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Contexte de mission Dans le cadre du programme de Gestion de la Relation Usagers (GRU), le client recherche un profil AMOA / pilotage fonctionnel pour accompagner la responsable de programme dans la structuration de la feuille de route métier et outil, la gouvernance SUPPORT CATI et l’amélioration continue des processus et outils de support. Objectifs de la mission Construire une vision globale de la GRU Piloter la gouvernance SUPPORT CATI Structurer les méthodes, indicateurs et outils de suivi Améliorer la performance opérationnelle du support Assurer la coordination entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE) Accompagner le changement et l’adoption des pratiques/outils Responsabilités principales Piloter la gouvernance SUPPORT CATI (COTECH, COSTRAT, COSUI) Définir et structurer la démarche méthodologique et les outils de pilotage Analyser les indicateurs de performance et produire des tableaux de bord Identifier les causes racines des incidents/demandes et proposer des améliorations process Recueillir, cadrer et prioriser les besoins liés à GLPI et aux autres outils Formaliser les décisions et produire les livrables de pilotage Assurer un reporting clair et synthétique auprès des directions Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, pratiques) Activités clés Animation des comités techniques SUPPORT Consolidation et analyse des KPI Optimisation des processus incidents/demandes Évolution de la base de connaissance GLPI Priorisation et cadrage des chantiers Interface MOA/MOE Production des supports décisionnels Compétences fonctionnelles attendues Expérience centres de services / support utilisateurs AMOA / pilotage transverse Conduite du changement Gouvernance projet / comités décisionnels Structuration de processus et indicateurs Compétences techniques GLPI ou outil ITSM équivalent Power BI (reporting / dashboards) Compétences comportementales Communication claire et structurée Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, direction, technique) Esprit d’analyse Sens de l’organisation et priorisation Posture facilitatrice / orientée solution Profil idéal Chef de projet fonctionnel / AMOA support Expérience en environnement public ou grandes organisations appréciée Habitué aux environnements ITSM / centres de services

Contexte Vous interviendrez au sein d’une entité spécialisée dans les activités assurance, retraite et prévoyance , rattachée à un département Projets et Systèmes d’Information . L’environnement est riche, transverse et structuré , avec de nombreuses interactions entre équipes métiers, équipes IT internes et équipes techniques expertes au sein d’un grand groupe. Mission Nous recherchons un consultant IT généraliste et transverse , disposant d’un socle technique solide , capable d’intervenir aussi bien sur : des projets IT structurants , la prise en charge du volet IT de projets d’entreprise , des besoins opérationnels ponctuels émanant des métiers (support aux outils collaboratifs et aux outils du quotidien). La mission comprend également une forte dimension de structuration et documentation des processus IT et des procédures . Le consultant sera force de proposition, capable de : dialoguer avec des équipes techniques expertes , challenger les choix techniques proposés, formuler des recommandations pertinentes, tout en respectant strictement les normes de sécurité et d’architecture en vigueur. Responsabilités principales Pilotage et conduite de projets IT (infrastructure et/ou applicatifs) Coordination entre équipes métiers et équipes techniques Prise en charge du volet IT des projets d’entreprise Support et accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs et outils internes Rédaction et mise à jour de la documentation IT (process, procédures, guides) Contribution à l’amélioration continue du SI et des pratiques IT

Nous recherchons un Chef de Projet IT / Métier pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances . Dans un contexte de transformation d’envergure des systèmes d’information, vous interviendrez sur des projets stratégiques liés aux domaines Santé et Prévoyance , au cœur d’un environnement complexe et fortement structuré. Vous prenez en charge le pilotage de projets IT/Métier de bout en bout, depuis les phases de cadrage jusqu’au déploiement et au passage en RUN, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et les instances de gouvernance.

