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Nous recherchons pour le compte de notre client un incident problem change manager ayant une bonne connaissance monétique. Vos missions seront : La gestion des incidents et des problèmes. La communication relative aux incidents. Le déclenchement des processus d'escalade hiérarchique et fonctionnelle et la gestion de la cellule de résolution pour les incidents majeurs, voire la sollicitation d’une cellule de crise, le cas échéant. Le pilotage des opérations de résolution des incidents. Le suivi des plans d’action des problèmes. L’analyse des changements majeurs annoncés. Les annonces des opérations techniques à venir. Résultats attendus : Respect des délais et engagements de prise en charge des incidents, d’organisation des conférences de résolution et de diffusion des communications associées. Respect des engagements de diffusion des rapports d’analyse des incidents (post-mortem). Respect des délais d’analyse des changements annoncés. Diffusion dans les délais impartis des annonces des opérations techniques planifiées. Suivi « à temps » des problèmes selon les modalités décrites dans le processus (ouverture, suivi, reporting…) Maintien à jour des procédures internes de l’équipe, en fonction des évolutions convenues. Esprit d’équipe, sens du service. Proactivité dans ses missions.

Notre client dans le secteur privé recherche un Chargé de production / Incident & Problem Manager avec une séniorité de 7 ans minimum , pour une mission basée à Val de Fontenay. La mission s’effectue au sein d’une équipe « Tour de Contrôle » dont le périmètre couvre l’ensemble des applications du SI, notamment dans les domaines des paiements, virements instantanés et activités monétiques. Missions principales Piloter et coordonner la résolution des incidents. Assurer la communication liée aux incidents. Déclencher les escalades hiérarchiques ou fonctionnelles et gérer la cellule de résolution en cas d’incident majeur. Suivre les plans d’action liés aux problèmes. Analyser les changements majeurs annoncés. Annoncer les opérations techniques à venir. Résultats attendus Respect des délais et engagements concernant la prise en charge des incidents, la tenue des conférences de résolution et la communication. Production et diffusion des rapports post-mortem dans les délais. Analyse des changements annoncés dans les temps impartis. Communication ponctuelle des opérations techniques planifiées. Suivi à temps des problèmes selon les processus établis. Mise à jour régulière des procédures internes. Esprit d’équipe, sens du service et proactivité.

Véritable chef de projet, tu es le facilitateur de l’orchestration des sujets Data dans ton domaine métier. Tu apprécies comprendre les enjeux d’une direction métier et son environnement IT afin de proposer des solutions data adaptées et alignées avec la stratégie Data, en collaboration avec un Product Owner. Tu vas à la rencontre des utilisateurs pour comprendre, challenger et cadrer les besoins métier. Tu assumes la responsabilité d’un portefeuille de projets : rédaction, planification, pilotage et livraison. Tu pilotes et accompagnes une équipe data pluridisciplinaire : Data Analytics, Data Science, Data Engineering. Avec ton équipe, tu participes à la construction, l’évolution et l’amélioration continue des produits data, tout en contribuant à la consolidation de la plateforme data. Tu es garant de la cohérence technique et fonctionnelle de ton domaine, en collaboration avec l’ensemble de l’écosystème. Tu apportes ton soutien à ton équipe et à tous les acteurs (IT, métiers, data) de ton environnement de travail. Tu fais preuve de leadership et t’impliques sur des sujets transverses. Tu restes attentif aux enjeux de l’entreprise, à l’évolution du marché et aux avancées technologiques pour être force de proposition.

Contexte du poste La mission consiste à accompagner les utilisateurs dans l’adoption du nouveau CRM Microsoft Dynamics. Le rôle couvre la communication, la formation, l’animation des communautés et l’ensemble des actions nécessaires pour réduire la résistance au changement et maximiser l’appropriation de la solution. Missions principales Déployer un plan complet de gestion du changement autour de Microsoft Dynamics. Communiquer les bénéfices de la solution, gérer les résistances et répondre aux préoccupations des utilisateurs. Proposer et mettre en place un plan d’onboarding pour les nouveaux Business Key Users (BKU) afin qu’ils puissent former les utilisateurs entrants. Concevoir divers supports de communication : supports de formation continue, release notes, tips & best practices, contenus pédagogiques divers. Rédiger et diffuser des newsletters régulières. Animer la communauté Engage (tips, tutos, informations maintenance, release notes, etc.). Organiser et animer des webinars (remise à niveau, présentation des nouveautés, communication des releases, etc.). Compétences requises Techniques / Fonctionnelles Communication visuelle — Avancé Change Management — Avancé CRM Microsoft Dynamics — Avancé Adoption utilisateurs — Expert Formation logiciel informatique — Expert Langues

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet infrastructure (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Chef de projet infrastructure (H/F) : ❑ Support au Head of Technology (CTO) - Accompagner le Head of Technology (CTO) dans la définition et l’exécution de la stratégie d’infrastructure, - Assurer un rôle de relais managérial et décisionnel au sein de la direction Technologie - Garantir la continuité de service et la qualité des opérations IT dans un contexte international et multi-sites, - Représenter la direction Technologie auprès des parties prenantes internes et externes (équipes métiers, partenaires technologiques, éditeurs, intégrateurs), ❑ Pilotage de l’infrastructure - Superviser l’ensemble des infrastructures : data centers, cloud, réseaux, sécurité, systèmes, - Piloter les opérations, la performance et la résilience des infrastructures, dans un contexte d’activité critique (retail, supply chain, e-commerce), - Assurer la disponibilité et la sécurité des systèmes, en lien avec les équipes cybersécurité, - Optimiser les coûts et les performances des infrastructures en recherchant en permanence l’efficacité et l’innovation, ❑ Transformation technologique et organisationnelle - Définir et mettre en œuvre une feuille de route de transformation : migration vers le cloud hybride, modernisation des data centers, adoption de solutions innovantes (edge computing, automatisation, monitoring intelligent), - Porter la transformation culturelle et organisationnelle : évolution vers un modèle agile et collaboratif (DevOPS, SRE et Plateforme Engineering), - Conduire le changement au sein des équipes infrastructures, en développant les compétences et en favorisant une culture de l’innovation, - Collaborer étroitement avec les autres départements IT et les métiers pour aligner la stratégie infrastructure sur les besoins business et l’expérience client, ❑ Gouvernance et management - Encadrer des équipes internationales (internes et partenaires externes) avec une approche de leadership engageante, - Mettre en place une gouvernance claire : suivi de la performance, indicateurs de disponibilité, plans de continuité et de reprise, - Développer les talents et favoriser la montée en compétence des collaborateurs,

Nous recherchons un chef de projet Network (h/f). Sa mission principale est de piloter les projets Network. Parmi ces projets : Suivi des acquisitions/divestitures d'un point de vue Network (intégration d'une nouvelle entité dans le SI Saint-Gobain, Isolation d'une entité cédée) Etude/définition d'une nouvelle solution pour le département Network (Sujets WAN, Backbone, LAN...) il sera amené, dans le cadre de son activité, a collaborer avec : Les autres équipes SGN (Engineering, Opérations, Intégration...) Nos équipes Merge & Acquisitions (IT Office, Cyber Security...) les équipes transverses GDI & ITS.. Taches principales : Collecte du besoin Construction de la cible technique réseau (d'intégration ou d'isolation) avec les équipes techniques Présentation de la cible et validation auprès du management Présentation et défense de la conception auprès de la sécurité Suivi du planning global et reporting de la mise en place du design Être référent réseau pour le(s) projets pris en charge avec le business et les différentes équipes impliquées.

