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Dans le cadre du renforcement de la gouvernance sécurité et du pilotage des risques liés aux fournisseurs, nous recherchons un Consultant Cybersécurité expérimenté avec une forte expertise en gestion des risques, analyse de risques (ISO27005) et Vendor Risk Framework. Vous interviendrez sur l’analyse des plateformes, la coordination des entités intégrées, la revue sécurité des fournisseurs, ainsi que le suivi des plans d’actions. Vous contribuerez également au déploiement de la nouvelle version de la solution et assurerez la production de rapports et documents nécessaires aux processus internes. Vos missions : Analyser la plateforme V1 et accompagner l’intégration des entités (présentations, partage d’éléments, clarifications). Assurer le suivi des plans d’actions en Business-as-Usual (BaU). Réaliser des analyses de risques sur des cas d’usage complémentaires. Participer aux revues sécurité des fournisseurs sélectionnés suite au processus RFP. Suivre le déploiement de la version V2 après choix du fournisseur. Produire les livrables : rapports d’analyse, documents de restitution, suivi d’action, minutes de réunion, documents LIRC. Contribuer à la structuration et au maintien d’un cadre Vendor Risk Management robuste.

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des solutions EGEN & ICAN , une équipe spécialisée assure l’administration, les évolutions techniques et fonctionnelles ainsi que le support des entités clientes et des équipes d’exploitation. Le poste nécessite une solide expérience en administration EGEN et une forte culture production , au sein d’environnements critiques. Missions Support & Coordination Assurer le support des équipes d’exploitation des entités clientes Collaborer avec les équipes techniques, métiers, systèmes et MOE dans le cadre de la gestion des changements et des projets Être le point d’entrée pour l’évaluation des nouveaux besoins et usages Participer aux estimations de charges et alerter sur les risques potentiels Analyse & Amélioration Réaliser des analyses techniques pertinentes sur le périmètre applicatif Garantir un maintien en condition opérationnelle optimal des applications Proposer des améliorations et optimisations dans le respect des normes et standards Contribuer aux projets métiers et production Administration des outils de production Ordonnancement : TWS : MCO, mise à disposition de la journée de production sur les plateformes MVS Gestion des demandes de mise à jour de la base de données Gestion des flux : SYNC CFT (IDF’s) TFHE Autres outils et périmètres : Règles du jeu comptables (RDJ / SAI) Archivage réglementaire (CFCI) Gestion de référentiels (SPITAB) Assistance et formation des utilisateurs

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure (H/F) 📍Lieu : Bordeaux, Mérignac 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : Démarrage mi-janvier 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du retail culturel , en pleine modernisation de son IT. L’environnement est multi‑site, dynamique, et les infrastructures jouent un rôle clé pour soutenir l’activité et les équipes au quotidien. En tant que Chef de projet Infrastructure, tu piloteras des projets structurants autour des systèmes et des réseaux. Ton objectif : assurer la cohérence technique, suivre l’avancement, coordonner les équipes et faire progresser la roadmap annuelle. Tu auras pour missions de : Définir le périmètre , les objectifs et les livrables des projets. Identifier, qualifier et gérer les risques techniques . Suivre l’avancement, les KPIs , les jalons et les indicateurs projet. Coordonner et accompagner les équipes techniques infrastructure . Garantir la qualité , la conformité et la cohérence des livrables. Suivre et mettre à jour la roadmap technique annuelle . Servir d’interface entre l’infra et les autres domaines (réseau, sécurité, applicatif, métier).

En tant que technicien frigoriste, vous intervenez sur des installations spécifiques de traitement d'air et de froid industriel. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer le dépannage des installations frigorifiques et de traitement d'air, en identifiant les causes des dysfonctionnements et en mettant en oeuvre les actions correctives adaptées. - Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements afin de garantir leur fiabilité, leur performance et leur conformité réglementaire. - Intervenir sur des systèmes frigorifiques industriels et équipements associés (groupes froids, centrales, CTA, régulations, etc.). - Utiliser des outils digitaux et connectés pour le suivi des interventions, la remontée d'informations techniques et la communication avec les équipes support/service. - Être l'interlocuteur technique privilégié des clients sur votre périmètre géographique, en assurant un rôle de conseil et d'accompagnement. - Garantir la qualité des interventions dans le respect des normes de sécurité, des procédures internes et de la réglementation en vigueur. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer la traçabilité des opérations réalisées. - Contribuer à l'amélioration continue des installations et à la satisfaction client. Journée type : La journée débute par la consultation des interventions planifiées via les outils connectés et un échange avec l'équipe service pour prendre connaissance des priorités. Vous vous rendez ensuite sur les sites clients de votre secteur pour réaliser des opérations de maintenance préventive sur des installations de froid industriel et de traitement d'air, ou intervenir en dépannage en cas de dysfonctionnement. Sur site, vous effectuez les diagnostics techniques, procédez aux réglages, réparations ou remplacements de composants nécessaires, tout en respectant les règles de sécurité et la réglementation en vigueur. Vous échangez régulièrement avec les interlocuteurs du site pour expliquer vos actions et apporter des conseils techniques. En fin d'intervention, vous renseignez les rapports via les outils digitaux, assurez la traçabilité des opérations et remontez les informations utiles aux équipes support.

