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Descriptif de la mission Notre client recherche un Scrum Master afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes: - Cadre Agile & rituels • Instaurer un usage rigoureux et pragmatique du framework Scrum • Organiser et animer les rituels : Sprint Planning, Daily, Sprint Review, Rétrospective, Refinements, PI Planning • Identifier les dysfonctionnements d’équipe et les corriger, fluidifier les interactions - Accompagnement des Product Owners • Structurer et prioriser le backlog • Améliorer la rédaction des user stories et critères d’acceptation • Aider à l’évaluation de la valeur et la gestion des dépendances • Renforcer leur posture et leur capacité à guider le delivery - Pilotage & outil • Structurer le suivi opérationnel dans Jira : qualité du backlog, avancement, vélocité, dépendances • Mettre en place ou améliorer les dashboards et KPI agiles • S’assurer d’une visibilité régulière et claire auprès du management IT - Coaching & référentiel interne (dans un second temps) • Conduire des sessions de formation/coaching : agilité, rituels, Jira/Confluence, gestion du backlog • Contribuer à la création d’un référentiel agile interne (guides, templates, checklists)

Descriptif L’équipe Datacenter est à la recherche d’un Expert en Réseau & Sécurité qui aura pour missions de concevoir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures réseaux et sécurité. Les missions principales du poste : • Assurer le maintien en conditionnel des infrastructures réseaux et sécurité. • Etudier et définir les évolutions techniques et technologiques (LB, FW, WAF, DNS, Micro segmentation, etc..) • Poursuivre l'automatisation et l'orchestration du réseau. • Assurer la veille technologique (salon, rencontre avec les éditeurs, POC)

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP 4_Hana_MM_SD. Objectif global : Participer au maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA - Modules MM/SD et Expertise sur SAP CAR Contrainte forte du projet Travail dans une factory SAP utilisant le modèle SaFE Les livrables sont Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation Compétences techniques SAP MM/SD - Expert - Impératif SAP CAR - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD et SAP CAR A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP pour l’Equipement de la Maison. La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support. Définition du profil CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD et SAP CAR. A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP pour l’Equipement de la Maison. La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support. Vos responsabilités • Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités • Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs • Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring • Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu’à l’équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants • Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation • Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet. Vous reporterez directement au responsable du support N3 et au manager des ressources SAP NOE au sein du client Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Un grand groupe international s’appuie sur l’expertise de ses auditeurs et inspecteurs pour garantir la qualité de ses services de certification, d’inspection et de testing. Actuellement, la gestion de leur qualification initiale ainsi que le maintien de leurs compétences reposent sur des processus fragmentés et décentralisés, générant des inefficacités opérationnelles. Le projet en cours vise à : * Centraliser et unifier les processus de qualification au sein d’une solution unique et globale * Réduire les cycles de qualification en optimisant les workflows et en éliminant les redondances * Garantir des standards de qualité homogènes à travers l’ensemble des domaines d’audit et d’inspection * Mettre en place un pilotage par la donnée, avec un suivi des performances en temps réel et des indicateurs clés 1. Analyse des besoins métier : * Animer des ateliers avec le Product Manager et les métiers * Identifier et formaliser les besoins fonctionnels * Rédiger des spécifications claires et exploitables 2. Conception fonctionnelle : * Définir l’architecture fonctionnelle (workflows, règles métier, données) * Spécifier les fonctionnalités * Identifier les données clés et KPI 3. Qualité fonctionnelle : * Valider les spécifications avec les équipes techniques * Définir les critères d’acceptation * Garantir l’adéquation solution / besoin métier 4. Suivi des développements : * Accompagner les développeurs durant tout le cycle projet * Répondre aux questions fonctionnelles * Challenger les choix techniques selon les enjeux métier Localisation : La Défense + remote Durée : 6 mois renouvelable Démarrage : ASAP

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel SAP spécialisé(e) CO, pour accompagner l’évolution de notre solution sous S/4HANA. Rôle : Intervenir en tant qu’expert sur notre projets internes de refonte du control de gestion Piloter les ateliers de cadrage et recueillir les besoins auprès des directions financières. Concevoir et proposer des solutions innovantes et robustes dans SAP S/4HANA sur les modules FI-CO. Participer au recueil des besoins fonctionnels auprès des utilisateurs Conseiller les parties prenantes sur les opportunités offertes par SAP S/4HANA Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Paramétrer les modules CO et assurer la recette des évolutions Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de la solution (formation, support)

