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Description détaillée 1. Contexte de la mission Au sein de la Direction Expérience Digital (DXD) , vous intégrez l'équipe Service Desk. Votre rôle est d'être l'expert local ServiceNow pour transformer les besoins de nos collaborateurs en solutions concrètes, tout en assurant le maintien en condition opérationnelle du catalogue de services existant. Vous assurez le pont entre les spécificités du client et l'équipe ITSM du groupe, qui pilote la plateforme au niveau international. 2. Missions principales Pilotage et Build Recueil du besoin : Animer des ateliers avec les équipes métiers pour comprendre leurs problématiques. Cadrage et Conception : Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques dans le respect des bonnes pratiques ServiceNow. Chiffrage et Priorisation : Estimer la charge de réalisation et prioriser les chantiers en fonction de la valeur métier et de la roadmap groupe. Mise en œuvre : Configurer et paramétrer les évolutions (Workflows, Catalog Items, UI Policies, Business Rules, etc.). Suivi de projets : Piloter l'avancement des chantiers et garantir la qualité des livrables (tests et recettes). Run et Support Gestion du Backlog : Traiter les demandes de services et incidents de niveau 2/3 arrivant quotidiennement. Amélioration continue : Identifier les tickets récurrents pour proposer des automatisations ou des simplifications du catalogue. Documentation : Maintenir à jour la base de connaissance technique et les guides utilisateurs. Coordination Groupe Interface : Être l'interlocuteur privilégié de l'équipe ITSM Groupe pour aligner les déploiements locaux avec la gouvernance globale. Veille : Suivre les releases de ServiceNow pour anticiper les montées de version.

DETAIL & CARACTERISQUES DE LA MISSION Nous recherchons un Chef de Projet IT – Domaine Custody, disposant d’une bonne culture technique (sans être expert), capable de comprendre les enjeux fonctionnels et techniques, de piloter un projet transverse, et d’intervenir sur des sujets variés nécessitant autonomie, initiative et rigueur. La mission principale concernera la mise en place d’un nouvel outil de centralisation des SSI, nécessitant coordination, cadrage, compréhension des impacts fonctionnels et techniques, et interaction avec de multiples équipes. Pilotage du projet • Structuration, planification et suivi du projet. • Coordination des différents contributeurs (métier, IT, architecture, sécurité, équipes transverses). • Animation des comités, préparation des supports, reporting régulier. • Suivi des risques, arbitrages, gestion des dépendances. Cadrage et analyse • Compréhension des enjeux fonctionnels et techniques liés aux SSI et aux processus Custody. • Analyse des besoins, formalisation des exigences, cadrage des périmètres. • Capacité à manipuler des notions fonctionnelles diverses, parfois nouvelles, et à en extraire les impacts SI. • Challenge des demandes pour garantir cohérence, faisabilité et alignement stratégique. Suivi de la réalisation • Interaction régulière avec les équipes de développement et les experts techniques. • Suivi de l’avancement, gestion des anomalies, coordination des corrections. • Préparation et pilotage des phases de test (fonctionnels, intégration, UAT). • Accompagnement à la mise en production et suivi post-déploiement.

Dans le cadre d'un projet de transformation RH d'envergure au sein d'un grand groupe international, nous recherchons un.e Business Analyst Senior en processus RH pour accompagner l'alignement des pratiques RH entre deux entités européennes et leur déploiement sur une plateforme ITSM RH (ServiceNow). Ce poste est situe a Paris, avec une présence sur site de 2 jours par semaine. Le poste invite a des deplacements réguliers aux Pays-Bas. Piloter la conception des processus RH du cadrage haut niveau jusqu'au design détaillé (workflows, rôles, données, règles de gestion) Intégrer l'état des lieux existant dans chacune des deux entités pour produire des livrables harmonisés, compatibles avec la plateforme cible Animer des ateliers de co-construction avec les équipes métier et techniques Accompagner l'équipe de delivery tout au long de la phase d'implémentation Requirements Profil Senior avec 6 à 15 ans d'expérience en Business Analysis ou en conception de processus RH Solide maîtrise de la modélisation de processus et expérience confirmée dans l'animation d'ateliers Connaissance de l'écosystème ServiceNow HRSD, SuccessFactors ou SAP HCM appréciée Anglais et français courants impératifs ; la maîtrise du néerlandais est un plus Autonomie, aisance en environnement multiculturel et sens de la relation indispensables

Nous recherchons un(e) chef de projet technique infrastructure systèmes Microsoft - AD L'objectif consiste à permettre la migration des applications vers un annuaire cible via des conseils en amont sur l'adaptation des applications (comptes de services, GPO, …) et sur l'analyse et traitement des incidents post-migration. Ces migrations se feront dans le contexte suivant : - Une période de trust bidirectionnelle pour migrer (jalon Juin 2024) - Un Hardening est mis en place sur le domaine cible par GPO - La DSI s'appuie sur un intégrateur qui migre les objets. L'intégrateur prendra en charge des actions manuelles simples complémentaires lors de la migration des serveurs à partir du moment où elles auront été documentées. Remarque : Il n'y aura pas de renommage des comptes et des groupes dans le cadre de la migration, seul les nouveaux objets devront respecter la nouvelle convention de nommage. Le parc applicatif comporte environ un millier d'applications pilotées par environ 450 Applications Owners : - Seulement certaines applications ont des environnements hors prod; - Certains Application Owners maitrisent leurs applications et d'autres moins. Certains Application Owners s'appuient sur une TMA externe; - Certaines applications sont documentées et d'autres moins; - Certaines applications s'appuient sur l'AD pour l'authentification; et d'autres non. l'objectif est de proposer un accompagnement technique auprès des responsables d'applications et product owner leur permettant d'identifier les impacts et les évolutions à mener sur leurs applications.

Contexte : Le client sélectionné l’outil comptable Cegid XRP ses besoins. Le déploiement de ce nouvel outil s’organise en plusieurs lot. Chacun d’entre eux, correspondant à une ou plusieurs entités. Dans ce contexte, l’unité comptabilité et contrôle de gestion, souhaite se faire accompagner pour les des travaux préparatoires à la mise en œuvre du nouvel outil comptable (migration de Sage vers Cegid XRP). MISSIONS En appui de l’unité contrôle et comptabilité de gestion fédération, le chef de projet devra définir et piloter la phase préparatoire au démarrage du projet d’outil comptable. Le périmètre de la mission est le suivant : - - - - - Construire le plan projet pour la maîtrise d’ouvrage Comptable et Contrôle de Gestion (y compris les aspects analytiques) Etablir un état des lieux des chantiers débutés (objectif, avancement, échéance…) et rechercher ceux qui peuvent être terminés avant la clôture Réfléchir sur l’évolution des process métiers avec le nouvel outil et définir le plan d’action Accompagner la conduite du changement auprès des équipes Intégrer les nouvelles réglementations si nécessaire Compétences clés attendues Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ci‑après doivent être démontrées : ▪ Connaissances / Compétences opérationnelles : - Expérience avérée (minimum 5 ans) sur des activités de gestion de projet à dominante comptable - Connaissance de l’outil Cegid XRP serait un plus ▪ Aptitudes et qualités attendues : - Forte capacité rédactionnelle et une bonne communication orale - - - - Sens de l’écoute, bonne aptitude relationnelle et coopérative Sens de l’organisation et esprit analytique Force d’entraînement et de persuasion Autonomie et rigueur

Nous recherchons un ingénieur conformité IT (GRC) pour l'un de nos clients, rejoindre la Direction Cybersécurité , rattaché(e) au RSSI. L’équipe pilote la conformité IT et la cybersécurité des filiales , en collaboration avec les équipes DPO et Contrôle Interne. Missions Suivi des plans d’actions issus d’audits et analyses de risques Accompagnement des équipes IT et métiers dans l’intégration de la sécurité dans les projets Amélioration des processus internes de sécurité Veille et mise en conformité avec les référentiels et réglementations (ISO 27001, ISO 27005, ISO 22301, PCI-DSS, SOC2, SOX, DORA, NIS2, CRA) Participation aux actions de sensibilisation sécurité Maintien de la documentation cybersécurité et des plans de gestion de crise

Contexte : Dans le cadre du renforcement du pilotage opérationnel des activités IT, nous recherchons un Service Delivery Manager Sénior pour accompagner les activités RUN et Projets ITSM . La mission consiste à soutenir les Service Delivery Managers, sécuriser la continuité de service et assurer la qualité des processus ITSM, notamment dans le cadre des évolutions ServiceNow . Missions principales : Assurer le pilotage opérationnel des activités RUN Accompagner les Service Delivery Managers au quotidien Assurer un rôle de backup SDM Produire et suivre les reportings d’activité et KPIs Suivre la qualité de service et les SLA Gérer les incidents majeurs et problèmes récurrents Préparer et participer aux comités de service Garantir la continuité et la stabilité du service ITSM & Recette ServiceNow : Définir la stratégie de recette Rédiger les cahiers de tests Construire les scénarios et jeux de données Réaliser les tests fonctionnels et de non-régression Valider les workflows ITSM : Incident Problem Change Request Suivre les anomalies Participer aux décisions Go / No Go Produire la documentation de recette

Le consultant interviendra en assistance technique au sein de la DSI pour : Contribuer au déploiement S/4HANA Accompagner les métiers dans l’évolution du SI Maintenir l’environnement ECC6 EHP0 Participer aux tests (UAT), à la documentation et aux audits projet Monter en compétence l’équipe offshore Compétences attendues Développement SAP FIORI / UI5 Fiori Elements, CDS avec annotations RAP (RESTful Application Programming Model) Maintenance et gestion des versions SAP UI5 Support applicatif FIORI Rédaction de documentation technique et CR/RIDA Validation des spécifications dans One2Team Utilisation ServiceNow (SNOW) et HP ALM

Contexte : Une organisation financière accélère sa transformation vers une logique orientée produit et client. Pour y parvenir, elle fait évoluer la pratique de gestion de projet afin d’intégrer, dès le cadrage et tout au long du cycle de vie, les impacts sur ses offres, la valeur apportée et l’expérience utilisateur. Missions principales : Concevoir et maintenir un guide transverse, intégrant l’écosystème de l’organisation. Mener des preuves de concept avec des chefs de projet pour tester, ajuster et enrichir ce guide. Accompagner les projets dans l’adoption de cette nouvelle approche (ateliers, coaching, sensibilisation). Définir et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l’impact des projets sur les offres et la vision produit. Objectifs et livrables : Mise en œuvre et conduite du projet système d’information depuis sa conception jusqu’à la réception, en visant un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le responsable métier ou le client, concernant la qualité, la performance, le coût, le délai et la sécurité. Définition de la conception technique et rédaction des spécifications techniques détaillées. Participation au choix des progiciels, en relation avec le maître d’ouvrage. Participation à la réalisation, incluant le développement spécifique ou l’intégration. Définition des tests et participation aux phases de recette. Organisation, coordination et animation de l’ensemble de l’équipe responsable de la maîtrise d’œuvre du projet. Arbitrage des éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants. Supervision du déroulement du projet. Coordination, synthèse, et assurance qualité lors des validations. Communication avec la maîtrise d’œuvre. Gestion de la relation avec les fournisseurs, depuis la signature du contrat jusqu’à la validation finale du projet. Déploiement de la nouvelle application ou du nouveau service. Mise en place de la maintenance et participation à la formation des utilisateurs. Mise en place du support utilisateur. Suivi du respect du cahier des charges, des délais et du budget. Propositions d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) en cours de projet, en réponse à des contraintes ou à des changements environnementaux.

L'entreprise est aujourd'hui présente en France et en Belgique, où elle propose des services d'innovation IT alignés sur les évolutions technologiques du marché (Cloud, IA, Big Data, Cybersécurité, etc.). Missions principales Promouvoir la culture Risk & Compliance au sein de l'entreprise Suivre les fiches de risques ICT et veiller à la mise en œuvre des plans de mitigation Réaliser les contrôles ICT selon le référentiel du groupe – LOD1 Réaliser et revoir l'évaluation globale des risques et contrôles ICT (RCSA) Assurer le lien entre les activités projets et les activités Risques Prendre connaissance de l'ensemble des procédures et processus liés aux risques ICT, aux contrôles, au RCSA et à l'IP Veiller à la mise en œuvre des mesures de mitigation pour toutes les activités, dans le respect des processus Risk & Control Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des processus et avec un niveau de qualité adéquat Répondre aux sollicitations des audits et assurer la remédiation des recommandations émises Contribution / Interfaces Interface avec les équipes Sécurité pour la gestion des dérogations Interface avec les équipes non-ICT, notamment sur les sujets d'externalisation IT Interface avec les fonctions de contrôle ITG (CDF, LOD2 et LOD3) concernant les processus de contrôle, les référentiels et les outils

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Directeur de Programme (orienté ERP). Nous lançons plusieurs programmes ambitieux de digitalisation de nos processus (contractualisation et d’achats, industriel, sérialisation, ...). Pour mener à bien ces initiatives, nous recherchons des Directeurs de Programme IT qui auront pour mission principale de piloter le programme dans sa dimension IT. Leurs interlocuteurs principaux seront les Directeurs de Programme Métier et ils travailleront en étroite collaboration avec les intégrateurs sélectionnés et nos équipes IT (Business Analysts, Solution Owner, Architectes, Data specialists, …) et Métiers. Description de la prestation : Gestion de Projet : Planification, coordination et suivi de l'ensemble des activités liées à l'intégration des nouvelles solutions. Planification et Suivi : Élaboration des plannings projets, gestion des ressources et suivi des délais, budget et qualité des livrables. Gestion des Risques et Résolution de Problèmes : Identification des risques et mise en place des actions correctives. Pilotage des appels d’offres fournisseurs : Coordination de la gestion du cahier des charges, organisation et participation aux soutenances, négociation commerciales, juridiques et préconisation des choix Pilotage intégrateur et éditeur Coordination des Parties Prenantes : Travail en étroite collaboration avec l’intégrateur, les équipes Métier, Data et DSI. Profil attendu : Expérience dans le pilotage de grands programmes informatiques à dimension internationale Expérience éprouvée du pilotage de grands éditeurs et intégrateurs Expérience éprouvée dans la conduite de gros appels d’offre Expérience pratique avec des intégrations de systèmes comme SAP, Oracle, ou d’autres ERP Capacité à fédérer et à coordonner des équipes transverses Excellente communication orale et écrite en français et en anglais Très bon niveau d’anglais requis Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, SCRUM, Prince2, etc.), et des outils de gestion de projet (MS Project, JIRA, etc.) Expérience en industrie pharmaceutique est un plus Démarrage souhaité : 01/04/2026 Mode d’engagement souhaité : Assistance technique en régie Durée de la mission : 6 mois renouvelables Niveau de la prestation : N4 Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons plusieurs profils seniors, avec une bonne connaissance du Cloud AZURE techniquement, mais surtout avec une casquette Gestion de projet/pilotage pour cadrer et suivre les sujets de migration vers le Cloud. CONTEXTE vous intégrez une équipe programme à taille humaine en charge du programme Move to Cloud. Le programme Move to Cloud est un des programmes majeurs de la transformation de la DSI. Ses principaux objectifs sont la mise en conformité de l'ensemble des applications centrales et locales avec de nouveaux standards IT et cybersécurité ainsi que de migrer les applications éligibles vers le cloud Microsoft Azure. Ce programme a été initié début 2023 et est actuellement à la fin de la phase pilote. Intégrant un périmètre d'environ 550 applications (centrales et locales), la migration vers Azure devra passer en mode industrialisée pour compléter cette transformation majeure d'ici à fin 2024. 1. MISSION ET RESPONSABILITÉS En tant que Chef de Projet Move to Cloud sur la plateforme Azure, vous serez responsable de la gestion du processus de migration des applications et des services vers Azure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques ainsi que les parties prenantes métier pour garantir le succès des projets de migration. Dans le cadre de cette mission, vos activités s'articuleront notamment autour des thématiques suivantes : Planification et Gestion de Projet : Élaborer des plans de migration détaillés, en tenant compte des dépendances et des contraintes. Coordonner et superviser la mise en œuvre des projets de migration dans le respect des délais et des budgets établis. Piloter le provisionnement (priorisation, respect des délais) des environnements et composants Azure par l'équipe d'Ingénieurs Azure Analyse des Besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre les exigences spécifiques liées à la migration vers Azure. Assurer une coordination efficace avec les architectes et les experts techniques pour évaluer les performances des applications existantes. Proposer des solutions d'optimisation en concertation avec les équipes techniques lors de la migration. Gestion des Risques et de la Qualité : Identifier les risques liés à la migration et mettre en place des plans d'atténuation. Assurer la qualité des livrables tout au long du processus de migration. Communication et Formation : Communiquer efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation. Fournir une formation et un support aux équipes internes concernant les bonnes pratiques et les normes Azure.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) architecte / Plateform Owner ServiceNow . Skills : ServiceNow - Anglais Mission : -définir l’architecture cible de la plateforme -concevoir des solutions robustes, scalables et sécurisées -définir les standards techniques et bonnes pratiques -valider les choix techniques structurants -définir la vision stratégique de la plateforme -prioriser les évolutions en fonction des besoins métiers -suivre les KPIs -gouvernance de la plateforme -analyse et conception de Solutions pour des nouveaux sujets -coordination et support à l'implémentation N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Nous recherchons un Consultant IT Projet Industriel. La mission s’inscrit dans la mise en place de nouvelles installations et d’un écosystème applicatif industriel modernisé intégrant notamment des solutions de supervision, MES et WMS, avec une forte intégration entre les environnements OT et IT. Missions principales Participer à la conception et au déploiement d’applications industrielles. Recueillir et analyser les besoins métiers lors d’ateliers de conception. Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. Participer aux appels d’offres et à la sélection de solutions logicielles adaptées. Assurer la coordination des activités IT et l’animation des réunions de suivi projet. Préparer et piloter les phases de tests, recette et mise en production. Former et accompagner les utilisateurs lors du déploiement.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous piloterez des projets variés à dominante technique, pouvant porter sur les différents domaines du département : Système, Bases de données, Cloud, Réseaux, Poste de travail, avec une dimension Sécurité. Le détail de vos missions sera le suivant : - Pilotage et contribution au cadrage projet (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources, planning) - Réalisation et suivi du planning, des budgets sur les projets en responsabilité - Réalisation des différents livrables des projets en responsabilité - Coordination et animation de l'équipe projet et des autres parties prenantes - Gestion de la relation avec le(s) fournisseur(s) (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet) - Gestion de l'accompagnement au changement (passage projet -> produit et maintenance, support utilisateur) - Organisation et animation de la gouvernance projet : comités projet, comités de pilotage - Garantie de l'adéquation qualité / coût / délai des projets pilotés - Rapports réguliers sur l'avancement des projets

Dans le cadre des activités de la Direction Organisation et Projets , vous interviendrez au sein de l’équipe Epargne, Crédit et Carbone afin d’accompagner plusieurs projets liés aux activités financières et réglementaires La mission porte principalement sur trois axes : 1. Gestion des enveloppes de refinancement – KLS Participation au pilotage de la gestion évolutive de l’outil Debt Eligibility Recueil et formalisation des besoins métiers Animation d’ateliers avec les équipes métiers et les Caisses Régionales Coordination du déploiement des dispositifs de financement (FEI, BEI, CDC) Préparation des comités projet et comités de pilotage Réalisation d’analyses de données liées à l’activité de refinancement 2. Gestion centralisée de l’épargne des Caisses Régionales Revue et validation des spécifications fonctionnelles Suivi du déploiement de la solution IT Préparation et pilotage des phases de tests Formalisation des besoins métiers complémentaires 3. Mise en conformité RGPD des applicatifs de crédits réglementés Revue des spécifications fonctionnelles liées aux exigences RGPD Suivi du déploiement des solutions IT Participation aux stratégies de tests et à la recette Coordination avec les équipes IT et métiers Plus globalement, la mission inclut : Rédaction d’expressions de besoin Animation de réunions et production des comptes rendus Coordination IT / métiers Conduite du changement et accompagnement des utilisateurs.