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Description de la mission : Description détaillée des tâches qui constituent la mission La mission consiste à développer les différents modules du front et du Back.  Livrer un code commenté et une documentation technique de qualité. Ces deux actions doivent être réalisées en parallèle du code. La documentation, claire et exhaustive, doit permettre de pérenniser le développement et la maintenance de l’outil.  Aider les autres développeurs  Assurer la mise en production de l’outil ;  Rédaction de tests unitaires. La développeuse/Le développeur s’intègre dans le cadre d’une démarche agile (sprint goals, sprint planning, briefing quotidien, revue/REX de sprint, etc.) Le candidat travaillera avec toute l’équipe, dans un esprit de coopération et de facilitation, de transmission des informations. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes SNCF / DGNum. Des notions d’UI/UX sont fortement appréciés car l’outil gère un grand nombre de données que l’opérateur doit pouvoir visualiser et manipuler facilement. Technos : Angular - Python - TypeScript - PostgreSQL - Azure Cloud - Java - Spring Boot Méthodologie de gestion de projet : - Agile-Scrum Outils de gestion de versioning : - Git - GitLab Objectifs et livrables 2.3 Livrables attendus Les livrables de la prestation sont les différents documents et logiciels produits dans le cadre de la prestation : - Modules développés suivant la feuille de route du projet; o Tests correspondants aux modules en vue de leur validation ; o Documentation associée (cette documentation devra être réalisée au plus tard à l’issue de chaque tranche) ; - Pour les nouvelles fonctionnalités et modules : o Contribution à la rédaction des spécifications fonctionnelles, o Spécifications techniques ; - Compte-rendu des réunions techniques et d’avancement ; - Rapports d’avancement trimestriels ; - Liste des points techniques ouverts à l’issue de l’exécution du marché.

De nombreuses « Feature Teams » sont mises en place afin de développer les services de la plate-forme Cloud Mondiale d'un grand groupe du secteur bancaire. Le bénéficiaire souhaite mettre en œuvre plusieurs évolutions de son socle technique. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Développements d'API en Python 3 - L'approche "fail fast and iterative" - Delivery Scrum - Testing et déploiement automatique Expertises attendues : • OpenStack Ops, automation & development (60%) • Tools and internal software development (40%) • Linux Operating System. Concepts of Networking, Bridges, File system, KVM • OpenStack and its components : Nova, Neutron, Cinder, Glance, keystone, Heat, kolla-ansible • Ceph storage implementation as our OpenStack storage backend • In-depth working of all the components and troubleshooting • Git & GitHub, CI-CD Pipeline, Jenkins, Ansible, Containers (Docker and Kubernetes) • Base integration with OpenStack like AD/LDAP, Storage, Network, Monitoring, Logs management tools • OpenStack VM Day 2 Operations and support • Installation and configuration of HP / Dell Rack servers • Development of modules / programs using Python

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de modernisation des environnements de production, notre client basé à Lyon recherche un(e) Ingénieur Production / DevOps pour intervenir sur des sujets d’automatisation, de fiabilisation et de déploiement continu. Mission Freelance – Ingénieur Production / DevOps Localisation : Lyon Disponibilité : Immédiate Expérience : 3 ans minimum Environnement technique Cloud : AWS / Azure / GCP CI/CD : GitLab CI, Jenkins, ArgoCD Conteneurisation : Docker, Kubernetes Infrastructure as Code : Terraform, Ansible Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK Scripting : Python, Bash Profil recherché Minimum 3 ans d’expérience en environnement DevOps ou production Bonne maîtrise des outils d’automatisation et de déploiement Capacité à intervenir sur des environnements critiques Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Data scientiste sur Grenoble. Missions: Concevoir, entrainer, déployer des modèles de ML, En environnement: Python, scikit Pytorch, SQL Databricks Expérience en feature engineering et ML Ops 3 ans d'expé en Data science Vont aller sur du DBT Cloud (hébergé sur leur cloud azure), pas le DBT core Aujourd’hui en Databricks Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Data scientiste sur Grenoble. Missions: Concevoir, entrainer, déployer des modèles de ML, En environnement: Python, scikit Pytorch, SQL Databricks Expérience en feature engineering et ML Ops 3 ans d'expé en Data science Vont aller sur du DBT Cloud (hébergé sur leur cloud azure), pas le DBT core Aujourd’hui en Databricks

