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CONTEXTE DE LA MISSION L'équipe usage Vie d'un grand compte de l'assurance recherche un Développeur Full Stack pour concevoir, développer et maintenir des applications web du domaine Épargne. Le prestataire interviendra sur l'ensemble du cycle de développement, de la spécification des besoins à la mise en production et au maintien en conditions opérationnelles (MCO). La mission s'inscrit dans un contexte applicatif s'appuyant sur des socles techniques propriétaires. Le prestataire sera intégré à une équipe projet en mode collaboratif, avec participation aux instances de revue et de suivi. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Développer et maintenir des interfaces utilisateur réactives (Angular, Node.js, TypeScript) Créer et optimiser des services back-end et des API (Quarkus, Maven, JDK) Concevoir et mettre en œuvre des solutions de base de données SQL Rédiger un code propre, documenté et conforme aux normes de codage en vigueur Collaborer avec les membres de l'équipe pour analyser les besoins et les traduire en solutions techniques Participer aux revues de code et fournir des retours constructifs Déboguer et résoudre les anomalies applicatives en identifiant les causes profondes Utiliser les outils de contrôle de version (Git/SVN) et participer aux instances d'équipe LIVRABLES ATTENDUS Code source versionné (Git/SVN), propre et documenté Composants front-end Angular fonctionnels et testés Services back-end et API opérationnels (Quarkus) Corrections d'anomalies avec identification des causes profondes Contributions aux revues de code Comptes rendus d'avancement lors des réunions d'équipe

Au sein d'un domaine DSI "Development Factory" qui regroupe l’expertise DevOps et l’accompagnement CI/CD, ainsi que le support / outillage de l’usine logicielle. Dans ce contexte, l’expert Jira, Confluence, Xray a pour mission principale d'administrer et de fournir un support de ces outils à l’ensemble des équipes projets. - Assurer l’administration fonctionnelle des outils Jira , Confluence, Xray : Création des espaces Jira et Confluence, Proposer et Valider l’utilisation de nouveau plugins Coordonner les actions avec les autres entités du groupe Participer activement aux projets de montées de version des produits et de gestion de l’obsolescence. Accompagner les équipes dans l’usage des outils Jira , Confluence, Xray Faciliter les interactions entre les différents acteurs. Promouvoir l’usage de ces outils à tous les niveaux de l’entreprise et apporter sa vision externe. Développer les conditions de réussite des projets/activités en agissant comme coach outils et formateur

Envie de rejoindre une équipe où la technique, l'automatisation et l'amélioration continue sont au cœur des projets ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e DevOps Engineers pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques, vous contribuerez à la modernisation des plateformes techniques, à l'accélération des initiatives Cloud et Data ainsi qu'à l'industrialisation des processus de développement et de déploiement. Vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires composées d'experts Cloud, DevOps, Data et Développement afin d'accompagner la transformation des environnements techniques et l'adoption des meilleures pratiques d'ingénierie. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Participer à la modernisation et à l'évolution des plateformes techniques. Concevoir, automatiser et maintenir les chaînes CI/CD. Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des pratiques DevOps. Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la fiabilité et de la sécurité des déploiements. Industrialiser les infrastructures via l'automatisation et l'Infrastructure as Code. Participer aux projets Cloud et aux sujets liés à la valorisation de la donnée. Assurer l'exploitation et l'évolution des plateformes conteneurisées. Jouer un rôle de référent technique et partager les bonnes pratiques auprès des équipes.

Dans le cadre de sa transformation numérique, notre client recherche un Architecte Logiciel Senior H/F pour renforcer son équipe Architecture Applicative. Vous accompagnerez les projets de BUILD et de RUN en garantissant la cohérence technique des solutions, en pilotant la résorption de la dette technique et en contribuant à la migration progressive des applications vers le Cloud. Vous évoluerez dans un environnement exigeant où les enjeux de sécurité, de qualité, d'accessibilité et d'éco-conception occupent une place centrale. Missions principales Accompagner les chefs de projet lors des phases d'études et de conception des architectures applicatives Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions techniques adaptées Rédiger, consolider et valider les dossiers d'architecture technique (DAT) et de conception technique (DCT) Participer aux ateliers de conception et aux revues d'architecture Garantir la cohérence des solutions avec les référentiels d'architecture et les standards de développement Accompagner les projets de migration vers le Cloud dans le cadre du programme Move To Cloud Piloter la résorption de la dette technique et de la dette de sécurité Réaliser des audits applicatifs et définir les plans d'actions associés Valider les choix technologiques et les architectures API, SOA et microservices Assurer le suivi des indicateurs de qualité, de sécurité et de performance Participer à l'actualisation de la cartographie applicative du système d'information Contribuer à la montée en compétence des équipes sur les bonnes pratiques d'architecture