Dans le cadre de la modernisation de la gestion du poste de travail, notre client engage une transition d’un environnement SCCM historique vers un modèle Modern Management basé sur Microsoft Intune . La mission s’inscrit dans un contexte de transformation , avec un fort enjeu de migration des stratégies GPO vers des politiques modernes (Intune / Endpoint Manager), tout en garantissant la continuité de service et la conformité sécurité. Le consultant interviendra en accompagnement technique et méthodologique auprès des équipes internes.

Nous recrutons un.e Consultant.e Senior M365 & Exchange en CDI ! Vos futurs défis : - Mettre en oeuvre la sécurisation d'Active Directory, notamment via des approches de tiering. - Construire des réponses pertinentes aux cahiers des charges, en tenant compte des spécificités techniques de chaque client. - Contribuer à l'élaboration des propositions commerciales. - Définir des architectures Office 365 adaptées aux besoins, contraintes et enjeux des clients. - Cadrer les projets et produire rapports d'analyse, feuilles de route et recommandations. - Piloter les projets de migration d'utilisateurs vers Entra ID. - Déployer des plans de migration vers Office 365 (depuis G Suite, Exchange on-premises ou autres plateformes). - Sécuriser les environnements Office 365 grâce à la mise en place de gouvernances, d'ateliers dédiés et de politiques de sécurité (gestion des identités, MFA, protection des informations...). - Collaborer avec les équipes internes et les équipes clients (change, collaboration, sécurité, IT) pour intégrer Office 365 dans l'écosystème global. - Identifier des axes d'amélioration continue dans les environnements Office 365 et proposer des optimisations. - Participer aux réunions de présentation et de suivi d'avancement. - Assurer un support technique auprès des clients et des équipes. - Réaliser une veille technologique active pour rester à jour des évolutions Microsoft. - Former les équipes techniques et les utilisateurs clés sur les fonctionnalités avancées. D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges et envies. De plus, un niveau professionnel d'anglais écrit et oral est souhaité. Environnement technique : Active Directory, Exchange, Office 365, Zimbra, Teams, Entra, Sécurité.

Business Analyst – Cash Management Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en Cash Management pour des projets bancaires variés et stratégiques. Vous analysez les besoins métiers liés aux paiements, encaissements et gestion de flux financiers, rédigez des spécifications fonctionnelles détaillées, accompagnez les équipes IT tout au long du projet, participez aux tests et à la recette, et proposez des améliorations. Profil : expérience en Cash Management, maîtrise des outils fonctionnels, esprit analytique et rigueur.

En tant que commercial terrain : 1. Réception et qualification des leads Réception des demandes entrantes provenant des partenaires, prescripteurs ou campagnes marketing. Analyse des informations clients pour qualifier le besoin et déterminer la faisabilité d'un regroupement de crédits. Premier contact téléphonique afin de valider le projet, le profil et la motivation du prospect. 2. Traitement des leads & constitution des dossiers Évaluation de la situation financière du client (revenus, charges, endettement, crédits en cours). Préparation et montage des premiers éléments du dossier avant envoi au back-office ou au service d'analyse. Explication des différentes solutions de financement, des conditions et du fonctionnement du regroupement de crédits. Suivi administratif du dossier jusqu'à la décision finale. 3. Rendez-vous terrain / visites à domicile Déplacement chez les clients sur les départements 54, 57, 88, 55 pour réaliser un diagnostic complet de leur situation financière. Présentation claire des solutions adaptées, simulation et formalisation de la demande. Rassurer, accompagner et conseiller les clients tout au long du processus. Gestion de la relation commerciale : fidélisation, transparence et pédagogie.

Consultant SnapLogic (H/F) Dans le cadre des projets de transformation du système d’information de notre client, nous recherchons un consultant spécialisé sur SnapLogic. Le consultant interviendra au sein d’une task force projet dans le cadre d’un programme dont l’objectif est de remplacer l’ERP historique (outil propriétaire) par un ERP métier du marché. Contexte de la mission Le SI s’appuie sur l’ETL SnapLogic comme outil d’intégration, assurant les flux d’échange de données entre : · l’ERP de gestion · l’ERP comptable · l’outil de gestion des achats · l’outil de dématérialisation et de traitement des factures Dans le cadre du projet, les besoins fonctionnels sont en cours de révision par la task force, nécessitant une analyse et une mise en conformité des flux existants. Objectifs et responsabilités · Réaliser un état des lieux détaillé des développements existants sur SnapLogic · Analyser les flux d’information actuels entre les différents outils du SI Finance · Identifier les écarts entre l’existant et les besoins fonctionnels cibles définis dans le cadre du projet (existence d’un outil BI pour le SI) · Adapter et/ou faire évoluer les flux afin de les rendre conformes aux besoins fonctionnels validés (en particulier évaluer l’opportunité d’une gestion plus précise des rejets) · Travailler en collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles : AMOA et les équipes projet · Contribuer à la fiabilisation et à la sécurisation des échanges de données (comptabilité, achats, facturation)

Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante : Un administrateur systèmes. Vous intégrerez les équipes du client, composée d’une soixantaine de personnes en onshore et offshore et travaillerez sur une vingtaine de projets en parallèle. Vos missions seront les suivantes : - Administration N1/N2 Unix, Linux, Oracle, environnements Windows - Développer, maintenir des scripts Shell - Installation, mise à jour des environnements techniques - Rédiger des modes opératoires - Automatisation de travaux d'exploitation - Supervision des environnements et de l'exploitation - Création, suivi et clôtures des tickets incidents

Le site sur lequel vous êtes détaché, est l’entité Sud d’un organisme présent au niveau national. Votre rôle consiste à gérer en toute autonomie le parc informatique (150 utilisateurs) en collaboration avec le correspondant informatique local et le team leader (situé à Paris). Vos missions sont les suivantes : Gestion des incidents et demandes (support à distance ou en proximité) dont support VIP Masterisation, remplacement et migration de postes de travail, périphériques, smartphones, Paramétrage des applications Administration des comptes Sauvegarder, transfert les données Gestion du parc en général : stocks, licences, mise à jour, … Dans le cadre de votre activité, vous pouvez également être amené à préparer des salles avec système de visioconférence et à assurez le support associé (mise en route, réglages, tests) Interlocuteur privilégié des utilisateurs, vous assurez la formation, sensibilisation des équipes à la sécurité informatique. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Pack Office, Active Directory, outils de ticketing.

Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs du Service, Retail et Transport Ce qui vous attend : • Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants. • Assurer une satisfaction client optimale et fidéliser les clients. • Identifier et cibler de nouveaux prospects dans les secteurs Service, Retail, et Transport. • Planifier et exécuter des stratégies de prospection pour développer le portefeuille clients. • Présenter les offres de services de l'entreprise aux clients et prospects. • Mettre en avant les avantages et les solutions proposées par l'entreprise. • Contribuer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres. • Travailler en collaboration avec les équipes internes pour préparer des propositions compétitives. • Négocier les termes et conditions des contrats avec les clients. • S'assurer que les contrats répondent aux attentes des deux parties et sont bénéfiques pour l'entreprise. • Préparer et animer des présentations commerciales auprès des clients et prospects. • Défendre les propositions commerciales et répondre aux questions des clients. Référence de l'offre : 6e3ocz4iny

