Chez DCS, nous sommes convaincus que l'avenir desservices managés ne repose pas sur le remplacement de l'humain par latechnologie, mais sur la création d'un modèle performant où les équipess'appuient sur l'IA, l'automatisation et la donnée pour délivrer davantage devaleur à nos clients. Pour accélérer cette transformation, nous créons unposte stratégique Responsable Transformation Digitale-Services Managés Rattaché(e) à la Direction des Opérations et eninteraction permanente avec les équipes Innovation, Service Management etAvant-Vente, vous aurez pour mission d'identifier, concevoir et industrialiserles usages qui transformeront durablement notre delivery. Votre mission Vous intervenez comme un véritable catalyseur detransformation entre les équipes opérationnelles, les clients et lestechnologies émergentes. À ce titre,vous : Identifiez les cas d'usage à forte valeur Implémentez ou Imaginez des solutions concrètes combinant IA, workflows, automatisation, bases de connaissances Coordonnez le passage en production en garantissant sécurité, exploitabilité et maintenabilité. Conduisez l'adoption auprès des équipes, managers et clients. Mesurez les gains obtenus et pilotez les plans d'amélioration associés. Contribuez à la différenciation de nos offres de services managés augmentés. Les sujets surlesquels vous interviendrez : Service Desk augmenté IA Ops et supervision prédictive Digital Employee Experience (DEX) Knowledge Management Reporting intelligent et pilotage par la donnée Industrialisation des centres de services Transformation des services managés clients
Dans le cadre du développement et du déploiement d'un socle de Gestion Électronique des Documents (GED) commun à plusieurs entités d'un grand groupe du secteur de l'assurance, nous recherchons un consultant fonctionnel et applicatif GED. Vous interviendrez au sein d'une équipe dédiée à la construction, à l'évolution et à la généralisation du socle GED, afin d'accompagner les projets métiers dans leur intégration et de garantir la cohérence des solutions proposées avec l'architecture applicative existante. Vos missionsEn tant que consultant fonctionnel et applicatif GED, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes fonctionnelles, les équipes de développement et les projets utilisateurs. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Apporter une expertise fonctionnelle et applicative sur le socle GED et analyser les demandes d'évolution. Recueillir, structurer et formaliser les besoins des différents projets en matière d'intégration au socle documentaire. Étudier la faisabilité applicative des besoins et identifier les composants à adapter, à faire évoluer ou à mettre en place. Orienter et valider les scénarios applicatifs en collaboration avec l'architecte du socle et les équipes de développement. Contribuer aux études de faisabilité en veillant à l'adéquation des solutions proposées avec les contraintes techniques et applicatives. Assurer l'interface entre les experts applicatifs des équipes de fabrication et les experts fonctionnels des équipes d'étude. Participer aux instances de suivi des projets et accompagner les équipes tout au long de leur intégration au socle GED. Contribuer aux travaux de convergence et d'harmonisation des solutions GED existantes vers un socle documentaire commun. Participer aux activités en méthodologie Agile, notamment à la rédaction et à la formalisation des User Stories (US).
Dans le cadre du développement d'une société innovante spécialisée dans les solutions SaaS dans l'industrie, nous recherchons un Data Platform Engineer / Analytics Architect capable de piloter la modernisation complète d'une plateforme analytics stratégique. Basée à Toulouse, cette entreprise développe des solutions permettant de digitaliser les opérations industrielles, automatiser les tests complexes et exploiter les données de production afin d'améliorer la qualité, les coûts et les délais de développement de systèmes critiques. Vous prendrez la responsabilité de la refonte d'une plateforme de données exploitant plusieurs années d'historique industriel. Vos missions : Migration vers ClickHouse Concevoir le nouveau modèle de données. Définir les stratégies de partitionnement et de rétention. Sélectionner les moteurs adaptés (MergeTree, ReplicatedMergeTree, etc.). Mettre en œuvre les Materialized Views. Organiser la migration depuis InfluxDB sans interruption de service. Garantir la performance et la scalabilité de la plateforme. Refonte de l'architecture Data Auditer l'ETL existant. Identifier les composants à conserver, simplifier ou remplacer. Mettre en place une architecture pérenne et maintenable. Optimiser les flux d'ingestion et de transformation. Gouvernance et qualité des données Cartographier les différentes sources de données. Définir les règles de qualité et de conservation. Produire la documentation technique associée. Mettre en place les bonnes pratiques de gestion des données. Grafana & Observabilité Migrer les tableaux de bord existants. Créer de nouveaux dashboards adaptés aux besoins métiers. Optimiser les requêtes et la visualisation des données. Déployer l'alerting et le provisioning as code. Accompagnement des équipes Formaliser les choix d'architecture. Rédiger la documentation technique. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes. Les compétences techniques Data, ClickHouse, SQL avancé, Modélisation de données temporelles, Kafka, Vector, Telegraf, ETL / ELT, Visualisation, Grafana, Infrastructure, Kubernetes, Infrastructure as Code, Cloud, dbt, InfluxDB, Prometheus
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur reconnu bancaire, un(e) Tech Lead expérimenté(e) pour renforcer une équipe produit digitale. Vous serez garant(e) de la bonne construction du produit, de la qualité du code et de la montée en compétences de l'équipe. Vos missions Organiser l'équipe front-end (planning, priorités) et être le référent sur les choix techniques et les questions de faisabilité Encadrer et accompagner des développeurs front, back et mobile (coaching, partage de bonnes pratiques) Participer à la conception et au développement des composants applicatifs, en prenant en charge les sujets les plus complexes Porter la qualité de code : tests unitaires, couverture de code, traitement de la dette technique, rédaction de normes et de documentation Collaborer avec les product owners et les designers sur l'intégration des maquettes, la faisabilité et l'UX Contribuer à l'intégration continue, à la performance, à la sécurité et à la disponibilité des applications Réaliser des études techniques et des chiffrages
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de l'énergie un Ingénieur QA Senior afin de garantir la qualité des logiciels tout au long du cycle de développement (Agile et Waterfall) grâce à des activités de tests manuels et automatisés, en assurant la traçabilité des exigences et la réduction des incidents en production. Responsabilités clés : • Analyse et validation des besoins fonctionnels et techniques. • Conception des stratégies, plans et cas de tests. • Exécution des tests manuels, automatisés et exploratoires. • Développement et maintenance de l'automatisation des tests (UI, API, services). • Validation des données (SQL), suivi des anomalies et accompagnement des UAT. • Reporting qualité, suivi des métriques et amélioration continue. • Collaboration étroite avec les équipes métier, produit et développement.
Mission -Business Analyst / Analyste fonctionnel et technique, état des lieux d'une solution de guidage applicatif (Lyon) Disponibilité immédiate (ASAP). Candidat basé sur Lyon exclusivement. Si vous n'êtes pas disponible rapidement et localisé sur Lyon, merci de ne pas candidater. Contexte Une solution issue de l'innovation, en production depuis plusieurs années, va intégrer le périmètre d'une tribu Digital Workplace. Nous recherchons une ressource pour réaliser l'état des lieux fonctionnel et technique de ce guidage applicatif et identifier d'éventuelles adaptations. Missions Confirmer le périmètre fonctionnel de la solution, à partir des documents fournis par les équipes d'innovation Quantifier les usages actuels Challenger la solution technique avec les développeurs, l'expert SI de la squad et les architectes Identifier d'éventuels nouveaux besoins et proposer une trajectoire d'évolution Identifier comment la solution s'intégrera au périmètre de la tribu / squad Animer les réunions, rédiger des comptes rendus efficaces et produire des reportings de qualité Compétences requises Pilotage de projet (animation de réunion, reporting) Capacité d'analyse : appréhender la solution dans son ensemble comme dans ses détails Background technique permettant d'échanger avec les développeurs et les architectes Communication orale et écrite Un plus : participation à des projets Agile (rédaction de récits, mise en place de plans de tests) Savoir-être Sens critique Esprit d'équipe Conditions impératives Disponible ASAP Basé sur Lyon
Dans le cadre d'une migration de Control-M vers VTOM, nous recherchons un expert VTOM pour accompagner l'équipe informatique et sécuriser l'exploitation du nouvel ordonnanceur. Rôle attendu : Apporter l'expertise VTOM à un référent interne qui maîtrise Control-M. Définir et fiabiliser les pratiques d'administration, les normes et les paramétrages VTOM côté filiale. Préparer et accompagner les mises en production des traitements sur VTOM. Structurer la surveillance, l'alerting et le suivi des traitements. Contribuer à la finalisation de la migration fin février 2027, puis à l'hypercare jusqu'à fin mars 2027.
Notre client du domaine industriel est à la recherche de son futur Développeur C++ (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : Intégré à une équipe reconnue pour son expertise technique et son exigence, vos missions seront: \- Analyser les besoins fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes projet. \- Participer à la conception technique des solutions logicielles, en respectant les contraintes de performance, de qualité et de maintenabilité. \- Développer, optimiser et maintenir des applications C++. \- Contribuer à l'amélioration continue du code existant (refactoring, optimisation) \- Évaluer les solutions existantes et proposer des améliorations techniques adaptées. \- Participer aux échanges techniques au sein de l'équipe et partager les bonnes pratiques. Les compétences techniques Expérience significative, supérieure à 10 ans en développement C++ attendue Maîtrise du C++ moderne (C++11/14/17/20) Connaissance de Qt V5 appréciée
Au sein d'une direction Data spécialisée en gestion d'actifs, vous piloterez un projet stratégique de cadrage de prestations et services Data destinés à un acteur de l'assurance. Vous recueillerez et formaliserez les besoins des directions Investissements, Finance, Impact et Risques, puis coordonnerez les équipes métiers, Data et Architecture afin de définir un modèle opérationnel cible (TOM), une architecture cible, les exigences de qualité et de contrôle des données ainsi qu'une offre de services tarifée. Vous élaborerez le planning et le chiffrage de mise en œuvre, structurerez les travaux par domaines de données et contribuerez à identifier les sources de référence (« Golden Sources ») selon les usages attendus. Vous animerez les ateliers de travail, les comités projet et les comités de pilotage afin d'assurer l'alignement des parties prenantes et la cohérence des livrables.
Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F). Vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des déploiements en points de vente, depuis la préparation jusqu'à la finalisation des installations, en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes internes et partenaires. Les missions principales : Prise de contact avec le magasin et réalisation de pré-visites sur site Validation de la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement technique du magasin Élaboration, formalisation et envoi du plan d'action pour chaque déploiement Coordination des intervenants internes/externes et gestion du planning Supervision de la préparation du matériel nécessaire au déploiement Pilotage complet du projet jusqu'à la finalisation des installations Garantie du respect des délais, de la qualité et du bon déroulement des opérations Communication régulière sur l'avancement des projets (magasins, équipes techniques, partenaires…) Réalisation des validations fonctionnelles des installations en boutique Mise à jour des dossiers, comptes rendus et documentation associée
Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution du système d'information de production et des services IT4IT, nous recherchons un Administrateur fonctionnel UCMDB confirmé, maîtrisant les pratiques ITIL. Vos principales missions - Contrôler la qualité et la cohérence des données du référentiel de configuration en collaboration avec l'équipe de gestion de parc. - Créer et maintenir des jobs de mise à jour et corriger les anomalies détectées. - Assurer le support fonctionnel auprès des équipes métier et des utilisateurs de la production. - Analyser les incidents, établir les diagnostics et suivre leur résolution avec les équipes MOE. - Administrer les droits d'accès utilisateurs selon les profils et les besoins métier. - Paramétrer les sous-systèmes de production et les services IT4IT : seuils d'alerte, règles d'enrichissement et paramètres fonctionnels. - Participer aux évolutions fonctionnelles et aux opérations de maintenance corrective et évolutive. - Contribuer aux analyses d'impact avec l'AMOA. - Documenter les interventions, les évolutions de paramétrage et les solutions apportées. - Participer aux trains de maintenance et réaliser les contrôles de conformité et les tests de non-régression.
Mission - Business Analyst expérimenté, crédits bancaires (Lyon) Disponibilité immédiate (ASAP). Candidat basé sur Lyon exclusivement. Si vous n'êtes pas disponible rapidement et localisé sur Lyon, merci de ne pas candidater. Contexte Nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour intervenir sur des sujets liés au processus crédits d'un grand groupe bancaire, de l'ouverture de sujet jusqu'à la livraison, en gérant plusieurs projets en parallèle. Missions Ouvrir des sujets à partir d'une feuille blanche et analyser l'existant Définir le process métier et ses impacts sur l'ensemble du parcours Crédit Rédiger les user stories Rédiger et réaliser les plans de tests pour garantir une livraison sans régression Rédiger la documentation projet Cadrer et piloter les projets, identifier les risques et les points d'alerte Synthétiser et restituer les états d'avancement Gérer plusieurs projets en parallèle Compétences requises Bonne connaissance du processus Crédits Expérience en cadrage et pilotage de projet Forte appétence pour le cadrage et l'ouverture de nouveaux projets Forte capacité de synthèse et de restitution d'avancement Appréciée : connaissance des garanties Savoir-être Aisance relationnelle avec toutes les parties prenantes, internes et externes à l'équipe Capacité d'analyse Autonomie Curiosité et proactivité Conditions impératives Disponible ASAP Basé sur Lyon
Dans le cadre d'un projet de migration Greenfield vers SAP S/4HANA, nous recherchons un Consultant SAP Finance senior pour intervenir sur les phases de préparation, recette et déploiement. Mission : Participation au projet de migration Greenfield S/4HANA sur le périmètre FICO Préparation des systèmes et des activités de recette Conception, documentation et exécution des scénarios de tests Accompagnement des utilisateurs sur les tests UAT Analyse et suivi des anomalies Coordination entre équipes métiers, fonctionnelles et techniques Contribution aux activités AMOA, Go-Live et stabilisation * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.
Mission - Chargé de Pilotage du Risque TIC / Chef de projet junior-confirmé, secteur bancaire (Lyon) Disponibilité immédiate (ASAP). Candidat basé sur Lyon exclusivement. Si vous n'êtes pas disponible rapidement et localisé sur Lyon, merci de ne pas candidater. Contexte Nous recherchons un profil pour rejoindre une équipe d'une dizaine de personnes d'un grand groupe bancaire, chargée de piloter et d'animer la gestion du risque lié aux technologies de l'information et de la communication (TIC) auprès de nombreuses entités régionales. L'objectif est de maîtriser ce risque, d'harmoniser les pratiques et de répondre aux enjeux réglementaires de résilience. Missions Formaliser et structurer les processus Mettre en place des outils de suivi et des dispositifs de pilotage Animer les réunions internes et avec les entités régionales, rédiger les comptes rendus et suivre les actions Analyser les résultats des campagnes de contrôles réglementaires et les tableaux de bord pour en tirer des enseignements Analyser des données chiffrées Construire des présentations PowerPoint destinées à un public large Produire les livrables et répondre aux sollicitations Assurer une gestion de projet simple Compétences requises Pack Office : PowerPoint et Excel avec programmation VBA Appétence pour les risques informatiques et la réglementation Qualités rédactionnelles, esprit d'analyse et de synthèse Savoir-être Aisance relationnelle Autonomie Capacité à travailler dans un environnement transverse et parfois complexe Conditions impératives Disponible ASAP Basé sur Lyon
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Lead UX Researcher (recherche utilisateur) Sur Grenoble. La mission : mener des études auprès des électriciens et des installateurs pour comprendre leur quotidien. Les études portent sur les applications et objets connectés du client, mais aussi sur le terrain (câblage, installation sur chantier). Les résultats servent directement aux équipes Produit et Design. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Préparer les études • Comprendre les questions que se posent les équipes produit et design. • Choisir les bonnes méthodes : génératives (comprendre les besoins) ou évaluatives (tester une solution), qualitatives ou quantitatives. • Recruter les participants (électriciens, installateurs) et préparer les guides d'entretien, y compris pour des étudesdans plusieurs pays et plusieurs langues. Mener la recherche • Conduire des entretiens et des observations, en atelier ou sur chantier. • Observer les électriciens pendant le câblage et l'installation pour repérer les difficultés concrètes. • Tester des applications ou des prototypes avec les utilisateurs. • Définir des indicateurs UX et suivre l'usage des applications (outils d'analytics). Analyser et restituer • Analyser les résultats et en tirer des enseignements clairs. • Créer des livrables utiles aux équipes : personas, parcours utilisateurs (journey maps), recommandations. • Présenter les résultats aux équipes produit, design et marketing, et les aider à décider. • Contribuer à la vision produit et à la feuille de route. Faire grandir la culture UX • Animer des ateliers pour impliquer et aligner les parties prenantes dans la durée. • Accompagner les designers face à la complexité de l'écosystème produits. • Aider les équipes à définir leurs KPI et leurs indicateurs UX. Livrables attendus • Plans d'étude et guides d'entretien. • Synthèses de recherche et recommandations. • Personas et parcours utilisateurs. PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes UX Researcher senior, avec une solide pratique de la recherche utilisateur « fondamentale » : comprendre en profondeur les besoins, les habitudes et les difficultés des utilisateurs, au-delà du simple test d'interface. Vous avez déjà piloté des études de bout en bout, idéalement dans un contexte international, et vous connaissez le métier d'électricien ou avez déjà mené des études auprès d'artisans, d'installateurs ou d'utilisateurs terrain. • UX Researcher senior, qui a déjà piloté des études de bout en bout (niveau Lead) ; • Une vraie pratique de la recherche terrain : entretiens, observation, études sur site (pas seulement des tests d'interface) ; • Méthodes qualitatives et quantitatives ; • Une expérience d'études auprès d'électriciens, d'artisans ou d'installateurs ; • Anglais courant (contexte international). Compétences indispensables • Recherche utilisateur fondamentale (generative research) : entretiens, observation, études terrain. • Méthodes génératives et évaluatives, qualitatives et quantitatives. • Pilotage d'études de bout en bout, en lien étroit avec les équipes Produit et Design. • Bonne compréhension du métier et du quotidien des électriciens. • Capacité à étudier aussi bien des produits digitaux que des produits physiques. • Analyse et synthèse : transformer des observations en recommandations concrètes. • Anglais courant (études et échanges avec des équipes internationales). Compétences appréciées • Expérience dans l'industrie, le bâtiment ou les équipements électriques. • Expérience sur des produits connectés (IoT — Internet des objets) ou l'énergie dans le bâtiment. • Études internationales menées dans plusieurs langues. • Définition de métriques UX et suivi dans un outil d'analytics (ex. : Google Analytics), plan de tracking. • Animation d'ateliers avec de nombreuses parties prenantes. • Tests d'utilisabilité sur applications mobiles ou web. • Outils UX : Figma, Miro, Dovetail ou équivalents. • Notions de câblage et d'installation électrique. Savoir-être • Curiosité et vraie envie de comprendre les gens du terrain. • Aisance pour échanger avec des artisans comme avec des équipes produit. • Autonomie dans l'organisation des études. • Capacité à présenter clairement, à convaincre et à embarquer de nombreuses parties prenantes Les plus : expérience dans l'industrie, le bâtiment ou l'énergie, produits connectés, études menées dans plusieurs pays, une 3e langue européenne.
Nous recherchons un Ingénieur IAM Java pour intervenir sur une plateforme stratégique de gestion des identités au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire. Le poste comporte une forte dimension ForgeRock OpenIDM, solution centrale de provisioning et de gestion du cycle de vie des identités. Au-delà des développements Java/Spring Boot, vous contribuerez à la conception et à l'évolution des mécanismes d'administration des identités, des habilitations et des échanges avec les systèmes du groupe.
