue Participer aux audits internes et externes (cybersécurité, pentest, conformité). Réaliser les revues d’audit et assurer le suivi / implémentation des actions correctives. Vérifier la conformité aux référentiels internes et standards (ISO 27001, NIS2, ANSSI, PCI-DSS selon contexte). Produire des rapports, indicateurs et tableaux de bord SSI.

Business Analyst APIM – Secteur bancaire Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst spécialisé en API Management (APIM) afin de renforcer les équipes en place. Vous interviendrez dans un environnement international sur des sujets liés à la gestion et à l’évolution des APIs, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers autour des APIs Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Participer à la conception et à l’évolution des solutions d’API Management Assurer la coordination entre les équipes métiers et IT Contribuer à l’amélioration des processus et des bonnes pratiques autour des APIs Profil recherché : Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst Expérience confirmée sur des environnements API / API Management Maîtrise de Apigee indispensable Bonne compréhension des architectures et des flux API Anglais courant requis (contexte international) Informations complémentaires : Démarrage : ASAP Durée : mission longue Secteur : banque

Sous la responsabilité de l'Affréteur, vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion des flux et dans la qualité de service délivrée au quotidien. Vos missions principales : Accueillir les demandes clients (mail, téléphone), les qualifier et les transmettre à l'affréteur Contribuer à un suivi commercial de proximité : suivi des dossiers, informations sur les délais, prise en compte des priorités Organiser et confirmer les ordres de transport auprès des transporteurs partenaires Suivre en temps réel les opérations : enlèvements, livraisons, incidents Gérer les documents de transport : bons d'affrètement, lettres de voiture, preuves de livraison Saisir et actualiser les données dans les outils internes (TMS, fichiers de suivi) Traiter les anomalies, réclamations ou litiges simples avec diplomatie et efficacité Participer à la qualité de service : ponctualité, fiabilité, communication proactive avec les clients Contribuer au suivi administratif des prestations (contrôle, pré-facturation, archivage) Assurer, par roulement, une permanence téléphonique pour garantir la continuité de l'activité

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Chef de projet M365 (H/F) à Île-de-France, France. Dans le cadre de la transformation digitale interne, Notre client propose notamment à ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop…) et d’autres outils (ex : Klaxoon, Mandarine…). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique de qualité pour assister efficacement nos directions métiers dans leurs usages. Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes. La prestation rentre dans le cadre d'un projet de migration consistant au downgrade d'une partie des licences M365. Les missions attendues par le Consultant Chef de projet M365 (H/F) : Consultant Chef de projet M365 pour assurer le support fonctionnel aux utilisateur et piloter les projets liés à la migration de licence Microsoft 365 Livrables Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). Gestion de portails SharePoint : analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…). Compétences Expert sur la suite Microsoft 365 et les outils associés. Maîtrise de Windows 11. Maitrise sur les dispositifs techniques de visio-conférence en mode hybride avec un large public. Maîtrise des outils Power BI et Excel est nécessaire pour assurer un suivi efficace et produire des tableaux de bord pertinents. Compétences techniques appréciées : Active Directory, réseaux. Diagnostic des incidents et escalade aux équipes d’ingénieurerie si nécessaire. Veille technologique sur les outils M365, les outils collaboratifs et les systèmes de visioconférences. Communication orale et écrite. Conduite du changement.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert Réseau Senior – Cisco NDFC/NXOS & Palo Alto (Niveau 3) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/RAI/5261 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Le client opère des systèmes d'alimentation en médias et de diffusion audiovisuelle fonctionnant 24h/24, 7j/7. Ces systèmes comprennent plusieurs centres techniques (diffusion, échanges, acquisitions) couvrant des périmètres nationaux et régionaux. Dans ce cadre, le client recherche une prestation d'expertise réseau senior portant sur l'infrastructure IT des systèmes de supply chain et de diffusion. Définition du besoin La prestation vise à définir des architectures redondées et à mettre en place de nouveaux réseaux dans un environnement complexe. Le prestataire interviendra sur des moyens techniques contribuant à la diffusion audiovisuelle en environnement critique. Périmètre Infrastructure réseau des systèmes de supply chain et de diffusion. Activités principales / Livrables attendus Installation physique des matériels Configuration des clusters Palo Alto Configuration des règles sur les pare-feu Configuration des environnements Cisco NDFC Fabric Controller et IPFM Configuration des clusters Cisco VPC Configuration des flux vidéo multicast routés Recette des environnements Rédaction des documentations, en particulier cahier de recette et procédures techniques Transfert de connaissance aux équipes ingénierie et support Migration des environnements identifiés vers la nouvelle architecture réseau

