Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Annonce Nous recherchons un Chef de Projet IT confirmé pour piloter plusieurs projets stratégiques en phase de cadrage et POC, dans le cadre d’un programme CRM d’envergure. Vos missions porteront notamment sur : Projet “Conseiller augmenté” : cadrage et POC de la mise en place d’un résumé automatique des conversations dans le CRM . Projet Marketing : cadrage du déploiement de nouvelles campagnes marketing sur l’Espace Client . Vos missions : Définir et piloter les phases de projets IT (planning, budget, ressources). Conduire les phases de cadrage et formaliser les documents de synthèse. Coordonner les équipes internes et les prestataires externes. Produire les livrables clés : planning, suivi budgétaire, supports de comités et reporting. Gérer les risques, incidents et garantir la qualité des livrables.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe "Refonte SI Virements" , nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) qui aura pour missions: ✓ Analyse de l’existant ✓ Conception fonctionnelle ✓ Recueil de besoins, accompagnement du métier ✓ Préparation et suivi de comités (maintenance, pilotage, suivi et coordination, échange éditeur…). ✓ Rédaction de la documentation (Cahier des charges, Dossier de Conception fonctionnelle, Stratégie et cahier de recette, procédures, analyse de risques) ✓ Préparation et recette ✓ Préparation et suivi de mise en production ✓ Planification

📢 Offre d’emploi – Business Analyst / Support Analyst WMS Manhattan (2019) Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients majeurs du secteur Fashion , nous recherchons un Business Analyst / Support Analyst spécialisé sur le WMS Manhattan 2019 . Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un environnement international et stimulant, afin d’accompagner les utilisateurs et de contribuer à l’évolution de la solution. Missions principales : Assurer le support applicatif de 1er et 2ème niveau sur le WMS Manhattan 2019. Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels et techniques liés à la solution. Recueillir et challenger les besoins métiers (logistique, supply chain, entrepôts). Rédiger la documentation fonctionnelle (spécifications, procédures, modes opératoires). Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la bonne utilisation de l’outil. Participer aux phases de tests, recettes et déploiements. Être l’intermédiaire entre les équipes métiers et techniques pour garantir la fiabilité des solutions apportées.

Assurer le support, la maintenance et l’optimisation d’applications critiques utilisées par les équipes Front, Middle et Back Office. Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des plateformes tout en contribuant à leur amélioration continue. Responsabilités Fournir un support de niveau 2/3 sur les applications métiers (trading, risques, règlement/livraison, reporting…). Identifier, analyser et résoudre rapidement les incidents, en collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et les utilisateurs. Surveiller la disponibilité et les performances des systèmes via des outils de monitoring. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle (procédures, FAQ, guides utilisateurs). Participer à la mise en production de nouvelles versions et assurer leur stabilité post-déploiement. Contribuer aux projets d’évolution (automatisation, industrialisation des process, optimisation des flux). Être le point de contact privilégié entre l’IT et les équipes métiers pour tout sujet applicatif. Compétences techniques Bonne connaissance des environnements Windows/Linux . Maîtrise de SQL (requêtes complexes, optimisation). Scripting (PowerShell, Python, Shell) pour automatiser les tâches récurrentes. Connaissance des architectures distribuées, API, messages (Kafka, MQ). Compréhension des concepts financiers (produits dérivés, marchés actions, fixed income…) appréciée. Utilisation d’outils de monitoring et de ticketing (Geneos, Splunk, ServiceNow, JIRA…).

Dans le cadre d’une mission stratégique, vous interviendrez sur l’organisation et l’automatisation des tests au sein d’un environnement Agile. Votre rôle consistera à : Réaliser un audit de l’existant sur le périmètre d’homologation. Examiner les exigences, spécifications et documents techniques pour apporter un regard critique et pertinent. Rédiger et maintenir les plans de test et cas de test détaillés . Estimer, hiérarchiser, planifier et coordonner les activités de test. Exécuter les tests et assurer la remontée/suivi des anomalies (via JIRA XRAY). Concevoir, développer et exécuter des scripts d’automatisation (Selenium, Postman). Identifier, documenter et suivre les bugs détectés. Effectuer des tests de régression après corrections. Collaborer étroitement avec les équipes internes (Product Owner, métiers, développeurs, QA). Surveiller et analyser les résultats du processus de débogage.

Contexte Nous recherchons un Incident Manager pour le compte d’un acteur majeur du secteur bancaire européen, dans le cadre d’un projet stratégique de grande envergure ( ECMS – Eurosystem Collateral Management System ). Le poste couvre à la fois la phase projet et la phase opérationnelle , avec pour objectif d’assurer le suivi, l’analyse et la résolution des incidents applicatifs. Vous interviendrez en étroite collaboration avec des équipes internationales (Service Desk, développement, infrastructure, fonctionnel) et avec différentes institutions européennes. Missions Vos responsabilités seront les suivantes : Analyser les incidents remontés par les utilisateurs et les consigner dans l’outil de suivi. Proposer un premier diagnostic et une solution de niveau 1, puis suivre l’incident jusqu’à sa résolution ou à la mise en place d’un contournement. Participer aux phases de tests opérationnels planifiés par les instances européennes (4CB, Banque centrale européenne) lorsque le Service Desk est impliqué. Contribuer à la gestion du backlog d’incidents dans un environnement contraint en termes de délais. Assurer la production de reportings (quotidiens et mensuels) et proposer des solutions d’automatisation. Collaborer étroitement avec les équipes projet basées en France et à l’international.

Nous recherchons un Directeur de Projet IT confirmé pour piloter un projet stratégique de convergence téléphonie et de mise en place d’une distribution omnicanale dans le cadre d’un programme CRM d’envergure. Vous interviendrez auprès de plusieurs métiers (relation client, gestion, épargne, courtage, partenaires…) représentant près de 3000 utilisateurs . Vos missions : Définir et piloter les phases du projet (planning, budget, ressources). Coordonner les équipes internes et les prestataires externes. Assurer le suivi d’avancement, gérer les risques et incidents. Préparer et animer les comités de pilotage et réunions de suivi. Produire les livrables clés : planning, suivi budgétaire, reporting et documentation.

Dans le cadre du développement et de l'optimisation du socle Data de la plateforme DATA IA de notre client, nous nous renforçons l'équipe de test. Au sein de l'équipe (environ 12 personnes) en charge des données et des services de gestion de la donnée (ingestion, traitement, exposition) la prestation se déroulera en étroite collaboration avec les Product Owner et les autres membres de l'équipe pour garantir la qualité des produits et services liés, à la fois lors des phases de fabrication mais aussi dans le bon fonctionnement en production. La mission consistera - à assurer la mise en place d'une stratégie de test - à définir et suivre le bon niveau de reporting d'avancée des test (XRay manuel et auto). - Prêter main forte dans l'exécution des tests d'une version. L'équipe bascule de plus en plus en CI/CD, il est donc nécessaire de connaitre les pratiques de tests dans ce mode de fonctionnement. Une appétence pour la réalisation de tests automatisés est un plus. TT : 2 à 3 jours maximum par semaine

Contexte de la mission Un projet stratégique est en cours : migration de l’outil de composition Papyrus vers OpenText . Objectifs & Responsabilités Le Business Analyst sera garant de la traduction des besoins métiers en solutions IT fonctionnelles dans un contexte agile. Ses responsabilités incluront : Analyser et formaliser les besoins métiers liés à la production documentaire. Challenger les demandes métiers pour garantir la pertinence et la pérennité des solutions. Participer à l’élaboration des solutions IT et compléter les User Stories . Élaborer la stratégie de recette et structurer la discipline de tests dans la squad. Rédiger et exécuter les cas de tests (fonctionnels, API via Postman). Suivre et documenter les anomalies (ALM Octane, ServiceNow). Contribuer à l’automatisation et à l’optimisation des phases de test. Mettre à jour et maintenir la documentation fonctionnelle (Confluence, DCIG, DAAF). Participer activement aux rituels agiles et à l’animation du collectif. Apporter un support utilisateurs et améliorer la base de connaissances.

Nous recherchons un Business Analyst Expert CMS pour accompagner des projets stratégiques autour de la modernisation et des évolutions applicatives. Véritable garant du périmètre fonctionnel, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets : analyse des besoins, rédaction de spécifications, coordination avec les équipes techniques et métiers, ainsi que contribution aux phases de test et de recette. Vos missions principales : Analyser et formaliser les besoins métiers. Prendre le lead sur certains sujets et coordonner les parties prenantes. Étudier les impacts applicatifs et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Définir les critères d’acceptation et assurer le suivi de la phase de développement. Rédiger la documentation fonctionnelle et les cahiers de recette. Contribuer aux phases de test (exécution, assistance, analyse d’anomalies). Communiquer régulièrement sur l’avancement et assurer un reporting clair.

administration fonctionnelle de l’outillage agile de la DSI Instruction fonctionnelle des demandes de création / modification des espaces JIRA (nouveaux KPI, nouveaux reports, nouvelles Structures…., analyse d’impact, proposition de solution… et rédaction/ suivi des tickets de change à l’attention de la DSI (JIRA « templatisé ») Relai DSI des applications Confluence / JIRA (relai des communication /alertes / prise en charge des impacts des modifications de l’outillage) Administration des droits utilisateurs, gestion des habilitations Paramétrage des espaces des équipes : Kanban, Scrum Monitoring les indicateurs du programme Indicateurs qualité de la donnée Identifier les indicateurs en erreur d'utilisation VS problématique de calcul Identifier les axes d'amélioration sur le cockpit d'indicateur du programme Confluence : Instruction fonctionnelle et réalisation des demandes de création / modification des espaces Confluence

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Testeur automaticien (H/F) - TOURS 🎯 Vos missions : Définir et mettre en place les stratégies de test Concevoir et exécuter les tests, gérer les anomalies et rédiger les PV de fin de phase Gérer les données de tests et coordonner des campagnes de tests bout-en-bout multi-équipes Participer activement aux cérémonies agiles et contribuer à la qualité des développements Être force de proposition (automatisation, pratiques de test, documentation) Collaborer étroitement avec les PO, métiers et Centre d’Expertise pour recueillir et intégrer les retours utilisateurs

🌍 Contexte & Enjeux Vous intégrerez une Digital Platform internationale dédiée à la création de services à forte valeur ajoutée pour les clients (installation, rénovation, gestion de projets complexes…). Votre rôle consistera à piloter les produits digitaux liés à la gestion du support et des réclamations clients, avec pour objectif d’améliorer la satisfaction client grâce à : La réduction des réclamations via l’analyse de leurs causes profondes. L’optimisation des délais de traitement afin de fluidifier les échanges entre clients, artisans et équipes internes. 🎯 Missions essentielles Piloter la vision produit et la roadmap : définir et prioriser les évolutions en lien avec les objectifs business. Conduire les phases de discovery & delivery : analyser les besoins, rédiger les user stories, gérer le backlog et les MVPs. Améliorer l’expérience utilisateur : intégrer les retours clients et artisans, suivre les KPIs et proposer des optimisations continues. Coordonner les parties prenantes : travailler en étroite collaboration avec les équipes design, tech et métier dans un contexte international. Automatiser & optimiser les processus support : exploiter les outils (Zendesk, Jira, BPMn) pour réduire les tâches répétitives et améliorer l’efficacité.

CONTEXTE Dans le cadre de la construction et la validation de l'observabilité des applications sur les SI (personnes, contrats, sinistres,…), pour le service Intégration en production de la structure service aux projets. MISSIONS : - Etudier et challenger les entrants projets (dossier d'architecture, spécifications des applications) - Développer l'observabilité des applications - Interagir avec les acteurs du suivi du run pour les mises en production - Traiter les incidents et l'amélioration continue

La Société devra fournir les prestations suivantes : Expertise OpenShift avec une forte expérience en support pour l'accompagner dans ses missions. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec possibilité de participer à des cellules de crise. Etude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur : les pipelines de déploiement l'outillage interne l'outillage de templating Kubernetes la fabrication d'image Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeur, responsable d'environnement, support middleware, etc. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec potentiellement participation à des cellules de crise. Astreintes ponctuelles de production hors horaires de bureau Étude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Intégration produit : Travaux d'intégration de solution techniques pré-existantes (progiciel, solution techniques du marché) dans l'écosystème PaaS Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique socle Compétences par périmètre technologique • Commun Système Windows, Linux Outil de gestion de configuration GIT Méthodes Scrum, Kanban Architectures API REST, Web Services SOAP, Cloud Native, 12 factors App Outils collaboratifs Jira, Confluence, Teams, ServiceNow Outils techniques Jenkins, ELK, Prometheus, Grafana, AppDynamics/Dynatrace, Postman • Spécifique Kubernetes Kubernetes Conteneurisation, Composants, Architecture Interne Openshift Spécificités Distribution Openshift, S2I Tooling Kubernetes Helm/ Kustomize, Gitops / ArgoCD, ExternalSecrets, Gatekeeper Langages Groovy (DSL Jenkins), bash/powershell BDD (notion) Oracle, PostgreSQL, DB2 Serveurs d'applications (notion) Tomcat 7.x/9.x , Wildfly 18.x Serveur HTTP (notion) Apache HTTP (httpd) 2.4 Réseau (notions) TCP/UDP, VIP, DNS Sécurité (notions) SSL/TLS, Certificats/AC, OWASP • Spécifique Outillage (PaaS 360 / Hecate) Front (Web) Technologie Web HTML, CSS, Javascript, TypeScript Framework Angular Autre Serveur Apache HTTP (httpd) • Back (Java) Technologie Web JEE, JDBC, JUnit, JAXB, JAX-RS, JPA, CDI Framework Java JEE BDD PostgreSQL Serveur d'application Wildfly Outils de fabrication Maven

Procéder à la conception détaillée des produits et solutions : réaliser les études des existants processus et outils en CR, animer les ateliers de recueil et d’expression de besoins et de définition de la cible avec le PU et les CR, rédiger les Users Stories et les affiner avec les équipiers de la squad (dont les IT), aider à la priorisation du backlog, … Communiquer et suivre les chantiers avec le Pôle Utilisateur (PU : Représentants de nos clients les Caisses Régionales) Assister le PU et accompagner les CR durant les déploiements (contribution aux supports et coanimation des réunions de Conduite du changement, suivi indicateurs d’usages, …) Construire la stratégie de test, procéder à la mise à jour du patrimoine de tests et les exécuter (XRAY), construire la stratégie de test, piloter et exécuter la recette fonctionnelle Rédiger les récits fonctionnels et les présenter à l'équipe de dev. Participer aux activités de support : prise en compte de demande, analyse, réponse, post mortem.