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Offre d'emploi
Technicien support Postes de Travail (H/F) - CDI
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
22k-24k €
76000, Rouen, Normandie
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien support Postes de Travail H/F (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan Date de démarrage : Dès que possible Rythme : Présentiel Fourchette de salaire : 22K-24K L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Postes de Travail H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Mont-Saint-Aignan auprès duquel vous aurez la possibilité de : Votre mission (si vous l’acceptez) : Gestion des incidents : Diagnostic à distance, analyse en cas d’incident matériel ou logiciel (pc, tablettes), Analyse logicielle des incidents, Résolution des incidents logiciels à distance dans la mesure du possible, Demande de rapatriement des machines défectueuses, Demande d’intervention sur postes de travail sous garantie avec contrat de maintenance pour changer des composants (batterie, mémoire, disque, carte mère), Test de bon fonctionnement, Expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Préparation des postes de travail : Descente des masters de postes de travail avec le logiciel de télédistribution, Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place, Préparation à l’expédition des postes de travail, Expédition des machines à l’adresse de l’utilisateur, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience en tant que Technicien support postes de travail Vous avez des connaissances dans les domaines de Windows 10/11, la suite office et le matériel bureautique (tablette, poste de travail) Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e… Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Offre d'emploi
Technicien de proximité (H/F)
TENEXA GROUP
Publiée le
26k-28k €
Jouy-en-Josas, Île-de-France
En tant que Technicien de Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et assurerez un support technique de qualité au quotidien. Vous interviendrez aussi bien sur le terrain qu’au sein des espaces Kiosk IT, en garantissant la disponibilité et la performance des équipements et services informatiques. Le poste inclut une présence le samedi, selon le planning défini. Vos missions principales : Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs (postes de travail, salles de cours, Kiosk IT, réseaux, imprimantes, logiciels). Diagnostiquer et résoudre les incidents en respectant les procédures établies et à l’aide des outils de gestion de tickets. Installer, configurer et maintenir les logiciels, matériels informatiques et équipements de téléphonie mobile. Mettre à jour et assurer le suivi de l’inventaire du parc informatique. Accompagner et former les utilisateurs dans l’usage des outils et bonnes pratiques IT. Servir d’intermédiaire avec les différents groupes de compétences du client (Helpdesk, Knowledge Management, etc.). Intervenir ponctuellement en renfort Service Desk selon les besoins. Compétences attendues : Maîtrise des environnements bureautiques, postes de travail, périphériques et réseaux. Bonne connaissance des outils ITSM et des procédures de support. Excellentes compétences en diagnostic et résolution d’incidents. Bonne capacité de communication et sens du service.
Offre d'emploi
Technicien systèmes et réseaux (F/H)
Experis France
Publiée le
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Offre d'emploi
Technicien Support Informatique H/F
FED SAS
Publiée le
28k-32k €
Sète, Occitanie
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société spécialisée dans la location et la réparation de matériel de stockage, un(e) Technicien Support N1/N2 H/F, pour accompagner sa croissance. Au sein d'une société de 500 collaborateurs, vous intégrez le service infrastructures/support de la DSI. Ainsi, vous êtes rattaché(e) au manager et travaillez avec 2 autres techniciens et un administrateur, pour tous le groupe. A ce titre, vous : -Réceptionnez les tickets et appels des utilisateurs, -Traitez le support N1 et N2 : résolution sur site et à distance (problème de connexion, de mot de passe, de serveur, d'imprimante...), -Montez, installez et mettez en service les nouveaux matériels informatiques, -Formez les utilisateurs, -Participez à la gestion et au paramétrage de l'infrastructure matérielle et logicielle, -Êtes en charge de la partie sûreté (administrer et paramétrer un hyperviseur (DSS / Appvision), configurer, maintenir et dépanner les NVR (Network Video Recorder), installer, paramétrer et vérifier le bon fonctionnement des caméras de surveillance), -Assurez le lien avec le PC Sécurité pour remonter les alertes et suivre les incidents, -Réalisez des astreintes mensuelles, Outils : Microsoft, Office 365, Windows Serveur 2022, Rémunération : 28 à 32 K€ bruts/an (fixe selon expérience), Horaires : 35 heures/semaine,