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Data Engineer sur Paris. Dans le cadre du développement de services de valorisation de données, notre client a conçu et mis en place une plateforme de traitement de ses données appelée « Datalab ». Le Datalab facilite la création de requêtes, et la production de rapports et tableaux de bords évolutifs et adaptés aux besoins des utilisateurs sous le contrôle du client. Il s’agit de reproduire au sein du Datalab (Dataiku, Vertica, Tableau Software) une liste de rapports et tableaux de bord existants dans les infocentres actuels conçus à travers des Univers Business Object. Compétences attendues : Relationnel Bon relationnel Capacité à travailler en équipe Capacité à présenter son travail Capacité à travailler en mode sprint et à respecter les délais Outils Très bonne connaissance du modèle en étoile / star schema DATAIKU PYTHON TALEND BDD VERTICA SQL avancé Socle de données De formation data Connaissance et expérience significative des principes et bonnes pratiques de développement d'un socle data industrialisé dans les standard Connaissance et expérience significative des principes et bonnes pratiques de MEP Expérience significative dans les gestions des init et delta de données Sujets attendus avec connaissance théoriques et expérience significative : collecte de données, implémentation du star schema en faits/dimensions dans les règles de l'art Expérience des tests et validation de données (secondaire) Compétences requises : SQL - Confirmé - Impératif TALEND - Confirmé - Important DATAIKU - Confirmé - Important STAR SCHEMA - Confirmé - Important Profil Habilitable Poste basé à PARIS (14ème) en full présentiel sur les premiers mois.

Nous recrutons pour notre client un Cybersecurity Architect Azure & GenAI pour une mission longue l'entité est en charge de la cybersécurité des données utilisées dans le Cloud, IA, BigData, Blockchain… A ce titre une expertise en cybersécurité sur ces domaines, fixe les objectifs stratégiques de maîtrise des risques, mise en place des initiatives des pôles métiers, assure une cohérence générale dans une logique d’optimisation et de mutualisation des moyens. Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes Expertise en cybersécurité (cybersécurité des IA). Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - L'assistance sécurité des centres de compétences en charge de la cyber sécurité autour des sujets Gen-IA - La sécurité détaillées relatives à l'implémentation et aux usages des technologies (langchain, ASDK, garak, ) et services des fournisseurs (Microsoft 365, Azure Cognitive Services, Copilot, Fabric, Power Platform, Azure ML, Foundry, Bedrock) - La production de dossiers de sécurité incluant les analyses de risques détaillées - Le support aux développements et opérations mis en place par les Centres de Compétences, en France, ainsi qu'à l'international - L'assistance sécurité des projets Gen-IA en assistant les BusinessUnits & ServiceUnits (architecture, normes, standards...) -La sécurisation de plateformes GenAI Microsoft pour des groupes bancaires et industriels Environnement Agile Environnement anglophone

Contexte de la mission : Viveris est reconnu pour son expertise en développement de systèmes embarqués et systèmes industriels. Ces développements font appel à des équipes pluridisciplinaires : mécanique, électronique, logiciel embarqué, banc de test, logiciel applicatif.Au sein de l'équipe « logiciel embarqué », vous interviendrez sur des projets critiques ferroviaires, avec une forte dimension temps réel et sécurité, au coeur de systèmes complexes.Dans un rôle de Tech Lead, vous serez au croisement de la technique et du pilotage, en interface avec les équipes projet, les experts et les clients. Responsabilités : - Piloter les activités techniques : planification, suivi d'avancement et coordination de l'équipe - Contribuer à la conception et à l'architecture logicielle - Développer des composants logiciels embarqués (drivers, applications, OS) - Garantir l'application des normes qualité et des bonnes pratiques - Participer à l'intégration continue, aux phases de validation et aux revues techniques - Assurer l'interface avec les parties prenantes (projet, client, équipes)

