Mission freelance Chef de Projet Transformation des Opérations Bancaires | Target Operating Model (TOM) & Gouvernance

Mission de l’équipe :

L’équipe intervient sur des projets de transformation et d’optimisation des processus opérationnels au sein d’un environnement bancaire.

Son périmètre couvre le pilotage de projets directement liés aux Opérations, notamment l’évolution des processus et des organisations, ainsi que la contribution aux projets transverses initiés par les métiers, l’informatique ou d’autres fonctions.

L’objectif est d’améliorer les dispositifs opérationnels, de définir les modèles d’organisation cibles et de garantir la prise en compte des besoins des Opérations dans les projets.

La mission s’articule autour de deux axes principaux :

Prendre en charge les projets de transformation initiés par le management des Opérations, portant sur l’évolution des processus, leur optimisation ou la mise en place de nouvelles organisations.

Les principales responsabilités sont les suivantes :

• Définir la gouvernance projet, structurer les feuilles de route et animer les comités de pilotage ainsi que les différentes instances de suivi.

• Analyser les processus et organisations existants, identifier les dysfonctionnements et formuler des recommandations d’amélioration.

• Concevoir et formaliser les modèles opérationnels cibles, ou Target Operating Models (TOM).

• Produire les livrables projet : cartographies de processus, workflows, matrices RACI et comptes rendus des instances.

• Coordonner les travaux avec les équipes opérationnelles dans un environnement international.

• Assurer une communication structurée auprès des sponsors et des principales parties prenantes.

Contribuer aux projets portés par les métiers, les équipes informatiques ou d’autres fonctions transverses, en assurant la coordination et la représentation du périmètre opérationnel.

Les principales responsabilités sont les suivantes :

• Coordonner les différentes équipes opérationnelles impliquées dans les projets transverses.

• Représenter les besoins et les enjeux des Opérations auprès des autres parties prenantes.

• Recueillir, centraliser et formaliser les besoins utilisateurs (User Requirements).

• Assurer le rôle d’interlocuteur unique pour la consolidation et le suivi des besoins opérationnels.

Secteur d’activité : Banque

Calendrier : du 23/11/2026 au 31/12/2026, renouvellement potentiel.