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Analyste d'exploitation H/F - Saint-Pierre-des-Corps Contexte Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications. Missions Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications. Analyse des incidents N2 et post-mortem pour identifier les roots causes et proposer des améliorations Etude des risques liés aux déploiements de mise à jour logicielle sur le SI Planification des actions d'exploitation concernant les opérations techniques HNO Maintien en Condition Opérationnel du SI Rédaction de procédures via Word/PowerPoint pour les équipes N1/N2 Mise en production d'applications avec RUNDECK et DEPLOY360 pour limiter les erreurs et le temps offline des services Industrialisation des processus de déploiement et résolution d'incidents via scripts Création d'outils de production en BASH/Python/PowerShell/BATCH Automatisation des workflows et réduction du MTTR via scripts pour Rundeck Mise en place du PRA pour assurer la continuité de service Supervision des infrastructures et applications avec Centreon et Dynatrace Formation des Analystes (N2), Incidents Manager et Pilotes d'exploitation (N1)

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Architecte d'Entreprise Senior spécialisé(e) Supply Chain pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise (59). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Cartographier le paysage applicatif et technologique existant, définir l'architecture cible à moyen et long terme et construire les trajectoires de transformation du SI Supply Chain (fournisseurs, référencement, traçabilité, planification, distribution, transport, livraison) en réduisant la dette technique et les redondances applicatives ; - Garantir la cohérence entre les applications, la Data, la sécurité et les infrastructures sur l'ensemble de la chaîne de valeur, en s'appuyant sur les référentiels TOGAF, DDD et les principes Cloud Native ; - Accompagner et challenger les Architectes Solution, Data et Fonctionnels dans leurs choix, définir les standards d'architecture ; - Faciliter les arbitrages entre contraintes métiers et techniques et diffuser les bonnes pratiques d'Enterprise Architecture ; - Animer l'Enterprise Architecture Board, conduire les revues d'architecture, garantir l'alignement des projets avec la stratégie SI et présenter les orientations d'architecture aux parties prenantes métiers et techniques.

Le chef de projet dématérialisation pilote les projets de dématérialisation du groupe sur TX2 Concept et DocuWare, de la conception à la mise en production. Il est garant du respect des délais, des coûts et de la qualité. Il assure la conformité du groupe à la réforme de la facturation électronique, et la fiabilité des flux entre les plateformes, la GED et les ERP. Il harmonise les processus de dématérialisation entre les filiales, en tenant compte des pratiques de l'ensemble du groupe. Responsabilités et activités Pilotage de projets Cadrer les projets : besoin, périmètre, budget, planning, risques, note de cadrage. Piloter plusieurs projets en parallèle : déploiement de nouvelles filiales, nouveaux flux, montées de version, rationalisation des circuits. Animer la gouvernance (comités de pilotage et comités projet) et produire le reporting associé. Piloter les éditeurs (TX2 Concept, DocuWare) et les intégrateurs : suivi contractuel, validation des livrables, maîtrise des coûts. Conduire les phases de recette, de bascule et de démarrage, puis assurer le suivi de la stabilisation. Facturation électronique et EDI (TX2 Concept) Piloter la conformité à la réforme : réception, émission, statuts du cycle de vie, e-reporting. Administrer le référentiel des entités, des mandats et des codes routage dans l'annuaire, et suivre les mandats non enregistrés ou en échec. Superviser les flux entrants et sortants (Factur-X, UBL, CII, EDI) : volumes, rejets, anomalies. Organiser l'onboarding des partenaires EDI, clients comme fournisseurs. Garantir les interfaces avec les ERP, notamment Sage X3 : intégration des factures, retour des statuts, rapprochement. GED et workflows (DocuWare) Concevoir les armoires, les plans de classement et les index, ainsi que les règles de capture (OCR, lecture automatique). Modéliser les circuits de validation (factures fournisseurs, notes de frais, contrats) et les délégations. Définir les durées de conservation et les règles d'archivage, en lien avec la finance, le juridique et le DPO. Gérer les droits d'accès par filiale, par fonction et par type de document. Accompagnement des utilisateurs Recueillir et challenger les demandes, puis prioriser le backlog avec les métiers. Rédiger ou valider les spécifications, les procédures et les supports de formation. Former les utilisateurs et conduire le changement : comptabilité fournisseurs, comptabilité clients, achats, ADV. Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents de flux et de workflow, en lien avec l'équipe support. Qualité, sécurité et conformité Mettre en place le suivi des flux : tableaux de bord de volumes, de rejets et de délais de traitement, avec alertes. Garantir la piste d'audit fiable et l'intégrité des documents archivés. Veiller à la conformité RGPD des données traitées, en lien avec le DPO

Dans un contexte de forte augmentation d'activité prévue début 2027, nous recherchons un Data Analyst orienté Supply Chain / Planning pour renforcer les équipes et accompagner les métiers au quotidien. Vos missions Vous interviendrez principalement sur : Le support auprès des équipes métiers ; L'analyse et la résolution de bugs et incidents ; L'accompagnement des utilisateurs dans l'identification et la compréhension des problématiques ; L'analyse des données liées aux activités de Supply Chain et de Planning ; Les échanges avec les équipes métiers afin de traduire leurs besoins et problématiques en solutions adaptées ; Contexte 🌍 Environnement international : anglais nécessaire 💡 Atout supplémentaire : connaissance de Kinaxis

Dans le cadre du développement d'une plateforme d'intelligence artificielle générative, nous recherchons un(e) Platform Engineer / DevOps Kubernetes pour participer à la construction, à l'industrialisation et à l'évolution de la plateforme. Ce projet innovant vise à proposer une solution GenAI sécurisée et évolutive, intégrant des modèles de langage (LLM), des agents IA et des connecteurs vers les outils du système d'information. Il s'appuie notamment sur des infrastructures hébergées en France, avec des enjeux forts de souveraineté des données, de sécurité et de gouvernance des usages. La plateforme est actuellement en phase de construction et de mise en production progressive. Vous interviendrez donc sur des sujets de conception, d'automatisation et d'industrialisation, avec une réelle contribution aux choix techniques et à l'évolution de l'architecture. Vos missions Intégré(e) à l'équipe Platform Engineering, vous serez amené(e) à : Concevoir, déployer et faire évoluer le socle Kubernetes. Industrialiser et automatiser les processus de déploiement des applications et des composants de la plateforme. Mettre en œuvre et faire évoluer les pratiques GitOps. Participer à l'automatisation du provisioning et du cycle de vie des environnements. Contribuer à la sécurisation de la plateforme et à la gestion des accès. Accompagner les équipes de développement dans l'intégration de nouvelles fonctionnalités. Identifier les besoins d'évolution de l'infrastructure et proposer des solutions adaptées. Participer aux choix d'architecture et aux travaux d'amélioration continue. Préparer la montée en charge de la plateforme et l'industrialisation de déploiements dédiés à certains clients. 📍Localisation de la mission : Pessac - 2 jours de télétravail /semaine

Notre client, basé à Rennes (35), est à la recherche d'un Ingénieur Platform Engineering (H/F) freelance. MISSIONS Transfert et exploitation des services managés - Reprendre les compétences auprès des équipes Architecture sur CloudNativePG et Strimzi et sur l'exploitation des opérateurs Kubernetes, documenter et sécuriser l'exploitation. - Assurer la maintenance et l'évolution des services, analyser les incidents complexes et améliorer fiabilité, résilience et observabilité. - Travailler avec l'équipe Systèmes SIT pour les sujets relevant de l'infrastructure Kubernetes et accompagner la montée en compétences des équipes internes. Intégration de nouveaux produits self-service - Recueillir les besoins des architectes et des équipes de développement ; enrichir le catalogue de services mutualisés. - Concevoir et intégrer de nouveaux services managés, notamment fondés sur des opérateurs Kubernetes, et industrialiser leur déploiement, leur configuration, leur cycle de vie et leur mise à disposition automatisée. - Faciliter leur consommation en autonomie dans le respect des exigences de sécurité et d'exploitabilité. Outillage et autonomie des équipes Support - Faire évoluer Backstage et les outils existants pour faciliter l'administration, la supervision et le diagnostic. - Développer des procédures guidées et des remédiations automatisées, sécurisées par des habilitations, validations et traces adaptées. - Accompagner les équipes Support dans l'usage des outils afin qu'elles traitent de manière autonome davantage d'incidents récurrents. Industrialisation et trajectoire d'évolution - Faire évoluer les solutions et chaînes GitLab CI/CD ; améliorer les pratiques d'automatisation, de conformité et d'observabilité. - Collaborer avec les architectes, les équipes Études, Systèmes et Support dans une démarche produit. - Explorer les apports de l'IA générative et agentique aux déploiements, diagnostics et remédiations, avec validation et traçabilité des actions sensibles. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Base de données : PostgreSQL - Streaming & Gestion des flux de données : Kafka, Strimzi, Kafka Connect, Debezium - Cloud Native & Conteneurisation : Kubernetes, Helm, CloudNativePG - DevOps, CI/CD & GitOps : GitLab CI/CD, GitOps - Infrastructure & Scripting : Linux, Python, Bash, Terraform, Infrastructure as Code (IaC) - Supervision, Monitoring & Observabilité : Prometheus, Grafana, OpenSearch - Développement & API : Go, Java, API REST - IAM & Gestion des identités : Keycloak, IAM, SSO, OAuth 2.0, OpenID Connect - Intelligence Artificielle : IA, LLM, MCP

Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure internationale, nous recherchons un(e) Product & Delivery Lead pour accompagner la construction et le déploiement d'un portail client B2B unifié à l'échelle de plusieurs régions. Ce programme vise à développer une expérience client digitale complète, intégrant une boutique en ligne, des fonctionnalités de self-care, des parcours personnalisés s'appuyant sur la data et l'intelligence artificielle, ainsi qu'une meilleure visibilité sur la chaîne d'approvisionnement. En véritable interface entre les équipes métier, IT et un intégrateur externe, vous serez responsable de la vision produit, de la priorisation des évolutions et du pilotage des livraisons. Votre objectif : garantir un time-to-market maîtrisé, tout en maximisant la valeur business de chaque release. Missions : 1. Pilotage produit et roadmapDéfinir et piloter la roadmap produit, du MVP aux releases successives, en cohérence avec les objectifs business. Construire, structurer et prioriser le backlog produit : epics, user stories et critères d'acceptation. Arbitrer les priorités en fonction de la valeur métier, des coûts, des risques et des délais. Valider les livraisons lors des sprint reviews et piloter la recette fonctionnelle. Suivre la performance des fonctionnalités déployées et ajuster la roadmap selon les KPI et les retours utilisateurs. 2. Coordination métier, IT et intégrateur Assurer l'interface quotidienne entre les équipes métier, les équipes IT et l'intégrateur. Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires et actionnables. Identifier et suivre les dépendances avec le SI : ERP, PIM, CRM, solutions e-commerce, logistique et outils tiers. Animer les instances de gouvernance : comités projet, comités de pilotage, comités d'architecture et cérémonies agiles. Préparer les reportings à destination des sponsors : avancement, risques, budget, arbitrages et décisions attendues. 3. Gestion de projet et déploiement Piloter le planning, les charges, le budget et les engagements de livraison afin de garantir un time-to-market maîtrisé. Anticiper les risques, identifier les dérives et proposer des plans d'action adaptés. Faciliter les arbitrages entre périmètre, délais et qualité. Coordonner les déploiements régionaux, préparer les décisions de Go / No-Go et accompagner la montée en adoption de la plateforme. Assurer le suivi des indicateurs de performance : conversion, adoption, satisfaction client, qualité et valeur business. Compétences techniques: Product Management : vision produit, roadmap, gestion et priorisation du backlog, epics, user stories, critères d'acceptation. Méthodes agiles : maîtrise de Scrum ; connaissance de SAFe appréciée. E-commerce B2B : expérience de plateformes telles que commercetools, Magento ou SAP Commerce. Intégration SI : compréhension des interactions entre ERP, PIM, CRM, logistique et solutions e-commerce. Gestion de projet : planning, budget, gestion des risques, gouvernance, reporting et coordination de prestataires. Pilotage par la donnée : suivi de KPI business, conversion, adoption et satisfaction client. Outils : Jira, Confluence et outils de reporting. Langues : anglais courant, indispensable pour évoluer dans un environnement international.