Développeur/Tech Lead Fullstack Java 17+ / Angular 16+ - Sophia Antipolis Anglais obligatoire 5 + ans d'expérience mandatory : 70% de Back, 30% de front, , Spring, spring Boot, API Rest, MongoDB Hibernate, SOA, Ionic, Scripting (perl, shell, python), Git/Github, Spark, Hadoop, Junit, Javascript, Bamboo, Cucumber, Jira -> Anglais obligatoire Avant commencement de mission, les personnes devront avoir une formation AZURE (e-learning) ainsi que copilote Nous recherchons un dev/tech lead fullstack (java/angular) à très grande dominante back, mais a déjà travaillé avec AKS (pratiqué, pas juste de la théorie) Participer aux rituels développés en Scrum, Participer à la programmation et aux tests unitaires, Participer à la recette des développements (tests d'intégration, recettes internes, recettes clients), Corriger les anomalies détectées et veiller à l'optimisation du logiciel produit, Rédiger la documentation, Documenter et enregistrer les éléments concernant les configurations dans l'outil prévu à cet effet, Participer au suivi hebdomadaire de l'avancement des travaux. Etre partie prenante de l'architecture technique XP en Java mini 17 et Angular mini 16 XP sur migration technique recommandé, ainsi que Cloud recommandé + Kubernetes (azure préconisé) Technos : mandatory : 70% de Back, 30% de front JAVA J2EE 8+, Angular 8+, Spring, spring Boot, API Rest, MongoDB Hibernate, SOA, Ionic, Scripting (perl, shell, python), Git/Github, Spark, Hadoop, Junit, Javascript, Bamboo, Cucumber, Jira -> Anglais obligatoire Avant commencement de mission, les personnes devront avoir une formation AZURE (e-learning) ainsi que copilote

Rejoignez une équipe chargée de soutenir et de faire évoluer les plateformes Kubernetes utilisées pour les applications, le big data et l'apprentissage automatique. Le poste implique l'intégration, le déploiement, l'automatisation et la maintenance opérationnelle dans un environnement complexe et multi-clients. Principales responsabilités Intégrer et prendre en charge les applications sur Kubernetes. Déployer de nouvelles solutions technologiques et garantir leur disponibilité pour la production. Former les développeurs et les équipes d'infrastructure. Étendre le modèle sur site au cloud (Azure). Automatiser et améliorer les processus existants. Maintenir la stabilité de la plateforme et des applications . Stack technologique Conteneurs et orchestration : Docker, Kubernetes, Rancher, ArgoCD Langages : YAML, Go Outils DevOps : Jenkins, Grafana, Prometheus, Sysdig Cloud et infrastructure : AKS Azure, Linux (SUSE), GitLab, Artifactory, S3

Kajenthi@RED Global – Recherche un BPO SAP Finance S4 hana Public Cloud – Remote – 6 mois + RED Global est à la recherche d’un BPO SAP Finance S4 hana Public Cloud en Europe, Freelance. Périmètre du projet Déployer SAP S/4HANA Public Cloud comme solution ERP stratégique pour la France , l’ Europe et les Opérations Internationales . Mission Accompagner les entités, en pilotant le déploiement de S/4HANA Public Cloud , la transformation métier et l’adoption des processus standards à travers toutes les phases : Préparation, Exploration, Déploiement et Hypercare . Responsabilités principales Garantir la préparation des sites (Journey to Readiness). Piloter la transformation métier et les actions de conduite du changement. Aligner les processus métiers avec le core model SAP ; gérer les écarts locaux. Valider les rôles clés (BPO/Key Users) et assurer la formation des utilisateurs finaux. Coordonner les tests utilisateurs (UAT) , le cutover et le Go-Live . Soutenir la phase Post Go-Live et capitaliser les bonnes pratiques. Identifier les points de blocage et les axes d’amélioration. Compétences requises Solide expertise fonctionnelle sur SAP S/4HANA (FI/CO) Expérience en projets de transformation et méthodologie agile Compétences en gestion de projet et en résolution de problèmes Aisance dans un environnement international et collaboratif Maîtrise d’ Excel et des outils de reporting financier Anglais courant obligatoire Si vous etes interressé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur

Contexte de la mission : Contexte global Une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information, la charge afin de réaliser la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du Cycle de vie Produit et dans tous les environnements (Prod et hors Prod). En charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en collaboration avec les équipes de développement de l’entité Expérience dans le métier d'ingénieur d'exploitation informatique. Contexte métier / technique L’OPS possède une bonne connaissance des chaînes de traitement en production. Il est le responsable du fonctionnement et de la continuité du service en relation avec l’entité. L’OPS possède une bonne connaissance de la technique d'exploitation. Il est responsable de la journée de production dans le respect des engagements de service de l'exploitation. Description de la mission Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement entité • Informer la Squad des actualités sur les sujets de fonctionnement • Participer aux rituels de la Squad selon les besoins/sujets du moment • Participer aux rituels • Assurer la complétude des référentiels (y/c documentaires) • Gestion de bout en bout l'intégrité des DTA (Dossier Technique Application), déclinaison en opérations techniques (traitements et schéma d’enchainement) • Validation fonctionnelle et technique des procédures • Mise en place de la supervision et des consignes de production • Création du DEX (Dossier d’Exploitation) • Assurer le suivi des incidents techniques • Prendre en charge les METIS (Service Now) de la Squad (mise en relation des changements, incidents, niveaux de service) • Responsable de la qualité des informations saisies dans METIS (heure de résolution, cause/origine et responsabilité). • Coordonner l’ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents et traiter les problèmes • Gérer les problèmes de son périmètre et être responsable des plans d’actions et des tâches assignés • Être force de proposition sur les engagements RSE (exemple : purge de données, réajustement des moyens techniques, décommissionnement), en lien avec le FinOps • S'appuyer sur les toutes les ressources mises à disposition (FinOps, Architectes, Outils et Développements, Socles, …) • Développer la posture service Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions • Mettre en place des éléments de surveillance et des consignes associées en collaboration avec le développeur • Exprimer des besoins d’automatisation de tâches techniques auprès de l’équipe Outils et Développement • Mettre en place les indicateurs d'observabilité et vérifier l'intégration des exigences de production et d’exploitation dans les développements Réaliser les actions de mise en production des solutions • Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y/c en HNO) • Évaluation des impacts des changements et la préparation des changements • Autorisation des changements en coordination avec l’entité cliente et les équipes • Communication vers l’entité des applications concernées par le changement dans les délais contractuels (déclaration, état d’avancement, résolution, clôture avec la production du post-mortem/flash et suivi du plan d’actions d’éradication de l’incident) • Traiter les problèmes identifiés en exploitation (causes racines) • Coordonner, préparer et tester les scénarios de déploiement / retour arrière sur tous les environnements • Provisionner les asset techniques (PF SoCloud, PF Native, Fireflow, Secure Transport) • Contribuer à la définition des plans de tests • Contribuer à la définition des feuilles de route déploiement • Elaboration des devis dans le cadre des projets, et garant du respect des normes de production et d’exploitabilité • Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA • Sensibilisation de l’entité sur les contraintes de production pendant les phases projets Garantir l'exploitabilité des solutions en Run et la continuité d'activité • Réaliser les activités de contrôle des opérations (MCO - suivre l'exécution des batchs, reprise des traitements, …) • Être garant des normes de production et d’exploitabilité • Assurer la maitrise du plan de production des domaines gérés • Gérer les consignes d‘exploitabilité • Exécuter ou faire exécuter les demandes de service et les actes d'admin applicatifs • Traiter les incidents et rétablir les services sur tous les environnements, notamment en intervenant en astreinte • Contribuer ou animer les cellules de crises • Gérer les obsolescences • Mettre en œuvre et contribuer aux PSIU et PSI • Suivre les indicateurs de qualité de fonctionnement Livrables attendus • Des dossiers d'architecture d'exploitation (DTA de la MOE opérationnelle SNI) validés, traités et conformes aux besoins • Des dossiers d’Exploitation (DEX) en pré requis à la mise en production • Des consignes de production (supervision et helpdesk) à jour • Des référentiels de documentation et techniques à jour (CMDB) • Des procédures et des objets informatiques structurés pour un usage en production (identifiés, supervisables, tracés/ traçables, prévisibles) • Des rapports de résolution d'incidents dit « post-mortem » ou « flash » pour les incidents à impact • Des problèmes enregistrés et traités • Des normes d'exploitabilité et techniques d'exploitation Expériences requises Une expérience réelle en environnements de production de 2 à 3 ans est requise. Compétences du monde Open • OS : Unix, AIS, Linux (RedHat), Windows • Scripting : Javascript, Powershell • Ordonnanceur : ControlM • Serveurs applicatifs / J2EE : Tomcat, Websphere, Apache, Jboss, DataStage, BPM, IIS • SGDB : Oracle, MySQL, SQLServer • Technologies Bigdata : NOSql, MongoDB, Postgre, Casandra, MapRDB, Teradata, DATA & IA • Transfert : CFT, Central Gouvernance, Secure Transport • Réseau : TCP/IP, F5, Grafana Compétences sur les outils « native » • CDAAS • Devops CI/CD • Kubernetes • Ansible • Dynatrace • Jenkins • ELK (ELISA) • Hadoop • Cloud public / cloud privé • GitLab • Kafka • Maven Compétences méthodologie • Agile • Devops • ITIL • Projet Compétences diverses • Pack Office • Teams • Service Now • Lotus Notes Langues Anglais courant Du lundi au vendredi, interventions en HNO et astreintes occasionnelles nuit et WE à prévoir