EXPERT SÉCURTIÉ MICROSOFT 365 F/H : SÉCURISATION SYSTÈMES MICROSOFT 365, CONFIGURER LES SOLUTIONS DE SÉCURITÉ MICROSOFT 365 CATÉGORIE TECHNIQUE Systèmes (Infras, Cloud, DevOps, ...), réseaux, sécurité COMPÉTENCES EXIGÉES SÉCURISATION SYSTÈMES MICROSOFT 365 Expert CONFIGURER LES SOLUTIONS DE SÉCURITÉ MICROSOFT 365 Expert Descriptif de la mission : Dans le cadre d’un renforcement de ses dispositifs de sécurité et de gouvernance des données, notre client recherche un expert Microsoft 365 pour intervenir sur une mission courte à forte valeur ajoutée. Objectifs de la mission : • Mettre en place et renforcer les mécanismes de sécurité Microsoft 365 • Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques de sécurisation des environnements • Structurer la gestion et la protection des données Localisation : La Défense + télétravail Vos principales missions : • Déployer et configurer les solutions de sécurité Microsoft 365 • Mettre en œuvre les politiques de sécurité (accès, authentification, protection des données) • Intervenir sur les environnements : o SharePoint Online (gestion documentaire, sécurisation des accès, gouvernance des données) o Exchange Online (sécurité des messageries, protection contre les menaces) • Participer à la mise en conformité et à la gestion des risques • Conseiller les équipes internes sur les bonnes pratiques • Assurer un rôle de référent technique sur les sujets sécurité M365 Profil : • Expert / senior Microsoft 365 • Solide expertise sur Microsoft 365 (administration et sécurité) • Très bonnes connaissances de : o SharePoint Online o Exchange Online o Expérience en mise en place de politiques de sécurité (IAM, DLP, etc.) o Bonne compréhension des enjeux de gestion des données et gouvernance • Connaissances de Microsoft Purview (Data Governance, Compliance) • Expérience sur Microsoft Intune (gestion des devices, sécurité des endpoints) Soft-Skills : • Autonome, capable de structurer et piloter une mission rapidement • Bon relationnel, capacité à échanger avec des équipes métiers et IT Environnement Technique DLP IAM INTUNE SHAREPOINT ONLINE M365 MICROSOFT PURVIEW EXCHANGE ONLINE

