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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Proxy Product Owner (H/F) . Démarrage ASAP – Ouvert à tous types de contrats (CDI, portage, indep) - Nantes (44) + 2 jours de TT/semaine possibles Au sein de la DSI et intégré(e) à une équipe agile, composée de 15/20 personnes, vos missions seront : Assurer le support fonctionnel applicatif finance/comptabilité Travailler dans un contexte agile Intervenir sur du SQL (basique) Aider les PO sur la rédaction des user stories, l’animation du backlog.. Communiquer avec le métier finance/comptabilité Prioriser les tickets du domaine

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Consultant support fonctionnel (H/F) . Démarrage ASAP – Ouvert à tous types de contrats (CDI, portage, indep) - Nantes (44) + 2 jours de TT/semaine possibles Au sein de la DSI et intégré(e) à une équipe agile, composée de 15/20 personnes, vos missions seront : Assurer le support fonctionnel applicatif finance/comptabilité Travailler dans un contexte agile Intervenir sur du SQL (basique) Aider les PO sur la rédaction des user stories, l’animation du backlog.. Communiquer avec le métier finance/comptabilité Prioriser les tickets du domaine

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien atelier/ itinérant H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Société dans le domaine de la machine forestière / agro Secteur géographique : Holtzheim / Entzheim Vos missions seront : Interventions d’entretien et de réparation dans l’atelier et sur le terrain chez le clients Réaliser des diagnostics sur les défaillances Préparation et mise en service d’équipements neufs et occasions Tester et calibrer les machines avant la livraison au client Conseil technique aux clients, partenaires de service et collègues Merci de postuler via ce lien:

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand ou Anglais F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Entzheim (67) - Déplacement réguliers notamment autour de Saverne Prêt de véhicule Secteur : Prestataire informatique Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Intégré(e) dans une équipe au sein de la DSI du client, vous avez pour principales missions : La gestion opérationnelle - Diriger et superviser les opérations informatiques de l’utilisateur final au niveau du groupe - Gérer/diriger quotidiennement les principaux fournisseurs stratégiques (par exemple Microsoft, Apple, Dell, etc.) et animer les réunions pertinentes lorsque cela est nécessaire. - Entretenir de solides relations avec les fournisseurs pour tirer parti de leur expertise et leurs ressources, si besoin. - Assurer le support aux utilisateurs et le maintien en conditions opérationnelles - Gérer et suivre les incidents et les problèmes et leurs résolutions Il sera nécessaire de se rendre occasionnellement sur les sites du client en France ou en Europe (environ 1 voyage par mois) pour assurer les déploiements et les opérations de maintenance ou de support. Coordination du projet - Participation à la mise en œuvre de projets techniques - Gérer le cycle de vie de bout en bout de la mise en œuvre des projets, y compris le lancement du projet, les tests, l’UAT, la production, etc. tout en travaillant avec toutes les parties nécessaires (mondiales, régionales, marques, équipes IT , clients internes, etc.) - Proposer des solutions pour intégrer le besoin dans l’environnement (Infrastructure & Sécurité) du client - Soutenir la mise en œuvre des solutions avec les équipes internes et les différentes filiales. Appliquer et contrôler la politique et les normes d’informatique de l’utilisateur final - Veiller à la bonne mise en œuvre et application des normes définies par le groupe. - Documenter les solutions techniques mises en place et s’assurer que la documentation est mise à jour lors des développements et/ou de la mise en œuvre des actions correctives. - Collaborer avec le RSSI pour assurer la mise en œuvre de la politique de sécurité. - Être un moteur de la proposition dans l’amélioration des processus, des normes et des services. Reporting sur les activités - Rendre compte des activités techniques au gestionnaire des systèmes et des réseaux. - En ce qui concerne le domaine informatique des utilisateurs finaux, faire régulièrement le reporting de l’état et des progrès au demandeur, aux gestionnaires de projet et aux intervenants

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur énergetique, je suis à la recherche d'un PO Technique. Le consultant aura idéalement un minimum de 5 ans d'expérience (dont 2 ans sur une mission unique) & autonome : Ses activités : o Piloter les développements, les phases de validation et les mises en production o Etre le référent fonctionnel et technique sur le projet vis-à-vis des clients avec le chef de projet de l’application en appui o Piloter le planning du projet, suivre les accostages avec les autres SI o Analyser fonctionnellement les sujets, réaliser la conception technique avec l’aide des différents acteurs de l’équipe. o Le projet consiste à porter des fonctionnalités déjà existantes de l’application dans l’écosystème client SEI (les îles françaises). Le découpage en lot permettra de minimiser les efforts de portages (lot fait par groupement de fonctionnalités et de flux). Les flux en entrée changeront (soit la source, soit la qualité ou une partie du contenu) et les flux en sorties pourront changer.