Consultant Fonctionnel EasyVista / ITSM - F/H - Niort Le contexteExperis recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) EasyVista / ITSM afin d'accompagner un acteur majeur dans l'évolution et l'optimisation de sa plateforme de gestion des services IT (ITSM/ESM). Au sein d'un environnement digital en transformation, vous contribuerez à l'amélioration continue des processus ITIL, à l'adoption des outils de gestion des services et à l'intégration de l'écosystème de gestion des assets et de gouvernance du SI. Vos missionsRecueil et cadrage des besoinsAnalyser les besoins des équipes IT et des directions métiers. Cartographier les parcours utilisateurs et les processus existants. Traduire les processus ITIL en solutions fonctionnelles adaptées sur la plateforme EasyVista. Gestion du backlog et pilotage fonctionnelRédiger les User Stories et les critères d'acceptation. Produire les spécifications fonctionnelles détaillées. Prioriser les évolutions et piloter le backlog. Animer les ateliers métiers, les cérémonies Agile et les comités de suivi. Paramétrage et intégration de la solutionAssurer l'interface entre les équipes métiers et les experts techniques. Configurer ou superviser le paramétrage des modules EasyVista (catalogue de services, portail utilisateur, workflows, règles de routage). Garantir la bonne intégration avec les référentiels, outils tiers, systèmes de ticketing, API et solutions de supervision. Recette et accompagnement au changementDéfinir et piloter les stratégies de recette fonctionnelle. Coordonner les tests et valider les livrables. Concevoir la documentation utilisateur et administrateur. Former les utilisateurs clés et accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités. Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration continue.

En tant que Lead Tech, vous garantissez la cohérence des choix technologiques et la qualité des développements de plusieurs produits internes utilisés par les équipes projet et pour le suivi de la production. Vous accompagnez une équipe en reconstruction, composée de profils juniors et confirmés, en favorisant le partage des connaissances et une collaboration constructive. Vous définissez les solutions techniques, contribuez à la rédaction, à l'estimation et à la priorisation du backlog, puis participez à l'amélioration continue des produits. Vous réalisez les revues de code et suivez la qualité du code, notamment la couverture des tests unitaires et la sécurité. Dans un cadre agile, vous contribuez aux développements, aux tests et au respect des critères d'acceptation des versions, et prenez part aux cérémonies d'équipe. Vous veillez également à la conformité des livrables avec les pratiques en vigueur, notamment en matière de sécurité et d'utilisation de l'intelligence artificielle. Poste basé à Nantes, en mode hybride.

Nous recherchons un Consultant RUN PIM/DAM – Chef de Projet Intégration Data pour assurer le fonctionnement opérationnel d'une plateforme PIM/DAM et piloter ses projets d'intégration. Une passation avec le consultant actuel est prévue au démarrage, en septembre 2026. Vous superviserez et diagnostiquerez les flux entrants et sortants : imports, API, connecteurs et interfaces. Vous assurerez le suivi des journaux techniques ainsi que le contrôle de la qualité des données produits, en étant capable d'identifier de manière autonome l'origine d'un dysfonctionnement. Vous piloterez également les projets de nouvelles connexions et de syndication multi-pays. Le poste comprend enfin le support fonctionnel aux utilisateurs métiers, la gestion des accès et la coordination avec les équipes IT, l'éditeur et l'intégrateur. Il s'exerce selon un rythme hybride de trois jours sur site et deux jours en télétravail, à Paris.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Garantis la disponibilité, la qualité et la conformité des applications métierAu sein de la DSI Métier Global Trade, tu intègres une entité responsable de la disponibilité et de la qualité de service des applications distribuées et du site central. Ton rôle : intégrer et exploiter les applications métier, en respectant les normes de production (qualité, sécurité, disponibilité, conformité), tout en répondant aux besoins du métier. Ton futur environnementTu seras un point de contact privilégié de la DSI Métier Global Trade, en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applicatifs et de l'accompagnement des équipes métiers dans leurs projets. Tu évolueras dans un environnement distribué et hétérogène, où la réactivité et la rigueur sont essentielles. Tes missions clésOpérations & Exploitation : Garantir le service rendu aux métiers et assurer la continuité de service sur des environnements distribués. Traiter les incidents et les demandes courantes hors projet (MOE/MOA). Réaliser les mises en production en heures ouvrées et non ouvrées (évolutions applicatives, mises à jour de progiciels et outils de production). Réaliser toutes les interventions techniques en respectant les processus en place (communication sur incident, gestion des changements, etc.). Documentation & Process : Maintenir à jour l'ensemble des documentations relatives à l'exploitation des applications et des infrastructures. Respecter les normes de production (qualité, sécurité, disponibilité, conformité). Projets & Amélioration continue : Participer à des projets techniques et/ou métier. Être force de proposition pour améliorer les processus et la performance opérationnelle. Astreintes : Réalisation d'astreintes récurrentes et ponctuelles pour assurer les interventions nécessaires en dehors des heures normales. Ton profilIngénieur de production avec expérience en exploitation d'applications métier dans un environnement CIB / Global Trade. Capacité à gérer incidents, demandes et mises en production dans des environnements distribués et hétérogènes. Forte rigueur, sens de l'organisation, et respect des procédures. Esprit d'analyse et capacité à être force de proposition. Sens du service et orientation métier. Tes atoutsBonne maîtrise des processus de production : gestion des incidents, gestion des changements, communication d'incidents. Autonomie, réactivité et capacité à travailler en équipe. Expérience en MCO, documentation et support opérationnel. Capacité à intervenir en astreinte. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Conçois, sécurise et fais évoluer les infrastructures Proxy & InternetAu sein de l'entité Services Réseaux & Télécoms, tu interviens sur la fourniture et l'évolution des services Réseaux & Télécoms, avec un focus fort sur les services Proxy et de sécurisation des accès Internet, on-premise et Cloud Public. Grâce à ton expertise, tu joues un rôle clé dans l'assistance aux études d'évolution et dans la gestion de la production des infrastructures réseau critiques. Ton futur environnementTu évolueras au sein de l'équipe Internet du département Infrastructures Groupe, en charge de fournir les services d'accès et de sécurisation Internet pour l'ensemble du SI. Tu interviens dans un environnement international, exigeant et structuré, mêlant activités Build & Run, architecture réseau et sécurité. Tes missions clésÉtudes & Conception Technique : Assistance et structuration des études d'évolution des infrastructures Proxy & Réseaux. Réalisation d'études de faisabilité techniques. Conception des architectures techniques et rédaction des dossiers d'architecture (Low Level Design). Spécifications & Déploiement : Rédaction des spécifications techniques détaillées. Élaboration des plannings de déploiement et des dossiers de mise en production (Technical Roadmap). Accompagnement des phases de déploiement et de mise en production. Production & Qualité de service : Assistance à la gestion de la production sur les infrastructures Proxy. Contribution aux activités Build & Run des services d'accès et de sécurisation Internet. Réalisation et validation des PV de recette des déploiements. Documentation & Amélioration continue : Mise à jour et maintien de la documentation technique. Contribution à l'amélioration continue des services Réseaux & Télécoms. Ton profilExpert Réseau Proxy avec une expérience significative sur des environnements complexes. Maîtrise des technologies de proxy, idéalement Skyhigh (ex-McAfee). À défaut, expertise reconnue sur ZScaler, Symantec, Bluecoat ou Netskope. Expérience en environnements on-premise et Cloud Public. Une expérience Proxy Cloud est un plus. Anglais professionnel requis (contexte international). Tes atoutsSolide expertise technique en réseaux et sécurité. Capacité à intervenir aussi bien en conception qu'en exploitation. Rigueur, sens du service et orientation qualité. Capacité à travailler dans des environnements transverses et internationaux. Autonomie et force de proposition. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Présentation de la missionLe Business Process Owner (BPO) est responsable de la définition, de la maintenance et de l'amélioration des processus métier ainsi que des exigences fonctionnelles associées aux systèmes informatiques, afin de garantir l'efficacité opérationnelle et la capacité à monter en charge. Dans ce contexte, le consultant sera chargé de concevoir, déployer et améliorer en continu les processus de fabrication au sein de l'environnement ERP du groupe. Il accompagnera les différents sites dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Le poste couvre à la fois les initiatives de transformation et le support aux équipes métier, notamment en matière d'amélioration continue, de résolution des incidents et de gestion des demandes d'évolution. Contexte et organisationContexte du programme : projets de transformation et de déploiement ERP et MES à l'échelle de la zone EMEA. Rattachement hiérarchique : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse. Alignement fonctionnel : collaboration avec les Global Process Owners (GPO) et les parties prenantes métier des domaines de la fabrication, de la qualité et de la Supply Chain. Organisation de l'équipe : collaboration au sein des équipes BPO et GPO, avec les laboratoires de fabrication, les équipes Operations Manufacturing Excellence et les équipes informatiques. Périmètre géographique : EMEA, avec un accent particulier sur les laboratoires de fabrication et les projets de déploiement en cours. Environnement applicatif : systèmes de gestion des laboratoires (Lab Management System – LMS), systèmes d'exécution de la production (Manufacturing Execution System – MES) et interfaces avec les systèmes informatiques logistiques. Périmètre fonctionnelFabrication de pièces détachées et de produits finis Planification et ordonnancement de la production. Suivi des opérations et traçabilité à chaque étape du processus de fabrication. Échanges de données et interfaces avec les systèmes informatiques logistiques. Processus de gestion de la qualité. Gestion des données de référence (Master Data Management) liées aux opérations de fabrication. Business Intelligence (BI) et suivi de la performance opérationnelle. Principales responsabilitésContribuer à la conception et à l'évolution des processus de fabrication et des modèles opérationnels cibles. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier auprès des laboratoires de fabrication et des équipes opérationnelles. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et documenter les processus, en utilisant notamment la notation BPMN et les schémas Bizagi lorsque cela est pertinent. Garantir l'alignement avec les standards globaux, le modèle de référence ERP (Core Model) et les contraintes techniques. Définir les plans de test, exécuter les tests de validation du modèle de référence (Core Validation Tests) et accompagner les phases de recette utilisateur (UAT – User Acceptance Testing). Coordonner les tests fonctionnels avec les équipes dédiées et les entités locales Accompagner les activités de déploiement et de mise en production sur les sites industriels de la zone EMEA. Analyser et qualifier les demandes d'évolution, les incidents de production et les besoins d'amélioration continue. Préparer les guides utilisateurs, la documentation de support et les supports de formation destinés aux utilisateurs, aux équipes de support et aux équipes de déploiement. Animer des ateliers et maintenir une communication régulière avec les Business Units, les équipes opérationnelles et les parties prenantes informatiques. Participer aux communautés d'utilisateurs et aux réseaux d'experts métier afin de communiquer sur les fonctionnalités et les évolutions des solutions. Principaux livrablesSpécifications fonctionnelles. Documentation des processus et workflows BPMN / Bizagi. Plans de test, scénarios de validation du modèle de référence et résultats d'exécution. Contribution au suivi du backlog, des incidents et des demandes d'évolution. Éléments nécessaires au suivi opérationnel, à la Business Intelligence et au reporting. Guides utilisateurs, documentation de support technique et supports de formation. Indicateurs de performance (KPI)Qualité et exhaustivité des spécifications fonctionnelles. Respect des jalons du projet et des engagements de validation. Stabilité des solutions de fabrication déployées. Cohérence des processus de fabrication entre les différents sites et pays. Qualité de la traçabilité, des tests et de la documentation opérationnelle. Autonomie des utilisateurs clés (Key Users) et satisfaction des parties prenantes.

Ingénieur de Production Informatique F/H - Nantes - Nantes Le contexteDans le cadre du développement de ses activités, Experis recherche un(e) Ingénieur de Production Informatique F/H sur Nantes pour intervenir auprès d'un acteur majeur de son secteur. Vous rejoignez une équipe en charge de garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des environnements de production. Vos missionsAssurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et infrastructures de production. Superviser les traitements, analyser les alertes et gérer les incidents. Participer à la résolution des incidents de niveau 2 et 3 en coordination avec les équipes techniques. Réaliser les mises en production et accompagner les évolutions applicatives. Mettre en œuvre les procédures d'exploitation et veiller à leur amélioration continue. Automatiser les tâches récurrentes afin d'optimiser les opérations. Produire les indicateurs de suivi et contribuer à la qualité de service. Participer aux cellules de crise et aux actions de prévention des incidents.