Dans le cadre du renforcement de la gouvernance IT, une DSI recherche un consultant SAM afin de structurer la gestion des actifs logiciels dans un environnement complexe (multi-éditeurs, SaaS, Cloud, on-premise). L’objectif est de sécuriser la conformité et optimiser les coûts liés aux licences et contrats. Descriptif de la mission : Mettre en place et améliorer la gouvernance SAM (processus, workflows, KPI, roadmap) Piloter les inventaires logiciels et analyser les écarts entre licences et usages Assurer la conformité logicielle et accompagner les audits éditeurs Identifier et piloter les leviers d’optimisation des coûts (licences, SaaS, Cloud) Coordonner les équipes IT, Achats et Juridique sur les sujets SAM Accompagner les négociations et la gestion des contrats éditeurs Structurer les référentiels (CMDB, outils SAM) et fiabiliser les données Produire les reportings (KPI, risques, tableaux de bord) à destination du management

Nous recherchons un Ingénieur en Sécurité Réseau expérimenté pour rejoindre une équipe performante en infrastructure et sécurité. Ce poste se concentre sur la conception, la mise en œuvre et la gestion d’environnements hybrides sécurisés (sur site + Azure), avec un fort accent sur les technologies Fortinet. Vous jouerez un rôle clé dans la garantie de la sécurité, de la disponibilité et de la performance des services réseau et cloud, tout en soutenant les initiatives de transformation cloud en cours. Concevoir, déployer et gérer des infrastructures réseau sécurisées dans des environnements sur site et Azure Piloter et gérer l’écosystème de pare-feu Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer) Mettre en œuvre les réseaux et contrôles de sécurité Azure (VNets, NSGs, Azure Firewall, WAF, Private Endpoints) Gérer la connectivité VPN (IPSec, SSL) Superviser, dépanner et optimiser les performances réseau (LAN/WAN, cloud et pare-feu) Définir et documenter les architectures réseau (HLD/LLD) et en assurer la validation Configurer les services réseau pour les plateformes cloud (Internet, VPN) Gérer les fournisseurs réseau tiers, y compris les incidents et les mises à niveau Maintenir les environnements réseau virtualisés Azure Assurer une haute disponibilité via une maintenance proactive Collaborer avec les équipes sécurité pour appliquer les politiques et les standards Maintenir les outils internes (supervision, adressage IP, gestion d’inventaire) et contribuer à l’amélioration continue des opérations

Contexte La mission consiste à fournir des solutions innovantes et créatrices de valeur en matière de banque digitale pour l’organisation et ses clients, qu’il s’agisse de clients externes ou d’acteurs internes tels que les équipes marketing, commerciales et de trading. Missions L’IT Business/Functional Analyst est responsable de bout en bout des fonctionnalités de banque digitale au sein de l’IT, c’est-à-dire depuis la génération des idées et la conception des solutions jusqu’à leur mise en œuvre et leur livraison finale.

Mener des tests d'intrusion de haut niveau couvrant les applications, infrastructures, réseaux, l'Active Directory ainsi que les environnements Cloud/SaaS Intervenir sur des missions Red Team élaborées : scénarios à vecteurs multiples, phases de post-exploitation et escalade de privilèges Concevoir, faire évoluer et entretenir un arsenal d'outils et de scripts offensifs Rédiger des livrables lisibles, directement actionnables et axés sur la remédiation S'impliquer dans la veille offensive, les activités de R&D et la diffusion du savoir-faire Encadrer les collaborateurs juniors et soutenir la progression technique de l'équipe Red Team

