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Freelance

Mission freelanceChef de Projet Transformation des Opérations Bancaires | Target Operating Model (TOM) & Gouvernance

NOVAMINDS
Publiée le
Gestion de projet
Gouvernance

2 mois
750 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : L'équipe intervient sur des projets de transformation et d'optimisation des processus opérationnels au sein d'un environnement bancaire. Son périmètre couvre le pilotage de projets directement liés aux Opérations, notamment l'évolution des processus et des organisations, ainsi que la contribution aux projets transverses initiés par les métiers, l'informatique ou d'autres fonctions. L'objectif est d'améliorer les dispositifs opérationnels, de définir les modèles d'organisation cibles et de garantir la prise en compte des besoins des Opérations dans les projets. Prestations demandéesLa mission s'articule autour de deux axes principaux : 1. Pilotage de projets et transformation des processus opérationnelsPrendre en charge les projets de transformation initiés par le management des Opérations, portant sur l'évolution des processus, leur optimisation ou la mise en place de nouvelles organisations. Les principales responsabilités sont les suivantes : • Définir la gouvernance projet, structurer les feuilles de route et animer les comités de pilotage ainsi que les différentes instances de suivi. • Analyser les processus et organisations existants, identifier les dysfonctionnements et formuler des recommandations d'amélioration. • Concevoir et formaliser les modèles opérationnels cibles, ou Target Operating Models (TOM). • Produire les livrables projet : cartographies de processus, workflows, matrices RACI et comptes rendus des instances. • Coordonner les travaux avec les équipes opérationnelles dans un environnement international. • Assurer une communication structurée auprès des sponsors et des principales parties prenantes. 2. Représentation des Opérations dans les projets transversesContribuer aux projets portés par les métiers, les équipes informatiques ou d'autres fonctions transverses, en assurant la coordination et la représentation du périmètre opérationnel. Les principales responsabilités sont les suivantes : • Coordonner les différentes équipes opérationnelles impliquées dans les projets transverses. • Représenter les besoins et les enjeux des Opérations auprès des autres parties prenantes. • Recueillir, centraliser et formaliser les besoins utilisateurs (User Requirements). • Assurer le rôle d'interlocuteur unique pour la consolidation et le suivi des besoins opérationnels. Secteur d'activité : Banque Calendrier : du 23/11/2026 au 31/12/2026, renouvellement potentiel.
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Freelance

Mission freelanceChef de projet senior – développement de l’Extra-bancaire

VISIAN
Publiée le
Direction de projet

1 an
100-500 €
Paris, France
Missions du posteDans le cadre du développement de nouvelles offres et services, le/la Chef de projet senior intervient sur des sujets de diversification d'activités, de développement de services et de partenariats. La mission combine une dimension stratégique et un fort volet opérationnel, avec notamment : Réaliser des analyses, études de cadrage et recommandations sur les nouvelles activités et offres de services. Contribuer à la définition des orientations stratégiques et des priorités de développement. Participer à la réflexion autour des modèles économiques et des nouvelles offres. Préparer les supports nécessaires aux différentes instances de décision. Identifier et analyser de nouvelles opportunités de partenariats. Cadrer et qualifier les opportunités identifiées en évaluant leur pertinence et leur faisabilité. Piloter les projets de partenariat, de la phase de cadrage jusqu'à leur mise en œuvre opérationnelle. Accompagner l'intégration de nouveaux services au sein d'offres ou d'abonnements existants. Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes impliquées dans les projets. Assurer le suivi de l'avancement des projets et veiller au respect des objectifs définis. Faire le lien entre les réflexions stratégiques, les enjeux business et leur mise en œuvre opérationnelle. Passer rapidement d'une phase d'analyse et de réflexion à une phase d'exécution.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien support de proximité H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

26k-27k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Intégré(e) à l'équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, etc.) Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels (Windows, Office 365, outils métiers, messagerie, antivirus, VPN…) Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, suivi du matériel, gestion des stocks et des prêts Créer et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365, messagerie, droits d'accès, etc.) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les bonnes pratiques de sécurité Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes Participer aux projets IT : déploiement de nouveaux postes, migration, renouvellement de parc, montée de version Collaborer avec les équipes support à distance et infrastructure pour l'escalade des incidents complexes Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en assurant un suivi rigoureux et une communication claire Un véhicule de service sera mis à disposition pour vos déplacements professionnels.
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CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploiAnalyste gestion des risques – Support opérationnel RPCA

KEONI CONSULTING
Publiée le
Business Intelligence
Data analysis
Microsoft Excel

18 mois
20k-60k €
400 €
Paris, France
Contexte L'objectif principal de cette mission est d'accompagner le Responsable du Plan de Continuité d'Activité (RPCA), au sein de la Direction des Risques, dans la déclinaison opérationnelle de la politique de continuité d'activité. Le consultant contribue au pilotage du dispositif, à la fiabilisation des livrables et à l'accompagnement des directions métiers afin de renforcer la résilience de l'organisation. Missions Pilotage et suivi du dispositif PCA • Assister le RPCA dans la planification, la coordination et le suivi des travaux de continuité d'activité. • Tenir à jour les plans d'action, échéanciers, indicateurs de suivi et tableaux de bord du dispositif. • Collecter, consolider et contrôler les informations transmises par les directions métiers. • Identifier les écarts, points de vigilance et retards, puis proposer des actions correctives adaptées. Accompagnement des directions métiers • Accompagner les correspondants métiers dans la réalisation et la mise à jour des BIA, plans de continuité, procédures de secours et solutions de contournement. • Veiller à la cohérence des hypothèses de criticité, des dépendances, des RTO et des RPO. • Apporter un appui méthodologique, répondre aux questions opérationnelles et faciliter l'appropriation des exigences PCA. • Contribuer à l'harmonisation et à la qualité des livrables produits par les différentes directions. Exercices, tests et gestion de crise • Participer à la préparation des exercices de continuité et de gestion de crise : scénarios, supports, planning, mobilisation des acteurs et critères d'évaluation. • Contribuer au suivi du déroulement des tests et à la formalisation des comptes rendus. • Recueillir les retours d'expérience, analyser les résultats et suivre la mise en œuvre des actions d'amélioration. Reporting et amélioration continue • Produire des reportings réguliers à destination du RPCA, de la Direction des Risques et des instances de gouvernance. • Fiabiliser les données, automatiser autant que possible les consolidations et améliorer la lisibilité des restitutions. • Préparer les supports de comités, réunions de suivi, ateliers et actions de sensibilisation. • Contribuer à la mise à jour des procédures, guides, modèles et référentiels PCA. • Assurer une veille sur les bonnes pratiques de continuité d'activité et formuler des propositions d'amélioration du dispositif.
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