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Mission freelance
ADMINISTRATEUR SYSTEME LINUX
Publiée le
Automatisation
Linux
Virtualisation
1 an
350-420 €
Grand Est, France
Télétravail partiel
Nous sommes à la recherche d'un ingénieur systèmes et réseaux en régie pour rejoindre notre équipe technique au sein de la DSI. Notre pôle « Plateforme » est responsable de la stratégie technologique et de la gestion des infrastructures IT en accord avec les engagements de service envers nos utilisateurs et métiers ainsi que les normes de sécurité (PSSI) et d'assurance qualité. Au quotidien, ce pôle définit l'architecture, les normes et les standards techniques de l'infrastructure, du réseau et du système de la DSI. Il élabore et met en place les solutions en collaboration avec les pôles de sécurité, d’intégration, d’exploitation et de bureautique. Il accompagne également les équipes de développement dans la mise en production des projets d’entreprise. Finalement il assure le capacity planning et la veille technologique nécessaire au bon fonctionnement des systèmes informatiques. En tant qu’ingénieur confirmé, votre rôle sera de participer à des projets variés et structurants pour l’entreprise au sein d’une équipe pluridisciplinaire et dynamique. Ces projets seront menés en autonomie, avec l’équipe ou en collaboration avec les différents pôles de la DSI. Vous serez également chargé de résoudre rapidement les problèmes qui peuvent survenir et de prévenir les potentielles pannes. Une partie du temps sera également consacrée à des taches de ticketing de niveau 2 et 3. Les missions : Concevoir et mettre en œuvre l'architecture Linux / Redhat et les solutions associées Assurer en équipe le MCO niveau 2/3 sur l’ensemble du périmètre de l’équipe Automatiser les déploiements et l’exploitation des systèmes Participer aux analyses d’impacts et aux choix technologiques Répondre aux remédiations formalisées par les équipes de sécurité Participer à la résolution des incidents complexes et aux améliorations continues des systèmes
Mission freelance
Ingénieur Big Data / Infrastructure en Île-de-France
Publiée le
Big Data
Cloud
Infrastructure
6 mois
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Au sein d’une DSI ou d’une équipe Data/Cloud en pleine transformation numérique, l’ingénieur Big Data / Infrastructure intervient pour concevoir, déployer et maintenir des plateformes de traitement de données à grande échelle. Il joue un rôle clé dans la fiabilité, la performance et la sécurité des environnements Big Data utilisés par les data engineers, data scientists et équipes métier. Responsabilités principales 1. Conception et mise en place de l’infrastructure Big Data Concevoir des architectures de données distribuées (Hadoop, Spark, Kafka, HDFS, NoSQL, S3…). Participer au dimensionnement des clusters, à la définition des SLA et des bonnes pratiques d’industrialisation. Déployer et configurer les services Big Data dans un contexte On-premise, Cloud (AWS/GCP/Azure) ou hybride. 2. Administration et exploitation des plateformes Assurer l’administration quotidienne des clusters : gestion des ressources, supervision, montée de version, tuning des performances. Implémenter des mécanismes de haute disponibilité, d’équilibrage de charge et d’optimisation du stockage. Réaliser des diagnostics avancés en cas de dysfonctionnement et mettre en place des correctifs durables. 3. Automatisation, CI/CD et industrialisation Développer et maintenir des pipelines d’automatisation (Terraform, Ansible, Jenkins, GitLab CI…). Standardiser les déploiements via Infrastructure as Code. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme, en proposant des optimisations de performance et des outils de monitoring. 4. Sécurité, conformité et gouvernance Intégrer les contraintes de sécurité : gestion des accès (Kerberos, IAM, Ranger), chiffrement, segmentation réseau. Participer à la mise en œuvre de la gouvernance Data (catalogue, lineage, qualité, traçabilité). Veiller au respect des politiques RGPD et des normes internes. 5. Support aux équipes Data et accompagnement technique Accompagner les data engineers, développeurs et data scientists dans l’utilisation des ressources Big Data. Optimiser les jobs Spark/Kafka/Hadoop pour réduire les coûts et améliorer la latence. Participer à la rédaction de documentation technique, guides d’usage et bonnes pratiques.
