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FC Consulting recherche un Analyste SOC de niveau 2 pour le centre opérationnel de sécurité d'un grand donneur d'ordre du secteur public, en Île-de-France. Démarrage très rapide. Vos missions - Analyser et qualifier les alertes remontées par les outils de détection - Analyser les logs et identifier les indicateurs de compromission - Gérer et traiter les incidents de sécurité de bout en bout - Investiguer les incidents complexes et les escalader vers le niveau 3 - Contribuer à l'amélioration continue des règles de détection Environnement sensible. Poste soumis à une enquête administrative préalable : l'éligibilité à cette procédure est demandée par le client, ainsi qu'un extrait de casier judiciaire vierge.

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert Digital Workplace Microsoft – M365 / SharePoint H/F Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe Digital Workplace, notre client du secteur aéronautique recherche un Expert Digital Workplace Microsoft pour intervenir principalement sur les activités de TMA / Run, avec également une participation ponctuelle à des projets de transformation. La mission porte sur un environnement Microsoft 365 riche, comprenant notamment Entra ID, Teams, Exchange Online, SharePoint Online, Power BI Service, ainsi que SharePoint Server 2019. L'objectif est d'assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes, le traitement des incidents et demandes complexes, tout en contribuant à l'évolution et à la modernisation de l'environnement. Principales responsabilitésLe consultant interviendra notamment sur : Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les environnements Microsoft 365 et SharePoint. Prendre en charge des incidents complexes ainsi que des demandes d'évolution. Garantir le maintien en condition opérationnelle des plateformes. Administrer et faire évoluer les environnements M365 et SharePoint On-Premise. Participer à l'automatisation des tâches et processus de Run, notamment via PowerShell et Microsoft Graph. Concevoir et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Contribuer aux projets de transformation, notamment dans le cadre de la migration de SharePoint Server 2019 vers SharePoint Online. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et d'administration. Compétences techniques recherchéesMicrosoft 365Maîtrise fonctionnelle et technique, ainsi que de l'administration, de plusieurs services Microsoft 365 : Entra ID Microsoft Teams Exchange Online SharePoint Online Power BI Service Plus largement, l'écosystème Microsoft 365 SharePointMaîtrise de SharePoint Server 2016 / 2019 Bonne connaissance de SharePoint Online Expérience sur des problématiques de migration SharePoint On-Premise vers SharePoint Online DéveloppementDéveloppement moderne sur l'écosystème SharePoint : SPFx React TypeScript Capacité à intervenir aussi bien sur des environnements SharePoint On-Premise que Microsoft 365. Automatisation / scriptingBonne maîtrise de PowerShell Utilisation des modules Microsoft Graph et des différents modules PowerShell Microsoft 365 Automatisation de tâches d'administration et de processus de Run Connaissance de PowerShell appliqué à SharePoint On-Premise Outils et environnementSQL Server – bonnes bases Visual Studio Visual Studio Code Git / Bitbucket / GitHub Jira EasyVista Confluence Intérêt et expérience dans l'utilisation des outils et solutions d'IA appliqués aux activités IT Profil recherchéNous recherchons un consultant autonome disposant d'une solide expertise Microsoft 365 et SharePoint, capable d'intervenir à la fois sur des problématiques de Run / TMA, d'administration, de développement et d'évolution des plateformes. Le consultant devra être à l'aise dans un contexte nécessitant à la fois autonomie, capacité d'analyse, résolution d'incidents complexes et collaboration avec différentes équipes techniques. Anglais professionnel requis (environnement international) Compétences / Qualités indispensables : M365, Exchange, Sharepoint online Compétences / Qualités qui seraient un + : Une expérience dans des environnements complexes et dans des projets de migration SharePoint vers Microsoft 365 est particulièrement appréciée.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Le projet CONTEXT porte sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes de communication critiques utilisées par les salles de marché internationales. La mission consiste à garantir une architecture robuste, à mener à bien des démonstrations de faisabilité (PoC), à produire une documentation technique de haute qualité et à favoriser le partage des connaissances au sein de l'équipe à l'échelle mondiale. Le périmètre du projet se concentre spécifiquement sur la disponibilité, les performances et la connectivité de l'infrastructure vocale permettant les transactions en temps réel. OBJECTIFS La modernisation de la feuille de route technique des solutions vocales, en particulier la transition du matériel existant vers des solutions basées sur le cloud ou de communications unifiées (UC). L'optimisation de l'infrastructure vocale mondiale afin de garantir la continuité du service et les performances dans tous les centres de négociation régionaux. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Ingénierie de l'infrastructure vocale : Conception, déploiement et gestion de plateformes vocales de négociation hautement performantes (par exemple, IPC, Cloud9, BT, Cisco ou Avaya). Réalisation d'évaluations de preuve de concept (PoC) pour de nouvelles architectures, technologies et fournisseurs. Gestion des déploiements de systèmes dans des environnements de négociation soumis à une forte pression. Optimisation de la qualité de service (QoS) et réduction de la latence sur l'ensemble des réseaux mondiaux. Apport d'expertise en tant qu'autorité de conception technique (TDA) pour toutes les architectures de plateformes vocales de trading. Veille technologique constante sur les tendances actuelles et émergentes en matière de solutions vocales de trading et de communications unifiées (UC). Gestion globale du cycle de vie : Pilotage de la feuille de route technique pour la modernisation des services vocaux. Supervision des déploiements mondiaux, garantissant une configuration et des performances cohérentes dans tous les centres de négociation régionaux. Gestion des relations avec les fournisseurs (IPC, BT, etc.) concernant les feuilles de route des produits. Rédaction d'une documentation technique détaillée relative à la conception, comprenant la conception de haut niveau (HLD) et la conception de bas niveau (LLD). Support de production et résilience : Fourniture d'un support d'escalade de niveau 3 pour tous les incidents de production critiques affectant les services vocaux dans les salles de marché. Direction de la conception et des tests des architectures de reprise après sinistre (DR) et de haute disponibilité (HA). Mise en œuvre d'outils de surveillance proactive pour la détection de la dégradation de la qualité audio ou des problèmes de connectivité. Intégration interfonctionnelle : Collaboration avec les équipes réseau pour optimiser le routage et la priorisation du trafic vocal. Partenariat avec l'équipe chargée de la conservation des enregistrements afin de garantir la compatibilité technique des flux vocaux avec les exigences mondiales en matière de capture et d'archivage. Promotion du partage des connaissances et des meilleures pratiques dans toutes les régions du monde.

Developpeur JAVA - Java 21/25, Spring Boot et programmation Réactive Montpellier 3 jours de présentiel / 2 jours de TT Développement : Java 21/25, Spring Boot, Spring Cloud, API REST, Programmation réactive, Infrastructure As Code, OIDC - Plateforme : Gitlab CI, ArgoCD, MongoDB, Elasticsearch, Kafka, Kubernetes - Architecture : Microservice, NoSQL, cache distribué, architecture asynchrone Missions principales : - Assurer la conception, l'intégration et le développement des projets et solutions ainsi que les maintenances correctives et évolutives - Préparer la mise en production avec les équipes expertes CAGIP - Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique - Assurer l'assistance à l'utilisation des applications - Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines. La prestation consiste à fabriquer les solutions nécessaires aux évolutions et au bon fonctionnement des produits de la squad, en respectant les normes, procédures et les ambitions de l'entreprise (TTM, UX, ROI, Qualité first) et ce tout au long du cycle de vie produit. Les compétences techniques Java 21/25, Spring Boot et programmation Réactive sont des indispensables pour ce poste. Développement : Java 21/25, Spring Boot, Spring Cloud, API REST, Programmation réactive, Infrastructure As Code, OIDC - Plateforme : Gitlab CI, ArgoCD, MongoDB, Elasticsearch, Kafka, Kubernetes - Architecture : Microservice, NoSQL, cache distribué, architecture asynchrone Notions : • Le top 10 de l'OWASP • Le système CVE, CWE • Les principales familles d'attaque : XSS, injection HTML\SQL\CSS\Code\etc., CSRF • Les risques liés à l'IA Pratique : • Sécurisation web (cookies, HTTPS, TLS) • Contrôle d'authenticité et d'intégrité d'une application, d'un code • Gestion des erreurs • Offuscation du code • Validation des entrées / sorties • Validation de l'accès aux ressources • Authentification des utilisateurs • Outils d'analyse de code (SonarQube, Checkmarx, Jfrog Xray, Owasp Dependency Check, …)

Intégration des exigences d'exploitation et d'infrastructure dans le Product Backlog (user‑stories techniques, industrialisation, gestion de l'obsolescence). Support aux équipes de développement pour sécuriser et accélérer les livraisons. Implémentation autonome ou en coordination des user‑stories techniques. Mise à disposition des ressources de production (monitoring, environnements de test et de production). Supervision du déploiement, vérification de l'exploitabilité (backup/restore, accès aux données, performances). Conduite ou validation des revues de sécurité, contrôle de la traçabilité des accès et résolution des blocages (flux, sécurité, réseau). Animation et montée en compétences de l'équipe Promotion d'une communication transparente, d'une collaboration active et d'un esprit d'entraide. Sensibilisation aux bonnes pratiques de production applicative et formation des équipes aux outils Agile & DevOps. Coordination des tickets et suivi des incidents de production. Assurance de la continuité opérationnelle Participation à la définition des niveaux de service et des indicateurs de production. Mise en place de la surveillance et de la supervision des solutions en production. Garantie d'une documentation d'installation et d'exploitation à jour et validée. Élaboration et test de plans de bascule (ICP). Support en cas d'incident ou de blocage sur les versions mises en production. Amélioration continue Proposition et mise en œuvre d'améliorations des services de production applicative. Recueil, partage et capitalisation des bonnes pratiques au sein de l'entité et du groupe. Contribution à l'industrialisation, l'automatisation et la normalisation des processus d'exploitation. Reporting & coordination Reporting hebdomadaire (avancement du plan d'action, identification des risques, suivi des jalons). Interface de communication directe avec les différents intervenants (métiers, équipes techniques). Coordination et création d'items ticketing pour des projets de faible volume et de criticité maîtrisée. Missions principales Définir et promouvoir des solutions techniques alignées sur les produits et services existants, en intégrant exigences de production, de sécurité et de résilience. Assembler les composants d'infrastructure et de production pour répondre aux besoins applicatifs, tout en anticipant conformité, délais et capacité d'évolution. Assurer le déploiement fluide des solutions, la validation de leur exploitabilité et la conformité aux standards de sécurité.

