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Expert technique Developpeur ServiceNow, ITIL, ​​JavaScript/AngularJS : Clermont Ferrand PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Expert technique de la solution « ServiceNow », en charge de projets à caractère essentiellement technique liés à cet outil, qu'il ou elle pilotera en toute autonomie : - Référent technique pour la solution - Point de contact pour les bonnes pratiques de mise en œuvre de la solution ; - Expert technique sur les sujets d'intégration, de gestion de l'obsolescence, de performance, etc. ; - Gestion de projet. Compétences techniques indispensables • Compétences en développement – ​​JavaScript/AngularJS. • Connaissance des API REST et des gestionnaires d'API (Gravitee). • Compréhension générale des architectures web. • Kafka, plateforme Confluent. • GitLab, principes de CI/CD. Compétences techniques complémentaires • Expérience préalable avec un framework MVC ou orienté objet. • Expérience en administration système / support de niveau 2-3 (N2-N3). • Expérience avec un outil « low-code/no-code ». • Expérience en IA et en « prompt engineering ». • Expertise DevOps (gestion de versions, CI/CD). Compétences fonctionnelles requises : • Connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, CMDB), même théorique. • Connaissance de ServiceNow en tant qu'utilisateur final ou spécialiste du support informatique. Compétences comportementales : • Capacité à travailler en autonomie. • Forte capacité d'apprentissage en autodidacte. • Aptitude à travailler au sein d'une équipe multiculturelle. EXIGENCES SPÉCIFIQUES Modalités de présence : • Présence sur site : Oui / Site des Carmes. • Télétravail possible : Oui / 2 jours par semaine, hors lundis. Langue et niveau requis : Anglais technique – Collaboration quotidienne avec une équipe en Inde / Support auprès de l'éditeur.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Leader Technique Salesforce sur Courbevoie. Description Lead IT CRM dans le cadre de la mise en œuvre d'un projet CRM avec la suite SALESFORCE. Description du rôle attendu Pilotage : coordonne les streams IT et garantit une vision 360 des impacts IT. Il assure le contrôle des dépendances entre les Streams IT et pilote les ressources client du projet (" responsables de domaines IT ") : Rapporte dans l'organisation du projet au chef de projet Est responsable de toutes les activités Mobilise et gère les équipes IT S'assure que les livrables IT sont produits et à jour (spécifications techniques, configuration, architecture, développement, reprise de données, tests unitaires, tests d'intégration, cut over, documentation d'exploitation, etc.) Contribue au comité de gouvernance (comité de pilotage, comité projet, Design Authority). Participe à leur préparation en apportant les éléments ITs. Gère le comité technique Rend compte au chef de projet de l'avancement et des difficultés des tâches IT, suit les actions en cours, est force de proposition de solution et plan de mitigation Suit la correction des anomalies du projet au format et dans l'application choisis par le projet Définit le plan de bascule IT (mise en production) Est le point de contact de l'intégrateur pour les travaux d'implémentation : configuration, développement (interface, spécifique). S'assure que le planning proposé est cohérent S'assure que les délivrables sous la responsabilité de l'intégrateur sont correctement délivrés Travaille en étroite collaboration avec l'intégrateur, remonte les alertes Technique : Supporte l'équipe sur les sujets techniques, apporte son expérience et sa prise de recul. Est force de challenge et de proposition. Budget Gère l'ensemble des couts IT du projet d'implémentation. Suis de manière détaillée les commandes / réceptions / factures, alimente les fichiers de suivi. Valide les factures. Suis la consommation des licences au fil de l'eau du projet. Informe les stakeholders IT. Partage avec le chef de projet les éléments financiers IT pour consolidation globale. Lieu de réalisation de la prestation : Courbevoie – La Défense 92400 – France – 3 jours minima par semaine sur site