Mission freelance
Admin Système - DBA
Publiée le
Microsoft SQL Server
Oracle
1 an
Paris, France
Télétravail partiel
- Assurer le suivi des bases de données archivées (Oracle, SQL Server) - Gérer et suivre le décommissionnement des serveurs - Gérer les règles de firewall associées aux serveurs - Suivre les remédiations liées à la cybersécurité pour les systèmes Linux et Windows - Oracle / SQL : Bonnes notions mais pas un expert DBA - Système Microsoft / Unix / Linux : niveau administrateur - Réseau : Bonnes notions de configurations FW (Fortinet) et règles de sécurité associées Début prestation : à partir du 15/11 Site de rattachement : Malakoff ou Cergy TT: 2 jours par semaine
Offre d'emploi
Ingénieur DevOps
Publiée le
6 mois
45k-55k €
350-500 €
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Notre pôle Infra c’est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer le groupe Webnet certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d’être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : Prime de mission Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Des convaincus du télétravail WEBNET c’est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : l’infrastructure systèmes, réseaux, sécurité que sur PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...). Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences. C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques. Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques. Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat). Afin de rejoindre la DragonForce , voici notre process, vous échangerez avec différents membres de nos équipes. Localisation de l'agence : 55 rue de Luxembourg, Gare Lille Europe
Offre d'emploi
Ingénieur Infrastructure & Big Data
Publiée le
Cassandra
Hadoop
Linux
1 an
40k-55k €
400-550 €
Nancy, Grand Est
Télétravail partiel
I. Contexte : Notre client connaît une forte croissance (+1,5 million de clients en un an) et renforce l’équipe Architecture Système/Réseaux (10 personnes) pour assurer la gestion et l’évolution de son infrastructure critique. L’environnement technique est 100% Linux, avec une architecture complexe : · Réseau : 2400 VM, 5-6 Data Centers, 100 applications Open Source · Datalakes : 2 PetaOctets de données · Organisation : Pas de PO, Scrum Master ni DevOps ; 4 équipes de développement (~30 projets) · Répartition des activités : o 1/3 MCO o 1/3 Obsolescence o 1/3 Build / Industrialisation II. Missions : Objectifs de la mission · Assurer la maintenance en conditions opérationnelles (Run 40%) et contribuer à la conception et industrialisation des infrastructures. · Participer à la mise en place d’un socle commun de provisioning, avec un focus sur Data et Sécurité. · Interagir avec les équipes BI pour les besoins de reporting réglementaire et autres. Enjeux techniques · Axes de conception : o Scalabilité o Résilience (site internet = point de contact unique) o Sécurité (chiffrement avancé, PKI, certificats) · Technologies & outils : o Système : Linux o Réseaux : TCP/IP niveau 2, HTTP, SNTP, DNS, zones, reverse proxy o Sécurité : PKI, certificats, chiffrement asymétrique o Containers & IaC : Kubernetes, Ansible (usage limité), Puppet, Terraform o Big Data : Hadoop, Spark, Cassandra, Zeppeli o Autres outils : Kafka, Cognos, Docker, Elasticsearch o Machine Learning : détection de fraude en temps réel · Cloud : utilisation très marginale (Infra as Code majoritairement on-premise)
Offre d'emploi
CDI - Ingénieur Virtualisation & Stockage H/F
Publiée le
Stockage
Virtualisation
VMware
50k-55k €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Neurones IT, c’est avant tout une histoire de passionnés d'infrastructure IT qui évoluent depuis plus de 30 ans avec agilité et audace. Leader incontesté des services managés en Île-de-France, nous sommes un cabinet de consulting à taille humaine, où la collaboration entre collègues est essentielle et où l'innovation est au cœur de notre stratégie. Aujourd’hui, Neurones IT c’est plus de 1000 collaborateurs passionnés et un portefeuille de plus de 250 clients 💼 Nous recherchons un(e) Ingénieur Virtualisation & Stockage , afin de renforcer notre équipe en charge de l’environnement poste utilisateur au sein d’un contexte exigeant et structuré, type infogérance ou grands comptes. Nous recherchons un(e) Ingénieur Virtualisation & Stockage expérimenté(e) pour administrer, maintenir et optimiser nos infrastructures VMware et solutions de stockage HPE Nimble. Vous participerez à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements virtualisés ainsi qu’à l’évolution des infrastructures. Missions principales Administrer et maintenir les infrastructures de virtualisation VMware et de stockage HPE Nimble Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements VMware vSphere 7/8 Gérer les réseaux SAN, incluant la configuration et le zoning des switchs SAN Participer aux projets d’évolution et d’optimisation des infrastructures Rédiger la documentation technique et assurer le support de niveau 3
