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CONTEXTE : Dans le cadre du centre d’assistance informatique et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de type ingénierie de production (IOPS) ET pilotage projet sur un périmètre exigent techniquement et fonctionnellement. La capacité à gérer un sujet de bout en bout (pilotage), un bon niveau d'autonomie et de reporting sont nécessaires. Dans l'environnement : mêlant Projet et RUN mêlant nouvelles divers technos (voir Liste des tâches attendues dans le cadre de la mission) Missions Ingénierie de production : Réalisation les opérations techniques liés la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur Participation à un projet de bout en bout, y compris la phase d'étude la conception de l'architecture technique Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…), alerte et proposition des plans d'action Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…) Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents

Nous recrutons un(e) Expert(e) Systèmes Réseaux pour intervenir chez notre client parisien. La réalisation de la prestation s’effectue en coordination avec l’expertise infrastructure existante. L'infrastructure est constituée principalement de serveurs classique et Blade dont une partie en VMware, des unités de stockage NETAPP et bandes LTO7, gérées par un filesystem Stornext QUANTUM, le tout sur des réseaux CISCO et AVAYA. Les OS sont soit des OS WINDOWS ou LINUX. Activités principales / livrables attendus Pilotage et coordination techniques d’installation et de MCO réseau : Réseau CISCO – VXLAN et NDFC FW PALO ALTO - PANORAMA OS Windows et Linux Interventions sur le réseau en coordination avec l’expert infrastructure Gestion du système en coordination avec l’expert infrastructure Gestion des licences Etablissement de la documentation et des process

Nous recherchons un Data Engineer / Développeur PostgreSQL confirmé pour intervenir sur un projet stratégique au sein d’une équipe technique dynamique. Missions : Développement et optimisation de procédures stockées Rédaction et amélioration de requêtes complexes PostgreSQL Participation à la structuration et au maintien de l’architecture data Contribution aux bonnes pratiques de développement et à l’amélioration continue Ce que nous offrons : Mission 100 % télétravail Projet long terme possible Contexte technique stimulant à forte valeur ajoutée Intégration au sein d’une équipe experte

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Technique Infrastructure & Cloud H/F 📍Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur assurance/assurtech , engagé dans un important programme de modernisation et de sécurisation de ses infrastructures IT. L’environnement est hybride (on‑premise / cloud), structuré autour de projets techniques variés : décommissionnements Linux, montée en maturité Cloud, rationalisation des environnements, mise en place de clusters Kubernetes/Rancher et amélioration continue des pratiques. Tu auras pour missions de : Piloter les projets techniques : cadrage, définition du périmètre, planification, estimation des charges et coordination des interventions. Animer la gouvernance projet : comités, réunions de lancement, points d’avancement et diffusion des décisions clés. Coordonner les activités techniques : suivi des opérations, gestion des dépendances, identification des risques et mise en place d’actions correctives. Contribuer aux travaux d’infrastructure : supervision des décommissionnements Linux, participation aux activités Kubernetes/Rancher et mise à jour de la documentation. Jouer le rôle d’interlocuteur central : interface entre le client et les équipes techniques, circulation fluide des informations et coordination transverse. Participer au pilotage financier : chiffrage, suivi du consommé, analyse des écarts et sécurisation des engagements coûts/délais/qualité. Accompagner les équipes : assistance technique/fonctionnelle, partage des connaissances et support à la prise de décision. 🧰 Stack technique : Infrastructure & Systèmes : Linux, opérations de décommissionnement, gestions des dépendances, sécurisation des données, documentation. Cloud & Conteneurs : Kubernetes, Rancher, clusters on‑premise / cloud / hybrides. Pilotage : planification, gestion des risques, coordination transverse, comités projet, suivi budget/consommé. Méthodes & Outils : bonnes pratiques de sécurité, supervision, amélioration continue des architectures et processus.

Pour l'un de nos clients dans le secteur de l'aéronautique, nous recherchons un Administrateur Workplace / Endpoint Management (SCCM & Intune) H/F. La prestation attendue vise à renforcer la capacité de l’équipe à traiter les sujets de la roadmap groupe, à assurer la cohérence des solutions de sécurité Endpoint et à contribuer à l’évolution et à l’industrialisation des services Workplace. Les missions principales sont les suivantes : Postes de travail o Parc Windows 10/11 Entreprise standardisé. o Images maîtrisées et durcies selon les normes de cybersécurité groupe. o Gestion du cycle de vie (masters, mises à jour, sécurité, conformité). Gestion & déploiement o Solutions de gestion centralisée (type SCCM/Intune) pour le déploiement des OS, applications, correctifs et politiques. o Industrialisation des configurations via modèles, packages et automatisations. Sécurité & protection o Antivirus/EDR groupe avec politiques renforcées (supervision, remédiation, conformité). C2 - Confidential o Gestion des vulnérabilités et durcissement OS/applicatifs. o Intégration forte avec les SOC et équipes cybersécurité. Applications & services o Catalogue applicatif Workplace standardisé. o Outils collaboratifs cloud et on‑prem (Microsoft 365, Teams, OneDrive, etc.). o Services transverses : VPN, gestion des identités, SSO, chiffrement. Infrastructures associées o Réseau interne sécurisé multi-sites. o Accès restreint via segmentations et contrôles de conformité poste. o Services Workplace intégrés aux systèmes d’exploitation, packaging et monitoring.

Sepamail est une messagerie sécurisée qui permet d'offrir aux entreprises et aux particuliers des services dématérialisés. Le but de la mission est d´aider l'équipe en charge des briques logicielles de la filière SEPAMAIL pour gérer l'existant, les sujets liés à l'obsolescence et le projet réglementaire. Le consultant participera aux différentes étapes des différents sujets : conception, spécifications, développements, recettes, déploiement et mise en production, suivi et support technique aux clients La mission comporte à la fois du RUN et du CHANGE selon les priorités. La squad se compose actuellement de 5 ETP dont 1 PO, 1 BA et 3 profils TECH polyvalents (4 avec le renfort recherché). La méthodologie suivie est hybride avec un Kanban global pour la squad et une méthodologie classique pour le projet.

Besoin Nous recherchons un/une chef de projet-AMOA possédant impérativement une composante métier dans le secteur de l'énergie pour intervenir sur des projets de mise en oeuvre de Système d'Information. Vous serez garant du bon fonctionnement des outils et processus. Missions principales - Recueil et analyse des besoins des utilisateurs, - Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, - Organisation et animation des ateliers avec les différentes parties prenantes, - Contribution à la planification du projet, - Suivi de l'avancement du projet et assurer la coordination entre les équipes, - Participation à la phase de test et à la recette fonctionnelle, - Accompagnement des équipes dans le développement de leurs compétences sur les domaines des contrats, de la facturation et du recouvrement, - Soutien dans les projets de déploiement des compteurs communicants, - Accompagnement dans la mise en place d'un projet en interaction avec les collectivités et organismes publics, - Prise en main, paramétrage et pilotage du système d'information spécialisé, - Gestion et traitement des anomalies, - Création de la documentation fonctionnelle. Informations complémentaires - Rythme : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail - Localisation : Mission stratégique à 1h de Paris - Organisation : Logistique de déplacement (train, hôtel) entièrement gérée et financée par IT-NewVision - Cohésion : Trajets et séjours sur site effectués en équipe

🏭 Secteurs stratégiques : Asset Management 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un développeur sénior en c# qui maitrise Azure. Dans ce cadre, les taches qui seront proposées sont les suivantes : • Participation au cadrage des solutions à implémenter • Codage des US • Mise en place des pipelines CI/CD en collaboration avec l’infrastructure • Suivi de la recette, de l’UAT et de la production. • Rédactions de documentation Durée de la mission La mission est prévue pour 3 mois, renouvelable.

Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Data Engineer Sénior avec une forte expérience en SQL & GCP. L'équipe est constituée de 12 Data engineers, 1 Scrum Master et 1 Product Manager. Les Data Engineers sont responsables des nombreux pipelines de données qui alimentent le DWH mais aussi de ceux qui exportent les données vers les applications consommatrices Ces pipelines sont actuellement hébergés on-premise, mais migreront très prochainement vers GCP (à partir de mars 2026). Anglais courant obligatoire

Nous recherchons un Expert Administration Linux pour intervenir dans un environnement scientifique exigeant. Vous gérez des postes sous Rocky Linux et Ubuntu, créez et maintenez les masters systèmes, assurez le packaging de logiciels via EasyBuild et travaillez sur des environnements HPC (GNU, Intel OneAPI, MPI, CUDA). Vous prenez en charge le support N2/N3, la virtualisation (VirtualBox), le diagnostic Windows 11 et participez aux déploiements via SCCM/Intune. Vous contribuez à la stabilité, la performance et l’évolution d’infrastructures critiques dédiées à la recherche.

Compétences Techniques Essentielles : Systèmes d’Exploitation : Linux et AIX. IBM Sterling Connect Express (Expérience avancée : installation, exploitation, configuration et maintenance quotidienne.). BPML “BPML (en anglais « Business Process Modeling Language” Sécurité & Chiffrement : Expertise en PGP, SSH, gestion des clés, configurations cryptographiques, politiques de sécurité Transfert de Fichiers. Maîtrise de SFTP (principal protocole). Connaissance appréciée dans la gestion de connexions VPN.

Dans un contexte de renouvellement et d’accélération des initiatives d’innovation, notre client souhaite renforcer son équipe technique. Les missions actuelles arrivant à leur terme, un profil Fullstack senior est recherché pour accompagner les nouveaux projets à forte valeur ajoutée. L’équipe en place se compose de : 1 Responsable Tech (lead des projets) 3 Chefs de projet 1 Développeur Fullstack Le poste est rattaché directement au client, avec un fort niveau d’autonomie et une collaboration étroite entre les équipes métier et techniques. Mission En tant que Développeur Fullstack orienté innovation, vous interviendrez sur des sujets variés et stratégiques, avec un rôle central dans l’exploration et la mise en œuvre de nouvelles technologies. Innovation & R&D Mener des POC et évaluer des technologies innovantes, notamment dans les domaines suivants : Musique & services aux sociétaires Outils digitaux dédiés aux sociétaires Horodatage via la blockchain IA générative appliquée à la musique Prototyper des solutions en s’appuyant sur 3 KPI définis, afin de démontrer la valeur métier. Participer à l’innovation interne, avec pour objectif l’intégration des solutions dans les processus de production. Collaboration & Amélioration continue Travailler en binôme étroit avec les chefs de projet (forte interaction métier / tech). Contribuer à l’amélioration de la démarche d’innovation globale. Challenger l’existant et les équipes pour accélérer les délais et optimiser les pratiques. Participation possible à l’audit du Vibe Coding.

Vous contribuez à faire évoluer les applications existantes, à développer de nouveaux services et à moderniser les architectures, notamment dans le cadre de la migration des services WCF vers des API plus modernes. Votre rôle Développement d’applications C# · Développer et faire évoluer des applications tactiques en C# · Concevoir de nouveaux services applicatifs répondant aux besoins des équipes métiers · Participer à l’évolution des outils existants en intégrant les bonnes pratiques de développement Maintenance et support des outils existants · Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications C# existantes · Analyser et résoudre les incidents ou dysfonctionnements Mise en place et évolution des APIs · Concevoir et consommer des API (REST / WCF) pour faciliter l’intégration avec les systèmes existants · Participer à la migration progressive des services WCF vers des architectures API plus modernes · Assurer la création et l’intégration de services applicatifs exposés via API

Nous recherchons un(e) Intégrateur Production Data pour rejoindre une équipe en charge de l’intégration et de l’interopérabilité des systèmes d’information. Vous serez responsable de la création, la maintenance et l’évolution des flux de données , afin de garantir la cohérence et la bonne circulation des informations entre différents systèmes. Vous participerez également à l’ optimisation et à l’automatisation des traitements , en collaborant avec les équipes IT pour assurer la qualité et la fiabilité des données.