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein d'une Direction Sécurité en charge de la seconde ligne de défense sur les risques informatiques et cyber à l'échelle d'un groupe financier. Le dispositif couvre notamment les domaines suivants : · Gouvernance et stratégie informatiques · Développements et projets IT · Production IT · Cybersécurité · Plan de secours informatique L'objectif est de définir et déployer des modèles et processus de maîtrise des risques auprès des différentes entités du Groupe. 1. Définition et maintien des processus de gestion des risques · La mission contribuera à définir et maintenir les processus associés au modèle de gestion des risques TRM. · Elle devra assurer la cohérence et la pérennité du dispositif de maîtrise des risques IT et cyber. 2. Déploiement des processus auprès des entités · La mission devra s'assurer de l'application des processus définis auprès de l'ensemble des entités concernées. · Elle accompagnera les différentes parties prenantes dans leur compréhension et leur appropriation du dispositif. 3. Évaluation des risques IT et cyber · La mission interviendra sur l'analyse et l'évaluation des risques informatiques, avec une attention particulière portée aux enjeux de cybersécurité. 4. Pilotage et accompagnement · La mission nécessite une capacité à conduire des projets transverses et à accompagner différentes parties prenantes avec pédagogie et force de conviction. Prestations demandées : · Définir et maintenir les processus du modèle de gestion des risques TRM · S'assurer de leur application dans les différentes entités · Évaluer les risques IT et cyber · Conduire les projets associés aux dispositifs de maîtrise des risques · Accompagner les parties prenantes dans l'application des processus Secteur d'activité : Banque / Services financiers Calendrier : du 10/08/2026 au 31/12/2026 Expertises : Maîtrise des risques IT, Cybersécurité, Évaluation des risques, Gouvernance des risques, Gestion des processus TRM, Conduite de projet Secteurs : Banque / Services financiers Métiers : Consultant IT Risk, Consultant Cyber Risk, Consultant Risques IT Périmètre fonctionnel : Gouvernance des risques IT et cyber, Définition et maintien de processus de gestion des risques, Évaluation des risques, Déploiement transverse des processus, Conduite de projet

Tâche 1 : Gestion des incidents applicatifs Description des prestations 3 étapes : - Qualification / analyse - investigations - communication Tâche 2 : Accompagnement métiers et des équipes agiles Description des prestations Compréhension des besoins métiers pour les aider dans l'utilisation de l'application. Construction de configurations et de règles métier sur mesure Tâche 3 : Contribution au développement d'outils de monitoring et d'alerting Description des prestations Adaptation des outils pour : - être efficace, - aider les équipes agiles, - une meilleure supervision Définition des niveaux de compétences : Docker : Environnements Cloud privé, Cloud Public GCP et VM Gitlab CI : Git, GitLab Connaissance en dev informatique : Connaissance de langages. PHP, Python, etc... Connaissance des API de service (Webservice) : Connaissance des API , REST Connaissances mathématiques et statistiques : Connaitre les notions d'échantillon, de moyenne, de statistique, etc... Coopération avec des profils métiers diversifiés Capacité à traduire un besoin métier Capacité à proposer des axes d'améliorations Hiérarchisation des priorités Gestion des incidents Savoir piloter et communiquer sur des incidents. Communiquer vers la hiérarchie et les métiers. XML/XSLT Savoir lire des fichiers XML, JSON, etc... SQL Utilisation des bases de données et de Big Query. Environnement Big DATA BDD noSQL Intégration continue 2 Des connaissances DevOps, connaissance des CI/CD, savoir lire du monitoring et identifier où il en manque, etc... Shell unix 3ologies Cloud GCP Connaissance GCP indispensable Profil recherché Besoin de connaissance des bonnes pratiques de sécurité. Avoir obligatoirement une expérience significative dans le support applicatif Une connaissance DBT serait un plus sinon ce sera une montée en compétence nécessaire

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Expert Azure Synapse en full remote Les livrables sont : -Guide utilisateurs -Audit -Support de formation Description détaillée : Le besoin porte sur l'accompagnement de l'équipe Data & AI d'un client important dans la manufacture aéronautique avec l'objectif de renforcer l'autonomie des utilisateurs métiers sur l'écosystème Azure Synapse/ Power BI. La ressource devra notamment réaliser un diagnostic des compétences existantes et des écarts à combler, concevoir des parcours et supports de formation adaptés, ainsi que définir une stratégie et un framework de formation. Est attendue la production de guides utilisateurs, d'exemples de scripts et pipelines Azure Synapse et de rapports Power BI. Mission principalement à distance, avec des déplacements ponctuels possibles à Nantes ou Toulouse pour des ateliers ou phases de cadrage. Expertise Azure Synapse très significative attendue, en plus d'un sens de la communication pour conduire audit et formation.

La personne recrutée interviendra sur les activités suivantes : Prendre immédiatement le contrôle de la fonction finance et installer un pilotage adapté à une situation de crise aiguë. Établir un diagnostic rapide de la liquidité, des engagements financiers, de la performance et des risques menaçant la continuité d'activité. Identifier les décisions urgentes et structurer un plan d'action à 30, 60 et 100 jours. Reprendre la main sur les dépenses, les décaissements, les engagements et les arbitrages de trésorerie. Construire une prévision de trésorerie glissante intégrant les scénarios de crise et les besoins de financement à court terme. Mettre sous contrôle le besoin en fonds de roulement, les encaissements clients et les paiements fournisseurs. Fiabiliser rapidement les données comptables, financières et opérationnelles pour éclairer les décisions. Installer un reporting court et factuel à destination des fonds d'investissement, des actionnaires et du management. Préparer et conduire les négociations avec les banques sur les échéances de dette, les besoins de liquidité et les scénarios de redressement. Coordonner les échanges avec les conseils et préparer, si nécessaire, une conciliation ou une procédure adaptée. Évaluer les options de restructuration de dette, d'apport de liquidité et de refinancement. Challenger et déployer les mesures de réduction des coûts, en priorisant leurs effets sur le cash et le compte de résultat. Accompagner les adaptations d'organisation et d'effectifs avec la direction et les ressources humaines, en préservant la continuité d'activité. Clarifier les responsabilités et les circuits de décision entre fonds d'investissement, actionnaires, management et fonction finance. Construire une trajectoire de stabilisation et préparer la transition vers l'organisation financière cible.

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes :Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome.

Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'un acteur majeur des télécommunications, nous recherchons un Ingénieur MOE / Intégration confirmé H/F afin d'intervenir sur des plateformes de gestion à distance d'équipements clients (Box Internet et Décodeurs TV). Vos missionsRecueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques Rédiger les expressions de besoins et cahiers des charges Relire et valider les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Participer aux stratégies de validation, de mise en production et de mise en service Assurer la coordination avec les équipes d'intégration, d'architecture et les fournisseurs de solutions Accompagner les évolutions des plateformes de Device Management

La DSI engage actuellement un projet stratégique de transformation de l'infrastructure numérique, comportant notamment : • La migration de l'ensemble des boîtes mail vers un nouvel environnement Microsoft 365, avec un échéancier contraint et un caractère d'urgence élevé, • La mise en place d'une infrastructure M365 mutualisée (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook) pour le siège et les antennes locales, incluant la définition de l'architecture cible et de la gouvernance des données associées, • La coordination de plusieurs prestataires externes spécialisés, • La définition du modèle d'exploitation cible (support utilisateur, gestion des licences, facturation interne), • L'autonomisation progressive des territoires, via la rédaction de procédures et la mise en place d'outils dédiés, tant pour leurs migrations que pour leurs besoins de vie courante. Ce périmètre a vocation à s'élargir progressivement, à terme, à l'ensemble du modern workspace au-delà de Microsoft 365 (visioconférence, téléphonie mobile, outils collaboratifs complémentaires), au fur et à mesure de la consolidation du socle M365.

Contrat : CDI (poste non ouvert en portage salarial ou freelance) Salaire : entre 55k et 70k Localisation : ile de France Pas de télétravail Astreinte: occasionnellement Tes missions Tu interviens sur la surveillance et l'analyse des événements de sécurité afin de détecter les menaces, d'identifier les comportements suspects et de contribuer à la protection du système d'information. Tes principales missions : Superviser et analyser les alertes de sécurité issues de différentes sources : SIEM, IDS/IPS, EDR, NDR et XDR. Qualifier les événements de sécurité et évaluer leur niveau de criticité. Configurer, tester et ajuster les règles de corrélation afin d'améliorer la pertinence des détections et de réduire les faux positifs. Mener des investigations approfondies à partir des journaux d'événements (logs) et des données brutes. Analyser les signaux détectés pour identifier les menaces potentielles et faciliter leur qualification.

Contexte de la mission • Prise en responsabilité d'un atelier de production au sein d'un environnement industriel métallurgique • Pilotage des activités liées à la découpe, au déformage et à l'assemblage de pièces métalliques • Accompagnement des équipes dans une démarche d'amélioration continue et de performance industrielle • Interface directe avec la direction du site pour le suivi des résultats et des actions terrain Votre rôle au quotidien • Manager et accompagner les équipes de production au plus près du terrain • Suivre les KPI de performance et mettre en œuvre des plans d'optimisation adaptés • Veiller au respect des processus, des gammes opératoires et des standards qualité • Identifier les axes d'amélioration et challenger les pratiques existantes avec esprit critique Environnement technique • Production métallurgique : découpe, déformage et assemblage mécano-soudé • Pilotage d'atelier presse : presses manuelles et lignes robotisées • Suivi des indicateurs industriels : TRS, productivité, temps de production et performance atelier • Outils digitaux de suivi de production et analyse des données terrain sur tablette Informations complémentaires • Secteur : Industrie • Localisation : Nouvelle-Aquitaine • Démarrage : ASAP • Rattachement hiérarchique : Directeur de site

Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons pour un des nos clients un Technicien Service Desk Niveau 2 h/f expérimenté(e) pour renforcer notre équipe support. Vous serez un acteur clé dans la satisfaction de nos Points de Vente et dans la continuité de leur activité. Vos missions: Prise en charge des demandes escaladées depuis le Niveau 1 via notre outil de téléphonie dédié Diagnostic et résolution des incidents techniques sur le SI Point de Vente (identification, information, résolution) Suivi et traçabilité des tickets dans notre outil de gestion jusqu'à leur complète résolution Rappel proactif des Points de Vente suite à l'ouverture de tickets Escalade des incidents non résolus vers le Niveau 3 ou les services internes compétents Proposition d'actions préventives et participation à l'amélioration continue du service Reporting des événements majeurs auprès de votre hiérarchie

Contexte Plus de 9 ans • La mission s'inscrit Dans le cadre d'un projet Pilote de remplacement de la suite actuelle (Jira, Confluence, Xray) par les solutions planisware, Xwiki et Squash tm, et de la phase déploiement. • Ce projet comporte une double dimension critique : une conduite du changement méthodologique (les processus cibles différant des outils sources) et une migration technique des données historiques. • Pour la direction, les attendus c'est de déployer un pilote en production, et accompagner les métiers à lancer leur phase de déploiement, formation, prise en main… • Définir un contrat de service à passer avec les clients durant leur migration et post migration MISSIONS: • Assurer la continuité de service : Permettre aux équipes de faire la transition vers les nouveaux outils sans rupture de leur activité quotidienne. • Garantir la reprise de données (Migration) : Transférer l'historique critique (tickets, documentation, cas de test et patrimoines de test) de manière sécurisée et intègre. • Accompagner le changement : Former et hisser les utilisateurs vers les bonnes pratiques de la nouvelle suite logicielle. • Optimiser les processus : Profiter de ce changement pour purger, nettoyer les données avant migration. IMissions du Chef de Projet (Pilote de la transition & de la migration) Le chef de projet aura la responsabilité globale du cycle de vie du projet, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement final et à l'ancrage des usages. 1. Cadrage et Pilotage de projet (Capacités PM) • Gouvernance et planification : Structurer le projet (comités de pilotage, comités de projet), définir le planning macro et détaillé, et suivre les jalons clés, en étroite collaboration avec le projet Groupe qui chapeaute la migration de toutes les entités du groupe. • Gestion des risques : Identifier, évaluer et piloter les risques liés à la migration technique, à l'adoption par les utilisateurs et aux impacts de sécurité. • Gestion du budget: Suivre les charges affectées à ce projet de migration chez TE&S • Gestion des ressources : coordonner les différents acteurs du services (administrateurs outils, experts techniques, représentants des utilisateurs clés). • Reporting : Assurer une communication claire et régulière auprès du management et des parties prenantes sur l'avancement du projet. 2. Conception et Alignement fonctionnel • Analyse d'écart : Cartographier les usages actuels (Jira/Confluence/Xray) et définir leur traduction fonctionnelle dans la cible (Planisware/XWiki/Squash TM). • Définition des processus cibles : Co-concevoir avec les métiers les nouveaux workflows et modèles d'organisation adaptés aux spécificités de Planisware et Squash TM. Tenir compte du tempo « local » dans xwiki. 3. Stratégie et Exécution de la Migration (Technique & Data) • Stratégie de reprise des données : Définir ce qui doit être migré (périmètre de l'historique), archivé ou nettoyé (stratégie de "purge" préalable). • Coordination technique : Piloter les chantiers d'extraction (API Jira, exports Confluence, bases de données), de transformation et d'import (scripts, connecteurs Squash/XWiki/Planisware). • Validation (Recette de migration) : Mettre en place des protocoles de tests de migration pour s'assurer de la non-perte de données, de l'intégrité des liens entre tickets/tests et du respect des droits d'accès. 4. Conduite du changement et Déploiement • Plan de communication : Informer les utilisateurs des étapes clés du projet y compris les différents scénarios de bascule, en étroite collaboration avec la direction du projet Groupe. • Stratégie de formation : Concevoir les parcours de formation et les supports d'aide à la prise en main (tutoriels, guides de correspondance d'outils…). • Support post-déploiement : Piloter l'assistance aux utilisateurs durant les premières semaines suivant la bascule pour traiter les irritants et les anomalies de migration. Expertises spécifiques : Pour mener à bien cette mission, le profil doit combiner une solide posture de pilotage et une légitimité technique/méthodologique sur les outils concernés. 1. Expertise Méthodologique et Outils • Connaissance approfondie de l'écosystème Source : o Maîtrise de Jira (workflows, schémas de champs, permissions) et de son module de test Xray (liens exigences/tests/exécutions). o Maîtrise de Confluence (espaces, organisation documentaire…). • Connaissance approfondie de l'écosystème Cible : o Pratique éprouvée de Planisware o Connaissance de XWiki (première expérience de migration depuis Confluence appréciée…). o Maîtrise de Squash TM (conception des campagnes de test, traçabilité des exigences, exécution des cas de test). o Expertise en Migration de Données : Compréhension des mécanismes d'API (REST), des formats d'échange (JSON, CSV, XML) et des logiques de bases de données pour superviser et/ou exécuter les scripts de migration. o Capacité à développer dans les outils (macros…), expertise souhaitée •