2 x 3 mois pour commencer. Mais longue mission possible. L’équipe émettrice du cahier des charges de cette mission est la « filière Transversale Risk et GMD » de capital Market IT. La mission se déroule sur 2 temps : - Une première période sur les applications legacy PIRAT (Calcul et analyse de PNL), et GV Risk (Calcul et analyse de la VaR) - Une deuxième période sur l’application (remplacent des systèmes legacy) La mission consiste à : - Supporter les activités du suivi et de gestion des risques de marché (PnL, Var, Greeks, Stress, Market data, Pricing setups & Referentials, Standard Approach), et tout particulièrement sur la plateforme – support applicatif L’équipe Support repose sur l’organisation suivante: - 4p sur le support Legacy -- 2/2 Paris/Singapour - 7p sur le support - 4/3 Paris/Singapour Elle couvre la plage horaire suivante : WW : 2am-7pm CET (en shift) - spécifique Paris : 9am-7pm (en shift) La mission se compose de 2 axes de support : - Le support de la plateforme de production, des activités de production opérées sur cette plateforme et l’ensemble des utilisateurs : Gestion des demandes fonctionnelles et techniques jusqu’à résolution Gestion des incidents et problèmes (sens ITIL du terme) jusqu’à leur résolution tout en assurant la communication et le reporting Être les garants des bonnes pratiques et du suivi des processus au sein de l’ensemble des équipes de support (outils et méthodologie) Mettre à jour et maintenir la base de connaissance et la centralisation de la documentation des activités de support de production Communiquer efficacement avec les utilisateurs, avec ses équipes, avec son management Définir et prendre en charge la mise en place des catalogues de service, sla, ola des activités de support Suivre et reporter son activité - Le support / accompagnement au programme, programme d’investissement pluriannuel qui a pour ambition la refonte complète du SI des Risques de marché

Nous recrutons un Chef de projet support vidéos pour intervenir chez notre client parisien. - Support technique de niveau avancé • Prise en charge de la résolution d’incidents techniques complexes en interagissant avec les API ou les bases de données ou idéalement aussi en codant des scripts correctifs. • Prise en charge des incidents incluant des processus métiers divers et complexes. • Fournir des solutions techniques aux problèmes escaladés par les niveaux inférieurs. - Amélioration continue • Analyse des tendances des incidents pour identifier les domaines d'amélioration. • Mise en place des procédures et des outils pour améliorer l'efficacité du support. • Participation aux projets d'amélioration des produits en fournissant des retours basés sur l'expérience client. • Identification et documentation des solutions aux problèmes récurrents • Utilisation des outils de gestion des tickets et de la base de connaissances • Mener des enquêtes de satisfaction client • Identifier les points de satisfaction et d'insatisfaction • Mise en place des actions correctives - Relation client • Mise en place et gestion d’une communication claire et efficace avec les clients concernant l'état de leurs tickets. •Garantir un haut niveau de satisfaction client en résolvant les problèmes dans les délais convenus. •Organisation de réunions régulières avec les clients pour évaluer leur satisfaction et identifier leurs besoins. - Documentation et reporting • Maintenir une documentation précise et à jour des incidents et des solutions apportées. • Produire des rapports réguliers sur les performances de l'équipe et les tendances des incidents. • Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) • Identifier les tendances et les axes d'amélioration

Et si tu rejoignais un projet innovant et stimulant qui n’attend plus que toi pour le driver ? Postule à cette offre de Chef·fe de projet SI qui est faite pour toi ! ⬇️ 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Piloter un portefeuille applicatif, sur les phases allant de l’intégration à la production Être le garant de la satisfaction du client sur votre périmètre Définir les éléments techniques d’un projet et metttre en œuvre les méthodologies applicables Pilotez les projets en s'assurant du respect du processus interne de gestion de projet Coordonner l'ensemble des acteurs projets S'assurer du respect des engagements (Build & Run) Optimiser les solutions proposées pour réduire les coûts associés Garantir l’alignement SI métier sur les orientations stratégiques (pertinence, sécurité, juridiques, intégration, urbanisme et performance) Analyser les besoins fonctionnels et proposez des solutions techniques

Êtes-vous passionné.e par le maintien et l'optimisation des systèmes informatiques, avec une expérience solide en gestion d'infrastructures techniques et applicatives ? Nous sommes à la recherche d'une personne prête à relever de nouveaux défis et à contribuer à l'excellence opérationnelle de nos projets. Si vous êtes motivé.e par l'idée de garantir la performance et la sécurité des systèmes informatiques, cette opportunité est faite pour vous ! 🔥 Vos responsabilités: • Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure technique et applicative. • Gestion des incidents opérationnels et escalades appropriées. • Traitement des demandes de dépannage de 1ers et 2èmes niveaux. • Opérations et suivi des mises en production applicatives. • Contrôles manuels périodiques du système d’information. • Gestion des plans de sauvegarde et de réplication. • Participation aux mises à jour des plateformes et projets d’évolutions. • Communication avec les utilisateurs sur les incidents.

NOOEH, Entreprise de Services du Numérique, recherche pour l'un de ses clients situé à Vitrolles (13), un.e Expert support technique OpenStack ! Ce rôle implique une expertise technique sur les plateformes OpenStack et leurs composants qui permettront de répondre aux activités de build et de run. Vous aurez pour missions principales : La complétion quotidienne des tickets traités dans le cadre du Run et du Build La rédaction des PV de réception des actions opérées sur les plateformes à rattacher si nécessaire à chaque changement La rédaction de la documentation des évolutions techniques pour chaque nouvelle release Le référencement technique systématique des sources et documentations associées dans le référentiel d'équipe

Notre client vendéen est à la recherche d'un Ingénieur d’Exploitation Expérimenté (H/F) pour renforcer son équipe. Votre rôle sera de : - Garantir le fonctionnement technique des moyens de production - Intervenir sur l’ensemble du cycle de l’exploitation, depuis les phases amont jusqu’aux phases aval - Réaliser un suivi d’exploitation et assure un support technique - Participer aux définitions de normes, de tests et d’analyse d’incident. - Etre en charge des applications d’exploitation - Effectuer un travail de veille L’agence de Nantes recherche alors un Ingénieur d’Exploitation Expérimenté (H/F) pour renforcer son pôle de pilotage afin de servir son client. 🎯 Missions : - Définition des procédures d’exploitation - Réalisation de l’intégration technique des applications - Support aux utilisateurs - Analyse des rapports techniques - Communication /information

Nous recherchons un Technicien Support et Installation des postes de travail spécialisé dans les technologies Microsoft. Vous interviendrez principalement sur site à Nanterre, avec une présence requise de 2 à 3 jours par semaine. Responsabilités : Installation, configuration et maintenance des postes de travail sous environnement Microsoft. Assistance technique auprès des utilisateurs sur site et à distance. Diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels. Participation à la gestion et au déploiement des mises à jour et des nouvelles solutions. Formation et accompagnement des utilisateurs pour une utilisation optimale des équipements. Collaboration avec les équipes techniques internes pour améliorer les processus et les services.

Nous recherchons un Technicien / Administrateur Système . Niveau d'étude minimum : Bac +2. Expérience Professionnelle : Minimum 2 ans sur un poste similaire. Les différentes activités : Contribuer au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure technique et applicative en réalisant la surveillance (monitoring) Gérer les incidents opérationnels, de leur référencement à leur résolution, en assurant si nécessaire les escalades appropriées. Traiter les demandes de dépannage de 1ers et 2èmes niveaux, Planifier et suivre les plans d’exécution de jobs Réaliser les contrôles manuels périodiques du système d’information Opérer et suivre les mises en production applicatives conformément au CAB Assurer la gestion opérationnelle des plans de sauvegarde et de réplication Contribuer aux campagnes de mise à jour des plateformes (correctifs de sécurité, cycle de vie). Participer à des projets d’évolutions techniques et/ou métiers. Informer les utilisateurs (à la survenue de l’incident, sur la nature de l’incident, sur la résolution de l’incident), Notre environnement technique : Linux RHEL, Windows Server, IBMi VMware, Docker Zabbix, WhatsUpGold, Dynatrace, OpsGenie GIT, Ansible, Rundeck, AWX Veeam, BRMS OpCon, GoAnywhereMFT

Si vous êtes passionné(e) par l'écosystème IoT et que vous recherchez un défi stimulant, ce poste est parfait pour vous ! 🖥️💼 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur support IoT (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de la création de nouvelles solutions IoT visant à enrichir l'offre de services de notre client, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IoT pour renforcer son équipe. Vos principales missions 🎯 : · Traduire des besoins fonctionnels en spécifications techniques pour tous les éléments de la solution · Suivre le développement et l'intégration des fonctionnalités, ainsi que la validation de chaque composant · En collaboration avec les équipes d'exploitation et les clients, vous êtes en chargé(e) de planifier et d'exécuter les déploiements des nouvelles versions. · Assurer un soutien technique avec le support clients · Rédiger la documentation technique autour des processus d’exploitation de la solution en collaboration avec les différents services. · Participer à la préparation et à la mise en œuvre des phases pilotes avec les clients

MISSIONS : - Qualification des demandes ou/et incidents - Gestion des tickets en fonction des priorités - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et niveau 2 - Documentation des étapes pour résoudre les incidents - Communication avec les interlocuteurs client : DSI ou utilisateur finaux par tel et à l’écrit - Configuration d’équipements ToIP (Borne DECT IP, Téléphone SIP, IPBX, softphone Mobile et PC) - Réalisation de test à des fins de diagnostic sur les équipements LAN, WIFI, Serveurs Linux, PC et Mobile. - Pilotage de nos prestataires à distance qui nous aident dans la résolution d’incident - Pilotage et coordination d’escalade vers niveau 3 interne ou externe