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Je recrute pour l’un de mes clients bancaires un Consultant Technique SQL pour rejoindre une équipe dédiée et intervenir sur l’intégration, la personnalisation et le support de leurs solutions métiers. Vos missions : - Installation et paramétrage technique des solutions - Paramétrage fonctionnel & customisation (reporting, workflows, méthodes de calcul…) - Interfaçage In/Out (API) - Support & assistance (sur site ou à distance) - Documentation, testing - Suivi technique des projets - Participation aux sprints et à l’amélioration continue

Technicien support - Gestionnaire Formation & Qualité Front Office (F/H) - Le Mans Vous rejoignez une équipe en charge de la prise d'appels et du support Front Office au sein d'un centre d'assistance informatique. Votre rôle sera clé pour : ✅ Former et accompagner les techniciens Front Office (supports, QCM, matrices de compétences). ✅ Maintenir la base de connaissances et les modèles de saisie dans ServiceNow. ✅ Challenger la qualité de service (double écoute, picking, feedback). ✅ Être le point d'entrée pour les techniciens et améliorer le taux de résolution immédiate. ✅ Participer à la gestion des incidents majeurs (alerte tour de contrôle, message ACD). ✅ Assurer un renfort en prise d'appels lors des pics d'activité.

Recrutement des consultants : - Vous participez au recrutement des consultants pour votre Business Unit et pour l'ensemble des secteurs d'activités, en étroite collaboration avec l'équipe de Recrutement. Développement commercial : - Vous êtes responsable du développement du chiffre d'affaires dans sa Business Unit - Vous êtes en charge du pilotage de la marge au sein de votre Business Unit Prospection Commerciale : - Vous identifiez et prospecter de nouveaux clients potentiels dans le secteur Assurance, via des démarches de chasse commerciales (appels, e-mails, réseaux sociaux, événements). - Vous participez à la qualification des leads et à la prise de rendez-vous avec les décideurs. - Vous contribuez à l'élaboration de propositions commerciales en collaboration avec l'équipe Ailancy Technology. - Vous organisez et coordonner les relations commerciales avec vos partenaires. Management : - Vous suivez et accompagnez des consultants dans leur carrière. - Vous contribuez à l'épanouissement professionnel de vos consultants. Développement de la Marque Ailancy Technology : - Vous représentez la marque auprès des clients et des prospects lors de réunions. - Vous participez à la promotion de nos services et au développement de notre notoriété sur le marché. Cross-selling : - Vous contribuez au développement de nos offres Cyber et Gen AI. - Vous accompagnez Ailancy Advisory (pôle Conseil en organisation et management) dans leurs besoins,

Rôle du Data Steward Le Data Steward (expert fonctionnel / chef de projet / référent métier) n’est pas un développeur , mais un profil fonctionnel chargé de garantir la qualité, la cohérence et la bonne compréhension des besoins métier auprès des équipes techniques. Responsabilités principales Gestion de projet et coordination efficace des différentes parties prenantes Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles claires, complètes et structurées Accompagnement des développeurs lors des premiers tests et clarifications Support aux utilisateurs : validation, assistance, formation Contribution au bon déroulement de la migration des flux SAP BW vers Snowflake

Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet SAP H.F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre du renforcement de la DSI, vous intervenez pour accompagner l’équipe SAP dans l’amélioration de la performance et l’évolution du système d’information du groupe. L’objectif : garantir un fonctionnement optimal des solutions SAP FI CO tout en facilitant la digitalisation des processus financiers et logistiques. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : -Superviser la gestion des projets SAP FI CO selon la méthodologie du pôle -Organiser et suivre la conception des solutions et des tests fonctionnels -Accompagner la maîtrise d’ouvrage dans la recette et la conformité aux cahiers des charges -Garantir la qualité des livrables et le déploiement des solutions dans l’ensemble des sociétés -Mettre en œuvre les actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs -Participer à la maintenance évolutive et corrective du système, ainsi qu’à l’amélioration continue des processus

