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🚀 Pixie Services recrute un Ingénieur Système dynamique et innovant ! 🚀 Contribuez à l'évolution technologique de notre entreprise basée dans la vibrant métropole lilloise. À propos de : Pixie Services, leader dans le secteur des solutions numériques, se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité. Située au cœur de la métropole lilloise , notre entreprise vise à transformer les défis technologiques en succès palpables, grâce à une équipe passionnée et dédiée. 🌟 Ce que nous offrons : Une chance de travailler sur des systèmes à la pointe de la technologie et de participer activement à des projets innovants. Un environnement de travail collaboratif, où le partage de connaissances et le développement professionnel sont encouragés. Un poste basé dans la métropole lilloise , au sein d'une entreprise reconnue pour son dynamisme et son innovation. 🔍 Missions pour l'Ingénieur Système : Gestion des systèmes : Administrer, configurer et optimiser les systèmes pour garantir performance et sécurité. Automatisation et scripts : Développer des scripts pour automatiser la gestion des systèmes et réduire les interventions manuelles. Surveillance et résolution de problèmes : Surveiller les systèmes pour détecter et résoudre rapidement les problèmes. Mises à jour et maintenance : Planifier et exécuter les mises à jour nécessaires pour assurer la sécurité et l'efficacité des systèmes. Support technique : Fournir un support technique de haut niveau aux équipes internes et contribuer à l'amélioration continue des processus IT.

Vous travaillerez au sein de la Division Mainframe qui a pour mission d'opérer l'Infrastructure du SI du Groupe en lien avec le Mainframe. Intervention sur les projets Réseaux sur plateformes Z/OS. Participation aux validations et aux déploiements en production des nouvelles versions de logiciels Communication server sur Z/OS. Participation aux paramétrages et a la mise en œuvre des fonctions des logiciels de communication sur ZOS (VTAM/TCPIP/NVAS/CA-TPX). Participation aux paramétrages et a la mise en œuvre des logiciels d'impression. Proposer des solutions afin d’améliorer les architectures de nos environnements Réseaux Logiques sur Mainframe. Participation aux astreintes de l'équipe réseau mainframe.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI / Freelance / Portage - 📍 Angers - 🛠 Expérience de 4 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Systèmes pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, industriel automobile. Contexte : Nous accompagnons notre client, acteur reconnu du secteur automobile, sur son site d’Angers. Ce site est spécialisé dans la conception de systèmes d’éclairage innovants. Votre rôle : Dans le cadre du développement de nouveaux projets automobiles, nous recherchons un Ingénieur Systèmes pour intervenir sur des sujets liés à la modélisation, la conception et la validation de systèmes embarqués. Vous rejoindrez des équipes pluridisciplinaires travaillant sur des projets à forte dimension technique, en lien avec les métiers software, électronique et validation. Selon votre niveau d’expérience et les projets, vous pourrez intervenir sur : L’analyse et la formalisation des besoins système La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques La modélisation système via des approches MBD La définition des architectures système Le suivi des exigences et de la traçabilité Les échanges avec les équipes software, hardware et validation La participation aux activités d’intégration et de validation système L’amélioration des méthodologies et processus d’ingénierie

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI / Freelance / Portage - 📍 Angers - 🛠 Expérience de 4 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Systèmes pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, industriel automobile. Contexte : Nous accompagnons notre client, acteur reconnu du secteur automobile, sur son site d’Angers. Ce site est spécialisé dans la conception de systèmes d’éclairage innovants. Votre rôle : Dans le cadre du développement de nouveaux projets automobiles, nous recherchons un Ingénieur Systèmes pour intervenir sur des sujets liés à la modélisation, la conception et la validation de systèmes embarqués. Vous rejoindrez des équipes pluridisciplinaires travaillant sur des projets à forte dimension technique, en lien avec les métiers software, électronique et validation. Selon votre niveau d’expérience et les projets, vous pourrez intervenir sur : L’analyse et la formalisation des besoins système La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques La modélisation système via des approches MBD La définition des architectures système Le suivi des exigences et de la traçabilité Les échanges avec les équipes software, hardware et validation La participation aux activités d’intégration et de validation système L’amélioration des méthodologies et processus d’ingénierie

