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Les missions sont les suivantes :Piloter l'activité support : suivi des tickets, priorisation, respect des engagements de service et amélioration continue de la qualité de traitement. Encadrer les techniciens support, accompagner leur montée en compétences et garantir le bon fonctionnement de l'astreinte 24/7. Gérer les escalades fournisseurs/éditeurs, rédiger les communications clients et contribuer à l'analyse des incidents récurrents. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements clients : maintenances, mises à jour, supervision, sauvegardes et tests de reprise. Administrer les environnements Windows Server / Active Directory, les plateformes Proxmox VE, les serveurs Linux et la téléphonie IP. Industrialiser les tâches récurrentes via PowerShell ou Bash, solliciter l'équipe infrastructure sur les sujets pointus et documenter les procédures d'exploitation.

Ingénieur Systèmes Infrastructures F/H - Orléans Le contexte Experis recherche un Ingénieur Systèmes Infrastructures F/H expérimenté pour intervenir au sein d'un environnement critique et exigeant. Vous intégrerez une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, avec une forte dominante Run/MCO et une contribution aux projets de migration de stockage. Votre expertise technique et votre autonomie seront essentielles pour assurer la stabilité, la performance et l'évolution des plateformes d'infrastructure. Vos missions Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et virtualisation. Gérer et résoudre les incidents complexes de niveaux N2 et N3. Administrer et optimiser les environnements virtualisés sous VMware vSphere. Administrer les serveurs Windows Server et garantir leur disponibilité. Participer à l'exploitation et à l'administration des infrastructures de stockage NetApp. Contribuer aux opérations de migration de stockage : préparation des espaces, gestion des droits, transferts de données et accompagnement des utilisateurs. Réaliser les analyses techniques nécessaires pour prévenir les incidents et améliorer la qualité de service. Assurer le suivi des actions techniques et le maintien de la documentation d'exploitation.

Dans le cadre du décommissionnement progressif de Stambia, prévu jusqu'à fin 2025, notre client recherche un Expert Talend capable d'assurer la continuité des activités.. L'objectif principal est de migrer et maintenir les flux d'extraction de données en Talend Mission Au sein de l'équipe éditique, l'expert Talend interviendra sur les activités suivantes : Développement et maintenance des jobs Talend orientés batch d'extraction de données. Analyse et compréhension des flux Stambia afin de faciliter leur migration vers Talend (aucun développement Stambia attendu, mais une capacité d'analyse est requise). Participation au décommissionnement complet de Stambia d'ici fin 2025. Intégration continue et déploiements via GitLab CI/CD. Contribution à la qualité du code via SonarQube et bonnes pratiques de développement. Collaboration étroite avec le Tech Lead .NET, les autres développeurs et le chef de projet pour assurer la cohérence technique globale. Veille technologique et accompagnement dans la montée en compétence sur d'autres technologies si nécessaire.

Contexte : Accompagner La mise en oeuvre de la politique de sécurité des réseaux Missions : - Pour le domaine Infrastructures Firewall : RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. - Pour le domaine Proxy : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage (compilation VPM) - Pour le domaine Filtrage WEB : RUN : Configurer WAF, résoudre des incidents de sécurité. BUILD : Participer à la sécurisation des nouvelles chaines de liaison. Participer aux projets d'automatisation des taches de RUN : Proposer des solutions pour automatiser les taches récurrentes. Identifier les éléments nécessaires pour mettre en place cette automatisation Développer des scripts pour mettre en place cette automatisation Participer aux interventions HNO, horaires postés, et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).