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Service Delivery Manager Objet de la prestation La prestation s’inscrit dans le cadre du maintien opérationnel des applications informatiques mises à disposition du personnel en s’appuyant sur les processus ITIL appliqués par l’entreprise : Piloter le processus de gestion des incidents, incidents majeurs, et crises : garantir une résolution rapide et efficace, assurer le suivi des SLA et coordonner les escalades. Superviser la gestion des changements : analyser les demandes, organiser les CAB, valider les mises en production. Suivre et analyser les problèmes majeurs et récurrents, piloter les plans d’actions pour prévenir leur réapparition. Fournir un reporting régulier sur la performance des processus (KPI, SLA, backlog). Être l’interlocuteur du service Process & Tools pour contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM. Livrables Le prestataire devra fournir : - Les documents attestant la mise à jour effective dans les outils de suivi ITSM (ServiceNow, RIES, gestion de crise), y compris les historiques de modifications ou tout document de traçabilité exigé par notre client. - Toute actualisation de la documentation opérationnelle IT - Pour chaque livrable, un critère d’acceptation et une date de remise seront définis conjointement lors du lancement du projet. Savoir-faire du prestataire Le prestataire doit justifier d’une expertise avérée dans le domaine informatique, couvrant notamment les fonctions d’exploitation et d’assistance, avec des références sur des prestations similaires en contexte ITIL. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation Certification SAFE - Connaissance des concepts de ML, de Generative AI, de RAG, de Corpus, de LLM, d’agent, d’assistant, de prompt, d’hallucination, d’AI model… - Savoir formuler des requêtes efficaces pour interagir avec les IA génératives et obtenir les résultats souhaités - Usage critique de l’IA en prenant en compte ses limites et ses biais. - Connaissance des exigences RGPD et des aspects éthiques en lien avec l’IA. La réalisation de la prestation nécessite : - Une maîtrise courante du Français et de l’Anglais en situation professionnelle. - Une connaissance approfondie des processus ITIL, idéalement justifiée par une certification ITIL. - Une expérience confirmée dans l’exploitation et la gestion d’infrastructures IT, idéalement dans des environnements complexes. - Une capacité d’analyse des incidents et problèmes complexes, ainsi qu’une aptitude éprouvée à piloter des plans d’actions correctifs. - Une expérience dans la coordination ou la gestion opérationnelle d’équipes IT. - La maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, RIES, ou équivalents) et d’outils d’observabilité reconnus dans l’industrie. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, crée un nouveau poste d’Architecte SI Data & Cloud (H/F) dans le cadre du renforcement de sa stratégie de modernisation autour de la donnée, du cloud et des architectures distribuées. Ce poste s’inscrit dans un contexte de structuration : les équipes et les pratiques d’architecture ne sont aujourd’hui pas encore clairement identifiées, et le futur Architecte aura un rôle clé dans leur définition, leur alignement et leur montée en maturité, en particulier sur les sujets data, cloud et microservices. Vos missions Rattaché à la Direction IT et en lien direct avec les équipes techniques et métiers, vous serez en charge de : • Structurer et coordonner les architectures Data & Cloud existantes tout en harmonisant les pratiques, • Définir le cadre et les processus d’architecture en collaboration avec les parties prenantes, avec un focus sur les environnements cloud et les approches microservices, • Mettre en place une gouvernance efficace et contribuer à l’application de la politique IT et Data, • Accompagner la montée en compétence et la structuration des équipes sur les technologies data, cloud et conteneurisation, • Contribuer à la stratégie de gouvernance des données, à la définition des architectures distribuées et à la cohérence globale du SI. Compétences techniques requises • Expérience confirmée en architecture Data, Cloud et microservices (technique et fonctionnelle), • Bonne compréhension des besoins métiers et capacité à définir des spécifications adaptées aux usages data, • Connaissances en data gouvernance, data management et conception d’architectures distribuées, • Maîtrise des environnements Cloud (Azure, AWS ou GCP) et des solutions de conteneurisation (Kubernetes, Docker), • Anglais professionnel apprécié.

Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu’ici en pleine autonomie. Le manager aura pour mission de renforcer la performance opérationnelle, la qualité d’accompagnement client et la cohésion d’équipe, tout en incarnant un modèle de management engagé et participatif. Missions principales : *Management d’équipe (7 personnes) Manager le pôle Customer Experience de manière fonctionnelle et humaine : fixer les priorités, animer, développer les compétences. Réaliser les entretiens annuels, suivre les performances et accompagner l’évolution professionnelle de chacun. Mettre en place un cadre, une méthode et des outils de pilotage sans tomber dans le directif : un leadership participatif mais structurant. Être garant du bon fonctionnement global du service : coordination, priorisation, vision partagée. *Pilotage opérationnel du Customer Care Structurer et superviser les activités de support client, formation SaaS, onboarding, projets clients, planification et recette. Définir et harmoniser les méthodologies de travail de l’équipe. Assurer la coordination inter-services (Produit, IT, Vente, Marketing) et la validation des process et livrables. Participer ponctuellement à des réunions partenaires ou clients pour consolider la relation et le suivi de compte. *Dimension technique S’appuyer sur des bases techniques en SQL et une compréhension des flux ETL (Talend) pour mieux dialoguer avec les équipes techniques et améliorer les process. Piloter et monitorer la qualité et la performance opérationnelle avec des indicateurs concrets.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur NodeJS / React (H/F), vous : - Gérez le développement des Back-End d'applications Web - Intégrez les interfaces dans le respect des standards web et de l'expérience utilisateur - Participez à l'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - Industrialisez vos développements via notre PIC (Jenkins) - Participez au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Back End (impératif) : NodeJS Framework Express - Front End (apprécié) : React - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira