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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Expert technique environnements CTRM-M & Linux confirmé

KEONI CONSULTING
Publiée le
Big Data
Control-M
Hardware

18 mois
20k-40k €
100-500 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte : Pour l'équipe « ENVIRONNEMENTS », recherche d'un Expert technique environnements hors-production confirmé. L'activité de l'entité est organisée sur les 3 piliers suivants : 1. Environnements : Fournir et maintenir les environnements hors production nécessaires aux différents niveaux de tests 2. Données : Peupler ces environnements avec des jeux de données représentatifs 3. Déploiements : Orchestrer/Automatiser et gérer le déploiement des composants applicatifs. MISSIONS : - Intégration d'applications complexes dans le domaine Linux principalement - Expertise control-M dans le cadre d'une refonte du process de gestion des batch datahub hors-production - Maintenances / incidents sur ZOS, Windows et linux. - Concevoir, développer et tester l’industrialisation des procédures d’exploitation - Spécifier la nouvelle méthode de mise à jour des chaines d’exploitation - Participer à l’implémentation des procédures de sécurité applicatives quel que soit les plateformes (ZOS, Unix, Windows) - Consolider et fournir l’ensemble des consignes d’exploitation et de reprise - Garantir le respect des normes et standards définis dans les modes opératoires - Accompagner et suivre les premières exploitations - Concevoir et rédiger un plan d’intégration global pour tous les environnements hors-production - S'assurer en phase d’homologation que la couverture de tests effectués au cours du projet répond aux exigences de qualité d'E&D (performance, charges, continuité de services, …) - Développement les scripts ou JCLs pour réaliser les traitements Batchs - Réaliser les déploiements sur les environnements de tests - Optimiser les procédures d’exploitation - Développer et maintenir les normes de développement et d’exploitation. S'assurer que la fourniture et le support du service répondent aux standards de l’entité et responsable de la bonne mise en œuvre des améliorations de ce service. Intégration dans une équipe d’experts de la gestion d'environnements motivée, engagée et résolument tournée vers le client. Travail de manière transverse et cohérente pour l’ensemble des clients d’E&D, dans le respect des stratégies de gestion des environnements Hors-Production .
CDI

Offre d'emploi
Scrum Master Assurance VIE (H/F)

Aleysia
Publiée le
Agile Scrum
IA Générative
JIRA

Nanterre, Île-de-France
Si l’Agilité est pour toi une passion plus qu’une compétence, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Scrum Master Senior ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Structurer et fluidifier les échanges entre les équipes métiers et les équipes IT Animer les cérémonies Agile (Daily, Sprint Planning, Refinement, Poker Planning, Rétrospectives) Piloter le backlog et veiller à la qualité des User Stories et des tickets JIRA Suivre les sprints, les engagements et accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs Organiser et coordonner les tests d'intégration ainsi que le suivi des actions associées Mettre en place et optimiser la gouvernance JIRA (dashboards, workflows, reporting, filtres) Contribuer à l'amélioration continue des pratiques Agile et à la documentation des projets
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Offre d'emploi
Développeur Python (H/F)

WINSIDE Technology
Publiée le
AWS Cloud
Azure
Cloud

42k-45k €
Lille, Hauts-de-France
Contexte de la mission Dans le cadre du développement et de l’industrialisation de nos plateformes data, nous recherchons un Développeur Python Expert capable de concevoir, déployer et maintenir des solutions performantes et évolutives au sein d’un environnement cloud moderne. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée nécessitant une excellente maîtrise des workflows data et des architectures distribuées. Vos missions Concevoir et développer des API robustes, performantes et scalables (FastAPI, Flask…). Participer à la mise en place et à l’optimisation des workflows de traitement de données . Déployer des solutions dans des environnements cloud (GCP principalement) . Contribuer aux choix d’architecture technique et garantir les bonnes pratiques. Industrialiser les pipelines data et assurer leur monitoring. Collaborer avec les équipes data, DevOps et produit. Participer à la documentation technique et aux revues de code. Compétences requises Techniques : Python : solide expérience en développement backend et conception d’API (FastAPI, Flask…). Workflow Data : bonne maîtrise des pipelines de données et de leur orchestration. Architecture Cloud : Expérience opérationnelle sur Google Cloud Platform (Cloud Run, Pub/Sub, BigQuery) . Ou bonnes bases sur AWS / Azure. Écosystème Data Moderne : Connaissance approfondie des outils de transformation de données. Expérience avec les environnements conteneurisés. Stack technique Terraform Docker Kubernetes Git Python Cloud public (GCP privilégié, AWS/Azure acceptés) Compétences linguistiques Anglais : niveau professionnel requis (lecture et écriture)
Freelance
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Offre d'emploi
Expert Cybersécurité Cloud et IA