Offre d'emploi - Responsable Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) / Cybersecurity Manager (H/F) Grafton recrute pour l'un de ses clients (données confidentielles) un(e) Responsable Sécurité des Systèmes d'Information pour piloter et maintenir la sécurité du SI sur un périmètre multi-sociétés. Mission Participer à la définition, promouvoir, déployer et maintenir la sécurité des systèmes d'information sur l'ensemble des entités du périmètre. Vos responsabilités principales 1) Gouvernance & politique de sécurité Contribuer à la définition et à la promotion de la politique de sécurité du SI Rédiger politiques, procédures et chartes de sécurité Améliorer le système de management de la sécurité de l'information Garantir la mise en place des contrôles de sécurité et produire les reportings associés Assurer une veille réglementaire et technologique Conseiller, former et accompagner la DSI et les entités du périmètre Renforcer la culture sécurité et les bonnes pratiques au sein de l'entreprise 2) Programmes & projets de transformation cybersécurité Piloter des programmes/projets de transformation de la sécurité du SI Installer, intégrer et configurer des solutions de cybersécurité Contribuer au durcissement des infrastructures Prendre en compte les enjeux de sécurité des systèmes industriels (si concernés) 3) Maintien en condition de sécurité (MCS) Assurer la veille vulnérabilités, l'évaluation des risques/impacts et la mise en œuvre des mesures de sécurité Piloter les audits de sécurité (internes, pentests, audits tiers) et les plans de remédiation Instruire les demandes d'homologation et/ou de dérogation Garantir l'intégration de la sécurité dans les projets et prestations (Security by Design) 4) Continuité d'activité Contribuer aux plans PCA/PRA et s'assurer de leur efficience 5) Gestion des incidents Suivre les incidents de sécurité et assister les équipes DSI dans leur résolution Organisation & interactions Rattachement : DSSI Collaboration : forte coordination avec les équipes DSI/DIO et les directions des entités du périmètre Rôle projet : pilotage de projets sécurité et contribution aux projets transverses (volet sécurité) Relations externes : fournisseurs et prestataires IT Profil recherché (essentiel) Formation : Bac +3 minimum Expérience : 5 ans sur un poste 100% cybersécurité Langues : anglais courant B2-C1 (autre langue appréciée) Certifications : niveau OSCP / OSDA Connaissances clés :Architecture SI, technologies et outils de sécurité Environnements Microsoft Référentiels et standards : ISO 2700x, ANSSI, NIST Gestion de projet Compétences attendues Savoir-faire Cadrer (AO, conception, chiffrage) et piloter des projets (qualité/coûts/délais) Animer des réunions, communiquer efficacement Rédiger des documents structurés (politiques, procédures, reporting) Mesurer la performance et produire du reporting (projets, fournisseurs, SI) Accompagner le changement lié aux projets sécurité Savoir-être Fort security mindset et déontologie irréprochable Orientation solutions/résultats, force de proposition, pragmatisme Organisation, rigueur, sens du détail Esprit d'équipe, pédagogie, diplomatie Calme, résistance au stress, réactivité (incidents/sollicitations)

Vous rejoindrez l'équipe Contrôles et Risques en tant que consultant pour accompagner l'IT Risk Manager de la DSI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de la DSI dans une dynamique agile à l'échelle utilisant le framework SAFe. Votre mission consistera à accompagner l'équipe Contrôles et Risques dans son ambition de garantir le respect par l'ensemble des collaborateurs de la DSI de la politique de conformité, de contrôle et de gestion des risques IT, et de s'assurer de sa déclinaison opérationnelle sur ce périmètre. En tant que membre de l'équipe, vous participerez aux activités suivantes : - Participer à la bonne tenue de la cartographie des risques opérationnels - Assurer la bonne exécution des audits et contrôles pour lesquels la DSI est sollicitée - Piloter la correcte mise en œuvre des actions de remédiation aux non conformité - Piloter la bonne réalisation des contrôles de premier niveau par les équipes de la DSI - S'assurer du respect du process de déclaration et suivi des incidents de risque opérationnel - Mener des actions de sensibilisation et de communication sur le périmètre des risques IT au sein de toute la DSI - Assurer la veille réglementaire sur le périmètre IT - Aider le service à développer les travaux d'automatisation des contrôles, et d'utilisation de l'IA - Piloter la mise à jour du corpus documentaire IT En fonction de l'actualité, d'autres sujets transverses DSI pourront rentrer dans le périmètre de la mission.