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Si piloter et sécuriser des plateformes IT est pour toi une passion plus qu'une compétence , rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Service Delivery Manager PLM ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Piloter les opérations IT et garantir la stabilité et la performance de la plateforme PLM Superviser les équipes (DBA, admins 3DX, DevSecOps, architectes, infogérant) et coordonner les activités RUN / BUILD / DESIGN Gérer les changements, incidents et crises tout en assurant la continuité de service Suivre les évolutions logicielles avec l’éditeur et piloter les déploiements applicatifs Maintenir la documentation et les dossiers d’exploitation pour assurer la traçabilité et la qualité Optimiser les performances et proposer des améliorations de processus pour un fonctionnement fluide Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients situé à Lyon dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un POA Run/Delivery Manager confirmé. o Product Owner sur le Pilotage Applicatif de la partie RUN :  Pilotage, priorisation et suivi des analyses/résolution des incidents et anomalies de PROD dans l’équipe, qu’ils soient lié à l’infra, cyber ou descendu par le métier ou les SI utilisateurs de l’application.  Suivi des impacts des évolutions des SI fournisseurs de données.  Analyse type SN1/SN2.  Fournit des indicateurs sur ces sujets.

Contexte projet La prestation intervient dans le cadre d’un programme stratégique d’évolution d’une plateforme PLM au sein d’un grand acteur industriel du secteur aéronautique / défense. Ce programme, lancé fin 2022, vise non seulement la montée de version de l’outil PLM existant, mais également une refonte des processus métiers afin de maximiser la valeur apportée par la plateforme. L’outil actuel repose sur la solution 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes, en version On Premise 2018x. Le projet est mené en collaboration avec l’éditeur/intégrateur selon une méthodologie de type Value Engagement / Value Commitment / Value Delivery, avec un démarrage de la phase de delivery prévu à partir d’avril 2026. Un enjeu majeur du programme réside dans le passage d’un hébergement On Premise vers une infrastructure SaaS sécurisée. Dans ce contexte, la migration des données constitue un axe stratégique et critique du projet, renforcé par : le changement de mode d’hébergement, une approche de déploiement en Big Bang, un saut de version important depuis la release actuelle. Un stream dédié à la migration est déjà en place dans le cadre de la phase préparatoire du projet. Objet de la prestation La mission consiste à mettre en place un dispositif permettant de : Définir et piloter la stratégie globale de migration du projet PLM ; Structurer et planifier les activités du stream migration ; Challenger les hypothèses et orientations proposées par les intégrateurs/éditeurs ; Piloter et coordonner les migrations de données, applications et processus ; Garantir la continuité opérationnelle dans le respect des délais, de la qualité et de la performance. Dispositif attendu Le besoin identifié porte sur : 1 Expert senior, à mi-temps Le dimensionnement est donné à titre indicatif et pourra être ajusté selon les recommandations proposées. Environnement technique / SI La plateforme PLM est interfacée avec plusieurs applications du système d’information via : interfaces automatiques, semi-automatiques, manuelles. L’écosystème applicatif est vaste et complexe, impliquant de nombreux tests d’intégration et de bout en bout, notamment sur les flux inter-applicatifs.

Nous recherchons un consultant QA Salesforce pour le compte d’un de nos clients dans le secteur banque/assurance dans le cadre d’un projet autour de Salesforce. Contexte Renfort de l’équipe QA pour exécuter les campagnes de test et de recette sur Salesforce. Rôles et responsabilités : Exécuter les tests et la recette Rédiger et jouer les cas de tests Suivre les anomalies Assurer le reporting Compétences requises : Expérience QA / recette Expérience Salesforce indispensable Rigueur et autonomie Détails : Durée : 2 ans Démarrage : ASAP Lieu : Paris

👉 Contexte Pour un acteur majeur du e-commerce dans un environnement international exigeant, nous recherchons un Architecte senior capable de concevoir, structurer et garantir la cohérence d’un système complexe à grande échelle. Vous interviendrez sur des enjeux critiques de scalabilité, performance et intégration, avec un rôle central dans la définition des architectures et leur mise en œuvre opérationnelle. 🚀 Responsabilités clés Définir et porter l’architecture globale (fonctionnelle et technique) des systèmes et sous-systèmes Garantir la cohérence du SI dans un environnement distribué (API, microservices, intégrations) Être l'un des référents sur les choix structurants (patterns d’architecture, intégration, découpage des systèmes) Assurer la prise en compte des enjeux non fonctionnels : performance, résilience, sécurité, scalabilité Définir le chemin d’implémentation et sécuriser la faisabilité technique des initiatives Travailler en étroite collaboration avec la Design Authority et les Tech Leads Aligner les équipes sur les standards d’architecture et garantir leur bonne application 🚀 Delivery & coordination Cadrer les sujets en amont et challenger les besoins au regard des contraintes techniques Piloter des sujets complexes multi-équipes et assurer leur bonne orchestration Contribuer à la structuration des Epics techniques (Enablers) Réaliser des macro-estimations (impacts, dépendances, trajectoire d’implémentation) Être garant de la qualité dès la conception (“build-in quality”) Sécuriser le delivery en anticipant les risques techniques 🧠 Environnement technique & enjeux Architecture distribuée (API, microservices, event-driven) SI complexe avec multiples intégrations Contexte international à fort trafic Enjeux de performance, scalabilité et résilience Organisation Agile à l’échelle (type SAFe)

Dans le cadre d’une transformation majeure portée par l’IA Générative et le digital, nous recherchons un Product Owner senior pour piloter la stratégie, la roadmap et l’exploitation d’un écosystème de chatbots d’entreprise et de Copilot. 🎯 Enjeux : structurer un écosystème conversationnel cohérent, sécurisé, gouverné et largement adopté, autour de Microsoft 365 Copilot , ChatGPT Enterprise et autres chatbots internes. 🛠 Missions : Définir la stratégie et le positionnement des plateformes conversationnelles Piloter la vision produit, la roadmap et le backlog Travailler en étroite collaboration avec IT, sécurité, architecture et métiers Suivre la gouvernance, la compliance, les coûts, l’adoption et les KPIs Veiller au respect des principes de Responsible AI

Le Global CRM Manager joue un rôle clé dans l'équipe Brand Experience et Marketing Performance. Sa principale mission consiste à orchestrer une stratégie CRM axée sur les données et son exécution à l'échelle internationale. Il est chargé d’assurer la cohérence, la performance et l’innovation des communications clients, tout en utilisant les données pour renforcer l'engagement et la fidélité des clients. Responsabilités Développer et mettre en œuvre une stratégie CRM de marque visant à renforcer la fidélité des clients Assurer l'alignement et la cohérence des communications CRM à travers tous les marchés et canaux Coordonner les campagnes CRM avec les parties prenantes internes et les agences externes Animer et soutenir les marchés locaux dans l'exécution des campagnes et le suivi de la performance Conduire des initiatives de génération de leads et des processus de suivi Analyser les KPIs CRM et proposer des stratégies d'optimisation Concevoir et améliorer les parcours clients pour améliorer l'engagement et la rétention Superviser la planification éditoriale et le déploiement de la newsletter mondiale Utilisez des outils comme Salesforce et Marketing Cloud pour suivre les performances et personnaliser les communications. Garantissez la qualité des données et leur conformité au RGPD et aux normes internes. Accompagner et former un apprenti Challenger les équipes (expert CRM + agences de création de contenu) Exigences essentielles Minimum 10 ans d'expérience en marketing , avec une expertise en CRM Maîtrise de l'anglais et du français à un niveau professionnel complet Compétences en utilisation de suite martech SAAS (ex. Salesforce, Hubspot, Adobe Campaigns) Atouts Connaissance de base ou curiosité pour l'analyse de données Volonté d'apprendre les bases de SQL Capacité à gérer plusieurs parties prenantes (équipes internes et agences) Créativité, esprit ouvert et capacité de penser en dehors des sentiers battus Détails opérationnels Localisation : Poissy ( RER A ) Ligne de rapport : Au directeur de l'expérience de marque et des performances marketing Télétravail : 3 jours par semaine

Contexte Nous recherchons, pour notre client, un Expert EntraID afin de renforcer son équipe Identité au sein du Département Workplace. Ce poste est clé pour assurer la gestion sécurisée et efficace des identités et accès dans un environnement digital mondial. Le rôle combine expertise technique et responsabilités de product owner, avec pour mission d’optimiser et piloter la plateforme EntraID. Missions principales Concevoir, déployer et gérer l’architecture EntraID, incluant identité hybride, accès conditionnel et gouvernance. Piloter la migration des postes de travail de l’Active Directory vers EntraID. Mettre en œuvre les fonctionnalités clés : accès conditionnel, protection des identités, gestion des identités privilégiées (PIM). Définir et appliquer les politiques de cycle de vie des identités (provisionnement, déprovisionnement, RBAC). Collaborer avec les équipes cybersécurité, infrastructure et applicatives pour garantir sécurité et conformité. Assurer la supervision et l’optimisation de la plateforme EntraID. Être expert technique et product owner, définir la roadmap et proposer des améliorations. Environnement technique Microsoft EntraID (anciennement Azure AD) Active Directory on-premises Azure Microsoft Intune Defender for Endpoint Outils de sécurité Microsoft 365 Protocoles d’identité fédérée : SAML, OAuth, OpenID Connect Automatisation via PowerShell

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - Piloter les analyses de risques IT & cybersécurité sur des projets innovants (IA, Cloud, Data) - Accompagner les projets en apportant expertise sécurité et conseil (data protection, conformité, architecture) - Identifier, qualifier et suivre les risques, vulnérabilités et plans de remédiation - Assurer la conformité des projets IT (y compris third parties) et la résilience opérationnelle - Préparer et animer les comités de validation (risk, sécurité) 🛠️ Gouvernance & GRC - Intégrer les analyses dans l’outil GRC Groupe - Contribuer au programme cybersécurité (référentiel NIST CSF) - Produire le reporting (KPI, tableaux de bord, comités) - Maintenir et améliorer les politiques et procédures 🤝 Environnement - Collaboration avec équipes IT, métiers, sécurité, data, juridique et compliance - Contexte international et multi-sites

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Responsable Infrastructures & CRM (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe de 4 personnes (1 administrateur système-réseau et 2 à 3 consultants externes), vous aurez la charge du MCO des infrastructures informatiques, de la sécurité des infrastructures et de la migration de l'ERP. A ce titre, vos principales missions seront : Pilotage du pôle informatique : - En coordination avec le DAF et la Direction IT du Corporate, définir la stratégie, les priorités et organise l'activité ; - Manager l'Administrateur Systèmes et Réseaux ; - Implanter et garantir le bon fonctionnement du système informatique et des réseaux ; - Assurer la fonction de Local Information Security Officer (LISO) ; - Concevoir le système d'information et le réseau de télécommunication et leur évolution ; - Adapter ces systèmes aux spécificités métiers de l'entreprise ; - Être le garant avec son équipe de la continuité de ces services ; - Piloter les prestataires externes ; Pilotage opérationnel de l'ERP : - Assurer la performance opérationnelle de l'ERP (gestion des droits, gestion du serveur, montées de version) ; - Participer activement à l'optimisation opérationnelle de l'ERP (change management) et à l'enrichissement des masterdata ; - Coordonner la mise en place des interfaces ERP / autres systèmes ; - Préparer et animer la migration de l'ERP (vers Business Central ou SAP) ; Déploiement opérationnel des outils IT : - Mettre en œuvre les procédures d'exploitation (sauvegardes, automatisations, etc.) et les optimiser ; - Prendre en charge la gestion du parc informatique ainsi que les évolutions des outils (matériels, logiciels) ; - Assurer l'installation du matériel, le dépannage dans le cadre d'une assistance aux clients (internes) ; - Gérer les évolutions et les montées de versions des outils IT ; - Construire, sécuriser et assurer la maintenance des bases de données ; - Assurer une veille technologique et veiller à son optimisation ; - Gestion et routage des incidents utilisateurs (tickets Omnitracker) ; Conformité Corporate : - Participer aux meetings thématiques avec la Direction Informatique du Corporate (Cybersécurité, projets, etc…) ; - Assurer la coordination et la communication avec les équipes IT du Corporate ; - Assurer la mise en conformité du système d'information suivant les directives du Corporate ; Déploiement des outils de Cybersécurité : - Mettre en œuvre la stratégie cybersécurité du Corporate ; - Participer à des projets transverses sur les aspects réseaux et leur déploiement (WAN, LAN, WIFI, DNS, DHCP, firewalls, …) ; - Co-administrer le firewall (Palo Alto) et configurer le Wifi en lien avec les règles du groupe ; - Mettre en place et maintenir les politiques et les procédures de sécurité du Corporate ; - Produire les reportings ad-hoc sur la cybersécurité ainsi que les rapports de sécurité internes ou à destination du Corporate ;

Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques menés pour des clients grands comptes , nous recherchons actuellement plusieurs profils Réseau & Sécurité pour renforcer nos équipes en région parisienne . Les missions s’inscrivent dans des contextes variés allant du RUN de production (N2/N3) à des projets d’évolution d’infrastructures , jusqu’à des rôles plus orientés expertise ou architecture . Selon votre profil et votre appétence, vous pourrez intervenir sur le maintien en condition opérationnelle , la gestion d’incidents complexes , la sécurisation des flux , la micro‑segmentation , ou encore la conception d’architectures réseau et sécurité . Les environnements techniques sont riches et exigeants : réseaux LAN/WAN/Datacenter , infrastructures Cisco (Nexus, ACI) , solutions de sécurité Fortinet, Palo Alto, Checkpoint , NSX‑T , VXLAN/EVPN , F5 , WAF, proxy, VPN, dans des contextes fortement normés.

Dans le cadre de la montée en puissance d’un nouvel environnement PLM, notre client recherche un Consultant Windchill expérimenté pour accompagner le bureau d’études mécanique suite à sa migration vers Windchill . Le consultant interviendra en support des équipes métiers afin de faciliter l’adoption de l’outil, sécuriser les processus de gestion documentaire et assurer le suivi des dossiers techniques. Il participera à la structuration des pratiques autour de Windchill, à la rédaction de documentation utilisateur , ainsi qu’à l’amélioration continue des usages. Une interaction régulière avec les équipes techniques et métiers sera nécessaire pour garantir la cohérence et la qualité des données produits.

Contexte du poste Rejoignez un acteur majeur du secteur de la presse et du caritatif. L'entreprise, en pleine transformation numérique, connaît une croissance stimulée par l'importance croissante du digital. Le département Marketing Automation cherche à renforcer son équipe dynamique et jeune de 6 personnes pour accompagner ce développement. Ce poste est stratégique pour assurer la continuité technique et l'excellence opérationnelle. En réponse à des départs générés par des transitions de carrière et pour maintenir une expertise technique de pointe, nous recrutons un Spécialiste Technique Marketing Automation. Missions Missions principales - Assurer la maintenance et le suivi opérationnel des plateformes de Marketing Automation, principalement sur Selligent, garantissant performance et sécurité. - Développer et optimiser les flux de données nécessaires aux campagnes, avec un accent sur les scripts SQL Server. - Collaborer étroitement avec les équipes CRM, BI et de l'infrastructure pour faciliter le traitement des données et leur exploitation. Missions annexes - Participer à la structuration et à la modélisation des données, veillant à leur cohérence et optimisation pour l'analyse. - Assurer une communication fluide et efficace avec les clients pour le suivi des incidents et des évolutions. Stack technique À maîtriser - SQL Server : procédures stockées, optimisation et sécurisation. - Outils de Marketing Automation, particulièrement Selligent.

🚀 Contexte Vous intervenez sur une plateforme interne data & performance digitale , utilisée à grande échelle dans un environnement international. Aujourd’hui : plusieurs modules fonctionnels existent développés de manière indépendante avec une expérience utilisateur fragmentée 👉 Objectif : améliorer et structurer l’expérience utilisateur , en collaboration avec une équipe produit et design plus senior 🎯 Votre rôle En tant que UX/UI Designer , vous contribuez activement à la refonte de l’expérience : Participation à la conception UX Design d’interfaces Contribution à la structuration produit Collaboration étroite avec designers seniors et équipes tech 🧩 Vos missions🔍 Recherche & analyse Participation aux audits UX Contribution aux interviews utilisateurs Analyse des parcours existants Identification des points de friction 🧠 Conception UX Contribution à la définition des personas Participation à la structuration des parcours Aide à la refonte de l’architecture de l’information 🎨 Design UI Création d’interfaces (web/app) Design de dashboards simples à intermédiaires Respect du design system existant 🧪 Prototypage & tests Prototypage sur Figma Participation aux tests utilisateurs Itérations design 🤝 Collaboration Travail avec Product, Tech et Design Contribution aux specs design Prise en compte des contraintes techniques

Tes Missions et Responsabilités Clés En tant que Product Manager, tu es le garant de la pérennité, de la performance et de l'évolution stratégique des référentiels d'identité critiques, notamment LDAP et Active Directory (AD), dans le contexte de la transformation IAM. Tu définis la vision à long terme, gères les relations fournisseurs clés et pilotes l'innovation pour maximiser la valeur de ces fondations essentielles. I. Stratégie Produit et Vision à Long Terme Définir la Stratégie d'Évolution : Établir et porter la stratégie de long terme (3-5 ans) pour l'évolution et la modernisation des référentiels (LDAP/AD), en tenant compte des impératifs de sécurité, de l'intégration de nouvelles sources d'identité et du développement de l’entreprise.. Feuille de Route et Priorisation : Construire, maintenir et animer la roadmap produit, en priorisant les investissements (techniques, fonctionnels, de conformité) basés sur l'analyse de la valeur business, de la dette technique et des risques. Veille et Innovation : Mener une veille technologique active sur les architectures de Directory Services et les solutions émergentes. Identifier les opportunités d' innovation et de nouveaux usages qui peuvent être activés par l'évolution de nos référentiels. II. Gouvernance, Relation Fournisseur et Vie du Produit Gestion des Fournisseurs Stratégiques : Assumer une responsabilité forte dans la gestion des relations avec les éditeurs et fournisseurs clés (Microsoft, etc.). Pérennité et Résilience : Piloter les initiatives visant à garantir la haute disponibilité, la performance et la résilience des référentiels, éléments cruciaux de l'infrastructure globale. Conformité et Sécurité : Travailler en étroite collaboration avec la Cybersécurité pour s'assurer que les annuaires respectent les normes de durcissement (hardening) les plus strictes et sont préparés à la gestion des identités dans un environnement Zero Trust. III. Développement des Usages et Proximité Utilisateur Identification des Nouveaux Usages : Être en proximité constante avec les utilisateurs clés et les parties prenantes (équipes Opérations, DevSecOps, Sécurité, PM d'applications) pour comprendre leurs irritants et développer de nouveaux usages exploitant la richesse des données et des fonctionnalités offertes par les référentiels. Amélioration Continue : Mesurer la qualité des données d'identité et piloter les projets visant à améliorer la précision, l'exhaustivité et la synchronisation des informations d'identité dans les annuaires. Ambassadeur des Données : Vulgariser les enjeux liés aux référentiels auprès des équipes produit et métier, et s'assurer que les bonnes pratiques d'utilisation des données d'identité sont appliquées à travers le SI.

Contexte : Dans un environnement B2B/B2C omnicanal en forte accélération digitale, nous recherchons un(e) Responsable CRM opérationnel(le) pour accompagner la transition de l'activité CRM suite au départ du responsable actuel. Le poste est proposé en prestation pour une durée d'un an, avec une perspective d'embauche à l'issue. Le rôle est clé pour la Business Unit client, avec un fort enjeu d'activation, de structuration des usages CRM et de montée en maturité data. Missions principales Le poste s'articule autour de 3 grands piliers : 1 Activation CRM & déploiement de campagnes - 60 % Paramétrer, router et déployer les campagnes CRM (email, automation, campagnes one-shot) Activer les campagnes en lien étroit avec la squad marketing / produit Être autonome sur l'outil de routage et les workflows CRM Garantir la qualité des ciblages, des messages et du delivery 2 Évangélisation de la data & culture client - 20 % Contribuer à la structuration de la connaissance client et des usages CRM Accompagner les équipes opérationnelles dans une meilleure exploitation de la data client (notamment sur les sujets de recontact et de qualification) Porter un rôle d'ambiguateur / évangélisateur CRM, dans un environnement encore en construction Identifier les leviers simples de personnalisation et d'activation 3 CRM B2B & coordination France / filiales - 20 % Animer le sujet CRM côté B2B France Participer à la structuration des bases clients Diffuser les best practices CRM auprès des autres filiales Recentrer la mission sur l'activation CRM France Animer des projets CRM transverses : POC Sujets cross-filiales Projets de campagnes spécifiques Environnement & outils SELLIGENT (outil principal - maîtrise attendue) Migration Salesforce prévue Outils internes type Dartagnan (formation assurée) Collaboration avec un partenaire Presta (scope bien défini) Profil recherché 2 à 3 ans d'expérience minimum en CRM / routage de campagnes Profil autonome et opérationnel À l'aise avec : Le paramétrage de campagnes Les logiques de ciblage et d'activation Capacité à travailler en lien avec des équipes variées (marketing, client, tech) Anglais non obligatoire