Offre d'emploi
TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURS Encaissement - Confirmé (4-10 ans)
Publiée le
Agile Scrum
6 mois
40k-45k €
280-300 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Description du poste: Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niveau 2, vous serez rattaché(e) au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION: Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage
Mission freelance
DEVELOPPEUR SALESFORCE
Publiée le
Apex
Git
JIRA
1 an
450-580 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail partiel
Contexte et détails de la mission Contexte de la mission : Le programme ECLA porte l’enjeu stratégique de transformation de la relation client chez notre client. Dans un environnement complexe, ce projet de mise en place du CRM SalesForce s’appuie sur les principes de l’agilité à l’échelle issus du Framework « SAFe ». Il s’agit de construire et mettre à disposition des marques des fonctionnalités du CRM client, qui s’appuie sur Salesforce. Les principaux enjeux 2026 sont la sécurisation du déploiement d'une des marques, la MEV du réseau de l'autre marque et la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités pour les usages du groupe. Développeur Salesforce + 6 ans expérience Connaissances Techniques : Apex, SOQL, LWC, Python, Aura, Web Development, Flow, Visibilty Outils : Copado, GIT, JIRA Connaissances fonctionnelles : Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Data Model, Data Management, FSC, Global Admin, Sécurité (Visibilité, accès données), Templates Localisation : Paris (14ieme) ou Niort Déplacements possible sur les sites (démo fin sprint, PI Planning,...)
Mission freelance
Network Engineer
Publiée le
Cisco
F5
LAN
12 mois
400-650 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Le poste consiste à assurer la gestion du campus réseau traditionnel (LAN Cisco), l’administration du contrôleur Wi-Fi Cisco et la gestion de l’infrastructure Data Center Cisco. Le rôle inclut également la sécurité réseau via les firewalls Checkpoint et Palo Alto, ainsi que la gestion du delivery et du load balancing avec F5. Le service réseau comprend la gestion du NAC, élément central de l’infrastructure. La mission se déroule à 35 minutes d'Aix-en-Provence. Le contexte est international et requiert un anglais professionnel.
Offre d'emploi
OpenStack Architecte Cloud / DevOps Sénior -(H/F)
Publiée le
Automatisation
CI/CD
Docker
1 an
Île-de-France, France
Télétravail partiel
CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un Ingénieur Cloud / DevOps expérimenté pour rejoindre une équipe en charge de la conception, du déploiement et de l’exploitation de plateformes Cloud privées basées sur OpenStack. Ce poste stratégique s’inscrit au cœur des infrastructures Cloud d’un grand groupe français. Vous interviendrez sur le build (design, déploiement, automatisation) et le run (exploitation, optimisation, sécurité) dans un environnement hautement technologique. MISSIONS PRINCIPALES : BUILD – Architecture & Automatisation : Concevoir, déployer et faire évoluer les infrastructures Cloud OpenStack. Participer à la définition des architectures techniques (HLD/LLD). Mettre en œuvre une approche Infrastructure as Code (Terraform, Ansible). Automatiser les déploiements via CI/CD (GitLab CI, Jenkins, ArgoCD…). Intégrer les bonnes pratiques DevOps et sécurité dans les pipelines. Rédiger et maintenir la documentation technique. RUN – Exploitation & Maintien en Condition Opérationnelle : Administrer et superviser les plateformes OpenStack (compute, storage, réseau). Gérer les environnements datacenter : hardware, urbanisation, capacité, obsolescence. Assurer le support de niveau 3/4 sur les incidents complexes (hardware, cloud, stockage). Analyser les métriques et optimiser la supervision (Prometheus, Grafana, ELK…). Intégrer et appliquer les exigences de sécurité (IAM, patching, durcissement, audits).
