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1. Accompagnement des demandeurs & cadrage amont Être l’interlocuteur technique privilégié des porteurs de projets et des demandeurs métiers. Intervenir très en amont des projets afin de challenger les idées, clarifier et structurer les besoins (hors priorisation, qui reste sous la responsabilité du chef de projet). Participer aux phases d’idéation, de cadrage et d’avant-projet, en amont de la qualification. Vulgariser les enjeux techniques auprès d’interlocuteurs non techniques. Évaluer la faisabilité technique et proposer plusieurs scénarios de solutions. Orienter les choix vers des solutions cohérentes, durables, rationnelles et alignées avec la stratégie SI. 2. Architecture & conception Traduire les besoins métiers en architectures techniques adaptées dans le cadre des étapes de qualification et des launch meetings. Définir l’architecture technique cible (applicative, infrastructure), en s’appuyant sur des briques techniques standards. Concevoir des architectures cloud, hybrides ou on-premise. Choisir les technologies, outils et composants les plus pertinents en intégrant les principes de rationalisation, de sécurité et de sobriété. Produire les livrables d’architecture : dossiers HLD/LLD, schémas, principes d’architecture et documents de référence. 3. Pilotage et expertise technique Être le référent technique sur les sujets d’architecture tout au long du cycle de vie du projet (point de contact sur les enjeux de transversalité SI). Accompagner et guider les équipes projets dans l’intégration de leurs solutions au sein du SI. Contribuer à la sélection des briques technologiques. Participer aux revues de conception et aux décisions structurantes. Piloter la dette technique et réaliser des études d’impact ou dossiers d’aide à la décision pour la DSI. Garantir le respect des standards et bonnes pratiques d’architecture. Contribuer à l’urbanisation du SI et à la définition de trajectoires de transformation. 4. Qualité, sécurité et cohérence du SI Intégrer les exigences de sécurité et de conformité dès la conception des architectures. Vérifier, lors de la phase de conception, que la solution proposée répond aux exigences du SI définies en phase de cadrage (KPI, expectations clients internes). 5. Collaboration & gouvernance Travailler en étroite collaboration avec : les porteurs de projets et demandeurs métiers, les chefs de projet et Product Owners, les équipes DevSecOps, les équipes systèmes, cloud et réseau. Participer aux comités d’architecture et être force de proposition. Contribuer à la cartographie du SI (applications, flux, données, infrastructures).

Dans le cadre d’activités autour des services SAP Enterprise Cloud Services (ECS), nous recherchons un consultant expérimenté afin d’assurer le pilotage global de la prestation et la gestion de la relation client sur des environnements SAP Cloud. Le consultant jouera le rôle d’interlocuteur principal sur les sujets ECS et sera responsable de bout en bout de la qualité de service, de la coordination des parties prenantes et du suivi opérationnel des engagements contractuels. Il interviendra également sur les enjeux de transformation cloud et d’adoption de S/4HANA, en accompagnant les équipes métiers et techniques dans la standardisation et l’évolution des services. Le rôle inclut aussi une contribution aux phases d’avant-vente et au développement des offres de services associées.

Contexte : Dans le cadre de la Direction des Systèmes d’Information dans le cadre de l’intégration et de l’évolution du progiciel Salesforce au sein du Système d’Information de l’entreprise. Le projet est piloté selon un cadre Agile à l’échelle (SAFe). À ce titre, le prestataire sera intégré directement dans une équipe agile pluridisciplinaire et contribuera activement aux cérémonies et aux livrables de l’équipe. MISSIONS : Concevoir, intégrer et faire évoluer les solutions Salesforce en cohérence avec l’architecture du SI existant Garantir la qualité, la performance et la sécurité des intégrations Salesforce Contribuer à l’accélération de la delivery dans un cadre agile à l’échelle Participer à l’amélioration continue des pratiques techniques et méthodologiques Activités attendues Dans ce cadre, les principales activités du prestataire seront les suivantes : 1. Conception et intégration Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques en lien avec le Product Owner et les parties prenantes Participer à la conception des solutions Salesforce (modélisation des données, automatisations, workflows, APIs, etc.) Assurer l’intégration de Salesforce avec les autres briques du SI 2. Développement et paramétrage Réaliser les développements spécifiques (Apex, Lightning Web Components, etc.) Configurer les fonctionnalités standards de Salesforce Assurer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (revues de code, tests unitaires, etc.) 3. Participation aux rituels agiles Participer activement aux cérémonies (daily, sprint planning, reviews, rétrospectives, PI planning) Contribuer à l’estimation des charges et à la priorisation du backlog Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe (Scrum Master, PO, développeurs, architectes) 4. Qualité et déploiement Participer à la stratégie de tests (unitaires, intégration, TAU) Assurer la documentation technique et fonctionnelle 5. Amélioration continue Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles Contribuer à la standardisation des pratiques Salesforce au sein du SI Apporter un rôle de conseil sur les choix techniques et les évolutions de la plateforme 6. Gestion du RUN Participer à l’analyse et la correction des incidents de production.