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Exploitant Production / Ordonnanceur Batch (H/F) - Niort ContexteDans le cadre des activités de production informatique de notre client, vous intervenez sur l'exploitation quotidienne des traitements batch et contribuez à la continuité de service des applications métiers. Vous évoluez dans un environnement technique riche mêlant systèmes Linux/Unix, Windows et outils d'ordonnancement, avec une forte dimension de supervision, d'analyse d'incidents et d'amélioration continue. Vos missionsAssurer l'exploitation et la planification des traitements batch sur les environnements Linux/Unix, Windows et Covéobatch. Superviser et gérer les chaînes de traitement afin de garantir leur bon déroulement. Réaliser les mises en production des traitements et orchestrer les enchaînements batch livrés par les équipes d'intégration. Optimiser les flux et les ordonnancements afin d'améliorer les performances et la fiabilité des traitements. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production. Escalader les incidents complexes vers les équipes applicatives et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Gérer et maintenir les calendriers batch. Effectuer des requêtes SQL dans le cadre des analyses et des reprises de traitement. Rédiger, mettre à jour et valider les procédures d'exploitation. Créer et suivre les tickets d'incidents, changements et problèmes via les outils ITSM. Réaliser les reprises de traitements à la demande des équipes applicatives. Contrôler et sécuriser les échanges de fichiers avec les partenaires internes et externes.

📌 Contexte Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'assurance renforce son équipe en charge des applications de Gestion Électronique de Documents (GED). La mission consiste à participer à l'évolution et à la modernisation d'applications existantes, notamment dans le cadre de projets d'upgrade et de migration technique. 💼 Vos missions Développer et maintenir les applications GED. Participer aux projets d'upgrade des bases de données, serveurs et systèmes d'exploitation. Analyser les demandes de maintenance évolutive et corrective. Concevoir, développer, tester et déployer les évolutions applicatives. Rédiger les spécifications techniques et estimer les charges de développement. Garantir la qualité des livrables et assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications. 🛠️ Compétences techniques Excellente maîtrise de Java, JavaScript, XML/XSL, ASP Classic, ActiveX et ANT. Bonne connaissance des serveurs d'applications JBoss et IIS. Maîtrise des environnements Windows et Linux. Expérience des outils SVN, Jenkins et Azure DevOps. Une expérience sur des solutions de Gestion Électronique de Documents (GED) est obligatoire.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 2j/ semaine 📝Contrat : Freelance 👉 Contexte client : Tu interviendras sur des activités de build et de run autour d'applications reposant principalement sur SQL Server et WinDev. La mission est orientée à environ : 70 % Transact-SQL 30 % WinDev Tu auras pour missions de : Développer et maintenir des traitements en Transact-SQL. Réaliser des évolutions applicatives et corriger les incidents en production. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de ton périmètre. Participer aux développements WinDev liés aux applications existantes. Contribuer à la qualité, à la stabilité et à la performance des solutions. Tu auras pour missions de : Développer et maintenir des traitements en Transact-SQL. Réaliser des évolutions applicatives et corriger les incidents en production. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de ton périmètre. Participer aux développements WinDev liés aux applications existantes. Contribuer à la qualité, à la stabilité et à la performance des solutions.

Nous recherchons un Problem Manager IT pour piloter la gestion des problèmes et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service au sein d'une DSI de production. Votre objectif : identifier les causes des incidents majeurs et récurrents, coordonner les actions correctives et prévenir leur réapparition. Vos missions Piloter les analyses de causes racines (RCA) Conduire les analyses post-incident et animer les ateliers RCA : post-mortem, 5 Pourquoi, Ishikawa, Timeline Analysis et Fault Tree. Identifier les causes racines et qualifier les actions correctives. Documenter les erreurs connues et les solutions de contournement. Construire et suivre les plans d'amélioration Définir et piloter les plans d'actions issus des RCA. Coordonner les contributeurs techniques et métiers. Veiller au respect des engagements en matière de délais, de qualité et de validation métier. Renforcer la fiabilité de la production Analyser les tendances et la récurrence des incidents. Proposer des améliorations préventives en matière d'observabilité, de capacity planning et d'exploitabilité. Contribuer au reporting et à la qualité de service Maintenir et enrichir la base de connaissances. Produire le reporting mensuel de gestion des problèmes et contribuer au reporting global de qualité de service (QoS). Accompagner les Service Delivery Managers (SDM) dans leurs revues clients. Faire vivre les processus et les méthodes Garantir l'application du processus ITIL de gestion des problèmes. Promouvoir la culture RCA et l'amélioration continue auprès des équipes.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : ADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/F 📍 Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : à définir 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation de ses outils de relation client et dans la transformation de son centre de contacts. Dans le cadre du remplacement progressif d'une solution historique par une plateforme CCaaS de nouvelle génération, l'entreprise recherche un ADMINISTRATEUR CALL CENTER pour accompagner le déploiement et la mise en service des nouveaux usages de relation client. Tu interviendras sur des sujets de paramétrage, d'intégration, de recette et d'accompagnement des équipes métier afin de garantir une expérience utilisateur optimale et une exploitation efficace de la plateforme. Tu auras pour missions de : Recueillir et analyser les besoins de paramétrage avec les équipes métier, produit et techniques. Concevoir et configurer les parcours de contacts : routage, files, compétences, priorités, calendriers, débordements et règles de distribution. Paramétrer les profils utilisateurs, rôles, habilitations, équipes et périmètres de supervision. Configurer les campagnes, motifs, statuts, scripts et objets fonctionnels nécessaires aux usages retenus. Contribuer au paramétrage des canaux voix et digitaux (email, chat, SMS). Participer à l'intégration avec le SI : téléphonie, SIP, SSO, API, webhooks, référentiels et échanges de données. Préparer les jeux de données, scénarios et plans de tests, exécuter les recettes et qualifier les anomalies. Analyser les incidents liés au paramétrage, apporter les corrections nécessaires et contribuer à la stabilisation de la solution. Configurer les rapports, tableaux de bord et outils de supervision. Documenter les configurations, procédures et choix techniques. Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes et participer à l'amélioration continue. 🧰 Stack technique : CCaaS : Diabolocom (idéalement), Genesys Engage. Routage : files, compétences, priorités, calendriers, débordements, règles de distribution. Canaux : voix, email, chat, SMS. Téléphonie et intégration : SIP, SVI/IVR, WebRTC, API REST, Webhooks, SSO. Reporting : tableaux de bord, supervision temps réel, reporting opérationnel.

Vous travaillez dans un établissement de santé ou êtes expert(e) d'un logiciel de santé ? Donnez un nouvel élan à votre carrière tout en valorisant votre expertise métier ! Nous recrutons un (e) consultant(e) expert avant-vente dans les solutions numériques dédiées à la gestion administrative et au parcours du patient (Bureau des Entrées, e-admission, facturation, PMSI...) pour les structures de santé. Vous rejoindrez une équipe avant-vente à Toulouse, de 15 collaborateurs au total, répartis sur 5 agences : Toulouse, Bordeaux, Rennes, Amiens et Reims. Pour être opérationnel(le) sur ce poste, vous devez soit être issu(e) du milieu hospitalier et avoir utilisé des solutions numériques dédiées à la gestion administrative et au parcours du patient dans une structure de santé, soit avoir une expérience équivalente chez un éditeur de solutions logicielles du domaine de la santé numérique. Fort(e) de votre expérience métier et de votre aisance relationnelle, nous vous aiderons à développer des compétences commerciales pour : • Apporter une assistance technique et métier sur l'offre logicielle auprès des équipes commerciales et les accompagner en clientèle et sur salons • Réaliser et adapter les démonstrations des produits avec pertinence en lien avec le contexte • Accompagnement des commerciaux, abaques, modèles économiques, argumentaires... • Rédaction des réponses à appels d'offres • Travaillez avec l'équipe marketing sur les argumentaires de vente, les plaquettes produits • Préparer et animer des web conférences, des campagnes sales desk, être présent aux salons • Travailler en étroite collaboration avec les différentes Directions Opérationnelles pour assurer la cohérence entre la stratégie commerciale, les réponses apportées aux clients/adhérents, et le plan produit • Assurer une veille concurrentielle sur votre domaine Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions en France métropole (1 à 2 jours/semaine) et Outre-mer selon besoin. Référence de l'offre : 57eug2dcs1

DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H) - Niort ContexteDans le cadre de la transformation des infrastructures de relation client et de la modernisation des solutions de téléphonie, vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles technologies cloud associées à AWS Connect et Genesys Cloud. Vous participerez à des projets d'innovation visant à améliorer la performance, la disponibilité et l'automatisation des plateformes de communication. Vos missionsConcevoir et déployer des solutions de téléphonie et de centre de contacts basées sur AWS Connect et Genesys Cloud. Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements. Participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités AWS dans l'écosystème téléphonie. Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration via des outils d'Infrastructure as Code. Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des plateformes. Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et métiers. Participer aux phases de tests, validation et mise en production. Contribuer à l'amélioration continue des processus DevOps et des bonnes pratiques cloud.

Dans le cadre d'un projet de transformation digitale d'envergure, nous recherchons un Développeur Fullstack Java / Vue.js Expert pour rejoindre une équipe transverse basée en métropole lilloise. Vous participerez à la conception et au développement de solutions web robustes, performantes et réutilisables, aussi bien sur la partie back-end en Java / Spring Boot que sur la partie front-end en Vue.js. Vous interviendrez notamment sur la conception d'API REST, l'intégration et la gestion des données, l'évolution de composants techniques ainsi que sur les problématiques d'architecture et de qualité logicielle. La mission comprend également une dimension innovation, avec l'utilisation et l'exploration de solutions liées à l'Intelligence Artificielle, ainsi que la réalisation de POC et le partage de bonnes pratiques techniques.

Au sein de la DSI, dans l'équipe en charge des infrastructures, vous garantissez la disponibilité, la conformité et la sécurité des ressources hébergées sur AWS. Vous êtes à la fois expert technique et référent : vous concevez, vous automatisez et vous conseillez. Vos missionsConcevoir, maintenir et administrer la landing zone AWS Déployer l'infrastructure en IaC avec Terraform, selon une approche GitOps (GitLab CI, Jenkins) dans un cadre Agile (Scrum / SAFe) Dimensionner et configurer les environnements cloud : performance, haute disponibilité, tolérance aux pannes, sécurité, FinOps Assurer le MCO des plateformes et traiter les incidents nécessitant une expertise AWS et système (Linux, Windows) Gérer les accès à la console AWS (IAM, fédération Active Directory) Automatiser la configuration système (Ansible) et accompagner les développeurs sur leurs scripts de déploiement Participer aux phases de design en tant que conseiller cloud et proposer des améliorations du socle AWS Rédiger et tenir à jour la documentation d'exploitation, en lien avec la Gouvernance de la Sécurité Conseiller et former les équipes de la DSI Environnement techniqueAWS (VPC, Direct Connect, Transit Gateway, Route53, IAM, Cognito, EBS, EFS, S3, FSx, API Gateway, CloudWatch, ECS) · Terraform · CloudFormation · Ansible · GitLab CI · Jenkins · Docker · Datadog · Linux / Windows · Shell / PowerShell · Nginx · Squid

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Expert système impression H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements d'impression complexes et la gestion des infrastructures Print ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Expert Impression / Print Management, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures d'impression et de l'expertise technique des environnements Print de notre écosystème : Côté build : Piloter techniquement les évolutions, changements et intégrations de nouveaux équipements d'impression. Participer à la sécurisation des flux, protocoles, accès et infrastructures d'impression. Administrer et faire évoluer les serveurs, services et files d'impression. Gérer l'intégration et la configuration des drivers, packages, firmwares et équipements d'impression. Être force de proposition sur l'optimisation et l'évolution de l'architecture Print. Côté run : Être le référent technique Print sur les problématiques complexes. Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les serveurs, services et files d'impression. Analyser et résoudre les incidents techniques complexes liés aux environnements d'impression. Assurer l'expertise technique des drivers, packages, firmwares et équipements d'impression. Assurer le suivi et la résolution des problématiques liées aux flux, protocoles et accès d'impression. Accompagner techniquement les membres de l'équipe et favoriser la transmission des compétences. C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans des environnements d'infrastructure d'impression complexes. Vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes et partager votre expertise sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où votre expertise technique compte et où vous pouvez évoluer, à terme, vers un rôle de Team Leader. C'est votre expertise : Expertise confirmée en infrastructure d'impression / Print Management. Maîtrise des serveurs d'impression, équipements, drivers, packages, firmwares et flux d'impression. Environnements Windows, Linux et macOS. LRS VPSX, Kpax, MVE, WJA. Centreon pour la supervision. SQL Server et PostgreSQL. PowerShell et PHP. Environnements systèmes, réseaux et cybersécurité appliqués aux infrastructures Print. Une expérience en pilotage, coordination ou animation d'équipe constitue un plus. C'est votre manière de faire équipe : Vous êtes rigoureux·se et autonome, notamment dans la gestion d'environnements techniques complexes. Vous avez un bon esprit d'analyse et de résolution de problèmes, indispensable pour traiter des incidents techniques complexes. Vous aimez partager vos connaissances et accompagner les membres de l'équipe, avec une capacité à communiquer avec différents interlocuteurs. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Marseille Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 49 000€ à 55 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Nous recherchons un(e) expert(e) en achats d'acier pour sécuriser et optimiser l'approvisionnement de matières premières (aciers longs, plats, bobines, tubes...) pour notre client, acteur majeur dans le secteur du BTP. L'expert(e) interviendra sur des achats stratégiques à forte valeur ajoutée, dans un environnement international, en lien avec les équipes projet, techniques et industrielles du client. Objectifs de la mission : Co-construire la stratégie achats de la catégorie acier avec les équipes en région (alignement global/local, mutualisation des volumes, standardisation des références, harmonisation des pratiques) Sécuriser et optimiser l'approvisionnement en matières premières Sécuriser les achats pour des projets spécifiques (notamment LNG et construction) dans le respect des délais, des budgets et des exigences techniques Négocier avec des fournisseurs internationaux et optimiser les coûts globaux (TCO) Structurer et fiabiliser le panel fournisseurs au niveau global et régional Responsabilités principales Dresser un état des lieux et définir la stratégie achats Réaliser l'analyse de la catégorie : cartographie des dépenses, des besoins, des fournisseurs et des risques Définir la stratégie d'achat par famille de produits : leviers, sourcing, contractualisation, couverture des prix Co-construire cette stratégie avec les acheteurs et responsables achats en région, en tenant compte des spécificités locales (marchés, réglementations, contraintes logistiques) Sourcing Identifier, qualifier et auditer de nouveaux fournisseurs (aciéries, négociants, transformateurs) à l'international Mener les appels d'offres, analyser les offres techniques et commerciales, et conduire les négociations Négocier les prix, conditions de paiement, incoterms, délais et clauses contractuelles Proposer des stratégies de couverture ou de sécurisation des prix Compétences techniques requises Maîtrise de la méthodologie de stratégie achats par catégorie (analyse de dépenses, segmentation, matrice de positionnement, leviers, roadmap) Excellente connaissance du marché mondial de l'acier (acteurs, circuits, cycles de prix, indices) Maîtrise des produits sidérurgiques : nuances, épaisseurs, procédés de fabrication (tubes soudés/sans soudure, laminage à chaud/à froid, etc.) Connaissance des normes et standards applicables (API, ASTM, EN, ISO, spécifications LNG) et des exigences de certification et de traçabilité (EN 10204 3.1/3.2) Maîtrise des incoterms et des techniques d'achat international (contrats cadres, clauses d'indexation...) Capacité à analyser des coûts complets (cost breakdown, TCO) et à construire des business cases Connaissance des enjeux douaniers, réglementaires et de mesures de sauvegarde (droits antidumping, CBAM, etc.) Maîtrise des outils ERP/achats (SAP ou équivalent) et d'Excel avancé Négociation internationale : expertise confirmée, capacité à obtenir des résultats tangibles face à des fournisseurs de différentes zones géographiques (Europe, Asie, Moyen-Orient, etc.) Leadership d'influence et animation de réseau : capacité à fédérer des équipes achats en région, à co-construire et à obtenir l'adhésion Gestion de projet : autonomie, rigueur, capacité à tenir des jalons et à arbitrer entre coût, qualité et délai Collaboration avec des interlocuteurs techniques, juridiques, logistiques et opérationnels Esprit d'analyse, sens de l'anticipation et gestion du risque fournisseur Langues Français et anglais courants (indispensables) Une autre langue (allemand) serait un plus

Contexte de la mission • Intervention sur des projets ferroviaires impliquant de multiples systèmes embarqués communicants. • Définition de l'architecture fonctionnelle train garantissant la cohérence des échanges entre systèmes. • Pilotage du cycle de développement logiciel des fonctions communicantes embarquées. • Coordination transverse entre les équipes projet, ingénierie et validation afin de répondre aux exigences du cahier des charges. Votre rôle au quotidien • Analyser les besoins clients et identifier les solutions existantes réutilisables pour les futurs développements. • Définir les architectures train, les spécifications fonctionnelles et les interfaces de communication embarquées. • Piloter les équipes techniques en charge du développement logiciel, des systèmes embarqués et de la validation. • Assurer le suivi qualité, coûts, délais ainsi que la gestion des évolutions fonctionnelles et du bug tracking. Environnement technique • TCMS, systèmes de contrôle-commande et architecture fonctionnelle train. • Réseaux de communication embarqués : MVB, WTB, Ethernet. • Systèmes embarqués : portes, traction, climatisation, information voyageurs, sonorisation, vidéoprotection. • Validation système, intégration logicielle et essais sur rame. Informations complémentaires • Mission longue durée. • Environnement ferroviaire à forte composante systèmes embarqués communicants. • Démarrage : ASAP • Localisation : Crespin (59) ou La Rochelle (17).

Administrateur Microsoft 365 / Azure confirmé F/H, Angers Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures et cloud, Experis recherche un Administrateur Microsoft 365 / Azure F/H pour accompagner l'exploitation, l'administration et l'évolution des environnements Microsoft d'un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous intervenez sur des plateformes stratégiques et contribuez au maintien en condition opérationnelle des services cloud, à l'amélioration continue des environnements Microsoft ainsi qu'au support des utilisateurs et des équipes techniques. Vos missions Administrer et exploiter les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Intune, etc. Assurer la gestion et l'administration des environnements Microsoft Azure. Garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures cloud et des services associés. Gérer les identités, les groupes, les licences et les droits d'accès via Azure Active Directory / Entra ID. Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveau 2 et 3. Participer aux activités de supervision, de sécurisation et d'optimisation des plateformes Microsoft. Contribuer aux projets de migration, de modernisation et d'évolution des environnements cloud. Automatiser et industrialiser certaines tâches d'administration lorsque cela est pertinent. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Accompagner les équipes support dans la montée en compétences sur les services Microsoft.

Vous développerez des applications web orientées data, de la conception jusqu'à la mise en production. Stack : Node.js, React, SQL/NoSQL, API REST, Git, Jenkins, Artifactory, XL Deploy/Release. Vue.js est un plus. Vous : avez au moins 5 ans d'expérience fullstack JS ; appliquez les principes de Clean Architecture et testez votre code ; êtes à l'aise avec une chaîne CI/CD ; êtes autonome et rigoureux. avez au moins 5 ans d'expérience fullstack JS ; appliquez les principes de Clean Architecture et testez votre code ; êtes à l'aise avec une chaîne CI/CD ; êtes autonome et rigoureux.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une prestation de RUN du système d'information. Vous installez, mettez en production et maintenez les éléments d'une infrastructure. Le système d'information évoluera avec votre participation. Vos responsabilités : • Maintenir en conditions opérationnelles les environnements de production et de service des infrastructures matérielles et logicielles • Mesurer et optimiser les performances du système, et signaler ses obsolescences ou risques d'altération • Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production • Assurer les mises à jour, mises hors service et montées de version, en accord avec les règles définies • Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et applications • Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées • Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système • Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement • Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions • Etablir et mettre à jour les documents techniques nécessaires au maintien des infrastructures • Assurer le reporting nécessaire à vos activités L'environnement technique : Windows, intégration des infrastructures, Active Directory, VmWare, Hyper-V, CentreOn, Veeam Backup, GPO. Référence de l'offre : y26rc777se

Tu souhaites rejoindre une équipe en charge du support aux déploiements et contribuer à la bonne mise en service de solutions informatiques ? Tu interviendras auprès des équipes déploiement pour assurer une assistance technique et fonctionnelle, ainsi que le traitement des incidents rencontrés sur le terrain. Tes missions Assurer le support et mettre en place les ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins. Diagnostiquer les incidents liés au réseau et aux serveurs, puis assurer leur suivi conformément aux procédures en place. Réaliser des opérations de mise à jour des configurations des équipements réseau en t'appuyant sur la documentation et les procédures transmises. Escalader les incidents complexes auprès des ingénieur·es support déploiement. Contribuer plus largement à la qualité de service et à la bonne mise en production des solutions. Ton environnement technique Équipements réseau : Cisco, Juniper, Huawei Windows Server 2022