Offre d'emploi
Architecte Technique H/F
Publiée le
Linux
VMware vSphere
Windows Server
1 an
Paris, France
Contexte de la mission Un acteur du secteur de la protection sociale, de l’assurance et de la retraite complémentaire recherche un Architecte Technique confirmé pour accompagner les projets métiers et IT4IT de son plan de transformation. La mission consiste à apporter une expertise avancée en architecture fonctionnelle et technique, en garantissant la cohérence, la performance et l’évolution maîtrisée du système d’information. Missions :Architecture fonctionnelle et technique Élaborer l’architecture fonctionnelle globale du SI et définir sa trajectoire de mise en œuvre. Décliner cette architecture pour les projets contribuant à l’évolution du SI, en assurant une vision transverse cohérente. Définir les architectures techniques : bases de données, réseaux, téléphonie, postes de travail, infrastructures, outils et systèmes. Garantir la cohérence globale de la cartographie technique, des référentiels et de l’architecture cible. Stratégie Contribuer à l’élaboration du plan stratégique SI. Participer aux choix de solutions en cohérence avec les orientations stratégiques. Assurer une veille technologique et promouvoir des solutions innovantes adaptées à l’entreprise. Conception du SI Construire, maintenir et promouvoir les normes et principes d’architecture du SI. Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI. Proposer des évolutions pour les produits et services métier. Formuler des recommandations pour intégrer de nouvelles solutions en toute sécurité. Amélioration continue Promouvoir les orientations d’architecture SI. Faciliter le transfert de connaissances et la diffusion des bonnes pratiques au sein des équipes. Gestion de la connaissance Communiquer et partager les principes d’architecture, les standards SI et les innovations au sein des communautés d’architectes. Compétences attendues :Compétences métier Alignement stratégique du SI Conception d’architecture Innovation technologique Analyse de besoins Amélioration des processus Élaboration de plans d’activités Veille technologique Gouvernance des SI Relation client interne Compétences requises : Obligatoires : VMware vSphere, Linux, Windows Server Importantes : Sécurité / ZTNA, modularité applicative, Docker, AWS, MS SQL Server Appréciées : Middleware / APIM / MFT, CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps), TOGAF, SAFe
Mission freelance
Chef de Projet Infrastructure
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
Infrastructure
Linux
3 mois
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Infrastructure – Déploiement EDR CrowdStrike La cybersécurité vous passionne et vous excellez dans la gestion de projets techniques d’envergure ? Rejoignez-nous en tant que Chef de Projet Technique Sénior Infrastructure pour orchestrer le déploiement de la solution EDR CrowdStrike sur l’ensemble de notre parc de serveurs. Ce projet stratégique, actuellement en phase de déploiement, vise à renforcer la sécurité de nos infrastructures hybrides (on-premise et cloud) et requiert un leadership technique ainsi qu’une autonomie exemplaires de la part du chef de projet. Contexte Dans un contexte de renforcement de la cybersécurité de l’entreprise, nous déployons la solution d’Endpoint Detection & Response (EDR) CrowdStrike sur l’ensemble de nos serveurs. L’environnement technique comprend des serveurs Windows et Unix/Linux répartis entre un datacenter on-premise et le cloud Google Cloud Platform (GCP) . Le projet, actuellement en phase de déploiement, est international , impliquant des entités basées dans plusieurs régions du globe. Le chef de projet devra à la fois être opérationnel ("doer") pour assurer la mise en place technique standard (configuration de la console EDR, rédaction et test de scripts PowerShell/Bash), et coordinateur ("faire faire") pour piloter les responsables des différents streams techniques (serveurs Windows, Linux, caisses, etc.) dans le déploiement de leurs agents. Missions principales En tant que Chef de Projet Technique Sénior en charge de ce programme, vos responsabilités incluront : Pilotage du projet EDR : assurer le déploiement de la solution CrowdStrike sur l’ensemble des serveurs de l’entreprise, à l’échelle internationale. Opérationnel technique : assurer la configuration standard de la console CrowdStrike, la création et l’exécution de scripts PowerShell et Bash pour l’automatisation du déploiement. Animation des streams leaders : animer et challenger les responsables des différents domaines techniques (serveurs Linux, Windows, caisses, workstations) pour s’assurer de la bonne exécution du déploiement : respect du planning, traitement des problèmes techniques, conformité avec les processus internes. Coordination transverse : garantir l’alignement entre les parties prenantes internes (Infrastructure, Sécurité, Réseau, etc.) sur les objectifs et priorités du projet. Gestion des risques et planning : identifier les risques et dépendances, ajuster le planning en fonction des contraintes locales ou techniques, et s’assurer de la tenue des jalons. Suivi et reporting : assurer un reporting clair et fréquent vers les sponsors et parties prenantes, avec animation des comités de pilotage et partage des indicateurs clés.
Offre d'emploi
Consultant Php Expertise CakePHP
Publiée le
CakePHP
PHP
3 ans
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d’un projet stratégique, Le consultant Php interviendra au sein d’un environnement technique sensible, en collaboration avec plusieurs équipes pluridisciplinaires. Ses principales missions seront : Développer et maintenir un portail web dédié à la gestion d’un parc télécom. Analyser les besoins fonctionnels exprimés par les équipes opérationnelles et proposer des solutions adaptées. Concevoir, implémenter, tester et déployer des outils techniques répondant aux exigences du projet. Assurer la résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs. Participer activement à des projets de transformation, notamment autour de nouveaux outils d’administration réseau. Adapter et mettre en place des processus internes pour améliorer la qualité et la performance des livrables Il sera amené à travailler sur des environnements techniques basés sur des frameworks web et des bases de données relationnelles, avec une forte exigence en matière de sécurité et de bonnes pratiques (OWASP).
Mission freelance
Architecte technique Azure (Confirmé)
Publiée le
Cloud
18 mois
110-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
CONTEXTE : Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Architecte technique Spécialités technologiques : Poste de travail, Infrastructure, Cloud MISSIONS Accompagnement de l’infrastructure IT sur la définition et la mise en œuvre d’une architecture Azure sécurisée et gouvernée. Mission centrée sur la gouvernance cloud, l’inventaire réseau, la sécurité Azure et l’implémentation d’Entra ID. Définir et formaliser la gouvernance technique Azure (Azure Policies). Inventorier et documenter les assets réseau et les assets partagés du tenant. Définir et implémenter la gouvernance des identités et privilèges via Entra ID (groupes, rôles personnalisés, affectations). Réaliser un rapport de remédiation sécurité et piloter le plan d’action et son suivi. Gouvernance Azure Accompagnement actif à la définition des Azure Policies. Rédaction des expressions de besoins techniques et contribution à leur formalisation. Proposition d’un catalogue d’Azure Policies documenté. Inventaire HUB Identification et documentation complète des assets réseau et assets partagés du tenant. Livraison d’un inventaire structuré et partagé (format à définir). Sécurité & Entra ID Définition des règles relatives aux rôles et privilèges. Mise en œuvre des groupes, rôles personnalisés et affectations Entra ID. Analyse des configurations existantes et proposition de règles correctives. Rédaction d’un rapport de remédiation sécurité avec plan d’action et suivi de mise en œuvre. Conformité et normes Définition et documentation des règles et normes relatives aux droits et privilèges. Contribution aux standards internes de Cloud Governance. Expertise souhaitée Networking Azure — Confirmé Entra ID (Azure AD) — Confirmé Cloud Governance (Azure Policies, management groups, subscription design) — Confirmé Azure Security (security baseline, remédiation, security center / defender) — Confirmé Anglais professionnel (niveau secondaire requis pour échanges techniques et documentation).
Offre d'emploi
Ingénieur Infrastructure – Intégration de Solutions
Publiée le
Sauvegarde
Stockage
Virtualisation
50k-60k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Au sein de notre équipe Build, vous travaillerez sur différents projets infrastructure de la région. Vous assurez l’intégration technique des solutions d’infrastructure chez les clients ou en interne, en garantissant leur performance, leur sécurité et leur évolutivité. L’ingénieur infrastructure intervient sur des projets de mise en œuvre de solutions de virtualisation, stockage, sauvegarde, réseau et systèmes. Objectif : A pour mission de déployer les infrastructures techniques selon les bonnes pratiques des constructeurs et éditeurs. Missions / Activités principales : Réaliser les intégrations chez les clients sur site ou à distance, Réaliser des POC, Elaborer des stratégies de migration ou d’évolution, Rédiger des documentations, des procédures, Transférer des connaissances auprès des futurs utilisateurs. Concevoir et valider l’architecture technique sur les dossiers stratégiques : o Aider à la coordination des réponses internes et des partenaires o Accompagner le commercial en soutenance si nécessaire. Missions secondaires : Assister aux formations et obtenir des certifications Participer et intervenir lors de séminaires, Assurer une veille technologique récurrente pour rester innovant
Offre d'emploi
TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURS - Confirmé (4-10 ans)
Publiée le
Bureautique
OS Windows
6 mois
30k-35k €
270-300 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupe) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niveau 2 H/F, vous serez rattaché(e) au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Spécificité du poste: Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00.
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Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
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