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Notre client recherche un Business Product Analyst . Vous jouerez un rôle central dans l’analyse des besoins, la conception fonctionnelle, ainsi que dans l’accompagnement des utilisateurs lors de la mise en place de nouvelles solutions. Le poste implique une forte autonomie et une capacité à évoluer dans des environnements complexes et stratégiques. Responsabilités : · Analyser les besoins métier, les clarifier et en définir les impacts fonctionnels. · Rédiger la documentation fonctionnelle : user stories, règles de gestion, spécifications. · Participer à la conception des solutions et à l’élaboration des parcours utilisateurs. · Contribuer aux phases de tests : stratégie, cas de test, validation des résultats. · Accompagner le changement : formation, supports, communication aux équipes. · Assurer le suivi opérationnel : gestion d’incidents, support fonctionnel et amélioration continue Compétences et Qualifications : · Expérience confirmée en business analysis (3–6 ans) dans un environnement Agile / SAFe. · Forte autonomie, sens de l’initiative et capacité à évoluer dans des contextes complexes. · Excellentes compétences en communication, capable d’échanger avec tous niveaux (utilisateurs → C‑level). · Expertise en analyse fonctionnelle, design de solutions et tests. · Maîtrise du change management et du support opérationnel. · Français et anglais courants, à l’aise en environnement international.

Une grande entreprise internationale, leader de son secteur, et son partenaire technologique ont lancé un programme de transformation stratégique du Customer Care. Dans ce cadre, le stream Customer Assistant vise à automatiser une partie des demandes clients et à assister les agents via une plateforme GenAI, initialement sur le web puis sur email et téléphone. Missions : 🔹 Piloter le déploiement du stream et garantir la livraison du MVP en juillet. 🔹 Définir la stratégie et le planning de déploiement. 🔹 Cartographier les parties prenantes et organiser les réunions. 🔹 Suivre le déploiement, préparer dashboards et rapports, définir KPIs d’adoption. 🔹 Coordonner avec le stream Change Management et gérer l’adoption post-déploiement. Profil recherché : 🔹 Expérience confirmée en gestion de projet / déploiement IT, idéalement dans des projets de transformation digitale ou Customer Care. 🔹 Excellentes capacités de coordination, suivi et reporting. 🔹 Bonnes compétences en gestion du changement et adoption des utilisateurs.

Poste à pourvoir en Freelance ou en CDI Contexte : Nous recherchons un(e) consultant(e) senior pour participer à la définition du core model Finance & Contrôle de Gestion (FICO) et piloter une migration greenfield vers SAP S/4HANA. Un volet E-invoicing (facturation électronique) est également à cadrer et déployer. Description de la mission : Cadrage et gouvernance : structuration du périmètre, planning, budget, qualité, gestion des risques (core model FICO, programme S/4HANA, projet E-invoicing). Recueil des besoins et conception : animation des ateliers métiers, formalisation des spécifications, validation des paramétrages et des choix de design. Pilotage des partenaires : coordination multi-acteurs, suivi des SLA, gestion des livrables, animation des comités (projet / pilotage). Run et support : supervision du support N3, gestion du backlog, releases, maintenance préventive et amélioration continue. Change management : communication, formation, documentation, accompagnement et support des key-users. KPI et reporting : suivi coûts/délais/qualité, contribution aux objectifs de fast close, et à la conformité.

Notre client recherche un Chef de Projet Marché & Risques IT (H/F) dans le cadre d’une longue mission. Au sein du département IT Global Markets & Risks, le consultant interviendra dans un programme transverse visant à renforcer les systèmes de gestion des risques de marché et à structurer la gouvernance des End User Computing (EUC). La mission s’inscrit dans le cadre des recommandations réglementaires et de l’amélioration des processus de gestion des risques. Pilotage des évolutions IT liées aux risques de marché : - Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les équipes Risques et Global Markets - Définir et piloter la roadmap des évolutions SI liées aux risques de marché - Concevoir les solutions fonctionnelles avec les équipes MOA et IT - Valider les spécifications fonctionnelles - Définir la stratégie de tests (fonctionnels, intégration, performance) - Coordonner les phases de tests (SIT et UAT) - Suivre les mises en production et assurer l’accompagnement post-déploiement - Conduire les actions de change management si nécessaire Amélioration des processus de gestion des risques - Renforcer le calcul de la VaR en intégrant de nouveaux facteurs de risque et réduire le seuil RNIME - Optimiser le calcul du P&L hypothétique pour limiter les corrections manuelles - Automatiser et optimiser les processus de stress tests et backtesting - Piloter la fusion des instances de calcul de la VaR entre Paris et New York Gestion et gouvernance des End User Computing (EUC) - Mettre en place un inventaire centralisé des EUC utilisés par les équipes métiers - Enrichir et structurer les informations afin d’obtenir une vision consolidée des outils existants - Décliner la politique EUC en procédures couvrant le cycle de vie des outils (création, validation, stockage, modification, décommissionnement) - Évaluer les risques associés aux EUC et coordonner les plans de remédiation - Identifier les EUC pouvant être migrés vers des solutions IT-managed ou low-code / no-code - Définir la roadmap de transformation et de migration des EUC Pilotage transverse - Assurer le suivi d’avancement, le reporting et l’animation des comités projet - Identifier et gérer les risques et dépendances du programme - Coordonner les différentes équipes IT impliquées - Garantir la consolidation et la qualité de la documentation projet Livrables - Roadmap projet et plan de transformation - Spécifications fonctionnelles validées - Stratégie et rapports de tests (SIT / UAT) - Documentation projet et procédures EUC - Supports de comités et reporting d’avancement

Nous cherchons un profil technico fonctionnel qui puisse nous aider à la mise en place / évolution / durcissement d’un bastion d’administration basé sur Keeper Connection Manager (Guacamole). • Maîtrise technique de KCM / Apache Guacamole : architecture, protocoles (RDP/SSH…), configuration avancée. • Pilotage & change management : gestion des évolutions, mise en production, conduite du changement, documentation et formation. • Modèle de rôles (RBAC avancé) : conception, structuration et mapping des rôles/groupes (AD) vers les permissions KCM, gestion du moindre privilège et des politiques d’accès granulaires.

Contexte : Déploiement d'un module de gestion de la performance (Éditeur français) pour un groupe présent dans 40 pays, avec un focus prioritaire sur la Malaisie. Localisation : 100% Remote (Saint-Denis) | Durée : 2 mois (Démarrage début avril) Langue : Anglais courant (Usage quotidien) Mission Principale En tant que Consultant AMOA, votre rôle est d'assurer l'interface entre la DRH Groupe et les entités locales pour concevoir, adapter et documenter le processus d'évaluation de la performance. Vous êtes le garant de l'adoption de l'outil par les utilisateurs finaux (Managers et Collaborateurs) à travers le monde. Responsabilités & Livrables 1. Conception & Ingénierie des Formulaires Analyse du besoin : Recueillir les attentes métiers du siège et définir le "Core Model" (tronc commun) du formulaire de performance. Localisation (Focus Malaisie) : Collaborer avec le relais RH local pour adapter les formulaires aux spécificités culturelles et managériales malaisiennes, tout en respectant le cadre global du groupe. Paramétrage fonctionnel : Définir les workflows de validation (n+1, n+2, RH) et les types de champs (auto-évaluation, objectifs SMART, compétences). 2. Documentation & Change Management (Full English ) Rédaction des supports : Créer de zéro la documentation qui fait défaut aujourd'hui : User Guides : Supports pédagogiques pour les collaborateurs et managers. Process Maps : Schémas clairs expliquant le cycle de vie de l'entretien annuel. Admin Manual : Documentation fonctionnelle pour l'administration du système au quotidien. Communication : Préparer les kits de déploiement (mails types, présentations de lancement) en anglais pour les 40 pays. 3. Coordination & Pilotage Relais International : Être l'interlocuteur privilégié du relais RH en Malaisie pour assurer le respect du calendrier de déploiement. Interface technique : Transmettre les spécifications fonctionnelles validées à l'équipe de Johan (Équipe projet) et s'assurer de la bonne compréhension des besoins par l'éditeur. Profil Recherché Expérience AMOA SIRH : Maîtrise des cycles de déploiement de logiciels RH (SaaS). Compétences Linguistiques : Anglais professionnel indispensable (capacité à rédiger une documentation fluide, précise et diplomate). Soft Skills : * Excellente plume : Vous aimez rédiger et savez rendre simple un processus complexe. Sens interculturel : Capacité à adapter votre discours pour une population basée en Asie du Sud-Est. Autonomie : Capacité à délivrer des résultats tangibles en 2 mois dans un environnement 100% remote.

Bonjour à tous, notamment aux Responsables / Leads Gestion des Changements 👨‍💻👩‍💻 🔎 Je cherche un/e Responsable Gestion des Changements pour piloter et professionnaliser le dispositif de gestion des changements dans un environnement bancaire et infrastructures critiques . Dans le cadre de cette mission, tu seras en charge de sécuriser et optimiser l’ensemble du processus de changements, coordonner les change managers, mettre en place des indicateurs de performance, garantir la gouvernance et piloter la maturité du dispositif. 📅 Durée : Prestation de 6 mois, avec perspective de CDI ‼️– mission longue, à fort impact 💻 Ce que tu vas faire : Déployer et faire évoluer le processus de gestion des changements (ITIL V4, Agile & DevOps) Mesurer l’efficacité, la qualité de service et le niveau de risque via des KPIs pertinents Piloter la gouvernance et coordonner la communauté des change managers sur les différentes équipes et pôles Superviser le planning global des changements et les périodes de vigilance Être le point d’escalade en cas de crise et coordonner les équipes transverses Encadrer, animer et développer les compétences des change managers Être le référent fonctionnel de l’outil ITSM et collaborer avec les équipes techniques ⚠️ Seniorité : minimum 7 ans d’expérience en gestion de production IT et conduite de changement transverse 📍 Rythme hybride 🏡 : 2 jours de TT Alors, qu'en penses-tu? Belle fin de semaine et un excellent weekend à tous 💃🌞

Contexte : Au sein de la DSI d’une banque de renom, vous intervenez sur des environnements Mainframe au cœur du système d’information (flux bancaires, paiements, référentiels, opérations critiques). Vous pilotez des projets à forts enjeux de disponibilité, sécurité et conformité réglementaire. Missions Principales : Pilotage de projets Mainframe : Recueillir et cadrer les besoins métiers (banque de détail, paiements, conformité, risques) ; Définir le planning, les charges, les budgets et les ressources ; Assurer la coordination entre équipes études, production, sécurité et métiers ; Suivre l’avancement des projets et gérer les risques ; Organiser les comités projet et produire les reportings. Gestion des évolutions du SI bancaire : Piloter les projets d’évolution et de modernisation des applications Mainframe ; Superviser les phases de conception, développement, tests et mise en production ; Garantir la qualité, la performance et la disponibilité des applications critiques ; Assurer la gestion des changements (change management). Gouvernance et conformité : Veiller au respect des normes ITIL, sécurité et exigences réglementaires bancaires ; Participer aux audits et contrôles internes ; Assurer la traçabilité et la documentation des projets.

Business Analyst Crédit Risque Mission : Notre client souhaite bénéficier d'une expertise en termes d'expression de besoin, Analyse, testing, recette de projets de type réglementaire dans le domaine du risque de crédit. À ce titre, le bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Assistance maîtrise d'ouvrage SI. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x): § Pilotage de certains projets § La formalisation des besoins § La définition des solutions § La déclinaison en spécifications fonctionnelles § L'assistance aux entités de développement offshore § L'élaboration de la stratégie de test et des tests cases § La documentation projet § La conduite du changement et l'assistance aux utilisateurs Livrables attendus Les livrables attendus sont : § Mise à jour des outils de pilotage de projet § Expression de besoins § Design de solution § Spécifications fonctionnelles § Stratégie de test, tests cases et rapport d'exécution de tests § Documentation projet y compris livrables de change management

Tâches principales : Piloter des projets IT complexes en mode Agile (Scrum / SAFe) et Waterfall hybride , de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production et le go-live Définir et suivre le plan projet : périmètre, budget, planning, ressources, jalons et livrables Animer les comités de pilotage (Steerco) , les réunions de suivi et les ateliers de conception avec les équipes métiers et techniques Gérer le RAID Log (Risks, Assumptions, Issues, Dependencies) et mettre en place des plans de mitigation adaptés Coordonner les équipes pluridisciplinaires : Développeurs, Architectes Solution, Data Engineers, QA / UAT, DevOps Assurer le suivi budgétaire et la gestion des ressources internes et prestataires externes (TJM, staffing, montée en compétence) Contribuer aux projets de transformation réglementaire (FRTB, EMIR Refit, Bâle IV, DORA) en lien avec les équipes Compliance et Risk Rédiger les Business Requirements Documents (BRD) , les Functional Specifications et les livrables de gouvernance projet Piloter les phases de recette (SIT / UAT) , de gestion du changement ( Change Management ) et de déploiement en production Assurer un reporting régulier auprès des sponsors et du middle management via des tableaux de bord ( PowerBI, Confluence, JIRA )

Tâches principales : Assurer le support applicatif N2/N3 sur la plateforme Calypso (modules Front Office, Back Office, Collateral, Risk et Reporting) Analyser et résoudre les incidents complexes affectant les processus Front-to-Back : trade capture, pricing, confirmation, settlement et réconciliation Investiguer les anomalies via l'analyse des logs Calypso, fichiers de configuration XML, requêtes SQL (Oracle / Sybase) et flux de données entrants/sortants Gérer les incidents liés aux flux réglementaires EMIR, MiFID II, SFTR et aux reportings vers les Trade Repositories (DTCC, REGIS-TR) Piloter les résolutions en coordination avec les équipes Development, Infrastructure, DBA et vendors Calypso (Finastra) Contribuer aux projets de montée de version Calypso : analyse d'impact, recette fonctionnelle, tests de non-régression ( SIT / UAT ) Mettre en place et maintenir des outils de monitoring proactif (Dynatrace, Splunk, ELK Stack) pour anticiper les incidents de production Rédiger et maintenir la documentation technique : runbooks, procédures d'escalade, guides de résolution et base de connaissance ( Confluence / ServiceNow ) Gérer les Change Requests et les déploiements en production dans le respect des processus ITIL (Change Management, Problem Management) Participer aux astreintes et assurer une continuité de service dans un environnement soumis aux contraintes des horaires de marché

Nous recherchons pour le compte de notre client un Product Owner MDM H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 6 mois en vue d’embauche à pourvoir dès que possible dans le 92. Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Les préavis d’un mois sont acceptés. Mission principale : Porter la vision et la stratégie du produit MDM dédié à la gestion (entre autres) des Tiers, des Clients, des taux de change, des sites et des certifications, en alignement avec les objectifs métiers et IT de notre client. Responsabilités : Vision & Stratégie Construire et porter la vision du produit MDM pour les objets Tiers, Clients, taux de change, sites, certifications. Alignement avec les besoins métiers (Finance, Commerce, Opérations, Compliance, Business Excellence etc.) et la stratégie IT/Data du groupe. Recueil & Priorisation des besoins Recueillir, analyser et prioriser les besoins des parties prenantes (métiers, IT, data, finance, Commerce, Business Excellence, conformité, etc.). Organiser des ateliers de cadrage et de recueil des besoins. Roadmap & Backlog Définir, maintenir et communiquer la roadmap du produit. Rédiger et maintenir les user stories, critères d'acceptance, et gérer le backlog. Assurer la cohérence des évolutions fonctionnelles et techniques. Collaboration & Delivery Travailler étroitement avec les équipes de développement, architectes, data stewards et experts métier pour garantir la qualité, la fiabilité et la sécurité des données. Animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective) et assurer le suivi du delivery. Qualité & Recette Contrôler la qualité des livrables et piloter la recette fonctionnelle des nouvelles fonctionnalités. S’assurer de la conformité des données et des évolutions avec les exigences réglementaires et internes. Adoption & Support utilisateur Accompagner les utilisateurs dans l’adoption de la solution. Organiser les phases de formation, supports et change management. Veille & Amélioration continue Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et technologiques liées à la gestion des données des différents Master Datas. Proposer des axes d’amélioration continue du produit. Indicateurs de réussite Qualité et fiabilité des données gérées Satisfaction des utilisateurs et des parties prenantes Respect des délais et du budget Adoption et utilisation de la solution Contribution à l’amélioration continue du produit