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Offre d'emploi
Expert Servicenow + CMDB - Marseille
Publiée le
API
CMDB
Gestion de projet
6 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Durée de mission : 6 à 9 mois Lieu : Présence sur site sur Marseille. TT envisageables après une période d'intégration Contexte Dans le cadre du renforcement de nos capacités ITSM et de la mise en œuvre de nouveaux modules ServiceNow, nous recherchons un Expert ServiceNow opérationnel , capable d’intervenir directement sur l’implémentation, le paramétrage et l’optimisation de la plateforme. Le profil recherché est un véritable faiseur (« Do-er ») , disposant d’une solide expérience sur des projets concrets d’intégration et de configuration ServiceNow. Missions principales1. Implémentation et configuration de ServiceNow Maîtriser et assurer la migration de Jira complète vers ServiceNow (ITSM/ITOM). Paramétrer et mettre en service les différents modules conformément aux besoins métiers. Garantir la qualité technique et fonctionnelle des configurations et développements. 2. Mise en place du module CMDB et fonctionnalités associées Implémenter la CMDB et structurer l’ensemble des CI (Configuration Items). Mettre en place les processus et fonctionnalités associées : ITOM, service mapping, discovery, flux, workflows, process, etc. Assurer l’exactitude, la cohérence et la gouvernance de la CMDB. 3. Expertise sur la migration Jira → ServiceNow Intervenir en tant qu’expert sur les travaux de migration depuis Jira. Analyser les écarts, définir les modèles de données cibles et orchestrer le transfert. Accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux workflows dans ServiceNow. 4. Déploiement des processus ITSM Implémenter et configurer les modules : Change Management Release Management Configuration Management Deployment / Release & Deployment Management Modéliser et automatiser les workflows correspondants. 5. Reporting & tableaux de bord Concevoir et paramétrer des dashboards avancés pour différents profils (IT, management, métiers). Mettre en place un reporting automatisé et pertinent. 6. Amélioration continue & gestion des évolutions Identifier les optimisations possibles dans l’existant ServiceNow (process, flux, paramétrages). Proposer des améliorations concrètes et les mettre en œuvre. Prendre en charge les demandes d’évolution et de changement dans ServiceNow. Profil du candidat Minimum 5 ans d’expérience dans l’IT, dont une part significative sur ServiceNow. Expérience confirmée en implémentation , paramétrage , configuration , service mapping , CMDB , ITSM et ITOM . Capacité démontrée à agir sur le terrain (profil opérationnel, pas uniquement pilotage). Expérience pratique de migrations d’outils ITSM appréciée (dont Jira → SNow serait un plus). Compétences techniques Maîtrise approfondie des modules ServiceNow ITSM & ITOM. Expertise CMDB, service mapping, workflows, scripts, catalogues, dashboards. Bonne connaissance des API ServiceNow. Connaissance des bonnes pratiques ITSM. Formations & certifications Formation ITIL impérative (ITIL Foundation minimum). Certifications ServiceNow fortement appréciées (CSA, CIS ITSM / ITOM…). Qualités personnelles Autonomie, rigueur et sens du service. Capacité à travailler en mode projet et à interagir avec des équipes pluridisciplinaires. Proactivité et propositions d’amélioration. Modalités Mission freelance de 6 à 9 mois . Présence sur site 2 à 3 jours/semaine souhaitée.
Mission freelance
Architecte Applicatif
Publiée le
AWS Cloud
Azure
Java
2 ans
500-700 €
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
La mission consiste à : - Conception applicative - Validation technique de l'intégration des services en évaluant les performances - Roadmap de réalisation détaillée - Conception générale de la capacité de gestion Compétences demandées : - Solide expérience sur des architectures de données et du cloud - Solide expérience sur la mise en place de CI/CD - Compétences en Java Springboot, Kubernetes, Azure ... - Leadership et organisationnel : autonome, rigoureux, organisé, synthétique ... Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride
Mission freelance
[LFR] Architecture Réseau Datacenter Openshift, Sénior à Guyancourt - 1082
Publiée le
10 mois
400-580 €
Guyancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
CONTEXTE L’équipe est responsable du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau DC et Télécoms. Elle dispose d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS…). MISSIONS En tant qu'Architecture Réseau Datacenter, la mission consiste à assurer la conception, la mise en œuvre et la maintenance des infrastructures réseau dans les datacenters. Les principales responsabilités sont : Concevoir et planifier l'architecture réseau du datacenter, en tenant compte des exigences de performance, de redondance et de scalabilité. Mettre en œuvre des solutions réseau innovantes pour garantir la disponibilité et la sécurité. Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour intégrer les nouveaux services et applications dans l'infrastructure réseau. Surveiller et analyser les performances du réseau, identifier les goulots d'étranglement et proposer des solutions d'optimisation. Participer à l'élaboration de plans de reprise d'activité et de continuité des opérations pour le réseau. Documenter l'architecture réseau, les configurations et les procédures d'exploitation. Assurer l’interface avec les experts des autres domaines. Effectuer une veille technologique sur le périmètre. Critères candidat Niveau d'études minimum : Bac + 4 / M1 Formation / Spécialisation : Formation supérieure en informatique de type Master (BAC+4/5) ou École d'Ingénieur, avec une orientation réseaux. Niveau d'expérience minimum : Entre 5 et 10 ans Expériences : Expérience significative en conception et déploiement d'architectures réseau dans un environnement datacenter de grande envergure. Compétences recherchées Soft skills : Réactivité, anticipation, rigueur, expression écrite, autonomie, adaptabilité. Outils informatiques : Environnements techniques : Cisco (NX-OS, IOS-XR), Fabrics (VXLAN), Routage BGP, OSPF, MPLS Network function virtualization (NFV) SDN (NSX-T, ACI) DNS Efficient IP Langues : Anglais opérationnel (usage régulier). Les astreintes (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine
Mission freelance
Responsable Delivery Service
Publiée le
API
Kibana
oauth
3 ans
400-500 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Conception d’évolution du système d’information · Gérer les demandes, les prioriser et les planifier en collaboration avec le Responsable de Domaine. · Participer aux cadrages des projets d’adaptation et d’évolution du SI. · Suivre les roadmaps éditeurs, en analyser les impacts avec les chargés d’applications. · Assurer les comités de pilotage périodiques avec les éditeurs. · Contribuer à la veille technologique et fonctionnelle. Mise en œuvre du système d’information · Conduire les évolutions depuis la conception jusqu'à la mise en service régulier · S'assurer de la bonne réalisation (temps, qualité et budgets) de l'ensemble des activités liées à ces évolutions · Valider les SFDs et SFEs produites par les chargés d’application et les assister dans la rédaction si nécessaire · Contribuer à la stratégie d’intégration des évolutions et projets · Contribuer à la stratégie de recette des évolutions et projets. · Définir, en concertation avec le métier, les plans de tests fonctionnels unitaires et de bout en bout nécessaires à la recette · S’assurer du pilotage des livraisons de corrections en cas d’anomalies détectées · Elaborer le cahier des charges dans le cas de recherche de progiciel du marché pour répondre aux besoins d’informatisation de services métier Exploitation du système d’information · Garantir l’atteinte des niveaux de service convenus avec les métiers (SLA). · Superviser la disponibilité et la performance des applications. · Suivre la gestion des incidents et coordonner les plans d’actions. · Déclencher la gestion de crise si nécessaire. · Assurer la supervision et la météo des services. Qualité du Système d’Information Garantir la qualité du SI à travers une c ouverture fonctionnelle complète, une utilisabilité optimale, des performances maîtrisées, une exploitabilité et une maintenabilité pérennes, ainsi qu’un support efficace et une conformité totale aux exigences de sécurité, de confidentialité et de légalité : · Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité du service métier. · Tenir une documentation complète et à jour de son service métier · Suivre les indicateurs de performances des applications et les communiquer à la direction métier · Apporter son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité). · Assurer de la pérennité des applications en collaboration avec les chargés d’applications, notamment par la mise en œuvre d’évolutions permettant d’éviter l’obsolescence · Etablir et contrôler les règles de fonctionnement et d’utilisation des applications
Mission freelance
Expert Fonctionnel expérimenté en banque
Publiée le
Architecture
12 mois
400-500 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail partiel
Nous recherchons un ou plusieurs Experts Fonctionnels Architecte fonctionnel / Expert fonctionnel hyper expérimenté en banque et possédant obligatoirement un ou plusieurs domaines fonctionnels suivants : -Core banking pour la clientèle entreprise -Financement des entreprises -Banque de marché pour les entreprises -Risque Client entreprise Intervention très en amont des besoins métiers. A l’expression des besoins, ils connaissent les sujets et challengent le métier. Il sait repositionner le besoin et a l’objectif de traiter ce besoin. Poser l’architecture fonctionnelle en tenant compte de l’existant Accompagne les instances de validation des architectures proposées Ils ne sont pas là pour faire de la méthode, remettre en cause la gouvernance. Des gens qui font, pas des pilotes qui font faire Un Architecte fonctionnel / Expert fonctionnel Expert métier banque Analyser les besoins métiers Les traduire en exigences fonctionnelles Challenger les métiers Concevoir l’architecture fonctionnelle Connaissances Banque + idéalement (cocher au moins un domaine): Financement Banque de marché Risque Core banking pour les pro
Offre d'emploi
Project Management Monitoring & Alerting
Publiée le
AI
AWS Cloud
Azure
3 ans
40k-45k €
400-450 €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
Au sein de la Direction Informatique , le Domaine « End to End RUN Connected Services & My Brand » est en charge de la qualité opérationnelle de l’ensemble de la chaîne de valeur couvrant les produits Groupe disponibles sur smartphones et l’ensemble de la chaîne d’outils et plateformes de connexion off-board / on-board du produit permettant de : - Configurer les composants ‘on-board’ lors de la fabrication du produit. - Activer les services à la livraison du produit. - Utiliser au quotidien les services connectés depuis un smartphone. - Collecter des données de santé du produit, des systèmes embarqués, des données d’usage du client, des métriques des systèmes d’assistance pour permettre d’améliorer la maintenance et la fiabilité du produit.. Le fonctionnement opérationnel de ces systèmes 24h/24 et 7j/7 est indispensable pour supporter le bon fonctionnement de l’industrie, des services commerciaux et l’usage de ses services, tout en accompagnant les transformations digitales indispensables. Dans ce contexte, la qualité et la performance des outils de monitoring est indispensable. Pour s’adapter à ces enjeux, le Domaine E2E RUN recherche une prestation de Project Management Monitoring & Alerting, dont les principales activités sont les suivantes : - Mise en place d’un plan d’actions pour amélioration la performance du monitoring - Mise en œuvre d’une stratégie robuste pour les outils de monitoring entre les solutions Grafana et Dynatrace - Assurer une totale couverture du monitoring sur le périmètre fonctionnel VS8 - Mise en place et suivi d’outils des outils de monitoring et alerting - Pilotage et optimisation de l’engagement des équipes du partenaire pour faire évoluer ces solutions - Mise en place de KPI de suivi projets / produits - Définir et préparer la stratégie d’introduction de l’IA
Mission freelance
PMO Confluence - ServiceNow - Miro H/F
Publiée le
ServiceNow
3 ans
480-550 €
Île-de-France, France
Livrables Responsables principaux Assistance et processus des plateformes Optimisation des outils (en particulier Service Now) Rapports pour suivre les progrès et la résolution des problèmes Compétences techniques : ServiceNow - Maîtrise - Important Confluence - Maîtrise - Important Miro - Maîtrise - Important Microsoft Office - Maîtrise - Important Compétences linguistiques Anglais courant (obligatoire) Maîtrise du français (obligatoire) Description détaillée La mission du chef de projet est d'optimiser le support et les processus de l'équipe. Actuellement, le support utilisateur et l'administration du site représentent environ 30 % de la bande passante de l'équipe. L'objectif principal de cette mission est donc de réduire considérablement le temps consacré à l'administration du site et au support utilisateur. À propos de l'équipe Owners Platform : cet écosystème/cette suite de services a pour mission de gérer l'ensemble du cycle de vie des hôtels et les relations avec les propriétaires. Il est disponible dans toutes les régions et toutes les marques du groupe afin de faciliter la transition vers un prestataire de services et franchiseur E2E de premier ordre et de garantir un processus cohérent et commun à l'ensemble du groupe. À ce jour, il se compose de : - WeMax : un CRM utilisé par les équipes de développement, de conception et de services techniques et d'exploitation pour gérer les données et les connaissances des partenaires (KYC), le suivi des relations (rapports, revues d'activité...) et les performances (tableaux de bord globaux dynamiques, budget, P&L...) - Max for Partners : un portail étroitement lié au CRM, dédié aux propriétaires et aux gestionnaires d'hôtels pour obtenir des informations centrales et locales, récupérer différents types de documents (rapports, factures, comptes rendus de réunion...), se connecter à différents tableaux de bord axés sur les activités hôtelières et accéder à la proposition de valeur du groupe (catalogue de services, avantages, marketing des marques...) - Taskworld : un outil de gestion de projet pour soutenir les tâches obligatoires préalables à l'ouverture des hôtels (suivi de la construction/rénovation, aspects juridiques, conformité à la marque...) et les déploiements critiques de l'entreprise (All Safe...) - Hotels Reporting / Tableau Software : l'outil de tableau de bord commun qui affiche les tableaux de bord de performance à la fois sur WeMax et Max
Offre d'emploi
Ingénieur Soutien Logistique Intégré – Secteur Défense (F/H)
Publiée le
AMDEC
1 an
Nantes, Pays de la Loire
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI / Freelance / Portage - 📍 Nantes - 🛠 Expérience de 4 ans minimum Notre client, acteur majeur de l’industrie de défense, développe des systèmes complexes à forte criticité opérationnelle. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Ingénieur SLI chargé d’assurer la performance, la maintenabilité et le soutien de leurs équipements sur l’ensemble du cycle de vie. Vos principales missions : Vous intervenez en interface avec les équipes systèmes, production, qualité et maintenance pour structurer et optimiser le soutien logistique du produit. Vos principales responsabilités : Ingénierie du soutien - Participer à la définition des stratégies de maintenance (préventive, corrective). - Conduire les analyses logistiques : LSA, LORA, AMDEC, analyses de criticité. - Contribuer aux études RAMS (fiabilité, disponibilité, maintenabilité). Documentation & données techniques - Structurer et rédiger la documentation de maintenance selon les standards du secteur (S1000D…). - Produire les arborescences logistiques et les données de configuration associées. Pièces de rechange & support - Définir les listes de rechanges (LRU/SRU). - Identifier les besoins en outillage et moyens de test. - Contribuer à la gestion d’obsolescence. Cycle de vie & MCO - Participer à la définition des activités MCO et au suivi du coût global de possession (LCC). - Contribuer aux plans de formation opérateurs/mainteneurs.
Offre d'emploi
Architecte DevOps (H/F)
Publiée le
Ansible
Azure DevOps
Github
1 an
53k-64k €
550-650 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Rejoignez TRUST’IT 🚀 Créée en 2016, TRUST’IT compte aujourd’hui plus de 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de plus de 10 M€. Spécialistes de l’infrastructure, de la production et des métiers fonctionnels (Business Analyst, PO, Scrum Master…), nous proposons principalement des missions longues (2 à 3 ans). Notre force : une culture d’entreprise familiale , un turnover quasi nul et un mot d’ordre clair – la confiance . Chez TRUST’IT, nous plaçons l’épanouissement de nos collaborateurs au cœur de notre réussite. Nos avantages ✅ 25 CP + 10 RTT ✅ Mutuelle/prévoyance 100 % gratuite pour vous et votre famille ✅ Navigo intégralement remboursé + panier repas ✅ Prime d’intéressement & de cooptation (1 500 €) ✅ Chèques cadeaux, vacances, culture, rentrée scolaire ✅ Accès gratuit à + de 3 000 infrastructures sport & bien-être TRUST’IT, ce n’est pas une ESN comme les autres… c’est une famille ! Nous recherchons pour notre client, un Architecte Solution DevOps (H/F) Contexte de la prestation : Dans la cadre de la transformation Digitale du Groupe, nous avons besoin d’un architecte Solution DevOps sur le périmètre Automation. · Sous la responsabilité du département Architecture d’Infrastructure au sein de la Direction des opérations, l’Architecte DevOps est intégré à l’équipe Automation constituée d’architectes/ingénieur techniques. · Nous recherchons un Architecte DevOps pour renforcer notre équipe et améliorer nos pratiques DevOps. Le candidat collaborera avec les équipes de développement et d'exploitation pour automatiser les processus, mettre en place des pipelines CI/CD, gérer l'infrastructure on prem/cloud et assurer la fiabilité de nos applications. Description de la prestation : Intégré dans l’équipe Architecture Opérations, la ressource aura en charge : · Définir, concevoir les architectures DevOps pour les développeurs et en particulier pour l’Infra As Code. · Concevoir, développer et maintenir des pipelines CI/CD pour automatiser le déploiement, les tests et la livraison des applications. · Gérer l'infrastructure cloud sur Azure et On premise à l'aide de Terraform et Ansible. · Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les pratiques DevOps dans le cycle de vie du développement des applications. · Contribuer à l'élaboration et à l'amélioration des processus et des outils DevOps. · Documenter et partager les connaissances avec l’ensemble des Architectes. · Rédiger les Normes et Standards · Compétences requises : · Expérience solide avec Azure Cloud et ses services associés. · Maîtrise de Terraform et Ansible pour l'infrastructure-as-code. · Compréhension approfondie des concepts DevOps et de l'agilité. · Pratique avérée dans la création de pipelines CI/CD avec Azure DevOps ou des outils similaires (GitHub). · Maitrise du langage YAML pour développement de playbooks ansible et configuration des pipelines. · Compétences en Scripting avec PowerShell ou Bash. · Capacité à résoudre efficacement les problèmes de manière autonome. · Travail d'équipe. · Bonne maitrise de l’Anglais Environnements techniques : · Github · Ansible · Terraform · AzureDevOps · ServiceNow
Mission freelance
Architecte d’Entreprise Finance SAP Marseille/la
Publiée le
Architecture
6 mois
400-520 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Architecte d’Entreprise Finance SAP Marseille ASAP 2 à 3 fois par semaine sur site . Maîtrise des flux financiers liés (exemple : facturation, gestion des frais, taxes, etc.) Connaissance des outils financiers internes (exemple : ERP comme SAP, outils de gestion budgétaire, reporting, consolidation. (pas obligatoire)) Compréhension des enjeux de rentabilité (exemple : suivi des coûts, marges, KPIs financiers) Gestion des risques financiers (exemple : exposition aux taux de change, couverture, assurance.) Suivi des créances clients et recouvrement Conformité réglementaire et fiscale : TVA intracommunautaire, fiscalité internationale, normes IFRS. Profil • Expérience confirmée en tant qu’Architecte d’Entreprise dans des environnements IT complexes et de grande envergure. • Connaissance approfondie des frameworks et outils d’architecture d’entreprise (idéalement HOPEX). • Solide compréhension des processus financiers et systèmes associés, avec la capacité de traduire les besoins métiers en solutions IT robustes. • Bonne connaissance des solutions SAP et de leur intégration dans des environnements d’entreprise complexes. • Capacité à analyser, cartographier et concevoir des architectures cibles alignées avec les objectifs métiers. • Excellentes compétences en communication et en gouvernance, avec la capacité de mobiliser aussi bien les parties prenantes Métiers, Finance qu’IT. • Esprit analytique, vision stratégique et capacité à challenger et influencer les décisions. Mission principale : Contexte & Mission L’Architecte d’Entreprise veille à l’alignement entre la stratégie métier et les solutions IT, en pilotant la gouvernance architecturale et en garantissant la cohérence de l’architecture à l’échelle de l’entreprise. Il/elle est responsable de la définition des architectures cibles, de l’évaluation des impacts au sein de l’écosystème métier et technique, et du renforcement du rôle de l’architecture dans l’organisation. En complément d’une solide expertise en architecture IT, l’Architecte d’Entreprise devra apporter une expertise dans le domaine financier afin d’accompagner les projets de transformation dans ce secteur, ainsi qu’une bonne connaissance des environnements SAP pour assurer une intégration et une gouvernance optimales des systèmes critiques de l’entreprise. Responsabilités • Analyser les besoins métiers et sécuriser les directives et décisions architecturales. • Garantir l’alignement entre les objectifs métiers, les processus financiers et les solutions techniques. • Maintenir la qualité du référentiel d’architecture d’entreprise (ex. HOPEX) et documenter le paysage applicatif et ses interdépendances. • Réaliser des analyses d’impact, des pré-études et formuler des recommandations architecturales. • Définir et formaliser les architectures cibles, les feuilles de route et les cartographies (capabilities, domaines, systèmes). • Piloter et structurer la gouvernance architecturale (ARB) en collaboration avec les parties prenantes IT, Finance et Métiers. • Partager une vision claire et synthétique des activités architecturales, de l’avancement et de la maturité des domaines. • Challenger et améliorer les processus existants, proposer des évolutions méthodologiques et promouvoir les meilleures pratiques. • Favoriser la coordination inter-équipes et contribuer à l’optimisation globale de la fonction Architecture. Livrables • Analyses d’impact applicatives et d’intégration, études de risques/bénéfices et recommandations architecturales. • Cartographies applicatives, schémas systèmes et documentation des capacités métiers (y compris dans les domaines Finance et SAP). • Feuilles de route d’architecture et rapports de gouvernance ARB. • Processus optimisés et meilleures pratiques consolidées.
Mission freelance
Développeur back & Sysops (H/F)
Publiée le
Angular
AWS Cloud
Entreprise Java Bean (EJB)
2 ans
450-550 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur back & Sysops (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : Conception et maintien des services qui permettent à une application de fonctionner correctement, de manière sécurisée et performante Les missions attendues par le Développeur back & Sysops (H/F) : Activités de développement (back) Build & Run, de la conception à la réalisation jusqu’au maintien en conditions opérationnelles : Analyse et conception : rédaction des documentations techniques, participation aux ateliers de conception technique du produit Développement de la solution : Conception, développement, test et déploiement de la solution Tests et qualité au fil des sprints Rituels Agile (Daily, Planning, Review, Rétrospectives…) Estimation des charges et à la planification Déploiement et Maintenance : assurer la correction des bugs et assurer la disponibilité du service Maitrise de l’usine logicielle du projet pour assurer le backup des ingénieurs sysops du projet Exigence DEV souhaitée : AWS Certified Cloud Practitioner / AWS Certified Cloud Developer
Offre d'emploi
Service Delivery Manager (secteur bancaire)
Publiée le
BMC Remedy
CMDB
EasyVista
2 ans
50k-60k €
400-550 €
Guyancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte : Votre mission est de garantir l'excellence opérationnelle sur un périmètre de services défini. En tant que garant de la promesse de service, vous pilotez la vie du catalogue de services et assurez la résolution des incidents critiques (P1/P2) en respectant des engagements de service (SLA) stricts, propres aux environnements de production bancaire. Missions principales : 1. Pilotage du catalogue de services & requêtes Gestion opérationnelle : administrer et optimiser les articles du catalogue de services pour votre périmètre. Conformité : veiller au respect rigoureux du processus de gestion des demandes et garantir la bonne appropriation du catalogue par les utilisateurs finaux. Qualité : mettre en place des sondages et des contrôles réguliers pour assurer l'adéquation entre les services proposés et les besoins métiers. 2. Gestion des incidents critiques et coordination Pilotage P1/P2 : prendre en charge le suivi opérationnel des incidents majeurs (P1/P2). Coordination : orchestrer les équipes techniques internes et les prestataires pour assurer un rétablissement rapide du service. Communication de crise : assurer une communication transparente et régulière vers les parties prenantes et le management. 3. Performance, SLA et reporting KPI & SLM : suivre les indicateurs de performance (volumétrie, respect des SLA, qualité de service). Reporting : produire et présenter des tableaux de bord fiables lors des comités de pilotage. Amélioration continue : identifier les dérives, analyser les causes racines et piloter les plans d'actions correctifs. 4. Gouvernance et collaboration processus Interface process : collaborer étroitement avec le Process Manager "Demandes de Service" pour faire évoluer les workflows et corriger les dysfonctionnements du catalogue. Instances : préparer et animer les COMOP (Comités Opérationnels) et contribuer à l'harmonisation des pratiques au sein de la communauté SDM du client.
Offre d'emploi
DATA ENGINEERING sur KAFKA
Publiée le
Apache Kafka
API REST
Elasticsearch
3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Pour notre client dans le secteur bancaire, nous recherchons un expert Kafka : Dans le cadre de l'équipe Data Analytic , nous créons et maintenons des architectures Big Data pour les besoins internes de l’entreprise. Pour renforcer notre équipe support, nous proposons une mission de DATA ENGINEERING sur KAFKA. Les principales technologies utilisees • Kafka • Open Search • Elastic Stack (Elasticsearch / Logstash / Kibana / Beats) L'équipe mettant en avant une approche d'automation, les technologies suivantes sont notamment couramment utilisées • Ansible • Git/Bitbucket • Développement Python et REST APIs
Mission freelance
PO Testing & Quality Gate - Datadog
Publiée le
Agile Scrum
API
API Platform
12 mois
480-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Product Owner Technique – Performance Testing & Quality GateContexte Dans un environnement digital à forte volumétrie et à forts enjeux de fiabilité, nous recherchons un Product Owner Technique spécialisé en tests de performance, tests de charge et qualité applicative . Vous interviendrez au sein d’une plateforme transverse fournissant des outils et services de Performance Engineering aux équipes de développement. L’objectif : garantir la performance, la scalabilité et la non-régression des applications avant mise en production.
Mission freelance
Consultant Egen & Ican
Publiée le
EGEN
Mainframe
12 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des solutions EGEN & ICAN , une équipe spécialisée assure l’administration, les évolutions techniques et fonctionnelles ainsi que le support des entités clientes et des équipes d’exploitation. Le poste nécessite une solide expérience en administration EGEN et une forte culture production , au sein d’environnements critiques. Missions Support & Coordination Assurer le support des équipes d’exploitation des entités clientes Collaborer avec les équipes techniques, métiers, systèmes et MOE dans le cadre de la gestion des changements et des projets Être le point d’entrée pour l’évaluation des nouveaux besoins et usages Participer aux estimations de charges et alerter sur les risques potentiels Analyse & Amélioration Réaliser des analyses techniques pertinentes sur le périmètre applicatif Garantir un maintien en condition opérationnelle optimal des applications Proposer des améliorations et optimisations dans le respect des normes et standards Contribuer aux projets métiers et production Administration des outils de production Ordonnancement : TWS : MCO, mise à disposition de la journée de production sur les plateformes MVS Gestion des demandes de mise à jour de la base de données Gestion des flux : SYNC CFT (IDF’s) TFHE Autres outils et périmètres : Règles du jeu comptables (RDJ / SAI) Archivage réglementaire (CFCI) Gestion de référentiels (SPITAB) Assistance et formation des utilisateurs
Mission freelance
Chef de projet technico-fonctionnel Soliam
Publiée le
Java
PL/SQL
3 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de projets d’évolution d’applications critiques, nous recherchons un Chef de Projet IT technico-fonctionnel senior , autonome et expérimenté, capable d’intervenir à la fois sur les aspects métiers, techniques et de coordination . Le poste nécessite une forte capacité d’analyse, une bonne culture de la production informatique et une aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés (équipes IT, production, éditeur, développeurs, métiers). En responsabilité directe et en autonomie Analyse des besoins métiers et conception de solutions Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées Réalisations sur les batchs PL/SQL et la structure des bases Oracle dans le cadre du MCO et des projets Accompagnement et rôle de Tech Lead sur les outils de la chaîne CI/CD : Git Jenkins Sonar Pilotage et/ou participation aux recettes fonctionnelles et techniques Coordination des travaux avec les équipes métiers et les partenaires externes Une bonne connaissance de Java est requise afin de challenger les chiffrages, choix techniques et solutions proposées sur les interfaces Front Java / Angular . En contribution aux projets de l’équipe Coordination des actions entre éditeur, développeurs et équipes IT Contribution aux analyses de logs Java Réalisation d’ études techniques : automatisation d’extractions automatisation des suivis de production Participation aux recettes Python / Dataiku dans le cadre de projets de modernisation (remplacement d’outils existants)
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Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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mois
48
mois