Poste : Expert DevOps (H/F) Type de contrat : Freelance Localisation : Niort (79) L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un(e) Expert(e) DevOps . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir auprès d’une société niortaise au socle technique varié et chalengeant (parfait si vous souhaitez une mission dynamique et enrichissante ;) sur les missions suivantes : Automatisation CI/CD : création et maintenance de pipelines, tests automatisés, déploiements continus Infrastructure as Code : gestion des environnements via Terraform, Ansible... Conteneurisation & Orchestration : gestion des clusters et déploiements (Docker, Kubernetes) Supervision & Observabilité : mise en place de monitoring, centralisation des logs, alerting Sécurité : scans de vulnérabilités, gestion des secrets, conformité, DevSecOps Collaboration & Culture DevOps : travail transversal avec Dev, QA, Ops, promotion de l’amélioration continue Cloud & Scalabilité : déploiement sur AWS, Azure, GCP, optimisation des coûts et de la résilience Gestion des artefacts : maintenance des registres (Nexus, Artifactory), gestion des dépendances

Nous recherchons pour le compte de notre client, des développeurs Java / React, pour une mission freelance de 6 mois renouvelables; Le consultant interviendra sur la conception, le développement et la mise en production de nouvelles fonctionnalités en étroite collaboration avec les équipes produits et techniques (situées en France et à l’international). Vos missions seront nombreuses : Excellente maîtrise de Java (Spring Boot) côté back-end Solide expérience en React.js (hooks, context, composants personnalisés) Bonnes pratiques de développement : tests unitaires , CI/CD , clean code Connaissance des environnements cloud (AWS, GCP ou Azure) est un plus Expérience en architecture microservices appréciée

Poste : Expert DevOps (H/F) Type de contrat : Freelance Localisation : Niort (79) L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un(e) Expert(e) DevOps . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir auprès d’une société niortaise au socle technique varié et chalengeant (parfait si vous souhaitez une mission dynamique et enrichissante ;) sur les missions suivantes : Automatisation CI/CD : création et maintenance de pipelines, tests automatisés, déploiements continus Infrastructure as Code : gestion des environnements via Terraform, Ansible... Conteneurisation & Orchestration : gestion des clusters et déploiements (Docker, Kubernetes) Supervision & Observabilité : mise en place de monitoring, centralisation des logs, alerting Sécurité : scans de vulnérabilités, gestion des secrets, conformité, DevSecOps Collaboration & Culture DevOps : travail transversal avec Dev, QA, Ops, promotion de l’amélioration continue Cloud & Scalabilité : déploiement sur AWS, Azure, GCP, optimisation des coûts et de la résilience Gestion des artefacts : maintenance des registres (Nexus, Artifactory), gestion des dépendances

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : - Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage - Administrer des plateformes de virtualisation - Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements - Définir des procédures d'intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures - Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures - Gérer et mettre en place des scripts d'automatisation - Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud - Elaborer et suivre les procédures d'exploitation - Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : hbxhmm8hez

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur back java (H/F) à Lille, France. Contexte : Bonne expérience souhaitée sur la stack ci-dessous : >= 5 ans Les missions attendues par le Développeur back java (H/F) : Technologies Langage : Java 21 et 8 (legacy), Springboot, SpringBatch (Front : VueJS, Vuetify) BDD : SQL (Oracle), MongoDB Sources : Git CI/CD : AzureDevOPS, Azure AKS, Kurbetes, Docker Messaging : Azure Event Hub (AEH), Kafka, Azure Service Bus (ASB) Logs : Azure LogAnalytics Test : Cerberus Outils : IntelliJ, Bruno, Kafbat UI Architecture micro-services Missions Principale : Corriger et améliorer l’existant sur la nouvelle stack technique Sujets fonctionnels : les données de stock des magasins et la RFID les données de ventes Créer/Modifier des APIs et/ou BFFs Modifier/Créer des traitements batchs ou flux « temps réel » Autres : Evolutions/Maintenances Maintien en conditions opérationnelles de l’existant Traitement, modification, débug de batchs java existant Rédaction des tests, mise en place de campagnes (unitaires, automatisées)

Testeur confirmé avec des compétences de Data Analyste En tant que QA Data, vous ferez partie du pôle Qualité Data sera d'assurer la préparation, l'exécution et le suivi de la recette technico fonctionnelle tout en contribuant à l'amélioration de la qualité de données. Participer aux ateliers/rituels agiles Réaliser la stratégie de test Identifier et réceptionner les environnements de test Analyser et évaluer les cas d'usage/User Story Rédiger les plans de test, identifier les prérequis et spécifier les jeux de données Exécuter les cas de tests Créer et suivre les anomalies avec les différentes parties prenantes Maintien du référentiel de test Réaliser le PV de recette Une expérience/compétence dans le domaine de la Data est nécéssaire Vous serez amené à tester : collecte et ingestion des données vérifications de la conformité et cohérence des données dans les différentes zones (brute/raffinée/capitalisation/Factorisation) vérifications des règles de gestion des zones capitalisation et factorisation Vérification de la restitution des données dans les reportings Profil : De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience minimum de 3/4 ans sur un rôle de QA orienté Data ou BI. Un profil technico fonctionnel est demandé pour traiter les sujets d'ingestion des données, les tests d'API via Postman, les tests d'intégration 2 à 2 et les tests de bout en bout. Compétences techniques SQL - Confirmé - Impératif Azure event hub - Confirmé - Important Postman - Confirmé - Important" Méthodes & outils nécéssaires Outils de gestion des tests/anomalies : Jira , Xray . Chaînes CI/CD : Microsoft Azure . Plateforme : Databricks . Tests API : Postman . Restitution : Power BI . Profil attendu : technico-fonctionnel , à l’aise sur la collecte et ingestion de données, tests de flux et tests de surface en production.

🎯 Mission Principale Expert technique Snowflake au sein de l'équipe Architecture & Data Engineering, vous êtes responsable de la maintenance et évolution de la Data Platform qui sert l'ensemble des équipes du groupe (Analytics, Data Science & IA, CRM, Pub, Audience, Finance, Streaming). 🔧 Responsabilités Clés Architecture & Stratégie Définition et revue d'architecture du Data Warehouse/Data Platform Développement et maintenance de la stratégie RBAC Formalisation et planification de la roadmap produit (3, 6, 12 mois) Modernisation des paradigmes d'ingestion, transformation et exposition de données Performance & Optimisation Revues de performances SQL et infrastructure Suivi de coûts par application Mise en place de solutions de monitoring et d'alerting Revues de code SQL Support & Accompagnement Support quotidien sur la plateforme Snowflake Référent technique pour les Data Engineers et Data Analysts Accompagnement des équipes sur la faisabilité des projets Facilitateur entre équipes Data, AdTech et métier ⚙️ Stack Technique Compétences Impératives Snowflake - Expert SQL Avancé - Expert Architecture Data Cloud - Expert Technologies Utilisées Python RBAC Terraform Azure (cloud) Azure DevOps / JIRA / Confluence Snowflake Clean Room (plus) 🌍 Environnement de Travail Méthodologie : Agile Scrum Culture : DevSecOps Équipe : 15 personnes Langues : Français courant (impératif), Anglais professionnel ✨ Profil Recherché Qualités Personnelles Bon relationnel et capacité d'adaptation Excellente communication orale et écrite Esprit de veille technologique Aptitude au travail en équipe Compétences Transversales Maîtrise des méthodes Agiles Culture DevOps confirmée Gestion de projet technique Capacité à garantir la pérennité des développements 🎪 Enjeux du Poste Plateforme critique : Infrastructure data stratégique pour le groupe Innovation continue : Exploitation des dernières fonctionnalités Snowflake Optimisation : Maîtrise des coûts et performances Transversalité : Interface entre multiples équipes métier

