Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F pour intervenir dans un environnement international exigeant, auprès d'utilisateurs VIP et de boutiques situées à Paris. Vos missions Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP ; Prendre en charge les incidents et demandes via ServiceNow ; Préparer et configurer les postes Windows et Mac ; Gérer les comptes et droits sous Active Directory ; Préparer et administrer les iPhone/iPad via AirWatch / Workspace ONE et Apple Configurator ; Assurer la gestion et le suivi du parc informatique ; Intervenir sur Exchange, Adobe, Cisco Unified CM, Zscaler et les solutions d'impression ; Assurer le support informatique des boutiques à Paris et en Île-de-France ; Participer aux showrooms : préparation du matériel, support des événements et disponibilité ponctuelle le week-end ; Participer aux ouvertures de boutiques et à l'installation des équipements informatiques et monétiques (caisses, TPE, tiroirs-caisses, réseau).
Ingénieur Poste de Travail / WorkSpace N3 Build - F/H - Nantes ContexteExperis recrute un Ingénieur Poste de Travail / WorkSpace N3 Build pour intervenir dans un environnement bancaire à forte criticité. Vous évoluerez au sein d'un pôle Infrastructure, sur des plateformes de télédistribution à grande échelle, en environnement On-Premise multi-entités et multi-datacenters, avec de fortes exigences de sécurité et de disponibilité. Vos missionsAssurer le support N3 Build & Run sur l'écosystème MECM / Intune Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes de télédistribution Analyser et résoudre des incidents complexes liés aux déploiements et à l'infrastructure MECM Participer aux projets de migration, d'évolution et de gestion de l'obsolescence Rédiger des procédures techniques et contribuer à l'industrialisation des processus Automatiser les tâches récurrentes via des scripts PowerShell Contribuer aux projets de mutualisation des plateformes technologiques Réaliser le reporting, le monitoring et l'analyse de performance des services Assurer le backup N2 et accompagner la montée en compétence des équipes
Contexte de la mission : Pour le compte d'un client grand compte du secteur bancaire, Storm Group recherche un(e) Chef de Projet Infrastructure certifié(e) PMP pour renforcer les équipes en charge des systèmes et infrastructures supportant les flux de paiement (national et international). Ces équipes pilotent un portefeuille de projets variés touchant à l'infrastructure IT, à la sécurité, à la performance et à la résilience de ces systèmes critiques. Le/la Chef de Projet interviendra sur plusieurs typologies de projets en parallèle (mise en place de nouvelles infrastructures, évolutions, migrations, mise en conformité, continuité d'activité, industrialisation, etc.), en lien étroit avec les équipes techniques, les architectes, la sécurité et les métiers paiements. Missions principales : Piloter, de bout en bout, des projets d'infrastructure IT (cadrage, planification, exécution, mise en production, clôture) sur le périmètre des systèmes de paiement. Piloter la mise en place (build) de nouvelles infrastructures : conception avec les architectes, déploiement, tests, bascule en production et transfert vers les équipes d'exploitation. Gérer simultanément plusieurs projets aux enjeux, périmètres et calendriers différents (multi-projets / portefeuille de projets). Appliquer les standards et bonnes pratiques PMP (management du scope, des délais, des coûts, des risques, de la qualité et des parties prenantes). Coordonner les équipes techniques internes (infrastructure, sécurité, exploitation, production) ainsi que les prestataires et éditeurs externes. Assurer le pilotage budgétaire et le reporting projet (comités de pilotage, comités techniques, tableaux de bord). Identifier, suivre et arbitrer les risques et points de blocage ; proposer des plans d'action et de mitigation. Garantir la conformité des projets aux exigences de sécurité et aux contraintes réglementaires propres au secteur bancaire et aux systèmes de paiement. Assurer l'interface entre les équipes infrastructure, les équipes métier paiements, la maîtrise d'ouvrage et les architectes SI. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de gestion de projet et à la capitalisation du retour d'expérience.
