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Le Chef de Projet Expert Infrastructure z/OS intervient dans un environnement critique et sécurisé du secteur financier, où il pilote des projets d’évolution, de modernisation et de sécurisation des infrastructures Mainframe, tout en garantissant la disponibilité, la performance et la conformité réglementaire des systèmes. Responsable de la coordination des équipes techniques et des prestataires, il assure la planification, le suivi et la mise en œuvre de projets tels que les migrations, les upgrades z/OS, l’automatisation, le renforcement de la sécurité (RACF, PRA/PCA) et l’optimisation des performances. Doté d’une expertise avancée sur z/OS et ses composants (JES, DB2, CICS, SMP/E, DFSMS), il intervient également en support niveau 3 sur les incidents critiques, contribue à l’amélioration continue et à la gouvernance technique, tout en accompagnant les équipes dans la montée en compétence et la documentation des procédures.

Contexte nous recherchons un Chef de Projet SI Sénior, disposant d’une expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets ou de programmes. Une expérience significative dans le pilotage de projets liés à la téléphonie, aux flux et/ou aux solutions CCaaS est fortement souhaitée. Missions : Domaines métier à couvrir : Téléphonie & distribution de flux, Produits d’assistance, Management de projet. la mission se déroulera au sein de l’équipe Conseil et Projets Fidélia, composée de 5 chefs de projets SI et sera rattaché(e) directement au manager de l’équipe en lien étroit avec le métier Fidélia ainsi que la direction du programme. La mission sera intégrée à la core team Fidélia du programme Néoflux, aux côtés d’un pilote métier et d’un expert téléphonie. Le rôle principal sera d’être le référent de l’entité Solutions SI Fidélia pour les études et projets impactant la téléphonie Fidélia et le programme Néoflux. Il faudra apporter une expertise transverse et détaillée pour piloter les études et projets liés à la téléphonie et aux canaux de distribution, au service de l’activité Assistance Etre force de proposition et conseil auprès des contributeurs SI, des équipes métier et des managers de l’entité. La mission pourra évoluer en fonction des priorités de l’entité, avec un focus initial sur l’animation et la coordination vis-à-vis du programme Néoflux pour Fidélia. Il faudra insuffler une dynamique projet rigoureuse et méthodique, en faisant preuve de pédagogie, d’écoute et d’organisation, tout en conciliant la vision Groupe et les besoins métier Fidélia. Responsabilités : • Pilotage du budget et des ressources nécessaires au programme Néoflux pour Fidélia. • Coordination des études d’impact et recueil des chiffrages. • Garantir la trajectoire Fidélia vis-à-vis du programme Néoflux, selon les 4C : o Coût (Budget JH) : Recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d’atterrissage. o Contenu : Respect du cahier des charges et des besoins métiers. o Calendrier : Suivi des jalons projet. o Capacité à faire : Disponibilité des moyens humains et matériels pour produire les livrables. • Veiller à ce que la trajectoire du programme et les solutions proposées respectent les spécificités de Fidélia (haute disponibilité – activité 24h/24, 7j/7). • Garantir la conformité de l’architecture SI de la filiale aux directives Groupe et son déploiement correct. • Travailler en trinôme avec le pilote métier et l’expert téléphonie pour adresser les besoins Fidélia. Compétences et expertises techniques attendues : • Expérience des enjeux de transformation et d’adaptation liés à la téléphonie et à la distribution des flux. • Sensibilisation aux métiers de l’Assistance (atout). • Connaissance des infrastructures téléphoniques : Amazon Connect, Genesys, IPBX, Softphone… • Maîtrise du management d’études et de projets. • Capacité à coordonner des experts et des métiers multi-sites, multi-entités. Qualités personnelles : • Grande capacité d’écoute et d’organisation, excellent relationnel. • Autonomie, communication efficace, diplomatie. • Rigueur, pédagogie, sens du détail, esprit de synthèse, réactivité et capacité à faciliter la prise de décision. • Force de proposition (idées innovantes), volonté d’améliorer les processus existants. • Orientation résultats et jalons, capacité à trouver des compromis tout en gardant le cap sur les objectifs.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Responsable Delivery des Applications IT 🚀 Rattaché(e) au Responsable du Service de Développement Informatique, vous êtes garant(e) de la qualité, de la performance et de la fiabilité du delivery des équipes de développement, avec une responsabilité forte sur le pilotage opérationnel, la coordination transverse et la compréhension des enjeux techniques. Vous intervenez comme référent delivery entre les équipes de développement, le management et les parties prenantes métiers. 1. Pilotage du delivery & supervision technique Piloter le delivery des équipes de développement (qualité, délais, engagements). Suivre le contenu des développements et challenger les choix techniques en lien avec les équipes. Identifier les risques techniques (complexité, dette, dépendances) et proposer des arbitrages. Garantir la cohérence des pratiques de développement et de mise en production. 2. Management transverse & coordination des équipes Travailler au quotidien avec les équipes de développement (internes et partenaires). Assurer la coordination entre IT, métiers, Finance, MDM et équipes pays. Organiser et animer les rituels de suivi (comités, points d’avancement, synchronisation). Contribuer à l’animation et à la montée en maturité des équipes. 3. Pilotage projets, planification & budget Piloter les projets IT de bout en bout, de l’onboarding client au déploiement. Planifier les charges, la capacité et les priorités en lien avec les équipes techniques. Suivre les budgets, les consommés et les prévisionnels. Gérer les escalades opérationnelles et sécuriser les engagements. 4. Méthodes, qualité & amélioration continue Déployer et faire respecter les méthodes de gestion de projet et de delivery. Améliorer en continu les processus, les pratiques et les outils. Mettre en place des indicateurs de performance (delivery, qualité, capacité). Contribuer à la structuration des roadmaps techniques et produit. 5. Reporting & visibilité management Produire des reportings clairs et exploitables pour le management. Donner de la visibilité sur l’avancement, les risques et les arbitrages. Participer à la préparation et à l’animation des instances de gouvernance.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, une Architecte Réseau et sécurité en Infrastructure : Les missions principales sur le long terme sont donc : • Mener des études de cadrage pour définir des stratégies techniques avec une activité « AMOA » pour comprendre les besoins et les cas d'usages • Mener et/ou piloter des schémas directeurs techniques tout en fédérant plusieurs acteurs ci nécessaires (experts techniques du départements, mainteneurs, prestations spécifiques) • Définir et/ou animer le cadre de cohérence technique pour l'ensemble des architectes et des équipes projets (ex : politique industrielle, IT standards) • Faire de l'animation technique, assurer une veille technologique en cohérence avec les projets à venir et le cas échéant participer à la mise à jour de schémas directeurs • Animer et structurer le référentiel d'architecture accessible • Fournir un support si nécessaire aux projets traitant de problématiques complexes ou innovantes • Aide au pilotage de l'activité et à la qualification de nouveaux sujets à ouvrir • Le cas échéant restitution des études et des stratégies techniques aux directeurs d'unité voire le directeur du département (sous l'encadrement du responsable de la direction technique) • Animer et promouvoir la transversalité de la stratégie technique au sein du département Activités : • Les réseaux et infrastructure télécoms (LAN, WAN, backbone, réseaux de transmission IP/MPLS multiservice Voix/Données/Image/Radio, services Internet, passerelles DMZ, composants de sécurité) • Les services d'infrastructure réseau et de sécurité notamment en Datacenter (LAN TCP/IP, Backbone Datacenter serveurs, stockage, Cloisonnement, filtrage, DNS, DHCP, …)

I. Contexte : Vous assurerez l'exploitation des solutions de téléphonie. Rattaché au Responsable du Centre de Contact et justifiant d'une solide expérience dans ce domaine (en particulier sur GENESYS CLOUD), vous serez le garant de la documentation technique ainsi que de l'évolution des différents modules applicatifs de l'écosystème II. Missions : · Le suivi et la résolution des incidents dans le respect des SLA, · La participation active aux comités de suivi des incidents, · Réaliser l'optimisation et l'évolution des Callflow GENESYS CLOUD avec l'ensemble des paramétrages impactés, · Optimiser le reporting (temps réel et temps différé), · Participer aux upgrades et/ou évolutions des solutions de la plateforme, · Coconstruire avec le métier les évolutions du routage d'appel, · Rédiger la documentation technique et fonctionnelle afférente à l'exploitation et à l'architecture, · La création et l’évolution des Dashboard de supervision et de métrologies à l'attention des équipes d'exploitation. Environnements techniques : · Solution de centre de contact - GENESYS CLOUD, · Solutions de supervision et de métrologie Zabix/Graphite/Grafana, · Solution d'enregistrement Verint, · Solution de sauvegarde et de restauration de la configuration Genesys Cloud via Terraform · Plateforme de développement PowerShell.

Au sein du département poste de travail dans l'équipe MacOs et impression, le candidat devra prendre en charge: L'étude d'impact détaillée des impacts du programme Orion sur le périmètre impression. Etudier les impacts techniques des scénarios de migration retenu sur la partie impression. Que ce soit sur la partie Scripting, les outils centralisés ou notre solution d'impression Centralisée Chiffrer et mettre en œuvre ces impacts en respectant les jalons projets Assurer les recettes techniques et les corrections qui remonterons des phases de tests élargies Participer aux points de synchronisation avec l'équipe projet et travailler en coordination avec le reste de l'équipe impression Le candidat devra faire preuve d'autonomie, et d'un bon relationnel pour échanger avec les diverses équipes IT. Il travaillera en binôme avec un réfèrent interne. Des interventions en HNO ou le weekend pourront être demandés dans le cadre du projet. La prestation pourra être réalisé sur Aix ou Toulouse

Responsabilités Gestion de projet (70%) : Piloter des projets techniques liés à l’infrastructure et aux systèmes retail. Coordonner les équipes internes et les prestataires. Assurer le suivi des plannings, budgets et livrables. Run / Support (30%) : Intervenir sur les incidents en magasin (Linux, Windows, GCP). Analyser et résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les équipes. Garantir la continuité opérationnelle des systèmes. Pourquoi rejoindre cette mission ? Projet stratégique pour un acteur majeur du retail. Environnement dynamique et polyvalent. Équipe à taille humaine (3 personnes).

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Ingénieur DATA BI & Cloud Azure pour renforcer leurs équipes IT. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Mise en place d'une vraie démarche data-driven au niveau technique - Apporter votre expertise technique et vos idées lors de la mise en place de projets concernant les développement données / BI - Force de proposition sur des nouvelles architectures et solutions d'intégration des données - Connaissances des principes big data et IoT - Connaissances avancées en datawarehouse et modèles de gouvernance des données - Connaissances des API Data pour le temps réel

Missions principales : - Préparer et organiser les chantiers (matériel, ressources humaines) - Réaliser et poser les équipements CVC - Suivre les chantiers et garantir la conformité aux normes de sécurité - Participer ponctuellement aux réunions de chantier - Management direct de 3 à 6 personnes, plus coordination avec des sous-traitants - Intervenir sur des projets principalement situés dans la région du bassin de Saint-Nazaire Journée type : En tant que chef de chantier CVC, vous commencez votre journée par la préparation du chantier : vérification du matériel, organisation de l'équipe et répartition des tâches. Vous intervenez ensuite sur le terrain pour la pose et l'installation des équipements, en veillant à la qualité et à la sécurité des opérations. Tout au long de la journée, vous coordonnez vos équipes et les sous-traitants, assurez le suivi des travaux et réglez les éventuels imprévus. La journée se termine par un point avec le responsable de projet pour faire le bilan, anticiper les besoins du lendemain et garantir le bon déroulement des chantiers.

Profil recherché : AMOA / Business Analyst / Chef de projet MOA pour accompagner un projet clé de refonte d’une solution de tarification. Missions principales : Formaliser les besoins fonctionnels et rédiger les spécifications. Participer à la création et à la mise à jour de la documentation des processus métiers. Assurer le suivi opérationnel du projet MOA : planification et coordination des actions, préparation des comités de pilotage, suivi des jalons et reporting régulier. Bonne compréhension du domaine de la tarification. Expérience dans la mise en place ou l’intégration de solutions de tarification. Connaissance du secteur Assurance.

Missions Développer et maintenir des applications backend en Python pour la gestion et le traitement de données. Concevoir des architectures robustes et scalables adaptées aux besoins internes et aux usages clients. Développer et intégrer des API performantes et sécurisées (REST / GraphQL). Optimiser la fiabilité, la performance et la maintenabilité des applications existantes. Contribuer aux pratiques DevOps dans la construction et l’amélioration des chaînes CI/CD. Compétences techniques recherchées Stack à maîtriser Langage : Python Frameworks : Django, FastAPI, Flask, DRF Bases de données : PostgreSQL, SQL Server API : REST, GraphQL Environnement technique Cloud : AWS Conteneurisation : Docker (notions attendues) ; Kubernetes apprécié CI/CD : participation ou mise en place de pipelines d’intégration continue Versioning : Git

La mission consiste à définir un cadre de mesure stratégique en transformant des métriques techniques en KPIs métier permettant de démontrer la contribution de l’observabilité à : la performance opérationnelle la fiabilité des services la satisfaction des clients internes l’innovation la gouvernance des coûts. L’Expert Technique Observability intervient sur l’ensemble des chantiers liés à la performance , la fiabilité , la satisfaction client , l’ innovation et la gouvernance des coûts . Il/elle est garant(e) : De la définition et de la validation des KPIs (SRE/DORA, ITSM, FinOps, CSAT/NPS). De la faisabilité technique et des méthodologies d’analyse. Du chiffrage des travaux de réalisation.

Objectif global du projet Assurer le pilotage d’un portefeuille de projets au sein d’un environnement international afin de sécuriser la finalisation du Core Model pour un acteur mondial du retail, combinant un héritage historique et une dynamique d’innovation. L’intervenant prendra en charge la conduite des projets relevant de la solution Design dans un contexte de transformation et d’harmonisation des processus. Contexte Dans le cadre de l’achèvement et de la sécurisation du Core Model , notre client recherche un Chef de Projet ERP Oracle capable de reprendre et structurer le portefeuille de projets BUILD & DEPLOY. La mission s’inscrit dans une organisation en mode agile (SAFe) et implique un pilotage rapproché des équipes internes et externes. Missions principales : Le Chef de Projet aura pour responsabilités de : Pilotage & organisation Élaborer, consolider et animer le plan de charge des équipes pour évaluer le capacitaire. Construire le plan projet basé sur un rétroplanning consolidé. Identifier et évaluer les risques liés au capacitaire et proposer des plans d’action. Gestion des ressources & coordination Renforcer les équipes pour sécuriser les jalons : ressources internes, prestations externes, dispositifs d’engagement. Piloter les activités du BUILD (développement, intégration) et assurer la coordination transverse. Suivi budgétaire & reporting Assurer le pilotage du delivery et suivre l’avancement des projets. Produire l’ atterrissage budgétaire , la synthèse financière et les KPI de productivité. Livrables attendus Portefeuille projets structuré (Build & Deploy). Plan de charge consolidé & mesure de la productivité. Rétroplanning, analyse capacitaire & gestion des risques. Synthèse d’atterrissage budgétaire.

Nous recherchons un(e) Responsable Help Desk pour une mission à démarrage immédiat, dans le cadre d’un remplacement de manager technique. 📌 Contexte : Pilotage opérationnel du support IT, production des reportings mensuels, administration des outils collaboratifs et coordination avec les équipes IT internes. 🧩 Vos missions : Management d’une équipe Help Desk (4 personnes) Production des reportings mensuels d’activité Administration Office 365 (licences, exploitation, etc.) Gestion de la téléphonie via Microsoft Teams Pilotage de l’outil de ticketing (Ivanti Service Manager) Optimisation des procédures et de la base de connaissances Coordination avec les autres pôles IT Suivi du backlog et amélioration de la qualité de service

Mon client est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie. ils mettent en œuvre des solutions innovantes pour préserver l’environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s’engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde. Missions principales : Rattaché(e) à la DSI vous avez la mission suivante : Réceptionner le cahier des charges du client et rédiger les spécificités techniques, le mapping et les interfaces (EDI/API). Vous établissez le document sur lequel se basera le développeur. Profil recherché : Vous maîtrisez la Suite Office, les normes techniques (EDI/API) Vous possédez des connaissances en logistique et WMS Vous avez une appétence pour la technologie Vous possédez une expérience de 4 à 5 ans sur un poste similaire

La Direction Technique du Numérique mène des projets transverses en étroite collaboration avec les autres directions, notamment la direction Data. La Direction Data, au sein de la Direction du Numérique, a été créée avec la volonté de faire de la Data un levier de croissance des offres numériques. Elle a 3 grandes missions : Maximiser la collecte de données tout en respectant les réglementations en vigueur Développer la connaissance et l’expérience utilisateur Mettre à disposition auprès des équipes internes des outils de pilotage et d’aide à la décision. Afin d’assurer la coordination de l’ensemble de cas d’usages transverses aux pôles Data. Prestations attendues : En interaction avec l’ensemble de la direction data et des directions métiers consommatrices des données (Produit, Editorial, Partenariats, Marketing, Publicité….) , la prestation consistera à : La Gestion de la coordination intra Data : Assurer la transversalité Data pour les projets transverses entre les pôles (Technique, Intelligence, Mangement, et Gouvernance) Identification des actions pour chaque équipe Suivi des avancées et remontées des alertes Mise en place la coordination, la documentation, la comitologie projet Remontée au mangement le suivi de ces sujets transverses Gestion de la coordination inter Data : point d’entrée pour les principales directions métiers consommatrices des données, et responsabilité de la coordination des différents pôles Data avec les équipes métiers sur leurs besoins (Collecte, tracking, Dashboard, analyses,…) Identification des besoins Représentation de la data dans les instances de coordination projets transverses Suivi des projets en mettant en place la coordination entre les interlocuteurs data et métiers, organisation de la documentation, des ateliers de travail, des réunions de restitution avec les parties prenantes Communication des delivery Data afin d’assurer la promotion des travaux Expertises demandées pour la réalisation de la prestation : Expériences d’au moins 8 ans en tant que Chef de projet data Expériences d’analyse des données sur un environnement GCP Expériences sur SQL/Big Query Expériences sur les principaux métiers de la data : Collecte, tracking, Dashboard, analyses, personnalisation, data science Expériences sur des données digitales sur l’outil Piano Analytics Capacité à fédérer, coordonner des projets transverses, mener plusieurs sujets en même temps Capacité à synthétiser, et présenter des résultats à des interlocuteurs ayant des niveaux de maturité data différent