Le poste Technicien N1 support applicatif habilitation -La Chapelle sur Erdre
Partager cette offre
Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes :
Accueil téléphonique des utilisateurs
Gestion des mails entrants
Enregistrement et qualification des incidents et des demandes
Résolution et traitement des incidents et demandes
Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2
Clôture des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur
Compétences demandéesTechnicien support Confirmé
Support utilisateur Confirmé
Profil recherché
Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes :
Accueil téléphonique des utilisateurs
Gestion des mails entrants
Enregistrement et qualification des incidents et des demandes
Résolution et traitement des incidents et demandes
Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2
Clôture des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur
Environnement de travail
Technicien support Confirmé
Support utilisateur Confirmé
LocalisationMission basée à La Chapelle-sur-Erdre, France
Modalité de réalisation en distance occasionnel
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +8 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien N1 support applicatif habilitation -La Chapelle sur Erdre
Signe +