Ingénieur Réseau Senior (F/H) - Chambéry Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Ingénieur Réseau Senior F/H pour intervenir au sein d'un environnement international multi-sites. Vous contribuerez à la conception, l'évolution et la sécurisation des infrastructures réseau critiques, tout en accompagnant les projets de transformation liés au cloud, à la sécurité et à l'automatisation. Vos missionsConcevoir, déployer et administrer les infrastructures réseau cœur (WAN, LAN, Data Center et Cloud). Assurer l'exploitation et l'évolution des équipements réseau : switches, routeurs, firewalls, load balancers et solutions de proxy. Participer aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures : ZTNA, Cloud Landing Zone, automatisation, sécurité réseau, migrations techniques. Définir et faire évoluer les architectures réseau en adéquation avec les besoins métiers et techniques. Installer, configurer et migrer les équipements réseau tout en garantissant la continuité de service. Administrer et optimiser les solutions de sécurité réseau : VPN, segmentation, filtrage et contrôle des accès. Apporter un support de niveau 3 sur les incidents complexes et accompagner les équipes de production. Réaliser les validations techniques des solutions et contribuer aux phases de tests. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les plans de migration. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes locales et internationales. Piloter la relation avec les fournisseurs et partenaires techniques. Effectuer une veille technologique active afin de proposer des améliorations garantissant performance, disponibilité et sécurité.
Essais et mise en service du système ATS (Automatic Train Supervision) du métro de Marseille (lignes M1/M2). Rédaction des procédures, cahiers et rapports d'essais. Réalisation des essais sur site et depuis le PCC. Analyse des anomalies et support à la mise en service. Déploiement applicatif et programmation de balises. Compétences techniques attendues Connaissance de la signalisation CBTC Urbalis 400 / FLUENCE. Maîtrise des environnements ATS, SCADA, DMS, CSP. Connaissance des architectures virtualisées (AVP, RTU, FEP, serveurs HP/DELL). Expérience essais/validation ferroviaire. Activités de PCC : programmation des circulations, supervision, remontées terrain. Bases en automatisme, informatique industrielle et électrotechnique. Utilisation d'appareils de mesure (multimètre, optomètre, analyseur de spectre, DB-mètre).
Ingénieur TIBCO – BusinessWorks / EMS Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un Ingénieur TIBCO pour intervenir sur des sujets d'intégration et de médiation au sein d'un SI complexe. Vos missions : Concevoir, développer et maintenir les flux d'intégration TIBCO Participer aux évolutions des applications et interfaces Développer et maintenir les services et flux inter-applicatifs Analyser et résoudre les incidents Assurer le support et le suivi de production Participer aux tests, déploiements et mises en production Optimiser la performance et la fiabilité des flux Maintenir la documentation technique Participer à l'industrialisation et aux pratiques CI/CD Compétences recherchées : TIBCO BusinessWorks TIBCO EMS TIBCO Designer / Runtime Agent APIs REST / SOAP SQL Linux / Unix / Shell Git Jenkins / CI-CD Une bonne connaissance des architectures d'intégration et microservices Anglais professionnel
ContexteDans le cadre d'un projet de modernisation et de migration de ses solutions de téléphonie d'entreprise, un grand groupe recherche un Ingénieur Téléphonie / Microsoft Teams Phone confirmé à senior. Le consultant interviendra sur des environnements de communication critiques, avec un rôle fortement technique couvrant la migration, l'administration, le support N3 et le maintien en conditions opérationnelles des solutions de téléphonie. Missions principalesAssurer le support N3 et la résolution des incidents complexes liés à la téléphonie. Administrer et maintenir les environnements Microsoft Teams Phone / Teams Admin Center. Participer aux projets de migration et d'évolution des infrastructures de téléphonie. Administrer les services voix : Direct Routing, SBC, SIP, VoIP, numérotation et routage des appels. Configurer et maintenir les fonctionnalités Call Queues et Auto Attendant. Diagnostiquer les problématiques de qualité voix, réseau, connectivité et routage. Réaliser le troubleshooting des incidents complexes et identifier les causes racines. Analyser les incidents récurrents et contribuer aux actions d'amélioration continue. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des solutions. Produire et maintenir la documentation technique. Accompagner les équipes de support N1/N2 et assurer l'escalade technique sur les sujets complexes.
