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Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Architecte d'Entreprise – Annecy / Cluses. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Référentiels et gouvernance • Définir, maintenir et faire évoluer les principes d'architecture, les normes et standards SI, la cartographie du SI et le référentiel d'architecture d'entreprise. • S'assurer du respect des standards, piloter les exceptions et en mesurer les impacts. • Animer les comités d'architecture et participer activement aux comités projets. Accompagnement des projets • Analyser les impacts des nouveaux projets ou solutions sur le SI existant. • Contribuer aux choix technologiques structurants des projets majeurs. • Piloter l'urbanisation du SI et les trajectoires d'évolution applicative. • Proposer des évolutions d'architecture intégrant interopérabilité, sécurité, résilience, évolutivité, performance et maîtrise des coûts. • Garantir l'intégration cohérente, sécurisée et durable des nouvelles solutions. Innovation et culture d'architecture • Assurer une veille technologique continue et identifier les opportunités de transformation. • Contribuer à réduire le time-to-market par des architectures plus agiles et évolutives. • Faciliter l'adoption de nouveaux modèles : cloud, plateformes, services, data.. • Diffuser les principes d'architecture, accompagner et former les équipes SI et métiers, et animer les communautés d'architectes. PROFIL RECHERCHÉ De formation Bac+5 (école d'ingénieurs ou Master en systèmes d'information), vous avez 5 à 9 ans d'expérience en architecture IT, dont une expérience significative dans des contextes complexes et multi-métiers. Vous savez relier les enjeux business aux choix d'architecture et convaincre sans autorité hiérarchique. Compétences indispensables • Vision stratégique orientée business : traduire les enjeux de l'entreprise en impacts SI (roadmaps, projets) et aligner le SI sur les priorités. • Architecture et urbanisation du SI, avec de solides fondamentaux techniques. • Maîtrise des référentiels d'architecture : principes, normes, cartographies, modèles d'urbanisation. • Analyse transverse des impacts et capacité d'arbitrage. • Anglais courant. Compétences appréciées • LeanIX (outil de cartographie et de gestion de l'architecture d'entreprise). • Microsoft 365 (outils de collaboration). Savoir-être • Leadership d'influence et capacité à convaincre. • Capacité à expliquer simplement des sujets techniques complexes. • Pensée systémique et forte capacité de synthèse.

ContexteAEP est une marque d'un grand groupe bancaire qui adresse le périmètre de l'assurance patrimoniale dans un modèle BtoB. Les processus métiers sont informatisés dans le SI d'AEP qui est composé de solutions progicielles, d'outils maison et d'outils innovants. Rattaché à la DSI France, la DSI d'AEP représente une soixantaine de collaborateurs. Au sein de la DSI d'AEP, le Patrimoine BO est responsable de progiciels permettant l'informatisation de la gestion des contrats (passif) et de l'éditique.

Dans le cadre de projets d'évolution et de transformation du système d'information, nous recherchons un Chargé de projets IT / Business Analyst pour accompagner les équipes métier et IT dans le pilotage de projets applicatifs et l'amélioration continue des solutions existantes. Missions principalesPilotage de projets IT : cadrer et suivre les projets, contribuer à la définition de la roadmap et coordonner les différentes parties prenantes. Analyse métier et AMOA : recueillir, analyser et challenger les besoins, animer les ateliers et traduire les exigences métier en solutions fonctionnelles adaptées. Spécifications fonctionnelles : rédiger les spécifications et la documentation applicative, modéliser les processus métier, notamment en BPMN, et contribuer à l'analyse de la valeur. Intégration et gestion des données : suivre les interfaces applicatives, les flux de données, les ETL, les KPI ainsi que les enjeux de qualité, d'intégrité et de gestion des accès. Tests et déploiement : organiser et piloter les recettes fonctionnelles, les tests de bout en bout et les mises en production. RUN et support applicatif : assurer le suivi opérationnel des applications, coordonner la résolution des incidents et contribuer à l'amélioration continue. Accompagnement au changement : préparer les communications de mise en production, les guides utilisateurs, les démonstrations et les formations. Conformité et sécurité : prendre en compte les exigences réglementaires, la protection des données et les enjeux de cybersécurité. Amélioration continue : identifier les axes d'optimisation, challenger les choix techniques et faciliter la collaboration entre les équipes métier et techniques.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Développeur Support / Microservices sur Annecy avec une bonne expérience des environnements microservices et une vraie capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques. La mission consiste à intervenir sur le support technique d'une plateforme B2B en production, à traiter les incidents, améliorer les outils de support et participer à l'amélioration continue. La stack est principalement TypeScript, Node.js, Angular, NextJS, AWS Serverless, SQL et DynamoDB. Une bonne connaissance de GitLab, CI/CD et des outils d'observabilité comme Lumigo ou Dash0 est également recherchée. Télétravail : environ 10 jours/mois Anglais indispensable + français