Contexte de la mission : La demande de prestation s’inscrit dans le cadre du programme de Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures et Systèmes du WAN RTHD et de la Vidéoprotection des Espaces. L'entreprise a refondu l’ensemble de ses infrastructures télécom de transmission et de vidéo au travers du projet RTHD G Vidéo. En quelques chiffres : •⁠ ⁠Déploiement de plus de 600 équipements d’accès réseau (Backbone, Drainage, Accès WAN) •⁠ ⁠Développement et Adaptation d’une dizaine d’applications métier majeures, à l’attention des acteurs d’exploitation, de sûreté et de maintenance •⁠ ⁠Mise en service d’une infrastructure d’hébergement virtualisé – au sein de ses bâtiments technologiques – pour l’enregistrement et le traitement des flux vidéo des caméras espaces (~14 500 flux à date) Cette consultation s’inscrit dans le cadre des opérations du programme de Maintien en Conditions Opérationnelles RTHD G Vidéo : •⁠ ⁠Update/Upgrade/Evolutions des Infrastructures de Transport Télécom (routeurs, switches, …) •⁠ ⁠Update/Upgrade/Evolutions des Applicatifs du Système d’Information WAN RTHD et VIDEO •⁠ ⁠Portage des Applicatifs du SI WAN RTHD et VIDEO dans les environnements de la Fabrique Digitale •⁠ ⁠Refonte des Infrastructures d’Enregistrement Vidéo Centralisé •⁠ ⁠Opérations de Mise en Conformité Réglementaire des Systèmes Vidéo La présente consultation a pour objet le pilotage des opérations de Mise en Conformité Réglementaire des Systèmes Vidéo, sous la responsabilité du chef de programme de MCO RTHD et Vidéo Cette prestation se décompose en trois missions : •⁠ ⁠Mission 1 : Piloter le projet de mise en conformité au décret vidéo •⁠ ⁠Mission 2 : Piloter le projet de mise en conformité à l’arrêté technique vidéo •⁠ ⁠Mission 3 : Préparer les dossiers technico-financiers Les missions se dérouleront durant toute la durée du projet, le titulaire éditera les livrables selon les procédures qualité de l'entreprise •⁠ ⁠Objectifs/Descriptif de mission : Mission 1 : Piloter le projet de mise en conformité au décret vidéo Sous la responsabilité du responsable du programme, cette mission consiste à assister structurer, piloter et coordonner l’opérations de mise en conformité réglementaire au décret vidéo de 11/2023. Le déroulement de cette mission se décompose en : •⁠ ⁠Structurer l’opération de traitement d’obsolescences des routeurs du cœur WAN, en s’appuyant sur les référentiels projet (WBS, OBS, PBS, Planning, …) •⁠ ⁠Piloter les phases d’études (architecture maquette, déploiement maquette, déploiement production, FMES), la phase de qualification (planning, …) et la phase de réalisation (planning, approvisionnements, …) •⁠ ⁠Elaborer, Suivre et Mettre à jour les tableaux de bord projet : états d'avancement (technique, financier), indicateurs, planning, Gestion des risques… •⁠ ⁠Assurer la coordination opérationnelle des acteurs des projets (MOE réseau, MOE vidéo, MOEs Infrastructures, AMOE Cyber, Mainteneurs, …) •⁠ ⁠Réaliser des documents de présentation/communication dans le cadre des missions déléguées •⁠ ⁠Animer des réunions Mission 2 : Piloter le projet de mise en conformité à l’arrêté technique vidéo Sous la responsabilité du responsable du programme, cette mission consiste à assister structurer, piloter et coordonner l’opérations de mise en conformité réglementaire au décret vidéo de 11/2023. Le déroulement de cette mission se décompose en : •⁠ ⁠Structurer l’opération de traitement d’obsolescences des routeurs du cœur WAN, en s’appuyant sur les référentiels projet (WBS, OBS, PBS, Planning, …) •⁠ ⁠Piloter les phases d’études (architecture maquette, déploiement maquette, déploiement production, FMES), la phase de qualification (planning, …) et la phase de réalisation (planning, approvisionnements, …) •⁠ ⁠Elaborer, Suivre et Mettre à jour les tableaux de bord projet : états d'avancement (technique, financier), indicateurs, planning, Gestion des risques … •⁠ ⁠Assurer la coordination opérationnelle des acteurs des projets (MOE réseau, MOE vidéo, MOEs Infrastructures, AMOE Cyber, Mainteneurs, …) •⁠ ⁠Réaliser des documents de présentation/communication dans le cadre des missions déléguées •⁠ ⁠Animer des réunions Mission 3 : Préparer les dossiers technico-financiers Cette mission consiste à assister le chef du programme de MCO ou le suppléée au périmètre des opérations de mise en conformité réglementaire dans la préparation et l’animation des dossiers technico-financiers en vue des instances de pilotage du MCO RTHD (COPIL, Revue Semestrielle, COMOP). Le déroulement de cette mission comprend : •⁠ ⁠Consolidation des éléments financier avec les Maîtres d’œuvre (Avancement technique valorisé, trajectoire, risques, …) •⁠ ⁠Rédiger des documents de présentation/communication (COPIL, COMOP, Revue Semestrielle, Comité d’Engagement, …) •⁠ ⁠Animer les réunions (niveau direction) •⁠ ⁠Compétences demandées : Compétences et expériences obligatoires : Les compétences techniques obligatoires attendues sont les suivantes : •⁠ ⁠Références en gestion de projets techniques •⁠ ⁠Expérience confirmée en gestion de projets complexes, de la phase d'étude à la mise en service (planification, coordination des intervenants, suivi financier et reporting) •⁠ ⁠Expérience confirmée en gestion des risques projet (identification, évaluation, plans d’action et suivi) •⁠ ⁠Expériences et Connaissance des techniques réseau IP MPLS •⁠ ⁠Expériences et Connaissance des systèmes de cybersécurité (bastion, NAC, CLM) •⁠ ⁠Expériences et Connaissance des techniques des systèmes Vidéo (VMS, Caméra, SI, hébergement) •⁠ ⁠Expériences et Connaissance des techniques d’hébergement IT (serveurs, virtualisation, OS, BDD …) •⁠ ⁠Maîtriser des outils de pilotage et de reporting (MS-Project, Visio, Word, Power Point, Excel, …) •⁠ ⁠Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un contexte à fortes contraintes de délai Les compétences fonctionnelles obligatoires attendues sont les suivantes : •⁠ ⁠Expérience de travail en équipe •⁠ ⁠Expérience à mobiliser et fédérer les équipes dans le cadre d’une organisation matricielle, en coordonnant efficacement plusieurs pôles et métiers (ingénierie, maintenance, déploiement, MOA, prestataires) •⁠ ⁠Expérience en pilotage et animation de réunions ou d'ateliers •⁠ ⁠Expérience en animation de réunions de niveau direction •⁠ ⁠Capacités d’analyse et de synthèse •⁠ ⁠Connaissance du contexte (télécom, ferroviaire) •⁠ ⁠Connaissances des bonnes pratiques ITIL D’autre part, la mission nécessite, adaptation, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi d’être force de proposition et d’avoir une approche globale des sujets. Enfin, la rédaction de documents étant requise, des facultés rédactionnelles et de communication sont également nécessaires