Le candidat devra avoir le profil suivant : · Connaissances techniques AD, support 2nd line. · Collaboration avec les autres équipes techniques en charge de l’informatique de la banque · Volontaire et rigoureux Sa mission comprendra les tâches suivantes : · Exécution de checklist de contrôle journalières portant sur l’infrastructure technique (consoles antivirus, SCOM, backup, applications, …) · Si possible : Résolution d’incidents techniques portant sur des alertes SCOM, des défauts de backup, chaînes IzWS, consoles techniques

Pour un client dans le secteur bancaire, et pour une longue durée. Assurer l’investigation avancée, la mitigation et l’optimisation des protections WAF, Anti DDOS et Anti BOT de la solution AKAMAI en garantissant la sécurité applicative et la continuité de service face aux menaces cyber . Analyse et investigation avancée Prendre en charge les escalades issues du SOC N1/N2. Analyser en profondeur les logs et événements générés par les modules Akamai (App & API Protector, Bot Manager). Corréler les alertes Akamai avec d’autres sources (SIEM, IDS/IPS, EDR) Gestion des incidents de sécurité Identifier, qualifier et contenir les attaques web et DDoS détectées via la plateforme Akamai. Déclencher et piloter les actions de mitigation avancée (activation de règles spécifiques, bascule en mode challenge/deny, blocage IP). Optimisation et tuning de la solution Ajuster les règles WAF pour réduire les faux positifs / faux négatifs. Maintenir les politiques de sécurité en cohérence avec les évolutions des applications et des menaces. Veille et expertise technique Suivre l’évolution des menaces applicatives et DDoS. Tester et valider les nouvelles fonctionnalités de la solution Akamai. Reporting et capitalisation Produire des rapports d’incident détaillés Participer aux revues de sécurité et aux exercices de post-mortem. Documenter les playbooks et bonnes pratiques spécifiques à Akamai. Support avancé et relation éditeur Assurer le lien technique avec l’éditeur Akamai en cas d’incidents majeurs. Escalader et suivre les tickets complexes auprès du support Akamai. Compétences techniques Bonne connaissance des types de Vulnérabilités (TOP10 OWASP) et de leurs traitements. Paramétrages des régles de filtrage pour éviter des faux positifs, compréhensions des typologies d’attaques DDOS Intégration d’outils de cybersécurité Maitrise des méthodologie Agile et framework SAFe et des outils associés (+ expériences pratiques) Maitrise des méthodologies d’analyse de risque (EBIOS RM) Compétences en gestion de projet et coordination multi-équipes Connaissance des normes et standard de sécurité (ISO27001, NIST, MITRE ATTACK, Etc.) Bonne connaissance des différentes technologies utilisées dans le cadre de chaîne de liaisons applicatives (Firewalls, Proxy authentifiant)

La mission est en 100% présentiel et située proche de Melun (77). Lieu accessible via le RER D (environ 1h de Chatelet) ou voiture (environ 45 min / 1h de Paris) Merci de ne postuler que si vous avez réellement la possibilité d'effectuer la mission à temps plein en 100% présentiel proche de Melun (77). Durée : 3 mois renouvelables (Visibilité long terme) Rythme : 5 jours/semaine sur site Opportunité : Ouverture vers un CDI possible en fin de mission, ou même au démarrage en cas d'accord réciproque Le Contexte : Nous recherchons un(e) freelance Consultant(e) AMOA expert sur l'écosystème Microsoft Dynamics 365 (D365) pour accompagner l'évolution de nos systèmes d'information. Vous jouerez un rôle charnière entre les besoins métier (Administration des Ventes, Supply Chain) et les équipes techniques. Vos Responsabilités : En immersion totale avec les équipes opérationnelles, vos missions principales seront : Analyse & Cadrage : Recueillir et challenger les besoins auprès des directions métier. Rédiger les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles détaillées. Pilotage de la Qualité : Concevoir les plans de tests fonctionnels et piloter les phases de recette utilisateur (UAT). Accompagnement au Changement : Former les utilisateurs finaux sur l'outil D365 et produire la documentation support. Suivi Opérationnel : Gérer les tickets et les demandes d'évolution (Change Requests) via vos outils de suivi habituels. Agilité : Évoluer dans un environnement Agile/DevOps pour garantir une livraison fluide et itérative. Profil Recherché : Vous êtes le candidat idéal si : Vous maîtrisez D365 sur le bout des doigts. Vous avez une solide connaissance métier de l' ADV et, idéalement, de la Supply Chain (gestion de stock, plateformes logistiques). Vous êtes un habitué des méthodologies Agiles et des cycles de vie logicielle sous DevOps . Expertise outils : Parfaite maîtrise d' Excel et aisance avec les outils de ticketing. Soft Skills : Pédagogue, doté d'un excellent relationnel et d'une grande capacité d'écoute.

