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Offre d'emploi
Expert Cloud IA & Cybersécurité
OBJECTWARE
Publiée le
Azure Kubernetes Service (AKS)
DevSecOps
Docker
3 ans
47k-97k €
400-710 €
Île-de-France, France
Mission Dans le cadre de projets stratégiques Cloud & IA Générative au sein d’un grand groupe bancaire, nous recherchons un Architecte Cybersécurité afin d’accompagner les équipes sur les sujets sécurité liés aux infrastructures Cloud, containers et IA. Vos missions Accompagnement cybersécurité des projets Cloud, Containers et IA Générative Réalisation d’analyses de risques et recommandations de sécurité Validation des besoins et baselines sécurité Mise en œuvre du Security by Design Participation à la définition des standards sécurité Contribution à la sécurisation des architectures Kubernetes/OpenShift et Infrastructure as Code Compétences requises Expertise sécurité Cloud (AWS / Azure / GCP) Très bonnes connaissances Kubernetes / Docker / OpenShift Expérience sécurité des containers et images Connaissances IA Générative : LLM, RAG, guardrails, agentique Maîtrise des problématiques OAuth2, JWT, OWASP Expérience en analyse de risques et architecture sécurité Anglais professionnel Compétences appréciées Terraform / Infrastructure as Code DevSecOps Certifications : CISSP, CCSP, GIAC, CKS Profil Architecte Cybersécurité / Cloud Security Architect Expérience en environnement bancaire ou critique appréciée Forte capacité d’analyse et de communication
Offre d'emploi
Technicien Poste de Travail - N2 H/F
Le Groupe SYD
Publiée le
Active Directory
Citrix
Intune
12 mois
29k-33k €
300-350 €
Nantes, Pays de la Loire
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Poste de Travail - N2 H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : À définir selon les contraintes de l’environnement 📝 Contrat : Freelance 👉 Contexte client : Dans un contexte multi‑utilisateurs, fortement industrialisé et sécurisé , tu interviens sur la fourniture, le support et l’exploitation de postes de travail virtualisés , tout en assurant un support de niveau 2 auprès des utilisateurs et un lien constant avec les différents acteurs techniques (équipes internes, prestataires, partenaires). En tant que Technicien Support / Administrateur Poste de Travail Niveau 2 , tu auras pour missions de : Assurer la fourniture et l’exploitation des postes de travail virtuels sur une infrastructure Citrix, dans le respect des procédures et normes de sécurité en vigueur. Prendre en charge le support utilisateurs de niveau 2 (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire). Gérer et suivre les tickets d’incidents et de demandes via l’outil ServiceNow. Intervenir sur les environnements Poste de Travail Windows et outils collaboratifs. Assurer la coordination et la communication entre les différents intervenants de l’équipe (internes, externes, éventuellement offshore). Contribuer à l’amélioration continue des pratiques support et à la qualité de service. 🧰 Stack technique : Poste de travail : Windows 11, O365 Virtualisation : Citrix, VMware, Nutanix Gestion & sécurité : Intune, Active Directory ITSM : ServiceNow Environnements : postes de travail virtualisés, environnements utilisateurs sécurisés et industrialisés
Mission freelance
PRODUCT MANAGER
Groupe Aptenia
Publiée le
Architecture
DevSecOps
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
6 mois
490-700 €
Paris, France
Vision & Stratégie Définir et porter la vision cybersécurité (SSI) en cohérence avec les enjeux de l’entreprise Décliner la stratégie RSSI en roadmap produit Prioriser les initiatives sécurité en fonction des risques et de la valeur métier Pilotage Produit SSI Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes (IT, métiers, direction) Construire et piloter la roadmap cybersécurité Assurer le suivi des livrables et des indicateurs de performance (KPI sécurité) Arbitrer les priorités en lien avec les enjeux de risque Coordination & Interface Faire l’interface entre : les équipes techniques (Dev, Infra, SOC, Architecture) les équipes métiers la gouvernance (RSSI, Direction, Risk Management) Faciliter la collaboration entre équipes pluridisciplinaires Pilotage des sujets cybersécurité Couvrir l’ensemble des domaines SSI : Gouvernance & gestion des risques Sensibilisation & culture sécurité Architecture sécurité Sécurité des projets (ISP / intégration sécurité) Audit & conformité Opérations de sécurité (SOC) Rayonnement & Acculturation Promouvoir la culture cybersécurité au sein de l’entreprise Faire rayonner la SSI auprès des métiers et des équipes techniques Accompagner le changement et l’adoption des bonnes pratiques
Mission freelance
Chef de projet transition - Services CyberSOC et Infrastructures sécurité
INTUISCIO
Publiée le
Comité de pilotage (COPIL)
CyberSoc
Cybersécurité
6 mois
650-700 €
Hauts-de-Seine, France
Nous recherchons, pour l’un de nos clients, acteur international de référence dans le domaine de la cybersécurité, un(e) Chef(fe) de Projet Senior Infra & Transition pour piloter la mise en œuvre, la transition et l’évolution de contrats de services cybersécurité. Le poste porte notamment sur des environnements tels que : · les contrats d’infogérance de CyberSOC / SOC ; · les infrastructures de détection et de supervision de sécurité : SIEM, SIEM nouvelle génération, EDR , capteurs et dispositifs associés. Dans ce cadre, vous intervenez à l’interface des équipes client, des équipes techniques et des parties prenantes internes afin de garantir la bonne exécution des projets, depuis les phases de cadrage et de transition jusqu’à la stabilisation en run. Vos missions : À ce titre, vous aurez notamment la charge de : · piloter la mise en œuvre du plan de management projet et le dispositif de gouvernance associé ; · coordonner les échanges avec le client et assurer le bon déroulement des instances de pilotage ; · encadrer les ressources mobilisées pour définir et déployer les stratégies de sécurité opérationnelle ; · piloter les équipes en charge de la mise en place des dispositifs de détection des incidents de sécurité et des infrastructures associées ( SIEM, EDR, capteurs, signatures, architecture de détection ) ; · suivre l’avancement opérationnel des projets : chantiers, planning, jalons, dépendances, risques et engagements ; · contribuer à la définition et à la mise en place des processus de MCO avec les parties prenantes internes et le client ; · coordonner la production, la consolidation et la validation de la documentation contractuelle et opérationnelle : PAQ, conventions de services, processus, DAT, plan de réversibilité , etc. ; · superviser les phases clés de transition, notamment les étapes de biseau entrant / sortant , de VABF et de VSR ; · piloter les phases de recette des infrastructures et des services SOC ; · accompagner le démarrage du service régulier et sécuriser les premières semaines de fonctionnement en coordination avec le client ; · garantir une gouvernance projet rigoureuse : reporting, communication au management, gestion des alertes et escalades, pilotage par les risques ; · assurer le suivi de la bascule du build vers le run et la bonne prise en charge par les équipes d’exploitation.
Offre d'emploi
Expert Auditeur Cybersécurité H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
Check Point
Fortinet
NIST
55k-59 998 €
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Expert Auditeur Cybersécurité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la sécurité des systèmes d’information et des infrastructures réseau ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu' Expert Auditeur Cybersécurité , vous êtes responsable de l’audit, de l’analyse et de l’optimisation des règles de sécurité de notre écosystème : Côté build : Auditer les règles de firewall existantes (flux entrants/sortants, segmentation réseau, politiques de filtrage) Analyser la conformité des configurations avec les politiques de sécurité et la gouvernance en place Identifier les anomalies, redondances, incohérences et règles obsolètes Évaluer les risques liés aux configurations en place et proposer des axes d’amélioration Définir et formaliser des recommandations pour optimiser la sécurité et la performance des règles Participer à l’amélioration continue des standards et bonnes pratiques de sécurité Contribuer à la documentation des architectures et des règles de filtrage Côté run : Assurer le suivi et la mise à jour des règles de sécurité en fonction des évolutions des besoins Contrôler la conformité continue des configurations firewall Produire des rapports d’audit et de conformité à destination des équipes techniques et du management Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et conformité pour le traitement des anomalies Participer aux comités de sécurité et aux échanges autour de la gestion des risques Accompagner les équipes dans la compréhension et l’application des règles de sécurité Contribuer à la gestion des incidents liés aux flux réseau et à la sécurité C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 5 ans d’expérience sur de l'Audit Firewall. Vous aimez analyser, sécuriser et optimiser des infrastructures critiques sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des technologies firewall : Palo Alto, Check Point, Fortinet, Cisco ASA Bonne connaissance des concepts réseau et sécurité : NAT, ACL, filtrage stateful, inspection de paquets Compréhension des architectures réseau complexes et des flux inter-applicatifs Connaissance des normes et référentiels de sécurité : ISO 27001, NIST, RGPD Utilisation d’outils d’audit et de reporting de règles firewall Environnement de travail : Linux, écosystèmes réseau sécurisés, collaboration en contexte Agile / DevOps C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail dans l’analyse des règles et des risques Esprit analytique et capacité à prioriser les enjeux de sécurité Excellentes capacités de communication pour restituer des analyses complexes Esprit collaboratif et aisance dans le travail avec des équipes pluridisciplinaires C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Salaire : De 55 000€ à 60 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Mission freelance
Webmaster CMS : Magnolia - Projet International - Full Remote (H/F
EASY PARTNER
Publiée le
CMS
4 mois
400-440 €
Paris, France
Rejoignez une entreprise pionnière dans le secteur pharmaceutique, actuellement en pleine phase de transformation digitale. Nous avons pour projet le déploiement d'un site web global à forte dimension internationale. Ce projet ambitieux a pour objectif de consolider notre présence en ligne à travers le monde, en créant une plateforme unifiée qui reflète notre vision et nos valeurs. Vous intégrerez le département digital, une équipe dynamique et multiculturelle composée de talents passionnés et diversifiés. Le poste à pourvoir est crucial à la mise en œuvre de notre stratégie digitale globale, visant à offrir une expérience utilisateur optimisée et cohérente. Missions - Accompagner la mise en ligne de nombreuses pages stratégiques dans un contexte international. - Exploiter et coordonner le support pour le lancement global de la nouvelle plateforme web. - Assurer l'intégration efficace des contenus en collaboration avec les équipes locales et internationales. - Optimiser le référencement (SEO on-page) pour garantir la visibilité mondiale de nos contenus. - Collaborer de manière transversale avec les équipes de design et de création pour maximiser l’impact UX de nos pages. - Participer au suivi et à l'amélioration continue de la qualité web.
Offre d'emploi
Ingénieur DevOps Cloud Azure - F/H
Experis France
Publiée le
Cesson-Sévigné, Bretagne
Contexte Experis recrute un Ingénieur DevOps & Cloud Azure F/H pour intervenir en mission chez l'un de ses clients, dans un environnement Cloud public Microsoft Azure. Le poste est orienté exploitation et infrastructure cloud, avec une dominante IaaS / PaaS, au sein d'équipes techniques en charge de la disponibilité, de la performance et de la sécurisation des plateformes cloud. Vos missions Exploitation et administratditions opérationnelles des plateformes IaaS et PaaS Supervision, monitoring et optimisation des infrastructures cloud Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité, performance et disponibilité Participation aux opérations de support, d'incident et de résolution de problèmes Contribution à l'industrialisation et à l'automatisation des environnements cloud Collaboration avec les équion d'environnements Cloud public Azure Gestion et maintien en conipes techniques (infrastructure, production, projets)
Mission freelance
Consultant QA (H/F) - 92
Mindquest
Publiée le
ELK
Grafana
JMeter
12 mois
Hauts-de-Seine, France
En tant que QA Engineer orienté performance, vous interviendrez sur : - La conception, l’exécution et l’analyse de tests de performance (load, stress, endurance, spike testing) - L’identification des goulots d’étranglement applicatifs et infra - La définition des scénarios de tests en collaboration avec les équipes produit et techniques - L’intégration des tests de performance dans les pipelines CI/CD - La mise en place et l’amélioration continue des outils et frameworks de tests - Le suivi et l’analyse des métriques de performance via des outils de monitoring - La contribution à la stratégie globale de qualité et d’industrialisation QA - CI/CD : Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps - Conteneurisation : Docker, Kubernetes, OpenShift - Tests de performance : JMeter, Gatling, k6 (ou équivalents) - Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK stack - Cloud / infra moderne
Mission freelance
DATA Engineer - AWS (DataOps)
Cherry Pick
Publiée le
Apache Airflow
AWS Cloud
AWS Glue
6 mois
450-500 €
Paris, France
Nous recherchons un Data Engineer pour industrialiser un prototype d’application existant. Le projet implique une forte dimension infra et scalabilité , avec l’objectif de passer d’un prototype à une architecture robuste, maintenable et industrialisée. Le candidat interviendra également sur des sujets de refonte de la codebase et de préparation du déploiement en infrastructure as code . 🎯 Missions principales Industrialiser un prototype d’application data en environnement SaaS Revoir la codebase existante pour anticiper les enjeux de scalabilité Concevoir et mettre en place une architecture data robuste et évolutive Participer à la mise en place d’une approche Infrastructure as Code Construire et maintenir des pipelines de données fiables et scalables Travailler sur des problématiques d’architecture cloud et d’industrialisation Collaborer avec des interlocuteurs techniques (profil très orienté tech) 🛠 Stack technique Cloud : AWS (GCP apprécié mais non obligatoire) IaC : Terraform Orchestration : Airflow Langage : Python Environnement : SaaS / Data Engineering / Infra scalable
Mission freelance
Référent Technique Virtualisation / Infrastructure
CONCRETIO SERVICES
Publiée le
Hardware
Infrastructure
ITIL
8 mois
550-600 €
Saint-Denis, Île-de-France
MISSIONS PRINCIPALES Autorité Technique & Standards Européens Définir les configurations et standards hardware et hyperviseur pour l'ensemble du groupe européen, valider les architectures des centres de compétences partenaires et représenter l'autorité technique face aux fournisseurs (Dell, HPE, Nutanix, VMware) Coordonner transversalement les 5 autres centres de compétences X86 en Europe sans lien hiérarchique, avec des déplacements mensuels pour maintenir la cohésion et la qualité du département virtuel Gestion du Catalogue Matériel (Hardware Basket) Gérer le cycle de vie matériel en environnement multi-constructeurs (Dell iDRAC, HPE iLO, Supermicro BMC) : référencement, configurations standards, planification et déploiement des mises à jour firmware (BIOS, NIC, HBA, SSD) en production Superviser les SLA matériels et piloter la relation technique avec les constructeurs Gestion des Hyperviseurs & Systèmes Hyperconvergés Administrer en production l'ensemble de la stack hyperviseurs : VMware vSphere/vCenter (principal), Nutanix AHV, Citrix XenServer, Hyper-V — conception, déploiement, exploitation et optimisation continue Concevoir, déployer et exploiter les clusters hyperconvergés vSAN/VxRail et Nutanix : dimensionnement, expansion, troubleshooting avancé (CVM, SPBM, règles de stockage) Pilotage Opérationnel & Excellence 24/7 Assurer la supervision 24/7, gérer les incidents critiques avec méthode et communication proactive, piloter la maintenance préventive et le respect des SLA Développer les KPI de disponibilité, performance et coûts, produire les reportings management et piloter les plans d'amélioration continue Budget & Planification Contribuer aux budgets opérationnels IT (matériel, licences, maintenance) et anticiper les besoins de renouvellement ou d'expansion de l'infrastructure
Mission freelance
Responsable applicatif MES APRISO - build & run (basé Pontoise) H/F
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
6 mois
450-500 €
Paris, France
Pour un client dans le secteur de la cosmétique, je recherche un Responsable Applicatif MES APRISO - Build & Run basé à Pontoise (1 jour de télétravail). La connaissance technico-fonctionnelle de l'outil APRISO est OBLIGATOIRE. Les principales missions seront les suivantes : - Support 1er niveau : Gestion des incidents (analyse, traitement, analyse des causes racines, mise à jour technique / collaboration avec integrateur) - Être force de proposition dans l'évolution du système, des Process - Gérer les release et les évolutions - Travailler avec l'équipe projet pour les demandes d'évolutions et l'intégrateur.
Offre d'emploi
Workday Talent, Skills and Performance Lead
INVESTIGO
Publiée le
60k-80k £GB
Angleterre, Royaume-Uni
We are looking for an experienced Workday Talent, Skills & Performance Lead to take ownership of the design, configuration, and ongoing enhancement of Workday capabilities across Talent Management, Performance, and Skills within a global environment. This role will act as the functional subject matter expert, ensuring the platform effectively supports workforce strategy and delivers measurable business value. You will partner closely with HR, Talent teams, and Technology stakeholders to translate business requirements into scalable, system-driven solutions. With a strong platform mindset, you will drive continuous improvement across the talent landscape, ensuring alignment between functional needs and technical delivery while maintaining governance and system integrity. The ideal candidate will bring solid Workday experience across Talent, Performance, Learning, Recruitment, and Skills, along with a strong understanding of Workday architecture, business processes, and security models. You will have experience supporting Workday releases, optimising system performance, and enabling adoption of new functionality in line with business priorities. Strong stakeholder engagement and communication skills are essential, with the ability to simplify complex concepts and influence across both technical and non-technical audiences. You will also support roadmap development, contribute to strategic initiatives, and provide advanced functional expertise within the support model. This role is well suited to someone who combines hands-on Workday expertise with a pragmatic, solutions-focused approach in a fast-paced, global environment.
Mission freelance
Product Owner Freelance – SaaS B2B
Datapy
Publiée le
Backlog management
SaaS
1 an
500-700 €
Paris, France
Mission Product Owner Freelance – SaaS B2B (Secteur public) Nous recherchons un(e) Product Owner freelance pour accompagner un acteur public dans l’évolution d’une plateforme SaaS B2B de gestion de subventions , au cœur de problématiques métiers complexes et à fort impact. Contexte de la mission Le produit est déjà en production et présente un double enjeu : Assurer la maintenance et l’amélioration continue de la V1 Participer activement à la conception et au développement d’une nouvelle version Le/la Product Owner travaillera en binôme étroit avec le Product Manager , qui porte la vision produit, les priorités stratégiques et les échanges avec les parties prenantes. Missions principales Décliner la vision produit en un backlog structuré, priorisé et actionnable Recueillir, formaliser et affiner les besoins avec le PM, les métiers et les équipes techniques Rédiger les user stories, critères d’acceptance, règles de gestion et spécifications fonctionnelles Préparer et organiser le backlog en cohérence avec la roadmap Assurer le suivi des sujets liés à la maintenance de la V1 (correctifs, évolutions, amélioration continue) Contribuer au cadrage fonctionnel détaillé des nouvelles fonctionnalités Collaborer étroitement avec les développeurs, designers et QA pour garantir la bonne compréhension des besoins Participer aux rituels agiles et suivre les développements jusqu’à la mise en production Contribuer à la recette fonctionnelle et à la validation des livrables Veiller à la cohérence des parcours utilisateurs et à la qualité globale du produit
Mission freelance
Chef de Projet Réseau Sécurité
SKILL EXPERT
Publiée le
Firewall
LAN
Méthode Agile
1 an
550-600 €
Tremblay-en-France, Île-de-France
Le projet NAC & Network segmentation a démarré en 2021 à la suite de plusieurs audits de sécurité appuyant la nécessité de segmenter le réseau AFKL afin de se prémunir des mouvements latéraux et ainsi réduire la surface d’attaque. Il s’agit d’un projet groupe AFKL prenant en compte plusieurs scopes des réseaux de collectes : Réseau LAN Campus France Réseau LAN Campus Amsterdam Réseau WAN - incluant les sites distants, appelés les Branch offices - à l'étranger Les accès distants et/ou BYOD La stratégie d’Air France KLM se repose sur l’architecture Zero Trust et Least Priviledge Access. Objectifs et livrables A titre d’information, les principales activités (liste non exhaustive) à réaliser sont : Mettre en place une gouvernance de suivi de projet Mettre en place un reporting régulier : vers la product team du projet ainsi qu’aux managers et directeurs des services/départements concernés Mettre en place des comités de pilotage Etablir, mettre à jour le planning du projet et s’assurer de la cohérence des jalons Suivi de l’avancement du projet et du budget associé Gérer les risques et aléas de façon proactive. Alerter en cas de dérive et prendre les mesures nécessaires Interactions avec les différents acteurs internes : Equipes connectivité France et Amsterdam Equipes de sécurité au sein