Contexte de la mission Au sein de la Direction de la Croissance des Offres de la Direction du Numérique d’un groupe audiovisuel français, notre équipe est chargée de mener des projets transversaux en collaboration avec les Directions Data, Technique et Produit. Nous œuvrons au service des éditeurs de contenus et de services. Dans ce cadre, nous recherchons un expert en gestion de campagnes d’ Email Marketing automation afin de nous accompagner dans la mise en œuvre et l’optimisation de communications automatiques basées sur le cycle de vie et des déclencheurs (triggers). Il est fondamental que ces campagnes respectent les réglementations en vigueur, les procédures internes, les contraintes budgétaires et garantissent un haut niveau de qualité. Nous souhaitons déployer des campagnes omnicanales, automatisées et personnalisées, notamment pour nos abonnés newsletters et utilisateurs, via Adobe Campaign Classic . Par ailleurs, il sera nécessaire de créer des emails liés aux parcours de cycle de vie et aux triggers dans l’outil Dartagnan , tout en assurant une veille éditoriale et technologique afin d’adopter les meilleures pratiques. La gestion de projets CRM, en coordination avec nos équipes, constitue également une étape essentielle, tout comme la réalisation de reportings automatisés pour analyser l’efficacité des campagnes existantes. Enfin, une expertise ponctuelle sera requise pour la gestion de campagnes email ad hoc. Objectifs et livrables Mettre en place et optimiser des campagnes omnicanales automatisées et personnalisées basées sur le cycle de vie, destinées à nos abonnés newsletters et comptes utilisateurs via Adobe Campaign Classic. Créer les emails correspondant aux parcours de cycle de vie et aux triggers dans l’outil Dartagnan. Assurer une veille éditoriale et technologique, tout en effectuant un benchmarking des bonnes pratiques et des contenus innovants en matière de campagnes omnicanales automatisées. Gérer les projets CRM en collaboration avec les équipes CRM, Data, Technique, Produit et RGPD, depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en œuvre. Développer et déployer des parcours automatisés intégrant des recommandations personnalisées dans les triggers liés aux fonctionnalités du compte utilisateur. Mettre en place des reportings automatisés pour suivre la performance et l’impact des campagnes de cycle de vie existantes. Assurer la gestion ponctuelle de campagnes email ad hoc, selon les besoins.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant Expert OpenText / ECM H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous interviendrez sur des projets de gestion documentaire et d’Enterprise Content Management, en contribuant à la conception, l’intégration et l’évolution de plateformes OpenText. L’objectif est d’accompagner nos clients dans leur transformation digitale tout en garantissant la qualité et la sécurité de leurs données. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques - Concevoir et paramétrer des solutions OpenText Content Suite, Documentum ou Extended ECM - Participer aux développements spécifiques, aux interfaces et aux migrations documentaires - Mettre en œuvre les workflows, la GED, l’archivage et la gouvernance documentaire - Assurer les tests, la recette et l’accompagnement au déploiement - Conseiller sur les bonnes pratiques ECM, la sécurité et la conformité - Participer aux avant-ventes et à la rédaction des propositions techniques