Dans le cadre de la transformation de sa Data Platform Azure , le client souhaite renforcer la gouvernance, la sécurité et la conformité réglementaire de son environnement cloud afin de garantir une adoption sécurisée et optimale de la nouvelle plateforme. 🛠 Principales responsabilités Mettre en place une gouvernance globale des données et des ressources Azure Définir et appliquer des politiques de sécurité (contrôle d’accès, chiffrement, gestion des identités) Assurer la conformité réglementaire (RGPD et autres normes applicables) Former et accompagner les équipes internes sur les bonnes pratiques de sécurité et de gouvernance Intégrer ces enjeux dans la stratégie globale de migration et de développement

🚀 Freelance – Chef de Projet Migration Windows 11 (Environnements Scientifiques) 📍 92 - Présentiel hybride 📅 Démarrage Mars – mission de 10 mois à temps plein Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation et de sécurisation des environnements IT de R&D, mon client Pharma recherche un chef de projet technique senior pour piloter la migration de postes scientifiques vers Windows 11 LTSC. Cette mission critique vise à garantir la continuité des activités de recherche avec une deadline impérative début 2027. 🎯 Mission Piloter la migration des postes Windows 10 LTSC vers Windows 11 LTSC dans des laboratoires complexes Réaliser l’audit des équipements et fiabiliser l’inventaire applicatif (APM) Coordonner les tests de compatibilité et définir les plans de remédiation Construire et suivre le planning de déploiement en garantissant zéro interruption des activités Gérer les déploiements sur site et coordonner les équipes internationales Assurer la gouvernance, le reporting et la gestion des incidents post-migration #Freelance #Windows11 #Endpoint #Migration #R&D #ProjectManager

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chef(fe) de projet technique Dynamics 365 Finance & Operations. Vos missions : Piloter des projets techniques autour de Dynamics 365 Finance & Operations / Dynamics AX Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles Évaluer les solutions et outils techniques de l’écosystème Microsoft Participer à l’exécution et à l’analyse de scripts techniques Garantir la qualité, les délais et le respect des bonnes pratiques Interagir avec les parties prenantes métiers et IT, en environnement international Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de projets techniques Dynamics 365 F&O / AX Solide connaissance de l’écosystème Microsoft : Azure Dataverse Power BI Power Platform Dynamics 365 Finance & Operations Capacité d’analyse technique et autonomie Anglais opérationnel obligatoire

Nous recherchons un chef de projet IT expérimenté pour piloter plusieurs projets de transformation d’un système d’information industriel. La mission couvre des sujets liés à la supply chain, au manufacturing, et au support aux opérations. Le consultant assurera la coordination des équipes métier et IT, le pilotage planning/budget/risques, la qualité des livrables, l’organisation des tests, ainsi que la communication projet. Il veillera à la cohérence des solutions techniques, au respect de la gouvernance projet et à l’accompagnement au changement. Compétences attendues : Connaissances en Supply Chain (APS, Allocation et Planinfication), maîtrise des méthodes de pilotage, bonne compréhension des environnements IT/OT et des processus industriels, capacités de communication et leadership transversal.

Contexte Pour notre client basé à Montrouge (92), nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour prendre en charge des projets stratégiques et techniques d’envergure. Missions principales Analyse et planification • Réaliser l’étude de faisabilité. • Estimer le budget et établir le planning prévisionnel des projets. Conception et spécifications • Mener la conception générale, challenger les choix de solutions et garantir la pérennité de l’architecture. • Rédiger les spécifications fonctionnelles à partir de l’expression de besoin ou du cahier des charges. • Rédiger les User Stories dans Jira. • Piloter la conception technique en collaboration avec le Lead Developer. • Valider les dossiers d’architecture et d’exploitation. Développement • Suivre l’avancement des développements en collaboration avec le Lead Developer. • Identifier les obstacles techniques ou organisationnels et mettre en œuvre les plans de remédiation. Tests et recette • Rédiger les cahiers de tests et participer à leur exécution. • Piloter les phases de tests (usine, intégration, recette). • Valider les cahiers de recette et assister l’AMOA dans la réalisation de la recette. • Arbitrer les anomalies détectées. Production et maintenance • Assurer la préparation et la bonne exécution des mises en production avec les équipes concernées. • Conduire le changement de l’étude des besoins à la mise en production. • Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), le suivi de la TMA et la gestion des incidents post-production. • Administrer et mettre à jour les paramétrages applicatifs. Pilotage et coordination • Assurer le leadership et la coordination de l’ensemble des acteurs du projet. • Effectuer le suivi et le reporting régulier auprès du Responsable de pôle. • Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité (triangle d’or).

Nous recrutons pour un grand groupe international engagé dans une transformation majeure de son système d’information. Environnement exigeant, fortement structuré, avec de vrais enjeux de sécurité , de scalabilité et de standardisation . Quelques chiffres pour situer le niveau : de 90 000 utilisateurs plusieurs centaines de sites nombreux acteurs internes et partenaires gouvernance groupe Les projets à piloter Deux chantiers stratégiques déjà lancés, visibles et prioritaires. Programme IAM / IGA Déploiement et adoption d’une solution de gouvernance des identités au niveau national. Au menu : analyse et cartographie de l’existant définition de la trajectoire et des paliers intermédiaires coordination des équipes techniques et métiers configuration et mise en œuvre formalisation des processus cibles Migration Active Directory Regroupement de plusieurs domaines vers une architecture unifiée. Il faudra : définir la stratégie planifier les vagues anticiper les impacts utilisateurs coordonner les ressources suivre incidents et risques adapter le dispositif en continu produire le reporting programme

Contexte Dans le cadre du développement de ses activités de paiements, nous recherchons un Chef de Projet Monétique pour intervenir au sein d’une équipe dédiée à l’implémentation et à la migration de banques clientes sur un système monétique centralisé. Vous rejoindrez une squad projet orientée Fusion et Migration , travaillant sur des projets stratégiques d’onboarding de nouveaux établissements bancaires et de déploiement de nouveaux services monétiques. Vos missions principales En tant que Chef de Projet Monétique, vous serez notamment chargé(e) de : Piloter des projets en monétique émetteur , de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Travailler en étroite collaboration avec des banques clientes pour définir leurs besoins en nouveaux services ou évolutions. Rédiger les livrables clés du projet : expressions de besoins, notes de cadrage, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. Intervenir dès le démarrage des projets pour analyser le besoin, structurer la démarche et produire les premiers documents de cadrage. Accompagner et conseiller les clients dans le choix des solutions les plus adaptées à leurs enjeux. Animer les comités projet, comités de pilotage et ateliers techniques avec l’ensemble des parties prenantes. Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets. Identifier et anticiper les risques liés aux projets et proposer des actions correctives. Superviser le déploiement des nouvelles prestations et garantir leur bonne intégration dans l’écosystème existant.

Au sein de la Direction du Numérique d'un grand acteur industriel, vous intégrez l'équipe "Ingénierie". Vous interviendrez sur un écosystème d'applications critiques dédié à la planification des projets d'investissement (vision 1 à 5 ans) et à la gestion des plans de charge opérationnels. 📝 Vos Responsabilités En mode Agile , vous ferez le lien entre les métiers de l'Ingénierie et l'équipe technique de développement : Cadrage & Spécifications : Animation d'ateliers, analyse des besoins, rédaction des User Stories, SFD et modélisation des processus (diagrammes). Pilotage & Suivi : Gestion du backlog sous JIRA, priorisation des évolutions et suivi de l'avancement avec le Directeur de Projet. Recette & Qualité : Rédaction et exécution des plans de tests (fonctionnels et API), validation métier via l'outil SQUASH. Data : Analyse de données et requêtage (SQL) pour vérifier la cohérence des informations. Conduite du changement : Accompagnement des utilisateurs et rédaction de la documentation fonctionnelle.

Ci-dessous les principaux objectifs de la prestation : Monter en compétences sur les différents projets Créer une relation de partenariat avec les métiers impliqués Apprendre et s’approprier les processus projet au sein de la DG Num Assurer le suivi de l’avancement du projet (démarche à lancer ou suivre) Créer, suivre et adapter les feuilles de route définies avec les métiers Assurer les activités d’analyse et support auprès des utilisateurs Mettre en place des indicateurs sur les activités assurées par le titulaire Mettre à jour les indicateurs existants Analyser et étudier les besoins du métier Rédiger et livrer les entrants nécessaires (à la réalisation des besoins métier) à l’équipe SI Assurer les tests de validation métiers Accompagner le métier dans la communication et conduite du changement Rédiger la documentation fonctionnelle (CDC, SFD, US...etc) Description détaillée des tâches qui constituent la mission Participer au pilotage de l'avancement des chantiers selon les attentes du directeur du projet DGNUM et des exigences métiers Planifier les ateliers avec le métier et les contributeurs impliqués Définir et rédiger la solution adaptée au besoin exprimé Prioriser avec le CDP métier les demandes de correction ou d’évolutions dans JIRA Rédiger et exécuter des plans de tests métier Elaborer des diagrammes d’activité et des logigrammes pour bien expliquer le parcours utilisateurs dans l’outil Suivre et sécuriser l’avancement de l’élaboration des cahiers des charges par le métier Partager les besoins à l’équipe SI lors des ateliers dédiés Utiliser les procédures et outils communs à toute l’équipe ainsi que celles en vigueur au sein de l’entité, Préparer, conduire et animer des ateliers métiers, Identifier les impacts des besoins métiers sur l’existant applicatif Challenger le métier sur les expressions de besoin (contenu, pertinence, priorité ...) Être force de proposition sur les solutions ou les méthodes, et pouvoir estimer la charge nécessaire pour la conception, S’organiser pour finaliser ses tâches, en respectant les contraintes projets, en proposant des plannings pour l’étude et affinage des besoins et demandes d’évolution, Identifier, mesurer et suivre les risques, Alerter l’équipe projet si besoin, Proposer et mettre en œuvre un reporting pertinent au métier. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Analyse et étude des besoins métier, Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, Rédaction et affinage des US, Rédaction des tests de validation métier, Validation des plans de tests, Priorisation et lotissement des besoins métier, Réalisation des maquettes, Documentation de présentation et suivi, Elaboration des processus et logigrammes, Comptes-rendus de réunion, Documentations pour les utilisateurs. Compétences et connaissances attendues Forte expérience dans des projets menés en agilité, Forte expérience dans la conduite des projets informatiques dans le secteur ferroviaire, Forte expérience en analyse/vérification des données, Forte expérience dans les tests de recevabilité des API, Comprendre un besoin métier et savoir le retranscrire, Qualité rédactionnelle, Expérience en recette de systèmes d’information, Connaissances en SQL, Maitrise de l’outil JIRA, Maitrise de l’outil CONFLUENCE, Maitrise de l’outil SQUASH, Esprit de synthèse, Sens de la communication, Sens de l’organisation et du travail en équipe, Sens de la priorisation et du reporting.

Vos missions seront les suivantes: -Piloter des projets ERP stratégiques (coordination, planning, suivi des coûts, délais et qualité).-Analyser les besoins métiers, rédiger le cahier des charges et proposer des solutions adaptées.-Assurer la conception, le paramétrage et la documentation des évolutions ERP.-Organiser les tests et la validation, garantir la conformité avant mise en production.-Former les utilisateurs et assurer le transfert vers les équipes d'exploitation.-Suivi budgétaire et reporting régulier auprès des parties prenantes.-Déplacements à prévoir sur les différents sites du groupe.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet finance (H/F) à Lille, France. Contexte : Dans le cadre d’une stratégie d’harmonisation internationale de son Core Model SAP, l’entreprise recherche un Chef de Projet Finance intermédiaire pour piloter ses projets mono-base et structurer les trajectoires de migration entre différents intégrateurs. Les missions attendues par le Chef de projet finance (H/F) : Pilotage de projets : Gestion de projets de type "mono-base" et de projets spécifiques financés. Déploiement Core Model : Participation à la stratégie d'harmonisation de l'ERP SAP à l'échelle internationale. Analyse et Audit : Réalisation d'états des lieux et d'analyses d'écarts (gap analysis). Coordination technique : Relation avec les différents intégrateurs et hébergeurs externes. Compétences Techniques et Fonctionnelles Finance : Maîtrise des données financières de base, de la comptabilité générale et de la comptabilité analytique. Outils : Connaissance opérationnelle de SAP ou SAGE (atout majeur). Méthodologie : Capacité à définir et mettre en œuvre des stratégies de déploiement. Langues et Contexte International Anglais : Niveau courant impératif. Contexte : Environnement de travail lié à la zone Allemagne.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Chef de Projet Recette pour renforcer une équipe de chefferie de projet au sein d’un pôle d’expertise dédié aux infrastructures, au cloud, à la data, à l’IA et au DevOps. Le programme OpenShift vise à remplacer une plateforme OpenStack devenue obsolète par une plateforme cloud native moderne, performante et sécurisée, basée sur OpenShift. MISSIONS PRINCIPALES : En tant que Chef de Projet Recette, vous aurez la responsabilité de piloter l’ensemble des activités de tests liées au déploiement et à l’industrialisation de la plateforme OpenShift. Périmètre de responsabilité : Définition du périmètre de recette (technique et fonctionnel) Élaboration de la stratégie de recette et planification associée Mise en place et pilotage des environnements de test Coordination avec les équipes MCO/MCS Pilotage des campagnes de recette (internes et avec les clients) Suivi des anomalies et coordination des plans de correction Reporting projet et suivi des indicateurs Contribution à l’amélioration continue des processus de recette