Je suis à la recherche d’un(e) Support Analyst IT – Applications Mutualisées (profil junior à confirmé, 2 à 5 ans d’expérience). Missions · Support applicatif Niveaux 1, 2 et 3 · Supervision et monitoring de la chaîne des applications mutualisées · Gestion et coordination des incidents multi-applicatifs · Exécution des procédures opérationnelles (avant / pendant / après traitements quotidiens) · Participation aux mises en production et au suivi post-production · Réalisation des contrôles matinaux sur les processus critiques · Mise en place de scripts et solutions tactiques pour incidents urgents · Maintenance des environnements de test (données et outils) · Communication avec les équipes IT, métiers et partenaires Support assuré entre 8h et 20h (heure de Paris), avec astreintes. Profil · 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif / production · Maîtrise du SQL · Environnement Unix apprécié · Français et anglais courants · Autonomie, rigueur et bon esprit d’équipe · Aisance dans des environnements critiques et réglementés

Dans le cadre d’un projet stratégique SAP S/4HANA dans un environnement Retail , notre client souhaite renforcer son équipe projet internationale avec un Consultant SAP SD Senior à forte valeur ajoutée. Contexte clé Notre client recherche un expert SAP SD disposant d’une solide expérience en SAP Retail , capable d’intervenir sur des sujets complexes à forte dimension technique . Le poste nécessite un excellent niveau de compréhension des développements, incluant le debug , l’analyse de logiques ABAP et la prise en charge de spécifications fonctionnelles avancées . Ce rôle s’inscrit dans une démarche hybride , à mi-chemin entre le consultant fonctionnel senior et le développeur , avec une véritable capacité à faire le lien entre les équipes métiers et techniques. Le consultant attendu n’est pas positionné comme chef de projet, mais comme un référent technique et fonctionnel , pouvant contribuer à la définition de l’architecture SAP et à la cohérence globale de la solution au sein de l’équipe.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un consultant ITOS. PROFIL HABILITABLE OBLIGATOIRE Secteur d'activité client final : aéronautique Competences techniques: - scripting ansible avancé (gestion de collections de roles, inventaires complexes, multi projets) - configuration & run Tower (500 élements de configuration + CLI automations - Linux Redhat 7/8/9 avancé (system D, containerisation, auto montages) - Java ecosysteme - pas développement! (JDK, keystores, gestions de properties) Soft skills: - organisé et focus sur l'efficacité / livrable - capacité de synthèse et de vulgarisation de problèmes techniques - travail d'equipe, sociable

Mission à fort impact : piloter l’évolution et l’usage du CRM Salesforce à l’échelle d’un Groupe, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing Groupe. L’objectif est de faire de Salesforce un véritable levier d’efficacité commerciale, en assurant la transversalité entre CRM, data et performance, tout en garantissant une qualité de données élevée et fiable. Vos principales responsabilités : Piloter la feuille de route CRM Salesforce à l’échelle du Groupe (priorisation, arbitrages, vision produit et métier) Coordonner les projets CRM et la relation avec le Tech Lead Encadrer et animer l’équipe CRM Accompagner les équipes commerciales et animer l’adoption des usages Mettre en place, mesurer et piloter la performance CRM via des indicateurs pertinents Gérer les relations avec les partenaires externes et assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités et innovations Salesforce Garantir la conformité et la qualité des données dans l’ensemble des processus CRM Ce poste implique des déplacements en France