1. Définition et supervision de la politique SI et numérique Élaborer et actualiser le schéma directeur des systèmes d'information, en cohérence avec la stratégie globale de l'établissement Concevoir des solutions de déploiement pragmatiques de ce schéma au regard de la taille et des ressources de l'organisation Mettre en œuvre et suivre la bonne conduite des projets Garantir l'adéquation du SI avec les besoins des directions métiers Construire et piloter le budget de la direction Être force de propositions pour simplifier, sécuriser et moderniser les usages numériques 2. Management opérationnel des projets SI et de la continuité Administrer le SI et veiller à son bon fonctionnement quotidien Piloter et gérer directement, le cas échéant les relations avec les prestataires (hébergeurs, éditeurs, mainteneurs) et fournisseurs, en veillant au suivi rigoureux des règles de l'achat public Garantir la maintenance, la supervision, la sauvegarde et la sécurité des systèmes Assurer une veille technologique et intervenir en appui technique en cas d'incident majeur ou d'urgence Piloter et mettre en œuvre les investissements en équipements informatiques et numériques 3. Évolution des applications cœur de métier Faire évoluer les fonctionnalités de l'application cœur de métier en adéquation avec les processus et les besoins métier, et contribuer ainsi à l'atteinte des objectifs stratégiques Intégrer les adaptations nécessaires pour développer l'interopérabilité des données avec les différents partenaires, garantir la conformité et la qualité des échanges de données Soutenir le pilotage de la performance et la démarche d'évaluation d'impact à travers une stratégie données globale, et des outils et des process innovants Explorer et proposer des modalités d'intégration de nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle, au service des collaborateurs et de leurs missions 4. Pilotage et gestion des projets SI / transformation numérique Soutenir la démarche d'efficience en assurant la disponibilité d'applications et de processus adaptés aux besoins des fonctions supports (notamment RH et finances) Planifier, conduire et suivre les projets SI prioritaires : SIRH, logiciels métiers Coordonner l'ensemble des acteurs internes et externes Assurer la livraison des projets dans le respect des budgets et des délais Veiller à la production de la documentation fonctionnelle et technique Être en capacité de gérer directement certains chantiers techniques 5. Sécurité et conformité du SI Assurer la robustesse, la résilience et l'optimisation du SI Définir et appliquer la politique de sécurité des systèmes d'information Veiller à la conformité du SI avec la réglementation RGPD Actualiser et mettre en œuvre la politique de gestion des risques cyber et data Garantir la fiabilité, la confidentialité et l'intégrité des systèmes d'information Veiller à la conformité réglementaire et à la cybersécurité 6. Animation des équipes et supervision des relations avec les utilisateurs Encadrer et animer l'équipe (composée d'un chef de service, de chefs de projet, d'administrateurs réseau et de techniciens) Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils, promouvoir une culture numérique partagée

L’organisation a besoin d’un accès simple et sécurisé pour ses employés et utilisateurs afin d’améliorer l’expérience client, la productivité et la sécurité dans un environnement technologique dynamique : Améliorer la sécurité en réduisant la surface d’attaque et en simplifiant la gestion des identités et des accès : Simplifier l’administration de la sécurité (identifiants uniques) Faciliter la transformation (simplifier le déploiement des actifs du groupe) Renforcer la capacité à contrôler et sécuriser les identités (simplifier la gestion du cycle de vie des employés et fournisseurs) Améliorer la conformité en fournissant des contrôles sur l’accès, l’utilisation et le partage des données, y compris l’application du consentement des utilisateurs Accroître l’efficacité et réduire les coûts liés à une gestion des identités inefficace Améliorer l’expérience utilisateur, notamment pour l’accès aux applications, faciliter les processus de mobilité, soutenir le travail à distance, les politiques BYOD et la performance 24h/24 Pour soutenir ces objectifs, l’organisation a lancé un programme visant à unifier la gestion des identités, notamment en mettant en œuvre un plan de convergence d’Active Directory (AD) vers un AD global. Afin d’assurer l’alignement interne, la propriété de certains composants est transférée au département Identité. L’organisation recherche le soutien d’un Service de Chef de Projet pour faciliter la transition et assurer le rôle de Proxy Product Owner pour les composants transférés. Compétences techniques requises : Connaissances de base d’Active Directory Expérience dans des environnements globaux Expérience en gestion de produit/ownership Expertise de niveau senior en gestion de projet Compétences supplémentaires souhaitées : Expérience dans des projets de consolidation ou de décommissionnement d’AD Excellentes compétences en communication Le poste nécessite de travailler dans un environnement anglophone et dans un contexte international.

Développement Python orienté objet : création de scripts, automatisation de tâches et outils internes. Connaissance des vulnérabilités applicatives et des bonnes pratiques de sécurisation (WAF, hardening, remédiation). Capacité à analyser et documenter les incidents et à proposer des solutions adaptées Expérience significative en cybersécurité, threat analysis ou pentesting (3-5 ans minimum). Bonne maîtrise des systèmes Linux (Red Hat 4/5/6/7) et Windows Server, ainsi que de la virtualisation (VMware ESX)

Mission Overview La mission au sein du Data office a pour objectif d'accompagner la transformation autour de la démarche des Data products et des Vues organisées métiers pour exposer et consommer la data. Cette mission est là pour accélérer le déploiement des rôles autour de la Data du producteur au consommateur. Construction d'un Kit/book de déploiement des data products auprès des producteurs et consommateurs (méthodologie, documentation …) Animation de meetings de vulgarisation (Support & CR) Préparation et organisation d'un Meet Up d'acculturation (jalon mai 2026)

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur des assurances, je suis à la recherche d'un Product Manager Agile. La Direction des Systèmes d’Informations groupe souhaite renforcer sa capacité à piloter ses produits internes : applications, services techniques, plateformes, outils transverses, socles technologiques, référentiels, etc.. Pour ce faire elle recrute un Product Manager dont la mission sera d’incarner la vision, la stratégie et le cycle de vie de ces produits, au service des équipes internes DSI et des directions utilisatrices. Description 1. Définir la vision et la stratégie des produits SI : - Construire et porter la vision du ou des produits dont il a la charge pour la DSI. - Analyser les besoins des utilisateurs internes (équipes DSI, directions métiers). - Identifier les opportunités d’optimisation, de mutualisation ou de rationalisation du SI. - Contribuer à la cohérence de l’urbanisation du SI en lien avec l’architecture. 3. Coordonner les parties prenantes internes et externes Travailler étroitement avec : - Les équipes de développement et d’exploitation DSI, les architectes SI Groupe, les équipes exploitation / sécurité, les différentes Centres d'Expertise - Les autres Product Managers des lignes métier, les responsables d’applications (Product Owners) - Organiser et animer les ateliers de cadrage, de co-conception, de priorisation. - Assurer une communication régulière sur la vision, les arbitrages et les livrables.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire un PO sénior ayant de bonnes connaissances SEPA et Instant Payment. Mission : En binôme avec l'autre PO de l'équipe, assurer le pilotage du backlog, rédaction des spécifications fonctionnelles/users stories et être référent sur tous les process de paiement SEPA ou tout ce qui est lié aux comptes. Gestion de la vie courante du périmètre : évolutions, améliorations produits, besoins réglementaires éventuellement, optimisation, analyse des incidents en support de l'équipe 2 gros projets aujourd'hui, la réglementation SEPA et la mise en place de WERO. Le périmètre fonctionnel pourra s'étendre sur la partie core banking plus tard(cycle de vie du compte, tarification/prise de frais, évènements comptables etc..)

