Le poste

Freelance
01/01/2026
3 mois
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail 100%
France
Publiée le 20/11/2025

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La mission consiste à définir un cadre de mesure stratégique en transformant des métriques techniques en KPIs métier permettant de démontrer la contribution de l’observabilité à :

  • la performance opérationnelle

  • la fiabilité des services

  • la satisfaction des clients internes

  • l’innovation

  • la gouvernance des coûts.

L’Expert Technique Observability intervient sur l’ensemble des chantiers liés à la performance, la fiabilité, la satisfaction client, l’innovation et la gouvernance des coûts.
Il/elle est garant(e) :

  • De la définition et de la validation des KPIs (SRE/DORA, ITSM, FinOps, CSAT/NPS).

  • De la faisabilité technique et des méthodologies d’analyse.

  • Du chiffrage des travaux de réalisation.

Profil recherché

🧠 Compétences requises
  • Maîtrise des concepts SRE, DORA, ITSM, FinOps, CSAT/NPS.

  • Expérience en modélisation de KPIs, data analysis, création de dashboards.

  • Capacité à vulgariser des concepts techniques et à animer des ateliers.

  • Excellentes compétences rédactionnelles et esprit de synthèse.

  • Rigueur, autonomie, sens du service client.

  • Expérience confirmée avec les outils d’observabilité (Dynatrace, etc.) et de visualisation (Power BI, Tableau…).

Colombes, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
Créée en 2016, AVA2i est une entreprise tech qui va droit au but : Accompagner les organisations sur leurs enjeux IT avec efficacité, polyvalence et expertise réelle. Depuis nos débuts, nous avons développé une vision claire : 👉 être des experts généralistes capables d’intervenir là où l’IT a besoin de cohérence, de fiabilité et d’impact. Nous évoluons sur un large périmètre : Systèmes, Production, Cloud, DevOps, Data, Sécurité, Observabilité, Support, Exploitation .. Tout ce qui fait tourner, évoluer et sécuriser les environnements critiques de nos clients issus de tout les secteurs d'activité. Notre différence ? Nous ne faisons pas juste du conseil : Nous comprenons l’ensemble de l’écosystème, nous connectons les sujets entre eux et nous apportons des solutions concrètes, adaptées et pérennes. Polyvalents, mais pointus. Généralistes, mais exigeants ! 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu’AVA2i, c’est : ✅ des missions variées et stimulantes ✅ un environnement bienveillant et dynamique ✅ un accompagnement réel dans votre évolution ✅ une aventure humaine où l’on construit ensemble, depuis 2016, une équipe solide et passionnée.

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