Nous recherchons un Administrateur Stockage / Sauvegarde Senior pour intervenir au sein d'un environnement de production exigeant. Vos missions principales : Administrer et exploiter les plateformes de sauvegarde et d'archivage. Assurer le suivi des alertes et des traitements de sauvegarde. Analyser et résoudre les incidents et tickets liés aux infrastructures de stockage et de sauvegarde. Réaliser les opérations d'exploitation courante et de remédiation. Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation. Environnement technique : Tina, Miria, stockage, sauvegarde, archivage, SAN, NAS, baies de disques SAN, robotique de sauvegarde, Microsoft Server, Red Hat 8.x, Bash / scripting, Hyper-V, O365

Dans le cadre d'un programme de migration vers une solution de recrutement unifiée, vous pilotez le projet de bout en bout et en êtes l'interlocuteur principal. Vous coordonnez les équipes produit, techniques et Customer Success, sans responsabilité hiérarchique, afin que chaque migration soit préparée, validée et réalisée dans de bonnes conditions. Vous tenez le planning des différents lots, rendez visibles les dépendances et risques, et veillez à ce que les décisions concernant la reprise des données soient prises avant le développement du script. Vous centralisez et priorisez le backlog de migration, suivez les écarts fonctionnels et organisez la recette, les validations de lancement et la coordination des jours de bascule. Vous définissez un déroulé reproductible, les critères de contrôle et le suivi des anomalies. Vous animez le comité hebdomadaire, consignez les décisions et alertez rapidement en cas de blocage. Le poste requiert une forte capacité à faire avancer des interlocuteurs variés et à sécuriser les migrations jusqu'à l'arrêt de l'ancienne solution.

À ce titre, vous interviendrez sur la modernisation et l'enrichissement des outils de souscription et de gestion, en intégrant de nouvelles fonctionnalités pour les clients et conseillers tout en déployant de nouveaux partenaires sur le périmètre. Vos missions :Analyse des besoins business, conception et rédaction des spécifications techniques. Analyse, développement et réalisation des solutions techniques adéquates. Analyse, suivi et résolution des incidents de production. Production et mise à jour de la documentation technique. Participation active aux différentes instances et cérémonies projet.

Nous recherchons un Sales Enablement Manager Cloud & IA pour accompagner le développement commercial d'une plateforme marketplace Cloud & Intelligence Artificielle au sein d'un grand groupe international. Vous aurez pour mission de structurer et piloter les programmes de formation, d'onboarding et de certification des équipes commerciales en Europe (EMEA), afin d'accélérer leur montée en compétences et d'améliorer leur performance commerciale. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, à l'esprit start-up, au croisement des équipes Sales, Product et Marketing. Missions principales Concevoir et piloter la stratégie de Sales Enablement pour les équipes commerciales Cloud & IA Structurer les parcours d'onboarding et de formation selon les différents profils commerciaux Créer et administrer un hub de ressources commerciales sous SharePoint Développer les supports d'aide à la vente : pitch decks, battlecards, playbooks, scripts de démonstration et argumentaires Construire les programmes de certification et suivre leur déploiement via Workday Learning Organiser et animer des formations, bootcamps, webinars et sessions de coaching Réaliser des analyses concurrentielles et développer les argumentaires de différenciation Accompagner les lancements de nouvelles fonctionnalités Cloud, SaaS et IA Collaborer avec les équipes Product, Marketing, Presales et les partenaires technologiques Suivre les indicateurs de performance : adoption des contenus, certifications, montée en compétences et impact commercial Contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales à l'échelle EMEA

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Occitanie accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe reconnu dans des secteurs comme la défense, l'aéronautique ou encore les hautes technologies, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de réaliser le support de proximité sur les postes de travail (environnement bureautique et applicatif). Vos responsabilités : • Assurer le support de proximité et être en contact direct avec les utilisateurs • Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphonique • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité de premier niveau • Prendre en charge les demandes/incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi dans le respect des procédures • Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés • Réaliser les opérations de remplacement, renouvellement et mise à jour du matériel informatique • Assister les utilisateurs au quotidien et les accompagner dans l'utilisation de leurs outils informatiques • Assurer les tests de bon fonctionnement après les interventions et garantir la qualité de service • Contribuer au suivi des demandes utilisateurs et au reporting d'activité • Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les standards du site client. L'environnement technique : outil de ticketing (ServiceNow), Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs, O365 Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage dès que possible (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur site client à Toulouse (Labège) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 8lxau2008f