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale mené par un de nos clients basé en Normandie, nous recherchons un Consultant Change Management en assistance technique. La mission consiste à piloter localement l’ensemble des actions de conduite du changement liées au déploiement d’outils digitaux tels que l’ERP, des solutions collaboratives et des applications métiers. Le consultant interviendra en coordination avec les équipes centrales et les équipes métiers locales afin d’assurer l’adoption des nouveaux outils et processus. Les responsabilités incluent l’adaptation de la stratégie de changement aux spécificités du site, la réalisation des analyses d’impact, la préparation des plans d’accompagnement et l’animation d’ateliers. Le consultant devra également consolider une vision globale des actions de change, produire une roadmap d’accompagnement et contribuer aux instances de pilotage. La mission comporte une forte dimension opérationnelle : communication locale, préparation de supports, organisation et coordination des formations. Le suivi de l’adoption fait également partie du périmètre, incluant la définition des indicateurs, les sondages, l’analyse des retours et la mise en place d’actions correctives. Une présence quotidienne sur site est requise, ainsi que des déplacements ponctuels à Paris.

Responsabilité de la mission Poste en présentiel en region Grand Est Vous interviendrez au sein d’un département dédié à l’intégration applicative et à l’éditique, dans le cadre de projets informatiques métiers. Votre rôle consistera à : Piloter des projets liés à l’activité éditique (flux papier et dématérialisés). Assister les managers dans la mise en œuvre de présentations, documentations et tableaux de bord. Représenter la direction dans les instances et comités de projet. Coordonner les équipes opérationnelles et assurer le lien avec les parties prenantes (urbanisme, SSI, DPO, achats, contrôle de gestion, SI métier…). Contribuer à la refonte et à l’automatisation des outils de reporting. Suivre les demandes de fabrication « petites séries » et gérer l’obsolescence des assets éditiques. Piloter les demandes liées aux contraintes légales et réglementaires (audits, bilan carbone, ACPR, DORA).

Objectif : • Fournir un support sur les activités d'élaboration et de suivi budgétaire • Participer à l’élaboration des roadmaps et identifier les jalons avec les différentes parties prenantes • Préparation et contribution des supports d'instances liées au programme • Assister les DP / CdP dans le suivi des risques, la mise en œuvre et le suivi des plans d'action. • Consolider les indicateurs et assurer le suivi du pilotage opérationnel: o élaboration des KPI et tableaux de bord (indicateurs de coût, qualité, délais), o analyse des écarts, o formalisation des plans d'actions, o reporting • Lancer, suivre et mettre à jour les recrutements • Administration des CRA de l'ensemble du programme • Organisation des évènements du programme

Contexte du poste : Le poste s’inscrit dans un environnement bancaire européen, au sein d’un dispositif de gestion des créances privées et de collatéral utilisé par plusieurs banques centrales de la zone euro. Le consultant intervient comme expert fonctionnel sur une plateforme de marché de type ECMS, en interaction avec des équipes fonctionnelles, de développement et d’infrastructure dans un contexte international. Missions principales : Le consultant prend en charge l’analyse fonctionnelle des processus de traitement des créances privées sur la plateforme : analyse de l’existant, propositions d’améliorations et accompagnement des nouvelles releases. Il contribue au support opérationnel de premier niveau sur le périmètre fonctionnel, en assurant la qualité et la continuité de service. Il participe aux réunions de suivi de la plateforme, communique régulièrement sur l’avancement de ses tâches et traite les sujets fonctionnels ouverts avec les différentes parties prenantes européennes. Il travaille en étroite collaboration avec les experts fonctionnels internes et les équipes techniques pour sécuriser les évolutions et mises en production. Activités et livrables : Sur la partie tests, le consultant réalise les tests internes à chaque évolution de release sur des fonctionnalités clés (Concentration Limit, Accounting, C2D/UC, Archivage légal), et suit le cycle de vie des incidents et des éléments de backlog associés. Il contribue à l’élaboration des scénarios de tests de performance, de non-régression, de tests post-correction d’anomalies et de tests automatisés. Il participe à l’analyse des demandes de changement (change requests) et de leurs impacts sur les fonctionnalités existantes. Il prépare et présente un reporting régulier sur le statut des tâches, les incidents et les évolutions en cours.