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Niveau : Confirmé (+8 ans d’expérience) Au sein de la DSI, vous rejoignez l’équipe produit responsable du référentiel client et des processus de prospection associés. Votre mission consiste à définir la vision produit, piloter les évolutions fonctionnelles et assurer la cohérence globale de la solution CRM orientée Data. Acteur central de l’organisation agile, vous êtes garant de la valeur métier, de la priorisation du backlog et de la qualité des livrables. Vous travaillez en coordination avec les équipes techniques, data et commerciales afin d’assurer un delivery performant et une adoption optimale des fonctionnalités. Missions principales • Définir et piloter la vision produit et la roadmap. • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation. • Prioriser et maintenir le backlog produit. • Coordonner les équipes techniques et assurer la qualité du delivery. • Garantir la cohérence du SI avec les autres produits et services. • Accompagner le déploiement, la conduite du changement et l’adoption des nouvelles fonctionnalités. • Assurer la valeur délivrée à chaque itération.

CONTEXTE : Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, AMOA Spécialités technologiques : Langages de développement spécifiques, API MISSIONS Objectif : Refonte des expressions de besoins de plusieurs requêtes QlikView, en étant lien entre les besoins métiers et les équipes IT - Challenge des besoins métiers, cadrage. - Mise à jour du glossaire de données. - Rédiger les expressions de besoin pour les équipes IT - Recetter les requêtes délivrées Les principales activités de la mission sont fonctionnelles, en lien avec les équipes métiers (80% de la mission) Une connaissance de l’outil Qlik est un réel avantage pour challenger au bon niveau les sujets. Expertise souhaitée - Profil junior/expérimenté (entre 3 et 5 ans) - Qualités relationnelles et capacité à gérer nombreuses interactions - Capacités à comprendre et traduire les besoins métiers en spécifications techniques - Une connaissance QlikView, Qlik Sense, SQL est appréciée - Dynamisme, très bonne autonomie

Portage Salarial 435€ - 🏠 10 jours de télétravail / mois - 📍 Paris 13 - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Développeur Salesforce Confirmé pour intervenir chez l’un de nos clients dans le secteur bancaire et l’accompagner dans les évolutions, le support et la maintenance des applications Front Office. 💻💼 La DSI fonctionne en mode Agile à l’échelle suivant la méthode SAFE . Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Concevoir l’architecture technique et analyser la cohérence des nouvelles solutions. - Analyser les impacts techniques des User Stories avec les sachants fonctionnels. - Prendre en charge le développement et la rédaction des tests unitaires. - Réaliser des revues de code et appliquer les bonnes pratiques Salesforce. - Contribuer au SPAM (Suivi de Production et Assistance Métier) : - Résolution des incidents et prise en charge des demandes d’assistance des utilisateurs de niveau 1 et 2. - Participation tournante au suivi de production et coordination avec les autres membres de l’équipe. - Participer activement aux cérémonies et pratiques Agile / SAFE.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un BA (>7ans XP) ayant des compétence sur l’outil PIGMENT afin de renforcer les équipes en place. Contexte : Pigment est utilisé en tant que EPM du groupe, et les départements Sales, Finance et HR pour améliorer la coordination, éviter des incohérences dans la data, et optimiser les résultats La maitrise d’un autre EPM tel que Anaplan, Oracle EMP Cloud, SAP SAC planning est un plus. Rôle : Business Analyst pour renforcer l'équipe SI en charge du projet et de la solution Pigment - Analyser nos besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. - Assurer la cohérence des données et des processus dans Pigment. - Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir la bonne mise en œuvre des évolutions Savoir-faire : - Mise en place d’un EPM - AMOA - Connaissance « Data » - Connaissances finance, HR serait un plus

