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Rejoignez-nous pour une mission chez notre client du secteur de la gestion immobilière basée à La Défense (92) en tant qu'Administrateur Systèmes & Cloud Azure. L'Administrateur Systèmes, Réseaux et Cloud assure la gestion, l'exploitation et l'évolution des infrastructures IT de l'entreprise, couvrant les environnements On-Premise et Cloud. Il est garant du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et en conditions de sécurité (MCS) des systèmes et réseaux.. Missions : Administration Systèmes • Installer, configurer et administrer les systèmes d'exploitation Windows Server et Linux. • Gérer les environnements de virtualisation (Hyper-V). • Administrer les annuaires et services associés (Active Directory, Azure AD, DNS, DHCP, GPO). • Superviser et administrer les solutions de messagerie et de collaboration (Exchange Online, M365, Teams). Administration Réseaux • Administrer les réseaux type LAN, WAN, Wi-Fi et VPN, SD WAN • Mettre en place et administrer des solutions de sécurisation réseau (IPS/IDS, filtrage web). Administration Cloud • Administrer les environnements Microsoft Azure (IaaS, PaaS, SaaS). • Gérer Azure AD, Intune, Exchange Online, NinjaOne et les solutions de sécurité associées (MFA, Conditional Access). • Superviser les workloads cloud (machines virtuelles, bases de données, stockage, réseaux virtuels). Exploitation & Supervision • Déployer et administrer les outils de supervision et de monitoring (, Zabbix, Grafana ). • Suivre la capacité, les performances et la disponibilité des infrastructures. • Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes, réseaux et cloud. • Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements (logs, SIEM, Sentinel). • Contribuer aux procédures de gestion des incidents majeurs et gestion de crise. Support & Assistance • Apporter un support de niveau 2/3 aux utilisateurs et aux équipes support. • Assurer une assistance technique lors des déploiements et des incidents. • Accompagner les équipes métiers et les collaborateurs de la DSI dans leurs besoins spécifiques. • Former et sensibiliser aux bonnes pratiques d'usage des systèmes RUN & Maintien Opérationnel • Veiller à la conformité permanente des postes de travail (antivirus, EDR/XDR, correctifs, chiffrement, conformité Intune). • Contrôler régulièrement l'état de mise à jour des serveurs, Appliance réseau et équipements de sécurité. • Assurer le suivi du patch management et signaler toute dérive de conformité. • Surveiller l'état des sauvegardes et garantir leur bon déroulement (tests de restauration inclus). • Mettre en place des contrôles automatisés (reporting de conformité, tableaux de bord MCO/MCS). • Participer à la gestion proactive de la capacité et anticiper les saturations (CPU, mémoire, stockage, réseau). • Assurer la continuité des services (tests PRA/PCA, bascule régulière, exercices de crise). • Analyser les alertes et vulnérabilités détectées, appliquer les remédiations nécessaires en lien avec la sécurité. • Garantir la bonne application des politiques de sécurité (MFA, durcissement, segmentation, PSSI). • Contribuer à l'amélioration continue des processus RUN (standardisation, industrialisation, automatisation). Documentation et Reporting : • Maintenir une documentation technique précise sur les environnements, les sauvegardes et les procédures opérationnelles. • Produire des rapports réguliers sur les performances, les incidents et les améliorations mises en œuvre. Informations clés : Démarrage : ASAP Lieu : La Défense 92 Contrat : CDI uniquement Rytrhme : 1 à 2 jours de TT Rémunération : 45 à 50 K€

🚀 Mission Freelance – (H/F) 📍 Localisation : 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📅 Démarrage : ASAP (consultant disponible immédiatement, sans préavis) ⏳ Durée : Mission longue durée 💰 TJM max : 640€ 📌 Date limite de candidature : 17/06/2026 Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures IT critiques, nous recherchons un Expert Virtualisation & Automatisation VMware pour intervenir sur un environnement complexe et multi-sites. 🎯 Vos missions ✅ Assurer le RUN et le MCO des plateformes virtualisées ✅ Administrer et exploiter les environnements VMware (vSphere, vCenter, ESXi) ✅ Gérer les infrastructures physiques (serveurs, baies de stockage) ✅ Superviser, diagnostiquer et optimiser les performances des environnements critiques ✅ Participer à l'intégration de nouvelles infrastructures de stockage sur plusieurs sites ✅ Contribuer au capacity planning et à la rationalisation des infrastructures ✅ Piloter et suivre les projets d'évolution (planning, coordination, reporting) ✅ Développer et industrialiser les processus via l'automatisation (Ansible principalement) 🛠 Compétences indispensables ✔ Expertise VMware : vSphere, vCenter, ESXi ✔ Solide expérience en MCO et gestion d'incidents ✔ Bonne connaissance des infrastructures physiques (serveurs, stockage) ✔ Automatisation avec Ansible ou équivalent ✔ Administration systèmes Linux ⭐ Compétences appréciées ➕ Libvirt ➕ Harvester ➕ OpenShift Virtualization Engine (VE) ➕ Capacity Planning ➕ Gestion d'environnements multi-sites 👤 Profil recherché 🔹 Ingénieur ou Expert Infrastructure / Virtualisation 🔹 Minimum 7 ans d'expérience 🔹 Forte autonomie et rigueur 🔹 Capacité à intervenir aussi bien sur des sujets RUN que projets d'évolution 🔹 Permis B obligatoire (déplacements réguliers sur plusieurs sites)

INFOBAM recherche pour son équipe parisienne, un ingénieur infrastructure senior. Au sein de l'équipe Infrastructures ; vos principales missions seront : Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures de virtualisation (plus de 600 VMs réparties sur l'ensemble de nos localisations, ainsi que les solutions VSan et Veeam) ; Préconiser les solutions et les architectures cibles en réponse aux nouveaux besoins Coordonner l'amélioration et la croissance de l'infrastructure dans le respect des délais ; Industrialiser les processus de création, déploiement et mise à niveau ; Garantir la sécurité, l'efficacité et la robustesse des plateformes ; Assurer une veille technologique sur les solutions virtualisations et clouds ; Animer les échanges avec les équipes infrastructures et applicatives ; Assurer le support Expert (N3) Mettre en place et animer les reportings de votre périmètre de responsabilité ;

Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne BI & ETL, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production et au suivi des flux. Vos principales responsabilités : • Participer aux cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily, Grooming, Rétrospective • Analyser les nouveaux besoins et estimer leur complexité • Concevoir et mettre en place des solutions ETL avec Informatica Cloud Data Integration • Participer à la modélisation de bases de données orientées BI • Concevoir et alimenter différents Datamarts • Coordonner avec les équipes d'exploitation la mise en place de nouveaux flux de données • Assurer la documentation technique sous Confluence • Suivre les incidents de production et coordonner les différents intervenants • Participer aux phases de migration et d'intégration de données • Élaborer les mappings source / destination et les spécifications associées • Valider les scripts d'extraction et de transformation • Participer à la conception de modèles de données et de solutions décisionnelles • Challenger les besoins métiers et être force de proposition sur les solutions techniques

Dans le cadre de l'évolution de son dispositif de cybersécurité et à la suite de la mise en place d'un SOC, notre client souhaite renforcer l'industrialisation de son environnement de détection et fiabiliser le test continu des règles de sécurité. La mission porte sur l'industrialisation de l'infrastructure et de la configuration de détection d'un SIEM Google SecOps (Chronicle), en s'appuyant notamment sur Terraform et GitLab CI/CD. La chaîne CI/CD est déjà en place : l'objectif n'est donc pas de repartir de zéro, mais de la finaliser, la fiabiliser et d'industrialiser la gestion, le déploiement et le contrôle des règles de détection. Le consultant interviendra directement au sein de l'équipe existante et devra également contribuer à sa montée en compétence sur Terraform et GitLab. Missions principales : Industrialiser l'infrastructure et la configuration de détection du SIEM Google SecOps / Chronicle. Documenter l'infrastructure existante : projets GCP, comptes de service, feeds d'ingestion, buckets, Pub/Sub, VPC, etc. Structurer et améliorer le code Terraform : création et utilisation de modules réutilisables, gestion des différents environnements / workspaces, maintien de bonnes pratiques Infrastructure-as-Code. Intégrer les étapes fmt, plan, validate et deploy dans les pipelines GitLab CI/CD. Faire évoluer et fiabiliser la chaîne CI/CD existante. Mettre en place un workflow versionné depuis Git avec mécanismes d'approbation. Migrer progressivement la configuration existante des règles et alertes vers une approche Infrastructure-as-Code / Detection-as-Code. Garantir la conformité et la traçabilité des changements : revue de plans, politiques, journalisation. Mettre en place une gestion des évolutions des règles via des mécanismes de Feature Request / Merge Request. Industrialiser les contrôles qualité dans les pipelines : lint, validation syntaxique des règles via les API SecOps, tests de non-régression sur des jeux de logs de référence, détection des règles trop bruyantes avant leur mise en production. Collaborer avec les analystes SOC afin de traduire leurs besoins de détection en règles industrialisées. Participer aux revues de code et diffuser les bonnes pratiques Detection-as-Code au sein de l'équipe. Accompagner l'équipe dans sa montée en compétence sur Terraform et GitLab CI/CD.

Dans le cadre de la refonte de l'application Izivente et du renforcement de ses activités RUN, nous recherchons un.e Business Analyst pour rejoindre une équipe projet évoluant dans un environnement Agile à l'échelle. Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métier et les équipes de développement, avec un rôle central dans l'analyse des besoins, la rédaction des spécifications, la recette et le suivi des incidents de production. Votre rôle En tant que Business Analyst Senior, vous prendrez en charge les besoins fonctionnels de bout en bout, de leur analyse jusqu'à leur mise en œuvre, tout en contribuant aux activités de RUN et à l'amélioration continue de l'application. Votre profil technique vous permettra de comprendre les contraintes de développement, de challenger les solutions proposées et de faciliter les échanges avec les équipes techniques. Vos missionsAnalyse & spécifications fonctionnelles Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métier Identifier les impacts fonctionnels et techniques des évolutions Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Échanger avec les développeurs afin de prendre en compte les contraintes techniques Challenger les solutions envisagées et contribuer aux choix fonctionnels Participer à la gestion et à la priorisation du backlog Accompagner les besoins jusqu'à leur mise en production Recette & qualité Vous serez également responsable d'une partie importante de la qualification des évolutions : Définir les stratégies et scénarios de recette Rédiger les cas de tests Préparer et exécuter les campagnes de recette Suivre l'avancement des tests et analyser les résultats Identifier et qualifier les anomalies Coordonner leur résolution avec les équipes de développement Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de recette RUN & analyse des incidents Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de l'application, vous interviendrez sur : L'analyse fonctionnelle des incidents de production L'identification des causes et impacts des anomalies La coordination avec les équipes techniques pour leur résolution Le suivi des incidents jusqu'à leur clôture La contribution à l'amélioration de la qualité et de la stabilité de l'application Agile & coordination Vous évoluerez dans une organisation SAFe, avec des Program Increment Planning organisés tous les trois mois. À ce titre, vous participerez à : L'ensemble des cérémonies Agile de l'équipe La préparation et l'animation des sujets lors des PI Planning La coordination entre les équipes métier, BA et développement Le suivi des jalons et des engagements de la refonte La gestion des dépendances et des éventuels points de blocage La documentation des besoins, décisions et travaux dans Jira et Confluence Environnement technique & méthodologique Jira Confluence Agile / Scrum SAFe Program Increment Planning Gestion de backlog Tests fonctionnels / recette Analyse d'incidents et RUN Architecture applicative Environnement bancaire / services financiers

Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP, nous recherchons un Consultant SAP MM Senior pour intervenir sur les phases de conception détaillée et de réalisation de la solution. Le consultant participera activement à la définition des processus cibles, à l'animation des ateliers de conception et au paramétrage de SAP MM. La mission comporte une forte dimension opérationnelle : le profil recherché devra être en mesure de traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles concrètes, de réaliser directement les configurations dans SAP et d'accompagner les différentes étapes du projet jusqu'à leur mise en œuvre. Le périmètre porte notamment sur la planification des besoins en composants et en approvisionnement, avec une expertise approfondie de SAP MRP. Une connaissance des processus de gestion de l'interchangeabilité des pièces détachées est fortement recommandée. Le consultant devra également assurer la production et la mise à jour continue de la documentation projet, dans le respect des règles de gouvernance, des méthodologies et des standards définis. L'ensemble du projet, des ateliers et de la documentation est réalisé en anglais.

LE BESOINNous recherchons un Expert Cisco Collaboration pour intervenir sur la conception, le développement et l'intégration d'une solution de Collaboration Unifiée / téléphonie et visioconférence. L'objectif sera notamment de développer les configurations des équipements nécessaires à la mise en œuvre des services de conférence Voix et Vidéo. Vous interviendrez dans un environnement Cisco comprenant notamment : Cisco CUCM (Call Manager) virtualisé Solution de visioconférence / Cisco Meeting Server Softphones Cisco Jabber Téléphones IP Cisco 8841 Session Border Controller (SBC) Infrastructure virtualisée vSphere VOS MISSIONSVous serez notamment amené à : Concevoir l'architecture et les solutions de Collaboration Unifiée Développer et mettre en œuvre les configurations des équipements Cisco Participer à l'intégration des services Voix et Vidéo Configurer et administrer Cisco CUCM Intervenir sur les environnements Cisco Meeting Server Travailler sur les problématiques de Voix et Vidéo sur IP Participer à l'intégration et à la configuration du SBC Prendre en compte les environnements virtualisés et Cloud Développer des scripts / automatisations en Python Rédiger les documents de conception et la documentation technique Participer aux phases de tests, intégration et mise en production

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Data & Digital pour accompagner l'optimisation des dispositifs de pilotage et de reporting. La mission consistera à réaliser un audit des outils et processus existants, notamment sur les sujets de Web Analytics, indicateurs stratégiques et suivi de la performance. Le consultant analysera les besoins de l'ensemble des parties prenantes afin d'identifier les axes d'amélioration et de définir les dispositifs de pilotage adaptés. Il/elle sera ensuite chargé(e) de mettre en place les instruments de pilotage dans les outils existants, en garantissant leur cohérence avec les enjeux métiers et Data. Une forte capacité de coordination, d'analyse et de gestion de projet à l'interface entre Data, Digital et Métiers est attendue.

Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution de ses infrastructures IT, un grand groupe industriel recherche un Chef de Projet Infrastructure AMOA Senior. Intégré à la Direction des Infrastructures IT, vous prenez en charge le pilotage de plusieurs projets Infrastructure en parallèle, dans un environnement complexe et international. Vous intervenez comme véritable interface entre les métiers, les équipes Infrastructure, les architectes, les achats, les fournisseurs et les infogérants. Nous recherchons avant tout un Chef de Projet / AMOA, capable de porter ses projets de bout en bout et de challenger les propositions techniques. Il ne s'agit pas d'un poste d'Architecte ou d'Expert Infrastructure. En tant que Chef de Projet Infrastructure AMOA Senior, vous serez notamment en charge de : Recueillir, analyser et cadrer les besoins des métiers ; Traduire les besoins en exigences et contribuer à la rédaction des cahiers des charges ; Piloter plusieurs projets Infrastructure simultanément, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production ; Construire et suivre les plannings, jalons, budgets et plans d'actions ; Assurer la responsabilité financière et budgétaire des projets confiés ; Identifier et piloter les risques, alertes, écarts et dépendances ; Coordonner les métiers, architectes, équipes techniques, achats, fournisseurs et infogérants ; Comprendre les solutions proposées et challenger le dimensionnement des infrastructures avec l'appui des architectes et experts techniques ; Challenger les propositions des fournisseurs et infogérants et proposer des alternatives lorsque nécessaire ; Préparer et animer les différentes instances de pilotage ; Produire les comptes rendus, tableaux de bord, reportings et flash reports ; Suivre les engagements en matière de coûts, délais et qualité ; Contribuer à la documentation projet, fonctionnelle et d'architecture avec les équipes concernées.

📍 Localisation : Rennes Atalante ou Nancy 📅 Démarrage : Septembre 2026 📄 Type de mission : CDI /Freelance Dans le cadre du développement de ses solutions de sécurité, notre client, acteur majeur des télécommunications, recherche un Expert Sécurité & Conformité Microsoft 365 pour rejoindre une équipe composée de deux Builders et d'un Product Owner. Vous participerez à la sécurisation et à l'évolution des solutions de protection du poste de travail d'un environnement de plus de 135 000 postes (Windows, Linux, macOS et VDI). Vos missions En tant qu'Expert Sécurité & Conformité Microsoft 365, vous serez notamment en charge de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la solution Microsoft Defender for Endpoint (MDE). Piloter l'exploitation, le support et l'amélioration continue du service ARMOR. Déployer et optimiser Microsoft Defender for Endpoint sur les périmètres restants. Concevoir et mettre en œuvre les politiques de sécurité, de conformité, de chiffrement et de hardening via Microsoft Intune, dans le cadre de la migration des GPO. Accompagner les équipes métiers, les filiales, les SOC et Microsoft sur les sujets liés à la sécurité du poste de travail. Réaliser des audits de conformité, analyser les écarts et proposer des plans d'amélioration. Participer aux projets de transformation, de migration et d'évolution des solutions Microsoft de sécurité. Assurer une veille technologique sur les évolutions des solutions Microsoft 365 Security.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Consultant Expert IBM i & IA (IBM Bob), pour une mission en freelance de cadrage et d'accompagnement technique. Acteur majeur dans son domaine, notre client souhaite accélérer l'adoption de l'intelligence artificielle au sein de son système d'information. L'enjeu principal réside dans la mise en place opérationnelle de la solution IBM Bob sur son environnement IBM i, afin d'optimiser ses processus et de faire monter en compétences ses équipes d'experts internes. Vos responsabilités consisteront à structurer le cadrage de la solution, définir les compétences et skills à intégrer, et transmettre les bonnes pratiques aux équipes techniques pour éviter tout tâtonnement. La durée estimée est une intervention d'amorçage de 5 jours, suivie d'un accompagnement ponctuel et sur-mesure à la demande (TMA / forfait d'heures). Le mode de travail sera hybride : une présence sur site en Région Sud-Ouest est à prévoir pour la phase initiale d'amorçage, puis le suivi s'effectuera à distance. C'est une opportunité unique d'intervenir en pionnier sur le déploiement opérationnel des très récentes capacités d'IA d'IBM.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Cybersécurité intervenant au sein d'un environnement critique, fortement sécurisé et réglementé, nous recherchons un Chef de Projet SecOps / Cybersécurité. Le consultant interviendra sur des projets de sécurité opérationnelle variés et transverses. Il aura pour responsabilité de piloter les projets de bout en bout, de coordonner les différentes équipes techniques et métiers et de garantir le respect des engagements en matière de planning, risques, coûts et qualité. Le poste nécessite une bonne compréhension des problématiques de cybersécurité afin de pouvoir échanger avec les experts techniques, challenger les solutions proposées et assurer une communication claire auprès du management. Vos missions Vous serez notamment amené(e) à : * Piloter des projets cybersécurité et SecOps de bout en bout, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production et au suivi des actions. * Définir et suivre les plannings, jalons, budgets, risques, dépendances et plans d'action. * Coordonner de multiples parties prenantes : équipes cybersécurité, infrastructure, réseau, production, métiers, fournisseurs et partenaires externes. * Intervenir sur différents domaines de la sécurité opérationnelle : * SOC / CSIRT, * gestion des vulnérabilités, * outils et solutions de sécurité, * IAM / gestion des identités et des accès, * sécurité réseau, * cryptographie / PKI, * sécurité des infrastructures. * Identifier les risques, points de blocage et dépendances entre les différents projets. * Assurer le suivi des actions de remédiation et des décisions prises. * Préparer, organiser et animer les comités projets, comités techniques et comités de pilotage. * Produire un reporting synthétique et structuré à destination du management. * Coordonner les sujets nécessitant l'intervention des équipes Risques, Conformité, Audit, RSSI et gouvernance cybersécurité. * Contribuer à l'amélioration continue des processus de pilotage et de sécurité opérationnelle. * Challenger les équipes techniques et les fournisseurs tout en maintenant une vision globale des enjeux projets.

Ingénieur Systèmes & Réseaux / DevOps (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Ingénieur Systèmes & Réseaux / DevOps (H/F). Vous interviendrez au cœur des infrastructures techniques afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements systèmes et applicatifs. Votre rôle est clé dans l'industrialisation, l'automatisation et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes critiques. Les missions principales : Administrer et maintenir les infrastructures systèmes :Parcs de serveurs Linux Redhat et Windows Server Infrastructures de supervision Zabbix Clusters Kubernetes K3S Plateformes d'automatisation AWX Environnements de virtualisation KVM Bases de données MariaDB et PostgreSQL Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD sous GitLab pour la génération de paquets applicatifs de logiciels internes. Créer et maintenir des images de conteneurs (Podman). Qualifier les équipements afin de garantir leur compatibilité avec les environnements OSURI / BOPI. Assurer les mises en production hebdomadaires des applicatifs OSURI / BOPI. Intervenir en support de niveau 3, en lien avec les équipes techniques et projets.

Nous recrutons un Administrateur Infrastructure & Réseau avec une forte dominante réseaux pour un acteur majeur de la logistique et des opérations portuaires situé à Port-Saint-Louis-du-Rhône (13). Au cœur d'un environnement industriel et portuaire exigeant, vous assurez l'administration, la sécurité, la disponibilité et l'évolution des infrastructures réseaux et systèmes afin de garantir la continuité des opérations du terminal. Vous intervenez également dans le support aux utilisateurs, participez aux projets d'évolution de l'infrastructure et contribuez activement à la cybersécurité de l'entreprise. Le poste comprend des déplacements sur l'ensemble des installations du terminal, des interventions ponctuelles en hauteur ainsi qu'une participation au dispositif d'astreinte informatique. Vos principales missions seront les suivantes : • Administrer et maintenir les infrastructures réseaux (switchs, routeurs, pare-feu, Wi-Fi, VPN) ainsi que les environnements Windows Server et Active Directory. • Assurer le maintien en conditions opérationnelles, la supervision et l'amélioration des performances du réseau. • Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements. • Administrer les solutions de sécurité et contribuer à la mise en œuvre des politiques de cybersécurité. • Participer à la gestion des vulnérabilités, aux mises à jour de sécurité et aux projets de modernisation des infrastructures. • Assurer un support technique de niveau 2/3 et accompagner les utilisateurs lors des évolutions techniques. • Installer, configurer et mettre en service de nouveaux équipements réseaux et télécoms. • Coordonner les interventions avec les prestataires et partenaires techniques. • Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et les schémas d'infrastructure. • Participer à l'amélioration continue des pratiques de la DSI et au dispositif d'astreinte informatique. Les missions énumérées ci-dessous ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : as07b42ds8

Contexte : Dans le cadre du renforcement de son domaine Customer Relationship, notre client recherche un Senior Data Analyst afin d'accompagner l'équipe Digital Analytics dans l'optimisation du cycle de vie client et des stratégies CRM. Le consultant interviendra sur l'analyse des comportements clients, la définition des KPIs, l'évaluation des campagnes marketing et la production d'insights permettant d'améliorer la fidélisation, la rétention et la valeur client (LTV). En collaboration avec les équipes Produit, CRM, Data Engineering et Business, il contribuera à la mise en place de frameworks analytiques, au pilotage d'expérimentations et à la valorisation des données pour orienter les décisions stratégiques. Missions principales : · Concevoir et maintenir des frameworks analytiques pour exploiter les données clients et marketing. · Réaliser des analyses avancées afin d'identifier des leviers d'optimisation du cycle de vie client. · Construire, piloter et analyser des expérimentations (tests A/B, inférence causale). · Étudier les comportements clients (churn, CLTV, segmentation, affinité, pertinence, fidélisation). · Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) liés au cycle de vie client. · Produire des recommandations business basées sur les analyses réalisées. · Collaborer avec les Product Managers, Business Managers, Data Engineers et Data Managers afin de transformer les besoins métiers en problématiques analytiques. · Garantir la qualité, la fiabilité et l'intégrité des données utilisées. · Préparer les datasets nécessaires aux analyses. · Documenter les sources de données, les hypothèses, les méthodes d'analyse et les résultats. · Contribuer à l'amélioration des stratégies CRM, de fidélisation et de marketing digital. Livrables attendus : · Études analytiques sur les comportements clients. · Recommandations business. · Rapports d'expérimentation et d'A/B Testing. · Analyses d'inférence causale. · Datasets préparés et fiabilisés. · Documentation des sources de données et des méthodes d'analyse. · Définition et suivi des KPIs. · Restitutions auprès des équipes métiers.