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Nous recherchons pour notre client un chef de projet MOA/ Business Analyst doté de 3 à 5 ans d'xp minimum. Une expérience dans le domaine de l’énergie serait un plus. Missions et Livrables : · Analyse des besoins métier : Collaborer avec les départements business afin de rédiger, challenger et de prioriser leurs besoins dans le cadre de projets spécifiques. · Définition des exigences fonctionnelles : Définir les impacts fonctionnels avec les architectes et l’architecture fonctionnelle · Analyser et créer des processus : si nécessaire de nouveaux processus « end-to-end » ou proposer et implémenter des améliorations sur des processus et solutions opérationnelles existantes. · Collaboration avec l'équipe de projet : Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet pour assurer la livraison réussie des projets, en respectant les délais et les budgets. · Appliquer la méthodologie tout au long du cycle de vie du projet. · Valider les besoins métier et définir le minimum marketable product. · Tests et validation : Participer à la phase de test, d'assurance qualité et de validation des solutions proposées. · Conduite du changement : participer à la formation et à la rédaction des supports pour les utilisateurs finaux afin de s’assurer de l'adoption réussie des nouvelles solutions.

Le client s’est engagé dans un programme de transformation IT et déploie actuellement la plateforme ServiceNow sur le périmètre ITSM (IT Service Management) et Supplier Life Cycle Operations. Objectif de la prestation : Assurer le succès des déploiements ServiceNow sur les périmètres ITSM et Supplier Life Cycle Operations en renforçant l'équipe Plateforme avec des experts spécialisés. Activités Principales / Livrables Attendus : Analyse des Processus ITSM : · Analyser les processus ITSM actuels et identifier les opportunités d'amélioration. · Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et exigences. · Définition des Spécifications : · Développer des spécifications fonctionnelles et techniques pour les solutions ITSM sur ServiceNow. · Documenter les exigences et les cas d'utilisation. · Configuration et Personnalisation : · Configurer et personnaliser ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation. · Tester les solutions et assurer leur déploiement. · Livrables : · Documentation des processus ITSM. · Spécifications fonctionnelles et techniques. · Rapports de configuration et de personnalisation. Expertises/Compétences Requises : · Expertise avancée sur l’analyse de processus ITSM. · Expérience dans l’implémentation de projet ServiceNow · Expertise dans les modules ITSM (gestion des incidents, gestion des demandes, gestion des changements, etc.). · Excellentes compétences en communication et en présentation. · Capacité à travailler en équipe et à gérer des parties prenantes multiples Expertises/Compétences Souhaitables : · Expertise sur le processus de référencement Fournisseur · Connaissance du module Supplier LifeCycle Operations de ServiceNow · Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide. Séniorité attendu : 10 années d’expérience significative dans le type d’expertise demandéandé

Le/la Business Analyst interviendra au sein de la DSI, en lien étroit avec les équipes Métiers, Conformité et Risques, afin de cadrer, piloter et déployer des évolutions fonctionnelles sur les produits titres (actions, obligations, OPCVM, PEA, etc.) et les solutions d’investissement destinées à la clientèle professionnelle. Missions principales : - Recueil & Analyse du besoin auprès des métiers (Direction Commerciale, Marketing Produits, Conformité, Risques). - Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et cas de test. - Participation aux ateliers de cadrage et de conception des nouveaux produits ou services d’investissement. - Coordination avec les équipes IT pour le suivi des développements et tests fonctionnels. - Contribution aux recettes fonctionnelles (UAT) et stratégies de déploiement. - Veille à la conformité réglementaire (MIF 2, LCB-FT, DDA…) des dispositifs liés aux produits titres. - Suivi de la qualité de données (KYC titres, catégorisation clients) et reporting réglementaire. - Participation à la gestion du backlog si organisation en mode agile. - Suivi de l'intégration dans les parcours digitaux (applications web / mobile pro). Compétences attendues : Fonctionnelles : - Très bonne connaissance des produits titres : actions, obligations, OPCVM, PEA, comptes titres, etc. - Connaissance des marchés financiers et des mécanismes de souscription / arbitrage / liquidation. - Compréhension des besoins spécifiques des clients professionnels non particuliers (profil de risque, fiscalité, stratégie patrimoniale). - Bonne maîtrise des flux bancaires et référentiels titres (valorisation, tenue de compte, passage d’ordres). - Familiarité avec la réglementation MIFID II, DDA, FATCA, LCB-FT appliquée aux titres. - Expérience sur des outils du type Olympic, Triple’A, SAB, Avaloq, SimCorp, Summit, ou systèmes de gestion de portefeuille (SGP). Méthodologiques : - Pratique de la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées. - Connaissance des méthodes agiles (Scrum / Kanban) ou cycle en V. - Pratique de JIRA, Confluence, ALM / Quality Center. - Transversales - Sens de l’écoute, rigueur et autonomie. - Capacité à challenger les besoins métiers. - Aisance en communication transverse (Métier, IT, conformité). 🎓 Profil recherché : - Bac+5 – École d’ingénieur, commerce, ou équivalent universitaire avec spécialisation finance / systèmes d'information. - Minimum 5 ans d’expérience en tant que BA sur des sujets titres ou produits d’investissement bancaires. - Une expérience en environnement bancaire B2B ou banque privée professionnelle est fortement appréciée.

• Pilotage de l’alignement du système d’information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers • Proposition des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les objectifs et les processus définis • Contribution à l’optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d’opportunités…) • Pilotage de la performance, notamment économique du SI • Mise à disposition de la cartographie du système d’information comme un outil d’aide à la décision et au pilotage de la performance • Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement • Gestion du budget d'informatisation de son domaine • Participation à l'administration du système d’information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils • Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d’information (existant/cible) • Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité • Capitalisation de l’ensemble des connaissances sur le système d’information du métier • Mise en oeuvre de la qualité de la conduite de projet • Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l’évolution du SI • Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités Techniques,une connaissance spécifique du paramétrage technico-fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques • Assistance de l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participation à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution • Collecter et prioriser les exigences métier. S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre le périmètre et les exigences métier définies • Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation. • Contribuer à la définition des scenarii de test métier et anime la recette MOA. • Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil. • Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier. • Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet.

Contexte : Le département Tech Expertise & Solutions a pour vocation d'accompagner la transformation digitale de nos métiers, en lien avec la stratégie du client. Ce centre d'expertise transverse est orienté développement, innovation, data, IA... Prestation au sein d'une entité asset IA, en charge de concevoir des projets pilotes et produits finis innovants à destination du groupe et des clients. Nous recherchons un business analyst ayant des connaissances sur les sujets d'IA et d'IA générative, afin de travailler notamment au développement et déploiement d'une plateforme de recherche documentaire augmentée par l'IA générative, aussi connu sous le terme RAG (Retrieval Augmented Generation). Missions principales : Analyser et formaliser les besoins métiers liés à la RAG, en étroite collaboration avec les data scientists. Collaborer étroitement avec les développeurs et le product owner pour assurer la bonne compréhension des besoins et la qualité des solutions déployées. Assurer le suivi des performances des outils déployés et proposer des axes d'amélioration. Gérer de multiples projets métiers en parallèle qui utiliseront la plateforme. Accompagner technologiquement et animer les métiers dans le déploiement de la solution au sein de leurs projets. Suivre la production afin de garantir la satisfaction du client. Description : Pilotage de l’alignement du système d’information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers Proposition des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les objectifs et les processus définis Contribution à l’optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d’opportunités…) Pilotage de la performance, notamment économique du SI Mise à disposition de la cartographie du système d’information comme un outil d’aide à la décision et au pilotage de la performance Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement Gestion du budget d'informatisation de son domaine Participation à l'administration du système d’information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d’information (existant/cible) Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité Capitalisation de l’ensemble des connaissances sur le système d’information du métier Mise en oeuvre de la qualité de la conduite de projet Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l’évolution du SI

Analyste Soc N3 en environnement technique CrowdStrike - PRISMA CWP - plateforme Hackuity. Expertise requise sur ces technologies. Anglais oral et écrit indispensable Vous interviendrez sur la gestion et le traitement des tickets (incidents et demandes de service) via la plateforme ITSM, la gestion des accès (attribution, modification, suppression) Support aux utilisateurs la conception et le développement de tâches automatisées, ainsi que le support aux utilisateurs de la plateforme, incluant les entités et le Global Security Operations Center (GSOC). La création, la planification et l’exécution de Scans de vulnérabilité Troubleshooting et gestion opérationnelle des incidents, Gestion des cas avec le support des éditeurs Participation active aux réunions internes et avec les fournisseurs Surveillance proactive des plateformes pour garantir leur bon fonctionnement. Accompagner les demandes de changement et les activités d’audit, et participer à la création et à la mise à jour de la documentation de service (procédures et runbooks). Compétences demandées Expertise confirmée sur CrowdStrike EDR Expert Expertise confirmée sur PRISMA CWP Expert Expertise confirmée sur la plateforme Hackuity Expert Gestion et reporting d’incidents Expert Maîtrise des principes de gestion des vulnérabilités et des correctifs Expert Langues Anglais Courant

Notre client est chargé de l’informatique (maintenance, développement) du réseau des Caisses du groupe Au sein d'un des pôles produits, la Tribu que vous intégrez, fabrique et maintient les produits IT conformes à l’état de l’art et aux obligations réglementaires, fiables, disponibles, robustes, sécurisés et performants au service des caisses et de leurs clients. Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous promouvez le lien métier. Vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe et en prenant part au choix des priorités en phase avec son écosystème

Résumé du poste – Business Analyst Localisation : Paris (présence client majoritaire). Durée : mission de 12 mois minimum, potentiellement 2 ans. Contexte : Équipe locale à Paris + équipe de développement basée en Italie. Missions principales Dans le cadre d'un projet RFID (manufacturing, logistique, ouverture progressive vers le retail), nous recherchons un profil sachant: Recueillir les besoins métier auprès des parties prenantes. Rédiger la documentation technique (blueprint, spécifications API, échanges de fichiers…). Réaliser des tests applicatifs sur la solution Temera (RFID). Accompagner le client dans l’évolution des process logistiques et manufacturing. Aider l’équipe technique (5 personnes actuellement). Faire le lien entre opérationnels et équipe IT (user requirements, recommandations). Compétences techniques Base solide en SQL/MySQL (requêtes simples). Connaissances en testing applicatif . Capacité de rédaction technique claire. (Optionnel mais apprécié) : connaissances RFID et/ou expérience secteur mode/luxe. Soft Skills attendus Flexibilité, bonne communication. Capacité de gestion de crise et d’adaptation. Aisance à travailler en environnement international.

Notre client est chargé de l’informatique (maintenance, développement) du réseau des Caisses Régionales du groupe. Au sein d'un des pôles produit, la Tribu que vous intégrez fabrique et maintient les produits IT paiement Carte Bancaire (physique et digital), Commerces, Chèque et Fiduciaire conformes à l’état de l’art et aux obligations réglementaires, fiables, disponibles, robustes, sécurisés et performants au service des caisses régionales et de leurs clients. Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous promouvez le lien métier bancaire/IT . Vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe et en prenant part au choix des priorités en phase avec son écosystème

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Business Analyst (H/F) : MISSIONS PRINCIPALES Conception fonctionnelle : Collaborer avec les architectes fonctionnels et solution pour concevoir des évolutions sur nos systèmes Rédaction documentaire : Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles détaillées et précises Animation d'ateliers : Présenter les spécifications aux équipes de développement Tests et recette : Réaliser la recette produit et transverse avec les autres équipes de la DSI Interlocuteurs : Chef de projet, Product leader, Business Analyst, Leader technico-fonctionnel, TechLead, Architecte, Développeur COMPÉTENCES TECHNIQUES Connaissance des principes de conception et d'architecture logicielle (microservices) Compréhension des flux de données et des systèmes d'information Capacité à rédiger des documents techniques clairs et structurés Compétences techniques suffisantes pour manipuler et corriger des données en base MongoDB QUALITÉS PERSONNELLES Rigueur et sens du détail Excellentes capacités de communication écrite et orale Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services Autonomie et organisation Adaptabilité face aux évolutions techniques et aux priorités changeantes Sens des responsabilités et aptitude à prendre le relais en l'absence du responsable Sens critique développé Force de proposition FORMATION ET EXPÉRIENCE Expérience minimum de 5 années en tant que Business Analyst ou dans un rôle similaire Connaissance du secteur de la distribution/e-commerce appréciée

Missions principales : Participer à l’élaboration des besoins avec le PO, le Pôle Utilisateurs et les parcours métiers : organisation d’ateliers, rédaction de user stories, priorisation dans le backlog. Assurer le suivi fonctionnel : gestion du périmètre applicatif, support fonctionnel, diagnostic métier, documentation produit. Contribuer aux cérémonies agiles (scrum, raffinement, planning, démos, rétrospectives) et accompagner l’affinage du backlog. Définir et exécuter les plans de tests (fonctionnels, non-régression, validation, homologation transversale) et garantir la cohérence entre produits. Accompagner les processus d’accostage des solutions de signature CATS et d’Espace de Reprise Omnicanal. Assister le Product Manager dans le suivi et l’évolution des parcours digitaux. Participer aux relations avec les Product Partners (PP) et Product Units (PU). Livrables attendus : User stories et documentation produit à jour. Plans de tests complets (fonctionnels, TNR, transverses). Reporting sur l’avancement et les KPI fonctionnels.

Le client recherche un data analyst pour un projet au sein du département DER (Direction Employeur et Recrutement) de France Travail, plus précisément dans une entité dédiée à la mise en relation entre les demandeurs d'emploi, les offres et les entreprises. L'objectif est de développer des tableaux de bord (sur Qlik Sense ou Power BI) et de modéliser les flux de données à partir d'un data lake, afin de fournir des indicateurs pertinents pour le suivi des demandeurs d'emploi et des offres. Le projet implique la formalisation des besoins métiers, la définition des règles de gestion, la création de maquettes de tableaux de bord, l'industrialisation, la recette métier et la mise en production. Le profil recherché doit être technico-fonctionnel, capable de comprendre et challenger le métier, de poser les bonnes questions, de s'assurer de la qualité des données et de devenir autonome sur les outils utilisés (SQL, Dataiku, Qlik Sense, Power BI).

Contexte de la mission: La mission recherchée s'inscrit dans le cadre d'une roadmap visant à maximiser l'usage de fonctionnalités de SalesForce Service Cloud, dans les différents métiers de la Relation Client. Cette mission doit permettre : - d'identifier des quickwins à mettre en place, - d'éprouver la roadmap de maximisation des fonctionnalités sur un des périmètres, avant déploiement plus large. Objectifs et livrables: Nous recherchons donc un profil de Business Analyst SalesForce spécialisé Service Cloud. Le profil recherché doit être expérimenté sur la partie Service Cloud et ses fonctionnalités, avec une bonne connaissance des métiers de la Relation Client. Les compétences requises sont : - capacité d'analyse des processus métiers, afin d'identifier les améliorations pouvant être apportées avec l'outil. - capacité à identifier des quicks wins à implémentation rapide (hors IT) pour résoudre des irritants métiers. - capacité à animer des ateliers avec les métiers pour faire émerger les solutions / challenger les besoins - capacité à identifier les KPIs métiers permettant de valoriser l'optimisation apportée par la ou les fonctionnalités mises en œuvre. - capacité à rédiger des études de besoin métiers ainsi que des user Stories / spécifications - capacité à communiquer avec les différentes parties prenantes (IT, PO, ...)

Missions principales : Nous recherchons un Business analyst pour travailler sur les projets règlementaires tels que Transaction Reporting avec les nouvelles règlementations à mettre en place, ainsi que l'évolution des diverses juridictions en place : EMIR Refit, MIFID 2 ... Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre les étapes de recette et validation avec les utilisateurs finaux. Formaliser les validations clients et coordonner les étapes de mise en production. Accompagner et analyser l’existant pour fournir des solutions optimales et conformes aux exigences réglementaires.

Nous recherchons un Business Analyst justifiant de 4 à 7 ans d’expérience en Assistance à Maitrise d’Ouvrage sur des projets internationaux. La mission se déroulera au sein de la direction IT d’un grand groupe international. Le projet concerne une nouvelle solution informatique destinée à la connexion avec les systèmes d’information de partenaires externes, afin d’identifier les entreprises et d’intégrer les données (d’identification et financières) nécessaires aux applications internes du groupe. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec une équipe de développement basée à l’étranger, avec les Solution Analysts, les directions métiers concernées ainsi que les autres équipes MOA et IT de la direction. Responsabilités du Business Analyst : Analyse fonctionnelle et collecte des besoins exprimés par les utilisateurs et la direction métier Contribution à la migration des connexions existantes d’une application legacy vers la nouvelle solution (analyse, tests, coordination avec les utilisateurs internes et les partenaires externes) Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, règles de gestion, etc. Rédaction des plans de tests et participation aux phases de recette Accompagnement à la mise en production des différentes versions Suivi quotidien de la qualité et des performances de l’application Communication et remontée d’alertes Pilotage ponctuel d’opérations d’enrichissement de la base de données Force de proposition dans le cadre de l’amélioration et de la modernisation de l’application

Recueillir les besoins métier et accompagner les parties prenantes dans l'expression de leurs besoins. Réaliser des études ponctuelles à partir des ressources existantes (QlikSense et QlikView) afin de formuler des recommandations aux partenaires commerciaux, y compris la rédaction de supports de communication. Créer ou mettre à jour des applications de gestion conformément aux normes de développement internes (principalement avec QlikSense). Extraire des données avec SQL. Participer aux réunions et groupes de travail liés aux projets sous votre responsabilité. Vous pourrez également être amené à développer des processus ETL avec Informatica, conformément aux normes de développement internes.