Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Senior SI Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu interviens comme référent transverse sur les sujets les plus complexes et stratégiques de l'écosystème Atlassian. Ton rôle consiste à garantir la cohérence des solutions avec le système d'information global de nos clients, tout en sécurisant les choix d'architecture, de sécurité, de gouvernance et de transformation. Tu échanges directement avec des interlocuteurs de haut niveau — DSI, RSSI, architectes, directions métiers — et accompagnes les experts techniques et fonctionnels sur les décisions à fort impact. Tes missions principales : Architecture & stratégie SIDéfinir la cible macro de l'écosystème Atlassian dans le SI client Arbitrer les choix structurants liés au Cloud, aux intégrations, à l'urbanisation et à la gouvernance Challenger les architectures complexes et valider les solutions à fort niveau de risque Évaluer la dette technique et définir des trajectoires de transformation réalistes Anticiper les impacts organisationnels, techniques et économiques des évolutions Sécurité & conformitéDéfinir les exigences de sécurité et de contrôle d'accès Garantir la conformité des solutions avec les contraintes réglementaires et les politiques SI Analyser les risques liés à la confidentialité, l'intégrité, la continuité et la traçabilité Challenger les architectures d'identité et d'authentification : SSO, SCIM, Entra ID Valider les plans de remédiation et les trajectoires de sécurisation Conseil & gouvernanceAccompagner les directions clientes dans leurs choix stratégiques Structurer les standards et principes de gouvernance du Centre d'Expertise Sécuriser les engagements sur les projets complexes Participer aux arbitrages de capacité, de priorité et de trajectoire Identifier les risques systémiques et proposer des recommandations opérationnelles Apporter une vision moyen / long terme sur l'évolution de l'écosystème Atlassian Avant-vente & développement de l'expertiseContribuer aux cadrages et aux offres complexes Sécuriser les hypothèses, charges, architectures et risques des propositions Participer à l'évolution de l'offre de services Atlassian Entretenir une veille stratégique sur la roadmap éditeur et les tendances du marché Identifier et piloter des sujets de R&D et d'innovation Suivre les évolutions autour de l'IA, de l'automatisation et des nouvelles solutions Atlassian Mentorat & montée en compétencesAccompagner les experts techniques et fonctionnels sur les sujets complexes Intervenir comme référent lors des arbitrages techniques ou fonctionnels Structurer les parcours de progression des équipes Diffuser les standards de qualité, de sécurité et d'excellence opérationnelle Concevoir et animer des formations de niveau expert
Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Senior Technical Lead – Hosting, Cloud & Platform Services H/F Description de la mission : Contexte et objectifsDans le cadre d'une transformation technologique en cours, l'organisation modernise ses plateformes technologiques globales, accélère l'adoption du cloud et renforce la résilience, la sécurité ainsi que l'excellence opérationnelle de ses services d'infrastructure. L'organisation Global Technology Infrastructure est responsable de la fourniture, de l'exploitation et de l'amélioration continue des plateformes technologiques centrales qui supportent les activités de l'entreprise à l'échelle mondiale. L'équipe Hosting, Cloud & Platform Services fournit et exploite les services technologiques fondamentaux utilisés par les plateformes applicatives, retail et workplace. L'équipe est responsable des plateformes d'hébergement, des services cloud, des technologies de virtualisation, des systèmes d'exploitation et des services d'infrastructure partagés, dans des environnements à la fois on-premise et cloud. Le poste combine leadership technique, responsabilité opérationnelle et transformation des infrastructures. La personne retenue encadrera une équipe d'ingénieurs, sera le principal point d'escalade de niveau 3 (Level 3) pour les services de plateforme critiques et contribuera à la modernisation de