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Contexte: Garantir une qualité de service optimale auprès des utilisateurs du siège, en assurant le support de proximité, le suivi des incidents et la maintenance du poste de travail, dans un environnement exigeant incluant un accompagnement VIP. Le poste contribue également à l’amélioration continue des services IT et à la structuration des pratiques de support. 🧩 Missions principales 1. 💬 Support utilisateurs (≈ 75 % de l’activité) Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing ( N0 / N1 / N2 ) Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents techniques Assurer le support de proximité (poste de travail, applicatif, bureautique) Garantir une communication claire et efficace avec les utilisateurs Assurer le suivi et la clôture des tickets dans le respect des SLA 2. 🌟 Support VIP (COMEX) Accompagner une dizaine d’utilisateurs stratégiques (COMEX) Intervenir de manière réactive et qualitative en présentiel Gérer les situations sensibles avec discrétion et professionnalisme Anticiper les besoins et assurer un service premium 3. 🖧 Administration & exploitation (niveau intermédiaire) Intervenir sur les environnements Windows Server 2019 / 2022 : Création de dossiers partagés Gestion des droits et permissions Participer aux opérations techniques : Déploiement de postes Mises à jour systèmes (ex : upgrades OS) Organiser et planifier les interventions avec les utilisateurs 4. ⚙️ Organisation & amélioration continue Contribuer à la structuration d’un “Bar IT” au siège Participer à l’amélioration du processus de ticketing Être force de proposition sur l’optimisation des pratiques support Documenter les procédures et modes opératoires 5. 🔌 Support matériel & logistique Préparer, installer et configurer les équipements IT Assurer des opérations simples : Câblage / décâblage Branchement de postes et périphériques Gérer les stocks de matériel (distribution, suivi) 🛠️ Environnement technique ✅ Compétences requises Poste de travail : Windows 10 / 11 Microsoft Office / Microsoft 365 Systèmes : Windows Server (gestion des droits / partages) Support utilisateur : Diagnostic et résolution d’incidents Outils de ticketing ➕ Compétences appréciées Outils de ticketing ( JIRA, IWS… ) Support mobile (Android / Samsung) Équipements de visioconférence ( Cisco Room Bar ) Notions réseau : Switch Aruba / HP NAC Brassage simple

Chef de projet Infrastructure et réseau Nantes 350 e par jour Rédaction des documents standard pour le groupe : Projet de déploiement Template LAN (document unique pour un site ready (migration IP, Refresh LAN, etc…) o Management des fournisseurs sur l’appel d’offre de la refonte LAN o Interconnexion des nouvelles acquisitions Documentation des architectures réseaux avec toutes les interconnexions avec Visio o Pilotage du déploiement de la téléphonie sur IP sur une centaine de sites o Pilotage et déploiement d’une solution SDWAN Support Réseaux niveau 3 o valider nos choix d’architectures o Déménagement du LAN DC o Déploiement d’une Zone Edge au DC qui interconnecte tous les WAN du groupe. 350 e par j

Intitulé du poste : Administrateur N2 DATALAKE o Administration & Exploitation N1/N2 des socles composant la plateforme Datalake o Gestion des incidents de niveaux 1 et 2 (PVC, socle technique, outil, source, DAG, Backend, frontend, Cloudera) o Contribution à la GDP, diminuer significativement les incidents o Gestion des demandes de travaux o Déploiement des certificats et patch management pour les montées de version procédurées Production de documentation

Nous recherchons un Technicien Support Mac & Windows expérimenté pour assurer le support utilisateurs, la gestion des postes de travail et l'administration des outils de gestion des environnements Microsoft et Apple. Vous interviendrez auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité et la performance de leur environnement de travail. Missions principalesSupport utilisateurs Assurer le support de proximité et à distance (Niveaux 1 et 2). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Gérer, suivre et documenter les tickets d'incidents et demandes via ServiceNow . Respecter les SLA et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. Environnement Windows Administration et gestion des postes Windows. Gestion des équipements via Microsoft Intune. Administration de Microsoft 365 / Office 365. Gestion des comptes utilisateurs et groupes dans Active Directory. Administration des identités via Azure Active Directory (Microsoft Entra ID). Déploiement des applications et gestion des politiques de sécurité. Environnement Mac Administration du parc Apple (MacBook, iMac). Gestion des équipements via Jamf Pro . Déploiement et configuration des applications macOS. Gestion des politiques de conformité et de sécurité. Gestion du parc informatique Préparation, installation et renouvellement des équipements. Gestion de l'inventaire matériel et logiciel. Participation aux projets d'évolution du poste de travail.

Rattaché au DSI et en collaboration étroite avec les équipes de développement, vous prenez en charge la gestion, l'évolution et l'industrialisation de la plateforme cloud. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suiantes : Maintenir et faire évoluer l'infrastructure Azure via Terraform. Industrialiser le déploiement des différents environnements (test, préproduction, production). Participer à l'amélioration continue de l'architecture cloud. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des plateformes. Automatisation & CI/CD Concevoir et optimiser les pipelines de déploiement sous Azure DevOps. Mettre en place et faire évoluer les processus de release management. Assurer la standardisation des déploiements applicatifs et infrastructures. Mettre en œuvre des stratégies de rollback et de gestion des versions. Administration des bases de données Assurer le suivi des bases PostgreSQL en environnement de production. Définir et maintenir les politiques de sauvegarde et de restauration. Accompagner les équipes sur les opérations sensibles liées aux données. Observabilité & Production Déployer et maintenir les outils de supervision et d'alerting. Mettre en place des indicateurs de performance et de disponibilité. Participer à la création des procédures d'exploitation et de gestion d'incidents. Sécurité & Gouvernance Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité cloud. Administrer les accès et les droits utilisateurs. Participer aux sujets de conformité réglementaire et de protection des données. Assurer la gestion sécurisée des secrets et identités. Optimisation & Documentation Participer au pilotage et à l'optimisation des coûts Cloud. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures opérationnelles. Favoriser le partage de connaissances et la montée en compétences de l'équipe. Environnement technique : Cloud : Microsoft Azure Infrastructure as Code : Terraform CI/CD : Azure DevOps Conteneurisation : Docker Base de données : PostgreSQL Monitoring & Observabilité : Azure Monitor, Application Insights, Log Analytics Scripting : PowerShell, Bash Identité & Sécurité : Entra ID (Azure AD), Managed Identities

Architecte Cloud Azure H/F LILLE FREELANCE EN PORTAGE Réf : HL-ARCHI-AZURE-2026 Contrat : freelance en portage Localisation : Lille (59) et métropole – Mode Hybride / Régie chez le client final Démarrage : ASAP 🚀 Qui sommes-nous ? Chez Helpline , nous propulsons la transformation digitale des plus grands groupes. En combinant expertise technologique et sens de l’humain, nous concevons et déployons des solutions d'infrastructure et de support innovantes. Rejoindre Helpline, c’est intégrer une communauté de passionnés où le sens du service, l’autonomie et l’évolution professionnelle sont au cœur de notre ADN. 🎯 Le contexte & Votre mission Pour le compte de l'un de nos clients grands comptes majeurs basés dans la métropole lilloise, nous recherchons un(e) Architecte Cloud Azure H/F . Intégré(e) directement en régie chez notre client final, vous serez un maillon stratégique de la transformation de ses infrastructures. Vous piloterez la conception d'architectures Cloud complexes, standardiserez les pratiques d'automatisation et participerez activement au CCoE ( Cloud Center of Excellence ). Vos responsabilités au quotidien : Move to Cloud & Architecture : Piloter la définition de l'architecture globale Azure, concevoir des modèles réseau sécurisés de type Hub & Spoke et encadrer la transition vers les services Azure PaaS (App Services, Azure SQL) pour des applications critiques. Automatisation (IaC) : Développer des modules d'infrastructure réutilisables via Terraform et assurer leur intégration fluide au sein des pipelines CI/CD. Gouvernance & Sécurité : Prendre en charge l'administration globale de l'environnement Azure (sécurité, gestion fine du RBAC , déploiement d' Azure Policy ) et assurer un support d'expertise de niveau 3 sur les incidents majeurs. Optimisation FinOps : Réaliser des audits complets des coûts cloud, concevoir des dashboards de suivi sous Power BI et déployer des stratégies d'économie (réservations, rationalisation des SKU). Supervision & Monitoring : Mettre en place un monitoring centralisé basé sur la suite ELK , définir les métriques clés et automatiser le déclenchement des alertes dès le déploiement. Pilotage & Standards : Contribuer activement aux comités d'architecture ( CCoE France & International) pour définir les standards et bonnes pratiques du groupe. Piloter techniquement les partenaires d'infogérance (négociation du RACI, onboarding des équipes offshore et contrôle budgétaire). 👥 Le profil recherché Vous êtes un(e) spécialiste reconnu(e) de l'écosystème Microsoft Cloud, alliant une forte expertise technique de terrain à une posture de conseil et de pilotage. Certifications indispensables : Vous possédez obligatoirement les certifications AZ-104 (Azure Administrator) et AZ-305 (Azure Solutions Architect Expert) . Compétences techniques clés : Expérience significative en conception et déploiement d’architectures Azure complexes (Hub & Spoke, architectures applicatives PaaS). Maîtrise incontournable de Terraform pour l'Infrastructure as Code (IaC) et des pratiques CI/CD. Solide bagage en gouvernance cloud, conformité (Azure Policy) et optimisation financière ( FinOps ). Connaissance des outils d’observabilité, idéalement de la stack ELK . Soft Skills : Leadership technique, d’excellentes capacités de communication pour interagir dans des contextes internationaux (CCoE) et piloter des équipes d'infogérance tierces, rigueur et esprit analytique. 💼 Ce que nous vous offrons L'opportunité d'intervenir sur un projet d'architecture Cloud d'envergure internationale en métropole lilloise. Un cadre de travail stimulant, en mode hybride, associant la force d'un grand groupe IT et la proximité des équipes Helpline. Un accompagnement sur mesure pour continuer à développer votre expertise et vos certifications.

Contexte : Dans le cadre du développement de systèmes de navigation inertielle de nouvelle génération, nous recherchons un Architecte Système pour intervenir sur la définition et la construction d’architectures complexes à forte composante technologique. Vous jouez un rôle central dans les choix techniques du produit et assurez la cohérence globale du système tout au long du cycle de développement, en interface avec des équipes pluridisciplinaires. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Définir l’architecture système des solutions de navigation inertielle en cohérence avec les objectifs produit et les contraintes techniques. - Piloter la collecte, l’analyse et l’allocation des exigences système vers les différentes disciplines contributrices. - Garantir la cohérence technique et fonctionnelle du système sur l’ensemble du cycle de développement. - Participer aux arbitrages techniques et orienter les choix d’architecture. - Coordonner les interfaces entre les équipes logiciel, électronique, algorithmie, mécanique et validation. - Accompagner les phases d’intégration, de qualification et de validation système. - Identifier les risques techniques et contribuer à leur maîtrise tout au long du projet. - Participer à l’amélioration continue des méthodes d’ingénierie système et de capitalisation technique.