🏢 Contexte de la mission : Recherche d’un manager de transition pour encadrer l’équipe de Service Delivery Managers, dans un contexte de réorganisation de sa Direction des Systèmes d'Information (DSI). La DSI a adopté le framework SAFe depuis trois ans et les équipes sont organisées en trains agiles (3 trains métier et un train plateforme IT), avec un SDM affecté à chaque train. 🎯 Objectifs de la mission : Manager l’équipe de Service Delivery Managers tout en intervenant directement en tant que SDM sur un train agile. Garantir la qualité de service et le respect des processus de livraison et de résolution des incidents. Développer la maturité de l'équipe dans une démarche d'amélioration continue. Faire évoluer l’outillage ITSM pour être plus efficace dans les gestions des incidents, problèmes, changements, demandes de service 🛠️ Principales taches : Management d'équipe Encadrer, animer et développer l’équipe de 3 SDM (1 interne et 2 externes) Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs Accompagner la montée en compétences Assurer les recrutements le cas échéant Piloter les contrats de services internes et la qualité de Service. Définir les niveaux de services avec les représentants métier et le Product Manager, et les faire évoluer Piloter la qualité de service (QoS) des services IT métiers au travers des indicateurs définis (taux de disponibilité, taux de performance, qualité des données) et des processus de soutien à la QoS (délai de résolution des incidents, éradication des problèmes, changements avec impact) Collaborer les équipes IT pour mettre en place des sondes sur les services critiques et des outils de mesure des indicateurs de Qualité de service Piloter les plans d’amélioration continue de la QoS des services. Organiser et animer les comités de suivi de la QOS fréquence trimestrielle le métier, mensuelle avec les responsables DSI et fournir les indicateurs au Comité de direction du client Organiser et animer le comité hebdomadaire ou bi-mensuel de suivi des incidents majeurs avec les métiers et Product Managers Mesurer la satisfaction du métier Piloter les contrats de services des fournisseurs externes Collaborer avec le service des achats pour définir les contrats de service dans le cadre de la contractualisation fournisseur Piloter les prestations des fournisseurs externes (Qualité de Service, incident, problème), pénalités … Suivre les budgets / facturation (validation des devis / factures, Demande d’Achat) Participer aux comités (Stratégique annuel, COPIL mensuel/trimestriel, Comité Production hebdomadaires et suivi quotidien) Contribuer à la gestion des incidents Majeurs Participer aux cellules d’incidents majeurs en tant que référent sur les procédures et l’organisation à mettre en place Communiquer aux utilisateurs sur l’avancement de la résolution de l’incident majeur sur le domaine Gérer les escalades RSSI et / ou DPO si besoin Piloter à froid, l’analyse de la cause profonde de l’incident, et éventuellement ouvrir un problème pour correction dans le train du domaine. Piloter la gestion des problèmes du domaine métier Identifier les incidents répétitifs et majeurs impactant la qualité de service Organiser la démarche pour identifier la root cause et le plan de remédiation S’assurer que la résolution de ces problèmes soit priorisée dans les roadmaps des équipes Piloter la gestion des changements Contrôler la complétude de la demande de changement et analyser les risques et impacts Assurer des communications nécessaires Animer les comités changement CAB du train Gérer les périodes de gel de production et les demandes de dérogation durant les gels 👤 Profil recherché : Formation Formation supérieure en informatique, ingénierie ou management (Bac+5) Certifications ITIL Foundation/Practitioner souhaitées Expérience 7 à 10 ans d'expérience en Service Delivery Management 3 à 5 ans d'expérience en management d'équipe technique Expérience réussie de la gestion de comptes clients IT Connaissance des environnements techniques complexes Compétences techniques Maîtrise des référentiels ITIL/ITSM Connaissance des outils de supervision et ticketing Compréhension des architectures IT et cloud Maîtrise des tableaux de bord et reporting (Excel avancé, PowerBI) Anglais professionnel Compétences managériales Leadership et capacité à fédérer une équipe Gestion des conflits et médiation Capacité à développer les compétences des collaborateurs Vision stratégique et pilotage par les résultats Compétences relationnelles Excellente communication orale et écrite Capacité de négociation et de persuasion Orientation client et satisfaction utilisateur