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Consultant Cybersécurité expert (plus de 10 ans). Objectif global - Piloter la refonte et le pilotage fonctionnel de la solution SailPoint IIQ Contrainte forte du projet Environnement complexe multi-entités, forte dépendance avec les équipes internes et externes Les livrables sont Backlog produit priorisé et roadmap fonctionnelle SailPoint IIQ. Fiches de raccordement fonctionnelles et documentation associée. Plan de charge et planning à jour (suivi des ressources, avancement et visibilité sur les projets en cours). Description détaillée Dans le cadre du renforcement du pôle IAM (Identity & Access Management) du Centre de Services GAIA, notre client recherche un Product Owner /Chef de projet SailPoint IIQ pour accompagner la refonte et l’exploitation du produit, ainsi que la gestion des projets de raccordement clients. Ce Centre de Services est en charge de la gestion des identités et des accès de notre client. Il opère 4 briques IAM : - SailPoint IIQ pour la gouvernance des identités (IGA) - ForgeRock / Keycloak pour la fédération et l’authentification (SSO) - PKI - Bastion Une refonte complète de la plateforme SailPoint IIQ est en cours : nouveau modèle de données, nouveaux workflows, et amélioration du pilotage produit. Parallèlement, GAIA gère de nombreux raccordements d’applications clientes, nécessitant un pilotage fonctionnel rigoureux et une coordination fine entre les équipes. Le Product Owner SailPoint IIQ aura une double responsabilité : - Piloter la vision produit : garantir l’évolution cohérente de la solution SailPoint IIQ, en lien avec la roadmap GAIA et les enjeux de conformité (NIS2, ISO 27001, RGPD). - Coordonner les projets de raccordement clients : assurer la bonne intégration fonctionnelle des applications cibles et sources dans le produit, en collaboration avec les équipes techniques et les représentants métiers. * Périmètre des activités -Participer activement aux raccordements clients : cadrage fonctionnel, suivi des ateliers, gestion des dépendances et validation des spécifications. -Recueillir et formaliser les besoins métiers et réglementaires. -Prioriser et gérer le backlog produit (vision, user stories, critères d’acceptation). -Assurer la cohérence des évolutions avec la roadmap GAIA. -Animer les cérémonies Agile : daily, sprint planning, review, rétrospective. -Coordonner avec le Tech Lead IIQ, le Test Lead et les équipes MCO. -Contribuer à la documentation fonctionnelle (CI, fiches processus IAM). -Participer aux phases de recette fonctionnelle et de mise en production. -Reporter l’avancement auprès du Responsable d’Activité et du Management GAIA. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons un(e) Expert(e) Fonctionnel Télécoms Habilitable Description: Nous recherchons une prestation d'expertise Fonctionnel Télécoms pour intervenir en sous-traitance sur un projet stratégique. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions télécoms adaptées aux besoins spécifiques du client. Une habilitation sera demandée Responsabilités Principales : - Analyser les besoins fonctionnels et techniques en matière de télécommunications du client - Concevoir des solutions télécoms robustes et sécurisées en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes. - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des documents de conception. - Assurer la coordination entre les différentes équipes (techniques, sécurité, opérationnelles) pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions proposées. - Participer aux phases de test et de validation des solutions télécoms. - Fournir un support fonctionnel et technique tout au long du cycle de vie du projet. - Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues et des innovations. Qualifications Requises : - Diplôme en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe. - Expert fonctionnel dans le domaine des télécommunications. - Expérience avérée dans la gestion de projets télécoms complexes, idéalement dans le secteur public. - Connaissance approfondie des technologies télécoms (réseaux, protocoles, sécurité). - Sens aigu de l'analyse et de la résolution de problèmes. Compétences et Expérience Souhaitées : - Connaissance des réglementations et des normes de sécurité en vigueur. - Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration. - Telecom Industry Standards,Digital BSS/OSS-Provisioning.

Contexte de la mission La mission se déroule au sein de l'équipe fonctionnelle. L'objectif de la mission est de faire évoluer l'application pour qu'elle réponde aux besoins du terrain dans le cadre d'une nouvelle offre de la direction des services aux entreprises. Objectifs et livrables Durant cette mission, vous aurez en charge les activités suivantes : ● Recueillir et analyser les besoins auprès des interlocuteurs Métier ● Mener des ateliers pour cadrer le besoin et définir une solution applicative ● Rédiger les spécifications (user stories) ● Suivre les développements et répondre aux questions techniques de l'équipe de développement ● Réaliser la recette fonctionnelle au fil des sprints de développement ● Faire du Reporting auprès du responsable d'équipe ● Présenter les nouvelles fonctionnalités aux référents régionaux ● Accompagner les équipes dédiées au support utilisateur, au déploiement et à la conduite du changement lors de la prise en main des nouvelles fonctionnalités.

PÉRIMÈTRE Concevoir, réaliser et déployer une nouvelle solution de gestion du métier pour remplacer les 2 systèmes existants. Pays 45 et utilisateurs >3000 RÔLE Le développeur est responsable du développement et des tests unitaires d'un module de comptabilité qui fera partie de l'écosystème technique. Ce rôle implique le développement, y compris des API pour interconnecter le module et des tests unitaires, mais il peut inclure des spécifications techniques si nécessaire. Le profil doit être agile et prêt à accompagner les équipes pour accélérer la livraison du module technique dont il est responsable. Principales allocations : 1. Calculateur de taxes indirectes et TVA - La matrice fiscale permettra de gérer l'application ou non de la TVA et/ou d'un impôt indirect, en fonction de plusieurs facteurs. o Ces facteurs varient d'un pays à l'autre. Afin de permettre un traitement générique, une grille tarifaire a été définie. Il comprend toutes les dimensions (de tous pays) susceptibles d'impacter la détermination de la TVA connue à ce jour. - Entrée de la matrice : o Une famille de taxes HCC, ainsi que les valeurs associées aux dimensions d'entrée. o Consultez le fichier de référence pour obtenir la liste des dimensions disponibles et des valeurs possibles pour chacune d'elles. - Sortie d'une ligne de la matrice : o Un code TVA à appliquer, et éventuellement un ou plusieurs codes des impôts indirects. o Pour un pays donné, chaque matrice doit contenir une colonne de sortie pour le code TVA, et éventuellement une ou plusieurs colonnes de sortie correspondant aux impôts indirects applicables dans ce pays. 2. Convertisseurs Comptables - Le module « Convertisseur Comptable » a plusieurs missions essentielles dans le processus de gestion comptable. Voici un résumé de ses principales fonctions : o Paramétrage comptable : Le module vous permet de configurer les paramètres comptables nécessaires au traitement des écritures. o Commande d'écritures comptables : Il gère la création et l'envoi des écritures comptables aux systèmes comptables. o Transformation des données : Le module convertit les données comptables dans les formats requis par les systèmes financiers, tels que SUN et SAP. o Gestion des limites de crédit et des conditions de paiement : S'assure que les limites de crédit et les conditions de paiement sont respectées lors de la comptabilité. o Confirmation de la reconnaissance : Le module confirme que les écritures comptables ont été correctement enregistrées dans les systèmes comptables. - Ces missions sont cruciales pour s'assurer que toutes les transactions financières sont correctement enregistrées et traitées, ce qui est essentiel pour la gestion financière de l'entreprise.

Dans le cadre du déploiement de solutions de facturation électronique , nous recherchons un Consultant Fonctionnel confirmé pour accompagner l’intégration et le bon fonctionnement des flux entre ERP et plateformes externes. Poste basé à La Chapelle-sur-Erdre (Nantes) – profils locaux privilégiés, mais les candidatures hors bassin nantais seront étudiées. Vous interviendrez sur des projets à forte dimension fonctionnelle et technique, en lien avec les équipes métiers et les systèmes d’information. Missions principales Cadrage & ateliersParticipation aux ateliers clients Analyse des besoins métiers en facturation et comptabilité Analyse & gestion des flux Cartographie des flux entre ERP et plateformes externes Analyse des échanges et des interfaces Paramétrage & intégration Configuration des comptes techniques et des connexions Intégration des ERP avec les plateformes de facturation Tests & validation Tests des API (REST / JSON) et des flux Validation des échanges (émission / réception de factures) Gestion des erreurs et mise en place de solutions de contournement Recette & mise en production Participation aux phases de recette métier Vérification du bon fonctionnement bout-en-bout Support & suivi Support en production Diagnostic des incidents (rejets, blocages de flux, anomalies)

Poste Nous recherchons pour notre client un(e) Chef de projet /PMO (H/F), qui assurera la prestation de pilotage dans le domaine du Border Control. Missions principales : Organiser et planifier les différentes activités du projet. Superviser une équipe pluridisciplinaire ainsi que les sous-traitants impliqués. Assurer la gestion et le suivi des relations avec les clients. Contrôler les coûts et gérer le budget alloué au projet. Identifier, évaluer et gérer les risques liés au projet. Effectuer des reportings internes réguliers pour assurer le suivi. Collaborer étroitement avec le bureau d’études pour l’intégration des sous-systèmes matériels. Suivre les travaux des sous-traitants et valider les recettes. Définir les conditions préalables nécessaires sur les sites d’intervention. Piloter l’installation des équipements et leur intégration dans le système global. Présence requise sur site environ 3 jours par semaine. Déplacements fréquents à prévoir à travers l’Europe. Livrables attendus : planning détaillé, plan de ressources humaines, tableau de bord suivi (coût, délais, qualité).

CONTEXTE Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Nous recherchons un consultant fonctionnel sénior pour une mission d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience recette métier sur des projets similaires Pratiques de méthodes agiles