Dans le cadre de la transformation d'un réseau retail notre client recherche un ingénieur réseau qui puisse intervenir depuis le siège, à distance sur le brassage des points de vente. Un fois les équipements installés, il faut finaliser les configurations avec le SI du groupe basé au siège Dans le cadre de cette mission il faudra également intervenir du support, de la préparation urgente de matériel ainsi que le suivi de prestataires réseau externes (notamment Orange), il faut sur ce point que le consultant puisse suivre les commandes, s'assurer que le prestataire intervient bien aux dates prévues et prévoir des options de secour en cas de retard, notamment via l'installation de bornes 4G ou 5G

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert WALLIX H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 40k-50k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public, opérant des services numériques critiques à l'échelle nationale et soumis à de fortes exigences de sécurité, de traçabilité et de conformité. Au sein d'un environnement hautement sécurisé, tu interviens comme référent sur les sujets de gestion des accès à privilèges (PAM), de sécurisation des infrastructures et de gouvernance des accès. Tu participes aussi bien aux activités d'exploitation qu'aux projets d'évolution des plateformes de sécurité, tout en accompagnant les équipes techniques sur les bonnes pratiques cybersécurité. Tu auras pour missions de : Administrer et exploiter les solutions WALLIX Bastion (PAM). Mettre en œuvre et maintenir les matrices d'habilitation. Assurer la création et la gestion des comptes à privilèges. Intégrer de nouvelles cibles serveurs, équipements réseaux et applications. Gérer les accès distants sécurisés et accompagner les équipes support N1, N2 et N3. Analyser et traiter les incidents liés au bastion d'administration. Réaliser les audits de conformité et les contrôles d'accès. Participer aux projets d'évolution et aux montées de version WALLIX. Assurer la gestion du cycle de vie des certificats numériques et des PKI. Participer aux revues de sécurité, aux analyses de vulnérabilités et aux plans de remédiation. Produire la documentation d'exploitation et contribuer aux instances techniques et de pilotage. 🧰 Stack technique : PAM & Sécurité des accès : WALLIX Bastion (WAB), WALLIX Access Manager (WAM), PAM, MFA, SSO, gestion des habilitations. Sécurité & PKI : PKI Microsoft, certificats SSL/TLS, chiffrement, gestion des vulnérabilités, hardening, audits de sécurité. Protocoles & Réseaux : LDAP, Active Directory, SSH, RDP, HTTPS, TCP/IP, DNS, Firewall. Systèmes & Virtualisation : Windows Server, Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu), VMware.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Réseaux H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public, opérant des infrastructures numériques critiques à l'échelle nationale. Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation de ses environnements réseau, tu intégreras une équipe experte intervenant sur des architectures LAN, WAN et sécurité à forts enjeux de disponibilité, de performance et de résilience. En tant qu'Ingénieur Réseaux, tu participeras aux projets d'évolution des infrastructures réseau, à leur maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à l'amélioration continue des performances et de la sécurité des services. Tu auras pour missions de : Assurer la mise en production des solutions réseau LAN et WAN. Participer au déploiement, à l'administration et à l'évolution des infrastructures réseau. Optimiser les performances des plateformes réseau et produire un reporting adapté aux différents interlocuteurs. Contribuer à la sécurisation des architectures et au maintien des exigences de disponibilité. Rédiger la documentation technique, les dossiers de conception et les procédures d'exploitation. Participer à l'analyse et à la résolution des incidents complexes. Accompagner les projets d'évolution d'infrastructure en lien avec les équipes systèmes, sécurité et exploitation. Garantir le respect des bonnes pratiques d'exploitation et de sécurité. 🧰 Stack technique : Systèmes : Linux. Réseau : Cisco ACI, Switchs Nexus, routage dynamique OSPF. Sécurité : Firewall Stormshield, Firewall Fortinet, Fortimanager, F5 WAF & Load Balancing, VPN, Proxy, IPS, politiques de sécurité. Environnement : Infrastructures réseau critiques, architectures LAN/WAN, environnements sécurisés à forte exigence de disponibilité.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Lead Tech SRE H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 40k-45k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public opérant des systèmes d'information critiques à forte disponibilité et à fort niveau d'exigence en matière de performance, de sécurité et de continuité de service. Au sein d'équipes agiles organisées en Squads applicatives, tu interviendras en tant que référent technique sur les enjeux de fiabilité, d'exploitabilité, d'observabilité, de performance et de résilience des applications. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'exploitation, d'architecture, de support et les experts infrastructure afin d'améliorer durablement la qualité de service des applications. Tu auras pour missions de : Garantir la fiabilité, la disponibilité et l'exploitabilité des applications de ton périmètre. Analyser les évolutions applicatives sous l'angle de l'exploitation, de la performance et de la résilience. Promouvoir et déployer les bonnes pratiques SRE au sein des Squads. Définir et suivre les indicateurs de santé des applications et contribuer à l'amélioration continue de leur fiabilité. Développer l'observabilité des applications à travers les logs, métriques, alertes et mécanismes de supervision. Participer à la mise en place et à l'amélioration des solutions de monitoring et d'analyse de performance. Industrialiser et automatiser les opérations techniques afin de réduire les tâches manuelles et sécuriser les déploiements. Contribuer aux stratégies de tests techniques, de performance, de résilience et aux mises en production. Assurer le lien entre les activités BUILD et RUN pour garantir une continuité opérationnelle optimale. Participer à la gestion et à l'analyse des incidents complexes ainsi qu'à l'identification des actions de fiabilisation. Maintenir une documentation technique complète et exploitable. Contribuer activement à la réduction de la dette technique, à l'amélioration des performances et à la résilience des applications. 🧰 Stack technique : Méthodologies : SRE (Site Reliability Engineering), amélioration continue, Build to Run / Run to Build. Observabilité & Monitoring : Centreon, métriques, logs, supervision applicative, alerting. Automatisation & Industrialisation : automatisation des déploiements, procédures techniques versionnées, industrialisation des opérations. Environnement : Squads Agile, exploitation applicative, production critique, performance, résilience et haute disponibilité.

Intégrateur Montpellier Septembre / Octobre Techniques : ð Processus de livraisons ð Jenkins ð K8S / Concourse ð Produits Xebia Labs ð TWS Dans le cadre des Missions d'Intégration en production du département IPP, le collaborateur intervient autour du processus de livraison / mise en production de la ligne produit pour laquelle il est désigné. Il travaille en binôme avec L'intégrateur de bases de données de sa ligne produit et participe aux instances de la System Team pour analyser les livraisons à venir et agir en conséquence. Il intervient selon 2 modes de fonctionnements : Pour les livraisons planifiées (Mensuelles) : Il anime et coordonne le processus de construction et mise en œuvre des plans d'actions de RPP & MEP. Pour les livraisons en mode continue, il participe à la construction, la validation et l'exécution des pipelines de livraison. Activités à réaliser - Animer et coordonner les revues de composants techniques (RICT) - Co construire les Plans de Déploiement Techniques, les plans d'actions de Mise en Production. - Participer aux instances System Team et en retirer les actions à réaliser - Suivre les actions pour sécuriser la mise en production de la LP - Coordonner les actions d'installation lors de VSI (besoins d'intervention en astreinte) - Réaliser les actions du périmètre DOPS lors des livraisons via des pipeline CI/CD - Participer à la mise en œuvre des outils de CI/CD. Compétences : Savoir être : ð Conduite de réunion ð Travail en équipe ð Affirmation de soi ð Autonomie ð Rigueur Techniques : ð Processus de livraisons ð Jenkins ð K8S / Concourse ð Produits Xebia Labs ð TWS

La mission s'inscrit dans un projet P2P portant sur le contrôle de gestion, la comptabilité et la valorisation des stocks. Elle intervient notamment lors de la phase de double run entre l'ancien et le nouvel ERP, avec un enjeu de contrôle, de détection des écarts et de mise en œuvre des actions correctives. L'accompagnement au changement et les tests concernent principalement les équipes Contrôle de Gestion et Comptabilité des Stocks, avec une intervention ponctuelle auprès des métiers Supply Chain. Missions : - Accompagner les utilisateurs dans le changement d'outil et les évolutions de processus - Apporter son expertise avant et après la mise en production Profil attendu : Réaliser des démonstrations régulières auprès des utilisateurs Accompagner les utilisateurs lors des phases de tests Définir la stratégie de tests avec la Core Team Rédiger les cahiers de tests des use cases sélectionnés Réaliser les pré-tests Établir le plan de tests Planifier et piloter les campagnes de tests Piloter, coordonner et prioriser les tickets d'anomalies Contrôler les écarts entre l'ancien et le nouvel ERP lors du double run Mettre en œuvre les actions correctives liées aux écarts identifiés Assurer un reporting régulier auprès de la Core Team Business Analyst confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience, avec une forte expérience en pilotage de tests et accompagnement au changement sur des projets P2P. Une expertise sur Oracle Fusion est attendue, idéalement dans des contextes liés au contrôle de gestion, à la comptabilité ou à la valorisation des stocks. Le profil doit être capable de coordonner les campagnes de tests, de piloter les anomalies et d'accompagner les utilisateurs dans les évolutions d'outils et de processus.