Offre d'emploi
Technicien Support IT (H/F) - CDI
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
24k-26k €
35000, Rennes, Bretagne
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien.ne Support IT (CDI) H/F Localisation : Rennes (35) Mode de travail : Hybride (1 jour de télétravail) Date de démarrage : Immédiate Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre client situé du côté de Rennes (35) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support 100 % à distance Traiter les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents de double authentification) Assurer le support applicatif Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d’impression Le terrain de jeu ? OS Windows 10 Suite Office 365 Active Directory Ticketing Service Now Logiciel métier interne Le profil que nous recherchons : Vous disposez des bases techniques en support desk et/ou d’une première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique ou Technicien.ne applicatif. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Offre d'emploi
Technicien informatique de proximité
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
24k-26k €
Bruyères-le-Châtel, Île-de-France
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : • Assure l'installation et la garantie de fonctionnement équipements informatiques • Assure l'installation et la garantie de fonctionnement téléphonique ( matériels et logiciels ) • Traitement des incidents ( N1-N2 ) • Escalade au groupe N3 • Traitement des demandes standards et spécifique • Action de N1 en ( DC BackOffice ) traitement des demandes sur l'AD (Compte, droits, etc..) • Action sur projet ( Win11, réseau, etc... ) • Connaissance requise d'un ITSM Référence de l'offre : fwszy8nnss
Offre d'emploi
Technicien d'exploitation informatique Nuits/W.e (H/F)
SEA TPI
Publiée le
23k-24k €
Montpellier, Occitanie
Nous recherchons un Technicien d'exploitation Nuits/W.e pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HNO = Jours ouvrés - soir : de 20h à 6h20 Week-end & Jours Fériés : de 7h à 19h / de 19h à 7h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : esyj2f5zdp
Mission freelance
Technicien(ne) Qualification logiciel E2E (H/F)
STHREE SAS
Publiée le
8 mois
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes
Je recherche actuellement un(e) Technicien(ne) Qualification logiciel E2E (H/F) pour l'un de mes clients à Valence (26). Le/La technicien(ne) qualification logiciel E2E (end to end) participera à la validation des produits de mon client dans leur environnement de solutions propriétaires. Il/Elle réalisera les campagnes de tests manuels et automatiques afin de garantir la qualité et la fiabilité des produits. Le/La technicien(ne) QAE2E travaille en collaboration avec : Les ingénieurs QAE2E, Les Project Managers, Les équipes R&D, Les autres techniciens QAE2E. Principales activités 1. Partie Exécution et Analyse des tests Participer aux démonstrations internes, Rédiger les nouveaux use cases de tests ou mettre à jour les existants, Exécuter les campagnes de tests manuels selon les procédures définies, Réaliser les tests de non-régression, Vérifier la conformité des fonctionnalités développées, Identifier, reproduire et documenter les anomalies rencontrées, Reporter les anomalies dans l'outil Jira, Participer à l'analyse des résultats de tests. 2. Partie Automatisation Exécuter les campagnes de tests automatiques, Suivre les résultats des exécutions automatiques et remonter les anomalies, Participation ponctuelle au développement et à la maintenance des scripts de tests automatiques, Participation ponctuelle à la maintenance de l'environnement de tests automatiques (test farm), Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus de tests. 3. Travail en équipe Participer aux daily meetings, Communiquer l'avancement des tests et les éventuels points bloquants, Collaborer avec les équipes de développement et les ingénieurs QA, Respecter les processus qualité et les standards de test déjà en place. Compétences Requises : Connaissances en test logiciel, Connaissances de Jira/XRay/Confluence, 2. Appréciées : Connaissances en développement Python, Connaissances des frameworks d'automatisation (Robot Framework et/ou Selenium), Connaissances des outils d'intégration continue (Jenkins ou GitLab), Connaissances de Git/Bitbucket, Connaissances de l'environnement Android, Sensibilité aux méthodes Agile. 2. Savoir-être Rigueur, Organisation, Esprit d'équipe, Curiosité, Bonne communication, Capacité d'analyse, Autonomie progressive, Volonté d'apprendre. 3. Langues Bon niveau d'anglais écrit et oral, Capacité à comprendre et rédiger de la documentation technique en anglais. NIVEAU DE QUALIFICATION / EXPÉRIENCE REQUISE : Bac+2 à Bac+3 en informatique, QA ou domaine technique, Première expérience en test logiciel ou automatisation appréciée, Certification ISTQB Foundation appréciée.
