Dans le cadre du renforcement d'une équipe projets IT, nous recherchons un(e) Ingénieur Production / DevOps – Expert Fircosoft Continuity (H/F) pour intervenir sur des projets de migration, de production applicative et de cybersécurité. Vous serez en charge des évolutions et du paramétrage de Fircosoft Continuity, du déploiement des applications sur les différents environnements (Développement, Intégration, Qualification et Production), de la configuration de la chaîne DevOps (Jenkins, Git/GitLab, Maven, Ansible), ainsi que de l'automatisation des tâches récurrentes sous Linux. Vous interviendrez également sur la gestion des certificats SSL, la correction des vulnérabilités de sécurité, les tests de performance et pentests, ainsi que l'analyse et la résolution des incidents. Vous participerez à la coordination des équipes techniques et à la rédaction de la documentation nécessaire au passage en RUN. La maîtrise de Fircosoft Continuity est indispensable, ainsi qu'une bonne aisance sous Linux et un anglais professionnel permettant de collaborer avec des équipes internationales. Certaines mises en production pourront avoir lieu le week-end.
ContexteLes applications permettent la génération de risque et assurent la conformité réglementaire, la contribution des indices, l'optimisation de la trésorerie, ainsi que des outils d'aide à la saisie de trades et à la prise de décision pour le Front-Office. L'équipe travaille en collaboration internationale au sein d'un modèle « follow-the-sun » avec des équipes situées au Portugal, en Inde, à Montréal, à New York et à Singapour. MissionsSupport technique – L1/L2 des applications ALMT Risk & P&L : prise en charge des incidents, suivi des problèmes et garantie d'une transition fluide vers les équipes « Follow-the-Sun ». Intégration technique : mise en œuvre d'upgrades majeurs, gestion de l'obsolescence, construction de road-maps, estimation de charge et suivi des jalons en tant que point de contact unique avec les équipes de développement et d'infrastructure. Gestion et suivi des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des applications (patching sécurité, renouvellement des certificats, chiffrement des fichiers, segregation des environnements, protection des données). Capacité & performances : suivi de la capacité et optimisation des performances. Gestion du changement : planification, programmation, implémentation, documentation et exécution des activités de changement, tout en respectant les processus globaux de la banque. Installation & intégration des systèmes : déploiement, tests techniques, validation des dossiers d'exploitation/installation et rédaction de la documentation de RUN. Contribution DevOps : améliorer l'automatisation, le déploiement continu et la résilience de la plateforme existante. Collaboration et autonomie : travail en autonomie tout en s'inscrivant dans le cadre d'une structure de support globale dans un environnement anglophone avec des interlocuteurs en Europe, Amérique du Nord, Inde et Asie. Continuité de service : participer au dispositif d'astreintes (24/7) garantissant le fonctionnement critique des applications. Participer aux tests de reprise d'activité (DRP, LivePlay).
✅ Assurer le Run/Production des applications de la Digital Factory e-Commerce ✅ Accompagner les équipes Build afin d'intégrer les exigences de production dès la conception ✅ Garantir le respect et l'évolution des standards de production et d'exploitation ✅ Challenger les Tech Leads et Architectes sur les futures évolutions technologiques ✅ Automatiser les tâches d'exploitation dans une démarche SRE et d'amélioration continue ✅ Optimiser l'utilisation des ressources dans une logique FinOps ✅ Garantir la haute disponibilité, la résilience et la fiabilité des plateformes ✅ Déployer et maintenir les solutions de monitoring et d'observabilité ✅ Assurer la MCO, le patch management et le maintien en conditions opérationnelles ✅ Participer aux astreintes 24/7 ✅ Documentation technique conforme aux standards en vigueur ✅ Partage de connaissances et montée en compétence des équipes ✅ Contribution aux bonnes pratiques d'ingénierie et d'exploitation
INGENIEUR SYSTEME - PRODUCTION - KUBERNETES Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Contexte : La mission s'inscrit au sein du département Application Production Support. Le prestataire participe à la continuité de service des applications de gestion du risque. Il s'agit d'une mission d'ingénierie de production sur une plateforme en forte croissance • Environnement : Linux Redhat • middleware : Kafka, Kubernetes, Consul,Apache,CFT,MQ Series • Bases de données :SQL server, Sybase IQ, Cassandra • Outils de déploiement : Jenkins/Ansible Les applicatio Mission : • Support technique – L1/L2 des applications : prise en charge des incidents, suivi des problèmes et garantie d'une transition fluide vers les équipes « Follow-the-Sun ». • Intégration technique : mise en œuvre d'upgrades majeurs, gestion de l'obsolescence, construction de road-maps, estimation de charge et suivi des jalons en tant que point de contact unique avec les équipes de développement et d'infrastructure. • Gestion et suivi des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des applications (Patching sécurité, renouvellement des certificats, chiffrement des fichiers, segregation des environnements, protection des données) • Capacité & performances : suivi de la capacité et optimisation des performances. • Gestion du changement : planification, programmation, implémentation, documentation et exécution des activités de changement, tout en respectant les processus globaux. • Installation & intégration des systèmes : déploiement, tests techniques, validation des dossiers d'exploitation/installation et rédaction de la documentation de RUN. • Contribution DevOps : Améliorer l'automatisation, le déploiement continu et la résilience de la plateforme existante. • Collaboration et autonomie : travail en autonomie tout en s'inscrivant dans le cadre d'une structure de support globale dans un environnement Anglophone. • Continuité de service : Participer au dispositif d'astreintes (24/7) garantissant le fonctionnement critique des applications. Participer aux tests de reprise d'activité.
