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ContexteDans le cadre de projets majeurs de transformation et de modernisation des infrastructures, nous recherchons un Expert Infrastructure N3 capable d'intervenir sur des environnements hybrides complexes. Le profil recherché devra disposer d'une expertise avancée des systèmes Linux, d'une solide maîtrise de la virtualisation et d'une forte culture DevOps / Software Engineering autour de l'automatisation, de l'IaC et de la CI/CD. La mission s'inscrit notamment dans un contexte de migration d'infrastructures On-Premise vers Google Cloud Platform (GCP) ainsi que de maintien en condition opérationnelle de plateformes critiques et hétérogènes. Une expérience significative en expertise technique N3 est indispensable. MissionsIngénierie & expertise techniqueRéaliser des études d'évolution sur les infrastructures Linux, Windows, KVM et hardware Concevoir et valider les architectures et standards techniques Garantir la cohérence entre les environnements On-Premise et Cloud Participer aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures Automatisation & industrialisationDévelopper et maintenir les outils d'automatisation avec Python, Bash et Ansible Mettre en œuvre les pratiques DevOps et Infrastructure as Code Développer et maintenir les chaînes CI/CD Utiliser Terraform et les approches GitOps Garantir la qualité, le versioning et la documentation du code d'infrastructure Support & expertise N3Intervenir en escalade N3 sur les incidents critiques et complexes Diagnostiquer les problématiques liées aux OS, hyperviseurs et infrastructures hardware Réaliser les analyses de causes racines (RCA) Définir et mettre en œuvre des plans de remédiation durables Participer au maintien en condition de sécurité et à la conformité des infrastructures Amélioration continueIdentifier les optimisations de performance, de fiabilité et de coûts Contribuer à l'évolution des standards techniques Assurer une veille technologique sur les infrastructures, le Cloud et les pratiques DevOps Environnement techniqueIndispensableLinux : Debian, RHEL / CentOS Windows Server Virtualisation : VMware vSphere, KVM Hardware : serveurs physiques et stockage Automatisation / IaC : Ansible, Terraform Git CI/CD Culture Cloud Native Environnement appréciéGCP Zerto / solutions de PRA NetApp Prometheus / Grafana ELK

SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un(e) SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant du secteur des services financiers. Vous intégrerez une équipe en charge de la stabilité opérationnelle et de la disponibilité de plateformes critiques. Votre rôle sera essentiel pour assurer le traitement des incidents complexes, maintenir les environnements en condition opérationnelle et accompagner l'évolution des infrastructures grâce à l'automatisation et à l'industrialisation des processus. Vos missionsGestion du Run et maintien en conditions opérationnellesTraiter les incidents et demandes de service de niveau N2/N3 via ServiceNow. Assurer le suivi et la résolution des incidents sur les environnements de production et hors production. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures. Réaliser les opérations courantes d'exploitation : gestion DNS, renouvellement de certificats SSL, patching systèmes et suivi des vulnérabilités. Gérer les flux techniques et les services associés (flux bancaires, échanges sécurisés, ouvertures réseau, comptes techniques Kubernetes, etc.). Automatisation et industrialisationIdentifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées. Développer et maintenir des scripts d'automatisation. Contribuer aux démarches Infrastructure as Code afin de standardiser et sécuriser les déploiements. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et d'administration. Accompagnement et projetsRecueillir et analyser les besoins exprimés par les chefs de projets et les équipes métiers. Accompagner les équipes de développement sur les problématiques d'infrastructure et d'exploitation. Participer aux projets d'évolution des plateformes et des architectures techniques. Maintenir et enrichir la documentation technique et la base de connaissances de l'équipe. Assurer une veille technologique permanente afin de proposer des améliorations pertinentes.

Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : 1. L'expertise et ingénierie d'infrastructure Puppet • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Puppet sur les clouds on-premise, • Revue et réalisation des évolutions de module Puppet notamment concernant phase de provisioning post-installation • Amélioration continue de l'architecture et des performances des plateformes Puppet • Opérations planifiées et aux interventions en HNO 2. Expertise et ingénierie système Linux • L'administration et à l'évolution des systèmes Linux (distribution RPM) • La résolution d'incidents complexes et à la gestion des problèmes • Cycles d'astreinte et interventions en HNO 3. Pratiques DevOps • Ll'amélioration continue des pratiques DevOps • Automatisation des processus via scripting et outils CI/CD • Rituels Agile (Scrum/SAFe) Environnement technique : Puppet, Linux (RHEL / RPM), Python, GitHub, GitHub Actions, Ansible, Terraform, Bash. Anglais B1 minimum. 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : • Maintien et évolution des infrastructures Puppet • Documentation technique et d'architecture • Rapports de suivi (incidents, problèmes, évolutions) • Code source (modules Puppet, scripts, etc.) avec gestion versionnée • Contribution aux phases de recette et validation 3 - Expertise(s) / technologie(s) Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : • Ansible • Compétences en développement (Shell unix, Perl, PHP, Python, git, github) • Puppet • Python • Shell • Red Hat Enterprise Linux

Dans le cadre d'un projet européen d'interconnexion sécurisée entre plusieurs entités internationales, nous recherchons un Architecte Expert Réseau & Sécurité pour accompagner l'évolution des infrastructures réseau et sécurité du groupe. Vous interviendrez sur la conception et l'évolution des architectures LAN/WAN, participerez aux projets d'interconnexion entre sites internationaux et définirez les architectures de sécurité réseau associées. Vous réaliserez les études techniques et analyses d'impact nécessaires aux évolutions d'infrastructure, produirez les DAT et documents d'architecture, et accompagnerez les équipes techniques lors de l'intégration et des déploiements. Le poste implique une forte dimension internationale, avec la participation à des réunions techniques en anglais et une coordination avec des équipes basées dans plusieurs pays européens. Vous serez également amené à défendre vos choix d'architecture auprès des parties prenantes techniques et métier.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de son pôle Observabilité, nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur retail un Ingénieur Observabilité & Performance capable d'intervenir sur la mise en œuvre de la roadmap d'observabilité et sur l'exécution de tests de performance/charge dans un environnement hybride Cloud / On‑Premises avec une forte culture DevOps. Mission : Au sein du Pôle Observabilité de la Direction des Infrastructures et de la Production, vous interviendrez sur : Observabilité Contribution à la roadmap d'observabilité. Accompagnement des équipes internes dans la mise en place des bonnes pratiques. Mise en œuvre et optimisation de la plateforme Datadog : APM, logs, métriques, dashboards, alerting. Participation aux chantiers d'évolution de l'observabilité. Supervision & Alerting MCO/TMA des outils existants : Centreon, ELK, Grafana. Mise en place et optimisation de l'alerting en lien avec les équipes d'exploitation. Performance Conception, scripting et automatisation de scénarios de tests de charge. Exécution de campagnes de performance avec Neoload (Octoperf apprécié). Suivi des tirs via dashboards Datadog. Analyse détaillée des résultats et recommandations d'amélioration. Rédaction des rapports de performance. Livrables Documentation Observabilité Rapports de tirs de performance Compte-rendu d'activité (CRA)

Au sein d'une équipe Cyberdéfense d'un grand groupe international, nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité spécialisé sur les environnements SAP. Le poste est clairement orienté sécurité technique SAP. Il ne s'agit pas d'un rôle centré sur les habilitations, la GRC ou l'IAM. L'objectif est de devenir le référent cybersécurité technique sur l'écosystème SAP, avec une vraie capacité à analyser les vulnérabilités, auditer les environnements, identifier les failles, renforcer les configurations et challenger les équipes techniques. Le profil recherché doit être à l'aise dans SAP lui-même, comprendre les composants techniques de l'écosystème et savoir investiguer concrètement. MissionsAssurer la surveillance et l'analyse des vulnérabilités affectant les environnements SAP. Étudier les SAP Security Notes, CVE et vulnérabilités spécifiques SAP. Déterminer l'exposition réelle des systèmes et prioriser les actions de remédiation. Réaliser ou contribuer à des audits techniques de sécurité SAP. Participer au hardening des environnements SAP. Contrôler les configurations techniques et identifier les écarts de sécurité. Analyser les services exposés, interfaces, flux et composants SAP. Investiguer les logs et événements de sécurité. Travailler sur les problématiques de sécurité liées notamment à : SAP NetWeaver ; ECC / S/4HANA ; SAP Gateway / OData ; RFC ; ABAP ; Fiori ; HANA ; comptes et services techniques. Identifier et analyser les scénarios d'attaque propres aux environnements SAP. Contribuer aux démarches de sécurité offensive et pentest SAP. Challenger les résultats des audits et pentests réalisés par des prestataires externes. Suivre les plans de remédiation et accompagner les équipes SAP/Basis et les développeurs. Utiliser et administrer des solutions spécialisées de sécurité SAP telles que SecurityBridge, Onapsis ou outils équivalents. Contribuer à l'intégration des alertes et événements SAP dans les dispositifs de détection existants. Réaliser une veille active sur les nouvelles vulnérabilités, techniques d'attaque et outils de sécurité SAP.

Contexte Dans le secteur bancaire, vous rejoignez l'équipe qui développe une plateforme interne destinée aux Data Analysts et Data Scientists. Cette plateforme met automatiquement à disposition des environnements de travail pour : Créer et entraîner des modèles, réaliser des analyses de données, développer des agents IA. Les équipes IT y choisissent les ressources dont elles ont besoin, et l'environnement correspondant est créé automatiquement. Missions Définir et mettre en œuvre la stratégie de tests de la plateforme. Concevoir, automatiser et maintenir les tests dans ALM Octane. Tester les mécanismes de création automatisée des environnements (Infrastructure as Code). Suivre les anomalies et échanger avec les équipes de développement pour leur résolution. Rendre compte de la qualité de la plateforme auprès de l'équipe.

En tant que Lead technique Full Stack, vous piloterez et exécuterez les chantiers de transformation applicative dans un environnement de modernisation vers une architecture cloud native et orientée microservices. Rattaché au Directeur de Programme, vous travaillerez en étroite collaboration avec les architectes, les responsables de développement et les équipes de transformation. Votre rôle sera hands-on : vous contribuerez directement au développement, à hauteur d'environ 30 à 50 % du temps, tout en guidant les développeurs et en prenant les décisions techniques nécessaires. Vous définirez, challengerez et mettrez en œuvre des architectures propres ou hexagonales, principalement en .NET, et contribuerez aux développements front-end avec Vue.js. Vous animerez les rituels agiles, suivrez les tâches, les sprints et les anomalies dans Azure DevOps, lèverez les blocages et sécuriserez les engagements. Vous participerez également aux revues de code, au pair programming, aux pipelines CI/CD et à l'industrialisation des livrables.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Augmente la puissance du SOC et orchestre la réponse aux menaces par l'IA agentiqueDans le cadre de la modernisation de ses opérations de sécurité, l'un de nos partenaires stratégiques recherche un(e) Ingénieur IA pour SOC & SecOps. Ton rôle sera hautement innovant et opérationnel : tu concevras et intégreras des solutions d'intelligence artificielle générative et des systèmes agentiques au cœur du Security Operations Center (SOC) pour automatiser le traitement des alertes, enrichir la Threat Intelligence et accélérer la réponse aux incidents de cybersécurité. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une équipe pluridisciplinaire réunissant des ingénieurs en cybersécurité, des analystes SOC et des développeurs spécialisés en intelligence artificielle. En interface directe avec les équipes de détection (SIEM) et de réponse à incident (SOAR), tu interviendras sur des flux opérationnels en temps réel. C'est le cadre idéal pour déployer des cas d'usage novateurs à base de LLMs, concevoir des agents autonomes fiables et mesurer concrètement l'impact de tes outils sur la réduction des temps de remédiation face aux cyberattaques. Tes missions clésConception d'Agents IA & Automatisation SecOps (Mode BUILD) : Concevoir, développer et déployer des agents IA d'assistance aux analystes SOC : enrichissement automatique du contexte des alertes, corrélation multi-sources d'événements et pré-qualification intelligente des incidents. Automatiser la réponse à incident en interconnectant des modèles de langage avec les moteurs de SOAR pour orchestrer l'exécution des playbooks de sécurité et générer des synthèses d'incident détaillées. Développer des pipelines de traitement exploitant les LLMs pour la Threat Intelligence : synthèse automatique de bulletins de sécurité, extraction d'indicateurs de compromission (IoC) et mapping sur la matrice MITRE ATT&CK. Bâtir des architectures de type RAG (Retrieval-Augmented Generation) connectées aux bases de connaissances internes, aux flux CTI (MISP, STIX/TAXII) et aux documentations de sécurité. Intégration, Fiabilisation & Supervision (Mode RUN & Co-design) : Intégrer les solutions IA aux outils du SOC (SIEM Splunk, Microsoft Sentinel, Elastic, plateformes SOAR) via des APIs REST et du function calling. Mettre en œuvre des garde-fous stricts (guardrails) et des mécanismes de validation humaine (human-in-the-loop) pour garantir que les actions de remédiation critiques restent sous contrôle. Mesurer la performance opérationnelle des outils déployés : réduction du temps moyen de qualification (MTTD), du temps moyen de réponse (MTTR) et diminution de la charge manuelle. Collaborer au quotidien avec les analystes de sécurité pour tester, affiner et garantir l'adoption des interfaces développées. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel, cybersécurité ou intelligence artificielle. Expérience : Tu justifies d'une expérience de 3 à 5 ans en développement logiciel, intégrant une pratique opérationnelle confirmée des technologies d'IA générative. Expertise IA & Développement Impérative : Excellente maîtrise du développement en Python et manipulation des APIs LLM (Claude, GPT, Mistral). Pratique confirmée des frameworks d'orchestration et de conception d'agents : LangChain, LangGraph, architectures RAG et function calling. Culture Cybersécurité & SecOps : Bonne compréhension du fonctionnement d'un SOC et de la cinématique de traitement des alertes. Connaissance des outils de supervision et d'orchestration : SIEM (Splunk, Sentinel, Elastic), SOAR, plateformes de Threat Intelligence (MISP, STIX/TAXII). Familiarité avec le référentiel MITRE ATT&CK, les APIs REST et la conteneurisation (Docker). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsSensibilité Forte à la Fiabilité : Conscience aiguë des impacts opérationnels en environnement critique, où l'exactitude des sorties de modèles conditionne l'efficacité défensive. Orientation Utilisateur et Collaboration : Excellente capacité à écouter et travailler au contact d'analystes opérationnels pour concevoir des assistants intuitifs et adoptés. Rigueur d'Ingénierie : Précision méthodique dans le développement logiciel et l'intégration de chaînes d'automatisation complexes. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Gérer l'infrastructure 100% "as code" via Terraform (représente environ 45% de l'activité). Concevoir et maintenir des applications via des charts Helm et Dockerfiles (environ 30% de l'activité). Créer et maintenir des scripts d'utilitaires de check et de déploiement en Bash (20% de l'activité). Interagir avec les data engineers en Python (5% de l'activité) pour élaborer des tests et répondre aux besoins utilisateurs. Automatiser les déploiements d'infrastructures Cloud à grande échelle. Intégrer et automatiser le déploiement de composants transverses (Ingress, Keycloak, Nexus) et d'outils data sur Kubernetes (Gitlab, Jupyter, Spark, PostgreSQL). Contribuer à l'évolution de l'architecture de la plateforme et assurer une veille sécurité et technologique

Notre client, un groupe média international présent sur la TV et le digital, renforce son équipe infrastructure. Il mène plusieurs chantiers en parallèle : refonte de l'infrastructure système, pérennisation de la virtualisation, mise en place d'un SOC interne et corrections post-audit de sécurité. Le poste combine le run de l'infrastructure existante et la conduite de ces projets. Missions Faire évoluer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures systèmes, réseaux et sécurité, et en assurer la supervision (PRTG, Observium) Administrer l'environnement Windows Server (~70 % : AD, DNS, DHCP, NPS) et Linux (~30 % : SFTP, NTP) Gérer la virtualisation VMware et le stockage NetApp Gérer les DNS publics et les certificats Conduire ou contribuer aux projets en cours : sécurisation Active Directory nettoyage des règles firewall (Fortinet) corrections post-audit migration des serveurs Windows vers 2022 mise en place de la sauvegarde externe et du PCA/PRA SOC interne (Wazuh, SentinelOne) Assurer le support N2 et le backup du technicien N1 Piloter la relation avec les prestataires et constructeurs pour l'escalade N3 Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d'exploitation

MISSIONS – RESPONSABILITÉS Le Support de Production Applicative garantit la production applicative, tant sur le plan du support technique que fonctionnel, pour une Business Line donnée ou une chaîne applicative de Business Line. Il/Elle assure le maintien en condition opérationnelle du service. Il/Elle veille au bon déroulement des traitements (traitements batch, transferts, etc.) et au bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métier pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte du workflow applicatif, etc.). Dans un contexte d'accélération du changement, il/elle gère les différentes mises en production relevant de son périmètre. Il/Elle intervient non seulement en cas d'incident pour rétablir le service, mais aussi de manière préventive grâce à l'analyse de données et à l'automatisation, améliorant ainsi la qualité de service et l'expérience utilisateur. Il/Elle agit en tant qu'expert auprès de l'IT Ops, notamment sur les exigences de production et d'infrastructure. ACTIVITÉS Le collaborateur sera impliqué dans tout ou partie des activités suivantes : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs Assurer le support technique et fonctionnel Gérer les incidents relevant de son périmètre en veillant à rétablir le service le plus rapidement possible, en toute transparence vis-à-vis de la Business Line : référencement, communication, coordination, correction, rédaction des PIR (Post Incident Review) Garantir l'éradication des problèmes Assurer la bonne gestion des accès applicatifs en suivant les recommandations applicables à son périmètre Contribuer à la construction des tableaux de bord de production et mettre en œuvre les actions définies pour l'amélioration du service Mettre en place la surveillance et superviser les composants techniques et fonctionnels de l'application Mettre en place le dispositif et les paramètres de surveillance de son périmètre Surveiller le bon déroulement des traitements conformément au plan de production Contrôler la qualité fonctionnelle et technique des interfaces / transferts entre applications Surveiller l'état des composants techniques de l'application Vérifier le bon déroulement des sauvegardes et restaurations applicatives

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingenieur DevOps Plateforme GPU au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Le pôle CCXP conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l'ensemble de ses entités . Le poste s'inscrit au sein de l'équipe GenAI du domaine d'expertise Data & IA, avec pour mission le déploiement, l'industrialisation et l'exploitation de la plateforme GPUaaS et LLMaaS On-Premise. Cette initiative majeure vise à offrir des solutions agentiques souveraines et sécurisées pour l'ensemble des entités du groupe. Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. Vos missions ? • Industrialiser et automatiser le déploiement de plateforme dans un environnement on premise sécurisés • Contribuer à l'évolution de l'architectures de la plateforme • Participer à la mise en place de services managés en intégrant les contraintes de sécurité, compliance et gouvernance • Documenter les offres et services et assurer leur mise en production • Réaliser des présentations et démos pour promouvoir les offres et services • Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité les plateformes IA déployées (run) • Collaborer au sein d'une dev team selon les méthodes agiles • Participer aux daily meetings animés par la Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap • Prendre en charge les éléments de la backlog formalisée par la Product Owner • Participer à l'ensemble des rituels de la squad, de la plateforme et du pôle • Participer aux astreintes techniques du pôle

Nous recherchons un(e) Tech Lead DevOps et SRE expérimenté(e), passionné(e) par la technologie, pour travailler soit en interne, en collaborant de manière transversale sur divers projets passionnants, soit directement chez nos clients, en étant au cœur de leurs défis numériques. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure, continuer à apprendre et évoluer dans votre carrière, c'est l'occasion rêvée ! Vous aurez la charge de : • Être garant de la qualité des livrables et le respect des délais • Assurer la montée en compétences des équipes • Implémenter des architectures sécurisées, évolutives, fiables et performantes dans les domaines de la Data et/ou du Digital • Réaliser des études comparatives de solutions afin de sélectionner les plus innovantes et adaptées au contexte du projet • Réaliser les PoV (Proof of Value) et les PoC (Proof of Concept) • Veiller à la bonne application des normes, standards et bonnes pratiques de JEMS sur l'ensemble du périmètre des réalisations techniques • Améliorer, enrichir, former et mettre en place le contrôle des normes, standards et bonnes pratiques de JEMS • Assurer la capitalisation au sein de JEMS : s'appuyer sur les bibliothèques de patterns et starters projets et les enrichir • Participer aux communautés technologiques de JEMS et/ou être référent partenaire Référence de l'offre : c2j1hd3tle

ContextePrestations demandées en liaison avec l'activité de la Control Tower Incidents-Changements-Problèmes-Request. MissionsActivités Incident Management / Change Management / Problem Management / Requests Management : Communications post incident et suivi des plans d'actions Document de synthèse et de suivi à présenter aux filiales EM (Africa et Europe de l'Est) Consolidation des données des différents dashboards Gestion du backlog incident au quotidien Suivi et affectation des incidents au quotidien Suivi des délais de résolutions Reporting incident hebdo et envoi à l'équipe Maintien de la main courante des incidents Suivi des plans d'action Participation aux Monthly incident Gestion des TaskForce, suivi et maintien du (ou des) plan(s) d'action(s) Gestion des PIR (Post Incident Report) Ouverture des PIR dans les délais impartis Suivi des PIR et actions de résolution pérenne Gestion du Problem Management dans le cas d'ouverture de problèmes sur incident P1 ou récurrents Établissement et surveillance des KPIs des processus Incidents Participation aux comités incidents avec les entités filiales EM et entités ingénierie transverse ITGP Validation des PACT de Production Go/NoGo (pour autoriser les applications devant aller en production) Réalisation d'astreinte HNO (Nuit et Week-End) dans le cadre des activités de communication pour suivi de production des Core Banking historique (Atlas) et New Core Banking Data (NCBD) Suivi du request management et en particulier le respect de l'usage du workflow incident versus workflow request Participation à des comités de type Production Quality Committee, Major Incident Review Board, Major Change Review Board et Data Quality Validation Committee Activités Change Management : Préparation et/ou animation des réunions du CAB (Change Advisory Board) Préparation et/ou animation des réunions concernant le Board Changement Managérial Gestion des statuts des changements dans l'outil Service NOW Vérification du dossier des changements de type MEP (Chronogrammes, PV des tests en homologation, procédures de retour arrière, risques à faire ou à ne pas faire, …) Négociation du planning des opérations des changements avec les demandeurs Établissement du bilan des changements Élaboration et publication du calendrier prévisionnel des changements Communication avec les intervenants pour coordonner l'implémentation/MEP (Mise en Production) Reporting/dashboard Service NOW des changements Anticipation des changements du plan de capacité Contribution à l'amélioration du processus Établissement et surveillance des KPIs du processus et dashboarding associés Participation ponctuelle à des astreintes (suivant besoin du service) Outils & EnvironnementService NOW Processus ITIL (Incident, Changement, Problèmes) Outils et solutions internes couplées à Service NOW pour suivi digitalisé des incidents critiques et sensibles Conditions de travailLa quasi-totalité de la documentation est à réaliser en anglais, un bon niveau d'anglais est exigé Adaptabilité, réactivité, anticipation, proactivité sont impérativement demandées dans le contexte d'évolution et globalisation des activités de Control Tower en relation avec la Group Control Tower Production ITG

Nous souhaitons intégrer 1 intégrateur d'application Middleware confirmé (H/F) chez notre client, mission de 3 ans basée à proximité d'Aix-en-Provence. La mission est orientée majoritairement BUILD. Au sein de l'équipe infrastructure composée de 9 personnes, vos missions consisteront notamment à : Monter les infras en collaboration avec l'Architecte, le Scrum Master et le Chef de Projet. Elaborer le DAT : concevoir les socles et procédures afin de les transmettre aux équipes ingénieur de production, chargés des applications Apporter conseil et soutien aux équipes de développement Intégrer et paramétrer avec les Templates proposés sur XL Deploy Déployer des applications Middleware au sein d'un périmètre sensible à haut Niveau de Sécurité Préparer et Assurer les delivery sur différents environnements Recette/ Pre Prod Packaging ( incluant les flux CFT) - delivery et supervision Déploiement et Orchestration sur la chaine CI/ CD Prendre part au PRA et PRI Etablissement des PV recette technique et fonctionnel Optimiser les métriques applicatives et les Dashboard en place Réaliser le Reporting des KPI Rythme = 2,5 jours Télétravail et 2,5 jours Présentiel – 1 er mois en Présentiel