du département des Télécoms et dans d’autres départements Architectes techniques et de domaines CISO AFKL (Chief Information Security Office) Interactions avec les acteurs externes à savoir les fournisseurs de services LAN managé Prioriser les jalons et les livrables ainsi qu’anticiper les demandes de contributions auprès des équipes concernés (Dans le cadre d’une organisation Agile) Documenter tout process ou information technique liée au projet en s’appuyant sur les architectes et experts Profil et compétences recherchés : Chef de projet technique réseaux et sécurité Compétences Techniques requises : Réseaux LAN/WAN/Wi-Fi : Connaissance de base des réseaux IP (gestion des collectes de données techniques, application de règles d'ingénierie et d'arbres de décision, planification IP) Sécurité Réseau : Connaissance des pratiques de sécurité réseau, y compris des solutions de Firewalling, collecte de matrices de flux Connaissance NIS2 serait un plus Compétences de conduite de projet : Expériences confirmées de pilotage de projets Capacité à collaborer en transverse et dans un environnement évolutif Capacité à communiquer et à produire de la documentation technique Forte capacité d’analyse et de synthèse Bon niveau d’autonomie et proactivité attendus Capacité pour challenger l’existant et être force de proposition
Offre d'emploi
Superviseur h/f
Ela Technology
Publiée le
Freshservice
ITIL
ITSM
6 mois
Lille, Hauts-de-France
🔎 Contexte Dans un environnement industriel international , une organisation renforce son dispositif IT afin de garantir la stabilité et la performance des services d’infrastructure et d’exploitation . Dans ce cadre, un poste de Superviseur IT – Senior est ouvert pour encadrer les opérations de support de niveau 1 et jouer un rôle clé dans la coordination IT au quotidien. Le poste combine pilotage opérationnel, leadership d’équipe et contribution directe au support , avec des interactions fortes à l’international. 🚀 Mission En tant que Superviseur Infra & Opérations , vous pilotez une équipe de support IT de niveau 1 (2 personnes) tout en restant fortement impliqué(e) dans l’opérationnel. Vous êtes le point d’ancrage entre les utilisateurs, les équipes IT internes (N2/N3), les fournisseurs externes et les instances de gouvernance IT. 🧩 Responsabilités principales🛠️ Pilotage opérationnel & support Encadrer, coordonner et prioriser les activités quotidiennes de l’équipe support N1. Intervenir directement sur les tickets de support de niveau 1 : Gestion des comptes utilisateurs Attribution et suivi des licences Dépannage d’incidents courants Surveiller les files de tickets et garantir le respect des SLA et la qualité de service . 🔄 Gestion des incidents & escalades Assurer l’ escalade structurée des incidents complexes vers les équipes N2 et N3. Garantir le suivi, la communication et la clôture efficace des tickets. Être force de coordination entre les différents intervenants IT. 🌍 Coordination & gouvernance IT Collaborer étroitement avec les équipes internationales afin d’assurer l’alignement avec les standards et processus globaux. Jouer le rôle d’ interface avec les fournisseurs externes (hébergement, infrastructure, services managés). Participer activement aux activités du Change Advisory Board (CAB) : Planification des changements Documentation Suivi et validation post‑changement. 📈 Amélioration continue Contribuer à l’optimisation des processus IT , de la documentation et de la prestation de services. Identifier les axes d’amélioration en matière d’outillage, d’organisation et de bonnes pratiques.
Offre d'emploi
Ingénieur infrastructure IT - H/F
DAVRICOURT
Publiée le
Infrastructure
40k-60k €
Versailles, Île-de-France
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un Ingénieur(e) Infrastructure IT pour l'un de nos clients du secteur de la défense. Vous interviendrez sur le site client situé proche de Versailles. L'ingénieur infrastructure accompagne les projets IT dans la définition, la conception et le suivi des solutions techniques, en lien avec les équipes internes et l'infogérant, dans un environnement de production international. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : Cadrage & conception technique - Accompagner le chef de projet fonctionnel dans le cadrage technique des besoins - Définir une solution technique adaptée avec les architectes et experts - Concevoir une architecture respectant les standards du SI Documentation & formalisation - Rédiger les livrables techniques : o DAT (Dossier d'Architecture Technique) o DEX (Dossier d'Exploitation) o DIT (Dossier d'Infrastructure Technique) - Formaliser les expressions de besoin techniques pour l'infogérant Pilotage & suivi - Construire un macro-chiffrage et un planning d'implémentation - Suivre la réalisation de la solution par l'infogérant - Assurer le transfert vers le RUN
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