Nous recherchons un MOE applicatif SI Vidéo confirmé pour contribuer au projet de mise en conformité du système vidéo du client, système fiable et déjà exploité en production. Le projet vise à faire évoluer l'ensemble des sous-systèmes du SI Vidéo afin de répondre à l'arrêté et au décret vidéo, aux recommandations de l'ANSSI, aux règles du Code de la sécurité intérieure, ainsi qu'aux exigences du RGPD et de la loi Informatique et Libertés. Les évolutions portent notamment sur des fonctions nouvelles, l'authentification des utilisateurs et des composants, le chiffrement des flux, la cybersécurité, les infrastructures, les réseaux et l'organisation de la maintenance. Contexte projet et organisation Projet engagé, arrivant en fin de phase PRO, avec des développements et déploiements par sous-système échelonnés sur 2,5 ans et une cible de mise en conformité à fin 2029. Maintien impératif du service en production et gestion d'une période de coexistence entre sous-systèmes conformes et non encore migrés. Titulaire présentant des fragilités techniques, avec un plan d'actions en cours et une relation devant rester étroitement pilotée. Environnement relationnel exigeant avec un chef de projet très présent, de fortes attentes et des délais de réaction courts. Collectif associant MOE, IS, responsables produits, infrastructure, réseau, maintenance, cyber, juridique et autres sachants. Finalité du rôle : Cadrer et piloter le delivery du projet, garantir les engagements de qualité, coûts et délais, conduire le titulaire et traduire les obligations réglementaires en besoins technico-fonctionnels maîtrisés. Principales missions Établir et maintenir la trajectoire globale jusqu'à fin 2029 : séquencement par sous-système, jalons, dépendances, engagements, risques, critères de passage et plans de sécurisation. Piloter qualité, coûts, délais et risques ; produire un reporting clair pour le chef de projet et la direction du client, avec KPI, tendances, décisions et alertes. Organiser le travail de l'équipe vidéo, répartir les livrables entre ressources dédiées et renforts ponctuels, et assurer l'intégration des contributions. Être le lead opérationnel face au titulaire pendant la construction puis l'exécution de l'engagement sur 2,5 ans, avec l'appui du gestionnaire de marché. Clarifier l'interface avec le chef de projet et préserver un canal cohérent de pilotage du titulaire. Analyser avec le juridique, la cyber et les métiers les obligations issues des textes, formaliser les interprétations retenues et les traduire en exigences technico-fonctionnelles vérifiables. Piloter les spécifications et livrables des responsables produits et de l'IS, challenger les solutions et arbitrer les priorités du delivery. Garantir la traçabilité entre obligations réglementaires, besoins, exigences, solutions, essais, preuves de conformité et dossiers de remise d'ouvrage. Préparer la mise en service progressive, les conditions de double run, l'exploitabilité, la maintenance, la documentation et l'accompagnement des utilisateurs du SI vidéo. Compétences prioritaires Management de projet complexe et pluriannuel : qualité, coûts, délais, risques, planning intégré, KPI et reporting de direction. Pilotage de titulaire sur un engagement significatif et maîtrise de la relation opérationnelle et contractuelle. Ingénierie système, ingénierie des exigences, gestion des interfaces et traçabilité. Capacité à comprendre et interpréter des textes réglementaires avec les experts, puis à les décliner en exigences applicables au SI. Culture technique transverse : infrastructure, réseau, cybersécurité, VMS, applications, flux vidéo, exploitation et maintenance. Pilotage d'un delivery morcelé par sous-système et gestion d'une trajectoire de mise en conformité progressive. Rigueur rédactionnelle, synthèse, leadership transverse, fermeté constructive et capacité d'adaptation. Compétences appréciées Vidéoprotection, VMS Milestone et systèmes de sûreté exploités en production. SSI et cybersécurité : IAM, certificats, PKI, authentification forte, gestion des secrets, chiffrement des flux, durcissement et journalisation. Réglementation vidéo et protection des données : CSI, RGPD, LIL, arrêté et décret vidéo, recommandations ANSSI. Marchés publics, contract management, analyse de conformité et réception de livrables. Conduite de migrations progressives ou de doubles runs sur des SI critiques. Proactivité dans la recherche de solutions et aptitude à contribuer en appui ou à prendre le lead selon le livrable. Profils à privilégier MOE applicatif expérimenté sur un SI critique soumis à des exigences réglementaires ou de cybersécurité. Chef de projet technique ayant conduit une transformation pluriannuelle et piloté un industriel exigeant. MOE ou ingénieur système ayant traduit des obligations réglementaires en exigences et preuves de conformité. Responsable applicatif ou produit ayant piloté une migration progressive en maintenant le service. Profils qui risquent de ne pas correspondre Chef de projet généraliste ou PMO sans maîtrise technico-fonctionnelle ni pratique des exigences. Juriste ou expert conformité sans expérience de delivery SI. Expert technique d'un seul domaine sans capacité à piloter les responsabilités et engagements. Profil uniquement AMOA sans expérience de pilotage industriel, d'IVVQ ou de mise en service. Profil insuffisamment ferme, clair ou structuré pour tenir le rôle dans un environnement relationnel exigeant.