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client bancaire un Change Manager Infra ITIL (H/F) Le ou la consultant(e) sera garant(e) de la bonne application du processus Change, de sa conformité aux règles de gouvernance et de son efficacité opérationnelle. Il ou elle interviendra auprès des équipes IT pour suivre les indicateurs de performance, identifier les axes d'amélioration et accompagner l'évolution continue du dispositif. Une bonne compréhension des environnements d'infrastructure IT est attendue, afin de dialoguer efficacement avec les équipes opérationnelles et d'appréhender les enjeux techniques des changements. Vos missions Pilotage du processus Change : déployer, maintenir et faire évoluer le processus de gestion des changements selon les bonnes pratiques ITIL. Gouvernance et conformité : veiller au respect des procédures, des circuits de validation et des exigences de gouvernance. Contrôle et audit : conduire des revues du processus, analyser les écarts et identifier les axes de progrès. Suivi de la performance : définir, suivre et analyser les KPI du processus Change. Plans d'amélioration : élaborer et piloter les plans d'actions correctifs pour résoudre les dysfonctionnements identifiés. Accompagnement des équipes : sensibiliser et accompagner les équipes IT dans l'application des procédures et des bonnes pratiques. Amélioration continue : contribuer à l'optimisation et à la transformation du dispositif de gestion des changements. Reporting et communication : produire les reportings de performance et présenter les résultats aux parties prenantes. Coordination technique : collaborer avec les équipes infrastructure et opérationnelles pour garantir des changements IT maîtrisés.

Nous recherchons un Analyste d'exploitation et d'ordonnancement batch pour renforcer une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et du suivi de production d'un système d'information en évolution. Vous intervenez notamment sur le suivi de production, la planification et le suivi des traitements batch, la gestion des incidents ainsi que l'analyse et la résolution des problèmes d'exploitation. Dans un contexte de nombreuses livraisons et de migrations du SI, vous participez également à l'application et à l'amélioration des procédures d'exploitation et de reprise. Le poste nécessite une bonne capacité d'analyse et une certaine autonomie pour intervenir sur les environnements techniques et identifier l'origine des incidents.

Nous recherchons un ingénieur système et réseau pour intégrer notre centre de services. Il prend en charge les incidents et demandes les plus complexes, garantit la qualité et la stabilité des infrastructures clients et assure un leadership technique auprès d'une équipe de 5 à 6 collaborateurs. En tant qu'ingénieur infrastructure N3, vous serez amené(e) à : Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes de niveau 3, en dernière ligne d'escalade avant les éditeurs et constructeurs Piloter techniquement les changements majeurs et les interventions à fort impact sur les infrastructures clients Assurer le contrôle de la qualité opérationnelle de l'équipe (revue d'incidents, relecture de documentations, validation des procédures) Garantir la conformité des ressources informatiques aux politiques de sécurité et de conformité, et proposer des mesures correctives Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'automatisation avancées (IaC, scripting, CI/CD) pour industrialiser les opérations Être l'interlocuteur technique de référence pour les clients en situation d'escalade ou lors de projets structurants Administrer et maintenir les équipements de sécurité périmétrique : firewalls Fortinet et Barracuda, WAF Barracuda, contrôle d'accès réseau Cisco ISE Superviser et maintenir les environnements de sauvegarde (Veeam Backup) et garantir les procédures de restauration et de PRA Assurer la gestion du cycle de vie des certificats clients (suivi des expirations, renouvellement, coordination avec les parties prenantes)

Vous intégrerez une organisation publique d'envergure nationale. Dans ce cadre, nous recherchons plusieurs Technicien(ne)s service desk. Au sein de l'équipe support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et garantirez la qualité de service du SI. Vos principales responsabilités seront : Accueil multicanal (téléphone, mail, portail, chat) des demandes utilisateurs. Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 (postes de travail, applications bureautiques, périphériques, accès réseaux…). Escalade et coordination vers les équipes de niveau 2 / niveau 3 lorsque nécessaire. Suivi et mise à jour des tickets jusqu'à leur clôture, en assurant la communication avec les utilisateurs. Supervision proactive du SI et gestion des alertes de premier niveau. Contribution à l'amélioration continue de la base de connaissances et des procédures internes.

Dans un environnement industriel complexe et hétérogène, vous intervenez sur un projet de fiabilisation et de reconstruction du référentiel technique du système d'information. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Missions principales Réaliser une cartographie exhaustive et précise du parc informatique et des équipements techniques Reconstituer un inventaire fiable des actifs, dans un contexte où les référentiels existants sont incomplets ou peu fiables. Identifier et documenter les dépendances entre les infrastructures, les applications et les équipements industriels. Fiabiliser et enrichir les référentiels existants (CMDB, inventaires, outils de gestion de parc tels que Snow) Consolider et structurer la documentation technique afin de garantir sa pérennité et son exploitabilité. Accompagner les équipes opérationnelles sur le long terme dans la compréhension, la maintenance et l'évolution du patrimoine technique. Participer à l'amélioration continue de la connaissance du parc et des processus de gestion des actifs. Environnement technique L'environnement couvre un périmètre varié comprenant : L'intervention couvre un périmètre technique varié comprenant notamment : Infrastructures réseau. Serveurs de licences. Applications métiers et dépendances associées. Analyse et gestion des flux techniques. PC industriels. Terminaux Wi-Fi sous Android. Systèmes de badgeage avec OS embarqués propriétaires. Environnements Microsoft hétérogènes : MS-DOS / Windows XP / Windows 7 / Windows 10 > autres versions Windows selon les équipements concernés. Compétences clés Familier des environnements de production informatique MCO (patching, débogage...) Très bonne maîtrise des environnements Windows, y compris les versions anciennes et obsolètes : MS-DOS / Windows XP / Windows 7 / Windows 10 Maitrise en infrastructure systèmes et réseaux. Expérience de cartographie de SI et de gestion d'inventaire technique. Connaissance des outils de gestion de parc et de CMDB (type Snow). Analyse des dépendances applicatives et des flux techniques. Gestion et documentation d'environnements industriels.

Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valeur IS-U, en lien direct avec les design partners du client et les équipes AI engineering, afin de décoder, modéliser et abstraire le fonctionnement réel des utilities sur SAP. Le rôle se situe à la frontière entre profondeur fonctionnelle et conception technique : ce n'est ni un poste de paramétrage seul, ni une mission d'implémentation standard. Vos principales missions seront les suivantes : - Analyser et déconstruire des paysages IS-U complexes avec les design partners - Construire une compréhension end-to-end du cycle meter-to-cash et du customer lifecycle - Traduire la logique de facturation, les règles réglementaires et les données de référence en représentations structurées et exploitables par des systèmes GenAI - Concevoir des stratégies de transformation ECC IS-U vers S/4HANA Utilities - Collaborer avec les AI engineers pour transformer la connaissance métier en composants produit - Intervenir sur le périmètre Business Partner et Contract Account (FI-CA) - Couvrir Device Management et meter-to-cash - Traiter l'Energy Data Management (EDM) et les flux de données énergétiques - Couvrir Billing et invoicing (rate categories, schemas, variant programs) - Couvrir Move-in / move-out et market communication Livrables attendus : - Cartographies de processus IS-U end-to-end - Modèles structurés de la logique de facturation et des données de référence - Stratégies de transformation ECC IS-U vers S/4HANA Utilities - Spécifications fonctionnelles exploitables par les équipes AI engineering Modalités : - Démarrage souhaité : ASAP - Durée : 3 mois renouvelables - Localisation : Paris - Rythme : temps plein - Télétravail : 1 jour par semaine (présence sur site fortement souhaitée) - Déplacements : non - Astreinte : non - Langues : anglais courant requis Merci de transmettre votre CV, vos disponibilités et votre TJM indicatif.