Secteur bancaire. Description et localisation Au sein du Pôle Tech Fondation – SQUAD Infra Pôle Paiement Expérimenté. Fiche de mission : L’équipe Ingénierie Intégration Réseau est une des équipes réseau (Lead DE Réseau) du Pôle Tech Foundation. Ce domaine d'expertise opère sur les infrastructures réseau, sécurité & Internet du Groupe. Au sein de l’équipe IIR, les squads Métiers & Infrastructures Pôles / Paiement ont pour mission de : Répondre aux expressions de besoin des métiers de nos Entités ou des besoins d'infrastructures de nos Pôles ; D'accompagner et chiffrer des besoins clients ; Réaliser l'implémentation technique ; Contribuer au développement de l’offre de service ; Effectuer du support N3 sur l’ensemble des infrastructures et services du périmètre ; Etre référent sur l'architecture métiers des entités sur le périmètre réseau/sécurité. Chaque ingénieur projet technique gère plusieurs projets en parallèle et assure le support N3 sur un ensemble de projet. L’enjeu de l’équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l’agilité, l’innovation et la qualité de service. Descriptif de la mission : Etude de faisabilité technique ; Réalisation de devis soumis à validation des clients ; Traitement opérationnel des demandes (configuration des équipements pour répondre au besoin) ; Livrable de document d’architecture et mise à jour ; Résolution d’incident lié à nos actions ; Assistance N3 sur les incidents Majeurs. Aptitudes : Bonne communication (orale et écrite), bonne posture client, esprit de synthèse, curiosité, rigueur, esprit d’équipe, autonomie, capacité à gérer le stress. Qualités relationnelles et travail en équipe. Compétences Techniques : Etude d'architecture. Réseau (LAN, WAN, MPLS, VPN) : Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau Switching, load balancer, routeurs … Exploitation de Fortinet (FW, VPN), F5 LTM/ASM/APM, FortiProxy, Netskope proxy, Checkpoint (FW, VPN), Palo Alto (FW, VPN), Forcepoint (FW,VPN) et routeurs Cisco. Sécurité (Reverse Proxy, Firewall, Proxy, WAF, etc.) Scripting et automatisation. Gestion Certificats. Process ITIL. Notions PCI/LPM. Modalités : Niveau anglais : professionnel Expérience du profil recherché : Expérimenté Localisation : SQY Modalités : 3jrs sur site / 2 jours hors site

Dans le cadre d’un projet stratégique autour d’une plateforme de stockage interne basée sur des technologies de type objet (S3), nous recherchons un Développeur Back-End Go expérimenté pour intervenir au sein d’une équipe agile. Missions principales - Analyse et développement des user stories en Go - Participation aux cérémonies agiles (Scrum) - Mise en place de tests unitaires et d’intégration - Automatisation CI/CD - Suivi de la qualité de service (logs, métriques, dashboards) - Support technique et résolution d’incidents en production Environnement technique - Langage : Go - OS : Linux - CI/CD : GitLab - DevOps : Ansible, Bash - Observabilité : ELK, Grafana, InfluxDB, VictoriaMetrics - Méthodologie : Agile / Scrum

Notre client recherche un Ingénieur Infrastructure IT (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Au sein de la DSI, le consultant interviendra dans le service IT Production – IT Infra afin de concevoir, déployer et maintenir les infrastructures serveurs et systèmes tout en garantissant leur performance, disponibilité et sécurité. - Concevoir, déployer et maintenir les infrastructures serveurs et systèmes. - Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements IT. - Administrer les systèmes Windows et Linux. - Gérer les solutions de virtualisation, de sauvegarde et de stockage. - Superviser les infrastructures et analyser les incidents de production. - Mettre en œuvre les mises à jour, correctifs et évolutions techniques. - Participer aux projets d’architecture et de modernisation du SI. - Documenter les procédures et garantir le respect des standards. - Collaborer avec les équipes applicatives, sécurité et support. - Fournir un support expert de niveau 3 et assurer une veille technologique.