🚀 Contexte Au sein d’une Direction des Systèmes d’Information Métier dédiée à l’assurance vie et à la finance, vous intervenez sur le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution du système d’information. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Java Full Stack, orienté MCO (résolution d’incidents, problèmes et évolutions mineures). 🛠️ Missions Vous intervenez sur des activités de maintien en conditions opérationnelles et d’évolution : Résolution d’incidents et analyse des problèmes Identification des causes racines et proposition de solutions de remédiation Développement de correctifs et de petits builds Conception technique et participation aux choix techniques Réalisation des tests unitaires et des tests d’intégration Suivi de l’avancement des sujets auprès du chef de projet Vous êtes également en capacité de : Challenger les choix techniques et les conceptions Travailler sur plusieurs sujets en parallèle Monter rapidement en compétence sur le contexte technique et fonctionnel Communiquer efficacement sur vos analyses 💻 Environnement technique Java (Core Java) Framework Spring API REST / Microservices Git / GitLab CI-CD Tests unitaires, tests d’intégration, tests de régression

Description de la mission Dans le cadre du développement de nouveaux usages autour de l'intelligence artificielle générative, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) IA confirmé(e) afin de concevoir, développer et industrialiser des solutions basées sur des agents IA dans un environnement Google Cloud Platform (GCP) . La mission consiste à accompagner les équipes techniques et métiers dans la mise en œuvre de nouveaux cas d'usage IA, depuis les phases de prototypage jusqu'au déploiement de solutions fiables, sécurisées et exploitables en production. Les principaux sujets d'intervention seront : Développer des agents IA et services backend en Python. Concevoir des architectures d'intégration autour des LLM et des outils métiers. Mettre en place des mécanismes d'orchestration et d'interaction entre agents. Développer des solutions permettant l'exposition sécurisée de données et services internes aux agents. Industrialiser les solutions IA via des pratiques de tests, CI/CD, observabilité et déploiement sur Google Cloud Platform. Responsabilités Concevoir et développer des API et services IA en Python (FastAPI notamment). Développer et intégrer des outils connectés aux agents via des protocoles d'interaction dédiés (ex : MCP - Model Context Protocol). Concevoir des serveurs MCP permettant d'exposer de manière sécurisée des outils et données internes aux agents IA. Déployer des services conteneurisés sur Google Cloud Platform , notamment via Cloud Run . Concevoir des workflows agents et des mécanismes d'orchestration avec des frameworks adaptés (LangGraph, ADK, AutoGen ou équivalents). Définir les schémas d'échange entre agents, la gestion des états, les mécanismes de reprise sur erreur et les stratégies de routage. Intégrer des services IA cloud, notamment Vertex AI , pour l'utilisation de modèles LLM, l'évaluation et la sécurisation des usages. Mettre en place les dispositifs d'observabilité : logs, métriques, traces et suivi des performances. Participer à la sécurisation des solutions IA : gestion des secrets, droits d'accès, IAM, contrôle des données et bonnes pratiques cloud. Documenter les architectures mises en place et accompagner les équipes internes dans leur adoption. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