L'équipe opérationnelle se renforce avec un technicien de proximité N1 / N2. La mission s'inscrit dans un environnement industriel avec des contraintes sanitaires. Des déplacements ponctuels sont prévus sur différents sites des régions bretonne et normande. Missions : - Traiter les incidents de niveau 1 et 2 - Gérer les demandes liées à Active Directory - Gérer les demandes liées aux applications - Réaliser les installations - Préparer les postes de travail - Gérer les opérations d'Onboarding - Gérer les opérations d'Offboarding - Assurer le support aux utilisateurs Profil attendu : Le profil recherché est un technicien support utilisateur confirmé, avec une expérience de 3 à 8 ans. Il doit maîtriser Active Directory, ServiceNow et le support utilisateur. Une bonne autonomie est attendue ainsi qu'une capacité à se déplacer ponctuellement sur différents sites.

L'équipe opérationnelle se renforce avec un technicien de proximité N1 / N2. La mission s'inscrit dans un environnement industriel avec des contraintes sanitaires. Des déplacements ponctuels sont prévus sur différents sites des régions bretonne et normande. Missions : - Traiter les incidents de niveau 1 et 2 - Gérer les demandes liées à Active Directory - Gérer les demandes liées aux applications - Réaliser les installations - Préparer les postes de travail - Gérer les opérations d'Onboarding - Gérer les opérations d'Offboarding - Assurer le support aux utilisateurs Profil attendu : Le profil recherché est un technicien support utilisateur confirmé, avec une expérience de 3 à 8 ans. Il doit maîtriser Active Directory, ServiceNow et le support utilisateur. Une bonne autonomie est attendue ainsi qu'une capacité à se déplacer ponctuellement sur différents sites.

Business Analyst –standards de données de santé / cliniques 3 à 6 ans ou plus d'expérience en tant que Business Analyst dans des contextes data, santé ou réglementaires. Données cliniques et opérationnelles Compétences requises Solide expérience des standards de données de santé / cliniques (HL7, FHIR, ICD-10, LOINC, etc.). Bonne compréhension des plateformes et pipelines de données (Snowflake, dbt, IICS appréciés). Capacité à rédiger une documentation fonctionnelle claire, des user stories et des critères d'acceptation. Excellentes compétences en communication et expérience en environnement Agile. 3 à 6 ans ou plus d'expérience en tant que Business Analyst dans des contextes data, santé ou réglementaires. Un Business Analyst pour soutenir des initiatives impliquant des données cliniques et opérationnelles (MDM, SSU, CTMS, Site Connect, CRM, supply chain, finance, ERP). Le consultant agira comme interface entre les parties prenantes métier, les équipes cliniques et les équipes data/ingénierie, afin de traduire les besoins métier en exigences data exploitables. Responsabilités principales Recueillir, analyser et documenter les besoins métier liés aux cas d'usage de données cliniques et opérationnelles. Traduire les besoins fonctionnels en spécifications claires à destination des équipes data engineering et analytics. Contribuer aux activités de qualité des données, traçabilité (data lineage) et gouvernance (définitions, dictionnaires de données, règles de validation). Animer des ateliers avec les parties prenantes cliniques et opérationnelles et garantir l'alignement entre les équipes. Contribuer à la gestion du backlog et à la planification des sprints via Jira ; documenter les processus dans Confluence.