l'environnement d'infrastructure global. Principales responsabilitésLeadership d'équipe & coordination des servicesDiriger et coordonner une équipe de 3 à 4 ingénieurs responsables des services d'hébergement, cloud et plateformes. Organiser les charges de travail, les priorités et les feuilles de route techniques de l'équipe. Accompagner les ingénieurs dans leur développement et favoriser le partage des connaissances techniques. Agir en tant que référent technique pour les initiatives d'infrastructure complexes. Être l'interlocuteur principal entre les équipes de support Level 2 et les équipes d'ingénierie Level 3. Coordonner les activités avec les fournisseurs, prestataires de services et parties prenantes internes. Piloter les initiatives d'amélioration des services et d'automatisation. Promouvoir l'excellence opérationnelle sur l'ensemble des plateformes et services pris en charge. Opérations & gestion des servicesAgir comme principal point d'escalade Level 3 pour les services supportés. Piloter l'analyse et la résolution des incidents critiques et complexes. Participer aux activités de Major Incident Management. Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et piloter les initiatives de Problem Management. Examiner, valider et mettre en œuvre les changements d'infrastructure dans le respect des processus de Change Management. Garantir la disponibilité, la stabilité, la sécurité et les performances opérationnelles des services. Contribuer à la gouvernance opérationnelle et aux revues de services. Services d'hébergement & CloudConcevoir, mettre en œuvre et exploiter des plateformes d'hébergement dans des environnements on-premise et Microsoft Azure. Piloter les initiatives de modernisation des infrastructures et de transformation vers le cloud. Définir et maintenir les standards de plateforme, procédures d'exploitation et bonnes pratiques. Contribuer à la planification de capacité, à la gestion du cycle de vie des technologies et aux feuilles de route technologiques. Participer à la gouvernance Azure, à l'optimisation des coûts et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Garantir la résilience, l'évolutivité et la fiabilité des plateformes. Transformation des infrastructuresPiloter des chantiers techniques au sein des programmes de transformation des infrastructures. Participer aux projets de migration, modernisation et optimisation. Produire des analyses techniques, recommandations et plans de mise en œuvre. Challenger les solutions techniques proposées par les fournisseurs et partenaires. Garantir une transition réussie entre la phase projet et l'exploitation opérationnelle. Support & astreintesParticiper à la rotation d'astreinte Level 3. Assurer un support en dehors des heures normales de travail pendant les périodes d'astreinte qui lui sont attribuées. Intervenir sur les incidents critiques pour l'activité en dehors des heures ouvrées lorsque nécessaire. Contribuer aux initiatives de Disaster Recovery et de continuité d'activité. Garantir la préparation opérationnelle des services d'infrastructure critiques. Répartition BUILD / RUNEnviron 40 % BUILD : modernisation des plateformes, transformation cloud, projets d'infrastructure, automatisation et évolution des services. Environ 60 % RUN : gestion des incidents, problèmes et changements, gouvernance opérationnelle, support et astreintes. Expertise requiseTechnologies principalesMicrosoft Azure VMware et services de virtualisation Huawei Windows Server / Linux / Debian DNS / DHCP Services de fichiers et d'impression Services de sauvegarde Veeam Azure Virtual Desktop Automatisation des infrastructures Compétences secondairesPowerShell / automatisation des infrastructures et scripting Services SMTP et relais de messagerie Gestion de capacité et des performances Solutions de supervision et de monitoring des infrastructures Gestion des servicesIncident / Problem / Change Management Major Incident Management Service Continuity Management Pratiques ITIL Outils de gestionServiceNow Jira Outils de supervision et de reporting des infrastructures Expérience sectorielleUne expérience dans le secteur du retail ou du luxe constitue un plus.
Contexte de la mission : Nous sommes à la recherche d'un profil pour une mission de prestation au sein du service Data d'un de nos clients : · Les missions du service consistent à Collecter, structurer et distribuer les données client dans une logique temps réel puis les rendre exploitables par les outils de la relation client et le pilotage Gérer les projets du périmètre Customer Data Platform (Environnement de données, moteur de scores/segmentation, API IA…) Administrer et faire évoluer les outils relationnels (Marketing automation, outils de personnalisation (moteur de recommandation, …)) Tâches à réaliser : Suivi de production quotidien - contrôles fonctionnels (analyse de cohérence d'écarts de volume entre J et J-1) sur tout le périmètre DataPrep, Manipulation de données complexes (SQL ou R) Projet et Maintenance évolutive · Participation aux ateliers de définition des indicateurs et des données brutes nécessaires aux besoins des métiers · Participation à la modélisation des bases de données / architectures · Spécification fonctionnelle des indicateurs · Elaboration de la stratégie et du plan de recette · Recette des indicateurs, via développement AMOA des indicateurs en R ou SQL, en comparaison des livrables MOE et analyse de cohérence fonctionnelle de données · Création de reportings (outils Tableau/OAC) simples · Documentation Compétences recherchées : Obligatoires : Connaissance SQL, et idéalement R ou Python Connaissance ou première approche de l'environnement Hadoop, Cloud et des opportunités autour du Big data Connaissance d'outils de Dataviz, idéalement Tableau et/ou OAC Appétence pour le fonctionnel bancaire Bonne capacité rédactionnelle Expérience nécessaire : minimum 2 années d'expérience sur le poste Langues : Français Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Brest Possibilité d'interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement). Pas d'interventions hors site prévues les 2 premiers mois. Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON
Nous recherchons un Lead technique Angular, Python Description: Dans le cadre de ce projet, nous recherchons une mission dans le domaine de la Tech Lead Angular / Python pour accompagner le développement et la maintenance d'une application stratégique de gestion des utilisateurs et des habilitations au sein d'un écosystème multi-tenant. Cette application permet l'administration des utilisateurs, des droits d'accès ainsi que le déploiement, la configuration et l'observabilité des applications hébergées dans les différents tenants. Le projet est récent, avec une phase de build démarrée il y a environ un an et une première mise en production réalisée récemment. Le collaborateur interviendra à la fois sur la poursuite des développements et sur les activités de maintenance évolutive et corrective. L'équipe est composée de deux personnes, nécessitant un profil autonome, capable d'assurer un leadership technique et d'interagir directement avec les parties prenantes du projet. Missions principales: - Leadership technique - Assurer le rôle de référent technique de l'équipe. - Organiser et piloter les activités de développement. - Accompagner les développeurs dans les choix techniques et les bonnes pratiques. - Participer aux ateliers avec les parties prenantes et contribuer aux décisions d'architecture. - Garantir la qualité, la maintenabilité et la performance des solutions mises en œuvre. - Développement et expertise technique - Participer activement aux développements des fonctionnalités complexes. - Concevoir et faire évoluer l'architecture applicative. - Développer et maintenir les composants Back-End Python. - Développer les interfaces Front-End sous Angular. - Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité et de gestion des identités. - Assurer la qualité du code via les revues de code, tests et standards de développement. - Maintenance et exploitation -Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'application. - Participer à l'analyse et à la résolution des incidents. - Contribuer aux évolutions fonctionnelles et techniques. - Mettre en place ou améliorer les mécanismes de supervision et d'observabilité. - Participer à l'amélioration continue des processus de delivery. [Offre Tech...ead Devops | Word] Environnement technique Obligatoire: Python Angular Keycloak Cloud AWS et/ou GCP Git API REST Apprécié: Docker CI/CD Kubernetes Observabilité et monitoring Méthodologies Agile / Scrum
🌱 Data Analyst – SQL / Snowflake / Tableau Dans le cadre d'un besoin urgent, notre client recherche un(e) Data Analyst confirmé(e) pour rejoindre un environnement métier complexe et stimulant. 🎯 Le sujet prioritaire : la Sustainability, avec un fort enjeu autour de l'analyse de données, des KPI et du reporting. L'objectif : passer de la donnée brute à des analyses concrètes permettant d'éclairer les décisions et d'identifier les bons leviers d'amélioration. Démarrage souhaité : d'ici la fin du mois. 🔎 Votre rôleVous serez avant tout un(e) Data Analyst, avec une forte dimension analyse et une vraie capacité à aller au fond des sujets. Vous travaillerez en proximité avec les équipes métier, les équipes techniques et les Project Chiefs, tout en collaborant étroitement avec le PO pour cadrer les projets. Concrètement, vous allez : Comprendre les enjeux métier et les traduire en KPI pertinents Travailler en binôme avec le PO sur le cadrage des projets Explorer et analyser les données pour identifier tendances, patterns et insights Concevoir et développer des produits Data de bout en bout Construire des dashboards et reportings dynamiques avec Tableau Exploiter Snowflake pour aller chercher et croiser les données nécessaires Utiliser SQL à un niveau avancé pour analyser et fiabiliser les données Mettre en évidence les résultats et formuler des recommandations concrètes Présenter vos analyses aussi bien à des interlocuteurs techniques que non techniques Identifier des pistes d'amélioration sur la qualité des données, le reporting et les méthodes d'analyse Démarrage rapide souhaité — mission ouverte aux profils disponibles prochainement. 👉 Vous êtes Data Analyst, SQL n'a plus beaucoup de secrets pour vous et vous aimez transformer les données en décisions ? Parlons-en !
Dans le cadre de projets menés au sein d'un environnement industriel sensible et fortement sécurisé, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure & Systèmes Senior disposant d'une expertise confirmée sur GLPI. Vous interviendrez sur la conception, le déploiement et le maintien en condition opérationnelle et de sécurité d'infrastructures serveurs complexes, tout en contribuant aux démarches d'accréditation, d'homologation et d'asset management. Vos missions: Recueillir et analyser les besoins techniques et les dossiers existants. Définir les architectures d'infrastructure répondant aux exigences techniques et réglementaires. Concevoir, déployer et valider des environnements de test, préproduction et production. Piloter ou contribuer à la mise en oeuvre de Proof of Concepts (POC). Produire la documentation technique associée : dossiers d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers d'installation et documents d'homologation. Réaliser des études comparatives et recommandations d'investissement selon les critères coût, performance et pérennité. Participer à la gestion des actifs informatiques via GLPI. Assurer le maintien en condition opérationnelle et le maintien en condition de sécurité des infrastructures. Coordonner les différents intervenants techniques, sécurité et projets. Animer des ateliers techniques, comités de suivi et réunions d'architecture.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur web HTML / CSS / JavaScript & Data pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous êtes Développeur Web et vous aimez comprendre ce qu'il se passe derrière les données que vous manipulez ? Vous souhaitez continuer à développer vos compétences techniques tout en découvrant davantage les sujets Data, Analytics et performance digitale ? Nous recherchons un profil qui aime autant développer et intégrer des solutions Web que comprendre leur impact sur les parcours digitaux Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Vous interviendrez notamment sur : - L'intégration et l'évolution de solutions digitales et d'applications tierces - Les problématiques d'intégration Web et de plans de marquage - L'analyse et l'optimisation des parcours eCommerce - La mise en place et le suivi d'AB tests et de démarches de CRO (Conversion Rate Optimization) - La fiabilité des échanges de données entre les différentes applications et le SI Votre appétence pour la Data vous permettra progressivement d'intervenir sur des sujets plus orientés Analytics et BI en contribuant notamment à : - La collecte, la structuration et la valorisation des données issues des outils digitaux - La création de dashboards avec Power BI - L'exploitation de données dans Microsoft Fabric : Lakehouse, Data Factory, Warehouse, etc. - L'amélioration de la qualité et de la fiabilité des données - L'analyse des indicateurs de performance des parcours digitaux Vous serez également amené à participer au support et à l'évolution des applications. Vous devrez : - Prendre en charge des incidents et demandes d'évolution N2/N3 - Analyser les dysfonctionnements et les problèmes de synchronisation - Travailler avec les équipes internes et les éditeurs des solutions - Participer aux évolutions et à la maintenance des applications - Documenter les solutions et les procédures
Notre client s'appuie sur une équipe Data centrale pour exploiter une grande diversité de sources de données et générer des indicateurs à forte valeur ajoutée au service de ses activités. Dans le cadre du renforcement de son équipe Data Platform, nous recherchons un(e) Senior Cloud Data Platform Engineer qui contribuera à l'optimisation et à l'évolution de la plateforme data cloud, garantissant une intégration fluide des données à l'échelle de l'organisation. Vos missionsConcevoir et développer des templates d'Infrastructure as Code (IaC) avancés et réutilisables pour provisionner et gérer les ressources cloud, selon les meilleures pratiques et des standards d'architecture robustes. Architecturer des blueprints applicatifs complets permettant des workflows de data engineering scalables et fiables. Maintenir les projets AWS existants et accompagner les Data Engineers de l'organisation dans l'utilisation de la plateforme, en lien avec l'équipe Data Support.
Contexte de la mission En tant que consultant data au sein de la Cellule du Qualité de Fixe (CQF) du client , vous serez en charge de produire des analyses à partir de dataset que vous aurez constitués sur des données de nos plateformes Big Data, Vous aurez également la responsabilité de rendre disponible des données, une fois celles-ci nettoyées, préparées et formatées sous forme de dataset ou de table à disposition des datascientists de l'équipe. Vous aurez à développer des tableaux de bord de suivi de KP.. Objectifs et livrables Dataset Tableau de Bord (Tableau) Analyses commentées Compétences demandées analyse statistique Confirmé SQL : Expertise Confirmé Tableau Expert Spark Python Confirmé
MissionsApporter une expertise technique sur la base de données Oracle et son écosystème. Mettre en place et maintenir les outils et infrastructures adéquats à l'analyse de données. Assurer une expertise sur les technologies BI ainsi qu'une expertise pointue sur les langages SQL et Python. Veiller au déploiement des pipelines de données et à la gestion de la sécurisation technique. Être force de proposition sur les solutions techniques et leur mise en place. Automatiser les processus d'alimentation des données. Travailler sur l'architecture des données et la mise à disposition des informations pour les data analyst/scientist de l'équipe. Comprendre les données sous-jacentes liées à l'environnement CIB. La maîtrise en front end de Power BI et d'Oracle APEX est un plus.
Notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, recherche son futur Ingénieur Réseau Sécu (H/F) pour son site de Toulouse dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures. Vos missions : Intégré à une équipe d'experts réseaux et infrastructures, vous devrez : * Administrer et maintenir les environnements réseau Cisco. * Participer aux projets d'évolution des infrastructures LAN, WAN et Datacenter. * Configurer et déployer les équipements réseau. * Assurer le support et le traitement des incidents de niveau avancé. * Garantir la disponibilité et la performance du réseau. * Réaliser les analyses techniques et proposer des améliorations. * Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation. * Participer à l'administration et à l'évolution des solutions Cisco ISE pour la gestion des accès réseau et l'authentification des utilisateurs et équipements. * Contribuer au renforcement de la sécurité réseau via les solutions NAC et les mécanismes d'authentification Cisco. ### Compétences techniques attendues * Cisco Routing & Switching * Protocoles TCP/IP, OSPF, BGP * VLAN, STP, HSRP * Cisco Catalyst et Nexus * Environnements LAN, WAN et Datacenter * Troubleshooting N2/N3 * Cisco Identity Services Engine (ISE) * Bonnes connaissances des architectures de contrôle d'accès réseau (NAC) * Anglais technique ### Compétences appréciées * Cisco ISE (administration, politiques d'accès, authentification 802.1X) * Cisco ACI * Cisco DNA Center * SD-WAN * Cisco Firepower * Certification CCNP Enterprise
Contexte : renfort au sein des équipes data, sur un périmètre mêlant développement et exploitation. Environnement exigeant : volumes importants de données financières, forte dépendance des équipes de recherche et de trading à la fraîcheur et à la fiabilité des données. Le rôle : Développement Python sur des projets data / data engineering (évolutions, outillage, industrialisation) Support de production niveau 2 : investigation d'incidents sur les pipelines (analyse de logs, identification des causes, correctifs, replays) Gestion des alertes et suivi des traitements Sujets de data quality : contrôles sur les flux entrants, détection d'anomalies, fiabilisation
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Platform Engineer – Usine Logicielle & Cloud Public sur Chatillon Compétences techniques GitLab CI - Confirmé - Impératif ArgoCD - Confirmé - Impératif AWX - Confirmé - Impératif Backstage - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif) Descriptif: 2. Périmètre de la prestation 2.1 Contexte technique L'usine logicielle en production repose sur les composants suivants : - GitLab CI - Harbor - ArgoCD - AWX / Semaphore UI - SonarQube - Nexus - Helm - Terraform - Vault (HashiCorp) - Backstage IDP 2.2 Environnements cloud - Cloud privé : Suse/Rancher, OCP+ et VMware (infrastructure on-premise containerisée) - Cloud public AWS (Amazon Web Services) - Cloud public Azure (Microsoft) - Cloud public GCP (Google Cloud Platform) 2.3 Équipe produit d'intégration Le prestataire intégrera une équipe produit plateforme constituée de : 3. Description de la prestation attendue 3.1 Conception et ingénierie de la plateforme - Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture de l'usine logicielle en cohérence avec les standards d'ingénierie et du SI. - Contribuer à l'évolution du portail développeur Backstage (IDP) : intégration de templates, plugins et catalogue de services 3.2 Industrialisation et automatisation - Industrialiser les déploiements IaC via Terraform sur les environnements AWS, Azure et GCP - Développer et maintenir des playbooks et workflows d'automatisation avec AWX et Semaphore UI 3.3 Opération et run - Assurer le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) des composants de l'usine logicielle - Traiter les incidents et demandes de run en collaboration avec les équipes produits du Train - Monitorer la plateforme et contribuer à l'amélioration des tableaux de bord d'observabilité - Documenter les procédures opérationnelles et contribuer à la base de connaissance Confluence
Nous recherchons un Data Analyst Senior pour rejoindre une équipe Data au sein d'un environnement Produit / Risk Management, avec un fort enjeu autour de l'analyse de données, du monitoring et de l'amélioration de processus de recouvrement. Vos principales missions : • Monitorer quotidiennement les produits, services et jobs en production • Construire des reportings et dashboards pertinents • Analyser les comportements clients et identifier des pistes d'amélioration • Investiguer les anomalies, rechercher leurs causes et faire remonter les alertes • Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, Métier, Tech et Data Science • Restituer des analyses complexes de manière simple, claire et compréhensible • Participer aux rituels Agile : Daily, Demos, Refinements… Environnement technique : • Power BI – expertise attendue • SQL – expertise attendue • Python – véritable plus pour réaliser des analyses poussées • Snowflake • Excel / PowerPoint • Environnement Agile
Mission : L'utilisation de la data et le développement des capacités analytiques et IA sont un axe majeur du plan stratégique de mon client. Directement rattachée au COMEX, l'Analytics Factory est le pilier de cette transformation analytique, au service des clients et de l'ensemble des équipes métier – Marketing, Marchandises, Exploitation, E-commerce, Supply Chain, Services Financiers, etc... Dans le domaine très concurrentiel de la vente de détail, les taux de marge sont réduits. Disposer de prédictions de chiffre d'affaires fi ables est donc crucial afin de piloter au plus juste les dépenses, et les choix d'actions commerciales pertinentes. L'objectif est d'améliorer et de fiabiliser les processus de prévision du CA, à différents horizons temporels, à différentes mailles (secteur, magasin, parc de magasins, ...) en utilisant notamment des modèles de ML qui s'appuient sur un grand nombre d'inducteurs (historique des ventes, tendance du marché, calendrier commercial,...). L'applicabilité de ces modèles est nécessaire pour qu'ils puissent être pleinement utilisés, et modifiés par les équipes métier de la finance, au sein d'une webapplication. Livrables : Pipelines de données industrielles SQL Webapplication Python pour interagir avec les prévisions Industrialisation, observabilité de modèles de ML
L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.