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Dans le cadre du renforcement d’un socle technologique stratégique de type PaaS (PFSv2), nous recherchons un Expert Kubernetes / OpenShift afin de garantir un haut niveau de disponibilité, performance et sécurité des plateformes conteneurisées. Vous interviendrez dans un environnement en forte croissance, avec des enjeux élevés de fiabilité, industrialisation et maîtrise opérationnelle, tout en accompagnant les équipes projets dans l’adoption des bonnes pratiques de conception, déploiement et exploitation. ### Objectifs de la mission Vous aurez pour responsabilités principales : * Assurer le RUN des plateformes Kubernetes / OpenShift * Contribuer activement aux activités de BUILD * Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) * Participer à l’amélioration continue du socle et de ses usages ### Vos missions #### RUN * Exploitation quotidienne des clusters Kubernetes / OpenShift * Supervision des plateformes et des workloads * Traitement des incidents et demandes de support (N2 / N3) * Suivi de la santé globale des environnements #### BUILD * Accompagnement des équipes projets lors de leur onboarding * Participation aux évolutions techniques et d’architecture * Contribution à l’industrialisation des déploiements #### MCO / MCS * Gestion des patchs, montées de version et upgrades * Application des politiques de sécurité et conformité * Durcissement des environnements * Documentation et transfert de compétences ### Périmètre technique Vous interviendrez sur un socle PFSv2 comprenant : * Plateformes Kubernetes / OpenShift * Écosystème associé : * Réseau, stockage, ingress * Sécurité * CI/CD * Observabilité ### Objectifs & livrables * Conception et sécurisation de clusters en environnements cloud et hybrides * Mise en œuvre de politiques de sécurité avancées (gestion des accès, isolation des workloads) * Industrialisation CI/CD & GitOps : * Pipelines robustes (GitLab CI, Jenkins) * Déploiements automatisés (Helm, Argo CD) * Déploiement de solutions d’observabilité : * Prometheus, Grafana, Loki, ELK * Amélioration continue du MTTD / MTTR * Intégration de la sécurité by design : * Scan de vulnérabilités (Trivy) * Qualité de code (SonarQube) * Application des bonnes pratiques de sécurité (type CKS)

Contexte de la mission : Viveris est reconnu pour son savoir-faire en développement de systèmes embarqués et sa capacité à fédérer autour du même projet des équipes pluridisciplinaires : système, mécanique, électronique, IA, logiciel embarqué, banc de test, logiciel applicatif, safety, cybersécurité... Un client international confie à Viveris le développement de son « véhicule autonome ». Le projet est ainsi développé entre France et Etats-Unis (où est le site de test), piloté par l'Allemagne et déployé chez un partenaire en Australie. Le contexte est donc fortement international et nécessite des compétences techniques et relationnelles fortes. Un poste est à pourvoir pour renforcer l'équipe modélisation et autonomie. Le poste concerne en particulier le développement des logiciels Matlab/Simulink qui consomment des données environnementales et décident de la trajectoire du véhicule. Responsabilités : - Comprendre les attentes et contraintes du client et du partenaire, - Participer avec les directions Technique et Qualité de Viveris à la mise en place de la chaine de production, - Participez aux daily avec l'équipe US, - Analyser l'architecture (partie Simulink) et la documenter/modéliser (en UML), - Traiter les tickets : analyser le code, étudier les impacts, concevoir la solution et développer/ débugger, - Assister l'architecte système dans la réalisation de la documentation projet, - Potentiellement, conseiller et expertiser la solution en clientèle,

En tant qu' Ingénieur Commercial Senior – Développement Grands Comptes Infogérance & Transformation Digitale H/F, vous serez un pilier du développement commercial d'Econocom sur des comptes stratégiques. Vous êtes aguerri aux environnements complexes de l'infogérance ou des usages IT, et disposez d'une capacité démontrée à nouer des relations de confiance durables avec des décideurs de haut niveau. Ce qui vous attend : • Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants du secteur Banque et Assurance. • Assurer une satisfaction client optimale et fidéliser les comptes stratégiques sur le long terme. • Identifier et cibler de nouveaux prospects parmi les grands comptes du secteur. • Définir et exécuter une stratégie de prospection pertinente, soutenue par une expertise sectorielle forte. • Promouvoir l'ensemble des offres Econocom (services IT, infrastructures, workplace digital) auprès des décideurs métiers et IT. • Contribuer activement à la construction des réponses aux appels d'offres en lien avec les équipes internes. • Négocier les contrats dans le respect des intérêts clients et des objectifs d'Econocom. • Préparer et animer des présentations commerciales percutantes, défendre les offres et lever les objections. Référence de l'offre : c3z3re3jrc

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst Sur Niort. Compétences techniques: API JAVA REST - Confirmé - Important Cadrage/Spécifications - Confirmé - Important Accompagnement - Confirmé - Important Agilité - Confirmé - Souhaitable Description détaillée Dans un contexte de : -montée en puissance des usages data, -exposition croissante de services via API, -mise en place d’un backbone économique visant à constituer un référentiel économique transverse, Le client souhaite renforcer ses capacités de cadrage, de modélisation fonctionnelle et de structuration transverse, tout en faisant monter en compétence les Business Analysts internes. Le présent appel d’offres vise à sélectionner un Business Analyst confirmé, capable d’intervenir à la fois en delivery et en accompagnement, sur des sujets structurants et concrets. Objectifs principaux -Porter en autonomie des sujets complexes et transverses liés : *aux demandes et conceptions de nouvelles API, *à la modélisation fonctionnelle du backbone économique. -Contribuer à la structuration durable des pratiques Business Analyst au sein de l’équipe -Renforcer la cohérence fonctionnelle transverse entre les métiers, l’équipe, la Data et l’Architecture. Profil recherché : -Business Analyst confirmé (expérience significative attendue). -Expérience sur des environnements SI complexes (cœur métier, data, API). -Capacité démontrée à : *porter des sujets complexes en autonomie, *accompagner et faire progresser d’autres Business Analysts par la pratique -Bonne connaissance de l’assurance de personnes (épargne, prévoyance, fiscalité) appréciée. -Posture attendue : *structurante, *pédagogue, *orientée collectif, *force de proposition.