Dans le cadre de projets réglementaires et de conformité menés au sein d'un acteur majeur de l'assurance, nous recherchons un Chef de projet senior Réglementaire / Conformité. La mission porte sur la mise en œuvre de nouvelles exigences réglementaires dans le domaine de l'assurance de personnes, notamment sur les activités d'assurance collective. Les projets pourront concerner la protection des données, la protection de la clientèle, le devoir de conseil, la conformité ACPR, la LCB-FT ou encore les évolutions réglementaires en santé, prévoyance et retraite collective. Le consultant intégrera une équipe transverse et travaillera avec les directions métier, juridiques, conformité, sécurité, protection des données et IT. Il devra être rapidement autonome et capable de prendre en charge ses sujets avec un accompagnement limité.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Développeur Marketing Automation / CRM sur Annecy pour accompagner la migration de Salesforce Marketing Cloud vers Braze. La mission consiste notamment à migrer les parcours email et SMS, configurer les Canvas Braze, travailler sur les intégrations de données et participer aux tests et mises en production. Une expérience sur Braze est souhaitée, ainsi qu'une bonne compréhension des API, flux de données et architectures d'intégration. La connaissance de Salesforce Marketing Cloud est un plus. Télétravail : 2 jours/semaine possible Français et anglais courants

ContexteDans le cadre d'une mission auprès d'un grand acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chargé de Référentiel Comptable Placements disposant d'une bonne maîtrise des données d'investissements, des placements financiers et des référentiels associés. Vous interviendrez sur la gestion et la fiabilisation des données relatives aux actifs financiers, dans un environnement présentant de forts enjeux comptables, réglementaires et ESG. MissionsVous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Gérer et administrer les référentiels relatifs aux placements et investissements financiers ; Contrôler la qualité, la cohérence et l'exhaustivité des données d'investissement ; Participer à la fiabilisation et à la gouvernance des données ; Identifier, analyser et traiter les anomalies affectant les données et référentiels ; Contribuer à la bonne circulation des données au sein des chaînes liées aux actifs et investissements ; Prendre en compte les besoins comptables et réglementaires associés aux données de placements ; Participer au suivi des données nécessaires aux reportings comptables, réglementaires et ESG.

Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.

Contexte : une organisation internationale du secteur retail renforce ses systèmes centraux de Point of Sale (POS) et de paiement pour garantir une expérience de paiement conforme aux exigences fiscales et réglementaires propres à chaque pays. Mission longue, basée à Lille (hybride). Vous agirez comme le relais entre les besoins locaux en matière de conformité/business et les équipes produit centrales. Vous piloterez la phase de discovery et d'analyse des écarts (gap analysis) pour de nouveaux pays et pour les pays existants, afin de vous assurer qu'aucune exigence fiscale ou réglementaire n'est omise avant le développement et le déploiement produit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les POS Product Managers, les équipes finance et juridique locales, les responsables IT et métier des pays, ainsi qu'avec les équipes d'ingénierie. Responsabilités : Gap Analysis Leadership : conduite d'analyses end-to-end entre la solution POS centrale et les exigences locales fiscales, de taxation et réglementaires ; Scoping & Requirements : cadrage complet des sujets liés à la taxation, des besoins produit et des besoins métier locaux ; Knowledge Management : documentation rigoureuse et mise à jour de la base de connaissances centrale pour fournir une source unique de vérité ; Cross-functional Coordination : animation d'ateliers et conduite d'interviews avec des experts locaux (finance, fiscalité, juridique, opérations magasin, équipes digitales) pour extraire des exigences précises et les traduire en épopées produit exploitables ; Risk & Compliance Tracking : identification précoce des risques de conformité, des impacts d'architecture ou des blocages fonctionnels pour informer la roadmap produit globale. Périmètre : plusieurs pays en pipeline de déploiement (ex. EMEA, APAC, Americas) et interactions avec des domaines variés tels que Store Ops, Digital, Business Payments, Invoicing, Accounting et Legal. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation réglementaire au sein d'un grand établissement bancaire, nous recherchons un Consultant Senior / Manager indépendant spécialisé en reporting réglementaire bancaire afin de piloter une mission de cadrage portant sur les évolutions FINREP et ESG attendues pour 2027. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes Finance, Risques, Data et IT afin de définir les impacts opérationnels, les trajectoires de mise en œuvre et leur intégration dans la gouvernance du programme existant. MissionsVous serez en charge de : Analyser les évolutions réglementaires relatives aux reportings FINREP et ESG. Identifier les impacts sur les états réglementaires, les données sources, les méthodologies de calcul et les processus de production. Réaliser les analyses d'écart (gap analysis) entre l'existant et les nouvelles exigences. Formaliser les besoins fonctionnels et organisationnels. Définir les évolutions cibles et les scénarios de mise en conformité. Construire une feuille de route détaillée en identifiant les chantiers, dépendances, risques et actions prioritaires. Proposer des solutions transitoires lorsque nécessaire. Animer les ateliers de travail avec les différentes parties prenantes. Coordonner les contributions des équipes Finance, Risques, Data et IT. Préparer et alimenter les instances de gouvernance et de pilotage du programme. Assurer l'intégration des travaux de cadrage dans la gouvernance globale du programme réglementaire. Profil recherchéExpérienceMinimum 8 à 10 ans d'expérience dans le secteur bancaire ou le conseil. Expertise confirmée en reporting réglementaire bancaire. Expérience significative sur les dispositifs FINREP. Bonne connaissance des enjeux ESG appliqués au reporting réglementaire. Expérience réussie de missions de cadrage, transformation Finance ou projets réglementaires complexes. Habitude d'intervenir auprès de directions financières et de parties prenantes de niveau senior. Compétences attenduesMaîtrise des reportings réglementaires bancaires. Forte capacité d'analyse et de traduction des exigences réglementaires en impacts opérationnels. Réalisation de gap analysis et construction de roadmaps de transformation. Conduite d'ateliers et animation de groupes de travail. Coordination transverse de nombreux acteurs. Solides compétences en PMO et gouvernance de programme. Excellent niveau de communication écrite et orale. Anglais professionnel courant indispensable. Connaissances appréciéesIFRS 18 Pilier 3 ESG CRR III BCBS 239 EnvironnementDirections Finance Directions des Risques Équipes Data Équipes IT Gouvernance de programme réglementaire

La mission vise à garantir la qualité et la fiabilité des processus batch critiques, sans interface utilisateur, dans un environnement couvrant les domaines de la finance, de la fiscalité, de la comptabilité et de la protection sociale. Elle s'inscrit dans un cadre Agile SAFe et nécessite de renforcer l'automatisation des tests ainsi que leur intégration dans les pipelines CI/CD. Missions : - Automatiser les tests fonctionnels des processus batch critiques - Concevoir et documenter les cas de test fonctionnels - Exécuter les tests et documenter les résultats - Intégrer les tests automatisés dans les pipelines CI/CD - Utiliser Playwright pour l'automatisation des tests - Mettre en œuvre Robot Framework pour automatiser les scénarios de test - Contrôler la qualité et la fiabilité des processus batch - Produire des rapports réguliers sur la qualité et la performance des processus batch - Améliorer continuellement les processus de test selon les pratiques Agile SAFe - Collaborer avec les équipes projet pour garantir la qualité des livrables Profil attendu : Testeur QA fonctionnel confirmé, maîtrisant l'automatisation des tests et disposant d'une expérience des processus batch sans interface utilisateur. Une expertise des domaines de la finance, de la fiscalité, de la comptabilité et de la protection sociale est attendue. La maîtrise de Playwright, de Robot Framework et des pratiques Agile SAFe est nécessaire. Un niveau bilingue en français est requis.

Domaine : Production Informatique / Service Delivery Management / Qualité de Service Secteur : Assurance / Mutuelle / Banque Au sein du pôle Qualité et Engagement de Service (QES) de la Production Informatique, vous accompagnez le suivi des conventions de services (SLA / OLA) entre les directions métiers, la Direction Informatique et la Production IT. Vous jouez un rôle d'interface stratégique et opérationnel en produisant des analyses fines sur le fonctionnement des services et en garantissant la qualité de service offerte aux métiers. Missions principalesTableaux de bord & Gouvernance : Concevoir, alimenter et automatiser les tableaux de bord de suivi pour les différentes instances de gouvernance. Préparer et co-présenter les indicateurs de performance (KPI, SLA) lors des comités dédiés auprès des directions métiers et DSI. Gestion des Incidents, Problèmes & REX : Extraire, croiser et analyser les données d'incidents et de problèmes de la production IT. Établir et présenter les bilans statistiques ainsi que les Retours d'Expérience (REX) suite aux incidents significatifs sur le SI. Formaliser et suivre les plans d'actions et axes d'amélioration continue. Relation Client Interne & Animation : Être l'interlocuteur privilégié des correspondants et référents métiers. Être un acteur clé du Comité Qualité Production (CQP) pour le suivi des prestations d'exploitation. Accompagner au quotidien les équipes et les Référents Qualité affectés aux directions métiers dans l'atteinte opérationnelle des objectifs qualité.

Dans le cadre de la croissance de l'entreprise, la Direction des Systèmes d'Information recrute un Chargé de projets AMO / Business (Product) Analyst (BPA) sur les outils de la Direction de la Production du Personnel Navigant (Crew Planning & Optimization Systems, Regulatory & Qualification Management Systems, Crew Tracking Systems, Crew Portals & mobile Apps, Accomodation & transport management). Au sein du pôle Business Partners, le candidat constitue le pont entre la Direction de la Production du Personnel Navigant, les autres pôles de l'IT et les éditeurs de solutions, et sera notamment responsable de projets et du RUN d'un périmètre applicatif critique, en appui de l'IT Domain Manager « Production PN ». Missions : Assurer la chefferie de projets IT du remplacement de certains systèmes critiques Participer au pilotage de la roadmap et des projets IT du domaine « Production PN » et gérer le maintien en conditions opérationnelles des principaux Systèmes Traduire les besoins métier en solutions IT, conduire les refinements et contribuer au business case et à l'analyse de la valeur des évolutions Animer et challenger les parties prenantes métier, assurer la veille marché et réglementaire du domaine (sécurité, conformité) et modéliser les process métier (BPMN) Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation applicative, en veillant à la conformité (RGPD, PCI DSS, AI-Act) et à la cybersécurité, en lien avec le CISO et l'architecte IT Être responsable des tests de bout en bout et des sessions de go-live, et piloter le change management (release notes, guides utilisateurs, démonstrations et formations) Assurer le support, le RUN et la résolution des incidents Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l'entreprise.

Rattaché au Responsable Technique, vous pilotez les projets de déploiement de bout en bout, de la validation de la commande jusqu'à la mise en production. Vos missions sont les suivantes :Gestion de projetOrganiser et animer les réunions de lancement avec les clients. Analyser les besoins techniques et fonctionnels. Construire les plannings de déploiement et coordonner les différentes étapes des projets. Assurer le suivi opérationnel et administratif des dossiers. Coordonner les équipes internes (support, commerce, technique, communication). Déploiement des solutionsRéaliser ou superviser les déploiements à distance et sur site. Configurer les solutions logicielles et leurs interfaces. Effectuer les tests techniques et fonctionnels. Garantir la conformité des installations avant leur mise en production. Accompagnement clientÊtre l'interlocuteur principal des clients tout au long du projet. Accompagner les utilisateurs et référents techniques. Organiser les phases de recette. Assurer le transfert de compétences et la formation lorsque nécessaire. Support avant-venteParticiper aux études techniques en amont des projets. Réaliser des démonstrations de solutions. Contribuer aux réponses aux appels d'offres. Maintenir les plateformes de démonstration.

Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.