Contexte Dans le cadre de la construction et du démarrage d’un nouveau site industriel en Belgique, nous recherchons un Project Manager Infrastructure IT/OT pour piloter le déploiement des fondations techniques nécessaires au démarrage des opérations. La mission couvre la coordination des chantiers infrastructure : réseau, connectivité, Wi-Fi, serveurs, stockage, backup, virtualisation, plateforme applicative, sûreté physique et préparation de l’environnement pour des applications industrielles telles que MES. Le PM travaillera en lien avec les équipes locales, les équipes Groupe, les métiers, les architectes, les équipes cyber et les fournisseurs/intégrateurs. Mission principale Piloter le delivery de l’infrastructure IT/OT du site, depuis le cadrage jusqu’à la mise en service, en garantissant le respect du planning, des standards Groupe, des exigences cyber et des contraintes industrielles. Périmètre Le PM interviendra notamment sur : Réseau LAN industriel et bureautique Connectivité WAN / SD-WAN Réseau filaire, brassage, baies et locaux techniques Wi-Fi industriel Sécurité réseau et segmentation IT/OT Serveurs, stockage, backup Virtualisation Plateforme conteneurisée type OpenShift Architecture data industrielle / UNS Prérequis infrastructure pour MES et autres applications industrielles Contrôle d’accès physique, badges, sûreté site Caméras / vidéosurveillance Supervision, documentation et préparation du modèle RUN Responsabilités Construire et maintenir le planning infrastructure du site Identifier les dépendances avec les travaux bâtiment, électricité, câblage, réseau, sécurité et applications Piloter les contributeurs internes, les fournisseurs et les intégrateurs Organiser les workshops techniques avec les équipes locales, Groupe et partenaires Clarifier les besoins métier et les traduire en prérequis infrastructure Suivre les livrables techniques : architecture, schémas, planning de déploiement, dossiers de mise en service et documentation d’exploitation S’assurer de l’application des standards Groupe ou faire remonter les écarts à arbitrer Piloter les risques, blocages, décisions et escalades Suivre les achats, commandes, livraisons et contraintes fournisseurs Préparer le transfert vers le RUN : supervision, support model, documentation, ownership et procédures S’assurer que l’infrastructure est prête pour accueillir les applications industrielles. Compétences clés Project management infrastructure Coordination IT / OT / métier / fournisseurs Réseau LAN / WAN / SD-WAN Wi-Fi industriel Sécurité réseau / segmentation IT-OT Serveurs, stockage, backup, virtualisation Plateforme conteneurisée type OpenShift Architecture data industrielle / UNS Préparation infrastructure pour MES Gestion planning, budget, risques et dépendances Documentation projet et transfert RUN

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie. C'est pour intégrer l'équipe de l'un d'eux, grand compte qui évolue dans le domaine des transports publics routiers (bus), que nous cherchons un ingénieur système. Responsabilités : - Définir, développer et gérer les exigences fonctionnelles d'une fonction importante au niveau des bus : la gestion des portes et des rampes des véhicules = vous serez le référent sur cette fonction ; - Participer aux réunions de projets et analyser les solutions existantes ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques sous Polarion ; - Gérer et animer les échanges techniques avec les fournisseurs et le client final ; - Préparer les demandes de test, analyser les résultats et assurer le suivi des validations ; - Mettre à jour la documentation technique.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI / Freelance / Portage - 📍 Angers - 🛠 Expérience de 4 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Systèmes pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, industriel automobile. Contexte : Nous accompagnons notre client, acteur reconnu du secteur automobile, sur son site d’Angers. Ce site est spécialisé dans la conception de systèmes d’éclairage innovants. Votre rôle : Dans le cadre du développement de nouveaux projets automobiles, nous recherchons un Ingénieur Systèmes pour intervenir sur des sujets liés à la modélisation, la conception et la validation de systèmes embarqués. Vous rejoindrez des équipes pluridisciplinaires travaillant sur des projets à forte dimension technique, en lien avec les métiers software, électronique et validation. Selon votre niveau d’expérience et les projets, vous pourrez intervenir sur : L’analyse et la formalisation des besoins système La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques La modélisation système via des approches MBD La définition des architectures système Le suivi des exigences et de la traçabilité Les échanges avec les équipes software, hardware et validation La participation aux activités d’intégration et de validation système L’amélioration des méthodologies et processus d’ingénierie

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI / Freelance / Portage - 📍 Angers - 🛠 Expérience de 4 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Systèmes pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, industriel automobile. Contexte : Nous accompagnons notre client, acteur reconnu du secteur automobile, sur son site d’Angers. Ce site est spécialisé dans la conception de systèmes d’éclairage innovants. Votre rôle : Dans le cadre du développement de nouveaux projets automobiles, nous recherchons un Ingénieur Systèmes pour intervenir sur des sujets liés à la modélisation, la conception et la validation de systèmes embarqués. Vous rejoindrez des équipes pluridisciplinaires travaillant sur des projets à forte dimension technique, en lien avec les métiers software, électronique et validation. Selon votre niveau d’expérience et les projets, vous pourrez intervenir sur : L’analyse et la formalisation des besoins système La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques La modélisation système via des approches MBD La définition des architectures système Le suivi des exigences et de la traçabilité Les échanges avec les équipes software, hardware et validation La participation aux activités d’intégration et de validation système L’amélioration des méthodologies et processus d’ingénierie

📍 Localisation : Métropole lilloise (Lezennes) 📅 Démarrage : Début Juin 2026. ⏳ Durée : 4 mois - Binômage en juin & juillet, autonomie en août et septembre. Tu cherches un terrain de jeu où l'hybridation Cloud et le SD-WAN d'envergure sont au cœur de ton quotidien ? La maîtrise des flux complexes et des architectures Fortinet/AWS ne te fait pas peur ? Parfait : ici, les codes ont changé. Pour l'un de nos partenaires majeurs (secteur Retail / Restauration), nous recherchons un·e Ingénieur·e Réseau pour intégrer une équipe performante de 7 personnes sur la métropole lilloise (Lezennes). 💥 Ton impact ? Intégré·e au cœur des opérations, tu es accompagnés sur deux mois puis autonome sur un écosystème réseau moderne et distribué. Ton objectif : Sécuriser l'équipe, les projets, le coeur du réseau. 🛠️ Ton quotidien (50% Build / 50% Run) : MCO & Run (N3) : Assurer la résolution des incidents complexes et le traitement des demandes de changements sur l'ensemble du parc. Sécurité Cloud & Hybride : Analyser, sécuriser et administrer les flux complexes entre les Datacenters historiques et l'environnement cloud AWS (matrices de flux, VDOMs, routage). Projets & Déploiement LAN : Participer activement à la migration et au renouvellement des architectures LAN des sites distants et restaurants vers une solution Cisco Meraki (ZTP, pilotage des partenaires externes). Support & Référent : Accompagner les équipes support N1/N2 et piloter la résolution d'incidents critiques pour le groupe.

Hanson Regan recrute un expert Salesforce Commerce Cloud (SFCC) basé à Paris pour une mission freelance de 2 mois, potentiellement renouvelable si un autre projet se présente (très probable). Au sein de l'équipe E-commerce, notre mission consiste à déployer le front-end du site e-commerce de nos clients dans les plus brefs délais. Dans ce contexte, nous recherchons un expert SFCC disponible immédiatement. • Disponibilité : Immédiate - intégration rapide requise • Compétences : o Développeur SFCC Senior (5 à 8 ans d'expérience) sur SFRA o Développeur Senior sur SCAPI, travaillant en architecture headless o Capacité à assurer le rôle d'architecte de solutions, ou un rôle similaire o Plus de détails ci-dessous. - Présence sur site : 40 % à 60 % (norme client) - Anglais : niveau professionnel requis N'hésitez pas à me contacter si cette opportunité vous intéresse.

Dans le cadre d’un projet stratégique pour un client (Telecom) , nous recherchons un(e) Développeur(se) DevOps & Backend Java confirmé(e) afin d’intégrer l’équipe Développement Service Accès. Vous interviendrez sur une plateforme temps réel à forte volumétrie traitant plus de 300 messages/seconde sur environnement Google Cloud Platform (GCP) , basée sur une architecture distribuée utilisant Kubernetes, Kafka et des microservices Java . L’objectif principal est de concevoir, industrialiser et maintenir une plateforme scalable capable d’accompagner la croissance du produit et l’intégration de nouveaux services. Missions principalesInfrastructure & Platform Engineering (50%) Concevoir, administrer et maintenir des clusters Google Kubernetes Engine (GKE) Exploiter et optimiser une plateforme Apache Kafka (partitioning, consumer groups, performance) Mettre en œuvre l’Infrastructure as Code avec Terraform, Helm et Ansible Déployer des solutions d’observabilité : métriques, monitoring, alerting Assurer la sécurité de la plateforme : Workload Identity Network Policies Gestion des secrets Concevoir et améliorer les pipelines CI/CD Développement Backend Java (30%) Développer des microservices haute performance en Java / Spring Boot Participer à la conception d’architectures distribuées Optimiser le traitement des flux temps réel via Kafka Garantir la qualité, la robustesse et la performance des applications Études techniques & amélioration continue (20%) Réaliser des benchmarks de performance et tests de charge ( k6 ) Participer aux études de dimensionnement et capacity planning Rédiger la documentation d’architecture technique (ADR) Participer aux choix techniques et aux évolutions de la plateforme Compétences techniques attendues Indispensables : GCP / Google Cloud Platform : confirmé Kubernetes : expert Google Kubernetes Engine (GKE) : confirmé Java : expert Apache Kafka : avancé Terraform : avancé Ansible : avancé PostgreSQL : confirmé Architecture microservices GCP Kubernetes / GKE Kafka Java 17+ Spring Boot Terraform Helm Ansible CI/CD PostgreSQL k6

Nous recherchons un Architecte Data Senior (H/F) pour accompagner une organisation internationale dans la définition et l’évolution de son architecture data. Vous interviendrez au cœur des enjeux métiers et technologiques afin de garantir la fiabilité, l’accessibilité et la valorisation des données. Vos principales responsabilités : Définir la vision et la roadmap d’architecture data. Concevoir et faire évoluer les modèles de données (conceptuels, logiques et physiques). Participer à la conception d’une plateforme data moderne basée sur Azure (Data Lake, pipelines, analytics). Définir et promouvoir les bonnes pratiques de gouvernance, qualité et sécurité des données. Transformer les besoins métiers en solutions data robustes et évolutives. Accompagner l’équipe Data Engineering dans sa montée en maturité. Collaborer avec les architectes Infrastructure, Applicatif, Sécurité et Intégration. Assurer l’alignement architectural avec les partenaires externes. Mission proposée en freelance. Le consultant devra être mobile sur Bruxelles et disponible pour un fonctionnement hybride avec 2 à 3 jours de présence sur site par semaine

Vous maîtrisez le métier d'ingénieur données sur Databricks (sur AWS). Vos responsabilités seront les suivantes : • Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données évolutifs sur la plateforme Databricks. • Gérer les processus d'ingestion de données provenant de diverses sources dans l'environnement Databricks (ingestion XML, Kakfa, etc.). • Mettre en œuvre et optimiser les processus ETL (Extraction, Transformation, Chargement) afin de garantir une transformation et une intégration efficaces des données. • Garantir la qualité, l'intégrité et la sécurité des données sur l'ensemble des pipelines. • Surveiller et résoudre les problèmes de performance des pipelines de données, en mettant en œuvre les maintenances et mises à jour nécessaires. • Documenter les processus, les spécifications techniques et les bonnes pratiques des pipelines de données. • Assurer le transfert de connaissances vers l'équipe d'ingénieurs données qui prendra en charge la gestion de la plateforme à l'avenir. Parler couramment l'anglais/néerlandais ou l'anglais/français est un impératif.