Au sein de l’équipe, vous interviendrez en tant que support opérationnel dans le cadre d’une mission d’Inspection Générale. Votre rôle consistera à accompagner l’équipe sur les volets de préparation, suivi et mise en conformité liés aux contrôles et aux évolutions attendues pour le prochain trimestre. Responsabilités principales • Contribution à la préparation des réponses à l’Inspection Générale : Participation à la collecte et à la consolidation des éléments de réponse, revue des process existants, coordination avec les interlocuteurs internes et vérification de la conformité des documents produits. • Assistance à l’évolution du paramétrage des contrôles BEACON : Support à la mise à jour et à l’optimisation des contrôles dans l’outil, notamment pour l’implémentation du GCL Capital. Contribution à la documentation technique et fonctionnelle associée. • Autres contributions aux travaux de l’équipe OPC SMR : Participation aux activités quotidiennes de suivi et de pilotage, appui à la production de reportings réguliers, et veille au bon déroulement des opérations courantes dans le respect des normes de contrôle interne.

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Business Analyst Support sur Saint Pierre des Corps. Missions : Les missions principales, en tant que BA Support : Vous supervisez et gérez les activités de suivi de production selon les normes et règles définies : contrôle de la qualité des données, processus, gestion des retours utilisateurs, gestion des incidents (analyses, diagnostic, études, participation aux réunions de crise…), communication auprès des utilisateurs. Dans une démarche constante d’amélioration continue, vous contribuez activement au bon fonctionnement des solutions, et au maintien de leurs performances. Vous faites évoluer les contrôles et les procédures associées, vous participez au développement de correctifs, et vous maintenez une exigence de qualité vis-à-vis des équipes conceptrices En lien avec le PO, les directions métiers et le Centre d’Expertise de Production, vous participez aux retours d’expérience utilisateurs et captez les irritants et améliorations sur le produit Vous êtes amenés à rédiger le reporting de votre périmètre (incidents, demandes, faits marquants/volumétries/performances). Vous intervenez en amont et en aval des mises en service, en collaboration avec le PO, l’équipe et les directions métiers, dans le déploiement du produit : présentation des fonctionnalités développées, contribution aux études d’impacts, préparation du déploiement (validation du bon fonctionnement du produit), prise en compte des retours utilisateurs pendant l’utilisation en phase pilote ou en phase de déploiement Compétences requises : Connaissance de l’environnement mutuelle Santé et/ou Prévoyance Base de données : conception et requête SQL API / Webservices Connaissance Processus / Modélisation BPM Compétences appréciées : Agilité Utilisation de JIRA / Confluence Connaissance des métiers de la gestion Contrat adhérents Connaissance des extranets Expérience précédente dans une fonction support Qualités requises : Esprit d’analyse et de synthèse Curieux Sens du service De bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles Dynamisme Esprit d’équipe Vernis sur les métiers de la Santé & Prévoyance

Description du poste Les applications, en environnement Windows (70%) et Unix (Linux/Solaris), sont à base de Weblogic, Tomcat, JBoss et de SGBD Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL et MySQL. L'automatisation est effectuée grâce aux outils d'ordonnancement Dollar Universe et Autosys. Le suivi de la production est effectué via les outils de monitoring Dynatrace et ITRS Geneos. Dans le cadre des évolutions de l'activité, la mission proposée contribue principalement aux différents projets liés à la digitalisation et l'industrialisation de la production (DevOps, Ansible, ELK, Jenkins, etc...) en tenant compte des contraintes liées à la sécurité.