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Envie d’évoluer dans un environnement technique structuré où l’automatisation et la fiabilisation des postes de travail sont au cœur des enjeux ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur Poste de Travail pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur SI. 💻💼 Contexte : Vous rejoignez une équipe spécialisée en gestion et industrialisation des environnements poste de travail au sein d’une organisation opérant dans un secteur technique réglementé. Votre mission : garantir la fiabilité, la sécurité et la performance des environnements Windows. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Assurer un support N2 et traiter les incidents complexes avec formalisation des procédures Automatiser les tâches d’administration et de déploiement via PowerShell (avancé) et scripts Batch Concevoir et maintenir les masters Windows (analyse de risques, tests pilotes, mise en production) Développer et maintenir les packages applicatifs pour la télédistribution Mettre en œuvre des scénarios de remédiation automatisée (conformité, sécurité, vulnérabilités) Garantir la qualité, la stabilité et la performance des environnements Windows 11

Dans le cadre de la mise en conformité réglementaire "DORA", nous recherchons un Consultant Cyber Conformité pour accompagner le pôle Audit Contrôle Sécurité au sein de la "DSI" Métier d'un grand groupe du secteur financier. Vos missions : soutenir la déclinaison opérationnelle de la feuille de route "DORA" (gestion des actifs, pilotage des tiers), produire les supports documentaires associés (politiques, procédures, modes opératoires), appuyer la préparation des réponses aux questionnaires réglementaires, contribuer à la mise en place des contrôles de niveau 1, préparer les audits internes et externes, collecter les preuves pour les auditeurs, accompagner l'élaboration des plans d'actions post-audit et le traitement des vulnérabilités applicatives.

Contexte de la mission Périmètre : Pilotage multi-projets avec une dimension fonctionnelle et technique forte Gestion des risques : Capacité à anticiper, remonter les alertes avec fluidité au bon niveau ("ne pas passer du vert au rouge subitement"). Double casquette IT / Fonctionnelle : Le profil ne doit pas être un simple PMO (suivi de jalons/budget), il doit comprendre l'architecture fonctionnelle globale pour échanger efficacement avec les interlocuteurs métiers. Relationnel : Capacité à s'intégrer rapidement dans un écosystème complexe (équipe cœur de 10 à 15 personnes + acteurs satellites), animer les instances existantes et interagir avec tact.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge d’un produit digital à forte volumétrie de données, notre client recherche un Business Analyst technico-fonctionnel . Vous interviendrez au sein d’une équipe Agile composée de profils MOA et MOE, sur un périmètre mêlant gestion de données, interfaces externes et amélioration continue du produit . La mission implique également une collaboration étroite avec une équipe Big Data en charge de l’alimentation des données issues de flux externes. Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger et affiner les User Stories Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint, review, etc.) Contribuer à la définition fonctionnelle des évolutions Réaliser les recettes fonctionnelles et TNR Mettre en œuvre des tests automatisés (Cypress / Typescript) et manuels Assurer le suivi des mises en production et du RUN Produire du reporting auprès du PO / PM Interagir avec les équipes techniques (MOE, Data) Réaliser des requêtes SQL pour analyse et validation des données Environnement technique : Méthodologie : Agile Outils : Jira, Confluence Tests : Cypress, Typescript, Gherkin Data : SQL (Hue / Impala, DBeaver, Squirrel) IDE : VSCodium / NodeJS Environnement SI complexe et multi-applicatif