Architecte Workplace Anglais courant obligatoire. LINUX, ACTIVE DIRECTORY, Gestion DES identités et DES accès (iam), WINDOWS 10, ENTRA ID, M365 Goals and deliverables Définir et maintenir les architectures cibles Workplace par type de site et par plaque géographique, ainsi que les stratégies de migration associées (notamment en cas de rachat), en garantissant : • la conformité aux standards et politiques IT / sécurité du groupe, • la cohérence et l’urbanisation de l’ensemble des services Workplace, • la scalabilité, la maintenabilité et la performance des solutions, • la possibilité de déploiement industrialisé et reproductible d’un site à l’autre. Anglais courant obligatoire. Expected skills Skills Skill level LINUX Advanced Active Directory Advanced Gestion DES identités et DES accès (iam) Advanced Windows 10 Advanced M365 Advanced ENTRA ID Advanced

Dans le cadre d’un projet stratégique de migration d’une plateforme Big Data vers une architecture classique , nous recherchons un expert technique senior capable de piloter et réaliser une migration from scratch. 📍 Localisation : Île-de-France 📅 Démarrage : ASAP 🎯 Vos missions : • Concevoir et mettre en place une nouvelle plateforme data (from scratch) • Installer, configurer et administrer les infrastructures (serveurs, bases de données, middlewares) • Mettre en place une architecture haute disponibilité (actif/passif, actif/actif) • Installer et configurer ETL DataStage et ses composants • Gérer les middlewares (MQSeries, CFT, Autosys…) • Assurer le monitoring (Dynatrace, Elastic, BAM…) • Automatiser les déploiements (Ansible, Jenkins, Git) • Mettre en place les standards sécurité (certificats, chiffrement des flux, conformité) • Documenter, former et accompagner les équipes support (N2/N3) • Participer au support de production et à l’amélioration continue 🛠 Environnement technique : • ETL : DataStage / DataStage TX • Middleware : MQSeries, CFT, Autosys • Infra : Linux, Windows, Kubernetes • Bases de données : Oracle / Exadata • Monitoring : Dynatrace, ElasticSearch • DevOps : Ansible, Jenkins, Git • Réseau & sécurité : Load balancer, DNS, WAF, certificats ✅ Profil recherché : • Expert technique confirmé en infrastructure/data/middleware • Expérience en migration de plateformes complexes • Maîtrise des architectures haute disponibilité • Forte autonomie et capacité à intervenir de bout en bout • Bonne compréhension des enjeux sécurité et performance. • Capacité à interagir avec des équipes techniques et métiers

Contexte Dans le cadre du service Intégration en production de la structure service aux projets, participer à la mise en production des applications et à la construction et la validation de traitements batch sur les SI . MISSIONS: - Concevoir, construire et valider les traitements Batch sur les systèmes répartis ordonnancés ou non - Gérer, éditer les normes et méthodes relatives aux Batch - Prendre en charge les incidents batchs soumis par le pilotage Batch, les équipes de développement, la tour de contrôle.... - Participer aux revues et aux mises En Production de ces traitements (Intégration). - Etre support au pilotage et planning par rapport à la construction Batch. - Réaliser des traitements spéciaux à la demande - Assurer les communications associées aux travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes - Participer à l'amélioration continue des process de fonctionnement de l'équipe Compétences techniques requises : • Maitrise de l’ordonnanceurs CONTROL’M et $Univers • Bonne connaissance des environnements Windows Unix/Linux et $U et de la production informatique. • La connaissance du JCL de CA7 et de l’environnement Mainframe serait intéressante dans le cadre des autres missions du service. • Connaitre les outils JIRA et Service NOW utilisé dans le cadre de la mission • Outils bureautiques