Developpeur Java Senior Aix en Provence -8 ans d'expérience minimum en développement Java. • Excellente maîtrise de Spring Boot et des architectures microservices. • Culture DevOps appréciée. Dans le cadre du renforcement d'équipes de développement intervenant sur des produits innovants à fort impact, nous recherchons un Développeur Senior Java pour contribuer à la conception, au développement et à l'évolution de solutions stratégiques. Missions • Participer à la conception technique et au développement de nouvelles fonctionnalités. • Développer et maintenir des API et microservices. • Garantir la qualité du code (tests, revues de code, bonnes pratiques). • Participer aux choix d'architecture et à l'amélioration continue. • Collaborer avec les équipes produit, QA, DevOps et architecture. Environnement technique • Java 17+/21 • Spring Boot • API REST • Microservices • Git / GitLab • CI/CD • Docker / Kubernetes • PostgreSQL • Méthodes Agile Scrum Profil recherché • 8 ans d'expérience minimum en développement Java. • Excellente maîtrise de Spring Boot et des architectures microservices. • Culture DevOps appréciée. • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe. • Capacité à challenger les choix techniques et accompagner des profils plus juniors. Atouts • Expérience sur des projets Data, IA ou plateformes à forte volumétrie. • Connaissance des environnements cloud et Kubernetes.

Au sein du département informatique en charge des développements agiles , nous proposons une mission de Dev/BA/Support pour accompagner les équipes métiers ALMT dans l'ensemble de leur besoin informatique. Bonnes connaissances fonctionnelles en finance ainsi qu'un appétit pour le développement. Nos outils principaux sont le framework .Net, Excel/Vba Dans le cadre de développements tactiques classiques : 1- Analyse fonctionnelle • Analyse des outils/les besoins des utilisateurs • Proposition pour intégrer ces besoins dans le système d'information • Accompagnement de la mise en œuvre dans le cadre de solution tactique • Accompagnement de la migration vers une solution stratégique 2- Développement Commando VBA/.Net • Proposition et développement des solutions pour automatiser les tâches récurrentes • Développement des nouvelles solutions pour les besoins des utilisateur FO/MO 3- Support fonctionnel sur les applications FO utilisées par le business ALMT (appli BNPP et dans une moindre mesure externe) • Anticipation, analyse et identification les incidents • Résolution des incidents • Coordonnation de la résolution des incidents avec toutes les équipes IT de la banque selon le besoin: équipes support dédiées, Help Desks, equipes Infrastructure, equipes de development etc. Par ailleurs, nous avons également un thread de développement RPA . - Analyse d'éligibilité des demandes d'automatisation et fournir le charge de développement - Suivi de la gouvernance ALMT pour la priorisation des demandes métiers - Suivi de la gouvernance RPA et planifier les réunions nécessaires avec le métier/APS : Assessment, SIPOC, Kick off, workshop de développement en mode Agile, validation des UAT/production et la fin de l'Early Life. - Rédaction de la documentation nécessaire pour chaque phase du projet - Réalisation de développement en respectant les bonnes pratiques RPA Blueprism ALMT - Préparation des documents et les livrables nécessaires pour le passage en production - Réalisation du support RPA de 3eme niveau et la correction des bug

Intégré(e) aux équipes de nos clients grands comptes, vous rejoindrez l'équipe de développement DATA. Vous ferez le lien critique entre les besoins des experts fonctionnels et la réalité technique des équipes de développement. Vous contribuerez également au déploiement des offres de services de cette équipe nouvellement créée, ainsi qu'à la contribution du modèle opérationnel. Enfin, vous serez responsable de la définition, de la priorisation et de la livraison d'un portefeuille de produits Data qui auront un impact direct et mesurable sur la performance de l'entreprise et la satisfaction client. Le détail de vos missions sera le suivant : - Accompagner les directions métiers dans les phases d'idéation : identifier les leviers Business - Animer des comités de maturation - Challenger les directions métiers sur des problématiques du quotidien : apporter de la valeur fonctionnelle - Identifier et porter les nouveaux cas d'usages sur les domaines techniques : DATA - Rédiger l'étude de solution ( ESF ) conjointement avec le métier et le leader technique Data de l'équipe - Déterminer les éléments de valeurs ( Quantitatif - Qualitatif - Expérience collaborateur ) pour porter l'arbitrage - Poser des modèles opérationnels

Nous recherchons un Technicien helpdesk Habilitable orienté Télécom Description: Mission dans le domaine de l'assistanat aux utilisateurs Description de la mission : Dans le cadre de la prestation de support assurée pour le client, l'intervention principale au niveau de la gestion des incidents et des demandes informatiques. Missions principales : - Réceptionner les appels entrants des utilisateurs, - Identifier, analyser et qualifier les demandes ou incidents, - Enregistrer et catégoriser les tickets dans l'outil de gestion, - Appliquer les procédures de diagnostic et de remédiation de niveau 1, - Assurer la résolution des incidents relevant du périmètre support N1, - Escalader vers les équipes de niveau 2 ou 3 lorsque nécessaire, - Informer les utilisateurs de l'état d'avancement de leur demande. - L'objectif est de garantir un traitement rigoureux, conforme aux processus établis, tout en assurant un haut niveau de qualité de service. Organisation du travail : Travail en horaires postés discontinu : 08h00 – 16h00 10h00 – 18h00 12h00 – 20h00 Service assuré 365 jours par an, selon planning incluant week-ends et jours fériés

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Test de Performance H/F Description de la mission : Notre client dans le secteur bancaire a besoin d'un Expert Test de performance pour renforcer l'équipe. Cette mission recouvre les principaux objectifs suivants : Accompagner / Tutorer les Testeurs de l'équipe dans tout le cycle de traitement d'une demande de Test : de la prise en compte, lors du cadrage, à la définition des objectifs du test, la récupération des entrants, l'appropriation et la compréhension de la cinématique fonctionnelle, la préparation du test (Scripting, monitoring), sa planification, son exécution, le traitement des anomalies rencontrées, l'analyse du test et la rédaction du résultat de Tests en mentionnant un avis favorable / défavorable et les réserves à lever avant mise en production, et /ou les recommandations en vue des prochaines itérations de test. Assurer sur chaque demande en charge le double regard sur le déroulé des Tests de performance. Valider les Résultats de Tests émis par les Testeurs pour publication au demandeur Ce suivi des demandes est fait via un outil Interne (Decster). Dans le cadre de l'amélioration continue, participer au collège d'experts Tests Interne, afin de faire évoluer le process de test, les stratégies de test, la méthodologie et les moyens de test de notre offre Démultiplier au fil de l'eau, les bonnes pratiques auprès de chaque testeur Participer à la définition de la stratégie de Tests des projets majeurs de l'entreprise en 2025 (N2PC, Kong, et autres à venir selon affectation) Profil attendu : Expert(e) Tests de Performance avec une bonne connaissance des différentes technologies du marché au sein d'un SI Bancaire. Avec Expertises significatives dans le métier des tests de performance depuis + de 20 ans La mission nécessite une expérience et autonomie immédiate sur le poste. Infrastructure d'un SI (OS, kubernetes, BDD, Réseau, Middleware, Opensource) Java, Springboot, Nodejs Tests de charge, tests de performance, tests résilience Monitoring Dynatrace, Elastic search Néoload Une expérience préalable dans un contexte bancaire serait un vrai plus. Compétences / Qualités indispensables : Test de performance, Monitoring Dynatrace, Elastic search, Infrastructure SI, Néoload Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine