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Offre de mission – Ingénierie infra & IA au sein d’un AI Innovation Lab Contexte et objectif de la mission Au cœur d’un AI Innovation Lab appartenant à un grand groupe bancaire international multi‑entités, la mission consiste à concevoir, déployer et expérimenter des Proof‑of‑Concept (POC) innovants autour des agents autonomes et des modèles de langage (LLM) appliqués aux jeux de données d’infrastructures IT. L’objectif est de fournir des aides intelligentes à la production, de faciliter la supervision, l’automatisation et la résolution proactive d’incidents. Le poste s’inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation à terme. Missions principales / Tâches 1. Concevoir et gérer des environnements d’expérimentation Kubernetes/Docker avec intégration CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD, ArgoCD). 2. Automatiser la collecte, la pré‑traitance et l’exploitation des datasets d’infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour entraîner et alimenter des agents basés sur des modèles de langage (LLM). 3. Développer et intégrer les pipelines de déploiement d’agents IA en collaboration avec les data‑scientists et les ingénieurs IA (utilisation de LangChain, AutoGen ou équivalents). 4. Implémenter des scripts et outils en Python, Bash, Go pour l’automatisation des tâches d’infrastructure, l’orchestration et le monitoring. 5. Garantir la sécurité du développement et des déploiements dans un environnement réglementé : approches DevSecOps, outils SAST/DAST, gestion des accès, conformité RGPD. 6. Produire la documentation technique des POC et rédiger les spécifications d’industrialisation à destination des équipes produit. 7. Assurer une veille technologique continue sur les évolutions des architectures agentiques, des LLM et de l’automatisation d’infrastructure. Profil recherché Compétences techniques clés - Systèmes d’exploitation : maîtrise avancée de Linux/Unix et des concepts réseaux (TCP/IP, HTTP, DNS, VPN). - Cloud & Infrastructure as Code (IaC) : connaissance des principaux cloud publics (AWS, Azure, GCP) et des outils IaC (Terraform, Pulumi, CloudFormation). - Conteneurisation & orchestration : Docker, Kubernetes, Helm. - CI/CD : Jenkins, GitLab CI, ArgoCD. - Automation de configuration : Ansible, Puppet, Chef. - Langages : Python (niveau expert), Bash, Go (appréciés). - Monitoring & logging : Prometheus, Grafana, ELK Stack. - Sécurité & conformité : pratiques DevSecOps, gestion des vulnérabilités (SonarQube, Snyk, Aqua Security), conformité RGPD. Soft skills & langues - Passion pour les technologies émergentes, curiosité et esprit d’initiative pour expérimenter et résoudre des défis complexes. - Forte capacité d’analyse, rigueur dans la documentation et le codage. - Aptitude au travail collaboratif dans des équipes pluridisciplinaires et internationales. - Autonomie, adaptabilité à des environnements dynamiques et aux méthodes agiles (Scrum, Kanban). - Excellente communication en anglais (écrit & oral) pour échanger avec des experts internationaux.

Rejoignez la division Cybersécurité Industrielle d’un acteur de référence et contribuez directement à la protection d’infrastructures critiques nationales. Au cœur d’une équipe d’experts techniques et métiers, vous accompagnez un grand opérateur d’infrastructures vitales (secteur OT/ICS) dans la consolidation et l’amélioration continue de son dispositif de cybersécurité industrielle. Opportunité idéale pour un(e) jeune ingénieur(e) motivé(e) : Montez rapidement en compétences sur des référentiels stratégiques (ISO 27001, ISO 27005, EBIOS Risk Manager, ISA/IEC 62443) dans un environnement exigeant et à fort impact. | Vos missions principales | Gouvernance & Pilotage : \- Contribuer au déploiement et à l’amélioration du SMSI sur le périmètre OT \- Piloter les indicateurs cybersécurité (KPI, tableaux de bord, maturité) \- Participer à la rédaction/mise à jour des politiques, normes et procédures OT Gestion des risques : \- Réaliser des analyses de risques (ISO 27005, EBIOS RM) \- Participer à la cartographie des risques OT et au suivi des plans d’actions \- Préparer et contribuer aux comités risques, revues annuelles et audits Conformité & Cybersécurité Industrielle : \- Accompagner la mise en conformité ISA/IEC 62443 des environnements industriels \- Analyser les écarts et piloter les actions correctives \- Documenter et qualifier les mesures de sécurité OT spécifiques Documentation, sensibilisation & support : \- Rédiger procédures, rapports, notes de synthèse et dashboards \- Participer à la sensibilisation des équipes opérationnelles \- Maintenir les référentiels documentaires et outils de gouvernance

Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation de ses outils collaboratifs, une grande organisation industrielle recherche un Responsable Solution Atlassian / Jira pour piloter, administrer et faire évoluer son écosystème Atlassian (Jira Cloud / On-Premise / Hybride). Vous interviendrez en tant que référent expert de la solution, garant de sa performance, de sa fiabilité et de son alignement avec les besoins métiers. Vos missions principales🔹 Pilotage & gouvernance Piloter la solution Atlassian dans toutes ses dimensions : technique, fonctionnelle, organisationnelle et financière. Préparer et animer les comités projet et comités de pilotage. Suivre les indicateurs : qualité, coûts, délais, risques et avancement. Piloter les releases en méthodologie Scrum. Élaborer et maintenir la roadmap d’évolution de la solution. 🔹 Analyse & cadrage Analyser et challenger les besoins métiers. Définir les objectifs et la stratégie de mise en œuvre. Rédiger les documents de cadrage et cahiers des charges si nécessaire. Étudier les contraintes techniques et proposer des solutions adaptées. 🔹 Administration & exploitation Administrer les plateformes Jira (utilisateurs, droits, projets, workflows). Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des instances. Assurer la maintenance corrective et évolutive. Fournir un support technique niveau 1 à 3. Piloter l’adoption et l’amélioration continue de l’outil. 🔹 Coordination & accompagnement Être l’interlocuteur principal des utilisateurs métiers. Coordonner les équipes IT et les prestataires externes. Animer des ateliers utilisateurs (français / anglais si nécessaire). Accompagner les utilisateurs via formations, guides et supports.

Dans le cadre de son développement et de l’évolution de son système d’information, notre client met en place une migration des filiales du groupe vers de nouveaux outils SIRH et Paie. En collaboration avec les équipes RH, paie et les différentes agences du groupe, vos missions sont les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels (paie, GTA, données RH) Transcrire les expressions de besoins, participer à la rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles Organiser et réaliser les tests et recettes fonctionnelles avant mise en production Suivre le paramétrage et les évolutions des outils SIRH Rédiger la documentation technique associée Reporting Par ailleurs, vous accompagnez les équipes dans la conduite du changement et intervenez en tant que support fonctionnel. Environnement technique : HR Access, Oracle/ SQL server, Jira,

Contexte mission Dans un contexte de renforcement de la posture de cybersécurité et d’optimisation de l’infrastructure IT, un projet stratégique de segmentation du réseau serveurs est lancé. L’objectif est d’améliorer l’isolation des environnements, de réduire la surface d’attaque et d’aligner l’architecture avec les bonnes pratiques de sécurité (Zero Trust, micro-segmentation). Pour piloter ce programme structurant, nous recherchons un Chef de Projet Réseau / Sécurité senior. Descriptif Le Chef de Projet interviendra de bout en bout sur le projet de segmentation réseau : Pilotage global du programme de segmentation des infrastructures serveurs Analyse de l’architecture existante et recueil des besoins auprès des équipes réseau, sécurité et systèmes Définition de la cible d’architecture de segmentation (zones de sécurité, flux, règles) Construction du planning, structuration des livrables et suivi des jalons projet Animation des comités techniques et de pilotage Identification des risques, mise en place de plans de mitigation et respect des standards de sécurité Coordination du déploiement des nouvelles zones et accompagnement à la mise en production Production de la documentation projet et communication auprès des parties prenantes Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projets techniques Réseau & Sécurité Solide expertise sur : Segmentation réseau VLAN, firewalls, flux inter-zones Approches Zero Trust et micro-segmentation Bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Agile, hybride) Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires et à vulgariser des sujets complexes Rigueur, leadership, autonomie et sens de l’anticipation des risques

Je recherche un Expert DevOps / Coach DevOps (+de 10 ans d' experience) ayant un anglais fluent dans le cadre de l’offre Electronic Banking International (Connexis Cash), Integration à l’équipe support fonctionnel et technique d’une application de Cash Management international destinée aux grandes entreprises corporate. La mission nécessite une expertise DevOps (Ansible, Jenkins, Terraform) ainsi qu’une maîtrise de Splunk pour l’observabilité, le tout dans un contexte international où la qualité du support et la capacité à collaborer avec des équipes réparties mondialement sont essentielles Missions principales Gestion quotidienne des incidents de production : analyse, résolution, suivi des tickets, escalade et coordination vers le support niveau 4. Investigations techniques et fonctionnelles approfondies, avec diagnostic des logs et corrélation d’événements via Splunk. Gestion du cycle de vie des changements : validation, suivi et déroulement des mises en production (roadmaps techniques, recettes en pré production). Communication multilingue : échanges oraux et écrits en anglais avec les chargés d’affaires européens, les équipes support niveau 3 (Hong Kong, Montréal) et la maintenance à Hong Kong. Rédaction et mise à jour de la documentation (processus, procédures de support, guides d’exploitation). Interface transversale : collaboration avec les MOA, le support niveau 1, les équipes métiers, la production et les équipes de développement en Asie. Gestion d’infrastructure as code : conception, évolution et maintenance des environnements avec Terraform (modules réutilisables, gestion du state, provisionnement de réseaux, bases de données, services de monitoring, etc.)à construire dans le cadre d'une évolution de l'application Chaîne DevOps : automatisation de la configuration et des déploiements avec Ansible (playbooks complexes, inventaires dynamiques, vault pour les secrets) ; création, optimisation et monitoring des pipelines CI/CD avec Jenkins (pipelines déclaratifs ou scriptés, intégration Git, stratégies de rollback). Expertise technique requise Maitrise de Terraform et de l’approche Infrastructure as Code : rédaction de fichiers .tf, utilisation de modules, gestion du state (remote backend, workspaces), déploiement automatisé d’infrastructures cloud ou on premise. Expérience avec Ansible : conception de playbooks complexes, gestion d’inventaires dynamiques, sécurisation des secrets. Expertise en Jenkins : architecture de pipelines, intégration avec les systèmes de gestion de code, suivi des builds et des déploiements, mise en place d’alertes et de mécanismes de rollback. Compétences avérées sur Splunk : création de requêtes de recherche avancées, tableaux de bord opérationnels, alertes automatisées et corrélation d’événements pour le monitoring et le troubleshooting. Analyse rapide des incidents, production des rapports détaillés et proposition des actions préventives. Équipes géographiques : Europe, Hong Kong, Montréal, Asie (développement). Outils de suivi : Jira/ServiceNow pour la gestion des tickets, Confluence pour la documentation, Git pour le versionning du code IaC. Environnement technique : cloud interne , on premise, réseaux, bases de données, outils de monitoring. Top Mission

Business Analyst Confirmé Nantes Contexte de la mission Nous sommes à la recherche d'une expertise en analyse d'affaires pour un projet sensible nécessitant une compréhension approfondie des écrans et des processus associés. L'objectif principal est de réaliser une analyse d'écrans détaillée, d'identifier les écarts et de produire une rétrodocumentation complète des écrans existants. Étant donné la nature critique du projet, il est impératif que l'expertise soit habilitable pour des raisons de sécurité. Nous valorisons une approche méthodique et une attention particulière aux détails pour garantir la qualité et la précision des livrables. La mission se déroulera sur site client. La collaboration se fera en étroite coordination avec notre équipe interne, les équipes métiers et responsables fonctionnels pour assurer l'alignement avec les objectifs stratégiques de l'organisation. Objectifs et livrables Nous visons à atteindre les objectifs suivants : Réaliser une analyse complète des écrans existants et processus existants et processus existants et processus existants. Produire une gap analysis claire et exploitable mettant en évidence les écarts entre l’existant et les besoins exprimés par le métier ou les futures évolutions Produire une rétrodocumentation structurée détaillée et précise des écrans pour faciliter la compréhension et la maintenance future. Contribuer à la fiabilisation du périmètre fonctionnel en apportant une vision analytique précise et documentée Assurer la conformité avec les normes de sécurité et les exigences réglementaires. Collaborer efficacement avec notre équipe pour garantir l'alignement avec les objectifs stratégiques. Les livrables clés de la mission incluront notamment : Cartographie des écrans et description détaillée de leurs comportements (règles métiers, règles de gestion, flux associés). Gap analysis documentée , incluant : Écarts identifiés par rapport aux besoins cibles, Recommandations fonctionnelles, Impacts potentiels (fonctionnels et techniques). Documentation fonctionnelle rétro‑produite , prête à intégrer le référentiel documentaire du projet.

Administrateur IAM F/H - Mer 🎯 Administrateur IAM - Usercube (F/H) Localisation : MER 41000 Type de contrat : CDI / Mission longue 🚀 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Administrateur IAM - Usercube pour intervenir auprès d'un grand environnement utilisateur. Vous intégrerez l'unité Habilitations , au sein du service Support Utilisateurs et Habilitations , en collaboration étroite avec l'administratrice IAM, et sous la supervision du responsable d'unité. Vous interviendrez sur des périmètres à forts enjeux de sécurité, de conformité et de fiabilité des accès. 🛠️ Vos missions En tant qu'Administrateur IAM, vous serez en charge de : Assurer l'administration fonctionnelle et technique de la solution Usercube Maintenir la cohérence des identités et des habilitations dans le référentiel IAM Piloter les évolutions des connecteurs et des flux d'habilitations Automatiser les tâches récurrentes via des scripts PowerShell Analyser et traiter les anomalies et incidents IAM remontés par les utilisateurs Contribuer aux projets de transformation et d'extension du périmètre IAM 📌 Activités principales Mise à jour des règles d'habilitation et des workflows dans Usercube Développement, tests et déploiement de connecteurs d'import/export (fichiers XML/JSON, Webservices, etc.) Rédaction de scripts PowerShell pour l'automatisation des traitements IAM Participation aux comités techniques avec les équipes Sécurité, RH et Métiers Support et résolution des incidents liés à l'IAM Documentation des procédures, flux et configurations

Dans le cadre du renforcement des dispositifs de conformité en matière de protection des données, la mission s’inscrit au sein d’un Centre de Service Sécurité Métier , rattaché à une équipe Privacy & Control , intervenant en support des plateformes Métiers d’un grand éditeur de solutions informatiques du secteur bancaire et assurantiel. 🎯 Objectifs de la mission Garantir la conformité des projets et des systèmes d’information aux exigences réglementaires en matière de protection des données personnelles Accompagner les équipes Métiers et IT dans l’identification, l’analyse et la maîtrise des risques Privacy Contribuer à la gouvernance et à la diffusion d’une culture Privacy au sein de l’organisation 🔍 Périmètre d’intervention Assistance et conseil auprès des chefs de projets IT dans l’identification des données à caractère personnel et des traitements associés Analyse des traitements et documentation des livrables RGPD conformément à la méthodologie CNIL Définition, formalisation et recette des exigences Privacy en lien avec les experts Sécurité des Systèmes d’Information Identification et évaluation des risques liés à la protection des données, avec proposition et suivi des actions de remédiation Réalisation et pilotage des Analyses d’Impact relatives à la Protection des Données (AIPD / PIA), en coordination avec les parties prenantes internes (Métiers, DPO, filières juridiques, achats et conformité) ➕ Activités complémentaires Contribution à la sensibilisation et à l’acculturation des collaborateurs aux enjeux Privacy (RGPD, cookies et traceurs, usages data et intelligence artificielle) Réalisation d’une veille réglementaire et normative en matière de protection des données Support opérationnel en cas de violations de données personnelles, demandes des autorités de contrôle et gestion des exercices de droits Interface avec les plateformes Métiers et la Direction de la Protection des Données pour le suivi des sujets Privacy

Nous concevons une solution innovante dédiée à la digitalisation et à l’automatisation du contrôle de l’environnement pharmaceutique. Dans ce contexte, notre équipe R&D recherche un expert en mécatronique afin de renforcer ses capacités de pilotage technique dans le cadre du développement de nos instruments, en collaboration étroite avec un prestataire externe. Vous serez le représentant en hardware (HW) et firmware (FW), chargé de coordonner, challenger et superviser les développements techniques réalisés par le prestataire externe. Vous aurez également pour mission d’assurer la traçabilité, la qualité et la conformité des livrables. Profil recherché : candidat confirmé avec une expérience comprise entre 4 et 7 ans. Objectifs et livrables Pilotage technique du développement HW/FW : accompagner et challenger le prestataire externe sur les évolutions matérielles et logicielles embarquées. Vous veillerez à la mise à jour des spécifications, à la réalisation d’analyses d’impact, à l’établissement des plans de tests et au suivi des contrôles qualité (QC). Gestion de projet transverse : recueillir les besoins internes (R&D, marketing, service client) et les formaliser pour le prestataire. Co-élaborer puis suivre le planning de développement. Sécurité et conformité : piloter les analyses de risques produits et réaliser les AMDEC. Co-piloter les démarches de certifications, notamment ROHS, ainsi que les études de fiabilité et de variabilité. Documentation réglementaire : être responsable de la création et de la mise à jour du Dossier de Développement (DHF/DHFi). Piloter également les revues spécialisées sur le hardware et le firmware. Interfaces techniques : coordonner les échanges avec d’autres prestataires tiers en mécanique afin d’assurer une intégration fluide et efficace.

Votre mission : 1. Conception de solution d’architecture technique • Formalisation des DAP Dossier Préliminaire d’Architecture • Formalisation des DAT – Dossier d’Architecture Technique 2. Sécurité & gouvernance • Mise en oeuvre de bonnes pratiques de sécurité • Application des règles de conformité et des standards 3. Accompagnement & collaboration • Collaboration étroite avec les équipes de développement, devops, experts réseau et système et d’exploitation. • Documentation technique, partage de connaissances, participation à la montée en compétences des équipes. 4. Support & amélioration continue • Analyse des incidents, amélioration continue des pipelines, veille technologique • Contribution à l’évolution de la stratégie IT

Nous recherchons pour notre client un(e) Développeur(se) / Architecte Full Stack .NET & Angular expérimenté(e) , intervenant sur des projets de migration technologique, d’optimisation et de maintenance applicative. Ses missions principales incluent : Analyse approfondie des besoins fonctionnels et techniques Conception et développement des solutions logicielles selon l’architecture définie Participation aux choix techniques et à l’évolution de l’architecture applicative Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle Tests, validation et qualification des solutions développées Coordination et suivi des partenaires ou prestataires impliqués dans les développements

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Logiciel - Applicatif (H/F). Contexte : Le départ à la retraite du responsable applicatif entraîne une redistribution de son périmètre et la naissance de cette opportunité professionnelle. Vous intégrez une DSI à taille humaine. Responsabilités : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des outils utilisés par les équipes internes (liés à l’exploitation, la facturation, les RH, le commercial, le par cet autres côté métier). Vous intervenez dans la résolution des incidents, l’accompagnement des utilisateurs et l’amélioration continue des applications métier. Support applicatif (N1/N2) Traitement des tickets GLPI (incidents, demandes, évolutions). Analyse et reproduction des anomalies, qualification pour les éditeurs/équipes internes. Suivi et communication jusqu’à résolution. Accompagnement des utilisateurs Aide à l’utilisation des applications (TMS FF, Wakeo, Sage, Besoft, n8n, etc.). Rédaction de mini-guides et explications pédagogiques. Administration plus fonctionnelle Paramétrages simples (profils, droits, workflows, alertes). Vérification quotidienne des flux (EDI, API, OCR, GED). Correction des données en anomalie. Intégrations & interfaces Suivi des scripts automatisés (n8n, Python, C#, services Windows). Gestion des imports/exports Excel/EDI. Analyse des écarts et échanges avec les prestataires. Tests & qualité Participation aux tests et déploiements. Rédaction de scénarios et contrôles post-migration. Documentation Mise à jour des procédures et guides utilisateurs.

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l’exploitation, l’évolution et la sécurisation d'un Système d’Information, au sein d’un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l’intégralité du Système d’Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d’exploitation Assurer la mise à jour continue de l’environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l’environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l’évolution de l’architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l’automatisation et l’optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l’amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS, équipements Cisco Processus : ITIL

L'un de nos clients recherche un ingénieur support Applicatif pour l'une de ses missions. Le périmètre est en forte évolution et couvre des applications déployées à l’international, avec des équipes de support réparties sur plusieurs zones géographiques. L’équipe assure le support applicatif, la coordination avec les métiers et le respect des processus opérationnels, dans un contexte exigeant en termes de disponibilité, de sécurité et de conformité. Missions principales: Vous intervenez sur les activités suivantes : Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 sur le périmètre confié Suivre le bon fonctionnement des applications, des flux et des traitements Analyser les incidents, anomalies et dysfonctionnements jusqu’à leur résolution Gérer et suivre les tickets (incidents, problèmes, demandes) Coordonner les interventions avec les équipes de production, d’exploitation et les parties prenantes métiers Proposer et documenter des solutions correctives et évolutives Suivre les remédiations de sécurité et les montées de version liées aux obsolescences Participer aux tests de performance, aux travaux d’optimisation et à l’amélioration continue Rédiger et maintenir la documentation technique et support Environnement technique: Systèmes : Windows Server, Linux (Red Hat) Conteneurisation : Kubernetes Bases de données : SQL Server, PostgreSQL Scripting / développement : SQL, Shell, Java Ordonnancement : Control-M

💡 Contexte /Objectifs : Nous proposons une mission de Dev/BA/Support pour accompagner les équipes métiers dans l'ensemble de leur besoin informatique. Bonnes connaissances fonctionnelles en finance ainsi qu'un appétit pour le développement. Nos outils principaux sont le framework .Net, Excel/Vba Dans le cadre de développements tactiques classiques : 1- Analyse fonctionnelle Analyse des outils/les besoins des utilisateurs Proposition pour intégrer ces besoins dans le système d’information Accompagnement de la mise en œuvre dans le cadre de solution tactique Accompagnement de la migration vers une solution stratégique 2- Développement Commando VBA/.Net Proposition et développement des solutions pour automatiser les tâches récurrentes Développement des nouvelles solutions pour les besoins des utilisateur FO/MO 3- Support fonctionnel sur les applications FO utilisées par le business ALMT (appli de notre client et dans une moindre mesure externe) Anticipation, analyse et identification les incidents Résolution des incidents Coordination de la résolution des incidents avec toutes les équipes IT de la banque selon le besoin : équipes support dédiées, Help Desks, équipes Infrastructure, équipes de développement etc. Par ailleurs, notre client a également un thread de développement RPA. Analyse d'éligibilité des demandes d'automatisation et fournir la charge de développement Suivi de la gouvernance ALMT pour la priorisation des demandes métiers Suivi de la gouvernance RPA et planifier les réunions nécessaires avec le métier/APS : Assessment, SIPOC, Kick off, workshop de développement en mode Agile, validation des UAT/production et la fin de l’Early Life. Rédaction de la documentation nécessaire pour chaque phase du projet Réalisation de développement en respectant les bonnes pratiques RPA Blueprism ALMT Préparation des documents et les livrables nécessaires pour le passage en production Réalisation du support RPA de 3eme niveau et la correction des bugs