Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte : Dans le cadre de nos projets menés auprès d'un équipementier de la Défense, nous recherchons un ingénieur intégration validation et vérification logiciel H/F pour rejoindre une équipe projet complète et intervenir sur des activités à forts enjeux techniques. Responsabilités : - Participer à la réalisation des tests IVV logiciel sur une plateforme industrielle, - Préparer les jeux de tests automatisés ainsi que les environnements associés, - Mettre à jour les procédures de validation et de non régression - Exécuter les différentes campagnes de tests (intégration, validation, non régression), - Mettre à jour la base d'anomalies, analyser et lever les défauts, proposer des axes d'amélioration - Préparer les éléments destinés aux recettes et aux équipes consommatrices, - Améliorer les procédures de tests et de non régression, - Assurer la capitalisation des connaissances au sein de l'équipe. Profil recherché : Issu(e) d'une formation ingénieur ou équivalent Bac +5, vous disposez d'une expérience confirmée en Test & Validation Logicielle ou en IVVQ. Vous maîtrisez les environnements Linux et Windows et possédez une solide connaissance des technologies mentionnées. Un niveau d'anglais opérationnel est requis pour ce poste.

Dans le cadre d’un projet stratégique de migration et de gestion d’obsolescence de plateformes , vous interviendrez au sein d’un environnement aéronautique , fortement orienté : Kubernetes Data Platform / Big Data Industrialisation des infrastructures ⚠️ Contraintes importantes : Profil nécessitant une habilitation Mission en sous-traitance avec perspective de pré-embauche En tant qu’ingénieur Kubernetes / DevOps senior, vous serez au cœur des opérations techniques : ✅ Administration et maintien en conditions opérationnelles des clusters Kubernetes ✅ Support technique aux équipes Data / Big Data ✅ Participation active à la migration des plateformes et à leur modernisation ✅ Industrialisation des environnements (CI/CD, automatisation) ✅ Mise en œuvre et amélioration des pratiques DevOps ✅ Contribution aux sujets de sécurité et d’IAM ✅ Surveillance et optimisation des performances via les outils de monitoring 📦 Livrables attendus Plateformes Kubernetes opérationnelles, stables et sécurisées Contributions concrètes aux projets de migration Pipelines DevOps industrialisés Documentation technique et bonnes pratiques Support technique niveau expert aux équipes internes

Contexte de la mission Dans le cadre du projet , nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Sécurité pour renforcer les équipes sur des activités de Build et d’exploitation. Le client est actuellement ouvert à des profils externes faute de compétences disponibles en interne. 🛠️ Missions principales Maintenir les conditions opérationnelles des infrastructures réseau et sécurité Diagnostiquer et résoudre les incidents signalés (clients / supervision) Gérer les tickets (incidents, changements, problèmes) Traiter les demandes standards : Création / modification / suppression de règles firewall Configuration réseau (routage, ports, VLANs) Participer aux projets client (Build & évolution d’architecture) Soft skills Excellent communicant Autonomie Capacité à s’intégrer dans un environnement client exigeant

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Ingénieur ServiceNow - CMBD H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Le service IT Administration & Support du client souhaite améliorer la gestion de sa propre implémentation ITSM sur la plateforme ServiceNow ainsi que de ses développements. Les projets liés à la plateforme sont gérés selon la méthodologie Agile. Vous interviendrez en tant que ServiceNow CMDB Steward. Vous agirez comme expert métier (Subject Matter Expert – SME) et serez garant de la gouvernance de la qualité des données de la CMDB sur les domaines qui vous sont attribués. Votre rôle sera principalement axé sur : Le suivi de la qualité des données. L'identification des anomalies et des incohérences. L'accompagnement et la formation des CI Managers et des Data Owners. La coordination des actions de remédiation. Le soutien à l'amélioration continue de la qualité de la CMDB. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes ServiceNow ainsi que les différentes parties prenantes afin de garantir la mise en œuvre de solutions cohérentes, évolutives et conformes aux exigences de la banque. Vos activités seront les suivantes : 1. Activités techniques et stratégiques 1.1 Assistance au Service Mapping Réaliser les activités liées à l'Application Mapping dans ServiceNow : Créer les instances de service correspondantes. Valider le périmètre de cartographie. Créer les relations et corriger les écarts avec les parties prenantes concernées. Accompagner l'intégration des nouvelles applications métiers. 1.2 Suivi de la qualité des données et identification des anomalies Surveiller et identifier les problèmes de qualité des données et les anomalies de la CMDB, notamment : CI (Configuration Items) ou attributs manquants. États du cycle de vie invalides. Relations rompues. CI orphelins. Incohérences de propriété (ownership). Identifier les problèmes de qualité des données et les transmettre aux responsables concernés : CI Managers. Support CMDB. Support ITOM. Responsables techniques. Animer les revues de santé de la CMDB conformément aux processus CMDB Health et CMDB Verification Audit. 1.3 Conseil et support Apporter votre expertise et vos recommandations sur : La gouvernance de la CMDB. Les standards du cycle de vie des Configuration Items. La modélisation des relations entre objets. Accompagner les CI Managers dans les bonnes pratiques de modélisation. Assurer le suivi de la file de tickets CMDB et apporter le support nécessaire sur son domaine de responsabilité. 1.4 Coordination des actions correctives Participer à l'analyse des causes racines des problèmes récurrents de qualité des données. Assurer le suivi des plans de remédiation jusqu'à leur clôture. 1.5 Formation et sensibilisation Animer les échanges avec les parties prenantes CMDB au travers de réunions régulières, ateliers et revues qualité. Produire et maintenir la documentation ainsi que les supports de formation afin de favoriser une utilisation efficace des processus et des outils. Promouvoir les fonctionnalités de la CMDB ainsi que les processus de gouvernance associés. 1.6 Collaboration Participer aux cérémonies Agile de l'équipe CMDB (Daily Stand-up, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospective). Collaborer avec les métiers afin de recueillir leurs besoins et contribuer à la rédaction et à l'affinage des User Stories. Participer au raffinement, à l'estimation et à la priorisation du backlog des initiatives liées à la CMDB. 1.7 Amélioration continue Identifier les problèmes structurels affectant la qualité des données. Recommander des ajustements des contrôles préventifs en fonction des besoins des parties prenantes. Proposer des améliorations de gouvernance au Product Owner CMDB. Être force de proposition sur les évolutions de la CMDB en collaboration avec les parties prenantes.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe infrastructure, nous recherchons un(e) Ingénieur Automatisation Linux pour intervenir sur des environnements critiques et participer à d'importants projets de transformation et de modernisation. Vos missions Piloter et réaliser des migrations Linux, notamment de CentOS vers Red Hat Enterprise Linux. Participer aux projets de reconstruction et d'évolution des systèmes d'exploitation. Assurer les montées de version des environnements Red Hat. Mettre en œuvre et améliorer les processus d'automatisation via Ansible. Administrer et exploiter la plateforme Red Hat Satellite. Gérer le patch management et le déploiement des correctifs de sécurité. Participer à l'amélioration continue des infrastructures Linux. Contribuer à l'industrialisation des opérations d'administration système. Intervenir ponctuellement sur des sujets liés à la virtualisation et au déploiement de VM. Environnement technique : Linux (Red Hat Enterprise Linux, CentOS) Ansible Red Hat Satellite Patch Management Sécurité système Virtualisation

Nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité Junior pour intervenir dans le secteur bancaire , sur un périmètre applicatif critique lié à l’intégration de solutions sensibles. Contexte Vous interviendrez sur un environnement à forts enjeux de sécurité, composé d’applications critiques, avec une forte exposition aux sujets Risk IT, cybersécurité, audit, IAM et sécurité applicative . Missions Contribuer à la mise en œuvre des exigences Risk IT & Cyber sur un périmètre applicatif critique ; Participer à la définition de solutions répondant aux exigences de cybersécurité ; Accompagner les projets IT dans le respect des standards sécurité ; Collecter les preuves nécessaires dans le cadre des audits ; Participer au suivi des risques opérationnels et des plans de remédiation ; Produire des reportings et indicateurs de suivi du risque ; Assister les équipes opérationnelles sur les sujets sécurité ; Contribuer à la veille Risk IT et cybersécurité.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur robotique. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur IVVQ électronique. Il participera aux tests et intégrations des projets robotiques de notre client. Intégré au sein de la Direction Ingénierie, vous serez directement rattaché au Responsable du Département EEA (Electronique, Electrique et Automatique). Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire (logiciel, mécanique, qualité, projet). Responsabilités : - Test carte à réception avant intégration ; - Définir et mettre en oeuvre les stratégies d'intégration, de vérification, de validation et de qualification (IVVQ) au niveau cartes électroniques et sous ensemble ; - Concevoir et exécuter des plans de test pour garantir la conformité aux exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ; - Rédiger les procédures de test et les rapports de qualification ; - Collaborer avec les équipes de développement matériel et logiciel pour identifier et résoudre les problèmes techniques ; - Prise en compte des exigences CEM et Certification.

L'Ingénieur Senior Sécurité – IAM & SIEM est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion opérationnelle de l'infrastructure de gouvernance des identités ainsi que des capacités de supervision de la sécurité de l'organisation. Position Summary : The Senior Security Engineer – IAM & SIEM is responsible for the design, implementation, and operational management of the organization's identity governance infrastructure and security monitoring capabilities. The role operates at the intersection of preventive control (IAM) and detective control (SIEM), requiring deep technical expertise, cross-functional leadership, and a strong understanding of regulatory frameworks applicable to the financial sector. The incumbent acts as a subject-matter expert across the full IAM lifecycle and SIEM pipeline, from architecture design to incident triage, and is expected to autonomously drive projects from initiation to delivery with minimal supervision. Key Responsibilities · Identity & Access Management o Design, deploy, and maintain enterprise IAM platforms (e.g., CyberArk, SailPoint, Microsoft Entra ID, Okta), including PAM, IGA, and federation services. o Define and enforce access governance policies: RBAC, ABAC, SoD controls, and privileged access workflows. o Lead IAM integration projects with critical systems (, cloud platforms, LDAP/AD, …) using standards such as SCIM, SAML 2.0, OAuth 2.0, and OpenID Connect. o Conduct IAM risk assessments and remediate audit findings related to access control deficiencies. · SIEM & Security Monitoring o Architect, tune, and operate SIEM platforms (e.g.,Splunk,) including data ingestion, normalization, and correlation rule engineering. o Develop and maintain detection content aligned with MITRE ATT&CK: use-case catalogue, detection logic, false-positive suppression, and alert lifecycle management. o Define SIEM KPIs and ensure log coverage across critical assets (endpoints, network perimeter, IAM stack, cloud workloads). o Lead SIEM-driven investigations and provide L3 support during major incidents; participate in post-incident reviews and lessons-learned. o Collaborate with the SOC to improve SOAR playbook automation and reduce mean-time-to-detect (MTTD) and mean-time-to-respond (MTTR). o Monitor and integrate threat intelligence feeds to enrich detection use cases. Cross-Functional & Governance · Contribute to the security architecture review for new projects and technology changes. · Participate in the development and maintenance of security policies, standards, and procedures within the scope of IAM and monitoring.

Dans le cadre de sa mise en conformité avec la directive NIS 2, mon client renforce son dispositif de cybersécurité et recherche un Ingénieur SecOps capable d'accompagner la sécurisation d'une infrastructure télécom critique composée d'environ 1 000 serveurs. Le poste s'adresse à un profil issu du monde Linux, DevOps ou Réseau souhaitant évoluer dans un rôle mêlant sécurité opérationnelle, automatisation et architecture technique. Contrairement à un poste d'analyste SOC, l'objectif n'est pas d'assurer une supervision permanente. Cette activité est réalisée par un SOC externalisé. La mission consiste à construire, automatiser et maintenir les fondations techniques de sécurité qui permettront d'améliorer durablement le niveau de protection du système d'information.

Missions principales Préparer et piloter les opérations de migration des infrastructures LAN. Analyser l’existant et définir les scénarios de migration adaptés à chaque site. Participer à la conception des architectures réseau sécurisées et redondées. Configurer et déployer les équipements réseau, principalement Aruba et Huawei . Administrer et superviser les infrastructures via Aruba Central . Produire les configurations, procédures de migration, plans de retour arrière et dossiers d’exploitation. Coordonner les différents intervenants avant, pendant et après les bascules. Assurer la relation avec le client et communiquer régulièrement sur l’avancement, les risques et les points de blocage. Participer aux phases de recette et valider le bon fonctionnement des services après migration. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau rencontrés durant les opérations. Garantir la continuité de service dans le cadre de fenêtres de migration fortement contraintes. Spécificités des migrations Les migrations concernent des sites de grande taille, disposant d’infrastructures réseau critiques et redondées. Certaines bascules pourront être réalisées en horaires décalés, avec des opérations débutant en soirée et une remise en service complète attendue avant l’ouverture du site le lendemain matin. Le profil n’a pas vocation à intervenir systématiquement de nuit, mais doit être en capacité de participer ponctuellement aux opérations critiques et d’accompagner les équipes mobilisées lors des migrations. Environnement technique LAN, switching et routage. Architectures réseau redondées. VLAN, STP, LACP, VRRP, DHCP et DNS. Équipements Aruba et Huawei . Administration et supervision via Aruba Central . Sécurité réseau, segmentation et contrôle des flux. Outils de supervision, diagnostic et analyse réseau. Documentation technique et procédures de migration.

Spécialiste Sécurité Cloud — Engineering & Intégration Mission de support sécurité « Move to Cloud » 1. Contexte métier Dans le cadre d’une initiative stratégique de transformation vers le cloud, nous recherchons un Spécialiste Sécurité Cloud (Engineering & Intégration) chargé d’apporter un accompagnement sécurité dédié, une approche « security-by-design », un support sécurité proactif et une supervision des risques tout au long du cycle de vie de migration des applications métier. Le rôle consiste à garantir que les exigences de sécurité, les standards d’architecture, le plan de sécurité projet et les bonnes pratiques de sécurité cloud sont intégrés de manière cohérente dans les activités de migration, permettant une adoption sécurisée des services cloud tout en réduisant le risque opérationnel et cyber. 2. Périmètre / Exigences de la mission Jouer un rôle clé dans le soutien au programme de migration cloud de l’entreprise, en agissant comme le spécialiste technique sécurité de référence pour les équipes applicatives durant les phases d’évaluation, de conception, de migration et de déploiement. Objectifs clés : • Agir comme point focal sécurité pour les projets de migration applicative qui lui sont confiés. • Examiner et valider l’architecture cloud, les configurations, le plan de sécurité projet et le plan de migration au regard des standards de sécurité de l’entreprise. • Collaborer avec les équipes d’ingénierie cloud, d’infrastructure, réseau et cybersécurité afin de garantir des schémas d’intégration sécurisés. • Contribuer à l’élaboration de patterns, standards et bonnes pratiques de sécurité cloud réutilisables. 3. Résultats attendus / Livrables • Support de conseil technique en sécurité fourni pour l’ensemble des vagues de migration applicative. • Évaluations de sécurité et analyses de risques réalisées pour les applications migrées. • Revues d’architecture cloud sécurisée et de conception de migration validées. • Plan de sécurité projet de remédiation documenté, recommandations et plans d’atténuation des risques. • Patterns de conception de sécurité cloud réutilisables et guides d’implémentation établis. • Documentation de support pour les exigences de gouvernance, de conformité et d’audit. 4. Expérience technique • Minimum 5 ans d’expérience en tant que Spécialiste Sécurité Cloud. • Solide expérience d’accompagnement d’initiatives de migration cloud à grande échelle en environnement d’entreprise. • Expérience en architecture de sécurité cloud (GCP et AWS). • Expérience de conduite de revues d’architecture de sécurité et d’évaluations des menaces/risques pour des workloads cloud. • Connaissance des référentiels de sécurité et des standards du secteur. • Solide expérience transverse sur plusieurs domaines de la cybersécurité, notamment : – Sécurité du cloud – Sécurité réseau – Gestion des identités et des accès (IAM) – Protection des données • Expérience avérée en environnements globaux vastes et complexes. 5. Qualifications • Bonne compréhension des principes d’architecture de cybersécurité et des approches « secure-by-design ». • Solides compétences en gestion des parties prenantes et en communication. • Expérience avérée en environnements d’entreprise vastes, complexes, multi-cloud et hybrides.

Et si votre performance commerciale n’était plus plafonnée ? Vous êtes commercial.e B2B expérimenté et vous vous reconnaissez dans ces constats : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle * vos objectifs sont décidés loin du terrain * votre temps est trop souvent absorbé par des réunions internes * vous recherchez plus d’autonomie, de responsabilité et de reconnaissance Le modèle d’agent commercial indépendant peut être une véritable alternative. Link Consulting est un réseau d’ingénieurs d’affaires indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d’ETI et de Grands Comptes. Nous vous permettons de développer votre activité en toute autonomie, avec un cadre structuré, des outils performants et un accompagnement concret au démarrage. Missions Vous pilotez votre activité comme un véritable entrepreneur : Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille clients (ETI, Grands Comptes) * Identifier et qualifier les besoins en staffing IT * Construire et piloter votre pipeline commercial Placement de consultants IT freelances * Sourcer des profils qualifiés (outils fournis) * Évaluer leurs compétences, disponibilité et attentes * Présenter les profils, organiser les entretiens et conclure les missions Fidélisation * Suivre les missions en cours * Anticiper les besoins futurs * Développer des relations durables avec clients et freelances Activité indépendante avec rémunération à la commission. Un dispositif est mis en place pour soutenir votre réussite : * parcours d’incubation structuré * formation commerciale B2B (même sans expérience IT) * outils opérationnels (CRM, sourcing, automatisation, IA) * accompagnement juridique, administratif et financier * communauté d’ingénieurs d’affaires

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur de Production Confirmé – GCP H/F 📍Lieu : Charenton-le-Pont (IDF) 🏠 Télétravail : 2 jours de télétravail / semaine 📝Contrat : Portage ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins une équipe Data Métiers dynamique composée d’une dizaine de personnes, dans un environnement à fort enjeu applicatif et orienté cloud. L’objectif est de renforcer la production et accompagner la transformation vers des environnements modernes basés sur GCP, avec une forte dimension automatisation et DevOps. Tu évolueras dans un contexte international en méthode agile, avec de nombreuses interactions avec les équipes Data, OPS et Sécurité. Tu auras pour missions de : Contribuer au développement de l’automatisation et des chaînes CI/CD. Mettre en place et superviser les traitements via l’ordonnanceur Control-M. Gérer les flux de fichiers (type CFT). Assurer le support opérationnel aux utilisateurs et le bon fonctionnement des applications. Participer aux projets techniques autour de GCP. Contribuer à la stratégie cloud et à l’industrialisation des environnements. Gérer les environnements hors-production et production. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 avec recommandations. Rédiger les procédures et la documentation d’exploitation. Développer des scripts pour automatiser les tâches. Participer à l’amélioration continue des outils et processus (DevOps, sécurité, FinOps). 🧰 Stack technique : Ordonnanceur : Control-M (expert impératif) DevOps : Jenkins, XL-Deploy (XLD), XL-Release (XLR) (indispensables) Cloud : GCP (maîtrise attendue), Azure (connaissance appréciée) Scripting : Shell, Python OS : Linux Flux : outils de type CFT Automatisation : CI/CD, industrialisation, scripting

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Développeur Full Stack Senior / Expert Back‑End H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 40% 📝 Contrat : Portage ou CDI 🚀 Démarrage : ASAP 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur de la distribution, engagé dans la modernisation de ses plateformes digitales et de ses systèmes applicatifs critiques. Dans un contexte de forte transformation technologique, les équipes travaillent à la mise en place d’architectures robustes, orientées microservices et cloud, avec un fort enjeu de scalabilité, de performance et de résilience. En tant qu’Ingénieur Développeur Full Stack Senior / Expert Back-End, tu interviens sur des projets stratégiques à forte visibilité, au cœur d’un écosystème technique moderne, avec une culture DevOps et une forte exigence en termes de qualité et d’observabilité. Tu évolueras dans un environnement agile en Kanban, au sein d’équipes pluridisciplinaires, avec un haut niveau d’expertise technique attendu. Tu auras pour missions de : Développer et maintenir des applications robustes en Java Spring Boot avec une forte orientation back-end. Concevoir et faire évoluer des architectures distribuées et orientées microservices. Intervenir sur des sujets Full Stack avec une contribution côté front en Vue.js. Mettre en place et améliorer les pratiques DevOps (CI/CD, automatisation, qualité de code). Travailler sur les infrastructures Cloud et participer à leur industrialisation (Terraform, Jenkins). Implémenter et maintenir des systèmes de messaging et de streaming (Kafka). Contribuer activement à l’observabilité des applications (logs, monitoring, métriques). Collaborer étroitement avec les équipes produit, OPS et métiers. Participer aux rituels agiles (Kanban) et à l’amélioration continue des processus. Garantir la qualité, la performance et la sécurité des solutions développées. 🧰 Stack technique : Back-End : Java, Spring Boot (expert impératif) Front-End : Vue.js Cloud / DevOps : Terraform, Jenkins Messaging & Streaming : Kafka Environnements : architectures cloud, microservices, culture DevOps/OPS, observabilité avancée Méthodologie : Agile Kanban

Ingénierie DevOps & Cloud Conception et déploiement d'infrastructures Azure via Infrastructure as Code (ARM, YAML, Terraform) Automatisation des environnements et des déploiements Mise en place et optimisation des pipelines CI/CD (Azure DevOps, Git) Contribution aux mises en production et à l'amélioration continue des architectures Pilotage FinOps & Optimisation des coûts Suivi quotidien et analyse des coûts Azure Identification des dérives et mise en œuvre d'actions correctives Élaboration de prévisions budgétaires et de scénarios d'optimisation Pilotage et communication des gains réalisés Gouvernance & Accompagnement Animation de la démarche FinOps (rituels, comités, communauté) Contribution aux standards et bonnes pratiques Cloud Accompagnement des équipes projets dans l'adoption des pratiques DevOps / FinOps Participation aux instances de gouvernance Cloud

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l’objectif d’assurer un service d’ingénierie Mainframe dans le cadre de la mise en place des projets Métiers, de la gestion de patrimoines, dans un environnement Mainframe, et au sein de la production applicative. Missions Participation à l’intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers Contribution à la capitalisation des compétences et bonnes pratiques au sein de l'équipe et des différents contributeurs via les outils de communication (mail, réunion d’équipe, SharePoint) Contribution à l’amélioration de l’exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation…) dans le but de limiter le nombre d’incidents Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d’action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (jalons) Coordination de contribution technique Interface de communication directe avec les différents intervenants Coordination et création des items ticketing sur des projets de faibles volumes et criticités Prise en charge et résolution des incidents de production (y compris sur des périodes d’astreintes en semaine et/ou de HNO) Déploiement des évolutions applicatives Outils & Environnement Z/OS OPC (TWS) CICS Gestionnaire de puit de données : eFile Base de données : DB2 ARC DB2 (système de gestion des reprises de bases DB2) CFT / Copilote / TDF / Formel Sécurisation des flux : passage en SSL, TLS et cryptage PGP eGEN et ISCPREP CAVIEW NDV (ENDEVOR), uniquement pour faire des shipments de packages AEL V2 (pour les consignes de reprises Pilotage) VSAM, GDG, SPITAB Outil de ticketing : Service Now (pour les incidents, les changements en production, ainsi que pour les demandes de travaux hors production et communication avec l’équipe TDF)