MISSIONS La mission porte sur de l’assistance visant à : • Bâtir la méthodologie projet portant sur la gouvernance transverse du SI en relation avec le référentiel d’architecture d’entreprise, et l’accompagner dans sa mise en œuvre interne et avec les directions métiers. • Accompagner le client dans le pilotage des projets d’architecture d’entreprise et de transformation SI. • Définir les normes et principes d’urbanisation, bâtir et maintenir à jour les cartographies des processus métier, fonctionnelle, des données, applicative et technique, en adéquation avec les objectifs stratégiques et les métiers de l'entreprise. Favoriser la diffusion de ces principes, normes et cartographies respectivement aux différents acteurs pour garantir la maîtrise des transformations SI. L’outil de modélisation associé à la gestion de ces cartographies est HOPEX, à l’exception de la couche données qui est cartographiée dans DataGalaxy. • Bâtir la feuille de route pour faire évoluer le système d’information tout en prenant en compte les opportunités technologiques et en rationalisant les coûts du SI. Accompagner les projets techniques de la transformation numérique du SI et les transposer dans le futur schéma directeur SI ; • Dans le cadre de la stratégie « métier » retenue, accompagner la branche Famille dans l’analyse de choix « technologique » pour les 5 prochaines années, dans les domaines par exemple data center, Cloud privé/public/hybride, Big data, choix d’outil progiciel, référentiels, … • Accompagner le client dans des projets d’analyse des infrastructures existantes avec l’objectif de mettre en œuvre des projets court terme (24 mois maximum.) d’amélioration, rationalisation ou modernisation (quick win).

Contexte Dans le cadre d'un programme international de transformation ERP, nous recherchons un SAP S/4HANA Program Delivery Manager pour rejoindre l'équipe centrale PMO. Le programme est actuellement en phase de configuration et de développement d'un Core Template global basé sur SAP S/4HANA Private Cloud Edition (PCE) , intégré à plusieurs systèmes satellites. Une première vague de déploiement sur trois pays est prévue avec un go-live en novembre 2026. Le consultant interviendra au sein du PMO central et reportera directement au responsable PMO du programme. Responsabilités principales Piloter le suivi global de l'avancement du programme SAP S/4HANA. Assurer la gouvernance opérationnelle et le pilotage de la relation avec le System Integrator. Challenger les plannings, engagements, livrables et plans d'action proposés par l'intégrateur. Suivre les risques, dépendances, points de blocage et plans de remédiation. Préparer et animer les instances de gouvernance et comités de pilotage. Coordonner les différentes parties prenantes métiers, IT, PMO et partenaires externes. Accompagner la préparation des déploiements et garantir la tenue des jalons du programme. Assurer un reporting régulier auprès de la direction du programme. Localisation Déplacements réguliers à Bruxelles. Déplacements ponctuels en Europe selon les besoins du programme.

Manager de Transition ERP Finance International (H/F) 📍 Hauts-de-Seine (92) | Mission longue durée | Hybride (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine) | Démarrage ASAP Contexte Notre client, un groupe international présent dans de nombreux pays, poursuit un ambitieux programme de transformation et de standardisation de ses systèmes financiers. Dans le cadre du déploiement mondial de son modèle ERP Finance et de l'évolution de son paysage applicatif, l'équipe en charge des programmes Finance renforce son dispositif de pilotage et recherche un(e) Manager de Transition ERP Finance International. Vous rejoindrez un environnement international exigeant et stimulant, où vous interviendrez au cœur des projets de transformation, en lien avec les équipes Finance, IT et métiers. Vos missions Rattaché(e) à la direction des programmes Finance, vous contribuerez au pilotage opérationnel d'un portefeuille de déploiements internationaux. Gouvernance et pilotage des projets Assurer le suivi et la mise à jour des plannings de déploiement. Construire, maintenir et suivre la roadmap globale des programmes. Participer au pilotage budgétaire et au suivi des forecasts. Produire les reportings et indicateurs de suivi à destination des instances de gouvernance. Préparer les supports de communication liés aux programmes. Coordination et accompagnement des équipes Accompagner les équipes fonctionnelles dans la réalisation de leurs projets. Identifier les besoins en ressources et anticiper les risques de surcharge. Faciliter la coordination entre les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes. Assurer le suivi des projets transverses impliquant plusieurs applications et domaines fonctionnels. Qualité et amélioration continue Structurer les pratiques de knowledge management. Organiser et coordonner les actions de formation internes. Participer à l'amélioration continue des méthodologies de gestion de projet. Contribuer à l'amélioration de la qualité de delivery des équipes. Capitaliser sur les retours d'expérience afin d'optimiser les futurs déploiements. Profil recherchéExpérience Formation Bac+5 (école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent). Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets complexes. Expérience significative sur des programmes internationaux de déploiement ERP. Expérience acquise dans des environnements multi-entités et multiculturels. Expérience en PMO Senior, Program Manager, ERP Deployment Manager ou Manager de Transition. Compétences ERP Finance Bonne maîtrise d'Oracle E-Business Suite R12. Connaissance fonctionnelle des modules : AP (Accounts Payable) AR (Accounts Receivable) GL (General Ledger) FA (Fixed Assets) Réconciliation bancaire Une connaissance des modules suivants constitue un véritable atout : PO (Purchasing) CM (Cash Management) WE (Web Expenses) Compréhension des processus Finance, Comptabilité et Contrôle de Gestion associés aux environnements ERP. Compétences complémentaires Bonne maîtrise des outils de gestion de projet. Expérience de Jira fortement appréciée. Connaissance de Power BI appréciée. Excellente maîtrise du Pack Office 365. Expérience du suivi budgétaire et de la gestion de portefeuille projets. Soft Skills Excellentes capacités d'organisation et de structuration. Très bon esprit d'analyse et de synthèse. Capacité à évoluer dans des environnements complexes et en transformation. Excellent relationnel et sens de la communication. Autonomie, rigueur et proactivité. Capacité à fédérer des équipes et à travailler avec des interlocuteurs internationaux. Langues Français courant. Anglais professionnel impératif. Informations complémentaires Environnement international. Portefeuille d'environ 25 projets de déploiement. Equipes réparties dans plusieurs pays. Mission stratégique au sein d'un programme de transformation d'envergure. Démarrage ASAP. Mission longue durée. Localisation : Hauts-de-Seine (92). Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine.

CONTEXTE Dans le cadre de Solutions Data, une équipe Conseil et Valorisation Data recherche un renfort senior immédiat. Le périmètre couvre l'accompagnement des directions métiers dans leurs usages de la donnée, sur un environnement décisionnel SAS et une plateforme Big Data Cloudera. Le profil intervient en proximité des métiers, depuis le cadrage jusqu'à la recette fonctionnelle, avec une forte dimension conseil et une exigence de qualité, de délai et d'engagement. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Recueillir et analyser les besoins des directions métiers Apporter conseil aux métiers sur l'exploitation et la valorisation de la donnée Participer au cadrage des projets Data : études d'impact et de faisabilité Contribuer aux études d'opportunité sur le volet Data Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI Réaliser les recettes fonctionnelles, qualifier les anomalies et suivre les corrections Assurer le support et l'assistance métier sur les usages Data – Maintenir à jour la base documentaire du patrimoine LIVRABLES ATTENDUS Modélisations de données Spécifications Fonctionnelles Générales (SFG) Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) Rapports de recette fonctionnelle et suivi des anomalies Documentation du patrimoine applicatif et fonctionnel

Architecte Technique Solution SI Montpellier 3 jours de présentiel / 2 jours de TT Dans un rôle d’Architecte Technique Solution, en appui de l’équipe d’architectes techniques déjà en place : Définir et animer l’architecture technique des solutions, produire les livrables d’architecture techniques, compléter et superviser l’évolution de ces Architectures Technique au cours de leur mise en œuvre Accompagnement des équipiers client (architecte applicatif, squad) et du Cluster (chef de projet, ingénieur de production, intégrateur, etc) dans l’implémentation et la vie de la solution technique définie, dans une logique Devops et agile Dont contribution aux phases de tests et benchs Dont le traitement des obsolescences techniques Suivi des mises en œuvre/construction de produits techniques, en liaison avec les socles technologiques fournisseurs (animation et/ou suivi)

Vorstone recherche un profil de Consultant en Transformation et Amélioration des Services IT (Digital Workplace / ITSM) pour un cLient basé à Paris-La-Défense. Contexte de la mission Au sein de la Direction Group Digital & IT, l’entité User & Site Support assure le support IT des utilisateurs sur l’ensemble des services Digital Workplace du Groupe. Dans un contexte de transformation des parcours utilisateurs et d’optimisation des canaux de support, ITS France engage une démarche d’amélioration de l’expérience utilisateur et de modernisation de son dispositif de support. L’objectif est de renforcer l’usage des canaux digitaux (chatbot, LiveChat), d’améliorer la qualité de service, de réduire le volume de sollicitations via les canaux traditionnels et d’industrialiser les processus ITSM. Objectifs de la mission Optimiser les parcours utilisateurs et l’expérience de support IT Accroître l’usage des canaux digitaux (chatbot et LiveChat) Réduire le volume de tickets entrants sur le Service Desk Structurer et fiabiliser les processus ITSM Mettre en place un pilotage par la donnée (KPI, reporting, satisfaction) Améliorer la maturité globale du support France 1)Hypercare Chatbot Définir et structurer la méthodologie d’hypercare du chatbot Mettre en place les dispositifs de pilotage (KPI, dashboards, contrôle qualité) Suivre la performance et l’adoption du chatbot Identifier les axes d’amélioration continue Produire les reporting de performance et de suivi Contribuer à l’augmentation des cas “how to” résolus par le chatbot 2)Mise en œuvre et pilotage du LiveChat Coordonner les ateliers entre les équipes et l’infogérant Piloter l’avancement du projet avec les équipes partenaires Contribuer au cadrage fonctionnel et à la mise en production Participer à la définition du modèle opérationnel du LiveChat 3) Hypercare Chatbot Définir le dispositif d’hypercare post mise en production Mettre en place les outils de pilotage et de suivi d’activité Analyser les performances du canal LiveChat Contribuer à l’augmentation de l’usage du canal Réduire la sollicitation des canaux téléphoniques 4) Analyse de la satisfaction utilisateur et plan d’amélioration Analyser les résultats des enquêtes utilisateurs (quantitatif et qualitatif) Identifier les irritants et axes d’amélioration Produire des synthèses et livrables de restitution Construire un plan d’amélioration structuré pour 2027 5) Structuration des processus ITSM & AMOA ServiceNow Formaliser et documenter les processus clés du service support IT Mettre en place des processus structurants tels que : : Pilotage de la gestion de la knowledge base du support, gestion des accès pour les équipes support, mise à jour et maintien des processus automatisés, garantir la cohérence, la qualité et la maintenabilité des processus documentés, produire des livrables clairs et exploitables par les équipes opérationnelles Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les expressions de besoin et spécifications fonctionnelles Accompagner la conception des évolutions sur le catalogue de services Participer aux phases de recette et de validation Assurer la mise en qualité et l’amélioration continue des catalogues de services 6) Reporting et contribution au pilotage financier Produire les reportings d’activité du Service Desk Consolider et fiabiliser les données opérationnelles Suivre les indicateurs de performance (volumes, SLA, qualité de service) Contribuer aux éléments de facturation des services IT Garantir la cohérence entre données opérationnelles et financières Livrables attendus Méthodologies d’hypercare (chatbot et LiveChat) Tableaux de bord de pilotage (KPI, performance, adoption) Reporting opérationnel et financier régulier Analyse de satisfaction utilisateur et synthèse des irritants Plan d’amélioration ITS France 2027 Documentation des processus ITSM clés Spécifications fonctionnelles ServiceNow Livrables de recette et de validation des évolutions Support à la fiabilisation des données de facturation

Chef de Projet Technique IT F/H - Niort Contexte Dans le cadre de la transformation d'un système d'information d'envergure dans le secteur assurantiel, vous intervenez au sein d'une équipe dédiée à l'exploitation et à la fiabilité des plateformes IT. Vous accompagnez la modernisation vers une architecture mutualisée et multi-activités, en lien avec une organisation orientée Delivery. Vos missions Piloter le cadrage des projets (solutions, chiffrage, risques, ressources, planning) Assurer le suivi des projets : budget, planning, reporting (PMO, outils dédiés) Produire et garantir les livrables projets (planification, supports de comités, bilans) Coordonner et animer les équipes projet et parties prenantes Gérer la relation avec les éditeurs et intégrateurs Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage Accompagner le passage projet vers maintenance et support utilisateurs Contribuer aux projets transverses à l'échelle de l'organisation Garantir l'équilibre qualité / coûts / délais

Contexte Consultant Métier SI FINANCE au sein d'un groupe de grande distribution. Sous la Direction Métier, vous rejoignez la Direction Finance pour intervenir sur la solution de gestion commerciale interne (ERP). Vous serez spécifiquement en charge du sujet "reversement". Description Analyse et cadrage des besoins métiers via l'animation d'ateliers avec les centrales d'achat. Vous assurez le suivi du cycle de vie applicatif (spécifications, tests, support N2) et dispensez les formations initiales aux utilisateurs finaux. Livrables Expressions de besoins détaillées, documentation de version, supports pédagogiques et rapports de tests métiers. Compétences Maîtrise de la facturation (achat/vente) et de la comptabilité. Excellente compréhension fonctionnelle des règles de calcul et forte capacité de synthèse rédactionnelle. Compétences clés Obligatoire Domaine Finance (facturation/compta) Animation d'ateliers métier Contrôle de gestion Important Rédaction d'expressions de besoins Formation et accompagnement

Description de l'offre d'emploi Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Dans le cadre de projets de transformation et d’évolution des systèmes d’information chez de grands acteurs des Télécoms , nous recherchons un Consultant MOA Télécoms pour intervenir en interface entre les équipes métiers et IT sur des projets à forts enjeux (SI, offres, parcours clients, facturation, réseaux, data…). Descriptif des missions Vos missions En tant que Consultant MOA, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles (générales et détaillées) Animation d’ateliers métiers / IT et comités projet Suivi des développements et coordination avec la MOE Contribution à la stratégie de recette , rédaction des cas de test et accompagnement des phases de validation Suivi du planning, des risques et des livrables Accompagnement du changement et support aux utilisateurs Environnement télécoms possible SI Télécoms (CRM, billing, provisioning, BSS / OSS) Offres télécoms fixes, mobiles, réseaux, services digitaux Parcours clients, commandes, activation, facturation Méthodologies Agile / SAFe / Cycle en V

Missions principales1. Produit & stratégie Définir la vision et la roadmap du produit Prioriser les besoins selon la valeur business Suivre les KPI (usage, qualité, performance) 2. Backlog & delivery Gérer et prioriser le Product Backlog Rédiger les User Stories Valider les releases avec les équipes techniques et métiers 3. Exploitation (RUN) Gérer les incidents et assurer la continuité de service Suivre les SLA (disponibilité, performance) Participer à la résolution des problèmes récurrents 4. Amélioration continue Industrialiser les processus et documentations Proposer des améliorations produit et techniques Anticiper les évolutions et obsolescence 5. Adoption & communication Accompagner le déploiement et l’adoption utilisateur Produire les supports de communication et onboarding Former les équipes support et utilisateurs 6. Coordination Travailler avec IT, sécurité, architecture et métiers Participer aux instances produit et gouvernance

**Programme de transformation infrastructure — Program Manager / Directeur de Programme (H/F)** Nous accompagnons un **grand environnement de services financiers régulé**, basé à **Paris**, sur un **programme de transformation d'infrastructure de long terme** combinant **migration de data center**, **consolidation d'infrastructure** et **durcissement cybersécurité**. Le client recherche un **Program Manager senior / Lead de programme infrastructure** capable de piloter la livraison de bout en bout, à travers les équipes réseau, infrastructure, sécurité, architecture et fournisseurs. **Ce n'est pas un rôle PMO pur.** Le client a besoin d'une personne capable de **diriger le programme de bout en bout**, de challenger les équipes techniques, de gérer les risques, de maîtriser les dépendances et de **reporter clairement au niveau exécutif**. **Responsabilités clés :** - Piloter l'ensemble de la livraison du programme de migration data center et de durcissement cybersécurité - Coordonner les équipes réseau, infrastructure, sécurité, architecture, exploitation et fournisseurs - Gérer le planning, le budget, les RAID, les dépendances, les jalons et le reporting exécutif - Suivre les livrables réglementaires, d'audit, de résilience et de sécurité sur l'ensemble du programme - Gouverner les fournisseurs tiers et les chantiers techniques internes - Anticiper les blocages liés au risque de production, aux fenêtres de migration, à la gestion du changement et à la continuité de service - Assurer un reporting clair auprès des directions IT, sécurité et métier **Profil recherché :** - Solide expérience de livraison de programmes d'infrastructure ou de migration de data center - Bonne compréhension des environnements d'infrastructure critiques : réseau, sécurité, data center, infrastructure hybride, exploitation de production - Expérience en services financiers, banque, assurance ou autre environnement d'entreprise régulé - Capacité avérée à gérer fournisseurs, budgets, risques, dépendances et parties prenantes seniors - À l'aise entre les équipes de livraison technique et le reporting au niveau exécutif - Gouvernance de programme solide, sans être purement administrative - **Français professionnel requis** ; anglais opérationnel apprécié (langue de travail secondaire) **Environnement technique :** Migration de data center, infrastructure réseau, durcissement cybersécurité, gouvernance fournisseurs, ISO 27001, risques et contrôles, infrastructure de production, jalons d'audit, PMO, environnements régulés. **Profil idéal :** Program Manager senior, Infrastructure Programme Manager, DC Migration Lead, Cyber Security Programme Manager ou Transformation Programme Manager, avec une expérience de livraison de programmes d'infrastructure complexes en environnement d'entreprise régulé. **Modalités :** mission **3 ans** · **Paris** · format **hybride** · **TJM jusqu'à 700 €/jour** · **Freelance / portage accepté** · démarrage rapide. _Recrutement géré par Lombard. Client final confidentiel à ce stade._

Poste : Architecte Sécurité SI Localisation : Toulouse ou autres grandes métropoles françaises (Lyon, Rennes, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Paris) Séniorité : 6 à 9 ans d’expérience Démarrage : ASAP Secteur d'activité : Banque / Finance Contexte / Objectifs : La mission porte sur les enjeux de sécurité des applications métiers d’un SI bancaire, avec un focus particulier sur la lutte contre la fraude liée aux services bancaires à distance. Les principales missions seront les suivantes : Accompagner les projets dans la définition des dispositifs de lutte contre la fraude (prévention, réduction, détection, réaction) Participation à la conception de parcours clients résilients face aux risques de fraude Rédaction des spécifications liées aux événements et traces de sécurité Réalisation d’analyses de risques fraude lorsque nécessaire Contribuer à la conception et à l’évolution des outils de lutte contre la fraude Collaboration avec le SOC sur les mécanismes de détection, l’amélioration continue et la définition de nouveaux schémas Participation aux initiatives Data & IA pour identifier de nouveaux modèles de détection Participer à l’évolution des systèmes d’information afin de renforcer leur résilience face à la fraude Proposition de solutions fonctionnelles Accompagnement des architectes dans la définition des solutions techniques les plus adaptées Assurer un rôle d’expertise fraude auprès des équipes opérationnelles et des dispositifs de supervision fraude Accompagner les entités métiers sur les problématiques liées à la fraude et les cas complexes Réaliser une veille continue sur les nouvelles techniques de fraude, les modes opératoires émergents et les solutions de lutte associées Expertises attendues : Solide expérience en architecture des systèmes d’information dans le secteur bancaire, e-commerce ou jeux en ligne Maîtrise des réglementations et standards bancaires (DSP2, PCI DSS, etc.) Bonne maîtrise des mécanismes d’authentification forte Connaissance approfondie des concepts SIEM