ACCROCHE SI TU VEUX CONNAITRE TON AVENIR, CETTE ANNONCE PEUT-Y AIDER ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe dynamique Participer à des projets innovants d'envergure Relever des défis de gestion et d'optimisation des données Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur du Retail tu participeras à la gestion de la plateforme e-commerce du client. Nous recherchons donc une personne ayant la double compétences Production + Études, avec une priorité forte sur la maîtrise de la production critique.Production : assurer disponibilité, performance et sécurité ; administrer AlwaysOn, sauvegardes/restaurations, PRA/PCA, supervision ; résoudre les incidents complexes et optimiser les environnements.Études : accompagner les développeurs dès la conception, challenger les modèles de données, optimiser le SQL et valider les Pull Requests impactant les bases.Modernisation : contribuer aux migrations et aux évolutions vers PostgreSQL, Couchbase et les bases managées Cloud.DevOps : automatiser les opérations et industrialiser les déploiements via IaC et CI/CD. Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L'architecture des bases de données, tu définirais Les performances, tu optimiseras Les bonnes pratiques DBA, tu instaureras Les migrations et évolutions, tu superviseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d'une expérience de10ans minimum Expert(e) en administration de bases de données Environnements : Windows, Linux, VMware ; notions Kubernetes. Habile Expertise SQL Server Enterprise : AlwaysOn, tuning, indexation, partitionnement, réplication et haute disponibilité ; Bonnes connaissances : PostgreSQL/Patroni, Couchbase et bases Cloud ; Outillage : Git, CI/CD, Terraform, Terragrunt, Ansible. AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Capacité d'adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n'ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l'Aladdin de l'informatique Esprit d'équipe : un pour tous et tous pour un !
Contexte de la mission: Dans le cadre du développement de systèmes électroniques innovants à forte valeur technologique, nous recherchons un Ingénieur Conception Électronique Numérique afin de participer à la conception de cartes électroniques intégrant des composants numériques de dernière génération. Vous rejoindrez une équipe R&D pluridisciplinaire intervenant sur des équipements industriels complexes, depuis la phase de conception jusqu'à l'intégration et la validation des prototypes. Vos missions : Au sein de l'équipe projet, vous serez amené à : Concevoir des cartes électroniques numériques répondant à des exigences de performance et de fiabilité. Réaliser les schémas électroniques et participer au suivi du routage PCB. Contribuer à l'intégration des différents sous-ensembles électroniques en collaboration avec les équipes logiciel embarqué, mécanique et industrialisation. Participer à la validation, au débogage et à la qualification des prototypes. Définir les stratégies de test et rédiger les plans de validation ainsi que les rapports associés. Participer aux revues de conception et aux choix d'architecture. Rédiger la documentation technique liée aux développements réalisés. Poste basé à Saint Etienne
Au sein d'un environnement de production regroupant 50 applications hébergées sur 540 machines, vous assurerez le bon fonctionnement et l'exploitation des plateformes applicatives. Vous prendrez en charge la gestion des incidents et des changements, l'installation de progiciels et de développements internes, ainsi que les montées de version des plateformes. Vous interviendrez également sur l'optimisation des requêtes SQL, la copie de bases de données et la mise en œuvre d'architectures applicatives, tout en apportant un support aux développeurs et en coordonnant les échanges avec les éditeurs de solutions. Ces activités s'appuieront sur une expertise de Kubernetes, Linux, Argo CD et Terraform, dans un contexte nécessitant la maîtrise de l'anglais.
Au sein de la section d'expertise Système du centre d'hébergement, l'ingénieur a pour mission d'assurer l'administration, la cohérence, la qualité et la sécurité des systèmes informatiques dans les environnements hors production de qualification, de pré-production et de Production. La section d'expertise Système accompagne les équipes d'exploitation lors des mises en production et en assure le support de niveau 2. Activités principales : L'ingénieur Système assure la maintenance des ressources système de la SDAS (serveurs physiques, virtuels) Gère les ressources systèmes et les comptes utilisateurs (LDAP) Maintien en condition opérationnelle les infrastructures systèmes, diagnostique les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels. Résout les pannes et les dysfonctionnements. Réalise les installations from scratch des serveurs. Installe les middlewares Ajoute, supprime, sauvegarde les machines virtuelles. Assure une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions). Mesure et optimise les performances des systèmes d'exploitation (tuning). Installe les patchs de sécurité. Intégration dans une architecture cloud Administration des infrastructures Cloud (Openstack, Openshift) Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes du Ministère. Veille à la sécurité des accès et à la fiabilité des solutions déployées. Industrialise les actions récurrentes (Évolution/maintien de l'outillage, déploiements ansible). L'ingénieur Système accompagne les techniciens de Production sur toute la vie du récurrent : Soutien technique aux techniciens (incidents opérations planifiées et demandes de service). Gestion des escalades et pont de crise Alimentation main courante/ticketing Ouverture des cases auprès des mainteneurs Suivi des alarmes centreon (Nagios, Zabbix) acquittées et alerte Analyse post mortem des incidents impactant et enregistrement du plan d'action (RETEX) Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. Participe aux astreintes lignes 2 M
Je recherche un Scrum Master, en environnement sécurité / production IT pour une prestation dans le cadre de l'accompagnement des acteurs techniques au sein de la production de la sécurité de mon client dans le bon déroulement de leurs sprints Agile en vue de preparation au mieux les sprints au travers des différents rituels Agile (sprint poker, daily, review, etc.) et la gestion du backlog et des tâches. La mission prend également en compte l'accompagnement à la rédaction des documentations du projet dans Confluence (DI/DE, suivi dev, procédure, procesus) ainsi que les expressions de besoin pour préparer au mieux les développements. Mission proposée : Garantie de la vision du produit déterminé par le Product Ower - Compréhension des enjeux métiers du client et la stratégie Métier dans le but de maximiser la valeur du Produit - Déterminaton de la vision du produit, en identifiant les grandes fonctionnalités du produit et en les décomposant en Features et Epics compatibles avec un référentiel des exigences (du ou des applications impactées) - Implication des utilisateurs dans le recueil des besoins et intégration de leurs retours régulièrement Gestion du Backlog - Mise en place du Product Backlog, - Maintien du Product Backlog (ajout/modification/suppression des items) en intégrant les évolutions des besoins métier - Priorisation dans le Product Backlog - Identification des releases potentielles et le cas échéant le Minimum Viable Product, en adéquation avec les stratégies Métier et IT - Maintien d'une formalisation pertinente pour une compréhension commune des User Stories dans le respect de la « Definition Of Ready » (DOR) - Définition des critères d'acceptation des User Stories (Definition Of Done) - Validation de l'incrément produit et décision de sa livraison Contribution à l'organisation de la réalisation du produit - Favorisation de la mise en place des environnements de travail (organisationnels, logistiques, techniques…) - Animation des ateliers avec les métiers, participation aux rituels AGILE - Travail en collaboration avec l'ensemble des parties prenantes - Veille au partage des informations avec le sponsor et les utilisateurs - Ajustement du contenu des incréments produits en fonction de la vélocité des équipes et de la valeur produite - Connaissance du Métier permettant l'émergence et le challenge des besoins - Capacité à mener une démarche d'idéation (Design Thinking, Story Mapping, Personae, Customer Journey…) - Connaissances des méthodologies et pratiques AGILE (SCRUM, KANBAN, etc …)" Anglais courant Présence sur site à 50%
Un grand acteur bancaire a développé en interne une solution d'intelligence artificielle. Elle repose sur un agent orchestrateur et plusieurs serveurs MCP connectés aux systèmes existants. Le prototype fonctionne, l'architecture et les frameworks sont validés : il faut maintenant le rendre exploitable en production. Vous rejoindrez une squad IA, en lien avec les équipes de production, d'exploitation et de plateforme. La mission porte uniquement sur la fiabilisation et l'industrialisation de l'existant. Elle n'inclut ni nouvelle fonctionnalité métier ni refonte d'architecture. Vos missions Diagnostiquer les composants existants et construire un plan de mise à niveau priorisé et chiffré Refactorer le code Python et améliorer la gestion de la configuration, des erreurs et des reprises Traiter la concurrence et les appels asynchrones ; mettre en place timeouts, retries, coupe-circuits et limitation de débit Renforcer les tests unitaires, d'intégration et de contrat, les intégrer à la CI/CD et définir un seuil de couverture Réaliser des tests de performance et de montée en charge, puis documenter le dimensionnement cible Instrumenter les composants (logs structurés, métriques, traces distribuées) et suivre la consommation de tokens et les coûts d'inférence Contribuer aux tableaux de bord et aux alertes Renforcer la gestion des secrets, des tokens et des autorisations Rédiger la documentation technique et d'exploitation, ainsi que les runbooks Transférer vos compétences à l'équipe interne
Nous recherchons un Ingénieur Middleware spécialisé dans la gestion des flux, avec une expertise sur XFB Gateway et Secure Transport, pour intervenir auprès d'un client du secteur bancaire. Missions : - Administration et gestion des solutions middleware de transfert de fichiers. - Gestion, supervision et sécurisation des flux de données. - Configuration et maintien en condition opérationnelle des solutions XFB Gateway et Secure Transport. - Analyse et résolution des incidents liés aux transferts de fichiers. - Optimisation des échanges de données entre les applications et les systèmes. - Participation aux évolutions techniques et à l'amélioration continue des infrastructures.
Description Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles x86 et logicielles (firmware et drivers) relatives aux constructeurs Cisco, HP, DELL et LENOVO Traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes matérielles x86. - Fiabilise et optimise le fonctionnement des infrastructures x86. - Assure la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up. - Documente les configurations et rédige les consignes destinées aux support. - Prise en main à distance sur la partie Hardware (CIMC, IDRAC, ILO ....) - Peut participer aux études d'évolution de l'infrastructure x86 (Design) - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques x86 dans le cadre des projets (BUILD) - Réalise l'installation des infrastructures x86, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure x86 - Analyse et corrige les incidents hardware x86 Cette mission est soumise aux astreintes structurelles, aux interventions ponctuelles en HNO et à des permanences en journée à partir de 07h30 - Gérer les changements. - Traiter les incidents et les demandes. - Résoudre les problèmes. Livrables Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son domaine de responsabilité, traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes Peut participer aux études d'évolution de l'infrastructure (Design) Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) Garantit la disponibilité des ressources techniques Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3 Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs capacity planning Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité Assure un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur son domaine d'activité Pilote la démarche de progrès et d'amélioration continue Propose des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation de son domaine d'activité Participe activement à la démarche d'industrialisation Définit et met en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits Garantit le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) sur son domaine de responsabilité
Profil recherchéVous disposez d'une solide expérience en développement Python et en conception logicielle. Vous maîtrisez les principes de programmation orientée objet et savez concevoir des composants modulaires, réutilisables et maintenables. Vous avez une expérience significative dans le traitement de données volumineuses et l'optimisation de calculs. Vous maîtrisez les tests automatisés, les bonnes pratiques de développement et les processus d'intégration continue. Vous avez déjà travaillé avec au moins un framework de calcul distribué : Ray, PySpark ou Dask. Vous êtes capable d'analyser du code existant, d'en évaluer la qualité et de garantir sa conformité aux standards techniques. Qualités attenduesRigueur technique : capacité à faire respecter les standards de développement et de qualité, notamment lors de l'intégration de code produit par des tiers. Autonomie et adaptabilité : aptitude à investiguer des environnements complexes, à résoudre des problèmes techniques et à appréhender de nouveaux outils. Pragmatisme : capacité à concilier qualité logicielle, performance et contraintes de mise en production. Communication : aisance dans les échanges avec des interlocuteurs techniques et métier. Anglais technique : capacité à exploiter la documentation et à échanger avec des équipes internationales. Les connaissances de l'écosystème Azure, des problématiques réseau et de sécurité ainsi que des plateformes Databricks et Dataiku DSS constitueront des atouts supplémentaires.