Signe +

Mission freelance Technicien N1 support applicatif habilitation -La Chapelle sur Erdre

La Chapelle-sur-Erdre (44)

Signe +

Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois renouvelable
350-370 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire
Publiée le 26/05/2026

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Contexte de la mission

Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes :

Accueil téléphonique des utilisateurs

Gestion des mails entrants

Enregistrement et qualification des incidents et des demandes

Résolution et traitement des incidents et demandes

Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2

Clôture des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur

Compétences demandées

Technicien support Confirmé

Support utilisateur Confirmé

Profil recherché

Technicien N1 support applicatif habilitation

Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes :

Accueil téléphonique des utilisateurs

Gestion des mails entrants

Enregistrement et qualification des incidents et des demandes

Résolution et traitement des incidents et demandes

Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2

Clôture des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur

Environnement de travail

Compétences demandées

Technicien support Confirmé

Support utilisateur Confirmé

Localisation
  • Mission basée à La Chapelle-sur-Erdre, France

  • Modalité de réalisation en distance occasionnel

Toulouse, Occitanie
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Signe + en quelques mots : Spécialiste en intermédiation sur le marché IT, SAP, Data BI, Cyber nous intervenons en France comme à l’étranger en sous-traitance, recrutement et également en portage salarial, portage commercial ou portage de formation Qualiopi. Signe + crée de manière équilibrée de la valeur pour toutes les parties prenantes en s’appuyant sur une connaissance dynamique du marché avec une plateforme évolutive de plus de 150 000 profils. Depuis 2005, nous accompagnons nos clients avec nos valeurs : ✔ Expertise et professionalisme ✔ Agilité et Innovation ✔ Transparence et éthique ✔ Proximité et accessibilité

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