Rejoindre Disneyland Paris, c’est faire partie d’une entreprise emblématique et internationale où l’innovation technologique se met au service de l’excellence opérationnelle. Important pilier de l’organisation financière de Disneyland Paris, le département Systèmes Financiers joue un rôle clé dans la conception, la mise en place, le support et l’amélioration des systèmes supportant nos processus et flux financiers (systèmes génèrant nos données financières clés). Ce département permet d’assurer l’exactitude du reporting de la performance financière de notre société et il explore de nouvelles idées et technologies afin d’accroître la valeur générée par nos activités. Vous intégrerez notre équipe Back of House, constituée d’un senior manager à qui vous reporterez, de deux managers (dont ce poste-ci) et de chefs de projets et experts fonctionnels et techniques. Pourquoi vous souhaitez postuler : Impact : Vous jouerez un rôle clé dans la transformation, la gestion et l’optimisation de nos systèmes financiers et process associés. Visibilité : En tant que Manager Systèmes Financiers. Vous prendrez, pour Finance, la responsabilité de certains des projets les plus stratégiques et visibles de l’entreprise (management transverse d’experts fonctionnels et techniques sur ces projets) Equipe : Vous ferez partie de notre équipe Back of House, dynamique et pluridisciplinaire, à la pointe de l’innovation, composée de chefs de projets et d’experts fonctionnels et techniques. Dans ce cadre, vous aurez la responsabilité hiérarchique directe des experts techniques. Vos missions : · Project Management: · Piloter ou participer à l’étude et la livraison d’évolutions, de projets d’envergure, et d’upgrades techniques avec impact fonctionnel, en respectant les contraintes de temps/qualité/budget et les bonnes pratiques et méthodologies définies, en collaboration avec les autres services de notre département et avec les départements Disney Experience Technology de Disneyland Paris ou de The Walt Disney Company · Management d’équipes transverses technico-fonctionnelles sur la durée des projets · Etudes : fournir des études de faisabilité sur la solution technico-fonctionnelle et les estimations de charge et de coût/budget pour les évolutions et projets impactant les systèmes financiers, y compris en sollicitant et consolidant la charge des équipes Disney Experience Technology concernées. · Assurer le delivery de projets et d’initiatives d’amélioration continue, impliquant nos systèmes financiers et l’intégration des interfaces avec SAP · Management de la performance et développement de l’équipe d’experts sur SAP et autres systèmes périphériques Back Of House : · Responsabilité hiérarchique des experts techniques et du pôle support (N.B. Ces experts pourront être managés en transverse ponctuellement par le second manager en fonction de la répartition des projets sur lesquels ils interviennent) · Suivi des performances et développement des talents de l’équipe d’experts · Améliorations des outils et des process liés au support et aux livraisons en production · Appliquer et expliquer les bonnes pratiques de transport et mise en production des solutions selon les processus définis et s’assurer de la conformité et de la traçabilité de notre documentation technique projet · Support: · Effectuer le suivi et la consolidation des incidents en production, et de la maintenance des solutions en production (en même temps que des demandes d’évolution (cf. continuous improvement ci-dessous)) afin d’animer et faciliter la revue conjointe, l’assignation et la priorisation des sujets avec les leaders de BFS BOH. · Etre garant du bon fonctionnement et de la maintenance des systèmes et flux financiers associés (SAP, TMS, applications Saas, EDI partners, etc…) et des solutions en production, incluant les mises à niveau de nos systèmes et applications · Produire la documentation technique nécessaire aux contrôles fiscaux et audits informatiques SOX · Assurer la veille technologique des systèmes financiers (i.e : roadmap et releases de nos applications, étude des fonctionnalités disponibles, nouvelles applications, …) · Continuous Improvement · Faciliter la revue conjointe et l’assignation des demandes d’amélioration continue, en coordination avec les leaders de BFS BOH, et fournir les compétences techniques nécessaires · Assurer l’implémentation pour les demandes de continuous improvement dont vous aurez la charge · Afin de mener à bien ces missions, il sera indispensable : · De travailler en parfaite coordination et collaboration avec le second manager de l’équipe BFS BOH (qui a la responsabilité hiérarchique de l’équipe de chefs de projets et experts fonctionnels) afin d’assurer une allocation optimale des ressources sur les projets. · De piloter des prestataires externes (incluant la description des missions, gestion des devis, suivi des contrats, commandes et réceptions, …) et s’assurer que nos attentes soient bien satisfaites · D’effectuer le suivi budgétaire associé à l’activité de l’équipe et à la gestion des ressources · D’effectuer le bon suivi et la priorisation des demandes de développements avec Technology ainsi que la bonne utilisation des procédures et outils de gestion des demandes internes, et assurer et valider les mises en production

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT intervenant sur des systèmes d’information internes, nous recherchons plusieurs Développeurs Full Stack confirmés capables de concevoir, développer et maintenir des applications web robustes, évolutives et utilisées en environnement de production. Les profils interviendront sur des projets web à forte exigence qualité, en couvrant l’ensemble du cycle de développement : conception technique, développement frontend et backend, intégration avec les bases de données, tests, industrialisation et déploiement. Les missions incluent notamment : Développement d’interfaces web modernes en environnement JavaScript / TypeScript Développement de composants frontend avec ReactJS et Next.js Intégration des interfaces dans le respect d’un design system existant Développement et maintenance de composants backend en Laravel Interaction avec des bases de données Oracle via SQL et PL/SQL Participation aux tests unitaires, tests end-to-end, linting et pratiques d’intégration continue Contribution aux déploiements et à la maintenance d’applications en production Utilisation responsable d’outils d’IA appliqués au développement, avec vérification humaine du code généré La maîtrise de l’anglais est obligatoire, à l’écrit comme à l’oral, dans un contexte international.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Administrer, optimiser les environnements BDD et assurer le maintien en condition opérationnelle - Concevoir et mettre en œuvre les infrastructures de système de gestion des BDD (Oracle Clusterware, environnements mutualisés) - Mettre en oeuvre les solutions de réplication de BDD - Assurer le traitement des demandes de services et des incidents de Niveau 2 et interface avec les équipes N3 du client lorsque nécessaire - Participer à la mise en production - Analyser et suivre les incidents de mise en production - Maintenir les conditions générales de production de service (résolution d'incidents sur son domaine technique et propositions d'amélioration) - Réaliser l'enrichissement des référentiels d'exploitation ; - Participer à l'automatisation & à l'amélioration des activités - Réaliser l'intégration technique des composants dans le respect des normes d'exploitabilité Environnement technique : - Oracle 19c, PostgreSQL, SQLServer, MariaDB/MySQL - Linux Redhat, Windows Server - VMware

Nous recherchons, dans le cadre du renforcement de la gouvernance IT de notre client, un Software Asset Manager capable d’accompagner la maîtrise, l’optimisation et l’évolution du patrimoine technologique du client. L’environnement concerné est caractérisé par : Une forte diversité applicative, majoritairement des outils métiers d’ingénierie et logiciels techniques spécialisés. Des environnements SaaS, Cloud et infrastructures hybrides. Des enjeux de rationalisation, cybersécurité, conformité, coûts et support aux métiers. Des transformations rapides autour de l’IA, de l’automatisation et des nouveaux usages numériques. Missions principales : Vous aurez pour principales responsabilités de : Gouvernance, conformité et optimisation SAM Centraliser, fiabiliser et maintenir les données relatives aux logiciels, licences, contrats, usages et échéances. Produire les reporting et dashboard de pilotage. Identifier les risques de non-conformité et contribuer à leur valorisation financière. Participer à la cartographie applicative, CMDB et référentiels IT. Identifier les redondances, obsolescences, shadow IT et usages non maîtrisés. Participer aux revues d’architecture et aux réflexions de rationalisation applicative. Accompagner les équipes dans les renouvellements et négociations éditeurs. Veille éditeurs, technologique et cybersécurité Assurer une veille active sur les feuilles de route des éditeurs clés du périmètre du client : évolutions de licensing, passage au SaaS, fin de support, changements de modèles tarifaires, nouvelles offres. Surveiller les évolutions technologiques pouvant impacter le portefeuille logiciel : AI, automatisation, cloud, plateformes collaboratives, outils d’ingénierie nouvelle génération. Contribuer au suivi des parcours cyber et des vulnérabilités logiciels en lien avec les équipes cybersécurité, applicatives et infrastructures. Alerter sur les risques liés à l’obsolescence, aux fins de maintenance, aux dépendances critiques ou aux usages non maîtrisés. Support transverse & amélioration continue Assister les utilisateurs et équipes métiers sur les outils et usages IT. Échanger avec les métiers pour identifier les besoins, usages réels et axes d’amélioration. Participer à des démarches de rationalisation : serveurs de fichiers, espaces collaboratifs, applications ou données. Contribuer à l’automatisation de tâches. Participer à des projets transverses IT selon les priorités du client.