4. Description de la prestation et des missions attendues Le/La Data Engineer sera intégré(e) à l'équipe produit TOPASE NLS et interviendra sur les missions suivantes : 🔹 Conception, développement et optimisation des pipelines de données (GCP) Concevoir, développer et maintenir des pipelines robustes et performants pour la collecte, la transformation et le chargement des données depuis diverses sources (Oracle, fichiers, API, etc.) vers BigQuery et autres cibles. Exploiter et orchestrer les services Google Cloud Platform (Dataflow, Dataproc, Cloud Composer/Airflow, Pub/Sub, Cloud Storage, BigQuery) afin de construire des architectures data scalables et fiables. Automatiser les traitements, gérer les dépendances et orchestrer les jobs de données. Optimiser les performances des pipelines ainsi que la consommation des ressources GCP. 🔹 Modélisation et gestion des données Participer à la conception et à l'évolution des modèles de données dans BigQuery, en lien avec les Data Analysts et les équipes métiers. Garantir la qualité, la cohérence et l'intégrité des données. Mettre en œuvre des stratégies de versioning des schémas et de gestion du cycle de vie des données. 🔹 Run opérationnel, maintenance et support N2/N3 Assurer le support opérationnel de niveau 2/3 de la solution TOPASE (environnement GCP + solution éditeur). Développer et maintenir des scripts Bash pour automatiser les tâches récurrentes (supervision, traitement de données, maintenance). Rédiger, optimiser et exécuter des requêtes SQL complexes (BigQuery et Oracle) pour l'analyse, le diagnostic d'incidents et la restitution de données. Gérer les incidents en collaboration avec les équipes internes et l'éditeur. Participer à la qualification des livraisons de patchs éditeur impactant les flux de données. Suivre les incidents via le CRM éditeur et contribuer aux comités de suivi. 🔹 Monitoring, logging et alerting Mettre en place et maintenir des dispositifs de supervision des flux de données, de la qualité, des performances et de l'utilisation des ressources (Stackdriver, Grafana, Looker Studio). Définir et implémenter des alertes permettant la détection proactive des anomalies. Concevoir des tableaux de bord pour le suivi des KPI opérationnels et métier. 🔹 Infrastructure as Code (IaC) Contribuer à la définition et à l'implémentation de l'infrastructure data via Terraform. Garantir la reproductibilité et la traçabilité des environnements (Dev, Recette, Pré-prod, Prod). 🔹 Collaboration et conseil Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data (Data Scientists, Data Analysts), les Product Owners et les métiers. Proposer des solutions techniques adaptées et conseiller sur les bonnes pratiques en Data Engineering. Participer aux rituels Agile/Kanban de l'équipe produit. 5. Compétences et expériences requises5.1 Expertise technique Cloud GCP : Expertise confirmée des services data (BigQuery, Dataflow, Cloud Storage, Pub/Sub, Composer/Airflow, Stackdriver, Data Catalog). Bases de données : Maîtrise avancée SQL (optimisation, requêtes complexes), expérience sur BigQuery et Oracle 19 (MySQL/PostgreSQL appréciés). Scripting : Excellente maîtrise de Bash (indispensable pour le run). Systèmes : Bonne maîtrise des environnements Linux (RedHat). IaC : Solide expérience avec Terraform. CI/CD : Maîtrise d'un outil comme GitLab CI. Monitoring/Logging : Stackdriver, Grafana, ELK, Looker Studio. Versioning : Git (GitLab). Réseaux : Connaissances solides (TCP/IP, HTTP/S, DNS, load balancing, firewall). Data Engineering : Maîtrise des concepts ETL/ELT, Data Warehouse, Data Lake et streaming. 5.2 Environnement technique TOPASE NLS OS : RedHat Enterprise 9.4 Cloud : Azure (solution éditeur) & GCP (data, monitoring, pipelines) CI/CD : GitLab CI IaC : Terraform Monitoring : Looker Studio, GANTI, Grafana, ELK Bases : Oracle, BigQuery Langage : Bash 5.3 Méthodologies et soft skills Expérience en environnement Agile (Scrum, Kanban). Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, notamment en situation d'incident. Autonomie, proactivité et sens de l'amélioration continue. Bonnes compétences de communication (français courant, anglais technique). Esprit d'équipe et partage des connaissances. Sens des responsabilités, notamment en environnement de production. 5.4 Expérience Minimum 3 ans d'expérience en tant que Data Engineer, idéalement sur GCP. Expérience sur des environnements à forte volumétrie, avec des enjeux de performance, fiabilité et disponibilité.

Basés en plein cœur de Paris, nous faisons bouger l’industrie des jeux en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec 350 000 joueurs et 600 000 parieurs mensuels, nous sommes présents en Espagne, en Allemagne et bientôt en Italie et au Portugal. Nous offrons à nos joueurs une expérience exceptionnelle, à la fois technique, créative et qualitative. Innovation, unité et appartenance : nos valeurs façonnent une culture d’entreprise multiculturelle et unique. Et si tu avais un futur dans le jeu ? Techniquement, Winamax c’est : Un moteur de jeu puissant et innovant : adaptation dynamique de l'offre de jeu, parties de poker hautement configurables, détection de fraude Une architecture distribuée et scalable conçue pour traiter en temps réel les flux de la plateforme Une plateforme modulaire soumise à des contraintes de haute disponibilité et de sécurisation des données, capable de gérer de fortes audiences A PROPOS DU POSTE Au sein de la team Poker, tu participeras activement à la conception, à l’implémentation et à la supervision des micro services de la plateforme de poker. DESCRIPTIF DU POSTE Conception de l’architecture de la plateforme Développement de micro services hautement disponibles et scalables Développement des APIs et des modèles de données Écriture de tests unitaires, end to end et réalisation de scenarii en conditions réelles Participation aux code reviews de l’équipe Déploiement des applications sur AWS Supervision et optimisation de la plateforme de poker Documentation de l’architecture et des services de poker Collaboration avec les équipes Front-End, Data, Infrastructure, Sécurité et les chefs de projets Exemples de projets : Création d’une gateway poker avec authentification, rate limiting, routing, pub/sub (10K+ msg/s) Implémentation d’un micro service d’inscription (1000 inscriptions/s) Ajout de nouveaux types de jeux et d’opérations spéciales sur le moteur de jeu de poker

Contexte Dans le cadre de l'exploitation de Viva Engage au sein d'un grand groupe bancaire, l'équipe Collaborative est à la recherche de son prochain Product Owner Viva Engage pour être en charge du produit et continuer le pilotage de son déploiement à l'échelle du Groupe. Il/Elle assurera aussi des missions similaires pour l'exploitation de CoPilot pour le Groupe en soutien du Product Owner actuel. Missions Définition et porter la vision Produit pour Viva Engage Compréhension des enjeux de ses client(e)s/utilisateurs(trices) et de la stratégie business (Métiers/Fonctions) Définition et partage de l’objectif et la vision du produit Construction et partage de la roadmap du produit, en termes de fonctionnalités Garantie du respect de la cohérence et la viabilité de son produit dans son environnement, en inspectant son produit et en prenant également en considération les exigences non fonctionnelles (performances, Sécurité IT, Continuité IT, Obsolescence IT...) Définition et pilotage en continu des indicateurs de performance et en déduire les actions pour maximiser la valeur du produit, et respecter les objectifs et engagements de service (qualité, efficience, TTM, sécurité...) Définition de la gouvernance de la solution en collaboration avec les équipes Communication Groupe et définir le process de création de communautés Gérer le Product Backlog Alimentation et priorisation du Product Backlog, en fonction de la valeur business et des feedbacks reçus, en collaboration avec les parties prenantes, notamment l’équipe qui développe le produit, les clients, le business (Métiers/Fonctions), la production, la sécurité et l’architecture Rédaction et validation des User Stories (fonctionnalités) en respectant la Définition of Ready, en s’appuyant sur des Business Analystes si nécessaire Participation aux échanges entre Product Owners d’une même ligne de produits (ou du moins en dépendance) Définition de la valeur business des User Stories Validation des incréments & releases du produit Participation à la communauté locale des Product Owners, Chapter et/ou Guilde pour favoriser une montée en compétence collective Coordination avec les équipes sécurité pour l'ensemble des études nécessaires à l'ouverture du service Piloter l'accompagnement utilisateur Création de l'ensemble du contenu nécessaire pour l'onboarding des utilisateurs : emailings, messages de bienvenue, contenus d'accompagnement self-help, éléments de base de connaissances pour le dossier de mise en support, etc. Suivi de l'exécution du plan de communication et la mise en ligne du contenu d'accompagnement avec l'équipe Change & Communication Présentation de la solution aux équipes de support distant & proximité et formation si besoin Gestion des systèmes et sous-systèmes existants sur lesquels reposent les applications et flux métiers Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes Participation à la recette des procédures délivrées par l’ingénierie Prise en compte, instruction et traitement des demandes de paramétrage et de configuration Suivi de la conformité du service délivré, au regard des engagements de service (performance, capacité, disponibilité…) Gestion de la documentation et des référentiels nécessaires au bon fonctionnement des systèmes et sous-systèmes dont il a la responsabilité Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes Prise en compte, analyse, documentation, correction ou escalade des incidents Proposition et mise en œuvre de toute solution de contournement pour rétablir le service au plus tôt Identification des incidents récurrents et contribution à la recherche d’une solution définitive Participation à la recette des procédures délivrées par l’ingénierie Mise en conformité des procédures Industrialisation de la solution technique Élaboration des procédures techniques nécessaires pour atteindre le niveau d’industrialisation attendu Rédaction et mise en validation des documentations opérationnelles nécessaires à son exploitation