VISIAN
Publiée le
Large Language Model (LLM)
OWASP

1 an
Île-de-France, France
Contexte En soutien du CISO de l'IT Production, le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l’objectif d’assurer une mission d'expertise Cybersécurité orientée Cloud et IA. Connaissance indispensable des technologies Cloud Native (containers...) et IA générative (LLM, RAG, guardrails, sécurité agentique AI). Missions Accompagnement et expertise Cybersécurité dans les projets liés à l'infrastructure, et plus précisément dans le cadre de projets de type Cloud (sécurité des containers), IA Réalisation d'analyses de risques sur les solutions d'infrastructure de la production mutualisée du groupe bancaire Validation des besoins et de la baseline sécurité dans le cadre des projets d'infrastructure (fiche de sécurité digitale) Instruction Cybersécurité dans l'adoption de nouveaux standards technologiques (Cloud, IA générative, Containers, Infrastructure as Code) Promouvoir la sécurité applicative dès la conception (security by design) Participation à la rédaction et à la mise à jour de procédures Cyber sur son domaine d'expertise Compétences nécessaires Expertise sur les solutions de sécurité des containers Expertise sur les solutions de sécurité IA (LLM, RAG, guardrails, agentique) Expertise Cloud : architecture, sécurité Connaissance des outils et process de sécurisation des images et containers Bonnes connaissances des frameworks (OWASP) et des vulnérabilités sur les protocoles (ex : OAuth2, JWT, Websockets) Expérience concrète dans des contextes Cloud : offres AWS/Azure/GCP/IBM, Infrastructure as Code, images containers Expérience prouvée en analyse de risque, avec capacité à identifier les vulnérabilités, les scénarios de risques et à proposer des mitigations applicables au contexte Bon niveau d'anglais (écrit et parlé)
Freelance

Mission freelance
Business Analyst Supply Chain AS400 (H/F) - Saint Cloud

Webnet
Publiée le
Logistique
SQL
Supply Chain

12 mois
500-550 €
Saint-Cloud, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme d'évolution des processus logistiques de l'un de nos clients grands comtpes, nous recherchons un Business Analyst Supply Chain AS400 afin d'accompagner les équipes métiers et techniques dans l'adaptation et l'amélioration continue des applications logistiques. Vous interviendrez sur des projets d'évolution des systèmes d'information en environnement AS400, en assurant l'interface entre les utilisateurs métiers, les équipes de développement et les équipes applicatives. Vous aurez pour missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet. Participer à la définition et à l'optimisation des processus Supply Chain et logistiques. Assurer la coordination entre les équipes métiers et les équipes de développement. Suivre les développements et veiller à la bonne prise en compte des besoins exprimés. Préparer et accompagner les phases de tests, de recette et de mise en production. Réaliser les analyses d'impact des évolutions sur le système d'information existant. Participer à la maintenance évolutive et à l'amélioration continue des applications logistiques. Contribuer aux projets d'évolution des outils basés sur l'environnement AS400 / IBM i. Compétences techniques Environnement AS400 / IBM i. Lecture et compréhension de code Adélia. SQL (requêtes simples, analyse et extraction de données). Analyse fonctionnelle et rédaction de documentation.
CDI

Offre d'emploi
Data Analyst H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

40k-46k €
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Data Analyst H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la data, l’analyse métier et la visualisation de données ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Data Analyst, vous êtes responsable de la création et de l’évolution des indicateurs et tableaux de bord de notre écosystème. : Côté build : Recueillir et analyser les besoins des clients internes en matière de reporting et de KPI. Créer et faire évoluer des tableaux de bord Power BI adaptés aux besoins métiers. Développer et optimiser les indicateurs de performance à l’aide de DAX. Réaliser les recettes fonctionnelles des rapports et tableaux de bord. Documenter les indicateurs et les méthodes de calcul associées. Collaborer avec le Data Engineer pour faire évoluer les flux de données et les traitements. Assurer la conformité des livrables avec les attentes clients. Côté run : Maintenir et améliorer les tableaux de bord de la plateforme. Suivre et prioriser le backlog des évolutions et correctifs. Accompagner les utilisateurs dans la compréhension des indicateurs et reportings. Communiquer sur les évolutions et les indisponibilités de la plateforme. Assurer un suivi régulier avec les clients internes afin de garantir leur satisfaction. Animer les réunions quotidiennes de suivi d’activité (daily meetings). Garantir la qualité et la disponibilité des données et indicateurs produits C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements data et décisionnels exigeants. Vous aimez transformer les données en indicateurs pertinents sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Power BI (obligatoire) DAX (obligatoire) Analyse et visualisation de données Gestion de backlog et méthodologies Agile Documentation fonctionnelle et suivi des KPI C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens du service Capacité de communication avec des interlocuteurs métiers et techniques Autonomie et sens des priorités Travail collaboratif et esprit d’équipe C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 40K€ à 46K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Data Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Freelance

Mission freelance
POT9181 - Un Concepteur – Développeur Java Kafka Île-de-France

Almatek
Publiée le
Java

6 mois
Île-de-France, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Concepteur – Développeur Java Kafka Île-de-France Profil développeur avec une forte expertise Java / Kafka pour un client bancaire. Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Concepteur – Développeur Java Kafka Île-de-France Profil développeur avec une forte expertise Java / Kafka pour un client bancaire. Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Concepteur – Développeur Java Kafka Île-de-France Profil développeur avec une forte expertise Java / Kafka pour un client bancaire. Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Concepteur – Développeur Java Kafka Île-de-France Profil développeur avec une forte expertise Java / Kafka pour un client bancaire.
Freelance

Mission freelance
Senior Security Engineer

EBMC
Publiée le
Cloud
Sécurité informatique

6 mois
360-500 €
Paris, France
Dans le cadre du lancement d’un nouveau produit global de protection des environnements Cloud dans le secteur de l’assurance, la mission consiste à intervenir sur la mise en œuvre technique et la migration vers une solution de sécurité applicative orientée WAAP, WAF et API Security. Le consultant aura pour rôle de piloter l’intégration de la solution, principalement autour d’Akamai, dans des environnements Cloud AWS et Azure. Il devra contribuer à la définition, à la validation et à l’amélioration des politiques de sécurité, notamment sur les volets WAF, protection DDoS niveau applicatif, bot management et sécurisation des APIs. La mission comprend également le suivi des onboardings internationaux, l’analyse des logs, la mise en place de KPI et dashboards, la gestion des incidents de sécurité applicative ainsi que la coordination avec les vendors et les différentes équipes impliquées.
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Consultant sécurité RGPD - Accompagnement IA et Cookies

KEONI CONSULTING
Publiée le
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
IA
RGPD

18 mois
20k-40k €
100-500 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre du développement de nombreux cas d'usage reposant sur l'Intelligence Artificielle, le client recherche un consultant pour accompagner les Product Owners et les équipes métiers sur les aspects de conformité Privacy/RGPD des solutions IA. Missions principales : Définir et communiquer les exigences Privacy applicables aux solutions IA. Accompagner les Product Owners dans la mise en conformité des cas d'usage IA. Réaliser la revue de conformité des cas d'usage IA existants. Contribuer à la gouvernance de la protection des données et à la maîtrise des risques. Participer aux actions de sensibilisation et aux contrôles liés à la sécurité et à la protection des données.
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet sur Move To Cloud ou AWS Cloud

CS Group Solutions
Publiée le
AWS Cloud

6 mois
320-400 €
Île-de-France, France
Nous sollicitons votre aide pour répondre au besoin ci-dessous de notre client : Il est important que le candidat soit à environ 1h de Saint Quentin en Yvelines pour des contraintes liés au projet. Besoin d'un chef de projet d'environ 7 / 10 ans d’expérience et ayant déjà piloté des projets Move To Cloud ou sur de sujets Cloud AWS Expérience significative de gestion de projet Move To Cloud ou sur de sujets Cloud AWS En complément de toute les activités habituelles de la chefferie de projets ( Planification, Suivi des Risques, Suivi budgétaires, Animation de comités, Reporting…)
Freelance

Mission freelance
Data Engineer Senior – Snowflake / dbt / AWS

CHOURAK CONSULTING
Publiée le
Apache Airflow
AWS Cloud
DBT

6 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Data Engineer Senior pour accompagner la mise en place d’un Data Warehouse moderne sur Snowflake au sein d’un environnement cloud AWS. Contexte de la mission Vous rejoindrez une équipe Data en charge de concevoir et industrialiser une plateforme analytique moderne reposant sur Snowflake, dbt et AWS . L'objectif principal sera de participer à la construction du Data Warehouse, à la modélisation des données et à l'industrialisation des pipelines de traitement. Missions principales Concevoir et développer le Data Warehouse sur Snowflake . Développer et maintenir les transformations de données avec dbt . Concevoir et orchestrer les pipelines de données avec Airflow . Développer des traitements en Python (Pandas, PySpark). Participer à la mise en place des bonnes pratiques de développement et d'industrialisation. Mettre en œuvre les processus CI/CD et les standards de qualité. Contribuer aux choix d'architecture et à l'amélioration continue de la plateforme. Environnement technique Cloud : AWS Data Warehouse : Snowflake Transformation : dbt Orchestration : Apache Airflow Langages : Python (Pandas, PySpark), SQL CI/CD : GitLab Git / DevOps
CDI

Offre d'emploi
Architecte Solution Cloud

ASTRELYA
Publiée le
AWS Cloud

Île-de-France, France
Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Nous recherchons pour un client bancaire un Architecte Solution Cloud Transverse (H/F) Vous évoluerez dans un environnement international à forte visibilité, en interaction directe avec les équipes Architecture, Engineering, Sécurité et les différentes lignes métiers Vous interviendrez sur l’ensemble des sujets stratégiques liés au Cloud et aux nouvelles technologies associées (SaaS, PaaS, IaaS, IA Générative, Platform Engineering). Concrètement, vous allez : Évaluer les demandes des métiers concernant l’adoption de solutions Cloud : SaaS, PaaS, IaaS et les solutions d’IA Générative / LLM Accompagner et conseiller les équipes métiers sur les usages et les stratégies Cloud adaptées à leurs besoins Participer à la définition et à l’amélioration de la stratégie Cloud interne Collaborer étroitement avec les équipes d’Architecture Technique Centrale Concevoir et mettre en œuvre une approche Platform Engineering à l’échelle du groupe Réaliser une veille technologique active autour : des technologies Cloud, des architectures distribuées, des solutions d’IA Générative, des sujets de sécurité Cloud Assurer le suivi transverse des applications Cloud utilisées Environnement Technique AWS Microsoft Azure Google Cloud Platform (GCP) Oracle Cloud Platform Engineering Architecture distribuée Sécurité Cloud & sécurité applicative LLM / IA Générative Gouvernance Cloud Architecture Web Qui êtes-vous ? Nous recherchons un profil disposant d’une forte culture technique, capable d’évoluer dans un environnement complexe et international avec de très fortes softskills et ayant un anglais courant. Ingénieur avec plus de 15 ans d'expérience Excellente communication orale et écrite Anglais courant indispensable (la majorité des échanges et réunions se déroulent en anglais) Très bonne maîtrise des architectures Cloud et des systèmes distribués Solides fondamentaux en ingénierie logicielle Très bonnes connaissances en sécurité Cloud et sécurité applicative Capacité à concevoir, structurer et documenter des processus et des architectures Excellentes capacités d’analyse et d’argumentation avec une approche orientée données (“data-driven”) Très bon niveau d’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Forte autonomie et capacité à prendre des initiatives Très bonne culture technique générale Soft skills Capacité d’influence et de remise en question constructive Esprit critique et pragmatique Leadership transversal Sens du service et accompagnement des métiers Pourquoi nous rejoindre ? Un terrain de jeu pour progresser : Formations, certifications, coaching technique , communautés d’expertise (Java, Cloud, DevOps, Data…) et participation à des projets innovants (IA, architectures Cloud, automatisation…). Un cadre de travail motivant : Projets variés et à forte valeur ajoutée , événements internes réguliers, afterworks et ateliers tech et salon (DevopsREX, Devoxx et ParisJUG…). Un engagement RSE : Ecovadis Gold, Signataire de la charte pour la diversité, du Pacte des Nations Unies et mise en place du Mécénat de compétences Votre futur process de recrutement : Entretien RH avec une de nos chargées de recrutement Entretien référent Entretien final avec un de nos managers Chez Astrelya, nous construisons des solutions innovantes… mais surtout, nous construisons des parcours humains. Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #recrutement#Architecte#Cloudl#Banque
Freelance

Mission freelance
Business Analyst Confirmé – Salesforce Financial Services Cloud (FSC)

VISIAN
Publiée le
Salesforce

1 an
400-630 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe CRM au sein d'une DSI du secteur financier, nous recherchons un Business Analyst confirmé disposant d'une solide expérience sur Salesforce Financial Services Cloud (FSC). Le consultant interviendra sur des projets d'évolution et d'optimisation des processus métiers au sein d'un environnement Salesforce dédié aux services financiers. Missions principalesAnalyse des besoins métier Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différentes parties prenantes. Animer les ateliers avec les équipes métier, IT et utilisateurs finaux. Identifier les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées. Documentation fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Produire les cahiers des charges, user stories et cas d'utilisation. Définir les critères d'acceptation (Acceptance Criteria). Conception et configuration Salesforce Participer à la conception des solutions sur Salesforce FSC. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles. Contribuer à la configuration des fonctionnalités standard de la plateforme. Tests et recette Définir les stratégies de tests. Organiser et coordonner les campagnes de tests : Tests unitaires Tests d'intégration Tests d'acceptation utilisateur (UAT) Assurer le suivi et la qualification des anomalies. Accompagner les utilisateurs lors des phases de validation. Compétences requisesSalesforce Financial Services Cloud (FSC) Minimum 2 ans d'expérience en tant que Business Analyst sur Salesforce FSC. Bonne connaissance des principaux modules FSC : Accounts Financial Accounts Opportunities Autres composants standards FSC Maîtrise des outils de configuration Salesforce. Analyse fonctionnelle Recueil et formalisation des besoins métier. Rédaction de documentation fonctionnelle. Gestion des exigences et des critères d'acceptation. Tests et qualité Définition et pilotage des stratégies de recette. Coordination des campagnes de tests. Gestion des anomalies et suivi des corrections.
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Développeur Back-End Java / IA Agentique

Signe +
Publiée le
DevOps

10 mois
40k-45k €
370-380 €
Nantes, Pays de la Loire
Vous rejoignez en renfort une équipe déjà en place au sein d'une Plateforme Data & IA, avec pour objectif d'augmenter la capacité de réalisation et d'accélérer l'adoption des services produits au sein de cette plateforme. L'équipe intervient principalement sur SG1, la LLM Gateway, qui regroupe des API, un playground, des outils de test ainsi qu'un catalogue de modèles. Dans ce cadre, vous participez à l'étude et à la conception des capacités nécessaires au développement de produits d'IA Agentique, et contribuez à la construction du socle IA Agentique. L'objectif du département Plateforme Data & IA est de mettre à disposition les outils permettant de concevoir des produits data et IA, en autonomisant au maximum les équipes de fabrication, tout en leur fournissant les solutions les plus innovantes. Activités principales : - Participer à l'intégration des produits d'Intelligence Artificielle dans le SI - Construire des pipelines CI/CD Environnement technique : Java, Spring/Quarkus, Kubernetes, CI/CD (Concourse / Jenkins / Gitlab), React, Python.
CDI

Offre d'emploi
DATA ENGINEER AWS

PROXIEL
Publiée le
Apache Airflow
Apache Spark
AWS Cloud

40k-55k €
Île-de-France, France
Nous recherchons un(e) Data Engineer AWS Senior pour intégrer l’un de nos partenaires grand compte situé en Île-de-France. Vous rejoindrez une équipe agile et interviendrez sur des projets Data à forte valeur ajoutée. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Développement & intégration • Participation aux spécifications techniques • Développement de flux et pipelines de données Tests & support • Tests et recette • Support et maintenance des solutions Collaboration • Collaboration avec les équipes métiers et techniques Vous évoluerez dans un environnement technique comprenant AWS (EMR, S3, Lambda, Iceberg), Spark, Airflow et SQL.
Freelance

Mission freelance
Consultant.e Intégrateur.rice Solutions Relation Client (Genesys Cloud / Zendesk)

LIANEO
Publiée le
Agent IA
Genesys
Zendesk

12 mois
450-580 €
La Défense, Île-de-France
Ce projet de refonte vise à : Unifier et moderniser les parcours client. Optimiser la gestion des interactions et du ticketing. Intégrer des agents d'Intelligence Artificielle (IA) et des solutions d'IA conversationnelle afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Objectifs et missions principales: Contribuer aux choix d'architecture (CCaaS, IA, intégration SI, gestion des flux, données). Contribuer à la définition de la cible (et de la trajectoire) fonctionnelle et technologique intégrant les solutions de centre de contact as a Service (CCaaS), le ticketing et les agents IA. Intégrer et déployer la solution Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots). Assister les équipes métiers à la configuration de la solution Zendesk (Support, automatisations, SLA). Concevoir et gérer les intégrations (API, SSO, flux événementiels). Être l'interface entre les métiers, les équipes DSI (architecture, applicatives, sécurité, data, cloud) et les éditeurs. Livrables attendus: Contributions aux choix d'architecture et aux définitions de la cible fonctionnelle et technologique. Configurations et déploiements des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Spécifications et implémentations des intégrations (API, SSO, webhooks). Documentation technique et fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Comptes-rendus de réunions et de workshops. Supports de formation et d'accompagnement des équipes métier.
3593 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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