Mission freelance
Technicien hardware - Logistique IT - H/F
Be Resilient Group (BRG)
Publiée le
Android
3 mois
250-320 €
Montpellier, Occitanie
Vos missions : Vous devrez mettre en place ou renouveler des tablettes fonctionnant avec Android pour l'utilisation d'application métier du client Assurer la commande des terminaux (gestion du stock), la préparation, l'expédition sur site client et la maintenance Participer à la rédaction et/ou la mise à jour les procédures Sensibiliser et accompagner les utilisateurs finaux Assurer le traitements des incidents de type matériel ou abonnement Une autre équipe de support est en charge du support logiciel sur les terminaux
Mission freelance
Technicien N1 support applicatif habilitation -La Chapelle sur Erdre
Signe +
Publiée le
Support technique
Support utilisateurs
6 mois
350-370 €
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire
Contexte de la mission Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes : Accueil téléphonique des utilisateurs Gestion des mails entrants Enregistrement et qualification des incidents et des demandes Résolution et traitement des incidents et demandes Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2 Clôture des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur Compétences demandées Technicien support Confirmé Support utilisateur Confirmé
Offre d'emploi
Technicien support informatique N1/N2 H/F
TOHTEM IT
Publiée le
24k-28k €
Toulouse, Occitanie
Au sein de l’équipe support, ton rôle est d’analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels. Tes missions : Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe Intervenir sur : les infrastructures virtualisées la maintenance des bases de données le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms les logiciels d’encaissement Accompagner les utilisateur·rices dans l’utilisation des solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware
Offre d'emploi
Technicien de Proximité (H/F) - Louverné (53)
Experis France
Publiée le
25k-30k €
Louverné, Pays de la Loire
Technicien de Proximité (H/F) - Louverné (53) Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) sur Louverné (53). Permis B obligatoire. Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Vos missions : Renouvellement et affectation du matériel (PC, workstations, portables, téléphones) Diagnostic et suivi des incidents imprimantes Configuration et mises à jour des postes de travail et équipements mobiles (smartphones, tablettes) Inventaire et tenue à jour du parc Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique Gestion des équipements de visioconférence et multimédia Brassage des ressources réseaux Accompagnement des tiers mainteneurs (serveurs, robots de sauvegarde, postes) Support aux utilisateurs sur les processus internes du site Traitement des demandes et incidents de proximité Environnement et conditions de travail Industriel / grande usine : déplacements fréquents sur site ; chaussures de sécurité obligatoires ; environnement sonore (machines en fonctionnement) Horaires : lundi à vendredi, 35H Localisation : Louverné Permis B obligatoire
Offre d'emploi
Technicien.ne Support Utilisateurs Android / MDM
Atlanse
Publiée le
Android
Master Data Management (MDM)
Microsoft Exchange Server
1 an
30k-34k €
100-250 €
Courbevoie, Île-de-France
Au sein du RUN IT, vous intervenez sur la prise en charge des incidents des utilisateurs et le passage en production des projets associés. Missions Support utilisateurs et gestion des incidents · Prendre en charge les tickets escaladés par le support de niveau 1 (incidents et demandes complexes) · Résoudre les incidents liés à la messagerie mobile (Exchange, O365, etc.), aux VPN, aux accès distants et aux mécanismes d’authentification · Traiter les incidents liés aux applications métier mobiles et aux problèmes de connectivité (Wi-Fi, 4G/5G, hotspots) · Escalader les incidents vers les équipes de niveau 3 ou les éditeurs lorsque nécessaire, et assurer le suivi jusqu’à la résolution · Créer les tickets nécessaires lors des sollicitations directes du service VIP · Assister les utilisateurs à distance (téléphone, outils de prise en main) et sur site si nécessaire · Respecter les engagements de service (SLA) et la qualité de la relation utilisateur Gestion des environnements mobilité et MDM · Gérer les profils utilisateurs, les droits d’accès et les configurations standard (GPO, profils MDM) · Assurer le maintien à jour des OS et applications (patchs, mises à jour de sécurité) · Suivre les opérations de mise à jour et coordonner les actions nécessaires avec les utilisateurs et les équipes concernées · Participer à la gestion de flotte via les outils MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, MobileIron, etc.) et à la définition des catalogues de matériels mobilité · Contribuer à la création des tableaux de bords nécessaires au pilotage de l’activité Support aux projets et amélioration continue · Contribuer aux projets de déploiement ou de migration (changement de flotte, nouvelle solution MDM, etc.) · Participer aux projets de passage d’applications existantes sur mobile · Proposer des améliorations de procédures, scripts, automatisations · Participer à la rédaction et la mise à jour des documentations techniques et modes opératoires · Améliorer et maintenir la base de connaissances destinée au support de niveau · Valider les procédures et documentations en lien avec une application visant à être utilisée sur une solution de mobilité (B2R, PEC) · Participer ponctuellement aux CAB
Mission freelance
FREELANCE - Technicien Support Informatique (H/F)
Jane Hope
Publiée le
1 mois
220-240 €
Suresnes, Île-de-France
Notre client, basé dans l'Essonne et dans les Hauts de Seine, est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) freelance. MISSIONS Votre rôle consiste à assurer le support technique et applicatif auprès des collaborateurs tout en contribuant à l'amélioration continue des services IT. - Prendre en charge les demandes et incidents (N1 et N2) via téléphone, outils de ticketing et prise en main à distance - Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents dans le respect des engagements de service - Assurer un support sur les postes de travail (PC, portables), outils de mobilité (smartphones, tablettes), réseaux (LAN/WAN), applications métiers et outils internes - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation (procédures, FAQ, utilisateurs, etc.) - Identifier les irritants récurrents et proposer des actions d'amélioration - Participer à l'évolution des outils et des pratiques supports - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils - Concevoir et animer des actions de formation ciblées - Vulgariser les sujets techniques pour les rendre accessibles à des interlocuteurs non techniques ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Systèmes : Windows 10 / 11, Windows Server (2008 à 2022) - Outils Microsoft : Office 365, Exchange Online, Active Directory - Réseaux : LAN / WAN, DHCP, DNS, Wi-Fi - Virtualisation : Citrix - Support : TeamViewer - Mobile : iOS / Android - Outils ITSM : GLPI
Offre d'emploi
Technicien Support VIP de Proximité — C-Levels & Direction
CONCRETIO SERVICES
Publiée le
Android
Intune
iOS
30k-35k €
La Défense, Île-de-France
RÉSUMÉ EXPRESS Technicien support IT VIP de proximité confirmé (3-7 ans) recruté en freelance (TJM 320€) pour assurer le support exclusif des C-levels et de la direction d'un grand groupe international à La Défense/Courbevoie. Il maîtrise Intune/MDM, le support iOS/Android et les Microsoft Teams Rooms. Posture irréprochable, discrétion absolue, réactivité maximale. Anglais B2 opérationnel. Disponible juin pour passation avant départ du titulaire en août. Astreintes ponctuelles à prévoir. MISSIONS PRINCIPALES Support VIP Quotidien Assurer le support IT de proximité exclusif des C-levels et de la direction : postes Windows, périphériques, connectivité, Office 365, VPN Intervenir rapidement et discrètement dans les bureaux des dirigeants et les salles de réunion stratégiques Anticiper les besoins des dirigeants : préparation de déplacements, configuration avant des réunions importantes Gestion Mobile (Intune / MDM) Gérer les devices mobiles VIP (iPhones, iPads, Android) via Intune : enrôlement, déploiement de profils et policies, configuration des comptes (Exchange, Teams, applications métier) Assurer le troubleshooting MDM et intervenir sur les incidents de synchronisation, connectivité et accès Microsoft Teams Rooms (MTA) Déployer et maintenir les salles de réunion Teams Rooms équipées (consoles, systèmes audio/vidéo, comptes de salle, politiques Teams) Diagnostiquer et résoudre les incidents AV en salle de direction, y compris en pleine réunion Suivi & Documentation Gérer les tickets via Jira : création, suivi, documentation des interventions et de leur résolution Documenter le périmètre VIP lors de la passation pour garantir la continuité après le départ du titulaire
Mission freelance
Technicien poste de travail
Coriom Conseil
Publiée le
Analyse
Dépannage
12 mois
300-380 €
Lille, Hauts-de-France
Déploiement réussi et mené à son terme avec cahier de tests Pré requis respectés en temps et en heures Debrief et formalisation à son N+1 Compétences techniques Installation du matériel - Confirmé - Important Analyser, depanner, - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Notions (Secondaire) Description détaillée Le candidat retenu sera responsable du déploiement efficace des postes de travail, des imprimantes, des terminaux WiFi et de l'accompagnement de la mise en place de l'infrastructure réseau en collaboration avec notre partenaire d'intégration. Il sera chargé de coordonner les différentes étapes du déploiement, de piloter les intervenants et d'assurer le respect du chronogramme de déploiement.
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Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois