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Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein d'une équipe Back Office Asset Management en charge de la production, du contrôle et de la diffusion des données de valorisation des fonds. L'objectif est de garantir la fiabilité, l'exhaustivité et la disponibilité des données de valorisation tout en assurant le respect des calendriers de production et la qualité des informations diffusées aux différents utilisateurs internes et externes. Production et pilotage des calendriers de valorisation · L'équipe est responsable de la production et du suivi des calendriers de calcul des Valeurs Nettes d'Inventaire (VNI) sur les périmètres France, Luxembourg et Irlande. · Elle veille au respect des échéances de production afin de garantir la disponibilité des valorisations dans les délais attendus. Centralisation et diffusion des données comptables · L'équipe assure la réception, la centralisation et la diffusion des données comptables nécessaires aux différents processus métiers. · Ces données sont destinées aux équipes Reporting, Risk et Gestion ainsi qu'aux parties prenantes externes telles que les clients et les régulateurs. Contrôle de la qualité des Valeurs Nettes d'Inventaire · L'équipe est responsable du suivi de la qualité des VNI produites par les Fund Accountants. · Elle s'assure de leur complétude, de leur production dans les délais et de leur exactitude avant leur diffusion. · Les anomalies identifiées sont analysées et suivies avec les différentes parties prenantes afin de sécuriser les productions. Contribution aux évolutions fonctionnelles · La mission participe à l'analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications fonctionnelles à destination des équipes IT afin d'accompagner les évolutions des outils et des processus Back Office.

Expert Cybersécurité des IA / Gen-IA Senior (H/F) 📋 Contexte de la missionAu sein du département de la sécurité globale d'un grand groupe bancaire d'envergure internationale, vous rejoignez l'entité ISR/IDP (Information & Data Protection). Ce service est responsable de la cybersécurité des données stratégiques exploitées à travers les technologies de pointe : Cloud, Big Data, Blockchain et, de manière très intensive, l'Intelligence Artificielle. Dans un contexte de forte accélération de la transition vers l'IA générative (Gen-IA), l'entité fixe les objectifs stratégiques de maîtrise des risques, encadre les initiatives des différents pôles métiers et garantit la cohérence globale du niveau de sécurité. L'objectif principal de cette mission est d'apporter une expertise de premier ordre pour sécuriser le socle technique, définir les standards de sécurité applicables aux usages d'IA, et accompagner les Centres de Compétences en France comme à l'international. 🎯 Vos principales responsabilitésGouvernance & Analyse de Risques : Produire les livrables documentaires de sécurité réglementaires (analyses de risques détaillées, blueprints, politiques, standards de sécurité, matrices d'architecture DAT, DAH, LLD, HLD). Assistance Sécurité Opérationnelle : Accompagner les centres de compétences et les Business Units/Service Units dans le design et le déploiement de contrôles de sécurité adaptés aux technologies d'IA hybrides. Sécurisation technologique fine : Définir et implémenter les exigences de sécurité liées aux usages des frameworks du marché (LangChain, ASDK, Garak) et aux services cloud (Microsoft 365, Azure Cognitive Services, Copilot, Azure ML, Fabric, Power Platform, Bedrock, Foundry). Sécurisation des environnements Microsoft : Assurer la protection renforcée des tenants Azure, des souscriptions, et gérer les configurations RBAC, MFA, l'accès conditionnel et le Privileged Identity Management (PIM). DevSecOps & Code Review : Effectuer les revues de sécurité du code des composants logiciels d'IA développés en interne. Intégrer la sécurité au sein des pipelines CI/CD et des scripts d'Infrastructure as Code (Terraform, Bicep). Surveillance & Automatisation : Automatiser les contrôles de sécurité et analyser les logs via des scripts (Python, PowerShell) et des outils de sécurité opérationnelle comme Microsoft Sentinel, Defender for Cloud et Microsoft Purview. 👤 Profil recherchéNous recherchons un Expert en Cybersécurité (H/F) de haut niveau (Level 4), spécialisé dans la protection des architectures d'Intelligence Artificielle et de la Gen-IA. Pour réussir dans cette mission, vous devez justifier d'une expérience significative et éprouvée dans la sécurisation opérationnelle des écosystèmes Cloud, notamment Microsoft Azure et Microsoft 365. Vous possédez une maîtrise approfondie des outils de sécurité de l'environnement Azure tels que Sentinel, Defender for Cloud, Purview, ainsi que des mécanismes d'identité complexes (RBAC, MFA, Accès Conditionnel, PIM). Votre valeur ajoutée repose sur votre parfaite compréhension des risques spécifiques liés aux LLM et aux architectures d'IA générative (comme le prompt injection, le data leakage ou le model poisoning). Vous maîtrisez l'état de l'art et les frameworks de référence en la matière, notamment l'OWASP Top 10 LLM, MITRE ATLAS et le NIST AI, et vous savez comment ces menaces évoluent dans le cadre de cas d'usages basés sur du code agentique (ex: LangGraph). Autonome, rigoureux et doté d'une excellente capacité de synthèse rédactionnelle, vous savez traduire des risques techniques en exigences fonctionnelles exploitables dans des User Stories sous Jira.

Pour le compte d'un acteur majeur de la cybersécurité, je recherche un Chef de Projet Cybersécurité Senior pour une mission longue durée. 🎯 Votre mission : Piloter des projets cybersécurité chez des clients grands comptes. Coordonner les équipes techniques et métiers. Assurer le suivi des projets, des comités et des livrables. Être le point de contact privilégié entre les différentes parties prenantes. 🔎 Profil recherché : 10 ans d'expérience minimum en gestion de projets cybersécurité. Solide culture cyber (SOC, GRC, IAM, Cloud Security, Infrastructure…). Excellentes compétences en communication et en coordination. Anglais professionnel indispensable.

Mission de l'équipeLa mission s'inscrit au sein de l'équipe Middle Office Reconciliations d'un acteur majeur de l'Asset Management, avec pour objectif de concevoir, déployer et optimiser les processus opérationnels liés aux réconciliations, tout en accompagnant des projets de transformation et d'amélioration de la qualité des données. L'équipe intervient sur l'évolution des processus Middle Office, la mise en place de nouveaux dispositifs de réconciliation avec les partenaires externes ainsi que sur un projet stratégique visant à garantir la cohérence des données entre plusieurs systèmes de gestion de portefeuille. 1. Conception et déploiement des processus opérationnels Middle OfficeL'équipe est responsable de la définition et de la mise en œuvre des processus cibles afin d'accompagner les évolutions opérationnelles du Middle Office. Les principales activités consistent à : Mettre en place les processus de réconciliation avec de nouveaux dépositaires et clearing brokers. Coordonner les échanges avec les prestataires externes afin d'aligner les formats de données, les fréquences de reporting et les modalités opérationnelles. Participer au paramétrage du Portfolio Management System afin d'accompagner les nouveaux processus. Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels du Middle Office Reconciliations. 2. Pilotage d'un projet de qualité des donnéesL'équipe pilote un projet visant à harmoniser les données entre plusieurs systèmes de gestion de portefeuille afin de garantir la cohérence des positions, valorisations et référentiels. Les principales activités consistent à : Réaliser quotidiennement les rapprochements entre les différents systèmes afin d'identifier les écarts de positions, de valorisations ou de paramétrage des instruments. Analyser les causes des anomalies identifiées, notamment les opérations sur titres, les écarts de prix, les différences de traitement ou les erreurs de comptabilisation. Qualifier, documenter et enregistrer les incidents dans l'outil de suivi dédié. Piloter la résolution des anomalies en coordination avec les équipes Middle Office, IT et les différentes parties prenantes. Produire les indicateurs quotidiens et hebdomadaires de qualité des données et assurer le reporting auprès du management. 3. Coordination des parties prenantesL'équipe est responsable de coordonner l'ensemble des acteurs impliqués afin de garantir la bonne exécution des projets et des activités de réconciliation. Les principales responsabilités consistent à : Coordonner les échanges avec les dépositaires, clearing brokers, administrateurs de fonds et autres prestataires externes. Assurer le suivi des plans d'actions jusqu'à la résolution complète des anomalies. Faciliter la collaboration entre les équipes métiers, IT et les partenaires externes. Accompagner les projets de transformation du Middle Office dans un environnement Asset Management. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les deux axes suivants : Conception et mise en œuvre des processus opérationnels Middle Office. Pilotage du projet de qualité des données et coordination des remédiations. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Concevoir et déployer les nouveaux processus de réconciliation avec les dépositaires et clearing brokers. Coordonner les échanges avec les partenaires externes et les équipes internes. Participer au paramétrage du Portfolio Management System. Réaliser les rapprochements quotidiens entre les différents systèmes de gestion de portefeuille. Analyser les écarts, identifier leurs causes et piloter leur résolution. Assurer le suivi des incidents et des plans d'actions. Produire les KPI quotidiens et hebdomadaires relatifs à la qualité des données. Contribuer aux projets de transformation et de migration du Middle Office.

Pour un grand acteur bancaire international, nous recherchons un(e) Senior Business Analyst / MOA pour intervenir sur une plateforme stratégique de Core Banking, sur les périmètres Tenue de Compte, Tenue de Position et Reporting Client. 🎯 Objectif : accompagner plusieurs projets d'évolution autour de la gestion des comptes Cash et des paiements. 🚀 Vos missions ✔️ Recueillir et analyser les besoins fonctionnels métiers ✔️ Réaliser les études détaillées et proposer les solutions fonctionnelles ✔️ Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ✔️ Concevoir et qualifier les évolutions de la plateforme Core Banking ✔️ Intervenir sur la création et la gestion des comptes Cash ✔️ Accompagner les évolutions liées aux limites des paiements instantanés ✔️ Contribuer aux sujets de tenue de position, arrêtés de comptes et reporting client

Au sein de l'équipe informatique, vous travaillez sur des projets d'évolution et au maintien opérationnel de l'Infrastructure du Systèmes d'Informations. A ce titre, vos missions sont :Installer, configurer et maintenir les équipements d'infrastructure systèmes et réseaux. Mettre en place techniquement des évolutions d'infrastructures pour répondre aux nouveaux besoins. Mettre en œuvre des évolutions de la sécurité informatique définies par le groupe (Firewalls, IPS, …). Rédiger les documentations techniques associées aux évolutions. Assurer un support aux équipes informatiques dans vos domaines d'expertise.

Description de la missionDans le cadre du renforcement de ses activités de sécurité Cloud, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Architecte Sécurité Cloud afin d'accompagner ses équipes métiers et infrastructures dans la sécurisation de leurs projets de transformation numérique. Intégré au sein d'une équipe d'experts sécurité, vous interviendrez sur des sujets d'architecture, d'analyse des risques et de définition des exigences de sécurité pour des environnements Cloud Public et hybrides. Vos principales responsabilités seront : Accompagner les projets métiers et infrastructures dans la conception et la validation d'architectures sécurisées (DAT, architectures 3 tiers, dossiers de sécurité…) ; Réaliser les analyses de sécurité et définir les exigences associées aux architectures techniques ; Participer à la conception d'infrastructures sécurisées pour l'hébergement d'applications (sécurité périmétrique, protection des flux, contrôle des accès…) ; Accompagner les équipes sur les enjeux de sécurité Cloud Public (AWS, Azure, GCP) et analyser la sécurité des services PaaS/SaaS proposés par les différents Cloud Providers ; Contribuer à l'enrichissement du catalogue de services Cloud en garantissant leur alignement avec les politiques de sécurité du groupe ; Définir et mettre en œuvre des contrôles de sécurité Cloud afin d'améliorer la posture de sécurité globale ; Conseiller les équipes sur les nouveaux usages technologiques, notamment autour de l'IA générative, des LLM et des enjeux de sécurité associés ; Accompagner la sécurisation des applications, notamment sur les sujets authentification, IAM, gestion des identités et des accès ; Participer à la sécurisation des architectures API (API Gateway, principes d'architecture API, sécurisation des échanges) ; Contribuer aux sujets de protection et chiffrement des données ; Produire des livrables de qualité : rapports d'analyse, guides, standards et recommandations de sécurité.

📍 Localisation : Rennes Atalante ou Nancy 📅 Démarrage : Septembre 2026 📄 Type de mission : CDI /Freelance Dans le cadre du développement de ses solutions de sécurité, notre client, acteur majeur des télécommunications, recherche un Expert Sécurité & Conformité Microsoft 365 pour rejoindre une équipe composée de deux Builders et d'un Product Owner. Vous participerez à la sécurisation et à l'évolution des solutions de protection du poste de travail d'un environnement de plus de 135 000 postes (Windows, Linux, macOS et VDI). Vos missions En tant qu'Expert Sécurité & Conformité Microsoft 365, vous serez notamment en charge de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la solution Microsoft Defender for Endpoint (MDE). Piloter l'exploitation, le support et l'amélioration continue du service ARMOR. Déployer et optimiser Microsoft Defender for Endpoint sur les périmètres restants. Concevoir et mettre en œuvre les politiques de sécurité, de conformité, de chiffrement et de hardening via Microsoft Intune, dans le cadre de la migration des GPO. Accompagner les équipes métiers, les filiales, les SOC et Microsoft sur les sujets liés à la sécurité du poste de travail. Réaliser des audits de conformité, analyser les écarts et proposer des plans d'amélioration. Participer aux projets de transformation, de migration et d'évolution des solutions Microsoft de sécurité. Assurer une veille technologique sur les évolutions des solutions Microsoft 365 Security.

nous recherchons 1 Développeur Senior SAP FIORI / UI5, pour intervenir dans le cadre de la transformation SAP (programme S/4 HANA – MyERP) et du maintien en conditions opérationnelles de l'ECC6. Lieu : Massy (91) Télétravail : Partiel (minimum 3 jours sur site / semaine) Informations Mission • Date de démarrage : Juin 2026 • Durée : 6 mois renouvelables • Langues : Anglais écrit et lu requis • Séniorité : (8 ans minimum) Contexte de la mission Le client secteur Aero & Defense est engagé dans un programme de transformation majeur, incluant le déploiement S/4 HANA (MyERP), tout en assurant le maintien de son système ECC6. Dans ce cadre, le Centre de Compétences SAP DSI se renforce pour : • Accompagner les métiers dans l'évolution du SI • Concevoir des solutions FIORI adaptées aux besoins opérationnels • Garantir l'usage des standards SAP • Assurer la cohérence avec les processus métiers existants Le consultant interviendra en interface avec : • Les développeurs SAP internes • Les référents applicatifs DSI locale et centrale • Une équipe offshore (Inde) Environnement Fonctionnel & Technique • Technologies : SAP FIORI, UI5, Fiori Elements • Outils : WebIDE, Business Application Studio (BAS) • Développement : CDS avec annotations, RAP • Systèmes : SAP ECC6 / S4 HANA • Outils transverses : ServiceNow, HP ALM • Contexte : SI SAP complexe avec nombreuses applications et tuiles FIORI (Censio…) Prestation Attendue Développement & conception • Conception et développement d'applications SAP FIORI (spécifiques et extensions du standard) • Application des Best Practices SAP • Contribution à la définition des solutions techniques Collaboration & support • Travail étroit avec les équipes fonctionnelles • Support et montée en compétence de l'équipe offshore • Interaction régulière avec les équipes support et métiers Tests & qualité • Participation aux phases de tests (scripts, exécution, UAT) • Support aux utilisateurs Documentation • Rédaction et mise à jour de la documentation technique • Capitalisation sur les développements existants Gouvernance & suivi • Participation aux réunions projets et ateliers • Reporting (CR, RIDA) • Contribution à d'éventuels audits Livrables • Applications SAP FIORI développées • Spécifications validées (One2Team) • Documentation technique et fonctionnelle • Comptes rendus de réunions et suivi RIDA • Contributions aux standards S/4 Compétences requises Techniques • Expertise SAP FIORI / UI5 • Expérience Fiori Elements, CDS, RAP • Développement extensions SAP standard • Maîtrise WebIDE / BAS • Connaissance outils de ticketing (ServiceNow) • Expérience tests (HP ALM) • Intérêt pour les intégrations complexes

Mission principaleAccompagner les équipes Agile dans la mise en œuvre des pratiques Scrum et le pilotage de projets de monétique, en assurant la coordination entre les équipes métiers, produit et techniques. Garantir la livraison de solutions fiables, sécurisées et conformes aux exigences du secteur bancaire. Activités principalesAnimer et faciliter les cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective). Accompagner les équipes dans l'application des méthodes Scrum et Kanban. Identifier, suivre et lever les obstacles impactant la performance des équipes. Favoriser l'amélioration continue et accompagner la montée en maturité Agile. Assurer la coordination entre les équipes métier, Product Owners, développeurs et parties prenantes. Suivre les indicateurs Agile et contribuer au pilotage des livraisons. Garantir la bonne communication entre les acteurs du projet et le respect des engagements de qualité, de délai et de conformité.

Mission de l'équipeLa mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge du support opérationnel du Front Office et de la gestion du cycle de vie des portefeuilles d'investissement. L'objectif est d'assurer la fiabilité des opérations, la qualité des données de portefeuille, le suivi des flux financiers ainsi que la coordination avec les différents intervenants internes et externes afin de garantir le bon fonctionnement des activités Front to Back. L'équipe intervient sur l'ensemble des opérations liées aux transactions, au suivi des positions, au contrôle comptable, aux événements affectant les véhicules d'investissement ainsi qu'au reporting clients. 1. Gestion des opérations Front OfficeL'équipe est responsable de la prise en charge des opérations de marché tout au long de leur cycle de vie. Les principales activités consistent à : Assurer la bonne saisie des transactions dans les outils Front Office. Contrôler la cohérence entre les données économiques et la documentation juridique. Garantir le bon dénouement des opérations dans les délais attendus. Superviser les activités de Trade Support externalisées. 2. Suivi des positions et contrôle comptableL'équipe est responsable de la qualité des positions et des données financières mises à disposition du Front Office. Les principales responsabilités consistent à : Garantir la fiabilité des positions valorisées et des positions de trésorerie. Superviser la qualité des prestations réalisées par les administrateurs de fonds et les dépositaires. Contrôler la correcte comptabilisation des opérations dans les systèmes Back Office. Vérifier la cohérence des valeurs liquidatives produites par les prestataires externes. 3. Gestion des événements sur les véhicules d'investissementL'équipe assure la coordination et le contrôle des principaux événements impactant les véhicules d'investissement. Les activités couvrent notamment : Le calcul et le contrôle des paiements de coupons. Le suivi des distributions des fonds. La gestion des appels de capitaux. Le suivi des opérations d'amortissement. 4. Reporting clients et support quotidien du Front OfficeL'équipe est responsable de produire un reporting fiable à destination des clients et d'accompagner quotidiennement les équipes Front Office. Les principales missions consistent à : Produire un reporting précis et conforme aux attentes des clients. Apporter un support opérationnel aux équipes Front Office. Contribuer au bon fonctionnement des activités quotidiennes de gestion des portefeuilles. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Gestion des opérations Front Office. Suivi des positions et contrôle comptable. Gestion des événements des véhicules d'investissement. Support opérationnel quotidien auprès des équipes Front Office. En termes de responsabilités principales, la mission devra notamment : Assurer le suivi complet des transactions jusqu'à leur dénouement. Contrôler la qualité des données de portefeuille et des flux financiers. Superviser les prestations des partenaires externes impliqués dans la chaîne opérationnelle. Garantir la qualité des valorisations et des données comptables. Produire les reportings destinés aux clients. Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. RESEAUX. Skills : SD-WAN - Firewalling - Switching - anglais Mission : -participer au refresh des infrastructures réseaux -garantir la traçabilité et la documentation des changements -maîtriser les environnements WAN/SD-WAN/LAN/Wi-Fi et firewalling -rédiger des dossiers techniques -contribuer à l'industrialisation -suivi technique, reporting, respect des jalons -build -documentation (HLD-LLD) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Mission principale Accompagner les équipes métiers dans la définition, la structuration et la formalisation de leurs besoins afin de garantir leur cohérence avec la stratégie SI et la feuille de route des projets de transformation d'un SI industriel dans le secteur de l'énergie. Activités principales Structurer, formaliser et challenger les expressions de besoins métiers. Assurer la cohérence des besoins avec la trajectoire fonctionnelle et les roadmaps des projets. Cartographier les fonctionnalités et suivre les étapes de déploiement. Préparer et animer les ateliers métiers, comités projets et comités de pilotage. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle. Accompagner les métiers dans la conduite des projets et la prise de décision. Identifier les dépendances, préparer les arbitrages et contribuer au suivi de l'avancement.

La mission Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme API d'un modèle centralisé vers un modèle fédéré, avec un double objectif de réduction du Time to Market et des coûts, nous recherchons un(e) Chef de Projet Senior pour piloter l'industrialisation d'outils d'automatisation de la chaîne de delivery API. Plusieurs de ces outils, dont des agents IA, ont déjà été identifiés, prototypés et en grande partie testés. Votre rôle : les faire passer à l'échelle en les intégrant dans le cycle de vie de delivery et l'outillage de la plateforme de développement (Backstage, chaîne CI/CD). Vos responsabilités Piloter l'implémentation d'un portefeuille d'outils d'automatisation : automatisation des proxys API, génération de Swagger, génération de spécifications API, génération de code à partir des specs, automatisation des tests API (agents IA) Construire et maintenir le planning projet (tâches, jalons) sur la base des contributions des équipes Produire les rapports hebdomadaires : faits marquants, risques, plans d'actions et de mitigation Animer les ateliers et réunions projet, rédiger les comptes rendus Assurer une communication claire et structurée vers l'ensemble des parties prenantes, y compris le management Coordonner plusieurs équipes en mode collaboratif, sans lien hiérarchique, avec une posture proactive orientée résultats et délais

Contexte L'activité se déroule au sein de l'équipe « Sécurité » du Pôle « Gestion des infrastructures ». Cette équipe assure la mise en œuvre et l'évolution des infrastructures Microsoft, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes M365, Active Directory et ADFS, le support technique N3, l'administration des solutions en production, ainsi que l'accompagnement des autres directions et chefs de projets. La prestation vise une expertise Ingénierie Sécurité Microsoft pour la réalisation du plan d'actions en cours et à venir, sur une charge estimée équivalente à un ETP. Environnement opérationnel : datacenter avec site de production et site de secours. Périmètre existant : environ 500 serveurs Microsoft répartis sur deux salles informatiques et un site de secours (14 000 VM au total), et 4 500 postes de travail sur 150 sites en France. Infrastructure de production concernée : Active Directory, M365, ADFS. 3. Rôle et responsabilités principales Administration Active Directory : gestion des annuaires, des GPO, montées de versions Gestion du tenant M365, Azure AD Connect, gestion de la messagerie Sécurité dans les environnements Microsoft : être force de proposition sur les éléments de sécurité Application des politiques de sécurité définies par l'équipe Sécurité opérationnelle Exploitation d'environnement multi-domaine et montée de version de domaine Reporting des actions de support via l'outil de gestion des incidents et changements (ITOP) pour les actions RUN/BUILD Communication hebdomadaire du planning d'intervention (répartition présentiel/distanciel) pour validation Livrables attendus Reporting des actions de support via l'outil ITOP (actions RUN/BUILD) Documentation : Dossier d'Architecture Technique, procédures d'installation et d'exploitation

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'un paysage SAP Finance, nous recherchons un Consultant Senior SAP FI/CO afin d'assurer le pilotage fonctionnel du support applicatif et la coordination des activités de maintenance. Vous interviendrez au sein d'un environnement international en interaction avec les équipes métiers, projets et prestataires de services. Missions : Assurer le rôle de point de contact principal entre les utilisateurs, les équipes projets IT et les parties prenantes métiers sur les sujets SAP Finance. Garantir le bon fonctionnement de la chaîne de support et superviser les activités de support SAP de niveau 2 réalisées par un infogérant. Qualifier, analyser et challenger les demandes d'évolution et les besoins métiers. Suivre, contrôler et fiabiliser les indicateurs de performance et reporting produits par les prestataires. Veiller au respect des processus ITIL et des bonnes pratiques de gestion des services. Piloter les processus de support et garantir leur conformité. Coordonner les différents acteurs impliqués dans l'exploitation des applications (hébergeur, TMA, équipes projets, sous-traitants). Participer à la validation des mises en production : documentation, tests, formation utilisateurs et gestion du changement. Gérer les incidents majeurs et coordonner les actions de résolution avec les équipes de support de niveau 3. Contribuer aux démarches d'amélioration continue et assurer un reporting régulier auprès du management et des métiers. Coordonner les activités de clôture financière périodique (mensuelle et annuelle). Informations mission : Démarrage : ASAP Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Lyon + remote (2 à 3 jours) TJM : Selon profil