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Availability Operation Manager Descriptif du poste L'objectif principal de l'Availability Operation Manager est de rétablir au plus vite le fonctionnement normal des services en minimisant les effets sur le business, assurant ainsi les meilleurs taux de disponibilité et de qualité possibles des services IT. Il cherche à minimiser l'impact des incidents informatiques sur les activités métiers. Il suit le portefeuille des incidents en cours, établit et maintient un historique de tous les incidents survenus. Il industrialise la gestion des incidents en appliquant une approche systématique de traitement. Il apporte son expertise sur la partie rédactionnelle des communications afin d'améliorer la pertinence et l'exhaustivité des actions décrites au travers des étapes de résolution des incidents. Il suit et communique les investigations menées par les supports pour résoudre les incidents. Il anime et coordonne la gestion des incidents en mobilisant rapidement les interlocuteurs nécessaires à la résolution au travers des conférences téléphoniques. Il est à même de proposer des pistes de travail lors des investigations de résolution par sa connaissance concernant les infrastructures IT. Il met en œuvre les escalades (hiérarchiques et fonctionnelles) lorsqu'un incident nécessite une mobilisation particulière de type crise. Il rapporte au top management de l'état d'avancement de la résolution des incidents critiques. Il peut être amené à communiquer sur des opérations particulières ou des changements ayant une forte criticité pour les IT en assurant la coordination du bon déroulé des opérations.

Consultant expérimentés DBT/Snowflake Bordeaux (3 jours TT) Durée : 6 mois renouvelables Expérience nécessaire : 5 à 10 ans Anglais obligatoire Compétences recherchées : SNOWFLAKE DBT AWS TERRAFORM PANDAS Consultant expérimentés DBT/Snowflake Bordeaux (3 jours TT) Tâches à traiter : Data Pipeline Development Infrastructure Management Data Storage and Management Data Processing Optimization Data Comparison and Validation Monitoring and SLA Management Security and Access Control Documentation and Knowledge Transfer

Contexte et mission Au sein des équipes d’exploitation applicative, le consultant interviendra sur la supervision, le support et la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des applications du périmètre. Il assurera le support de niveau 2, la gestion des incidents, des changements et des problèmes, en étroite collaboration avec les responsables d’applications (RIA) et les équipes de niveau 3. Activités principales Assurer le support des applications N2 : MCO, analyse des logs, diagnostic réseau, analyse Docker, dépannage et suivi OpenShift/Kubernetes. Mettre en œuvre les changements conformément aux processus établis . Gérer le backlog (incidents, changements, problèmes). Assurer la mise à jour et la production des documents d’exploitation . Préparer et animer les réunions quotidiennes avec les RIA . Assurer la communication avec les RIA et les équipes L3 (rapports, comptes rendus, analyses de suivi). Être le point de contact principal pour les RIA sur le périmètre défini (projets, incidents, problèmes). Participer à la démarche d’amélioration continue : automatisation, industrialisation des tâches récurrentes, optimisation des processus. Compétences techniques requises Maîtrise de la ligne de commande Unix/Linux (RedHat). Configuration de serveurs Windows et de machines virtuelles . Gestion d’environnements Docker . Serveurs d’applications : Tomcat, Nginx, etc. Bases de données : MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle. Scripting : bash, PowerShell. Intégration continue : GitLab CI, Jenkins. Outils de supervision et de surveillance . Bonne connaissance des méthodes Agile et des processus ITIL . Connaissance des outils de gestion des changements et tickets : ServiceNow, JIRA/SEM, SSP, Tuffin, etc. Compétences comportementales Bonnes capacités de communication et de rédaction . Esprit d’analyse et de synthèse. Rigueur et sens du service. Capacité à travailler en équipe dans un environnement international.

Nous recherchons un PO pour un équipe déjà formé qui viendra renforcer cette dernière pour u nperiode de longue durée Vos tâches seront de : Recueillir les besoins fonctionnels des demandeurs projets , et les prioriser avec le PO rférent et les experts techniques Pilotage projets ( planning, coordinations, animations des ateliers, comptes -rendus et reporting) Assurer l'avancement et la tenue du planning et des jalons du ou des projets Ecriture des récits et participation aux cérémonies agiles

Data Engineer / MLops expérimenté ou sénior Lyon (2 jours TT) Python, Pydantic, PymuPDF Compétences attendues : Pipeline de données et de machine learning Compétences en programmation (Python, Pydantic, PymuPDF) Compétences sur les services d’IA d’AWS (sagemaker) et des services AWS (StepFunction, Lambda, SQS, CloudWatch, Textract…) Compétences en computer Vision par réseaux de neurones Outils de DevOps et de Cloud Computing (Terraform) Processus CI / CD Outils d’automatisation Méthodologies agiles (Jira, Confluence, Kanban, Scrum…) Connaissance des principaux LLM dont les modèles Gemini Compétences en optimisation sous contraintes et connaissance d’outils comme ORTools Localisation de la mission : Lyon 2 jours de présence sur site Date de démarrage : Début janvier Minimum 3 ans d’expérience Profils expérimentés (3 à 7 ans d’expérience) Profils senior (7 ans et +) Missions : Détection d’opportunités IA/ML et contribution à des preuves de concept (POC) (Identifier et analyser des opportunités IA/ML, concevoir et documenter des POC fonctionnels, puis présenter et évaluer leur valeur métier et robustesse auprès des parties prenantes.) Développement de fonctionnalités de Machine Learning et d'IA (Concevoir et valider l’architecture SI, collaborer avec l’équipe produit pour intégrer des fonctionnalités IA/ML, livrer des incréments industrialisables et contribuer à la documentation technique et produit.) Industrialisation et standardisation des pratiques IA / MLOps (Intégrer et déployer des modèles IA avec des formats standard, optimiser leur performance et coût, assurer le monitoring et les mises à jour, contribuer aux pratiques MLOps et réaliser une veille technologique en ML/IA.)

Nous recherchons, pour le compte d’un grand groupe international , un Product Owner spécialisé Adobe Campaign / Message Center afin d’intervenir sur la gestion et l’évolution des emails transactionnels dans un contexte international . Missions principales Pilotage et priorisation du backlog produit Cadrage des besoins métier et rédaction des user stories Conception, paramétrage et optimisation des emails transactionnels via Adobe Campaign – Message Center Suivi des mises en production et pilotage des recettes Garantie de la conformité réglementaire (RGPD) Suivi des performances et amélioration continue des dispositifs

L’Analyste Fonctionnel intervient sur le sujet Poste Centralisé de Commande (PCC) afin d’assurer la coordination fonctionnelle, la rédaction des livrables fonctionnels et l’accompagnement des utilisateurs dans le cadre du pilotage et de la supervision des interfaces multiples. Il/elle joue un rôle clé dans la structuration des processus métiers, le suivi des évolutions et la garantie de la cohérence fonctionnelle du dispositif. Responsabilités principales : Coordonner et animer les réunions fonctionnelles avec les différentes parties prenantes (équipes métier, technique et projet). Piloter les échanges entre les équipes pour assurer la bonne compréhension des besoins et la priorisation des évolutions. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées à partir des besoins exprimés par les métiers. Élaborer les cahiers de recette, scénarios de tests et assurer la recette fonctionnelle des évolutions. Concevoir et mettre à jour le plan de formation destiné aux utilisateurs finaux et aux équipes internes. Rédiger les supports de formation et accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités. Participer à la supervision et au contrôle des interfaces gérées par le Poste Centralisé de Commande. Contribuer à la documentation fonctionnelle et à la capitalisation des connaissances. Assurer le reporting régulier sur l’avancement des activités, incidents et actions correctives. Compétences requises : Maîtrise des méthodes d’analyse fonctionnelle et de rédaction de spécifications. Solide compréhension des workflows, processus métiers et systèmes interconnectés. Connaissance des outils de BPM / supervision applicative. Aisance dans la coordination transverse et la gestion de réunions multi-interlocuteurs. Rigueur, sens de l’organisation et bonnes capacités rédactionnelles. Anglais professionnel (lu, écrit, parlé).

Objectifs Favoriser l'appropriation des indicateurs (KPI) par les équipes et le management ; Aligner efficacement les différents niveaux de pilotage grâce à des rituels synchronisés ; Installer une culture durable de la performance, structurée autour de routines claires. Missions & responsabilités Diagnostiquer le dispositif actuel de pilotage de la performance et proposer une cartographie cible des rituels (par niveaux et périmètres du département Recouvrement) ; Identifier et formaliser les KPI attendus et présentés à chaque niveau de pilotage ; Concevoir les supports de management visuel (tableaux de bord, templates, fiches rituel) et animer les ateliers d'appropriation ; Accompagner le changement : communication, formation des managers, coaching des équipes ; Structurer et documenter les routines (cadences, rôles, règles de fonctionnement) et assurer la synchronisation inter‑niveaux. Livrables attendus Cartographie et définition des rituels aux différents niveaux et périmètres ; Catalogue des KPI par niveau de pilotage ; Supports de management visuel (templates, dashboards, fiches rituel) ; Plan & kit d'accompagnement au changement (communication, formation, coaching). Compétences & expérience recherchées Expertise reconnue dans le déploiement de systèmes de management de la performance ; Maîtrise des enjeux du secteur automobile et des métiers du recouvrement / risque de crédit ; Pilotage via KPI : définition, suivi, animation et amélioration continue.

En étroite collaboration avec les services des achats et le département comprenant la stratégie de sourcing, la conduite du cycle d’acquisition et le pilotage contractuel : Accompagnement de la direction de projet dans le suivi des marchés de prestations intellectuelles (régie) Suivi de l’exécution des marchés de prestations aux forfaits (procédure achat réalisée par la DAG ou la DAR), des jalons et de leur avancement Assistance pour la pré-validation des procès-verbaux de livraisons des différentes prestations externes en relation avec les Chefs de Projets Métiers / Numériques. Assister la direction de projet dans les activités administratives liées aux prestations contractualisées et à contractualiser : Préparation des étapes préalables aux lancements des commandes : demandes d’ouvertures de comptes, formulaires de préqualifications, fiches de gré à gré, demande d’achats (ex : DAMail) …. Assistance au suivi des prestations livrées

Secteur Télécommunications - contrat CDI Contexte : Une direction SI dédiée à la modernisation, à la Data et à l’IA cherche à renforcer son pôle de pilotage de projets. Après plusieurs jalons atteints en 2025 – structuration du processus d’identification des cas d’usage IA, mise en place d’une plateforme Cloud commune, premières solutions IA déployées – l’objectif 2026 est d’accélérer l’industrialisation et la diffusion des produits IA au sein des processus métiers. Pour soutenir cette montée en puissance, une mission de pilotage de projets et de PMO est ouverte. Objectif de la prestation : La mission vise à assurer le pilotage complet de projets et expérimentations IA , ainsi que l’animation du portefeuille Delivery IA . Périmètre de la prestation : Pilotage de projets / expérimentations Supervision des prestations partenaires (le cas échéant) Pilotage des activités sous responsabilité interne : validation des livrables, préparation des environnements et jeux de données Planification et coordination de l’ensemble du cycle projet : étude, développement, intégration, tests, déploiement Organisation et animation des travaux avec les équipes Métiers et les équipes SI Mise en place de la gouvernance, reporting opérationnel et consolidation de l’avancement Activités PMO Animation des revues de portefeuille Delivery IA Organisation des ateliers d’arbitrage, d’analyse ou de priorisation Mise en place et mise à jour d’un reporting complet et partagé Livrables attendus : Roadmaps produits / projets Suivi d’avancement, plans d’actions, reporting régulier Animation du portefeuille IA (revues, communications, priorisation) Releases et livrables projet selon les jalons définis

Le PMO interviendra sur un projet de transformation digitale visant à structurer, centraliser et améliorer l’exploitation de données techniques et métier tout au long du cycle de vie d’un produit. Il accompagnera le chef de projet pour garantir le pilotage global : planning, ressources, coordination et qualité des livrables. Responsabilités principales : Mettre à jour et suivre le planning , analyser les écarts, proposer des plans d’action. Assurer la coordination transverse entre équipes métier, équipes IT et partenaires externes. Suivre le plan de charge et identifier les tensions sur les ressources. Animer les réunions internes, gérer les actions, risques et points bloquants. Produire les indicateurs d’avancement , tableaux de bord, rapports et comptes-rendus. Garantir la qualité et la conformité des livrables projet selon les standards internes.

Chef de Projet Technique – Migration d’applications Windev vers .NET/C++ à Corbeil Des applications existantes développées sous Windev ne sont pas compatibles avec la plateforme existante. Elles doivent être redéveloppées en technologies .NET et C++. Le développement sera réalisé par une équipe offshore (Inde), mais piloté techniquement par la ressource recherchée. Mission a Corbeil avec télétravail possible Objectifs et livrables • Analyse et rétro-ingénierie des applications Windev existantes (3 à 4 applications). • Définition de la stratégie de migration vers .NET/C++. • Rédaction des spécifications techniques et suivi des développements. • Coordination technique avec les équipes offshore (Inde) : Encadrement, validation et support technique. • Mise en place des bonnes pratiques (Scrum/Agile, qualité du code, tests). • Reporting régulier auprès de la direction projet. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence .NET (C#) et C++. Avancé Compétences en rétro-ingénierie Confirmé o Windev (analyse et compréhension) Expert Pilotage d’équipes offshore et coordination technique Confirmé

Consultant(e) MOA SI Sénior Expérience : Confirmée en maîtrise d’ouvrage SI, idéalement dans des environnements complexes ou en Asset Management. Localisation : Saint Denis 1 à 2 jours de télétravail par semaine Démarrage 16/01 Missions principales : Analyse et rédaction des besoins métier Identifier les données impliquées et leurs typologies. Définir les indicateurs de qualité et prioriser les enjeux. Élaboration des spécifications fonctionnelles Formaliser les besoins en spécifications générales et détaillées. Pilotage et exécution des recettes Définir la stratégie, les cas de test, constituer les jeux de données et suivre les résultats. Assurer les tests fonctionnels et de non-régression. Maintien en condition opérationnelle (MCO) Garantir la continuité et l’actualisation des offres SI existantes. Product Owner / Backlog Management Identifier et prioriser les besoins fonctionnels et les évolutions de données. Rédiger users stories et spécifications détaillées. Suivi du portefeuille et comitologie Produire la météo projet, suivre le budget, la feuille de route et la commande de production annuelle. Communication et conduite du changement Diffuser l’information, rédiger articles ou supports de démonstration, et accompagner les utilisateurs. Outils collaboratifs Maintenir SharePoint et produire des indicateurs via Power BI. Profils recherchés : Consultant(e) senior MOA SI , autonome et proactif, capable de gérer des sujets complexes. Expérience confirmée en environnement complexe, idéalement en Asset Management ou gestion de portefeuille SI. Capacités d’analyse, de synthèse, d’organisation et d’animation de réunions. Maîtrise des outils collaboratifs (SharePoint, Teams), Power BI et méthodologies Agile/Product Owner. Capacité à vulgariser les sujets techniques et à produire des livrables clairs et rigoureux.

client sur Nice - sur site ou full distanciel avec déplacement mensuel sur site We are looking for senior cyber security engineer with 5-10 years' experience working in the engineering team of SOC/CERT/CSIRT team. SPLUNK Enterprise Security Key Responsibilities: • Develop and maintain Splunk correlation searches (alerts), dashboard and reports • Develop and maintain security framework around correlation searches (exclusion framework, increase vigilance framework, etc.) • Participate in the onboard process of new data as well as performing cleanup and sanitization of incoming log sources and events • Update / Deploy Splunk technical add-on • More administration / Development tasks can be given if demonstrate good technicality Skills: • Splunk (3 à 5 years) especially SPL writing • Good knowledge in networking principles • Good knowledge in system administration principles • Must be able to work independently as well as work as part of a fast-moving team

Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu’ici en pleine autonomie. Le manager aura pour mission de renforcer la performance opérationnelle, la qualité d’accompagnement client et la cohésion d’équipe, tout en incarnant un modèle de management engagé et participatif. Missions principales : *Management d’équipe (7 personnes) Manager le pôle Customer Experience de manière fonctionnelle et humaine : fixer les priorités, animer, développer les compétences. Réaliser les entretiens annuels, suivre les performances et accompagner l’évolution professionnelle de chacun. Mettre en place un cadre, une méthode et des outils de pilotage sans tomber dans le directif : un leadership participatif mais structurant. Être garant du bon fonctionnement global du service : coordination, priorisation, vision partagée. *Pilotage opérationnel du Customer Care Structurer et superviser les activités de support client, formation SaaS, onboarding, projets clients, planification et recette. Définir et harmoniser les méthodologies de travail de l’équipe. Assurer la coordination inter-services (Produit, IT, Vente, Marketing) et la validation des process et livrables. Participer ponctuellement à des réunions partenaires ou clients pour consolider la relation et le suivi de compte. *Dimension technique S’appuyer sur des bases techniques en SQL et une compréhension des flux ETL (Talend) pour mieux dialoguer avec les équipes techniques et améliorer les process. Piloter et monitorer la qualité et la performance opérationnelle avec des indicateurs concrets.

Contexte Au sein de la Tribe Distribution API et sous la responsabilité du Product Director, le Product Owner Senior pilotera la feature team responsable de la couche business des services API Basket & Order . Cette brique est stratégique : elle centralise et standardise le processus de réservation de chambres et de produits annexes selon le contexte client et les canaux de distribution (, App, sites marques…). Missions principales Pilotage produit : Définir et maintenir la roadmap de la couche business Basket & Order en tant qu’orchestrateur central des réservations. Management agile : Encadrer la feature team en méthodologie Scrum et garantir la livraison des objectifs. Spécifications techniques : Rédiger des spécifications d’APIs REST et des user stories détaillées. Coordination écosystème : Assurer l’alignement avec l’ensemble des consommateurs, systèmes back-end et autres feature teams. Backlog management : Prioriser les développements selon la stratégie définie par le Product Director et le VP Product. Profil recherché Expertise technique (indispensable) Maîtrise avancée des APIs REST et des patterns d’orchestration. Capacité à rédiger des spécifications techniques précises et user stories exploitables. Forte appétence technique , idéalement avec une expérience développement. Expérience management et communication Leadership agile confirmé (expérience Scrum). Excellentes capacités de communication avec des interlocuteurs techniques et métier. Capacité à faciliter ateliers et aligner plusieurs équipes . Adaptabilité rapide aux méthodes de travail de la Tribe. Atouts (Nice to have) Expérience secteur retail ou gestion de commandes/réservations. Compréhension des enjeux d’ orchestration de services et de gestion contextuelle. Environnement Feature team dédiée au sein de la Tribe Distribution API. Projet stratégique d’orchestration des réservations de chambres et produits annexes. Collaboration avec multiples canaux de distribution et systèmes back-end. Méthodologie Agile/Scrum, culture DevOps. Compétences linguistiques Anglais professionnel requis (impératif).