Nous recherchons pour notre client un consultant capable de répondre à cette problématique dans un environnement SAP Bydesign. Le périmètre se "limite" à connecter SAP by Design à notre plateforme Confluent existante (les autres ERP sont déjà connectés). Par exemple, les données transactionnelles de notre ERP sur AS400 passent bien dans Confluent, puis un entrepôt Snowflake pour alimenter différents dashboards sous Qlik. Et notre objectif est de reproduire pour SAP une connexion avec Confluent. C'est sur cette partie que nous avons besoin d'aide, et probablement aussi un coup de main pour comprendre le modèle conceptuel de données de by Design. Ou au moins partager la philosophie afin de permettre à nos experts data de rentrer plus vite sur la phase de conception des dashboards. »

Lead Tech/Technical Architect Salesforce Field Service/Service Cloud Contexte de la mission Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'œuvre du système I360, qui se base sur Salesforce Field Service et sur Service Cloud. C'est un SI de Field Service Mangement pour les installateurs mandatés par BouyguesTelecom pour installer et dépanner nos box fibre. Il gère la planification, optimisation et dispatch des interventions FTTH. Nous cherchons un lead tech ou technical architect Salesforce, capable de designer des solutions techniques, développer et encadrer des développeurs Salesforce. Objectifs et livrables Design et implémentation de solutions Salesforce Encadrement de développeurs Salesforce Gestion de projet technique complexe Gestion des ateliers avec les différents interlocuteurs projet Paramétrage/configuration/administration Salesforce Field Service Paramétrage/configuration/administration Salesforce Service Cloud Design et implémentation de solutions Tableau CRM Design et implémentation d'interfaces web services Apex Design et implémentation de triggers Apex Design et implémentation de composants LWC

Manager le projet de remplacement de notre système de téléphonie des CRC et Middle Office Direction de Projets - Expert - Impératif Distribution intelligente intéractions - Confirmé – Impératif Français Courant (Impératif) Dans le cadre de l'obsolescence à venir de notre solution de distribution intelligente des interactions, nous recherchons un Directeur de Projets expérimenté pour manager le projet de migration de nos outils. Notre solution de distribution intelligente des interactions est utilisée par plusieurs établissements du Groupe. Elle outille environ 9500 utilisateurs. Périmètre fonctionnel : - distribution intelligente omnicanal sur les canaux voix entrante, voix sortante unitaire, voicecallback, campagnes sortantes voix, email, tchat, webcallback, SMS sortants, intégration Salesforce, tâches (courriers numérisés, formulaires), Bots (tchatbot, welcomebot, voicebots) - poste de travail / IHM téléphonie - moteur de téléphonie Le projet démarrera par un appel d'offres et se poursuivra par le déploiement de la nouvelle solution choisie. Ce projet s'étalera sur 3 ans.

La mission se déroulera au sein de l'équipe Analytics End to End de la Direction Data de BNPP Personal Finance. Cette équipe a pour responsabilité de construire et maintenir des outils de pilotage à disposition des équipes métiers. Nous accompagnons également l'ensemble des équipes analytics dans leurs pratiques data et BI sur les plateformes data mis à dispositions par l'équipes Analytics Platforms avec laquelle nous travaillons en étroi collaboration. La mission nécessite des compétences fonctionnelles et techniques avancées sur QlikSense pour développer pour le métier des dashboards mais aussi pour gérer les montées de version QlikSense et accompagner l'équipe Analytics Platform Dans le cadre des projets ou maintenances évolutives et en relation avec la direction Métier à l'origine du besoin et son patrimoine IT correspondant, les principales missions de la prestation sont : - Analyser et challenger les besoins - Modéliser la solution cible - Développer le socle de données et développer les dashboards - Apporter du support et accompagner les utilisateurs finaux Dans le cadre des montées de versions de QlikSense, les attendus sont : - Cadrage et pilotage du projet - Identifier les contributeurs et définir l'organisation - Construction et suivi du planning - Réaliser les TU et TNR - Mise à jour de la documentation Des compétences sur Tableau et PBI seraient un plus.

Dans le cadre d’un programme de transformation de la relation client basé sur Salesforce, vous interviendrez chez un acteur majeur du secteur de l'assurance au sein d’une équipe dédiée au socle Client & Connaissance Client. La mission consiste à développer, maintenir et optimiser les fonctionnalités du CRM, dans un environnement agile à l’échelle (SAFe). Vous serez responsable de : Développer des fonctionnalités Salesforce en Apex , LWC , Aura et Flows Concevoir, optimiser et maintenir les modèles de données et requêtes SOQL Contribuer à la mise en œuvre et à la configuration de Sales Cloud , Service Cloud , Community Cloud et modules associés Participer à l’intégration continue via Copado , la gestion du code via GIT , et la gestion des tickets via JIRA Travailler en collaboration avec les équipes métiers pour traduire les besoins en user stories et spécifications fonctionnelles Garantir la conformité des développements aux règles de sécurité, de visibilité des données et de standardisation interne Participer aux cérémonies agiles SAFe (PI Planning, démos, revues de sprint) Contribuer à la préparation des mises en production et à la fiabilité des déploiements multi-marques

Tech Lead Salesforce – Mission Urgente (Lundi) Conditions Démarrage lundi (prise de poste urgente Localisation : Paris Démarrage : Lundi (ASAP) TJM : selon profil Durée : 6 mois+ Notre partenaire recherche en urgence un Tech Lead Salesforce pour accompagner l’un de ses clients grands comptes dans le cadre d’un projet stratégique de migration et de convergence d’environnements Salesforce. Contexte de la mission Vous interviendrez en tant qu’expert référent sur les travaux suivants : Clonage partiel d’une application Salesforce existante vers un nouvel environnement Salesforce Production (Customer Service + Experience Cloud). Conception et mise en œuvre d’un nouveau processus de Sales Management (opportunities & forecasting), issu de la fusion de deux processus existants. Recopie et transformation des données sur les périmètres suivants : Sales Management (avec ajustements de modèle de données définis avec les business lines). Customer Service (copie complète sans transformation). Pilotage d’un développeur Salesforce, coordination technique et suivi des livrables. Utilisation de Git pour la gestion des métadonnées (réconciliation & déploiement). Manipulation de bases de données pour la conversion et la transformation des données. Profil recherché Expert Salesforce avec une forte appétence technique (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud). Solide expérience sur des projets de migration / clonage d’orgs Salesforce. Maîtrise de Git et des pratiques de déploiement CI/CD. Capacité à concevoir des architectures Salesforce et à encadrer un ou plusieurs développeurs. Expérience en data transformation / data migration (SQL, scripts, ETL…). Excellente communication et autonomie dans un contexte exigeant. Si cette opportunité vous intéresse, je vous laisse me contacter directement (Christopher Delannoy)

Descriptif du poste La mission se déroulera au sein de l'équipe Analytics End to End de la Direction Data d'une institution financière. Cette équipe a pour responsabilité de construire et maintenir des outils de pilotage à disposition des équipes métiers. Nous accompagnons également l'ensemble des équipes analytics dans leurs pratiques data et BI sur les plateformes data mis à dispositions par l'équipes Analytics Platforms avec laquelle nous travaillons en étroite collaboration. La mission nécessite des compétences fonctionnelles et techniques avancées sur QlikSense pour développer pour le métier des dashboards mais aussi pour gérer les montées de version QlikSense et accompagner l'équipe Analytics Platforms.

Entreprise du secteur de l'énergie recherche un Business Analyst SAP Sénior pour renforcer son pôle facturation. Rattaché à la Direction Financière, vous intégrerez une équipe d'environ vingt personnes en charge de l'analyse et de la résolution des problématiques de facturation, ainsi que de l'amélioration continue des processus. Missions principales : 1. Analyse fonctionnelle SAP (activité principale) Analyser les besoins métiers évolutifs et comprendre les attentes des utilisateurs Définir le périmètre fonctionnel et participer aux ateliers de cadrage Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration Détailler les exigences fonctionnelles (user stories, cas d'usage) Assurer l'interface entre équipes métier et IT Contribuer aux phases de recette : rédaction de cahiers de tests, préparation des jeux de données, exécution des tests Assurer le suivi des anomalies et la validation des mises en production 2. Support à la recette e-invoicing Créer des factures simulées dans l'outil de facturation Vérifier la cohérence des données entre flux UBL et factures internes Contrôler la conformité des mécanismes de validation Vérifier l'intégration des statuts du cycle de vie des factures Livrables : Analyses d'impact Spécifications fonctionnelles détaillées Rapports de tests et de recettes métier

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst IARD H/F à Rouen, France. Business Analyst confirmé en Assurance IARD sur le volet Indemnisation – Sinistre. 3/5 ans d’expérience minimum sur le rôle. Contenu mission : Recueille et analyse les besoins à travers des ateliers métier et ateliers de conception fonctionnelle (refonte SI Indemnisation/Gestion de sinistres IARD) Analyse les impacts fonctionnels et les risques associés Contribue à l’estimation du coût du besoin métier Rédige les livrables fonctionnels (User Story) Participe à l’élaboration de plans de tests Connaissances du domaine assurance/IARD attendu Connaissances DARVA est un +

Chers consultants, Nous recherchons actuellement, pour un client du secteur de l'assurance basé à Niort, un Business Analyst spécialisé dans le secteur de l'assurance. 🎯 Profil Business Analyst confirmé(e) avec minimum 5 ans d’expérience et une bonne connaissance du secteur de l’assurance . 🛠️ Missions Analyse et formalisation des besoins métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles / user stories Animation d’ateliers métiers Collaboration étroite avec les équipes IT Participation aux phases de recette et de validation 🧠 Compétences requises Solide compréhension des processus assurance Méthodologies Agile Git (versioning, workflows) Markdown (documentation fonctionnelle) Il faut également pouvoir se rendre sur site 2 jours / semaine à Niort. Si vous êtes intéressé, envoyez-moi votre CV.

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté sur l'EPM PIGMENT Objectif global : Spécifier l'EPM PIGMENT Compétences: EPM PIGMENT - Confirmé - Impératif AMOA CADRAGE - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais Professionnel Description détaillée: Profil de BA XP (>7ans XP) ayant des compétence sur l’outil PIGMENT afin de renforcer les équipes en place. Contexte : Pigment est utilisé en tant que EPM du groupe, et les départements Sales, Finance et HR pour améliorer la coordination, éviter des incohérences dans la data, et optimiser les résultats Si jamais, la compétence PIGMENT n’est pas présente, la maitrise d’un autre EPM tel que Anaplan, Oracle EMP Cloud, SAP SAC planning pourra être étudié. Rôle : Business Analyst pour renforcer l'équipe SI en charge du projet et de la solution Pigment - Analyser nos besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. - Assurer la cohérence des données et des processus dans Pigment. - Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir la bonne mise en œuvre des évolutions Savoir-faire : - Mise en place d’un EPM - AMOA - Connaissance « Data » - Connaissances finance, HR serait un plus Savoir-être : - pragmatique, - synthétique - avec du leadership pour l’animation les ateliers avec le métier et faire converger des besoins métiers différents

Je recherche un Business Analyst / Business Analysis SWIFT (plus de dix ans d' experience) afin d' accompagner mon client bancaire qui est en charge de l'intégration des progiciels SWIFT pour le compte du groupe La mission consistera à intervenir sur un projet de développement d'une nouvelle application et à prendre en charge notamment la rédaction des user stories / spécifications fonctionnelles. Les taches identifiées sont : Rédaction des spécifications fonctionnelles Construction des maquettes applicatives Rédactions des exigences et cas de tests applicatifs Rédaction de la stratégie de recette. Recette applicative Recette end-to-end Formation utilisateur Les compétences requises sont : Très bonne capacité à recueillir et formaliser le besoin métier Rédaction claire, structuré et détaillées des spécification fonctionnelles Conception de maquette fonctionnelle et user story Maitrise des activités de recette Coordination des activités de recette Aisance dans les échanges avec les profils techniques (DEV & techlead) et métiers (GSRM) MATRISE DE SWIFT EN ENVIRONNEMENT BANCAIRE OBLIGATOIRE