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Incident Manager (F/H) - Roanne - Roanne Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions : Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution. Coordonner les équipes support (proximité, service desk) lors d'incidents majeurs pour garantir une intervention rapide. Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes. Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives. Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l'amélioration continue. Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d'activité.

Notre client, basé à Bourgoin Jallieu (38) est à la recherche d’un Consultant VSI (H/F) pour l’accompagner dans un projet. MISSIONS · Participer aux activités de validation informatique dans le cadre des projets de Migration de la GTC, d’Installation de LenelS2 et d’installation de Mister Maint (GMAO) · Garantir la qualification des logiciels et des infrastructures IT dans le respect des BPF et référentiels en vigueur et dans les délais/OTD · Participer à la rédaction des documents de validation (protocoles QC/QI/QO/QP, Matrice de traçabilité AR) · Participer au déroulement des tests · Rédiger les rapports finaux ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · GAMP5 · Normes et réglementations : BPF, GMP, FDA 21 CFR Part 11 · Outils de gestion de la qualité : CAPA

🎯 Contexte & objectifs Dans le cadre de projets de refonte du SI et du maintien en conditions opérationnelles, nous recherchons un(e) Ingénieur Sécurité Systèmes & Réseaux avec une forte expertise Load Balancing F5 et une bonne maîtrise des environnements Firewall . La mission est orientée support N3 + contribution projets , avec une forte exigence sur le respect des process et la coordination opérationnelle. 🛠️ Missions principales Assurer le support N3 sur la partie Load Balancer et Firewall Participer aux projets de refonte / évolution d’architecture Gérer le diagnostic , troubleshooting, résolution d’incidents complexes Appliquer un suivi rigoureux (procédures, documentation, reporting) Assurer la coordination avec les équipes internes (réseau, sécu, prod) Garantir le respect des process (environnement bancaire exigeant) ✅ Compétences indispensables F5 (LTM / GTM) : niveau maîtrise (obligatoire) Check Point ou Fortinet : niveau pratique Cisco Switching / Routing : niveau pratique Bonne compréhension des enjeux sécurité / réseau en production ➕ Compétences appréciées (bonus) Palo Alto Juniper MAG / Pulse Cisco WLC TAP Gigamon

En bref : Administrateur Systèmes Confirmé H/F – CDI – Villeurbanne – 45k€ – Administration Systèmes, Support, Infogérance, Linux (Red Hat) et Oracle La division Hébergeur Cloud de notre bureau recherche pour son client, une ETI familiale engagée dans l'amélioration de la qualité de vie des citoyens et influençant favorablement son écosystème, un Administrateur Systèmes Confirmé (H/F) sur Villeurbanne. VOS MISSIONS Vous intégrerez l'équipe répartie sur Villeurbanne, Lille et Meylan. Vous serez en charge des missions suivantes : - Participer au support clients niveau 2 et 3 (hébergement et On Premise sur les applicatifs éditeurs) - Effectuer des installations et migrations pour les clients du secteur public entièrement à distance - Gérer des bases de données Oracle et des systèmes des clients (800 serveurs virtuels hébergés) - Rédiger les documentations et mettre en application les processus ISO27001 dans une démarche d'amélioration continue