Bonjour à tous, Je recherche pour le compte d'un de mes clients grand compte un Architecte réseaux et sécurité. Missions : Concevoir les infrastructures informatiques en y incorporant dès la genèse les impératifs de protection (cloisonnement des réseaux, cryptage des données en transit, critères de cyberdéfense, stratégies de sécurité multiniveaux). Analyser l'adéquation et la viabilité des initiatives liées aux environnements virtualisés (proxmox, vmware, cloud) et aux technologies transverses (IA, outillage, prestations). Apprécier les vulnérabilités inhérentes aux infrastructures cloud et virtualisées : respect des règles de gestion des droits étendus, étanchéité entre les systèmes invités, et implémentation des mécanismes de traçabilité et de supervision. Prendre part aux chantiers de modernisation et d'amélioration continue (regroupement de ressources, anticipation des besoins capacitaires, études de vulnérabilité, maximisation de l'efficacité et de la tolérance aux pannes). Mener les analyses de risques , repérer les sources potentielles d'attaques, et assurer la robustesse du système d'information via des plans de maintien (PRA/PCA) et de redémarrage d'activité (incluant la remédiation post-incident cyber). S'impliquer dans des groupes de travail techniques visant à construire des maquettes ou des preuves de concept (PoC). Animer des sessions de test pour approuver de nouveaux outils de protection (ex : systèmes anti-intrusion, cryptographie, gestion des habilitations) et effectuer des tests pratiques pour prouver l'alignement avec les cadres réglementaires. Rédiger les documents de conception technique relatifs aux infrastructures de rétention et de préservation des données. Appliquer les normes de sécurisation de l'information (cryptage des données stockées, ségrégation, vérification des accès) tout en respectant les contraintes légales d'archivage et de suivi des actions. Organiser la mise en production en y intégrant des étapes clés de validation , d'inspections (audit de conception, simulations d'attaques) et d'approbation des barrières de protection. S'assurer du respect des normes en vigueur , approuver la documentation associée (bilans d'audits, résultats de tests) et piloter le déploiement des patchs de correction. Maîtrise des architectures stockage/sauvegarde, incluant PRA et PCA Garantir la disponibilité ininterrompue des services en y appliquant les standards de cyberprotection (isolement des zones de secours, cryptage des backups, exercices de résistance aux cyberattaques). Ingénierie et Modélisation des Systèmes Établir les règles de protection natives ("Security by Design") à déployer sur l'ensemble des couches de l'infrastructure (frontières réseaux, systèmes de virtualisation, environnements conteneurisés, couches applicatives). Transformer la vision stratégique du pôle sécurité en conceptions techniques concrètes et implémentables. Modéliser des infrastructures fondées sur le principe de "confiance nulle" ( Zero Trust ) pour les écosystèmes internes critiques de l'organisation. Créer des modèles de conception et des normes de protection standardisés et mutualisables à destination des pôles de développement et d'exploitation. Examiner et remettre en question de manière constructive les conceptions d'infrastructures actuelles ou en projet. Participation à la Stratégie Technologique Prendre part de manière proactive à l'élaboration du schéma directeur technologique de la sécurité. Mesurer les répercussions structurelles liées à l'émergence de nouvelles thématiques ou de nouveaux projets. Suggérer des transformations d'infrastructure permettant de répondre aux enjeux de demain. Veiller à l'harmonie et à la pertinence technologique de l'ensemble des solutions mises en production.

Administrateur Zuora (H/F) Contexte de la mission : Vous aurez la charge du pilotage de la maintenance des applications Zuora (outil de facturation) et Esker (dématérialisation des factures). Votre rôle principal sera d'accompagner les équipes métiers, en apportant votre expertise technique et fonctionnelle. Objectifs et livrables : - Gérer les tickets dans JIRA & SNOW des utilisateurs ZUORA & Esker (Niveau 1) ; - Administration fonctionnelle / paramétrage de la plateforme Zuora ; - Interactions avec la TMA Esker (Niveau 2) ; - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de Zuora (ZCPQ & ZBilling) et d’Esker ; - Documenter les process Zuora.