Phase BUILD : - Servir de point d'entrée entre nos clients et les autres directions facilitant une communication fluide. - Exiger et participer à la production de livrables projet tels que le dossier d'exploitation et les consignes opérationnelles. - Provisionner les infrastructures nécessaires pour les différents environnements d'exploitation. - Assurer un reporting régulier au sein de l'équipe et alerter proactivement sur les problèmes rencontrés. - Valider les propositions d'architecture faites par les architectes DSI, en garantissant leur adéquation avec les exigences techniques. - Garantir le respect des règles et normes, en promouvant les meilleures pratiques dans tous les aspects du développement. - Participer à la mise en place des chaînes d'intégration et déploiement continu (CI/CD) pour optimiser les processus de développement. - Insister sur l'importance des installations automatisées, y compris pour les progiciels. - Projeter l'exploitabilité de l'application dès les phases de développement, en s'assurant de la présence de logs, de supervisions et un ordonnancement efficace. - Organiser et réaliser la présentation des nouvelles applications mises en production à l'ensemble du département. Cette présentation inclura une vue d'ensemble des infrastructures, des documentations, des consignes opérationnelles et des flux associés, afin d'assurer une compréhension claire et partagée de leur fonctionnement et de leur impact. Phase RUN : - Participer aux activités de Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) pour l'ensemble des applications du département. - Documenter de manière exhaustive les applications sous sa responsabilité, garantissant ainsi une traçabilité et une compréhension claires. - Organiser et mener des échanges réguliers avec la DSI pour s'assurer d'une collaboration harmonieuse. - Respecter et promouvoir les normes de conception pour les chaînes de traitement en collaboration avec les équipes de développement. - Identifier et mettre en œuvre des optimisations pour améliorer l'exploitation des applications sous sa responsabilité.
Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de ses équipes d'ingénierie de production, notre client recherche un Ingénieur de Production Senior disposant d'une solide expertise Cloud, Kubernetes et observabilité. Le consultant interviendra sur des plateformes de production critiques, dans un environnement soumis à de fortes exigences de disponibilité, performance, sécurité et résilience. Il aura pour objectif d'assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes, de prendre en charge les incidents complexes et de contribuer à l'évolution et à la fiabilisation des infrastructures. Missions : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de production. - Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des services. - Assurer un support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs et des équipes métiers. - Prendre en charge les incidents complexes, réaliser les analyses de causes racines et mettre en œuvre les actions correctives et préventives. - Administrer et exploiter les environnements Kubernetes, notamment la gestion des clusters, Pods, Sidecars et mécanismes de déploiement. - Concevoir, déployer et faire évoluer des architectures Cloud et Kubernetes robustes, sécurisées et automatisées. - Mettre en œuvre et optimiser les solutions de monitoring, supervision, observabilité et alerting. - Exploiter les données de supervision afin d'identifier les problèmes de manière proactive et améliorer la qualité de service. - Assurer le bon déroulement des traitements batch, transferts et workflows applicatifs. - Gérer les différentes releases et mises en production sur le périmètre. - Sécuriser les déploiements et contribuer à l'amélioration de la résilience des plateformes. - Automatiser les opérations récurrentes et participer à l'amélioration continue des processus de production. - Réaliser l'intégration technique des applications en s'appuyant sur les produits et services existants. - Analyser et optimiser les performances des composants techniques et fonctionnels afin d'améliorer l'expérience utilisateur. - Créer, enrichir et maintenir le référentiel documentaire ainsi que les procédures d'exploitation. - Accompagner les équipes IT Operations sur les exigences liées à la production et à l'infrastructure. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement et d'infrastructure afin de fiabiliser les déploiements et les environnements. - Contribuer à la gestion des demandes d'évolution et aux processus de production associés. Expertise technique recherchée : - Cloud & Infrastructure - Cloud / infrastructures Cloud - Conception et évolution d'architectures Cloud - Bonnes pratiques de disponibilité, sécurité, résilience et automatisation - Linux Red Hat - Kubernetes & Conteneurisation - Kubernetes : administration et exploitation de clusters - IKS / ROKS - Gestion des Pods et Sidecars - Helm / Kustomize - Docker - Automatisation & Infrastructure as Code - Ansible / Ansible Tower - Terraform / Schematics - CI/CD & Déploiement - GitLab CI - Jenkins - Argo CD - Gestion des releases et des déploiements - Monitoring & Observabilité - Dynatrace - Splunk - ELK - IBM Cloud Logs - IBM Cloud Monitoring / Sysdig - Mise en place de solutions de monitoring, supervision et alerting - Orchestration & Planification - AutoSys - Digital AI - Gestion et supervision des traitements et workflows - Sécurité - HashiCorp Vault - Illumio - OAuth2 - RSA SecurID - Gestion du code & des artefacts - Git - Artifactory - Bases de données - SQL Server - Oracle - PostgreSQL - MongoDB Profil recherché : - 11 ans d'expérience minimum dans un environnement d'ingénierie de production / support de production. - Expérience significative sur des environnements de production critiques. - Solide expertise en Kubernetes, Cloud et Linux Red Hat. - Maîtrise des problématiques de MCO, supervision, observabilité, incidents et performance. - Bonne connaissance des pratiques DevOps, CI/CD et Infrastructure as Code. - Capacité à intervenir sur des incidents complexes et à mener des analyses de causes racines. - Autonomie, rigueur, réactivité et capacité à intervenir dans des contextes à fortes contraintes de disponibilité. - Esprit d'analyse et force de proposition pour améliorer la fiabilité, l'automatisation et l'observabilité des plateformes. - Bon relationnel et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires : développement, infrastructure, IT Operations et métiers. Environnement technique : Kubernetes – IKS – ROKS – Docker – Helm – Kustomize – Cloud – Linux Red Hat – Ansible – Ansible Tower – Terraform – Schematics – GitLab CI – Jenkins – Argo CD – Dynatrace – Splunk – ELK – Sysdig – AutoSys – HashiCorp Vault – Illumio – OAuth2 – RSA SecurID – Git – Artifactory – SQL Server – Oracle – PostgreSQL – MongoDB
INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Téletravail : 50% Mission : - Assistance au quotidien des utilisateurs front et middle office sur les différents problèmes qu'ils peuvent rencontrer dans l'utilisation ou la disponibilité de leurs outils - Analyse des problèmes et proposer une solution immédiate et adaptée aux contraintes métier pour assurer la continuité de leurs activités - Recueil des besoins des utilisateurs et contribution en collaboration avec les entités de développement - Assurance quotidienne des mises en production, les modifications de configuration et la disponibilité des applications Front-Office - Contribution aux migrations (techniques et fonctionnelles) et à l'amélioration continue de la plateforme. - Assurance au support et la gestion des incidents des outils. - Contribution à la maintenance et à l'évolution de la plateforme - Interface privilégié entre les différentes entités de Middle Office, Développement et production - Contribution aux initiatives d'amélioration continue pour une meilleure collaboration entre intervenants « support fonctionnel » - Contribution et pilotage éventuel aux initiatives d'amélioration du support, d'automatisation, basées sur des investigations techniques approfondies … - Développement d'outils d'assistance au support. - Maintenance et support des scripts. - Assistance directe sur sites aux utilisateurs.
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Production OPS Azure. CONTEXTE Intégré à l'équipe Production IT, l'Ingénieur OPS Azure aura pour mission d'assurer la mise en œuvre, l'exploitation et l'amélioration continue des infrastructures et chaînes CI/CD Azure. Il interviendra notamment sur : l'industrialisation des déploiements ; l'automatisation des opérations de production ; le maintien en conditions opérationnelles ; l'accompagnement des équipes projets dans la mise en production. L'objectif est notamment de prendre en charge la mise en place de la CI/CD pour des projets côté Azure. RESPONSABILITÉS Administrer et exploiter les environnements Microsoft Azure ; Concevoir et maintenir les chaînes CI/CD ; Déployer et maintenir des pipelines avec Azure DevOps ; Automatiser les déploiements applicatifs et infrastructure ; Mettre en œuvre l'Infrastructure as Code via Terraform ; Participer à la gestion des environnements DEV / INT / PREPROD / PROD ; Assurer le MCO/MCS des composants Azure ; Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de production ; Mettre en place et maintenir la supervision et le monitoring ; Automatiser les tâches récurrentes d'exploitation ; Participer à l'amélioration de la disponibilité, de la performance et de la sécurité des plateformes ; Accompagner les équipes de développement dans l'industrialisation des déploiements ; Travailler en collaboration avec les équipes Architecture et Infrastructure ; Documenter les procédures d'exploitation et les chaînes de déploiement ; Participer aux interventions hors heures ouvrées si nécessaire. INFRASTRUCTURE AS CODE / OUTILLAGE Terraform GitLab CULTURE OPS / PRODUCTION Le profil devra impérativement avoir une véritable culture OPS / Production, notamment : Gestion des incidents et problèmes ; Analyse des logs ; Diagnostic de dysfonctionnements ; Gestion des changements ; Mise en production ; Gestion des performances ; Supervision / monitoring ; Automatisation des tâches d'exploitation ; Respect des procédures et normes de production ; Capacité à intervenir dans des environnements critiques. CANDIDATURE Afin que votre candidature soit prise en compte, merci d'envoyer votre CV au format Word directement à l'adresse suivante : , et non via le site sur lequel vous avez consulté cette annonce. Merci d'indiquer également : votre disponibilité ; vos prétentions salariales ; ou votre tarification journalière (TJM) si vous êtes indépendant.
Contexte de la mission # Enjeux Intégrer une équipe d'exploitation afin de garantir le bon fonctionnement du provisonning OSS Fixe Exploiter une application au coeur de la vie des clients Fixe Contribuer à l'automatisation des processus Garantir le partage de connaissance # Soft skills Proactivité, curiosité, esprit d'analyse, engagement Le candidat doit être réactif et doté de bonnes capacités d'adaptation, d'analyse, de rédaction. Il fait preuve de pédagogie et d'une bonne aptitude à la conduite de réunion. Objectifs et livrables # Compétence Ce poste requiert de bonnes connaissances des systèmes informatiques orientés services et de leur exploitation Posséder des compétences en BPMN (Business Process Modeling Notation) et Camunda Mettre en place l'automatisation de process sous Camunda Mettre en place une supervision automatisée sous Kibana Développer l'automatisation des tests de performance et fonctionnels sous Jenkins / Scala Contribuer à l'analyse et à la résolution d'incidents
Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT chez un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur Production / Support spécialisé dans la gestion des flux inter-applicatifs. La mission porte sur le maintien en conditions opérationnelles, la sécurisation et l'évolution des flux entre différentes applications et des providers externes. Elle comprend une forte composante RUN / support de production, ainsi que des activités de migration, d'automatisation et d'amélioration continue. ⚠️ La mission comprend des astreintes régulières et potentiellement des astreintes passives de nuit. Le candidat doit impérativement être disposé à participer à ce dispositif. Contexte de la missionVous intégrerez une équipe support responsable des échanges de données et flux inter-applicatifs. Votre rôle sera de garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des échanges, tout en accompagnant les migrations vers de nouvelles solutions et l'industrialisation des traitements existants. Vous évoluerez dans un environnement faisant notamment appel à des technologies et protocoles tels que SFTP, SSH, MQ, Webservices et NFS, ainsi qu'à du Shell scripting pour l'automatisation et le traitement de fichiers. Vos principales missionsExploitation & maintien en conditions opérationnelles Maintenir les flux existants en conditions opérationnelles ; superviser leur bon fonctionnement et contribuer à garantir la continuité de service ; analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements liés aux flux ; assurer ponctuellement du support applicatif ; participer aux opérations de maintenance et aux mises à niveau des applications ; assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Gestion & évolution des flux Participer à la création, à la modification et à la migration de flux inter-applicatifs ; préparer et suivre les demandes d'ouverture de flux ; coordonner les échanges avec les équipes techniques, providers et équipes support ; contribuer à la validation des schémas d'architecture associés ; vérifier la bonne prise en compte des contraintes de sécurité ; suivre les différentes étapes jusqu'à la mise en service effective des flux. Scripting & automatisation Développer, maintenir et faire évoluer des Shell scripts ; automatiser les traitements de fichiers et opérations récurrentes ; analyser et améliorer les scripts existants ; contribuer à la réduction des opérations manuelles et à la fiabilisation des traitements. Architecture & sécurité Comprendre et prendre en compte les architectures associées aux échanges inter-applicatifs ; intervenir sur des problématiques liées aux DMZ, Proxy et ouvertures de flux réseau ; appliquer les règles et procédures de sécurité relatives aux échanges de données ; contribuer à la validation des dispositifs techniques et de sécurité associés aux nouveaux flux. Amélioration continue & documentation Identifier les points de fragilité de l'existant ; proposer des solutions permettant de fiabiliser, simplifier ou optimiser les flux ; maintenir une documentation technique et opérationnelle complète et à jour ; formaliser les procédures nécessaires à l'exploitation et au support. Environnement techniqueLes connaissances suivantes sont particulièrement recherchées : SFTP / SSH ; MQ / messaging ; Webservices ; NFS ; Shell scripting ; environnements Linux / Unix ; mécanismes réseau et ouverture de flux ; DMZ / Proxy ; notions d'architecture et de sécurité des échanges inter-applicatifs. Je mettrais Linux/Unix dans l'annonce, même si CACEIS ne le nomme pas explicitement : dès lors qu'ils demandent du Shell, SSH, SFTP et NFS, la compréhension d'un environnement Unix/Linux me semble suffisamment directement liée au besoin. En revanche, je n'irais pas inventer un outil MFT précis type CFT, Axway, GoAnywhere, etc.
Missions : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en oeuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité...) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en production. - Superviser les applications et les traitements batch, analyser les alertes et résoudre les incidents. - Gérer les mises en production et coordonner les déploiements avec les équipes de développement. - Participer à l'automatisation des tâches d'exploitation et à l'amélioration des processus. - Garantir le respect des engagements de service (SLA). - Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et mettre en œuvre les actions correctives. - Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation et les procédures. - Participer aux astreintes et aux interventions hors horaires ouvrés si nécessaire. - Contribuer aux projets d'évolution de la plateforme et aux initiatives d'amélioration continue. Environnement techniques : - Maîtrise des outils DevOps (Git, Jenkins, Ansible, Kubernetes, Docker) appréciée. - Bonne compréhension des architectures applicatives, des API et des services web. - Bonne connaissance des environnements Linux/Unix. - Maîtrise des scripts Shell et/ou Python. - Connaissance des ordonnanceurs (Control-M, Autosys, Dollar Universe ou équivalent). - Expérience des outils de supervision (Centreon, Zabbix, Prometheus, Grafana, Dynatrace, Splunk…). - Connaissances des bases de données Oracle, PostgreSQL ou SQL Server.
Conception et mise en œuvre de pipelines de déploiement pour automatiser et sécuriser les mises en production Automatisation et optimisation du déploiement des applications sur l'ensemble des environnements, du développement à la production Accompagnement des équipes sur les choix techniques et les bonnes pratiques DevOps dès les phases amont des projets Garantie de l'exploitabilité et de l'observabilité des applications, via la mise en place et l'amélioration des outils de supervision et de monitoring Participation à l'homologation des applications sur les environnements de préproduction Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans le respect des engagements de service Mise en œuvre et respect des bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité Analyse des incidents et proposition d'améliorations dans une logique d'optimisation continue Participation aux astreintes pour garantir la continuité de service
ContexteLe Bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie IT au sein du domaine monétique de la Production Fonctions, Paiement et Monétique. La mission permettra la mise en œuvre des standards groupe (d'un point de vue architecture, monitoring, supervision, alerting...) et contribution au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre. Compétences en gestion des incidents et problèmes et de solides connaissances de l'environnement Mainframe Z/OS (CA7, eGEN, ...). Une connaissance fonctionnelle de la monétique serait un véritable plus, dans le cadre de l'intégration dans notre domaine des activités de support applicatif. MissionsParticipation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers (mode projet) Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des projets/évolutions/corrections et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, …) Contribution à l'amélioration de l'exploitation/du service rendu (industrialisation, automatisation, normalisation…) dans le but de limiter le nombre d'incidents Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs (avec sollicitation d'autres contributeurs techniques) Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge Réduction des volumétries d'incidents sur le périmètre Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications Analyse hebdomadaire des incidents Traitement d'obsolescence technique Pilotage/coordination d'activité en projet ou run : Réalisation des activités en autonomie, en communiquant auprès de différents partis et en sollicitant d'autres équipes/en coordonnant d'autres intervenants (approche "résultat") Suivi d'un planning projet, pour avancer selon les exigences et alerte en cas de problème ou résoudre des blocages en autonomie (rendu de comptes au chef de projet) Réalisation de tâches annexes/administratives nécessaires pour mener à bien l'activité (point de suivi/d'avancement, réunion de cadrage techniques, ...) Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (jalons) Coordination de contributeurs techniques Interface de communication directe avec les différents intervenants Réalisation de plannings pour des sujets techniques, estimations de charges Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (projet et run) Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique, volumes)
Fiche de poste – Ingénieur de Production Bilingue Anglais Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes de production informatique et de la modernisation des outils de supervision, nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté disposant d'une forte expertise en observabilité, en ordonnancement Control-M et en migration des solutions de supervision de Centreon vers Dynatrace. Intitulé du poste Ingénieur de Production / Observabilité Senior (H/F) Missions principales Production et Exploitation Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes applicatives et infrastructures. Superviser les traitements de production et garantir leur bon déroulement. Participer à la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Assurer le suivi des performances et de la disponibilité des services. Ordonnancement Administrer et exploiter les chaînes de traitement sous Control-M. Créer, modifier et optimiser les workflows et dépendances. Analyser et résoudre les incidents liés aux traitements batch. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Observabilité et Monitoring Concevoir et mettre en œuvre les solutions d'observabilité. Définir et maintenir les indicateurs de supervision, tableaux de bord et alertes. Analyser les performances applicatives et infrastructures. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité. Migration Centreon vers Dynatrace Participer à la stratégie et à la mise en œuvre de la migration de Centreon vers Dynatrace. Cartographier les composants supervisés et les métriques existantes. Reproduire et optimiser les dashboards, alertes et règles de supervision. Garantir la continuité du monitoring durant la phase de transition. Accompagner les équipes opérationnelles sur les nouveaux outils. Compétences techniques Obligatoires Administration et exploitation de Control-M. Expertise en supervision et observabilité. Expérience significative de migration ou transformation d'outils de monitoring. Maîtrise de Centreon. Maîtrise de Dynatrace. Environnements Linux/Unix. Scripting (Shell, Python ou équivalent). Gestion des incidents et production IT. Appréciées Connaissance des environnements Cloud. Outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.). Pratiques DevOps et SRE. Monitoring de microservices et architectures distribuées. Profil recherché Forte culture production et exploitation. Excellentes capacités d'analyse et de résolution d'incidents. Esprit d'équipe et sens du service. Autonomie et capacité à piloter des sujets transverses. Bon relationnel avec les équipes métiers, développement et infrastructure. Capacité à évoluer dans un contexte international. Livrables attendus Migration réussie de Centreon vers Dynatrace. Mise en place de tableaux de bord et alertes optimisés. Documentation d'exploitation et procédures. Amélioration de la visibilité et de la disponibilité des services. Réduction du temps de détection et de résolution des incidents (MTTD/MTTR).
Nous recherchons un Ingénieur de Production Applicative Junior (BUILD/RUN) pour rejoindre une équipe en charge de la production et de l'exploitation d'applications dans un environnement technique riche et orienté DevOps. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des applications, de leur mise en production jusqu'à leur maintien en conditions opérationnelles, en collaboration étroite avec les équipes de développement. En tant qu'Ingénieur de Production Applicative, vous serez notamment amené à : Prendre en charge les applications en BUILD & RUN, de bout en bout. Réaliser et sécuriser les mises en production, y compris lors d'interventions en horaires non ouvrés (HNO). Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications. Assurer la relation opérationnelle avec les équipes de développement. Accompagner les développeurs dans la fabrication, l'intégration et le déploiement des solutions. Industrialiser et automatiser les déploiements à l'aide des outils et pratiques DevOps. Participer à la gestion des incidents de production et contribuer à leur résolution. Analyser les problématiques rencontrées en production et participer à l'amélioration continue de la qualité de service. Participer aux astreintes selon les besoins du périmètre.
